大數(shù)據(jù)營銷-試卷三 答案

大數(shù)據(jù)營銷試卷三參考答案考試形式：閉卷考試時(shí)間：90分鐘題號(hào)一二三四五總分分?jǐn)?shù)一、單項(xiàng)選擇題（共10小題，每小題2分，共20分）1.B2.B3.A4.B5.B6.B7.B8.B9.B10.A二、多項(xiàng)選擇題（5小題，每小題4分，共20分）1.ABC2.ABCD3.AB4.BD5.ABCD三、判斷題（對(duì)的請(qǐng)?jiān)诶ㄌ?hào)內(nèi)打?，錯(cuò)的打X；共5小題，每小題2分，共10分。）1.X2.X3.?4.?5.?四、簡答題（共3小題，每小題6分，共18分）1.搜索營銷的任務(wù)有哪些？答案參考：搜索營銷的任務(wù)包括：（1）構(gòu)造網(wǎng)頁被搜索引擎收錄的機(jī)會(huì)，（2）使?fàn)I銷信息在搜索結(jié)果中的排名靠前，（3）利用搜索結(jié)果中有限的信息獲得用戶關(guān)注，（4）為用戶獲取信息提供方便。2.用戶畫像定性評(píng)估方式有哪些？答案參考：用戶畫像定性評(píng)估方式包括A/Btest和用戶回訪。3.APP營銷的價(jià)值主要體現(xiàn)在哪些方面？答案參考：APP營銷的價(jià)值主要體現(xiàn)在：（1）品牌價(jià)值；（2）渠道價(jià)值；（3）宣傳價(jià)值；（4）服務(wù)價(jià)值。五、論述題（共2小題，每小題16分，共32分）1.請(qǐng)闡述精準(zhǔn)營銷的實(shí)現(xiàn)策略以及這些策略的具體內(nèi)容。答案參考：精準(zhǔn)營銷的實(shí)現(xiàn)策略主要包括4個(gè)方面：市場的精準(zhǔn)細(xì)分和獨(dú)特定位、構(gòu)建面向目標(biāo)用戶的數(shù)據(jù)倉庫、確立目標(biāo)用戶的個(gè)性化溝通體系、充分運(yùn)用高效的現(xiàn)代化工具。（1）市場的精準(zhǔn)細(xì)分和獨(dú)特定位。這是企業(yè)實(shí)施精準(zhǔn)營銷，贏取差異化競爭優(yōu)勢(shì)的必要基礎(chǔ)。首先，企業(yè)需明確自身優(yōu)勢(shì)，劃分產(chǎn)品市場范圍，并運(yùn)用市場調(diào)研與數(shù)據(jù)分析獲取用戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的異質(zhì)需求特征，并將其作為市場細(xì)分的依據(jù)。其次，企業(yè)通過評(píng)估各細(xì)分市場，選擇最終進(jìn)入的細(xì)分市場，從而確立企業(yè)的目標(biāo)市場。最后，企業(yè)需要高效率地對(duì)目標(biāo)市場進(jìn)行精準(zhǔn)、獨(dú)特的定位，從而更好地滿足用戶的個(gè)性化需求。（2）構(gòu)建面向目標(biāo)用戶的數(shù)據(jù)倉庫。企業(yè)借助大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)海量的用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)處理、分類、存儲(chǔ)和實(shí)時(shí)更新，構(gòu)建面向目標(biāo)用戶的數(shù)據(jù)倉庫，分析目標(biāo)用戶的即時(shí)消費(fèi)需求與購買偏好，確保相應(yīng)的精準(zhǔn)營銷活動(dòng)得以順利開展。（3）確立目標(biāo)用戶的個(gè)性化溝通體系。企業(yè)通過個(gè)性化溝通體系及時(shí)做出策略調(diào)整，提升產(chǎn)品或服務(wù)的適用性與吸引力，激發(fā)用戶的購買欲望，增進(jìn)用戶對(duì)企業(yè)的好感和忠誠，實(shí)現(xiàn)用戶保留與用戶增值的穩(wěn)定擴(kuò)張目標(biāo)。（4）充分運(yùn)用高效的現(xiàn)代化工具。一方面，企業(yè)借助數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)字孿生技術(shù)等，構(gòu)建面向目標(biāo)用戶的數(shù)據(jù)倉庫和個(gè)性化溝通體系，為企業(yè)進(jìn)行精準(zhǔn)營銷奠定堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。另一方面，各類社交媒體為企業(yè)和用戶的信息互通、即時(shí)互動(dòng)提供了現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。此外，電商平臺(tái)的智能搜索引擎等可以幫助用戶快速鎖定所需信息，同時(shí)能依據(jù)用戶的搜索、瀏覽等記錄，對(duì)用戶進(jìn)行個(gè)性化推薦，達(dá)成企業(yè)精準(zhǔn)營銷的目的。2.請(qǐng)闡述大數(shù)據(jù)時(shí)代消費(fèi)者的購買決策過程。答案參考：大數(shù)據(jù)時(shí)代消費(fèi)者的購買決策過程主要包括：誘發(fā)需求、信息搜尋、對(duì)比評(píng)估、確認(rèn)購買、購后評(píng)價(jià)。（1）誘發(fā)需求。購買決策過程的起點(diǎn)是誘發(fā)需求。在消費(fèi)者做出消費(fèi)決策的時(shí)候，首先要考慮現(xiàn)有商品是否能夠滿足自身的需求。當(dāng)不能滿足自身的需求時(shí)，消費(fèi)者才會(huì)產(chǎn)生對(duì)新商品的購買意愿，這是消費(fèi)者做出購買決策一個(gè)必不可少的先決條件。（2）信息搜尋。當(dāng)需求被成功喚起后，消費(fèi)者需要通過多途徑來收集商品的有關(guān)信息，進(jìn)一步了解自己所要購買的商品，為下一步的網(wǎng)絡(luò)購物奠定基礎(chǔ)。內(nèi)部渠道和外部渠道是信息收集的主要渠道。（3）對(duì)比評(píng)估。消費(fèi)者滿足需求有一個(gè)現(xiàn)實(shí)的前提，即實(shí)際的支付能力。消費(fèi)者要想使自己的購買欲望與實(shí)際支付能力相匹配，就必須通過比較、分析多種渠道的信息，從商品的性能、價(jià)格、質(zhì)量、樣式、售后服務(wù)等方面了解商品的特性，挑選出令自身滿意的商品。（4）確認(rèn)購買。消費(fèi)者在進(jìn)行了商品評(píng)估和對(duì)比之后，就開始決定是否購買。確認(rèn)購買是消費(fèi)者購買決策過程的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。（5）購后評(píng)價(jià)。在這一過程中，消費(fèi)者主要判斷商品的實(shí)際情況和