管理學考題題庫及其答案題庫大全

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管理學考試試題和答案（全）

第一篇

總論

1.

管理的載體是（D）

A.管理者

B.技術

C.工作

D.組織

2.

管理的對象是（C）

A.管理者

B.被管理者

C.資源

D.組織

3.

在組織中，最有潛力'最為重要的資源是（A）

A.人力

B.物力

C.財力

D.信息

4.

亨利?明茨伯格認為，管理者扮演的十大角色可以歸入三大類，即（B）

A.領導角色、人際角色與信息角色

B.人際角色'信息角色與決策角色

C.人際角色'信息角色與技術角色

D.領導角色、決策角色與技術角色

5.

在管理者的技能中，將觀點設想出來并加以處理以及將關系抽象化的精神能力

是指（C）

A.技術能力

B.人際能力C.概念能力

D.決策能力

6.

群體行為學派最早的研究活動開始于（B）

A.鐵鍬試驗

B.霍桑試驗

C.搬運生鐵試驗D.金屬切削試驗

7.

三川旅行公司劉總經(jīng)理在總體市場不景氣的情況下，以獨特的眼光發(fā)現(xiàn)了驚險性

旅游項目與40歲―45歲男性消費者之間的相關性,在此基礎上設計了具有針對

性的旅游路線和項目，并進行了前期宣傳。因為涉及到與交通管理、保險、環(huán)保

等部門的協(xié)調(diào)，新項目得到正式批準的時間比預期的晚了整整一年，由此喪失

了大量的市場機會。你認為下列那種說法最能概括劉總的管理技能狀況？（D）

A.技術技能'人際技能、概念技能都弱

B.技術技能、人際技能、概念技能都強

C.技術技能和人際技能強，但概念技能D.技術技能和概念技能強但人際技能弱

8.

瑪麗在某快餐店當了兩年服務員，最近被提升為領班。她極想在新的崗位上取

得成功，所以去征求曾做過領班工作的一位朋友的意見。這位朋友向她道出了

三大成功要素：第一，能理解人，能敞開地和人溝通，能在部門內(nèi)外和他人一

起工作；第二，能理解組織的整體結構，能解釋組織計劃和目標，并將其轉換

為本部門的目標，能夠預見問題并對之進行處理；第三，能使自己的想法和建

議被上司接受；維護權威，尊重管理階層。試問，瑪麗朋友所提出的建議中哪

一點涉及到人際技能？（B）

A.第一和第二

B.第一和第三

C.第二和第三

D.第一

9.

某企業(yè)領導決定在整個企業(yè)里開展凝聚力工程，其目標在于建立員工對于企業(yè)

的歸屬感，并能做到以企業(yè)為家。以下是該企業(yè)凝聚力工程準備開展的幾項工

作，你認為其中哪項最無效？（B）

A.加強企業(yè)規(guī)章制度建設，將員工利益與企業(yè)發(fā)展密切掛鉤。

B.加強對員工思想與行為的控制，確保員工關心企業(yè)發(fā)展。

C.在員工中開展關于如何以企業(yè)為家的大討論，增強員工向心力。

D.即使會引起產(chǎn)品成本提高，也要切實改善骨干員工的福利待遇。

10.

管理同生產(chǎn)力、社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系而表現(xiàn)出的屬性是（C）

A.政治屬性

B.社會屬性

C.自然屬性

D.文化屬性

11.

“經(jīng)濟人”假設是（B）的理論基石。

A.現(xiàn)代管理B.科學管理

C.經(jīng)驗管理D.人群關系論

12.

管理人員與一般工作人員的區(qū)別在于（B）

A.需要與他人配合完成組織目標

B.需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作

C.需要對自己的工作成果負責

D.需要協(xié)調(diào)他人的努力以實現(xiàn)組織目標

13.

管理活動的本質是（A）

A.對人的管理B.對物的管理C.對資金的管理D.對技術的管理

14.

從管理活動發(fā)生的時間順序看，下列四種管理職能的排列方式，哪一種更符合

邏輯？（D）

A.計劃、控制、組織、領導

B.計劃、領導、組織、控制

C.計劃、組織、控制'領導

D.計劃'組織、領導、控制

15.

中層管理者比低層管理者更多地依靠（A）

A.正式權力與溝通技巧

B.個人權力與技術技能

C.人際關系技能與技術技能

D.溝通技能與人際關系技能

16.

組織文化的功能主要表現(xiàn)在（B）

A.整合功能、導向功能和強化功能

B.整合功能'導向功能和適應功能

C.強化功能、導向功能和約束功能

D.強化功能、適應功能和約束功能

17.

溝通、了解'激勵下屬的管理技能是（C）

A.技術技能B.診斷技能

C.人際技能

D.概念技能

18.

為實現(xiàn)組織共同目標而一起工作的群體稱為（D）

A.管理B.決策

C.管理者

D.組織

19.

行為科學的主要貢獻不包括以下哪項

(D)

A.

社會人假設B.

領導理論

C.

需求要素與激勵

D.

計時工資

20.

中層管理人員的主要工作是(C)

A.戰(zhàn)略管理B.現(xiàn)場管理

C.溝通協(xié)調(diào)

D.開拓創(chuàng)新

21.

關于管理中的例外原則，以下哪種理解最為合適？(D)

A.上級將一般日常事務全部交給下級去處理，自己只從事重大的、非程序化問

題的決策

B.上級只接受下級關于超出標準的例外情況的報告

C.上級將一般的日常事務全權交由下級獨立處理，自己只保留對例外事項的決

定和監(jiān)督權

D.上級在授予下級日常事務處理權的同時，保留對其執(zhí)行結果的監(jiān)督權，然后

集中精力處理例外事件

22.

美國管理學教授彼得?杜拉克說過，如果你理解管理理論，但不具備管理技術

和管理工具的運用能力，你還不是一個有效的管理者；反過來，如果你具備管

理技術和能力，而不掌握管理理論。那么充其量你只是一個技術員。這句話說

明（）

A

A.有效的管理者應該既掌握管理理論，又具備管理技術與管理工具的運用能力。

B.是否掌握管理理論對管理者工作的有效性來說無足輕重。

C.只要理解管理理論，就能成為一名有效的管理者。

D.有效的管理者應該注重管理技術與工具的運用能力。

23.

下列哪一項管理職能是為各個職能的進行提供保證，進行溝通聯(lián)絡，運用各種

手段和方式并施加影響力，以統(tǒng)一員工意志，從而保證組織目標的實現(xiàn)的？（D）

A.計劃B.組織

C.人員配備

D.領導

24.

組織理論之父是（C）O

A.

法約爾B.

泰勒

C.

韋伯D.

梅奧

25.

在特定專業(yè)領域內(nèi)使用有關的程序、技術、知識'方法完成組織任務的能力稱

為（B）

A.人際關系技能B.技術技能

C.形成概念的技能D.以上均不是

26.

對高層管理人員的技能要求與對中層管理人員的要求不同，按三種技能在其技

能組成中的比重從大到小排列，對高層管理人員的技能要求應該為（0

A.人際技能'概念技能、技術技能

B.技術技能、人際技能、概念技能

C.概念技能'人際技能、技術技能

D.概念技能、技術技能'人際技能

27.

規(guī)章制度屬于企業(yè)文化中的（B）

A.上層文化

B.中層文化

C.表層文化

D.深層文化

28.

提出勞動分工觀點和經(jīng)濟人觀點的人是(C)

A.查爾斯?巴貝奇B.弗雷德里克?泰勒C.亞當?斯密

D.馬克斯?韋伯

29.

提出管理的14條原則的人是(C)

A.甘特

B.泰勒C.法約爾

D.韋伯

30.

巴納德代表的是(O

A.決策理論學派

B.社會合作學派

C.社會系統(tǒng)學派

D.管理過程學派

第二篇計劃

一、單項選擇題

1.

決策所遵循的原則是(D)

A.最優(yōu)原則

B.實用原則C.科學原則

D.滿意原則

2.

決策的依據(jù)是（B）

A.完全信息

B.適量信息C.少量信息

D.與信息無關

3.

西蒙把決策活動分為程序化決策與非程序化決策兩類，二者區(qū)分標準是：

（B）

A.經(jīng)營活動與業(yè)務活動

B.例行問題與非例行問題

C.最優(yōu)標準或滿意標準

D.計算機決策或非計算機決策

4.

某一決策方案，只有一種執(zhí)行后果并能事先測定，此種類型的決策稱為（A）

A.確定型決策

B.風險型決策

C.非肯定型決策

D.概率型決策

5.

有一類決策，決策者只知道有多少種自然狀態(tài)及其發(fā)生概率，但不能確定哪種

自然狀態(tài)會發(fā)生。這類決策稱為（B）

A.確定型決策

B.風險型決策

C.非肯定型決策

D.非確定型決策

6.

在可供選擇的方案中，存在兩種或兩種以上的自然狀態(tài)，哪種狀態(tài)最終會發(fā)生

是不確定的，但是每種自然狀態(tài)發(fā)生的可能性即概率大小是可以估計的，這類

決策是（D）

A.確定型決策

B.戰(zhàn)術決策

C.不確定型決策D.風險型決策

7.

將對某一問題有興趣的人集合在一起，在完全不受約束的條件下，敞開思路、

暢所欲言的決策方法是（D）

A.因果分析法

B.名義小組法C.德爾菲法D.頭腦風暴法

8.

選取若干專家，以函詢方式請專家們獨立書面發(fā)表意見，并幾經(jīng)反饋的方法，

稱為（A）

A.德爾菲法

B.通訊預測法

C.名義小組法

D.頭腦風暴法

9.

我國習慣上稱之為“專家預測法”的是（c）

A.因果法

B.外推法C.德爾菲法D.頭腦風暴法

10.

在經(jīng)營單位組合分析法（波士頓矩陣法）中，某種產(chǎn)品的業(yè)務增長率高而市場

占有率較低，這種產(chǎn)品是（C）

A.明星產(chǎn)品

B.金牛產(chǎn)品

C.幼童產(chǎn)品

D.瘦狗產(chǎn)品

11.

“目標就是路標，確定目標如同識別北極星”這句話主要說明了目標（A）

方面的作用

A.指明方向

B.提供標準

C.激勵因素

D.管理基準

12.

在經(jīng)營單位組合分析法（波士頓矩陣法）中，某種產(chǎn)品的市場占有率較高而業(yè)

務增長率較低，這種產(chǎn)品是（B）

A.明星產(chǎn)品

B.金牛產(chǎn)品

C.幼童產(chǎn)品

D.瘦狗產(chǎn)品

13.

在經(jīng)營單位組合分析法（波士頓矩陣法）中，確定各個經(jīng)營單位的活動方向的

二維因素是（B）

A.市場占有率和利潤增長率

B.市場占有率和業(yè)務增長率

C.市場競爭能力和市場引力

D.市場占有率和銷售增長率

14.

在政策指導矩陣中，處于區(qū)域1的經(jīng)營單位競爭能力較強，市場前景較好，其

經(jīng)營策略為（A）

A.優(yōu)先發(fā)展

B.提高競爭力

C.逐步淘汰

D.盡快放棄

15.

在政策指導矩陣中，處于區(qū)域9的經(jīng)營單位市場前景暗淡且競爭能力較弱，其

經(jīng)營策略為（D）

A.優(yōu)先發(fā)展

B.提高競爭力

C.逐步淘汰

D.盡快放棄

16.

某產(chǎn)品的單價為20元，單位變動成本16元，固定成本4萬元，其保本點銷售

量為（A）

A.1萬件

B.2萬件

C.10萬件D.20萬件

17.

某企業(yè)生產(chǎn)某產(chǎn)品，單價5元，單位變動成本3.4元，固定成本總額為3200元,

其盈虧平衡點產(chǎn)量為(B)

A.640件

B.2000件

C.941件

D.380件

18.

甲公司生產(chǎn)某種產(chǎn)品的固定成本是30萬元，該產(chǎn)品的單位變動成本為4元，市

場售價為10元，若要達到6萬元銷售毛利的目標，該產(chǎn)品產(chǎn)銷量應為多少？

(C)

A.30000件

B.45000件

C.60000件

D.75000件

19.

下面哪一項不是目標管理的特點(A)

A.目標制定快捷

B.注重成果C.強調(diào)自我控制D.促使權力下放

20.

在某產(chǎn)品的量本利關系圖中，如果先是產(chǎn)品單價遞增而其他生產(chǎn)經(jīng)營條件保持

不變，然后再是固定費用遞增而其他生產(chǎn)經(jīng)營條件保持不變。在這樣的情況下

盈虧均衡點Q的變動會是(A)

A.先左移后右移

B.先左移然后再左移C.先右移然后再右移

D.先右移后左移

21.

有X、Y、Z三種方案，各方案的投資額分別為1000、1300、1500（萬元），三種

方案增加投費后可能增加的銷售收入分別是3000、4000、5000（萬元），其可能

概率分別為0.9、0.8、0.7,問哪一個方案最好？（注：不考慮稅收的影響）

（C）

A.X方案

B.Y方案C.Z方案

D.三個方案都一樣

22.

常用的風險型決策方法有（D）

A.小中取大法

B.大中取大法

C.線性規(guī)劃法

D.決策樹法

23.

選擇在最差的自然狀態(tài)下收益最大或損失最小的方案作為所要方案的準則是

(A)

A.小中取大法

B.大中取大法

C.后悔值法

D.決策樹法

24.

選擇在最好的自然狀態(tài)下收益最大的方案作為所要方案的準則是（B）

A.小中取大法

B.大中取大法

C.后悔值法

D.決策樹法

25.

根據(jù)美國管理學家哈羅德?孔茨的觀點，有效決策的判斷標準是（C）

A.最優(yōu)標準

B.次優(yōu)標準

C.滿意標準

D.合理性標準

26.

有一種說法認為“管理就是決策”，這實際上意味著⑹

A.對于管理者來說只要善于決策就一定能夠獲得成功

B.管理的復雜性和挑戰(zhàn)性都是由于決策的復雜性而導致的

C.決策能力對于管理的成功具有特別重要的作用

D.管理首先需要的就是面對復雜的環(huán)境作出決策

27.

計劃是關于組織未來的藍圖，是對組織在未來一段時間內(nèi)的目標和現(xiàn)實目標途

徑的策劃和安排，計劃是管理的重要職能，因此計劃（D）

A.它能夠準確的預測將來情況的變化和發(fā)展的趨勢

B.使組織活動不受外部環(huán)境和內(nèi)部條件的干擾

C.行動方案確定之后就不能隨意變更

D.為組織穩(wěn)定發(fā)展提供切實的保證和基礎，有助于將預期目標變?yōu)楝F(xiàn)實

28.

做什么'為什么做，何時、何地'何人'如何做是（B）應解決的問題。

A.組織職能

B.計劃職能C.控制職能

D.領導職能

29.

目標管理的一個主要優(yōu)點是（C）

A,減少了書面工作B.為產(chǎn)品組合制定了目標

C.把目標的制定和個人的激勵聯(lián)系了起來D.為組織制定了目標

30.

與非程序化決策相對應的計劃是（D）

A.程序性計劃

B.執(zhí)行性計劃

C.指導性計劃

D.非程序性計劃

31.

戰(zhàn)略性計劃與戰(zhàn)術性計劃的劃分標準是（D）

A.時間長短

B.明確性

C.程序化程度

D.綜合性程度

E.職能空間

32.

計劃制訂中的滾動計劃法是動態(tài)的和靈活的，它的主要特點是（D）

A.按前期計劃執(zhí)行情況和內(nèi)外環(huán)境變化，定期修訂已有計劃

B.不斷逐期向前推移，使短、中期計劃有機結合

C.按近細遠粗的原則來制定，避免對不確定的遠期計劃作過早過死的安排

D.以上三方面都是

33.

使計劃數(shù)字化的工作被稱為（D）

A.規(guī)劃

B.決策

C.預測

D.預算

34.

網(wǎng)絡圖中的“關鍵線路”是指（B）

A.占用時間最短，寬裕時間最少的活動序列

B.占用時間最長，寬裕時間最少的活動序列

C.占用時間最短，寬裕時間最多的活動序列

D.占用時間最長，寬裕時間最多的活動序列

35.

計劃是一動態(tài)過程，其步驟包括（B）

A.預測、決策、制定方案

B.確定目標、預測、擬定可行方案、決策、制定計劃、預算

C.預測'決策、制定方案、預算

D.確定目標、擬定可行方案、決策、執(zhí)行可行方案

36.

目標管理概念的最初提出者是（B）

A.亨利?萊文森B.彼得?德魯克C.西勒D.泰羅

第三篇組織

一、單項選擇題

1.

組織設計的主要任務是（A）

A.設計組織結構、劃分部門和確定職權

B.職務設計與部門劃分

C.提供崗位說明書和工作流程

D.提供組織結構系統(tǒng)圖和編制職務說明書

2.

涉及組織的管理層次和管理幅度'確定各個部門和崗位、規(guī)定他們的責任和權

利，這些工作被稱為（C）

A.工作分析

B.管理規(guī)范設計

C.組織結構設計

D.協(xié)調(diào)方式的設計

3.

組織內(nèi)部的專業(yè)化分工程度反映了組織的（A）程度。

A.復雜性B.規(guī)范性

C.集權性

D.管理幅度

4.

某化妝品公司去年招聘了一批剛畢業(yè)的大學生，其中有一位學化學的小唐，被

認為很有培養(yǎng)前途。公司指定她負責G地區(qū)的銷售工作，并設立了一種很有吸

引力的傭金制度。一年下來，小唐盡管工作十分努力，但所分管地區(qū)的銷售業(yè)

績就是上不去，她也承認G地區(qū)銷售潛力不小。面對這種情況，有人給銷售部

經(jīng)理出了以下幾個主意，你認為其中哪個主意最好？（C）

A.在辦公室張榜公布各地區(qū)的銷售業(yè)績，讓大家都知道誰干得好，誰干得差

B.鄭重告訴小唐，下季度若仍達不到分配給她的銷售指標，公司就要請她另謀

局就

C.讓銷售部經(jīng)理帶小唐去走訪幾家新客戶，給她示范銷售老手的做法

D.順其自然，啥事也不用做，反正通過實踐摸索與經(jīng)驗積累，她會成熟起來的

近年來

5.

企業(yè)組織結構必須與其戰(zhàn)略相匹配。企業(yè)戰(zhàn)略對組織結構設計的影響是⑹

A.戰(zhàn)略不同，要求開展的業(yè)務活動也會隨之不同

B.不同戰(zhàn)略有不同的重點，會影響各部門與職務的相對重要性及相互關系

C.A和B都對D.A和B都不對

6.

劃分部門最普遍采用的一種劃分方法為（C）

A.按產(chǎn)品劃分

B.按地區(qū)劃分

C.按職能劃分

D.按時間劃分

7.

中華商務中心是一家合資企業(yè)，以物業(yè)經(jīng)營為主要業(yè)務。目前有寫字樓租戶

272家，公寓租戶426家，商場租戶106家。公司在總經(jīng)理下設有物業(yè)部、市

場部、財務部、人事部'公關部、業(yè)務發(fā)展部等部門。物業(yè)部下設置了寫字樓

管理部'公寓管理部、商場管理部以及其他配套部門。試問，其整個公司和物

業(yè)部內(nèi)部的組織結構設計分別采取了何種部門化或部門劃分形式？（A）

A.職能部門化和顧客部門化B.顧客部門化和職能部門化

C.均為職能部門化D,均為顧客部門化

8.

按產(chǎn)品或服務劃分部門的優(yōu)點之一是（B）

A.既減少風險又降低成本

B.有利于培養(yǎng)“多面手”管理人才

C.減少監(jiān)督成本

D.集權

9.

產(chǎn)品部門化的缺點之一是（B）

A.不利于培養(yǎng)高級管理人才

B.導致管理費用增加

C.不利于促進企業(yè)內(nèi)部競爭

D.不利于產(chǎn)品結構調(diào)整

10.

在組織規(guī)模一定的條件下，組織層級與管理幅度的關系一般是（C）

A.正比關系

B.沒有關系

C.反比關系D.相關關系

11.

每個組織都必須根據(jù)自身的特點來確定適當?shù)墓芾矸群拖鄳墓芾韺哟?。?/p>

響這兩者關系的，除工作能力、工作條件及工作環(huán)境外，在工作內(nèi)容和性質方

面，還需考慮以下哪組要素組合的內(nèi)容？（A）

A.

B.主管所處管理層次，下屬工作技術復雜性，信息手段配備情況，非管理事務

多少。

C.助手配備情況，下屬工作技術復雜性，信息手段配備情況，主管所處管理層

D.助手配備情況，下屬工作技術復雜性，計劃完善程度，主管所處管理層次。

12.

管理層次產(chǎn)生的主要原因是(D)

A.職能分工的要求

B.部門劃分的需要

C.權責明確的需要

D.管理幅度的限制

13.

某企業(yè)采用直線職能制的組織結構，企業(yè)中共有管理人員42人，其中廠長1人,

車間主任4人，班組長18人，職能科長3人，科員16人。每一崗位均不設副

職。這時，廠長的管理幅度為(B)

A.4B.7C.22D.23

14.

下列關于扁平結構與高架結構的比較中，描述正確的是(D)

A.扁平結構管理費用高

B.扁平結構分工明確細致，管理監(jiān)督嚴密

C.高架結構信息縱向流通快

D.扁平結構更有利于密切上下級之間的關系

15.

參謀職權是(C)

A.指上級指揮下級工作的權利B.表現(xiàn)為上下級之間的命令權力關系

C.協(xié)助和顧問的職權D.對于達到組織目標具有直接貢獻、負有直接的責任

16.

在組織中，直線與參謀兩類不同職權在確保組織有效運行上存在著以下哪種關

系？（D）

A.領導與被領導

B.一般協(xié)作伙伴

C.命令與服從

D.負直接責任與協(xié)助服務

17.

所謂授權，是指（C）

A.在組織設計時，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責與權限

B.在組織調(diào)整時，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責與權限

C.領導者將部分處理問題的權限委派給某些下屬

D.委托代理關系

18.

俗話說：“一山難容二虎”'"一條船不能有二個船長”。從管理的角度看，

對這些話的如下解釋，你認為哪一種最恰當？（B）

A.在領導班子中如果有多個固執(zhí)己見的人物最終會降低管理效率

B.一個組織不能允許有多個直線領導核心

C.一個組織中的能人太多必然會造成內(nèi)耗增加從而導致效率下降

D.組織中不能允許存在兩種以上的觀點，否則易造成管理混亂

19.

沒有過多標準化、規(guī)范化等管制，對職務規(guī)定靈活性和可調(diào)整性較強的組織結

構形式是（B）

A.官僚結構

B.有機結構

C.職能結構

D.層級結構

20.

事業(yè)部制的管理原則是（B）

A.實行專業(yè)化管理

B.集中政策，分散經(jīng)營

C.高度集權，全能管理D.統(tǒng)一指揮并發(fā)揮職能機構和人員的作用

21.

下列組織結構中分權程度最高的是（D）

A.直線型

B.職能型

C.直線職能型

D.事業(yè)部制

22.

沸光廣告公司是一家大型廣告公司，業(yè)務包括廣告策劃'制作和發(fā)行?？紤]到

一個電視廣告設計至少要經(jīng)過創(chuàng)意、文案、導演、美工'音樂合成、制作等專

業(yè)的合作才能完成，下列何種組織結構能最好地支撐沸光公司的業(yè)務要求？

（C）

A.直線制

B.職能制

C.矩陣制

D.事業(yè)部制

23.

在以下組織結構形式中，能夠有效結合組織的縱向垂直管理和橫向水平管理的

組織結構形式是（D）

A.直線職能制

B.部門直線制C.事業(yè)部制

D.矩陣制

24.

矩陣組織的局限性主要表現(xiàn)在（D）

A.不利于維護組織的統(tǒng)一性

B.造成組織內(nèi)部競爭過度

C.不利于降低管理成本

D.雙重領導的存在

25.

以項目為中心，通過與其他組織建立研發(fā)、生產(chǎn)制造、營銷等業(yè)務合同網(wǎng)，有

效發(fā)揮核心業(yè)務專長的協(xié)作型組織結構形式是（B）

A.職能型結構

B.動態(tài)網(wǎng)絡型結構

C.分部型結構D.矩陣型結構

26.

關于組織的概念和本質，你認為哪種說法是不正確的？（B）

A.只有一個人的組織是不存在的B.不追求經(jīng)濟效益的組織是不存在的

C.沒有共同目標的組織是不存在的D.不需要管理與領導的組織是不存在的

27.

現(xiàn)代以人為本的管理中，人力的“工具使用論”已被“資源開發(fā)論”所取代。

下述哪種人性假設更好地反映了人力資源開發(fā)的思想?D

A.經(jīng)濟人假設

B.社會人假設

C.機器人假設

D.自我實現(xiàn)人假設

28.

以下對于直線和參謀的解釋，哪一種最科學

（0

A.參謀不過是一些擺設，他們的建議往往不能解決任何問題

B.即使是參謀部門，如果賦予許多決策和指揮、命令權力的話，權威也是很大的.

C.參謀部門只能有建議的權力,不能有決策與命令權,否則組織將無法有效的運

行

D.參謀部門和直線部門沒有區(qū)別,他們在組織中都要負責完成任務

29.

組織部門化中最重要的原則是（A）

A.分工原則

B.精簡高效

C.因事設職與因人設職相結合D.協(xié)作原則

30.

我們把“確保事情按計劃進行”的工作稱之為（B）

A.領導工作B.組織工作C.協(xié)調(diào)工作D.控制工作

31.

直線職能制組織結構的基本特點是（D）

A.符合業(yè)務專業(yè)化原則

B.實行垂直管理

C.利于培養(yǎng)高層管理人才

D.A和B

32.

下面哪一條不是直線職能制組織結構的優(yōu)點？（C）

A.能發(fā)揮專家的業(yè)務管理作用

B.避免了多頭領導

C.橫向聯(lián)系好，便于部門間的協(xié)作

D.符合業(yè)務專業(yè)化的原則

33.

相比于外部招聘，內(nèi)部提升的優(yōu)點是（C）

A.來源廣泛，選擇余地大B.不會產(chǎn)生不滿情緒

C.更快地勝任工作

D.以上所有選項

34.

汪力是一民營企業(yè)的職員，他工作中經(jīng)常接到來自上邊的兩個有時甚至相互沖

突的命令。以下哪種說法指出了該公司導致這一現(xiàn)象的最本質原因？（D）

A.在組織設計上采取了職能型結構

B.在組織運作中出現(xiàn)了越級指揮問題

C.組織層次設計過多

D.組織運行中有意或無意地違背了統(tǒng)一指揮原則

35.

有一天，某公司總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)會議室的窗戶很臟，好像很久沒有打掃過，便打電

話將這件事告訴了行政后勤部負責人，該負責人立刻打電話告訴給事務科長，

事務科長又打電話給公務班長，公務班長便派了兩名員工，很快就將會議室的

窗戶擦干凈。過了一段時間，同樣的情況再次出現(xiàn)。這表明該公司在管理方面

存在著什么問題？（C）

A.組織層次太多

B.總經(jīng)理越級指揮

C.各部門職責不清

D.員工缺乏工作主動性

36.

泰勒曾經(jīng)推行過一種職能制組織機構，即各職能部門都可以給生產(chǎn)車間下達指

令，最后這種組織以失敗而告終。它失敗的原因是違背了：（B）

A.責權一致原則

B.統(tǒng)一指揮原則

C.例外原則D.機構精干原則

37.

在制度分權和授權的問題上，以下哪一種理解是不正確的？A）

c.

D.制度分權主要是為了防止上級主管過度集權，而授權主要是為了減輕上級主

管的負擔。

38.

冰山理論更強調(diào)（B）的作用

A.組織制度B.組織文化C.組織創(chuàng)新

D.組織結構

39.

我國政府中有人事、教育、科技'衛(wèi)生等部門的設置，設置這些部門的基本標

準和方法是（A）

A.按職能設計

B.按行業(yè)設計

C.接服務對象設計

D.按重要性設計

40.

某研究所中存在許多不同的非正式群體，并因為需求不同而發(fā)生沖突，以致影

響組織的發(fā)展。作為該研究所所長，你認為應該采取的措施是（D）

A.盡力滿足各個非正式群體的不同需求B.協(xié)調(diào)各個非正式群體的分歧

C.禁止非正式群體的活動D.引導非正式群體的活動

第四篇領導

單項選擇題

1.

以下是實際所觀察到的某些領導的行為表現(xiàn)：①自行做出并宣布決策；②強行

推銷自己所做的決策；③做出決定并允許提出問題；④提出可修改的討論計劃;

⑤提出問題'征求意見并作出決策；⑥規(guī)定界限但由集體作出決策；⑦允許下

屬在上級規(guī)定的界限內(nèi)行使決策權。對這7種領導行為的最適當分類是（A）

A.①②屬于專制式，③④⑤屬于參與式，⑥⑦屬于民主式。

B.①屬于專制式，②③④⑤屬于民主式，⑥⑦屬于放任式。

C.①②屬于專制式，③④⑤屬于民主式，⑥⑦屬于放任式。

D.①②屬于專制式，③⑤屬于民主式，④⑥⑦屬于放任式。

2.

菲德勒將領導風格區(qū)分為關系取向型和任務取向型。下面哪一項最能體現(xiàn)任務

取向型的領導風格？（B）

A.把最難共事的同事描述得比較積極B.對最難共事的同事看法比較消極

C.主要感興趣的是人際關系

D.對人際關系和工作任務都很重視

3.

麥格雷戈提出了人性假設理論中重要的X與Y理論的概念。找出下列屬于Y理

論的假設前提：（D）

A.人天生討厭工作

B.人喜歡被命令

C.人不抱有野心

D.多數(shù)人具有解決問題的想象力和創(chuàng)造力

4.

領導行為理論主要有（B）

A.權變理論

B.管理方格論

C.期望理論D.領導生命周期

5.

人性假設反映人們對人的本質及其行為特征的基本認知與判斷，領導人員對組

織成員在人性上所做的不同假設會導致其采取不同的領導方式并影響到員工激

勵策略的設計和使用。那么“對癥下藥”的比喻是下列哪種人性假設？（D）

A.社會人假設

B.經(jīng)濟人假設

C.自我實現(xiàn)人假設D.復雜人假設

6.

馬斯洛的需要層次理論有兩個基本出發(fā)點，它們是⑻

A.人是有需要的動物，已獲得滿足的需要不再起激勵作用。

B.人是有需要的動物，人的需要是有層次的。

C.人的需要是有層次的，某一層需要得到滿足后另一層需要才會出現(xiàn)。

D.人是有需要的動物，滿足最主要的需要比滿足其他需要更迫切。

7.

對于一個以自我實現(xiàn)需要占據(jù)主導地位的員工來說，最有效的激勵措施是

（D）

A.提高工費

B.改善工作環(huán)境

C.頒發(fā)獎狀

D.委以重任

8.

在組織的縱向溝通網(wǎng)絡中，居于兩端的人只能與內(nèi)側的一個成員聯(lián)系，居中的

人則可分別與兩人傳遞信息，進行組織系統(tǒng)自上而下或自下而上的溝通。這種

溝通形態(tài)屬于（A）

A.鏈式溝通B.輪式溝通

C.環(huán)式溝通

D.全通道式溝通

9.

赫茲伯格的雙因素理論認為（B）有助于激發(fā)員工的工作熱情。

A.提供良好的工作條件

B.工作上的成就感C.改善員工的生活條件D.嚴格的勞動紀律

10.

在領導行為理論中，密執(zhí)安大學的研究（即利克特Likert的研究）結論表明,

員工導向型的領導者與（C）成正相關。

A.高的群體生產(chǎn)率和低滿意度

B.低的群體生產(chǎn)率和高滿意度

C.高的群體生產(chǎn)率和高滿意度

D.低的群體生產(chǎn)率和低滿意度

11.

菲德勒認為環(huán)境的好壞對領導的目標有重大影響，對高LPC型領導而言，比較

重視（A）

A.人際關系B.完成工作任務C.滿意度D.績效

12.

豪斯（Robert

House）的路徑一目標理論確定了四種領導行為，它們是（D）

A.指導型、民主型'參與型'成就型

B.指導型、集權型'參與型、成就型

C.指導型、推銷型'參與型、成就型D.指導型'支持型、參與型、成就型

13.

在赫茨伯格的雙因素理論中，提到了保健因素的概念，關于保健因素，可以有

如下解釋，哪種提法是正確的？（A）

A.保健因素能預防和減少職工的不滿，但不能使其對工作非常滿意

B.保健因素最大的作用是確保人的生理與心理健康

C.保健因素的滿足，能使職工對工作非常滿意

D.保健因素的滿足，有助于職工潛力的發(fā)揮

14.

高級工程師李華在一家研究所工作，該所擁有一流的研究條件。根據(jù)雙因素理

論，你認為下列哪一種措施最能對李華的工作起到激勵作用？（A）

A.調(diào)整設計工作流程使李華可以完成完整的產(chǎn)品設計而不是總重復做局部的設

計

B.調(diào)整工資水平和福利措施

C.給李華配備性能更為先進的個人電腦

D.以上各條都起不到激勵的作用

15.

張莉今年26歲，是某電腦公司市場開發(fā)部經(jīng)理，其思路敏銳，干勁十足，不久

前剛獲得某名牌大學碩士學位，目前工費待遇相當高。假如你是張莉的主管，

你認為以下哪一種激勵方式最能增進她的工作績效？（B）

A.采取以個人工作績

B.

C.

D.提高她地位的象征（例如，更豪華的辦公室，新的頭銜，專用秘書等）

16.

向下屬布置緊急的事情時，不同的人會有不同的方式。下面這四種方式中你認

為哪一種下屬的工作自由度最??？（C）

A.“這件事情很急，請你在下班前辦好?！?/p>

B.“其他事情先放下，把這件事情辦好?！?/p>

C.“你把手頭上的事情交給小王，馬上處理這件事情，下班前辦好?！?/p>

D.“這件事情很緊急，下班前一定得辦好。如果忙不過來，你可以找小王打打

下手。”

17.

下列哪種理論與激勵無關（C

）

A.需求層次理論

B.雙因素理論

C.權變理論D.期望理論

18.

具有外向控制點的人認為，其行為的基礎是（C）為主導。

A.命運

B.機會

C.環(huán)境影響D.自我行為

19.

張寧大學計算機系畢業(yè)后，到一家計算機軟件公司工作。三年來，他工作積極,

取得了一定的成績。最近他作為某項目小組的成員，與組內(nèi)其他人一道奮戰(zhàn)了

三個月，成功地開發(fā)了一個系統(tǒng)，公司領導對此十分滿意。這天張寧領到領導

親手交給他的紅包，較豐厚的獎金令小張十分高興，但當他隨后在項目小組獎

金表上簽字時，目光在表上注視了一會兒后，臉便很快陰沉了下來。對于這種

情況，下列哪種理論可以較恰當?shù)亟o予解釋？（C）

A.雙因素理論

B.期望理論

C.公平理論

D.強化理論

20.

豪斯的路徑一目標模型指出，領導方式的采用取決于（C）

A.領導者素質B.被領導者素質C.多種情境因素D.職工成熟度

21.

激勵的期望理論可定量地描述為（A）

A.激勵力=效價X期望值

B.激勵力=動機X報酬

C.效價=激勵力X報酬

D.報酬=效價X績效

22.

某企業(yè)多年來任務完成得都很好，職工經(jīng)濟收入也很高，但領導和職工的關系

很差。該領導可能是管理方格中所說的（C）

A.貧乏型

B.俱樂部型

C.任務型D.中間型

23.

企業(yè)中，常常見到員工之間會在貢獻和報酬上相互參照攀比。一般來說，你認

為員工最有可能將哪一類人作為自己的攀比對象？（D）

A.企業(yè)的高層管理人員

B.員工們的頂頭上司

C.企業(yè)中其他部門的領導D.與自己處于相近層次的人

24.

按照領導生命周期理論，對于已經(jīng)比較成熟的中年骨干職工，領導風格宜采取

（D）

A.命令型

B.說服型C.參與型

D.授權型

25.

曹雪芹雖然食不果腹，仍然堅持《紅樓夢》的創(chuàng)作，最有可能是出于其（C）

A.自尊需要

B.安全需要

C.自我實現(xiàn)的需要

D.以上都不是

26.

在領導行為理論中，俄亥俄州立大學的研究發(fā)現(xiàn)，在兩個維度方面皆高的領導

者，一般更能使下屬達到（C）

A.高績效和低滿意度

B.低績效和高滿意度

C.高績效和高滿意度

D.低績效和低滿意度

27.

布萊克和穆頓提出的管理方格論所依據(jù)的兩個坐標維度是（A）

A.對生產(chǎn)的關心與對人的關心

B.對生產(chǎn)的關心與對績效的關心

C.對生產(chǎn)的關心與對組織的關心

D.對績效的關心與對人的關心

28.

在激勵工作中，最為重要的是發(fā)現(xiàn)職工的（C）

A.安全需求

B.現(xiàn)實需求

C.主導需求

D.自我實現(xiàn)的需求

29.

強化理論強調(diào)行為是結果的函數(shù)，根據(jù)此理論，管理者最好采用（A）方式。

A.正強化

B.負強化

C.懲罰D.自然消退

30.

當一位30-40歲的科研工作者顯示出卓越的技術才能時，作為該科研人員的領

導者，對他最有效的激勵應該是（B）（注意：并不排斥其他方面的適當獎

勵）

A.高額獎金

B.配備最好的研究條件

C.提職

D.精神獎勵（如評為勞模等）

31.

管理方格圖中，團隊型管理的方格是處于（B）

A.9.1型

B.9.9型

C.1.9型

D.1.1型

32.

隨著下屬人員的成熟度由較低轉為較高，管理者的領導風格以及其它相關的管

理措施應作以下哪一種調(diào)整？（B）

A.管理者可以賦予下屬自主決策和行動的權力，管理者本人只起監(jiān)督作用

B.管理者應通過雙向溝通方式與下屬進行充分交流，對下屬工作給予更多的支

持而不是直接指示

C.管理者應改進溝通以便更加有效地指導和推進下屬的工作

D.管理者應采取單向溝通方式進一步加強對下屬工作的監(jiān)督，使他們繼續(xù)發(fā)展

33.

如果一個組織中小道消息很多，而正式溝通的信息較少，這意味著該組織（D）

A.非正式溝通渠道中信息傳遞順暢，運作良好

B.有相當多的人好搬弄是非，傳播小道消息

C.充分發(fā)揮了非正式溝通通道的作用，促進了信息交流

D.正式溝通通道中信息傳遞存在問題，需要調(diào)整

34.

你的部門因預算的限制，有必要進行整編。你請了本部門中一位經(jīng)驗豐富的人

負責這項工作。他在你部門的每個領域都工作過，你感到他有能力完成這一任

務，可他卻似乎對這項任務的重要性反應漠然。此時，你應當采取哪種領導方

式？（C）

A.高任務、高關系B.高任務、低關系

C.低任務、高關系D.低任務、低關系

35.

某位領導很關心下屬，對下屬提出的需要盡可能給以滿足，經(jīng)常批條子，但效

果并不好，群眾反映說：“會哭的孩子有奶吃，不會哭'不會鬧的乖孩子望奶

興嘆?！边@說明（C）。

A.滿足需要必須是全體下屬人員的共同需要，而不能是個別人的需要

B.滿足需要不能采取批條子的形式

C.滿足需要應經(jīng)過組織程序，防止偏聽偏信

D.A和C

36.

領導的作用主要有（A）

A.指揮'協(xié)調(diào)和激勵

B.領導、協(xié)調(diào)和激勵

C.引導'協(xié)調(diào)和激勵

D.帶領、協(xié)調(diào)和激勵

37.

權變理論更強調(diào)（B）的影響。

A.管理變量B.環(huán)境變量C.內(nèi)部環(huán)境D.外部環(huán)境

E.管理方法

38.

于先生受命前往一家多年虧損的企業(yè)擔任廠長。到任之后，他待人熱情，早上

早早地站在工廠的門口迎候大家，如果有的員工遲到，他不是批評和指責，而

是詢問原因，主動幫助員工解決實際困難。一周下來，大家看到廠長每天都提

前到廠，而且又待人熱情，原來習慣于遲到的員工也不遲到了。從這件事情來

看，是什么權力使于廠長產(chǎn)生了如此大的影響力？(C)

A.個人影響權

B.專長權

C.法定權

D.A和C

39.

我們通常所說的“小道消息”屬于(B)

A.正式溝通

B.非正式溝通

C.雙向溝通

D.作含蓄形式進行溝通

40.

根據(jù)領導者運用職權的方式不同，可以將領導方式概括為專制'民主與放任三

種類型。其中民主式領導方式的主要優(yōu)點是(D)

A.紀律嚴格，管理規(guī)范，賞罰分明B.組織成員具有高度的獨立自主權

C.按規(guī)章管理，領導者不運用權力

D.上下關系融洽，共同商量，合作一致地工作

第五篇

控制

一、單項選擇題

1.

強調(diào)預防作用的控制方法是(C)

A.現(xiàn)場控制

B.反饋控制

C.前饋控制

D.間接控制

2.

“治病不如防病，防病不如講究衛(wèi)生”。根據(jù)這一說法，以下幾種控制方式中,

哪一種方式最重要（C）

A.同期控制

B.實時控制

C.反饋控制

D.前饋控制

3.

生產(chǎn)主管在生產(chǎn)現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)一個工人沒有按照作業(yè)規(guī)范操作，他立即上前去制止。

這種控制方式屬于（A）

A.現(xiàn)場控制

B.直接控制

C.預先控制

D.間接控制

4.

前饋控制的優(yōu)點主要是（A）

A.避免了事后控制對已鑄成的差錯無能為力的弊端B.需要及時和準確的信息

C.應用廣泛

D.有指導職能，可提高工作能力及自我控制能力

5.

注重對已發(fā)生的錯誤進行檢查改進屬于（D）

A.事前控制

B.過程控制

C.直接控制

D.事后控制

6.

反饋控制的具體方法中，最重要最困難的是（D）

A.質量控制分析B.財務報告分析C.標準成本分析D,職工成績

評定

7.

進行控制時，首先要建立標準。關于建立標準下列四種說法中哪一種有問題？

（A）

A.標準應該越高越好B.標準應考慮實施成本

C.標準應考慮實際可能

D.標準應考慮顧客需求

8.

控制工作的第一步是（D）

A.采取糾偏措施B.預先控制C.衡量實際業(yè)績D,確定控制標

準

9.

控制工作得以展開的基礎是（C）

A.建立控制標準B.分析偏差原因C.采取矯正措施D.明確問題

性質

10.

注重于對已發(fā)生的錯誤進行檢查改進屬于（D）

A.事前控制

B.過程控制

C.事后控制

D.直接控制

11.

種莊稼需要水，但這一地區(qū)近年總不下雨，怎么辦？一種辦法是灌溉，以彌補

天不下雨的不足。另一種辦法是該種耐旱作物，使所種作物與環(huán)境相適應。這

兩種措施分別是(A)

A.糾正偏差和調(diào)整計劃

B.調(diào)整計劃和糾正偏差

C.反饋控制和前饋控制

D.前饋控制和反饋控制

12.

實施控制的關鍵性步驟是(D)

A.選擇關鍵點B.擬定標準C.選擇控制技術D.建立控制系統(tǒng)

13.

在控制的基本過程中，衡量績效主要解決的問題是(D)

A.衡量什么

B.制定標準

C.如何衡量

D.A和C

14.

控制過程中合理的順序應該是(D)

A.制定標準，評價成績，測量成績

B.測量成績，評價成績，制定標準

C.測量成績，制定標準，評價成績

D.制定標準，測量成績，評價成績

15.

有效控制的要求有（A）

A.客觀性、適度性、彈性和適時性

B.客觀性、靈活性、經(jīng)濟性及科學性

C.客觀性、經(jīng)濟性'可操作性與科學性D.客觀性、經(jīng)濟性、適度性與及時性

16.

任何控制都需要一定的費用，這要求有效控制要注意（B）

A.適時控制

B.適度控制

C.客觀控制

D.彈性控制

17.

某企業(yè)為強化重大決策貫徹落實工作的質量與效益，建立了一個旨在能全面'

迅速、準確地反映各有關部門、個人工作進展情況的信息系統(tǒng)。但該系統(tǒng)投入

使用一段時間后發(fā)現(xiàn)，必要的信息總不能按時輸入。當事人抱怨說，輸入這些

信息對他們來說很麻煩'沒有時間輸入。他們的工作開展情況表明（B）

A.為順利開展管理控制工作，必須把信息系統(tǒng)的性能提高到一個起碼的水平。

B.為順利開展管理控制工作，企業(yè)還必須進行必要的工作流程與規(guī)范的調(diào)整，

并通過嚴格制度或文化改進等措施來鞏固這種調(diào)整。

C.為順利開展管理控制工作，必須盡量減少對信息系統(tǒng)的依賴。

18.

控制工作的下列原理中，強調(diào)主管人員應只注意重要偏差的是（A）

A.控制關鍵點

B.直接控制

C.例外情況

D.反映計劃要求

19.

工藝科長在生產(chǎn)現(xiàn)場中發(fā)現(xiàn)一個工人沒有按照作業(yè)規(guī)范操作，他立即上前去制

止。這種控制方式屬于（C）

A.預先控制

B.直接控制

C.同期控制

D.間接控制

20.

直接控制與間接控制劃分的標準是（B）

A.按照主管人員與控制對象的關系劃分

B.按照所采取的手段劃分

C.按照控制的時間劃分D.按照控制對象的全面性劃分

21.

控制是對（C）的檢查和糾偏活動過程。

A.生產(chǎn)活動B.經(jīng)營活動C.計劃與執(zhí)行情況D.質量活動

22.

某推銷員經(jīng)過艱苦的努力，一年中實現(xiàn)了100萬元的銷售業(yè)績，該推銷員認為

自己大大超額完成了工作任務。他非常高興，主動地向銷售主管匯報并提出額

外獎金的要求。誰知銷售主管只是說了些口頭表揚的話，只字未提獎金的事。

這位推銷員等了好多天，什么也沒等到。他知道額外獎金的夢破裂了，他的工

作熱情也沒有了。如果這位銷售主管是一位稱職的管理者的話，你認為他不給

推銷員發(fā)額外獎金的最大可能原因是什么？（B）

A.他怕大家過分地追求銷售量，而忽視了服務質量。

B.沒有預先給出計劃標準，缺少控制和考核的依據(jù)。

C.企業(yè)正處于發(fā)展階段，許多方面需要資金，不能發(fā)額外獎金。

D.企業(yè)其他的推銷人員也同樣超額地完成了銷售任務。

23.

控制工作使管理過程形成了一個（A）的系統(tǒng)。

A.相對封閉

B.絕對封閉

C.相對開放

D.絕對開放

24.

最理想的控制標準是（D）

A.實物標準

B.定性標準

C.資金標準

D.定量標準

25.

所有權和經(jīng)營權相分離的股份公司，為強化對經(jīng)營者行為的約束，往往設計有

各種治理和制衡的手段，包括：①股東們要召開大會對董事和監(jiān)事人選進行投

票表決；②董事會要對經(jīng)理人員的行為進行監(jiān)督和控制；③監(jiān)事會要對董事會

和經(jīng)理人員的經(jīng)營行為進行檢查監(jiān)督；④要強化審計監(jiān)督，如此等等。這些措

施是（B）

A.均為事前控制

B.①事前控制，②同步控制，③、④事后控制

C.均為事后控制

D.①'②事前控制，③'④事后控制

單選題

1'“士為知己者死”這一古訓反映了有效的領導始于

A.

上下級之間的友情

B.

為下屬設定崇高的友情

C.

為下屬的利益不惜犧牲自己

D.

了解下屬的欲望和需要

正確答案：B

2、種莊稼需要水，但這一地區(qū)近年老不下雨，怎么辦？一種辦法是灌溉，以補

天不下雨的不足。另一辦法是改種耐旱作物，使所種作物與環(huán)境相適應。這兩

種措施分別是

A.

糾正偏差和調(diào)中計劃B.

調(diào)整計劃和糾正偏差

C.

反饋控制和前饋控制D.

前饋控制和反饋控制

正確答案：A

3、有時，一位工作表現(xiàn)很出色的基層主管在被提升為中層主管、進而高層主管

后，盡管工作比以往更賣力，績效卻一直甚差。其中的原因很可能就在于這位

管理人員并沒有培養(yǎng)從事高層管理工作所必需的

A.

概念技能

B.技術技能C.

人際技能

D.

領導技能

正確答案：D

4、商業(yè)銀行在設計組織結構時，經(jīng)常設立證券投資部、房地產(chǎn)部、信托投資部,

這是按什么方式進行部門劃分？

A.

按職能性質

B.

按產(chǎn)品業(yè)務C.

按顧客類型

D.

按銷售渠道

正確答案：B

5、在其他條件大致相同的情況下，與處于相對平衡環(huán)境中的主管人員相比較，

處于迅速變化環(huán)境中的主管人員的管理寬度要

A.

沒有區(qū)別

B.

不好說C.

寬一些

D.

窄一些

正確答案：C

6、古人云：運籌帷幄之中，決勝千里之外?！斑\籌帷幄”反映了管理中那一個

職能？

A.

計劃職能

B.

組織職能

C.領導職能

D.

控制職能

正確答案：A

7、以下何種組織形式最直接體現(xiàn)管理勞動專業(yè)化分工的思想？

A.

直線型

B.

直線職能制

C.

事業(yè)部制

D.

矩陣型

正確答案：C

8、瑪麗最近提升為領班，她去征求過去一位做過領班工作的朋友的意見，這位

朋友對她道出三大職位成功要素：

第一，理解人，能敞開地和人溝通，能在部門內(nèi)外和他人一起工作；

第二，理解組織整體結構，能解釋組織計劃和目標，并轉化為本部門目標，能

預見問題并處理；

第三，能使自己的想法和建議被上司接受；維護權威，尊重管理階層。

請問，這三點建議，那一點涉及人際技能？

A.

第一和第二

B.

第一和第三

C.

第二和第三

D.

第一

正確答案：C

9、某項調(diào)查顯示所在區(qū)域內(nèi)企業(yè)職工狀況時發(fā)現(xiàn)三種現(xiàn)象：

第一，該區(qū)域大齡青年很多，常為自己的婚姻問題而苦惱；

第二，周圍治安秩序不好，做三班的女工在夜間上下班經(jīng)常遇到流氓干擾不安

心工作；

第三，區(qū)域內(nèi)的一些電器廠家發(fā)展迅速，由于行業(yè)內(nèi)形成了研發(fā)創(chuàng)新的氣氛，

且有一些研究人員迫切從事這方面的研究，甚至投入大量業(yè)余時間開發(fā)設計新

的應用產(chǎn)品。

以上現(xiàn)象體現(xiàn)了：

A.

生理需要、安全需要和尊重需要

B.

社會需要、安全需要和尊重需要

C.

生理需要、安全需要和自我實現(xiàn)需要

D.

社會需要、安全需要和自我實現(xiàn)需要

正確答案：C

10、在何種情況下，金錢可以成為“激勵因素”，而不是“保健因素”？

A.

那些未達到最低生活標準、急于養(yǎng)家糊口的人的計件工資

B.

組織在各人取得額外成就而很快給予的獎金

C.

以上兩種情況金錢都屬于“激勵因素”

D.

無論什么情況，金錢只是“保健因素”

正確答案：B

1.管理起源于

A.社會化大生產(chǎn)？

B.工業(yè)化社會

C.人類的共同勞動?D.封建社會

正確答案：C

2.通過對不同管理理論或方法異同點的研究，總結、借鑒或歸納出具有普遍指

導意義的管理規(guī)律的方法屬于

A.比較研究法?B.定量分析法

C.歷史研究法?D.案例研究法

正確答案：A

3.于1911年發(fā)表其代表著作《科學管理原理》的作者是

A.西蒙?？

B.韋伯

C.巴貝奇??D.泰勒

正確答案：D

4.早期行為科學的代表人物是

A.馬斯洛?B.梅奧

C.赫茲伯格?？

D.麥格雷戈

正確答案：B

5.根據(jù)所要解決的問題不同，決策可分為

A.程序化決策和非程序化決策??B.初始決策和追蹤決策

C.確定型決策和非確定型決策

D.平時決策和危機決策

正確答案：B

6.關于決策，正確的描述是

A.管理就是決策？

B.決策就是選擇

C.決策就是決定？

D.決策就是計劃

正確答案：A

7.組織的主體是

A.技術

B.資產(chǎn)

C.人員?D.信息

正確答案：C

8.由最高主管至基層人員自上而下建立垂直領導關系而不設職能機構的組織是

A.職能制組織??B.直線職能制組織C.直線制組織?D.事業(yè)部制組織

正確答案：C

9.不屬于管理組織“三定”內(nèi)容的是

A.定職能??B.定機構C.定編制?D.定崗位

正確答案：D

10.人事考評中，因考評對象的某一特征突出，從而淡化甚至掩蓋了其他方面的

表現(xiàn)，造成考評結果不客觀的偏差屬于

A.主觀好惡偏差？

B.近因效應偏差

C.暈輪效應偏差？

D.暗示效應偏差

正確答案：C

11.領導者強制性影響力的產(chǎn)生因素中不包括

A.傳統(tǒng)因素？

B.職位因素

C.資歷因素?？

D,才能因素

正確答案：D

12.關于人性的假設，X理論建立的基礎是

A.經(jīng)濟人假設?B.自我實現(xiàn)人假設

C.普通人假設??D.復雜人假設

正確答案：A

13.在管理方格理論中，表示為任務型領導方式的是

A.(1,1)??

B.(1,9)

C.(9,1)??

D.(5,5)

正確答案：C

14.期望理論屬于

A.過程型激勵理論?B.行為改造型激勵理論

C.內(nèi)容型激勵理論???？

D.自成一體型激勵理論

正確答案：A

15.20世紀60年代，美國行為科學家亞當斯提出的理論是

A.期望理論？

B.強化理論

C.公平理論?？

D.行為矯正模型

正確答案：C

16.造成溝通對象障礙的原因是

A.注意力不集中？

B.編碼不適當

C.表達不清?？

D.惰性

正確答案：A

17.當協(xié)調(diào)對象較多、協(xié)調(diào)范圍大、各種思想認識并存的條件下，宜采用的方法

是

A.建議說明？

B.思想教育

C.冷處理或緩沖？

D.醞釀協(xié)商

正