門診護(hù)士服務(wù)之星總結(jié)

———門診護(hù)士服務(wù)之星總結(jié)門診護(hù)士服務(wù)之星總結(jié)1試用期就快要過去了，時(shí)間可過得真快啊，從剛進(jìn)入醫(yī)院做護(hù)士，到現(xiàn)在就要轉(zhuǎn)正了，我在護(hù)理的工作中學(xué)到了很多在實(shí)際工作中需要用到的知識，也懂得了作為一名我們醫(yī)院護(hù)理人員，做好本身的工作是多么緊要的一件事情，現(xiàn)在我就試用期的工作做下總結(jié)。一、學(xué)習(xí)從學(xué)習(xí)醫(yī)院的各種制度，到科室的一些注意事項(xiàng)，再到護(hù)理工作中的一些細(xì)節(jié)，我在試用期間可以說是學(xué)到了很多的東西，也是對我們的工作有了一個(gè)更加清楚的認(rèn)知，而醫(yī)院每次組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會，我也是不會放過，認(rèn)真樂觀的去參加，不絕的充實(shí)本身的本領(lǐng)，讓本身能更好的在工作的崗位上做到更好。一些新的業(yè)務(wù)和新的技術(shù)，也是在不絕的學(xué)習(xí)，我們醫(yī)護(hù)的工作是不絕的在更新的，假如我不努力的學(xué)習(xí)，那么很多工作都是無法特別好的開展下去。也是會攔阻我自身的成長的。二、工作在工作當(dāng)中，我認(rèn)真的聽從醫(yī)生的引導(dǎo)，做好每日的護(hù)理工作，對護(hù)士長調(diào)配下來的護(hù)理工作都是無怨無悔的去執(zhí)行，樂觀的`搭配醫(yī)生做好病人相關(guān)的護(hù)理，有時(shí)候醫(yī)生忘掉或者護(hù)士長沒有及時(shí)的調(diào)配工作，我也是會樂觀自動的去問，去找更多的事情來做，讓本身的工作更加的充實(shí)，也是可以磨練本身的護(hù)理技巧和操作水平。同時(shí)假如同事有護(hù)理方面需要幫忙的地方，我也是只要有時(shí)間都會樂觀的幫忙，這不但是團(tuán)結(jié)了同事，也是讓我能多做事情，多提升本身的護(hù)理水平。遇到不懂的問題，我也是及時(shí)的詢問，好讓本身的工作能順利的進(jìn)行下去，考勤方面，我都是按時(shí)的到醫(yī)院上班，不遲到，也不會早退，即使是有事情需要請假，我也是會提前和護(hù)士長溝通，然后把我應(yīng)當(dāng)做的工作交接好，不會延誤了科室的護(hù)理工作正常的進(jìn)行。三、不足護(hù)理的工作是需要我們耐性，細(xì)心的去做好的，雖然我也學(xué)了很多東西，工作也比較認(rèn)真，但是也在試用期間發(fā)現(xiàn)本身還有很多的不足之處，需要連續(xù)的改進(jìn)，像護(hù)理知識方面也是有很多不懂的，需要連續(xù)的學(xué)習(xí)，連續(xù)的問其他同事和醫(yī)生，讓本身能更加的優(yōu)秀，把護(hù)理工作做得更好，在工作中，偶然也是會因犯難題有點(diǎn)退縮，這一點(diǎn)也是要及時(shí)的改進(jìn)，不能面對困難而退怯，而是要迎頭直上，讓本身克服困難，把護(hù)理的工作做得更好?？傊诮窈蟮墓ぷ髦?，我要連續(xù)的學(xué)習(xí)，勇敢的面對一切困難，把護(hù)理的工作做好，不讓護(hù)士長和醫(yī)生操勞我的工作，現(xiàn)在即將轉(zhuǎn)正，我也希望我能成為醫(yī)院的正式員工，更好的為醫(yī)院病患們做好服務(wù)的工作。門診護(hù)士服務(wù)之星總結(jié)2一年來，在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，在科護(hù)士長的業(yè)務(wù)引導(dǎo)下，在各質(zhì)控小組的督導(dǎo)下，在全科護(hù)士姐妹們的共同努力下，走過了忙繁忙碌的xxx年，圓滿完成了年初工作計(jì)劃，現(xiàn)將我科xxx年的工作情況匯報(bào)總結(jié)如下：一、在工作中成長回顧過去的一年，護(hù)士姐妹們繁忙的身影不時(shí)地在眼前晃動，想說的話太多太多。寫總結(jié)要言簡意賅，將個(gè)人感情參雜在里面不合適我知道，但此時(shí)現(xiàn)在，我還是想把這一年來大家的真實(shí)表現(xiàn)、特別是年輕護(hù)士的成長歷程呈現(xiàn)給各位領(lǐng)導(dǎo)。1、工作態(tài)度方面：我們科的護(hù)士，倒班護(hù)士平均年齡23—25歲，工作時(shí)間基本在1——2年，年齡小，履歷淺。白班護(hù)士最大的張姐50歲了，只有一名主管護(hù)師，缺少中心力氣，梯隊(duì)建設(shè)跟不上。以老帶新的任務(wù)只好由唯一的一名主管護(hù)師跟我這個(gè)護(hù)士長來承當(dāng)了。護(hù)士長在香港被稱作經(jīng)理，在內(nèi)地是管家婆的角色，每天呼來喚去，就連門鎖壞了，洗手間堵了也要喊護(hù)士長來解決的，這些事務(wù)性工作就占了一大半時(shí)間，再加上科里跟院里的質(zhì)控工作，真的沒有太多的時(shí)間帶新人了，多數(shù)是利用床頭交接班時(shí)間、查房時(shí)間對新護(hù)士進(jìn)行有針對性的提問，然后就著問題進(jìn)行一些適當(dāng)?shù)耐卣?，講解一些?？浦R，作為培訓(xùn)的一種手段。其他的分層次培訓(xùn)跟護(hù)理教學(xué)工作，我們的主管護(hù)師是功不行沒的。好在護(hù)士們工作態(tài)度樂觀，有猛烈的學(xué)習(xí)愿望，而且從不計(jì)較個(gè)人得失，小姐妹們搭配默契，只要工作需要，沒有講條件的，無論是科里的還是院里的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，保證接到通知就到。對于上級領(lǐng)導(dǎo)的批判跟指正，都能夠正確理解，虛心接受。護(hù)士們的工作態(tài)度，還體現(xiàn)在聽從調(diào)配方面。今年四月份，全國百日安全大檢查期間，我科重患是最多的時(shí)候，為了幫助icu工作，將我科最優(yōu)秀的護(hù)士借調(diào)至icu支持兄弟科室的工作；甲流病房成立，一個(gè)月內(nèi)，我們科去了兩名護(hù)士，同時(shí)期，另一名主力護(hù)士又調(diào)到骨外科工作，給我科調(diào)配一名新人，不能獨(dú)立值班！人員的短缺程度可想而知了，但我們的.護(hù)士們毫無怨言，將上級的人員調(diào)動認(rèn)作一種使命來完成，做到了：大敵當(dāng)前，大局為重！全部人員都放棄了休息時(shí)間，加班加點(diǎn)的才略完本錢班次的工作任務(wù)。這期間，甲流病房最重的患者排出甲流后轉(zhuǎn)至我們病房，重患一個(gè)接一個(gè)的到來，天使們由于疲乏，面容憔悴，有時(shí)候夜班護(hù)士工作16個(gè)小時(shí)才略放心的下班回家！我更是時(shí)刻準(zhǔn)備著：每當(dāng)年輕護(hù)士遇到技術(shù)性問題的時(shí)候，無論幾點(diǎn)，接到求援電話，即刻前往科室。今年，我院落實(shí)了帶薪休假制度，這對職工是個(gè)好消息，而對科室管理者是個(gè)難題。我們科除了年薪假，今年還有三位休婚假的，再加上病事假及借調(diào)人員、不能獨(dú)立值班的新人，我初略統(tǒng)計(jì)一下：相當(dāng)于一年內(nèi)，始終有一個(gè)半人在休息，而我們的病人數(shù)，卻比去年加添了300多人，工作負(fù)荷可以想象的出！今年下半年，我科新病房裝修、搬離期間，正值主任外出，我真的怕特別時(shí)期，科里出差錯(cuò)——怎么搬這個(gè)家，大動了一番腦筋啊！那些日子每天失眠，睡了也象睜只眼睛似的。我們的護(hù)士真的好可愛呀，遷居那兩天，全都到科室：看東西的，搬東西的、跟車的、擺放物品的，值班的，就像本身家搬離一樣，病了也不跟我請假，堅(jiān)持上班，怕我焦急上火，使我們的患者個(gè)個(gè)安全到達(dá)新病室。在大家的努力下，一年來，無一例過錯(cuò)事故發(fā)生，無投訴糾紛事件，這對于我們這種重患多、病人周轉(zhuǎn)快的大科室來講，取得這樣的成績是特別難能可貴的！2、三基三嚴(yán)方面：提到這個(gè)話題，心情總是很多而雜。院里、護(hù)理部跟科里組織的理論學(xué)習(xí)、技術(shù)考核，大家都樂觀參加。只是每次迎檢，看著孩子們無助的眼神，仿佛要瓦解的神經(jīng)，都讓我這個(gè)當(dāng)護(hù)士長的特別心疼！她們都怕由于本身影響了醫(yī)院跟科室的驗(yàn)收跟成績，我每看到她們?nèi)绱?，就勸慰她們：做的如何是我們的本領(lǐng)問題，不行再努力。只要盡力了，領(lǐng)導(dǎo)會理解的，不會怪你們的，這么重視檢查，說明我們態(tài)度是認(rèn)真的，對醫(yī)院是負(fù)責(zé)的，別緊張，咱是七仙女呀！但說心里話：就技術(shù)操作來看，護(hù)士們完成的還可以，但就理論知識的掌握跟迎檢本領(lǐng)來講，年輕護(hù)士確定不占優(yōu)勢的，我心里還真沒底！不過經(jīng)過這一年的努力，大家的進(jìn)步還是很明顯的：大科第一季度理論考試：四個(gè)人沒及格；在就是這次半年的理論考試有一名不及格的，及格率還是在提高的；而且這一年里，我們科有四名護(hù)士被院考核組選中，去為全院護(hù)士做示教，這給年輕護(hù)士很大的鼓舞！至于“三基三嚴(yán)”的培訓(xùn)次說，我認(rèn)為準(zhǔn)確的數(shù)字肯定是虛假的，是按年初計(jì)劃數(shù)出來的，我覺得我們的培訓(xùn)隨時(shí)隨地都在進(jìn)行，是計(jì)數(shù)不出來的?！耙粚σ弧毖a(bǔ)課，也是常有的事，所以就不計(jì)數(shù)這個(gè)數(shù)字了，覺得沒實(shí)際意義。3、在實(shí)踐的過程中領(lǐng)悟核心制度的內(nèi)容：“制度”的意義，很多新上崗的護(hù)士并不理解，只停留在會背的程度。并不清楚它的管束作用跟引導(dǎo)作用，掌握的比較機(jī)械。今年我換了一種方式，行政查房的內(nèi)容，重要就是檢審核心制度在工作中的落實(shí)情況。然后就著問題予以講解，活學(xué)活用。這樣的方式轉(zhuǎn)變了護(hù)士的思維方式。今年《遼寧省護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范》三個(gè)小冊子下發(fā)后，就新加添的內(nèi)容，譬如“腕帶標(biāo)識制度”，邊實(shí)踐邊領(lǐng)悟，加添了工作的趣味性。二、法律意識加強(qiáng)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理是護(hù)理管理工作的緊要內(nèi)容。今年在這方面我們花費(fèi)的精力跟時(shí)間比較多。由于新護(hù)士多，最怕顯現(xiàn)“初生牛犢不怕虎”這樣的情況發(fā)生，為了給她們養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髁?xí)慣，質(zhì)控小構(gòu)成員加大了質(zhì)控力度，未雨綢繆，防患于未然，實(shí)行“獎優(yōu)罰劣”的糾偏措施。顯現(xiàn)過錯(cuò)、考試不及格者取消評比優(yōu)秀護(hù)士資格。針對科室管理的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)跟參加院里表格組的質(zhì)控工作，今年我寫了兩篇關(guān)于護(hù)理病歷書寫的論文：《從舉證責(zé)任倒置淺談護(hù)理病歷的書寫》已在國家核心期刊發(fā)表，《護(hù)理程序在護(hù)理病歷書寫中的應(yīng)用》一文被介紹至本地醫(yī)學(xué)會學(xué)術(shù)論文中心，在這篇論文當(dāng)中，我提到一些書寫規(guī)范中沒有提到問題，如能得到同行們的認(rèn)可，將是我一年來在這方面的一個(gè)創(chuàng)新跟收獲。護(hù)理病歷是緊要的法律性文件，事關(guān)舉證的結(jié)果呀；“壓瘡”自身就是護(hù)理缺陷，怎樣防備跟治療，我作為“壓瘡”管理組組長，及時(shí)的跟內(nèi)外科相關(guān)科室取得聯(lián)系，護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)也在這方面傾注了大量的精力，使我們在這方面的護(hù)理理念不絕更新，方法不絕加添，取得了良好的效果，一年來，我們科無一例壓瘡發(fā)生，院外帶入的，通過精心的護(hù)理，也都好轉(zhuǎn)、痊愈，減輕了患者的痛苦，減少了住院的費(fèi)用，受到患者跟家屬好評。這對我們這樣臥床病人如此之多的大科室來講，這樣的成績，很難得！只有有了具體的規(guī)范跟要求，護(hù)士才有了引導(dǎo)方針。只有護(hù)士們知道怎樣做是對的，才略少犯跟不犯錯(cuò)誤！這話聽起來像廢話，卻是我一年來的體會跟總結(jié)。我們的護(hù)士缺少法律常識，才會缺少法律意識的。所以，“引領(lǐng)跟學(xué)習(xí)”是特別必需的。每個(gè)月，我們召開一次科務(wù)會，對顯現(xiàn)的問題跟存在的隱患進(jìn)行分析，大大提高了護(hù)士們的法律意識，她們常常有恍然大悟的感覺：啊呀，原來這件事若發(fā)生了，后果會如此嚴(yán)重??！慎獨(dú)精神加強(qiáng)了，孩子們成長了。一年來，我科無一例糾紛跟上訴事件發(fā)生，實(shí)在讓人欣慰！三、在工作中體現(xiàn)人文關(guān)懷患者的滿意率，很大程度存在于護(hù)患溝通的過程中。很多護(hù)患糾紛，強(qiáng)調(diào)的也就是個(gè)態(tài)度問題。職業(yè)情感要求我們“換位思考、同理他人”。我們把這項(xiàng)工作具體的融入于“健康教育”這項(xiàng)工作中，在為患者跟家人講解健康知識的時(shí)候，注意“因人施護(hù)”，多方式溝通，重視效果評價(jià)，有了效果了，讓患者感受到你的真誠了，才會取得他們的搭配跟信任。一年來，健康教育掩蓋率100%，效果比較滿意。護(hù)患溝通良好，人文關(guān)懷在工作中得以體現(xiàn)，病房始終洋溢著跟諧的氛圍。四、病房管理方面我認(rèn)為，比較而言，這方面的問題相對多些。由于在護(hù)士的意識當(dāng)中，病房管理就是護(hù)士長的工作，與本身關(guān)系不大，疏忽了這方面的職責(zé)。所以，一旦節(jié)假日、雙休日，護(hù)士長不在的時(shí)候，病房就顯得特別亂。新下發(fā)的《遼寧省護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范》明確指出：交、接班者共同巡察、檢查病房乾凈、安靜、安全情況！這就告知護(hù)士們，護(hù)士參加病房管理，是交接班制度的內(nèi)容與要求。這項(xiàng)工作，我們將作為明年的工作重點(diǎn)在計(jì)劃中提出，并對護(hù)士提出具體工作要求。20xx年，帶著我們的汗水，載著我們的收獲就要離我們遠(yuǎn)去了。在過去的一年里，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽儯@與護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)跟引導(dǎo)是分不開的，我們還有很多不足，但我們不自負(fù)、不氣餒，大家已經(jīng)在運(yùn)籌來年的工作計(jì)劃了。20xx年，我們將以更好的工作狀態(tài)、更高的工作熱誠、更合理的工作方案，使我們科室的護(hù)理工作邁上一個(gè)新臺階！門診護(hù)士服務(wù)之星總結(jié)3時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)瞬又到了一年的年底，回看這一年來我在護(hù)士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨；現(xiàn)將20xx年以來各項(xiàng)工作總結(jié)以下：一、嚴(yán)格管理，有效調(diào)和一年來，在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，從各方面嚴(yán)格要求本身，在科室工作特別是護(hù)理工作中一馬當(dāng)先，大膽管理，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和科室的各項(xiàng)工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行。樂觀搭配主任做好醫(yī)護(hù)調(diào)和工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通。及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決一些磨擦和矛盾，加強(qiáng)了科室凝集力，使中醫(yī)科成為一個(gè)暖和的大家庭；讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營建了溫馨的病區(qū)住院環(huán)境。二、狠抓護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)作為一個(gè)中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室，我們科面對病種雜，疑問雜癥多，護(hù)理專科性不強(qiáng)的困難。而與之對應(yīng)的是：中醫(yī)科的12名護(hù)士，唯一一位是中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護(hù)理專業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識；在西醫(yī)“?？谱o(hù)士”培訓(xùn)不絕深進(jìn)發(fā)展，?？谱o(hù)士特點(diǎn)和上風(fēng)愈來愈明顯的今日，中醫(yī)科護(hù)士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個(gè)群體的工作樂觀性和隊(duì)伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護(hù)理工作質(zhì)量帶來了負(fù)面影響。針對這一現(xiàn)實(shí)，我決斷決議：從我做起，全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參加，對包含呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進(jìn)行培訓(xùn)，對中醫(yī)基礎(chǔ)知識和常常使用技能系統(tǒng)培訓(xùn)，乃至對一些普外科和骨科疾病的守舊醫(yī)治、護(hù)理知識，也進(jìn)行了培訓(xùn)。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來，考核結(jié)果表明，護(hù)士對上述各系統(tǒng)常見病都有了全面的熟識和了解，這不但進(jìn)步了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的加強(qiáng)了護(hù)士對自身、對科室發(fā)展的信心，爾后，我又采取平常強(qiáng)化的方式，不絕結(jié)合病房現(xiàn)有病例強(qiáng)化培訓(xùn)過的知識，終究打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特點(diǎn)的護(hù)理隊(duì)伍。三、試驗(yàn)文化管理，力求做出特點(diǎn)多年的護(hù)士長經(jīng)過，使我深切的`體會到：對一個(gè)團(tuán)隊(duì)而言，規(guī)范其行為固然緊要，但更緊要的是要轉(zhuǎn)變其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓“護(hù)士長管理”這個(gè)外因，通過護(hù)士“個(gè)人素養(yǎng)”的內(nèi)因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護(hù)士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟；舉辦“天使心語”小板報(bào)；利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思考。潛移默化當(dāng)中，我們中醫(yī)科的護(hù)士，人文素養(yǎng)有了很大進(jìn)步，我終究打造出了“我用人文知識轉(zhuǎn)變護(hù)士—護(hù)士有效管理本身—護(hù)理工作質(zhì)量進(jìn)步”的良性鏈條。近幾年，不但中醫(yī)科的護(hù)理文化建設(shè)弄得風(fēng)生水起，而且美滿的完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費(fèi)規(guī)范著稱，每次都迎接收費(fèi)檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風(fēng)評議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護(hù)理服務(wù)，更是贏得了參檢專家的確定和稱贊。四、重視服務(wù)細(xì)節(jié)，進(jìn)步病人滿意度譬如說，在對病人的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依托護(hù)士口頭宣教，但我通太長期以來的察看，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)弊?。鹤o(hù)士說得少了，內(nèi)容涵蓋不全，說很多了，由于時(shí)間有限，就會說得快而沒有重點(diǎn)，這樣，病人根本記不住，為此，我把進(jìn)院宣教的內(nèi)容列了一個(gè)提綱，作為護(hù)士口頭宣教的內(nèi)容，而把具體內(nèi)容輸進(jìn)電腦，護(hù)士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把具體的資料發(fā)于病人，這都起到特別好的效果。仿佛的還有“鼻飼知識宣教”“痰培養(yǎng)標(biāo)本留取方法”“尿培養(yǎng)標(biāo)本留取留意事項(xiàng)”等等等等。這類口頭和書面相結(jié)合的宣教方法，不但有助于病人把握，也節(jié)省了護(hù)士大量時(shí)間，因此深受大家歡迎。五、不絕學(xué)習(xí)總結(jié)，進(jìn)步自身素養(yǎng)俗語說，打鐵還需自身硬，在認(rèn)真做好科室護(hù)理管理工作的同時(shí)，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)新知識，不絕總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)步自身綜合素養(yǎng)。于20xx年5月參加了心理咨詢師考試，看在8月份取得三級心理咨詢師證書。一年來，前后在國家級、省級雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇，散文兩篇。六、不足的地方和努力方向面對我的病人我的科室，我可以平安的說，為了你們，我始終在努力!但是，面對本身，我深知工作中還有很多的缺憾，譬如，科研是護(hù)理工作前進(jìn)和發(fā)展的緊要動力，但我們中醫(yī)科的護(hù)理科研項(xiàng)目至今還是空缺。再譬如，有時(shí)候，過于嚴(yán)格的要求，我乃至看到過護(hù)士的眼淚和無奈。因此，展看將來，對新的一年的護(hù)士長工作我充分了信心，作為護(hù)士長我的努力方向是：1、力爭在護(hù)理科研方面有所突破；2、寬嚴(yán)結(jié)合，讓本身的管理方式更加成熟。門診護(hù)士服務(wù)之星總結(jié)4時(shí)間總是會在繁忙之中過的特別的快，半年的時(shí)間立刻就要結(jié)束了，短時(shí)間工作上也有了短時(shí)間的空閑，為了能讓本身下半年的工作完成的更加順利，我整體回顧了本身上半年的工作，總體而言，我還是比較滿意的，我覺得本身越來越像一名專業(yè)的護(hù)士了，我要對得起”白衣天使“的這個(gè)稱呼，所以我會在下半年更加的努力，一切工作都做到事無巨細(xì)。一、紀(jì)律方面由于本身今年一月份是本身實(shí)習(xí)結(jié)束后，第一次以正式員工的身份加入了一家醫(yī)院，所以難免還有很多地方是比較生疏的，第一個(gè)月的時(shí)候，我雖然大錯(cuò)誤沒發(fā)生，但是一些小細(xì)節(jié)上錯(cuò)誤，還是顯現(xiàn)過很多次的，譬如下班之前忘了清洗壓脈帶之類的.工具；上班存在遲到兩三分鐘的情況；巡查病房的時(shí)候，把病人名字寫錯(cuò)的情況……但是每種錯(cuò)誤我都只發(fā)生了一次，并不會連續(xù)發(fā)生第二次，由于我在每一次犯完錯(cuò)之后，我都會做到加倍的注意，讓同樣的情況絕不在本身身上上演第二次。漸漸的我就從來沒在工作中顯現(xiàn)過任何的過錯(cuò)。二、工作方面新來的護(hù)士終歸是新來的，剛開始在有需要給病人換床鋪、換衣裳的時(shí)候，我總會覺得特別的尷尬，手腳慢，服務(wù)手法還不好，常常遭到病人的反感，要求換個(gè)護(hù)士，由于這個(gè)事情氣餒過，但也僅僅就是那么一會兒而已。后來我就發(fā)現(xiàn)，無論是哪個(gè)護(hù)士，在進(jìn)行這些看似“惡心”的工作時(shí)，都是面不改色，還能連續(xù)跟患者交談，我跟她們比起來，真的就是小巫見大巫了。我也開始放下面子，去請教經(jīng)驗(yàn)，漸漸的我也就能做到一視同仁，現(xiàn)在在我的眼里，只有患者，沒有老、小或者是臟、干凈之分，對于每一個(gè)患者都會統(tǒng)一護(hù)理。工作也開始步入正軌，忙起來的時(shí)候，飯都忘了吃，三天沒洗過澡，由于一回回到家中只能抓緊每一分每一秒去睡覺。三、思想覺悟方面我的思想覺悟是得到過護(hù)士長的稱贊的，由于無論是護(hù)士長布置什么活，只要沒人接手，我都會第一時(shí)間的說交給我，而且在醫(yī)院有培訓(xùn)活動的時(shí)候，我也都會樂觀的報(bào)名，由于我知道我作為新護(hù)士，要想盡快的追上她們，我能做的就只有加倍的努力。門診護(hù)士服務(wù)之星總結(jié)5一段工作又面對結(jié)束，回首前段時(shí)間的工作，我在護(hù)理這工作上我發(fā)現(xiàn)本身還有些地方是做的不足好的。不過大體的工作我在醫(yī)生和我們護(hù)士長他們的率領(lǐng)下比較好的完成了我的工作。下面是對這段工作的總結(jié)：一、盡職做好了工作雖然我只是個(gè)普通護(hù)士，但是對于工作，我還是很認(rèn)真的。我負(fù)責(zé)的每項(xiàng)工作，我都很努力的做完做好。我護(hù)理工作上是很盡職的，每次查房我都會很細(xì)心的問清楚病人的情形，給他們把體溫監(jiān)測好，認(rèn)真的記錄病人的恢復(fù)情況，假如發(fā)現(xiàn)病人情況不對，我會立馬告知醫(yī)生，然后準(zhǔn)備后續(xù)的護(hù)理工作。輪到我值班的時(shí)候，我從來不會擅自離崗，假如真的有緊要的事情，我都會事先跟同事打好招呼，讓她替一下我的工作。這段時(shí)間的工作，我沒有出過什么大失誤，盡職盡責(zé)完成了本身負(fù)責(zé)那部分的工作。二、深入學(xué)習(xí)，提高自身本領(lǐng)本段時(shí)間，我沒有由于工作繁忙就停下學(xué)習(xí)的腳步，對于本身不太會的護(hù)理知識，我都是先認(rèn)真的記下，等我有時(shí)間的時(shí)候去去上網(wǎng)查，要不就是問護(hù)士長和同事們，我肯定會去把不懂的給學(xué)會。這段日子，我也去接觸了一些新的護(hù)理技術(shù)，學(xué)了很多的機(jī)械操作。我還去其他科室觀看學(xué)習(xí)了，這樣也就提高了我很多方面的知識和本領(lǐng)，讓我在護(hù)士崗位上有更多呈現(xiàn)本身的機(jī)會。三、我的不足我覺得本身在這項(xiàng)工作上存在的一個(gè)不足就是溝通不及時(shí)，這其實(shí)也是一個(gè)大問題，由于跟上級溝通不及時(shí)，所以無法為病人供應(yīng)更好的幫忙，很多時(shí)候都被拖到后面才解決。因而在此段時(shí)間里我就這點(diǎn)是沒有做好的，沒有給病人一個(gè)好的交代，跟領(lǐng)導(dǎo)也沒有進(jìn)行好的溝通，導(dǎo)致我的工作是顯現(xiàn)了一些問題的。在將來的日子里，我必需去跟領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)溝通，努力把病人的情況上報(bào)給醫(yī)生，及時(shí)的做出解決方案，幫忙我們的病人更好的恢復(fù)健康。新的工作也快開始了，面對新階段的工作，我會認(rèn)真吸取上階段工作的教訓(xùn)，把還存在的問題給努力解決，讓本身可以更好的供應(yīng)護(hù)理服務(wù)，為醫(yī)院的救死治傷工作貢獻(xiàn)力氣，為病人恢復(fù)健康供應(yīng)良好服務(wù)。我信任本身在不絕的學(xué)習(xí)下和不絕的奮斗，我在護(hù)士這條路上可以走得更長期的。門診護(hù)士服務(wù)之星總結(jié)6在過去的20xx年，我特別好地完成了上級交待的工作和任務(wù)，為了今后能夠更好的工作，為了今后能夠更有效率的工作，為了今后能夠?yàn)獒t(yī)院贏得更多的榮譽(yù)，現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)：作為兒科資格最深年齡最大的老護(hù)士，去年，和比我年輕10歲、低年資護(hù)士一樣，我一共上了132個(gè)夜班。我從未倚老賣老，得過且過。相反，我以本身豐富的護(hù)理閱歷和閱歷，精湛過硬的護(hù)理技術(shù)，從無懈怠，踏踏實(shí)實(shí)兢兢業(yè)業(yè)認(rèn)認(rèn)真真做好本身的每一項(xiàng)工作。從不計(jì)較工作的輕重苦累臟臭，只要是本身看到的能做的，無論份內(nèi)份外，都會自動去完成。護(hù)理工作雖然瑣碎雖然平常雖然平淡，但有時(shí)我真的很為本身高傲。我是生命的守候者，許很多多的人由于我的努力我的辛勤我的認(rèn)真我的熱忱我的奉獻(xiàn)，過著幸福歡快的日子。我的雙手我的微笑我的善待讓這個(gè)世界暖和!雖然他們不能記憶我的名字，雖然他們不知道我的付出，雖然他們不了解我的辛苦，但贈人玫瑰手有余香!我們是那樣的天使!所以在許很多多的深夜白晝，我雖然游走在病兒痛苦、鮮血、哭鬧中，但我歡快!在過去的一年中，我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的和善和美妙，感謝你們讓我生活在這樣一個(gè)暖和的大家庭!期望來年，我們?nèi)耘f能夠榮辱與共，共同感覺感受生命和生活的美妙美麗，共同去制造一個(gè)更加絢爛的將來!門診護(hù)士服務(wù)之星總結(jié)7今年，就是我工作的第5年了，這些年，我由一個(gè)蒙蒙憧憧的實(shí)習(xí)生，成長為一名有著豐富工作經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士。病人在一輪輪的換著，科里也在這幾年中離開了不少老同事，來了好多新同事！不過相處的歲月中，工作的協(xié)調(diào)與搭配中仍然那么仍然有序。又快過年了，感受不由得從心底像投幕電影一樣，放映著這一年之中發(fā)生的一件又一件事情！我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能）三嚴(yán)（嚴(yán)厲的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法）。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，對于本身的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任。我希望全部的患者都能盡快的病愈，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間盡心盡力的鼓舞他們，耐性的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人病愈時(shí)，覺得是特別幸福的事情。當(dāng)一個(gè)人，總想有完美表現(xiàn)的時(shí)候，要背負(fù)的就更多，責(zé)任這個(gè)無形的東西也就越重。像個(gè)鞭子一樣，在身后催你前進(jìn)。這一年來，徘徊過，彷徨過，甚至有很多時(shí)候有了問題，便開始懷疑本身的本領(lǐng)，但始終有兩個(gè)字支持著我，那就是堅(jiān)持。我想無論任何人，在那樣的狀態(tài)下，全部的`事，都要本身一個(gè)人面對和解決的時(shí)候，還有你必需面對和迎向根本解脫不了的來自內(nèi)心無形壓力的時(shí)候，沒有人會不得到磨練，沒有人會不成長。護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為本身是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而驕傲。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護(hù)理事業(yè)作出本身應(yīng)有的貢獻(xiàn)！在即將迎來的20xx年，我會連續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的一年中的精神，做好我本身的工作，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé)，肯定不要發(fā)生由于我的原因而使病人的病情惡化，我對本身的工作要做到肯定負(fù)責(zé)，這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)當(dāng)做的最起碼的工作。人總是在不絕成熟與長大，假如說昨天的本身還有那么些浮躁那么些飄搖，那今日的本身則更加成熟更加穩(wěn)健，對護(hù)理工作也有了嶄新的詮釋，更加明白本身的職責(zé)和重?fù)?dān)，也能更好更認(rèn)真地為每一個(gè)病人服務(wù)作為一名護(hù)士，我時(shí)刻的意識到我擔(dān)子上的重任，我不會為醫(yī)院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴(yán)格要求本身，我信任我會做到。門診護(hù)士服務(wù)之星總結(jié)8一、前言作為門診護(hù)士，我們的責(zé)任重點(diǎn)，每日面對各種病情和患者，需要始終保持專業(yè)、耐性和熱誠。在過去的一段時(shí)間里，我有幸被評為門診護(hù)士服務(wù)之星，這是對我工作的確定，也是對我將來工作的鞭策。在此，我將對我的工作進(jìn)行總結(jié)，共享我的經(jīng)驗(yàn)和感受。二、工作概述專業(yè)技能與知識：我始終保持對護(hù)理工作的酷愛和專注，通過不絕學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我掌握了堅(jiān)固結(jié)實(shí)的.專業(yè)技能和豐富的護(hù)理知識。我能夠準(zhǔn)確推斷患者的病情，供應(yīng)及時(shí)、有效的護(hù)理服務(wù)。服務(wù)態(tài)度與溝通：我深知作為一名門診護(hù)士，我們的服務(wù)態(tài)度直接影響到患者的就醫(yī)體驗(yàn)和治療效果。因此，我始終堅(jiān)持以患者為中心，用真誠、耐性和熱誠的態(tài)度對待每一位患者。我擅長傾聽患者的需求和疑慮，樂觀與他們溝通，為他們供應(yīng)個(gè)性化的護(hù)理建議。團(tuán)隊(duì)協(xié)作與搭配：門診工作繁忙，需要各科室之間的緊密協(xié)作和搭配。我樂觀與醫(yī)生、藥師、檢驗(yàn)師等同事溝通溝通，確?；颊叩玫郊皶r(shí)、準(zhǔn)確的診斷和治療。同時(shí)，我也樂觀參加科室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動，提高團(tuán)隊(duì)的凝集力和戰(zhàn)斗力。三、成績與收獲患者滿意度提升：通過我的努力，患者對我及我們門診的滿意度有了顯著提升。他們對我的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)技能和團(tuán)隊(duì)協(xié)作本領(lǐng)都予以了高度評價(jià)。團(tuán)隊(duì)凝集力加強(qiáng)：我樂觀參加團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動，與同事們建立了深厚的友情和信任。我們之間的協(xié)作更加默契，工作效率也有了顯著提高。個(gè)人成長與提升：在門診護(hù)士服務(wù)之星的評比中，我獲得了榮譽(yù)和認(rèn)可。這對我來說既是確定也是鞭策，激勵我連續(xù)努力提升本身的專業(yè)本領(lǐng)和服務(wù)水平。四、反思與展望存在的不足：在工作中，我也發(fā)現(xiàn)本身存在一些不足之處。例如，有時(shí)在面對一些多而雜病情時(shí)，我可能會感到緊張和不安。這需要我進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提高本身的應(yīng)對本領(lǐng)。將來展望：將來，我將連續(xù)保持對護(hù)理工作的酷愛和專注，努力提升本身的專業(yè)本領(lǐng)和服務(wù)水平。同時(shí)，我也將樂觀參加醫(yī)院的各項(xiàng)活動，為醫(yī)院的發(fā)展和建設(shè)貢獻(xiàn)本身的力氣。我信任，在大家的共同努力下，我們的門診將變得更加溫馨和諧和高效。五、結(jié)語作為門診護(hù)士服務(wù)之星，我深感榮幸和驕傲。我將珍惜這份榮譽(yù)和信任，連續(xù)努力提升本身的專業(yè)本領(lǐng)和服務(wù)水平。同時(shí)，我也希望與大家攜手共進(jìn)，共同為患者的健康和幸福貢獻(xiàn)本身的力氣。門診護(hù)士服務(wù)之星總結(jié)9一、前言在過去的一段時(shí)間里，我有幸被評比為門診護(hù)士服務(wù)之星，這是對我在工作中付出的努力和貢獻(xiàn)的確定。在此，我謹(jǐn)以此文對我過去的工作進(jìn)行回顧和總結(jié)，共享我的經(jīng)驗(yàn)和心得，同時(shí)也為本身將來的工作供應(yīng)引導(dǎo)和借鑒。二、工作內(nèi)容概述患者接待與咨詢：負(fù)責(zé)門診患者的接待工作，解答患者關(guān)于就醫(yī)流程、科室分布、醫(yī)保政策等方面的疑問，確?；颊唔樌歪t(yī)?；颊咦o(hù)理與關(guān)懷：為患者供應(yīng)基本的護(hù)理服務(wù)，如測量體溫、血壓、血糖等，關(guān)注患者病情變動，予以必需的心理支持和關(guān)懷。醫(yī)囑執(zhí)行與記錄：依據(jù)醫(yī)生開具的醫(yī)囑，為患者供應(yīng)藥物治療、輸液、注射等服務(wù)，并準(zhǔn)確記錄患者用藥情況和病情變動。健康教育與宣傳：向患者普及健康知識，宣傳疾病防備和病愈知識，提高患者健康意識和自我保健本領(lǐng)。三、重點(diǎn)成績提高患者滿意度：通過熱誠詳細(xì)的服務(wù)，我贏得了患者的`信任和好評，患者滿意度明顯提高。減少醫(yī)療糾紛：由于我及時(shí)解答患者疑問，避開了因溝通不暢導(dǎo)致的醫(yī)療糾紛，維護(hù)了醫(yī)院和科室的聲譽(yù)。提升護(hù)理質(zhì)量：我重視細(xì)節(jié)管理，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)程，確保護(hù)理質(zhì)量和服務(wù)水平。四、遇到的問題與解決方案問題：患者就診高峰期人流量大，工作壓力大。解決方案：合理布置工作時(shí)間，提高工作效率；加強(qiáng)與同事的溝通與協(xié)作，共同應(yīng)對就診高峰。問題：部分患者對就醫(yī)流程不熟識，導(dǎo)致就醫(yī)時(shí)間延長。解決方案：加強(qiáng)患者教育，提前向患者介紹就醫(yī)流程和注意事項(xiàng)；在門診大廳設(shè)置導(dǎo)診臺，為患者供應(yīng)導(dǎo)診服務(wù)。五、自我評估/反思在過去的工作中，我始終堅(jiān)持以患者為中心的服務(wù)理念，努力提高本身的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。然而，我也深知本身還存在很多不足之處，如溝通技巧、應(yīng)變本領(lǐng)等方面還有待提高。在將來的工作中，我將連續(xù)努力學(xué)習(xí)，提高本身的綜合素養(yǎng)和本領(lǐng)水平。六、將來計(jì)劃加強(qiáng)學(xué)習(xí)：不絕學(xué)習(xí)新知識、新技能，提高本身的專業(yè)素養(yǎng)和綜合本領(lǐng)。提高服務(wù)質(zhì)量：關(guān)注患者需求，優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作：與同事保持良好的溝通和協(xié)作關(guān)系，共同為患者供應(yīng)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。參加公益活動：樂觀參加醫(yī)院和社區(qū)組織的公益活動，為社會做出更多的貢獻(xiàn)?？偨Y(jié)，作為門診護(hù)士服務(wù)之星，我將連續(xù)承襲“以患者為中心”的服務(wù)理念，為患者供應(yīng)更優(yōu)質(zhì)、更貼心的服務(wù)。同時(shí)，我也將不絕學(xué)習(xí)和進(jìn)步，提高本身的綜合素養(yǎng)和本領(lǐng)水平，為醫(yī)院和科室的發(fā)展貢獻(xiàn)本身的力氣。門診護(hù)士服務(wù)之星總結(jié)10一、前言在過去的一段時(shí)間里，我有幸被評為門診護(hù)士服務(wù)之星。這是對我工作的極大確定，同時(shí)也是對我將來工作的激勵。在此，我想對過去的工作進(jìn)行總結(jié)，共享我的經(jīng)驗(yàn)和感悟。二、工作內(nèi)容概述患者接待與咨詢：我始終熱誠接待每一位患者，耐性解答他們的疑問，為他們供應(yīng)必需的醫(yī)療咨詢。護(hù)理操作：我嫻熟掌握各種護(hù)理技能，如靜脈輸液、肌肉注射等，確保操作規(guī)范、安全。病情察看與記錄：我緊密關(guān)注患者的病情變動，及時(shí)記錄并報(bào)告給醫(yī)生，為患者的治療供應(yīng)有力支持。健康教育：我樂觀參加健康教育活動，向患者普及健康知識，提高他們的健康素養(yǎng)。三、工作亮點(diǎn)與成績服務(wù)態(tài)度：我始終保持著親切、熱誠的服務(wù)態(tài)度，讓患者感受回到家中一般的溫暖。我堅(jiān)信，一個(gè)微笑、一句問候都能為患者帶來勸慰和力氣。專業(yè)技能：我不絕學(xué)習(xí)和提升本身的專業(yè)技能，確保能夠?yàn)榛颊吖?yīng)高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。通過不絕的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我掌握了更多的護(hù)理技能，為患者供應(yīng)了更加安全、有效的護(hù)理服務(wù)。團(tuán)隊(duì)合作：