企業(yè)財(cái)務(wù)軟件定制開發(fā)及服務(wù)支持協(xié)議

企業(yè)財(cái)務(wù)軟件定制開發(fā)及服務(wù)支持協(xié)議合同編號：__________甲方（定制方）：乙方（開發(fā)及服務(wù)支持方）：第一章總則1.1定義1.1.1“本協(xié)議”是指甲乙雙方于____年____月____日就甲方委托乙方進(jìn)行企業(yè)財(cái)務(wù)軟件的定制開發(fā)及服務(wù)支持所簽訂的協(xié)議。1.1.2“甲方”是指委托乙方進(jìn)行企業(yè)財(cái)務(wù)軟件定制開發(fā)及服務(wù)支持的企業(yè)，具體信息如下：（1）名稱：__________（2）地址：__________（3）聯(lián)系方式：__________（4）地址：__________1.1.3“乙方”是指接受甲方委托進(jìn)行企業(yè)財(cái)務(wù)軟件定制開發(fā)及服務(wù)支持的企業(yè)，具體信息如下：（1）名稱：__________（2）地址：__________（3）聯(lián)系方式：__________（4）地址：__________1.2目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在企業(yè)財(cái)務(wù)軟件定制開發(fā)及服務(wù)支持過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證雙方合法權(quán)益的實(shí)現(xiàn)。第二章項(xiàng)目概述2.1項(xiàng)目名稱企業(yè)財(cái)務(wù)軟件定制開發(fā)及服務(wù)支持項(xiàng)目。2.2項(xiàng)目內(nèi)容2.2.1乙方根據(jù)甲方需求，定制開發(fā)一套滿足甲方業(yè)務(wù)需求的企業(yè)財(cái)務(wù)軟件。2.2.2乙方為甲方提供軟件部署、培訓(xùn)、維護(hù)等全方位服務(wù)支持。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照約定的時(shí)間、質(zhì)量完成軟件定制開發(fā)及服務(wù)支持。3.1.2甲方應(yīng)按照約定支付乙方軟件開發(fā)及服務(wù)支持費(fèi)用。3.1.3甲方應(yīng)向乙方提供必要的業(yè)務(wù)信息、數(shù)據(jù)等，以便乙方更好地完成項(xiàng)目開發(fā)。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方有權(quán)要求甲方按照約定支付軟件開發(fā)及服務(wù)支持費(fèi)用。3.2.2乙方應(yīng)按照甲方需求，保證軟件質(zhì)量，按時(shí)完成定制開發(fā)及服務(wù)支持。3.2.3乙方應(yīng)保證軟件的安全性、穩(wěn)定性，不得泄露甲方商業(yè)秘密。第四章費(fèi)用與支付4.1軟件開發(fā)費(fèi)用4.1.1甲方應(yīng)支付乙方軟件開發(fā)費(fèi)用共計(jì)人民幣（大寫）：____元整（小寫）：____元。4.1.2乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方按照約定時(shí)間支付費(fèi)用。4.2服務(wù)支持費(fèi)用4.2.1甲方應(yīng)支付乙方服務(wù)支持費(fèi)用共計(jì)人民幣（大寫）：____元整（小寫）：____元。4.2.2乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方按照約定時(shí)間支付費(fèi)用。第五章項(xiàng)目進(jìn)度與驗(yàn)收5.1項(xiàng)目進(jìn)度5.1.1乙方應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃，按時(shí)完成軟件開發(fā)及服務(wù)支持工作。5.1.2甲方有權(quán)對項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督，如有需要，可提出合理調(diào)整建議。5.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.2.1甲方按照乙方提供的軟件功能、功能等指標(biāo)進(jìn)行驗(yàn)收。5.2.2乙方應(yīng)保證軟件滿足甲方需求，通過甲方驗(yàn)收。5.3驗(yàn)收程序5.3.1乙方完成軟件開發(fā)及服務(wù)支持后，應(yīng)向甲方提交驗(yàn)收報(bào)告。5.3.2甲方應(yīng)在收到驗(yàn)收報(bào)告后____個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收。5.3.3甲方驗(yàn)收合格后，雙方簽署驗(yàn)收合格證書。第六章質(zhì)量保證與售后服務(wù)6.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1.1乙方應(yīng)保證軟件符合國家和行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于信息安全、數(shù)據(jù)保護(hù)等。6.1.2軟件應(yīng)具備良好的用戶體驗(yàn)，操作便捷，功能穩(wěn)定，滿足甲方日常財(cái)務(wù)管理工作需求。6.2質(zhì)量保證期6.2.1軟件質(zhì)量保證期為軟件驗(yàn)收合格之日起____個(gè)月。6.2.2在質(zhì)量保證期內(nèi)，如因軟件本身質(zhì)量問題導(dǎo)致故障，乙方應(yīng)無償提供修復(fù)服務(wù)。6.3售后服務(wù)6.3.1乙方應(yīng)為甲方提供終身售后服務(wù)，包括軟件升級、功能調(diào)整、技術(shù)支持等。6.3.2乙方應(yīng)在接到甲方售后服務(wù)請求后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快解決問題。第七章保密條款7.1保密義務(wù)7.1.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。7.1.2保密期限自本協(xié)議簽署之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。7.2保密措施7.2.1雙方應(yīng)采取合理措施保護(hù)對方的機(jī)密信息，包括但不限于設(shè)置密碼、加密文件、簽訂保密協(xié)議等。7.2.2雙方應(yīng)對可能接觸到對方機(jī)密信息的員工進(jìn)行保密教育，保證其了解保密義務(wù)。第八章違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.1.1甲方未按約定支付費(fèi)用的，應(yīng)支付乙方逾期付款違約金，計(jì)算方式為：逾期付款金額的__%。8.1.2甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方機(jī)密信息的，應(yīng)向乙方支付違約金，并賠償因此造成的損失。8.2乙方違約責(zé)任8.2.1乙方未按約定時(shí)間、質(zhì)量完成軟件開發(fā)及服務(wù)支持的，應(yīng)向甲方支付違約金，計(jì)算方式為：合同總金額的__%。8.2.2乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方機(jī)密信息的，應(yīng)向甲方支付違約金，并賠償因此造成的損失。第九章爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向軟件所在地的人民法院提起訴訟。9.2法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十章附則10.1補(bǔ)充協(xié)議10.1.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.1.2補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議沖突的，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。10.2協(xié)議生效10.2.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2.2本協(xié)議的有效期為____年，自生效之日起計(jì)算。10.3協(xié)議副本10.3.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.3.2本協(xié)議副本具有同等法律效力。第十一章軟件交付與部署11.1交付方式11.1.1乙方應(yīng)將軟件成果以電子形式交付甲方，并提供必要的技術(shù)文檔。11.1.2乙方應(yīng)負(fù)責(zé)軟件的部署工作，保證軟件能在甲方指定的硬件環(huán)境中正常運(yùn)行。11.2部署要求11.2.1乙方應(yīng)保證軟件部署過程中不影響甲方的正常業(yè)務(wù)運(yùn)作。11.2.2乙方應(yīng)在軟件部署后進(jìn)行測試，保證軟件的穩(wěn)定性和安全性。第十二章培訓(xùn)與技術(shù)支持12.1培訓(xùn)12.1.1乙方應(yīng)為甲方提供軟件操作培訓(xùn)，保證甲方人員能夠熟練使用軟件。12.1.2培訓(xùn)內(nèi)容包括軟件功能介紹、操作流程、常見問題解決等。12.2技術(shù)支持12.2.1乙方應(yīng)為甲方提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)。12.2.2技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于電話支持、遠(yuǎn)程協(xié)助、現(xiàn)場支持等。第十三章軟件更新與升級13.1更新與升級13.1.1乙方應(yīng)根據(jù)軟件發(fā)展的需要和甲方的要求，定期對軟件進(jìn)行更新與升級。13.1.2更新與升級應(yīng)保證軟件的兼容性和連續(xù)性，不影響甲方的正常使用。13.2更新與升級費(fèi)用13.2.1軟件更新與升級產(chǎn)生的費(fèi)用，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定。13.2.2甲方同意更新與升級費(fèi)用的支付方式，按照本協(xié)議第四章的規(guī)定執(zhí)行。第十四章協(xié)議變更與終止14.1協(xié)議變更14.1.1任何一方要求變更本協(xié)議的，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。14.1.2變更協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。14.2協(xié)議終止14.2.1協(xié)議期限屆滿，本協(xié)議自動終止。14.2.2在協(xié)議期限內(nèi)，如雙方協(xié)商一致，可以提前終止本協(xié)議。第十五章其他條款15.1通知15.1.1本協(xié)議項(xiàng)下的任何通知，應(yīng)以書面形式送達(dá)對方。15.1.2通知送達(dá)的方式包括但不限于快遞、掛號信、郵件等。15.2法律效力15.2.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共