云端數(shù)據(jù)管理與服務(wù)支持合同2024年

云端數(shù)據(jù)管理與服務(wù)支持合同，2024年本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3云端數(shù)據(jù)管理服務(wù)定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)2.2數(shù)據(jù)處理服務(wù)2.3數(shù)據(jù)安全服務(wù)2.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)2.5數(shù)據(jù)分析和報(bào)告服務(wù)第三條服務(wù)期限3.1合同生效日期3.2合同終止日期3.3服務(wù)續(xù)約條款第四條服務(wù)質(zhì)量和保證4.1數(shù)據(jù)傳輸速度和可靠性4.2數(shù)據(jù)安全性和隱私保護(hù)4.3客戶服務(wù)和技術(shù)支持4.4服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）第五條費(fèi)用和支付條款5.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算5.2支付方式和期限5.3費(fèi)用調(diào)整條款5.4發(fā)票和稅務(wù)事項(xiàng)第六條違約責(zé)任6.1甲方違約行為6.2乙方違約行為6.3違約責(zé)任的具體處理方式第七條爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2仲裁地點(diǎn)和機(jī)構(gòu)7.3法律適用第八條合同的變更和終止8.1合同變更條件8.2合同終止條件8.3合同終止后的處理事項(xiàng)第九條保密條款9.1保密信息的定義9.2保密信息的保護(hù)期限9.3保密信息泄露的責(zé)任第十條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)10.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬10.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施10.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的責(zé)任第十一條數(shù)據(jù)跨境傳輸11.1數(shù)據(jù)傳輸?shù)哪康暮头秶?1.2數(shù)據(jù)傳輸?shù)姆珊弦?guī)性11.3數(shù)據(jù)接收方的責(zé)任和義務(wù)第十二條隱私保護(hù)和合規(guī)性12.1隱私政策制定和發(fā)布12.2個(gè)人數(shù)據(jù)保護(hù)措施12.3合規(guī)性檢查和審計(jì)第十三條服務(wù)轉(zhuǎn)移和分包13.1服務(wù)轉(zhuǎn)移的條件13.2服務(wù)分包的限制13.3分包方的責(zé)任第十四條其他條款14.1通知和送達(dá)14.2合同的完整性和獨(dú)立性14.3合同的不可抗力條款14.4合同的份數(shù)和保存第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址甲方全稱為：X公司甲方地址：市區(qū)路號(hào)1.2乙方名稱及地址乙方全稱為：X技術(shù)有限公司乙方地址：市區(qū)路號(hào)1.3云端數(shù)據(jù)管理服務(wù)定義云端數(shù)據(jù)管理服務(wù)包括數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、處理、備份、恢復(fù)、分析和報(bào)告等，乙方通過(guò)云端平臺(tái)為甲方提供高效、安全、可靠的數(shù)據(jù)管理服務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)乙方提供可擴(kuò)展的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)空間，確保甲方數(shù)據(jù)的安全存儲(chǔ)，并提供數(shù)據(jù)讀寫(xiě)速度滿足甲方業(yè)務(wù)需求。2.2數(shù)據(jù)處理服務(wù)乙方對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的處理和優(yōu)化，提供數(shù)據(jù)挖掘、清洗、轉(zhuǎn)換等服務(wù)，以支持甲方的業(yè)務(wù)分析和決策。2.3數(shù)據(jù)安全服務(wù)乙方采用國(guó)際先進(jìn)的數(shù)據(jù)安全技術(shù)，確保甲方數(shù)據(jù)在云端的安全性，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和丟失。2.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)乙方定期對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)提供快速的數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)，以保障甲方業(yè)務(wù)的連續(xù)性。2.5數(shù)據(jù)分析和報(bào)告服務(wù)乙方基于甲方數(shù)據(jù)提供深入的數(shù)據(jù)分析，定期數(shù)據(jù)報(bào)告，助力甲方優(yōu)化業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和決策。第三條服務(wù)期限3.1合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2合同終止日期本合同有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。合同期滿前，甲乙雙方可協(xié)商續(xù)簽。3.3服務(wù)續(xù)約條款如需續(xù)約，甲方應(yīng)在本合同期滿前____個(gè)工作日書(shū)面通知乙方，雙方根據(jù)屆時(shí)市場(chǎng)狀況和業(yè)務(wù)需求協(xié)商確定新的服務(wù)費(fèi)用和條款。第四條服務(wù)質(zhì)量和保證4.1數(shù)據(jù)傳輸速度和可靠性乙方保證數(shù)據(jù)傳輸速度不低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)99.9%的平臺(tái)正常運(yùn)行時(shí)間，確保甲方數(shù)據(jù)處理和訪問(wèn)的可靠性。4.2數(shù)據(jù)安全性和隱私保護(hù)乙方按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)最佳實(shí)踐，采取加密、訪問(wèn)控制等技術(shù)手段，確保甲方數(shù)據(jù)的安全性和隱私保護(hù)。4.3客戶服務(wù)和技術(shù)支持乙方提供7x24小時(shí)的客戶服務(wù)和技術(shù)支持，確保甲方在使用云端數(shù)據(jù)管理服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題得到及時(shí)解決。4.4服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）乙方承諾按照雙方約定的服務(wù)等級(jí)協(xié)議提供服務(wù)，確保甲方業(yè)務(wù)的高效運(yùn)行。具體的SLA指標(biāo)和承諾在附件中詳細(xì)說(shuō)明。第五條費(fèi)用和支付條款5.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算本合同的服務(wù)費(fèi)用根據(jù)甲方實(shí)際使用的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)空間、數(shù)據(jù)處理量和其他增值服務(wù)進(jìn)行計(jì)算，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附件。5.2支付方式和期限甲方按月向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，支付期限為每月__日前。5.3費(fèi)用調(diào)整條款如市場(chǎng)行情發(fā)生變化，乙方有權(quán)在合同期滿前__個(gè)月提前通知甲方調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。5.4發(fā)票和稅務(wù)事項(xiàng)乙方為甲方提供合規(guī)的稅務(wù)發(fā)票。如甲方需提供增值稅專用發(fā)票，乙方應(yīng)按甲方要求提供。第六條違約責(zé)任6.1甲方違約行為甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付遲延履行的違約金，違約金計(jì)算方式為遲延支付金額的__%。6.2乙方違約行為乙方未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為合同服務(wù)費(fèi)用的__%。6.3違約責(zé)任的具體處理方式違約方應(yīng)承擔(dān)因違約產(chǎn)生的直接損失賠償責(zé)任。雙方因履行合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)優(yōu)先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條合同的變更和終止8.1合同變更條件任何一方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，可以書(shū)面形式提出合同變更請(qǐng)求。變更內(nèi)容應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式確認(rèn)。8.2合同終止條件本合同終止的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方書(shū)面通知甲方后，合同自動(dòng)解除；8.3合同終止后的處理事項(xiàng)合同終止后，乙方應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并按照甲方要求歸還或刪除所有甲方的數(shù)據(jù)和信息。雙方應(yīng)對(duì)保密信息、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等事項(xiàng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)。第九條保密條款9.1保密信息的定義保密信息是指在合同履行過(guò)程中，甲乙雙方產(chǎn)生的、未公開(kāi)的、具有商業(yè)價(jià)值的信息，包括但不限于商業(yè)秘密、客戶信息、技術(shù)資料等。9.2保密信息的保護(hù)期限保密信息的保護(hù)期限自合同終止之日起計(jì)算，期限為_(kāi)___年。9.3保密信息泄露的責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)10.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬乙方保證其提供的服務(wù)不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。10.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施乙方應(yīng)采取適當(dāng)措施保護(hù)甲方數(shù)據(jù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，防止第三方侵權(quán)。10.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的責(zé)任如乙方提供的服務(wù)侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。第十一條數(shù)據(jù)跨境傳輸11.1數(shù)據(jù)傳輸?shù)哪康暮头秶曳礁鶕?jù)甲方的業(yè)務(wù)需求，將甲方數(shù)據(jù)傳輸?shù)狡渌麌?guó)家或地區(qū)，以提供云端數(shù)據(jù)管理服務(wù)。11.2數(shù)據(jù)傳輸?shù)姆珊弦?guī)性乙方確保數(shù)據(jù)跨境傳輸符合相關(guān)法律法規(guī)和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于數(shù)據(jù)保護(hù)法、隱私保護(hù)法等。11.3數(shù)據(jù)接收方的責(zé)任和義務(wù)乙方對(duì)數(shù)據(jù)接收方的主體資格、數(shù)據(jù)處理能力和合規(guī)性進(jìn)行審查，確保其符合甲方的業(yè)務(wù)需求和法律法規(guī)要求。第十二條隱私保護(hù)和合規(guī)性12.1隱私政策制定和發(fā)布乙方制定隱私政策，明確雙方在處理個(gè)人數(shù)據(jù)時(shí)的權(quán)利和義務(wù)，并予以發(fā)布。12.2個(gè)人數(shù)據(jù)保護(hù)措施乙方采取有效措施保護(hù)甲方個(gè)人數(shù)據(jù)的安全性和隱私性，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和丟失。12.3合規(guī)性檢查和審計(jì)乙方定期進(jìn)行合規(guī)性檢查和審計(jì)，確保提供的服務(wù)符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第十三條服務(wù)轉(zhuǎn)移和分包13.1服務(wù)轉(zhuǎn)移的條件經(jīng)雙方協(xié)商一致，甲方可以將合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。13.2服務(wù)分包的限制乙方不得將合同項(xiàng)下的主要義務(wù)分包給第三方，除非乙方書(shū)面通知甲方并取得甲方同意。13.3分包方的責(zé)任如乙方將部分服務(wù)分包給第三方，乙方應(yīng)對(duì)分包方的行為承擔(dān)連帶責(zé)任。第十四條其他條款14.1通知和送達(dá)任何一方通過(guò)書(shū)面形式向?qū)Ψ桨l(fā)出的通知，應(yīng)以快遞、電子郵件或其他雙方認(rèn)可的方式送達(dá)。14.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同的任何部分無(wú)效，不影響其他部分的效力。14.3合同的不可抗力條款因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同義務(wù)的，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)協(xié)商解決不可抗力事件對(duì)合同履行造成的影響。14.4合同的份數(shù)和保存本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。雙方均應(yīng)妥善保存合同副本，以備不時(shí)之需。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：云端數(shù)據(jù)管理服務(wù)詳細(xì)描述本附件詳細(xì)描述了乙方提供的云端數(shù)據(jù)管理服務(wù)的各項(xiàng)功能、性能指標(biāo)和技術(shù)規(guī)格。附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件列出了服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和付費(fèi)周期等詳細(xì)信息。附件三：服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）本附件詳細(xì)說(shuō)明了乙方提供的服務(wù)等級(jí)協(xié)議指標(biāo)、承諾和服務(wù)保障。附件四：隱私政策和個(gè)人信息保護(hù)措施本附件闡述了乙方隱私政策的制定依據(jù)、內(nèi)容和要求，以及乙方保護(hù)個(gè)人信息的措施和流程。附件五：數(shù)據(jù)跨境傳輸合規(guī)性證明本附件提供了乙方數(shù)據(jù)跨境傳輸符合相關(guān)法律法規(guī)和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的證明文件。附件六：知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明本附件聲明乙方提供的服務(wù)不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并明確了雙方在知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的權(quán)利和義務(wù)。附件七：服務(wù)轉(zhuǎn)移和分包協(xié)議本附件詳細(xì)說(shuō)明了服務(wù)轉(zhuǎn)移和分包的條件、限制和責(zé)任分配。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.甲方未經(jīng)乙方同意，將合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。4.乙方未經(jīng)甲方同意，將合同項(xiàng)下的主要義務(wù)分包給第三方。5.乙方未履行保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露。6.乙方提供的服務(wù)侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。違約責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)書(shū)面通知甲方后解除合同，并要求甲方支付遲延履行的違約金。2.乙方未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為合同服務(wù)費(fèi)用的百分比。3.甲方未經(jīng)乙方同意轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利和義務(wù)，或乙方未經(jīng)甲方同意分包主要義務(wù)，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。4.乙方未履行保密義務(wù)導(dǎo)致保密信息泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。5.乙方提供的服務(wù)侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。示例說(shuō)明：假設(shè)甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方在書(shū)面通知甲方后解除合同，并要求甲方支付遲延履行的違約金。違約金計(jì)算方式為遲延支付金額的百分比。具體計(jì)算方式詳見(jiàn)附件二中的服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.云端數(shù)據(jù)管理服務(wù)：指乙方通過(guò)云端平臺(tái)為甲方提供數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、處理、備份、恢復(fù)、分析和報(bào)告等服務(wù)。2.數(shù)據(jù)傳輸速度：指數(shù)據(jù)在云端平臺(tái)之間的傳輸速度，通常以每秒傳輸?shù)谋忍財(cái)?shù)（bps）或每分鐘傳輸?shù)臄?shù)據(jù)量（MB）來(lái)衡量。