C-培訓師PCT進階課程-陳恭華-2010版

ProgressiveCourseforTrainerProgressiveCourseforTrainerPCT（1～4）企業(yè)培訓師系列進階課程一個人的生存，自然離不開血液，但靠的是自身造血，而不是輸血！企業(yè)的生存也是如此。擁有過硬的內(nèi)訓師隊伍，解決知識的“傳、承”問題，改善一線員工的業(yè)務(wù)動作是推動企業(yè)績效提升最直接的方式培訓時間分為五個階段，6個訓練模塊，共計9～10天課程。課程目標通過PCT（1～4）階段的學習，將參訓學員訓練成優(yōu)秀的互動體驗式培訓的專業(yè)講師了解成人學習的特點具備培訓講師特有思維模式熟練掌握專業(yè)講師基本技能－演講技巧、培訓相關(guān)組織技能、設(shè)備使用技能熟練掌握專業(yè)講師高級技能－控場技巧、互動環(huán)節(jié)實施技巧、課程開發(fā)技巧學習模式作為一門技能訓練課程，唯一的特點就是練習！設(shè)計各種實戰(zhàn)場景，在講師的指導下練習，在練習中感悟。培訓科目PCT總論課程T100成人學習特點及企業(yè)培訓的作用機理1企業(yè)培訓師的角色定位及“演導編”技能PCT－1課程T101培訓師的“演”技能訓練2PCT－2課程T102培訓師的“導”技能訓練2PCT－3課程T103培訓師的“編”技能訓練3PCT－4課程T104培訓師的綜合能力演練1～2備注：詳細課程大綱見附錄。陳老師：時代光華管理顧問、高級實戰(zhàn)型職業(yè)培訓師工學碩士TCMC企業(yè)內(nèi)訓平臺搭建核心設(shè)計人、咨詢顧問曾任陜西省企業(yè)培訓師職業(yè)資格考試項目辦公室成員兼首席培訓導師；曾任大學教師，多家企業(yè)培訓總監(jiān)，16年教育工作的豐富從業(yè)經(jīng)驗；陳老師在TCMC企業(yè)內(nèi)訓平臺搭建項目、管理干部執(zhí)行力及領(lǐng)導力提升、TTT企業(yè)內(nèi)部培訓師的培訓、員工職業(yè)化素質(zhì)提升等領(lǐng)域有其獨道的見解。目前，陳老師已成功為200余家企業(yè)進行過專業(yè)培訓，擁有300余場次、近3000小時、2萬余人次的培訓經(jīng)歷，經(jīng)其培訓過的全國企業(yè)客戶，課程綜合滿意率均在90％以上,部分課程綜合滿意率達到100%。以互動、情景式培訓見長，注重受訓人員的感悟及參及，通過各種破冰活動和管理游戲等方式充分調(diào)動參訓人員的培訓激情和專注力。培訓方式及角度獨特，以互動方式的演練、角色替換、情景模擬、管理游戲、案例討論、頭腦風暴等方式穿插進行，培訓現(xiàn)場學員參及性強，氣氛熱烈。培訓風格詼諧幽默、復雜問題簡單化、深奧理論通俗化，得到參訓學員的一致好評。深入淺出，能夠令各層級人員迅速領(lǐng)悟和掌握【其服務(wù)的部分知名企業(yè)】中國電信、商業(yè)銀行、中國銀行、民生銀行、建設(shè)銀行、中國聯(lián)通、東方航空、中國航油、華商傳媒、民生集團、西部影視集團、大唐電信、大唐移動、陜西天然氣公司、中鐵一局、中鐵二十局、中外運（敦豪）、東盛集團、海天天線、西光集團、國家電網(wǎng)、慶安集團、慶華集團、康師傅、戴夢得珠寶、愛家超市、火炬石化、秦驪集團、大唐發(fā)電、西部鈦業(yè)、豪盛地產(chǎn)、豪邦（香港）控股、中天建設(shè)、西安印鈔廠、金石國際、西北電力設(shè)計院、西電集團、漢斯啤酒、中脈科技、210研究所、631研究所、618研究所、067基地、中國信合、兄弟標準、渭化集團、陜化集團、通威集團、可口可樂、匯誠電信、延長集團、盤龍制藥、陜西省電視臺、陽光地產(chǎn)、海星集團、東風佳益、新疆國富、博華制藥、宇達電通、泰盈地產(chǎn)、新疆昌吉市政府、成都博瑞地產(chǎn)、云裳服飾、新華文軒、長安李爾、西部機場集團……等等。附錄：PCT（1～4）企業(yè)培訓師系列進階課程課程名稱：《PCT培訓總論課程》課程編號：T100培訓目標：使學員了解成為企業(yè)培訓師的素養(yǎng)要求了解成人學習的特點，懂得企業(yè)培訓及傳統(tǒng)教學的不同之處對培訓師“演導編”技能有一個清晰的了解，樹立努力方向內(nèi)容綱要：幾個需要澄清的問題為什么要當培訓師？怎樣能當好培訓師？你現(xiàn)在最大的困惑？優(yōu)秀培訓師特質(zhì)及成長通道成人學習特點及企業(yè)培訓理念學習遷移及記憶曲線成人在學習狀態(tài)下的心理要求教學中的三大原則企業(yè)培訓的目的及特征企業(yè)培訓的幾個誤區(qū)企業(yè)培訓的評價標準培訓師角色定位及素質(zhì)要求培訓師四大職責培訓師的思想素質(zhì)培訓師的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓師的身體素質(zhì)培訓師的心理素質(zhì)培訓師的三大核心技能培訓師的“演”技能培訓師的“導”技能培訓師的“編”技能現(xiàn)場學員培訓師技能展示及分析課程名稱：《PCT－1培訓師的“演”技能訓練》課程編號：T101培訓目標：使學員掌握培訓師“演講”及“演示”技能使學員能完成臺上的自如展示，有較好的現(xiàn)場授課效果內(nèi)容綱要：培訓師演講技巧訓練之一：控制緊張情緒的方法體會緊張：現(xiàn)場壓力挑戰(zhàn)訓練自我管理及怯場化解壓力的破解、揭秘、舒緩、分散培訓師演講技巧訓練之二：身法、手法、眼法、聲法肢體語言訓練課堂練習：身體姿態(tài)、手勢眼神的交流訓練課堂練習：眼神交流的速度及注視位置語言特征訓練課堂練習：音頻、音調(diào)、音量、音質(zhì)、克服口頭語提升感染力訓練課堂練習：感染力提升三步法演講高壓訓練培訓師演講技巧訓練之三：內(nèi)容的結(jié)構(gòu)表達法如何使培訓內(nèi)容引人入勝？“輸入”、“處理”、“輸出”的關(guān)系拒絕卡拉OK－讓現(xiàn)場氣氛不再沉悶讓學員想聽下去――有效的刺激切中要害－想右腦進攻磨刀霍霍－刺激的構(gòu)建路見不平－警惕下屬的經(jīng)驗缺口茅塞頓開－復雜問題簡單化格子、鉤子、梯子謀篇布局的智慧――清晰透徹的思路言之有理－問題線及方法線上帝之手－金字塔結(jié)構(gòu)金字塔結(jié)果的高度及寬度問題線和方法線在金字塔結(jié)構(gòu)中的作用如何在金字塔結(jié)構(gòu)中發(fā)揮格子、鉤子、梯子的作用遙相呼應(yīng)－開場及結(jié)尾開場的作用及實戰(zhàn)示例結(jié)尾的作用及實戰(zhàn)示例壓力訓練：即興演講訓練培訓師的演示技巧訓練演示器材的使用技巧掛圖、白板、投影、教鞭/激光筆、電視錄像機、音頻設(shè)備PPT幻燈片的制作原則課程名稱：《PCT－2培訓師的“導”技能訓練》課程編號：T102培訓目標：使學員掌握培訓師互動教學中的有效控場技能使學員熟練掌握八種互動教學方法使學員能完成互動式的教學任務(wù)，輕松處理場上“困境”，有效調(diào)動學員積極性內(nèi)容綱要：培訓師互動技巧訓練之一：培訓講師特有思維模式培訓的問題就是解決問題培訓師的問題分析及解決技能理解什么是問題、什么是問題解決？案例討論－我家的草坪培訓師問題解決工具簡介頭腦風暴法魚骨圖法力場分析法可控可變分析法培訓師特屬思維在培訓各環(huán)節(jié)中的運用培訓師互動技巧訓練之二：互動教學控場技巧為什么要控場？6種提問的作用及應(yīng)用技巧課堂練習：一分鐘及三個問題回答問題技巧反駁問題技巧蘇克拉底談話法課堂練習：我的回答是－“我反對！”10種問題學員的應(yīng)對技巧問題學員的心態(tài)分析及對策課堂練習：誰讓你碰上了他（她）壓力練習：現(xiàn)場控場訓練培訓師互動技巧訓練之三：互動教學方法實施技巧八種常用互動培訓方法教學法介紹八種培訓方法現(xiàn)場演示選擇培訓方法的原則不同教學法的優(yōu)缺點及適用領(lǐng)域管理類培訓的常用培訓方法專業(yè)技能類培訓的常用培訓方法破冰船及充能器介紹互動教學法的綜合演練課程名稱：《PCT－3培訓師的“編”技能訓練》課程編號：T103培訓目標：使學員掌握互動式課程的四循環(huán)開發(fā)方法掌握課程開發(fā)過程中各類文件的編寫技巧使學員能完成獨立開發(fā)互動式的教學課程，全面具備培訓師能力內(nèi)容綱要：培訓師課程開發(fā)技巧訓練之一：培訓需求調(diào)研及課程內(nèi)容設(shè)計課程設(shè)計中的五循環(huán)過程培訓需求分析方法根據(jù)崗位素質(zhì)模型分析并制定技能標準（工作分析及任務(wù)分析）學員現(xiàn)狀調(diào)查分析能力分析及差距分析簡易的培訓需求調(diào)研法編排內(nèi)容的原則及課程大綱設(shè)計案例討論：老張的一月培訓師課程開發(fā)技巧訓練之二：四階段課程開發(fā)法訓練LEAP開發(fā)法介紹課堂訓練：課程設(shè)計練習培訓師課程開發(fā)技巧訓練之三：教案及相關(guān)資料的編寫及制作授課計劃的編寫程序制定課程大綱課程目標的作用及內(nèi)涵內(nèi)容提綱的編寫程序確定培訓資源編寫課程資料課程大綱、講師手冊、學員手冊、PPT演示文件的編寫要點案例配置表的編寫要點各類文件的編寫模板介紹課堂訓練：課程資料編寫練習培訓師課程開發(fā)技巧訓練之四：學員承擔課程的初步開發(fā)參訓學員根據(jù)在企業(yè)內(nèi)承擔的課程，自主完成一個課程開發(fā)設(shè)計任務(wù)課程名稱：《PCT－4培訓師的綜合能力演練》課程編號：T104培訓目標：檢查學員的課程開發(fā)成果為學員自主開發(fā)課程提供演練舞臺，提供整改意見內(nèi)容綱要：培訓師