國開?？啤秱€人與團(tuán)隊(duì)管理》一平臺機(jī)考第一大題單項(xiàng)選擇題庫2025珍藏版

國開?？啤秱€人與團(tuán)隊(duì)管理》一平臺機(jī)考題庫第一大題單項(xiàng)選擇題庫說明：資料整理于2024年8月28日；適用于國家開放大學(xué)?？茖W(xué)員期末一平臺機(jī)考考試。共40題，每小題1分，共40分。請從四個備選答案中選擇一個最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，將正確答案前的字母填到題目中的括號內(nèi)，多選、不選或錯選均不得分。“成果”是績效評估的標(biāo)準(zhǔn)之一，關(guān)于“成果”標(biāo)準(zhǔn)考察的問題，說法不正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。A.各個團(tuán)隊(duì)之間的工作是如何協(xié)調(diào)一致的“成果”是績效評估的標(biāo)準(zhǔn)之一，關(guān)于“成果”標(biāo)準(zhǔn)考察的問題，說法不正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。A.各個團(tuán)隊(duì)之間的工作是如何協(xié)調(diào)一致的“領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)真誠地說出自己的意見和想法，讓團(tuán)隊(duì)成員完全了解所有與他們工作有關(guān)的事情”屬于營造信任氛圍中的(標(biāo)準(zhǔn)答案)的方法。B.開誠布公“為團(tuán)隊(duì)成員提供支持”是營造團(tuán)隊(duì)授權(quán)氣氛的方法之一，對這一方法說法不正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。C.支持只需要來自領(lǐng)導(dǎo)“為團(tuán)隊(duì)成員提供支持”是營造團(tuán)隊(duì)授權(quán)氣氛的方法之一，對這一方法說法不正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。C.支持只需要來自領(lǐng)導(dǎo)“學(xué)習(xí)”是績效評估的標(biāo)準(zhǔn)之一，考察(標(biāo)準(zhǔn)答案)屬于以“學(xué)習(xí)"為標(biāo)準(zhǔn)的績效評估。B.團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行了哪些方面的培訓(xùn)“與標(biāo)準(zhǔn)相比較”是控制過程的步驟之一，此步驟(標(biāo)準(zhǔn)答案)。A.可以發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作與標(biāo)準(zhǔn)之間的偏差“與標(biāo)準(zhǔn)相比較”是控制過程的步驟之一，此步驟(標(biāo)準(zhǔn)答案)。A.可以發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作與標(biāo)準(zhǔn)之間的偏差“在任務(wù)或項(xiàng)目中進(jìn)行一對一的指導(dǎo)和支持”是非正式學(xué)習(xí)中的(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.訓(xùn)練與指導(dǎo)“在任務(wù)或項(xiàng)目中進(jìn)行一對一的指導(dǎo)和支持”是非正式學(xué)習(xí)中的(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.訓(xùn)練與指導(dǎo)“綜合”是績效評估的標(biāo)準(zhǔn)之一，考察(標(biāo)準(zhǔn)答案)屬于以“綜合”為標(biāo)準(zhǔn)的績效評估。D.團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)與整個組織的目標(biāo)是否一致SMART原則中的T代表(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.有時間規(guī)定的SMART原則中的A代表(標(biāo)準(zhǔn)答案)。C.可達(dá)到的SMART原則中的A代表(標(biāo)準(zhǔn)答案)。C.可達(dá)到的SMART原則中的M代表(標(biāo)準(zhǔn)答案)。B.可衡量的SMART原則中的M代表(標(biāo)準(zhǔn)答案)。B.可衡量的SMART原則中的M代表(標(biāo)準(zhǔn)答案)。B.可衡量的SMART原則中的M代表(標(biāo)準(zhǔn)答案)。B.可衡量的SMART原則中的T代表(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.有時間規(guī)定的SMART原則中的T代表(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.有時間規(guī)定的SMART原則中的T代表(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.有時間規(guī)定的SMART原則中字母與其含義，對應(yīng)不正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。B.M一可實(shí)現(xiàn)的SMART原則中字母與其含義，對應(yīng)不正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。B.M一可實(shí)現(xiàn)的SMART原則中字母與其含義，對應(yīng)不正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。B.M一可實(shí)現(xiàn)的SMART原則中字母與其含義，對應(yīng)正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。①S—明確的；②M—可衡量的；③A—可達(dá)到的；④T—有時間規(guī)定的。D.①②③④SMART原則中字母與其含義，對應(yīng)正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。①S—明確的；②M—可衡量的；③A—可達(dá)到的；④T—有時間規(guī)定的。D.①②③④SMART原則中字母與其含義，對應(yīng)正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。①S—明確的；②M—可衡量的；③A—可達(dá)到的；④T—有時間規(guī)定的。D.①②③④SWOT分析法又稱為態(tài)勢分析法，其中字母O代表(標(biāo)準(zhǔn)答案)。C.機(jī)會SWOT分析法又稱為態(tài)勢分析法，其中字母T代表(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.威脅SWOT分析法又稱為態(tài)勢分析法，其中字母T代表(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.威脅按照KOLB學(xué)習(xí)周期，學(xué)習(xí)一般由四個階段組成，描述不正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。A.四個階段中前兩個階段最重要按照KOLB學(xué)習(xí)周期，學(xué)習(xí)一般由四個階段組成，描述不正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。A.四個階段中前兩個階段最重要辦事拖拉嚴(yán)重影響工作效率，對克服拖拉推延沒有幫助的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。A.凡事都追求完美辦事拖拉嚴(yán)重影響工作效率，對克服拖拉推延沒有幫助的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。A.凡事都追求完美辦事拖拉嚴(yán)重影響工作效率，對克服拖拉推延沒有幫助的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。A.凡事都追求完美保存記錄是反饋過程中的重要步驟，關(guān)于保存記錄的作用，說法不正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.也記錄在非正式評估中，是沒有用處的不良的工作方式會大大降低時間的利用效率，(標(biāo)準(zhǔn)答案)不屬于不良的工作方式。B.及時調(diào)整工作計(jì)劃不良的工作方式會大大降低時間的利用效率，(標(biāo)準(zhǔn)答案)不屬于不良的工作方式。B.及時調(diào)整工作計(jì)劃不屬于PEST分析法分析的內(nèi)容的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。A.生活環(huán)境不屬于PEST分析法分析的內(nèi)容的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。A.生活環(huán)境不屬于談判過程中的溝通技巧的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。B.堅(jiān)持己見不同類型的團(tuán)隊(duì)有不同的特點(diǎn)，其中項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的主要特點(diǎn)是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.從事一次性項(xiàng)目，完成項(xiàng)目，團(tuán)隊(duì)解散采用電子頭腦風(fēng)暴法，所有成員可同時產(chǎn)生想法，在交流中具有平等性，這體現(xiàn)了電子頭腦風(fēng)暴法(標(biāo)準(zhǔn)答案)的優(yōu)點(diǎn)。D.思想平行而入采用電子頭腦風(fēng)暴法，所有成員可同時產(chǎn)生想法，在交流中具有平等性，這體現(xiàn)了電子頭腦風(fēng)暴法(標(biāo)準(zhǔn)答案)的優(yōu)點(diǎn)。D.思想平行而入查爾斯·漢迪在《認(rèn)識組織》中提出的組織文化類型不包括(標(biāo)準(zhǔn)答案)。C.強(qiáng)勢文化查爾斯·漢迪在《認(rèn)識組織》中提出的組織文化類型不包括(標(biāo)準(zhǔn)答案)。C.強(qiáng)勢文化查爾斯·漢迪在《認(rèn)識組織》中提出的組織文化類型不包括(標(biāo)準(zhǔn)答案)。C.強(qiáng)勢文化常見的監(jiān)督指標(biāo)有軟指標(biāo)和硬指標(biāo)，不屬于軟指標(biāo)的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)常見的監(jiān)督指標(biāo)有軟指標(biāo)和硬指標(biāo)，不屬于硬指標(biāo)的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。A.員工的意見常見的監(jiān)督指標(biāo)有軟指標(biāo)和硬指標(biāo)，不屬于硬指標(biāo)的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。A.員工的意見超市服務(wù)部經(jīng)理意識到在員工換班時間，客戶付款等待時間過長，針對此問題，他制定了客戶意見調(diào)查表，廣泛征詢客戶建議，這屬于團(tuán)隊(duì)決策的(標(biāo)準(zhǔn)答案)階段。C.獲得信息從悲觀否定的觀點(diǎn)來看待員工的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。B.X理論從悲觀否定的觀點(diǎn)來看待員工的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。B.X理論從客戶中直接獲取客戶需求信息是獲取客戶需求信息的途徑之一，這一途徑的缺點(diǎn)是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。B.工作量大從客戶中直接獲取客戶需求信息是獲取客戶需求信息的途徑之一，這一途徑的優(yōu)點(diǎn)是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。A.直接可靠從一個人的面部表情可以看出一定的信息，這種溝通方式屬于(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.身體語言溝通從一個人的面部表情可以看出一定的信息，這種溝通方式屬于(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.身體語言溝通從整體上看，SWOT分析可以分為兩部分，第二部分OT可以用來分析(標(biāo)準(zhǔn)答案)。B.外部因素達(dá)成協(xié)議的方式有很多種，其中“一致同意”的方式是指(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.所有成員都一致接受協(xié)議達(dá)成協(xié)議的方式有很多種，其中“一致同意”的方式是指(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.所有成員都一致接受協(xié)議道具溝通是指人們借助于操縱物體或者布置環(huán)境來傳遞一定的信息，不屬于道具溝通的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。B.裝飾周圍環(huán)境的花費(fèi)電子頭腦風(fēng)暴法不需要暴露身份，可以使人消除心理障礙和顧慮，這主要是由于其具有(標(biāo)準(zhǔn)答案)的優(yōu)點(diǎn)。B.匿名性電子頭腦風(fēng)暴法不需要暴露身份，可以使人消除心理障礙和顧慮，這主要是由于其具有(標(biāo)準(zhǔn)答案)的優(yōu)點(diǎn)。B.匿名性電子頭腦風(fēng)暴法利用計(jì)算機(jī)讓大家進(jìn)行思想交流，不屬于電子頭腦風(fēng)暴法的優(yōu)點(diǎn)的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。B.權(quán)威的損失電子頭腦風(fēng)暴法利用計(jì)算機(jī)讓大家進(jìn)行思想交流，不屬于電子頭腦風(fēng)暴法的優(yōu)點(diǎn)的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。B.權(quán)威的損失電子頭腦風(fēng)暴法利用計(jì)算機(jī)讓大家進(jìn)行思想交流，不屬于電子頭腦風(fēng)暴法的優(yōu)點(diǎn)的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。B.權(quán)威的損失電子頭腦風(fēng)暴法利用計(jì)算機(jī)讓大家進(jìn)行思想交流，不屬于電子頭腦風(fēng)暴法的優(yōu)點(diǎn)的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。B.權(quán)威的損失發(fā)展個人是領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)之一。關(guān)于發(fā)展個人，說法正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。A.在團(tuán)隊(duì)成員承擔(dān)新任務(wù)時，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)及時給他們提供培訓(xùn)發(fā)展個人是領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)之一。關(guān)于發(fā)展個人的說法正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。A.在團(tuán)隊(duì)成員承擔(dān)新任務(wù)時，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)及時給他們提供培訓(xùn)發(fā)展目標(biāo)與組織目標(biāo)的主要區(qū)別在于，二者的要求方面不同。屬于發(fā)展目標(biāo)要求的方面的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。B.技能、知識、能力發(fā)展目標(biāo)與組織目標(biāo)的主要區(qū)別在于，二者的要求方面不同。屬于發(fā)展目標(biāo)要求的方面的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。B.技能、知識、能力反饋是一種有效地增強(qiáng)自我認(rèn)知能力的方式。關(guān)于接受反饋的方法，說法不正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。C.把反饋當(dāng)成是一種針對個人的攻擊妨礙學(xué)習(xí)的障礙有很多，不屬于學(xué)習(xí)障礙的情景是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。A.小孟雖然很忙，但仍堅(jiān)持利用晚上和節(jié)假日的時間學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識副語言溝通是通過非語言的聲音來實(shí)現(xiàn)的，(標(biāo)準(zhǔn)答案)沒有體現(xiàn)出副語言溝通的運(yùn)用。D.小李在與人交流時，常常喜歡低著頭副語言溝通是通過非語言的聲音來實(shí)現(xiàn)的，(標(biāo)準(zhǔn)答案)沒有體現(xiàn)出副語言溝通的運(yùn)用。D.小李在與人交流時，常常喜歡低著頭個人SWOT分析是一種對自己的工作、生活及社會大環(huán)境進(jìn)行分析的方法，其中OT是指對個人的(標(biāo)準(zhǔn)答案)。B.機(jī)會和威脅根據(jù)KOLB學(xué)習(xí)周期，“從書本或課程中得到相關(guān)知識，然后決定怎樣應(yīng)用理論進(jìn)行實(shí)踐”是從(標(biāo)準(zhǔn)答案)階段開始學(xué)習(xí)。D.理論化根據(jù)KOLB學(xué)習(xí)周期，“首先可能會發(fā)現(xiàn)自己正在實(shí)踐一些從未做過的事情，然后根據(jù)剛做過的事情進(jìn)行反思”是從(標(biāo)準(zhǔn)答案)階段開始學(xué)習(xí)。A.獲得經(jīng)驗(yàn)根據(jù)KOLB學(xué)習(xí)周期，“總結(jié)從經(jīng)驗(yàn)中獲得的知識，并對這些知識進(jìn)行研究，然后將所有的信息匯總，從中得出結(jié)論，接下來決定應(yīng)該怎樣應(yīng)用自己的知識進(jìn)行實(shí)踐”是從(標(biāo)準(zhǔn)答案)階段開始學(xué)習(xí)。B.反思根據(jù)KOLB學(xué)習(xí)周期，“總結(jié)從經(jīng)驗(yàn)中獲得的知識，并對這些知識進(jìn)行研究，然后將所有的信息匯總，從中得出結(jié)論，接下來決定應(yīng)該怎樣應(yīng)用自己的知識進(jìn)行實(shí)踐”是從(標(biāo)準(zhǔn)答案)階段開始學(xué)習(xí)。B.反思根據(jù)KOLB學(xué)習(xí)周期，“總結(jié)從經(jīng)驗(yàn)中獲得的知識，并對這些知識進(jìn)行研究，然后將所有的信息匯總，從中得出結(jié)論，接下來決定應(yīng)該怎樣應(yīng)用自己的知識進(jìn)行實(shí)踐”是從(標(biāo)準(zhǔn)答案)階段開始學(xué)習(xí)。B.反思根據(jù)KOLB學(xué)習(xí)周期，“總結(jié)從經(jīng)驗(yàn)中獲得的知識，并對這些知識進(jìn)行研究，然后將所有的信息匯總，從中得出結(jié)論，接下來決定應(yīng)該怎樣應(yīng)用自己的知識進(jìn)行實(shí)踐”是從(標(biāo)準(zhǔn)答案)階段開始學(xué)習(xí)。B.反思根據(jù)KOLB學(xué)習(xí)周期，“總結(jié)從經(jīng)驗(yàn)中獲得的知識，并對這些知識進(jìn)行研究，然后將所有的信息匯總，從中得出結(jié)論，接下來決定應(yīng)該怎樣應(yīng)用自己的知識進(jìn)行實(shí)踐”是從(標(biāo)準(zhǔn)答案)階段開始學(xué)習(xí)。B.反思根據(jù)PEST分析法，產(chǎn)品生命周期屬于組織的(標(biāo)準(zhǔn)答案)環(huán)境。C.技術(shù)根據(jù)PEST分析法，產(chǎn)品生命周期屬于組織的(標(biāo)準(zhǔn)答案)環(huán)境。C.技術(shù)根據(jù)PEST分析法，產(chǎn)品生命周期屬于組織的(標(biāo)準(zhǔn)答案)環(huán)境。C.技術(shù)根據(jù)SWOT分析法，不屬于組織優(yōu)勢的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.人員更替頻繁根據(jù)SWOT分析法，不屬于組織優(yōu)勢的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.人員更替頻繁根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，(標(biāo)準(zhǔn)答案)的事實(shí)很可能激勵員工。B.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)確信團(tuán)隊(duì)成員都有明確的工作目標(biāo)根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，(標(biāo)準(zhǔn)答案)的事實(shí)很可能激勵員工。B.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)確信團(tuán)隊(duì)成員都有明確的工作目標(biāo)根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，(標(biāo)準(zhǔn)答案)屬于激勵因素。D.成就、發(fā)展、責(zé)任根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，(標(biāo)準(zhǔn)答案)屬于激勵因素。D.成就、發(fā)展、責(zé)任根據(jù)期望理論，如果一個團(tuán)隊(duì)成員受到激勵，投入額外的努力。對于這種做法帶來的結(jié)果，說法不正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。C.如果第一級結(jié)果沒有帶來第二級結(jié)果，他會持續(xù)受到激勵根據(jù)期望理論，如果一個團(tuán)隊(duì)成員受到激勵，投入額外的努力。對于這種做法帶來的結(jié)果，說法不正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。C.如果第一級結(jié)果沒有帶來第二級結(jié)果，他會持續(xù)受到激勵根據(jù)雙因素理論，使員工感到滿意的因素主要與工作內(nèi)容或工作成果有關(guān)，這些因素的改善可以使員工獲得滿足感，產(chǎn)生強(qiáng)大而持久的激勵作用，這種因素被稱為(標(biāo)準(zhǔn)答案)。C.激勵因素根據(jù)雙因素理論，使員工感到滿意的因素主要與工作內(nèi)容或工作成果有關(guān)，這些因素的改善可以使員工獲得滿足感，產(chǎn)生強(qiáng)大而持久的激勵作用，這種因素被稱為(標(biāo)準(zhǔn)答案)。C.激勵因素根據(jù)雙因素理論，使員工感到滿意的因素主要與工作內(nèi)容或工作成果有關(guān)，這些因素的改善可以使員工獲得滿足感，產(chǎn)生強(qiáng)大而持久的激勵作用，這種因素被稱為(標(biāo)準(zhǔn)答案)。C.激勵因素根據(jù)組織內(nèi)營銷類部門有影響力的員工所掌握的信息來獲取客戶需求信息的缺點(diǎn)是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。C.員工為保證自身利益，不輕易將這些信息進(jìn)行分享工作報告的三種形式中，能夠保證信息流從高層傳遞到所有部門和員工的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。A.從上到下形式工作報告的三種形式中，有利于為團(tuán)隊(duì)內(nèi)部討論提供信息的形式是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。B.平級形式工作報告是組織進(jìn)行工作溝通的有效渠道，工作報告的三種形式不包括(標(biāo)準(zhǔn)答案)。B.從中間到上下形式工作報告是組織進(jìn)行工作溝通的有效渠道，工作報告的三種形式不包括(標(biāo)準(zhǔn)答案)。B.從中間到上下形式工作報告是組織進(jìn)行溝通的有效渠道，關(guān)于工作報告，說法不正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。C.在準(zhǔn)備材料的過程中，可根據(jù)材料的不同而改變既定的目標(biāo)工作報告是組織進(jìn)行溝通的有效渠道，關(guān)于工作報告，說法不正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。C.在準(zhǔn)備材料的過程中，可根據(jù)材料的不同而改變既定的目標(biāo)工作中常見的學(xué)習(xí)機(jī)會和形式有許多，其中屬于正式學(xué)習(xí)機(jī)會的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。C.研討會公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)部門和銷售部門合作時，產(chǎn)品設(shè)計(jì)部門最需要得到的信息是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.客戶需求信息公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)部門和銷售部門合作時，產(chǎn)品設(shè)計(jì)部門最需要得到的信息是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.客戶需求信息公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)部門和銷售部門合作時，產(chǎn)品設(shè)計(jì)部門最需要得到的信息是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.客戶需求信息公司的幾個青年大學(xué)生在討論明年報考MBA的事情，大家最關(guān)心的是英語考試的難度說明年英語考試度將會有期望理論，以下四人中(標(biāo)準(zhǔn)答案)向公司提出報考的可能性最大。C.小吳是大家公認(rèn)的“高材生”，英語棒，數(shù)學(xué)強(qiáng)，知識面廣，渴望深造，又沒家庭負(fù)擔(dān)公司給員工提供了寬松自由的工作環(huán)境，而剛?cè)肼毜男O卻無法適應(yīng)這種自由的文化氛圍，面對這樣的沖突，小孫的領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)該采取的措施是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。B.置之不理，等小孫話應(yīng)了環(huán)境就可以了公司給員工提供了寬松自由的工作環(huán)境，而剛?cè)肼毜男O卻無法適應(yīng)這種自由的文化氛圍，面對這樣的沖突，小孫的領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)該采取的措施是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。B.置之不理，等小孫適應(yīng)了環(huán)境就可以了公司近期成立了一個主要負(fù)責(zé)處理日常事務(wù)的團(tuán)隊(duì)，這個團(tuán)隊(duì)的類型是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。C.日常工作團(tuán)隊(duì)公司近期成立了一個主要負(fù)責(zé)處理日常事務(wù)的團(tuán)隊(duì)，這個團(tuán)隊(duì)的類型是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。C.日常工作團(tuán)隊(duì)公司開展計(jì)劃需要各種資源，不屬于公司所需要的信息資源的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。B.信息技術(shù)設(shè)備公司開展計(jì)劃需要各種資源，不屬于公司所需要的信息資源的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。B.信息技術(shù)設(shè)備公司開展計(jì)劃需要各種資源，不屬于公司所需要的信息資源的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。B.信息技術(shù)設(shè)備公司開展計(jì)劃需要各種資源，不屬于公司所需要的信息資源的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。B.信息技術(shù)設(shè)備公司開展計(jì)劃需要各種資源，屬于公司所需要的信息資源的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。A.服務(wù)信息公司開展計(jì)劃需要各種資源，屬于公司所需要的信息資源的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。A.服務(wù)信息公司開展計(jì)劃需要各種資源，屬于公司所需要的信息資源的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。A.服務(wù)信息公司文化對員工的升遷有明確的規(guī)定，而小趙認(rèn)為如果表現(xiàn)突出，就應(yīng)該得到提拔，面對這樣的沖突，小趙的領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)該采取的措施是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。B.強(qiáng)調(diào)公司文化，嚴(yán)厲批評他的這種想法公司文化強(qiáng)調(diào)員工應(yīng)該按照嚴(yán)格的流程進(jìn)行操作，但小劉認(rèn)為只要高效率地完成工作即可，面對這樣的沖突，小劉的領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)該采的措施是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。C.辭退他公司文化強(qiáng)調(diào)員工應(yīng)該按照嚴(yán)格的流程進(jìn)行操作，但小劉認(rèn)為只要高效率地完成工作即可，面對這樣的沖突，小劉的領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)該采取的措施是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。C.辭退他溝通的方式很多，它們各有優(yōu)缺點(diǎn)，需要根據(jù)不同的情況來決定使用何種方式。最適于書面溝通方式的情況是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。B.需要永久保留記錄溝通的方式很多，它們各有優(yōu)缺點(diǎn)，需要根據(jù)不同的情況來決定使用何種方式。最適于書面溝通方式的情況是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。B.需要永久保留記錄溝通的方式很多，它們各有優(yōu)缺點(diǎn)，需要根據(jù)不同的情況來決定使用何種方式。最適于書面溝通方式的情況是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。B.需要永久保留記錄溝通的要素包括(標(biāo)準(zhǔn)答案)和時間安排五個方面。A.目的意圖，溝通對象，信息內(nèi)溶，方式方法溝通的要素包括(標(biāo)準(zhǔn)答案)和時間安排五個方面。A.目的意圖，溝通對象，信息內(nèi)溶，方式方法溝通的要素包括(標(biāo)準(zhǔn)答案)和時間安排五個方面。A.目的意圖，溝通對象，信息內(nèi)溶，方式方法溝通的要素包括(標(biāo)準(zhǔn)答案)和時間安排五個方面。A.目的意圖，溝通對象，信息內(nèi)溶，方式方法溝通目的決定了不同的溝通內(nèi)容，不屬于溝通目的的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.確定最合適的溝通方式溝通目的決定了不同的溝通內(nèi)容，不屬于溝通目的的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.確定最合適的溝通方式溝通目的決定了不同的溝通內(nèi)容，不屬于溝通目的的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.確定最合適的溝通方式溝通目的決定了不同的溝通內(nèi)容，不屬于溝通目的的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.確定最合適的溝通方式關(guān)于SWOT分析法中字母與其對應(yīng)的含義，說法不正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.S—劣勢，T—機(jī)會關(guān)于SWOT分析法中字母與其對應(yīng)的含義，說法不正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.S—劣勢，T—機(jī)會關(guān)于Y理論，說法不正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。C.贊同Y理論的人認(rèn)為大部分人懶惰，不愿意工作關(guān)于不授權(quán)的理由之一“對他人的信任問題”，說法正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。A.如果發(fā)現(xiàn)難以信賴他人，那就意味著難以給他們布置任務(wù)關(guān)于不授權(quán)的理由之一“對他人的信任問題”，說法正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。A.如果發(fā)現(xiàn)難以信賴他人，那就意味著難以給他們布置任務(wù)關(guān)于不授權(quán)的理由之一“對他人的信任問題”，說法正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。A.如果發(fā)現(xiàn)難以信賴他人，那就意味著難以給他們布置任務(wù)關(guān)于達(dá)成協(xié)議的方式，說法不正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.團(tuán)隊(duì)成員總是沒有決定權(quán)關(guān)于達(dá)成協(xié)議的方式，說法不正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.團(tuán)隊(duì)成員總是沒有決定權(quán)關(guān)于反思，說法不正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。C.反思是個人的事情，不需要同他人討論關(guān)于副語言溝通，說法不正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。C.副語言溝溝通是通過詞語來實(shí)現(xiàn)的關(guān)于個人目標(biāo)、組織目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的關(guān)系，說法正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。A.個人目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)服從組織目標(biāo)關(guān)于工作報告，說法正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。B.工作報告包括從上到下、從下到上和平級三種形式或其綜合關(guān)于活動跟蹤表，說法不正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。A.聊天、喝茶、打電話等活動不用記錄關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)，說法不正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。B.組織實(shí)施計(jì)劃關(guān)于目標(biāo)管理計(jì)劃的典型步驟，說法正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.實(shí)施績效獎勵，從而強(qiáng)化目標(biāo)的成功實(shí)現(xiàn)關(guān)于期望理論，說法不正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。A.期望理論認(rèn)為，人們受到激勵后不會更努力關(guān)于商務(wù)文件，說法不正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。A.可以隨意更改或補(bǔ)充關(guān)于身體語言溝通，說法不正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。C.相對于其他語言溝通方式來說，身體語言溝通的有效性要差很多關(guān)于身體語言溝通，說法正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。B.身體語言溝通是非語言溝通的重要形式之一關(guān)于審查和評估，說法不正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。B.審查是評估的一部分關(guān)于審查學(xué)習(xí)效果的方式，說法不正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。A.非正式審查形式比較隨意，用處不大關(guān)于審查學(xué)習(xí)效果的方式，說法不正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。A.非正式審查形式比較隨意，用處不大關(guān)于使用形體語言抓住聽眾心理，做法不正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.把雙臂抱在胸前關(guān)于頭腦風(fēng)暴法的第二個階段，做法不正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。A.對那些提出荒謬想法的人進(jìn)行批評教育關(guān)于頭腦風(fēng)暴法的第二個階段，做法不正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。A.對那些提出荒謬想法的人進(jìn)行批評教育關(guān)于頭腦風(fēng)暴法的第二個階段，做法不正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。A.對那些提出荒謬想法的人進(jìn)行批評教育關(guān)于營造信任氛圍的方法，說法不正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。B.讓員工服從領(lǐng)導(dǎo)者的安排關(guān)于營造信任氛圍的方法，說法不正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。B.讓員工服從領(lǐng)導(dǎo)者的安排關(guān)于營造信任氛圍的方法，說法不正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。B.讓員工服從領(lǐng)導(dǎo)者的安排關(guān)于增強(qiáng)自我認(rèn)識能力的兩種方式，說法不正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。B.反思僅僅是簡單地思考問題關(guān)于制訂工作計(jì)劃，說法不正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。C.計(jì)劃限制了行動的自由度關(guān)于制訂工作計(jì)劃，說法不正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。C.計(jì)劃限制了行動的自由度關(guān)于制訂工作計(jì)劃，說法正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.計(jì)劃必須是適合自己的，這樣才能從中獲益關(guān)于制訂工作計(jì)劃，說法正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.計(jì)劃必須是適合自己的，這樣才能從中獲益關(guān)于制訂工作計(jì)劃，說法正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.計(jì)劃必須是適合自己的，這樣才能從中獲益關(guān)于制訂工作計(jì)劃，說法正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.計(jì)劃必須是適合自己的，這樣才能從中獲益關(guān)于制訂工作計(jì)劃，說法正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.計(jì)劃必須是適合自己的，這樣才能從中獲益關(guān)于準(zhǔn)備工作報告中應(yīng)注意的事項(xiàng)，說法不正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。A.要明確報告的時間長度關(guān)于準(zhǔn)備工作報告中應(yīng)注意的事項(xiàng)，說法不正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。B.工作報告的主要論點(diǎn)自行決定，無須考慮團(tuán)隊(duì)成員的理解程度關(guān)于自信果斷的人，說法不正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。C.他們會因?yàn)樘岢隽艘蠖械絻?nèi)疚關(guān)于自信果斷的人，說法不正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。C.他們會因?yàn)樘岢隽艘蠖械絻?nèi)疚關(guān)于組織目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)，說法正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.組織目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)既有聯(lián)系又有區(qū)別關(guān)于組織目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)，說法正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.組織目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)既有聯(lián)系又有區(qū)別關(guān)于組織目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)，說法正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.組織目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)既有聯(lián)系又有區(qū)別關(guān)于組織目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)，說法正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.組織目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)既有聯(lián)系又有區(qū)別關(guān)于組織文化，說法不正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。C.個人無法對組織文化產(chǎn)生影響關(guān)于組織文化，說法不正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。C.個人無法對組織文化產(chǎn)生影響好斗的人總認(rèn)為自己的權(quán)利.要求和需求比別人的利益重要得多，不屬于好斗的人的特點(diǎn)的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.自我犧牲，成全他人赫茲伯格在提出“雙因素”理論之前，曾對美國匹茲堡地區(qū)二百名工程師、會計(jì)師做了調(diào)查訪問，他發(fā)現(xiàn)使員工感到滿意的因素包括(標(biāo)準(zhǔn)答案)方面。C.工作內(nèi)容或工作成果很多領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)，要授予管理權(quán)是一件極其困難的事情，他們不授權(quán)的原因有很多，不包括(標(biāo)準(zhǔn)答案)。C.可以節(jié)省更多寶貴時間很多領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)，要授予管理權(quán)是一件極其困難的事情，他們不授權(quán)的原因有很多，不包括(標(biāo)準(zhǔn)答案)。C.可以節(jié)省更多寶貴時間很多領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)，要授予管理權(quán)是一件極其困難的事情，他們不授權(quán)的原因有很多，不包括(標(biāo)準(zhǔn)答案)。C.可以節(jié)省更多寶貴時間環(huán)境的布局設(shè)計(jì)可以傳遞一定的信息，這是(標(biāo)準(zhǔn)答案)方式的一種應(yīng)用。A.道具溝通環(huán)境的布局設(shè)計(jì)可以傳遞一定的信息，這是(標(biāo)準(zhǔn)答案)方式的一種應(yīng)用。A.道具溝通環(huán)境的布局設(shè)計(jì)可以傳遞一定的信息，這是(標(biāo)準(zhǔn)答案)方式的一種應(yīng)用。A.道具溝通會議過程中會出現(xiàn)偏離正題的現(xiàn)象，解決這種局面的正確方法是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。A.使討論緊緊扣住主題，一旦發(fā)現(xiàn)離題要盡快提醒會議協(xié)調(diào)階段中，對于“協(xié)助全組作出決定”階段，說法正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。C.組織大家對意見進(jìn)行分析、整理、歸納活動跟蹤表中不需要填寫的內(nèi)容是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。B.活動目的獲取優(yōu)質(zhì)信息可以提高工作的效率，優(yōu)質(zhì)信息具有的特點(diǎn)不包括(標(biāo)準(zhǔn)答案)。B.別出心裁的形式獲取優(yōu)質(zhì)信息可以提高工作的效率，優(yōu)質(zhì)信息具有的特點(diǎn)不包括(標(biāo)準(zhǔn)答案)。B.別出心裁的形式計(jì)劃可以是詳盡的，也可以品松散的，只要奏效就行計(jì)劃偏離正軌時可以選擇多種修正措施，做法不正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.對出現(xiàn)的偏差不予過問計(jì)劃偏離正軌時可以選擇多種修正措施，做法不正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.對出現(xiàn)的偏差不予過問計(jì)劃偏離正軌時可以選擇多種修正措施，做法不正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.對出現(xiàn)的偏差不予過問減少時間浪費(fèi)的重要方法之一是合理處理各種工作，做法不合適的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。C.如果團(tuán)隊(duì)成員需要培訓(xùn)才能完成工作，就自己去完成減少時間浪費(fèi)的重要方法之一是合理處理各種工作，做法不合適的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。C.如果團(tuán)隊(duì)成員需要培訓(xùn)才能完成工作，就自己去完成建立自信對于每個人都很重要，不屬于建立自信方法的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.不直接說出自己的需求建設(shè)團(tuán)隊(duì)是領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)之一。關(guān)于建設(shè)團(tuán)隊(duì)，說法正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。B.領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該能夠幫助團(tuán)隊(duì)以成熟的方式進(jìn)行運(yùn)作、處理糾紛以及反饋信息講話中使用“嗯、啊、呀”這樣的詞語，表明暫時停頓或搜尋正確的詞語，這屬于副語言溝通要素中的(標(biāo)準(zhǔn)答案)。C.聲音補(bǔ)白交流是一個雙向的過程，這個過程不包括(標(biāo)準(zhǔn)答案)。C.外部控制進(jìn)行反思的方法有很多，說法不正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。C.不需要遵循邏輯進(jìn)行反思的方法有很多，說法不正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。C.不需要遵循邏輯進(jìn)行反思的方法有很多，說法不正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。C.不需要遵循邏輯進(jìn)行工作報告時，抓住聽眾心理是達(dá)到報告目的的一個重要方面，抓住聽眾心理的方法不正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。B.灌輸更多的信息進(jìn)行工作報告時，抓住聽眾心理是達(dá)到報告目的的一個重要方面，抓住聽眾心理的方法不正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。B.灌輸更多的信息進(jìn)行工作報告時，抓住聽眾心理是達(dá)到報告目的的一個重要方面，抓住聽眾心理的方法不正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。B.灌輸更多的信息經(jīng)理的一些領(lǐng)導(dǎo)行為中，不能幫他的團(tuán)隊(duì)建立信任關(guān)系的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。C.他在會議中經(jīng)常表揚(yáng)那些他比較喜歡的同志競爭過程中，組織應(yīng)該考慮周圍的五種競爭力，這五種競爭力不包括(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.是否會發(fā)生自然災(zāi)害具體目標(biāo)。根據(jù)目標(biāo)管理計(jì)劃，下一個步驟應(yīng)該(標(biāo)準(zhǔn)答案)。B.與下級共同商定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動計(jì)劃決策需要在創(chuàng)造性和理性之間達(dá)到一定的平衡，屬于理性決策的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。B.按照標(biāo)準(zhǔn)分析解決方案決策需要在創(chuàng)造性和理性之間達(dá)到一定的平衡，屬于理性決策的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。B.按照標(biāo)準(zhǔn)分析解決方案決策需要在創(chuàng)造性和理性之間達(dá)到一定的平衡，屬于理性決策的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。B.按照標(biāo)準(zhǔn)分析解決方案開展計(jì)劃需要獲取很多資源，這些資源不包括(標(biāo)準(zhǔn)答案)。C.工作表現(xiàn)開展計(jì)劃需要獲取很多資源，這些資源不包括(標(biāo)準(zhǔn)答案)。C.工作表現(xiàn)客戶服務(wù)部希望培訓(xùn)部能對他們部門的新員工進(jìn)行培訓(xùn)，但是培訓(xùn)部認(rèn)為客戶服務(wù)部直接對新員工客戶服務(wù)部希望培訓(xùn)部能對他們部門的新員工進(jìn)行培訓(xùn)，但是培訓(xùn)部認(rèn)為客戶服務(wù)部直接對新員工培訓(xùn)，效果將會更好，而客戶服務(wù)部表示他們近期沒有時間安排培訓(xùn)工作。這個沖突產(chǎn)生的根本原因是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。B.目標(biāo)、計(jì)劃或任務(wù)不協(xié)調(diào)控制過程的步驟包括：①與標(biāo)準(zhǔn)相比較，②糾正偏差，③衡量實(shí)際績效。正確的步驟是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。B.③①②控制過程中，衡量實(shí)際績效的形式不包括(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.修訂標(biāo)準(zhǔn)樂和超市制定了“明年的平均客流量比今年提高5%”的目標(biāo)，與此相關(guān)的發(fā)展目標(biāo)可能是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。C.提高公關(guān)部的宣傳能力樂和超市制定了“明年的平均客流量比今年提高5%”的目標(biāo)，與此相關(guān)的發(fā)展目標(biāo)可能是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。C.提高公關(guān)部的宣傳能力樂和超市制定了“明年的平均客流量比今年提高5%”的目標(biāo)，與此相關(guān)的發(fā)展目標(biāo)可能是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。C.提高公關(guān)部的宣傳能力樂和超市制定了“明年的平均客流量比今年提高5%”的目標(biāo)，與此相關(guān)的發(fā)展目標(biāo)可能是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。C.提高公關(guān)部的宣傳能力樂和超市制定了“明年的平均客流量比今年提高5%”的目標(biāo)，與此相關(guān)的發(fā)展目標(biāo)可能是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。C.提高公關(guān)部的宣傳能力李處長作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，在掌握領(lǐng)導(dǎo)者角色的基礎(chǔ)上還需要掌握領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)，這些任務(wù)包括(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.發(fā)展個人、完成任務(wù)和建設(shè)團(tuán)隊(duì)李處長作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，在掌握領(lǐng)導(dǎo)者角色的基礎(chǔ)上還需要掌握領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)，這些任務(wù)包括(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.發(fā)展個人、完成任務(wù)和建設(shè)團(tuán)隊(duì)李處長作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，在掌握領(lǐng)導(dǎo)者角色的基礎(chǔ)上還需要掌握領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)，這些任務(wù)包括(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.發(fā)展個人、完成任務(wù)和建設(shè)團(tuán)隊(duì)李處長作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，在掌握領(lǐng)導(dǎo)者角色的基礎(chǔ)上還需要掌握領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)，這些任務(wù)包括(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.發(fā)展個人、完成任務(wù)和建設(shè)團(tuán)隊(duì)李處長作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，在掌握領(lǐng)導(dǎo)者角色的基礎(chǔ)上還需要掌握領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)，這些任務(wù)包括(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.發(fā)展個人、完成任務(wù)和建設(shè)團(tuán)隊(duì)李處長作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，在掌握領(lǐng)導(dǎo)者角色的基礎(chǔ)上還需要掌握領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)，這些任務(wù)包括(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.發(fā)展個人、完成任務(wù)和建設(shè)團(tuán)隊(duì)李經(jīng)理曾努力地去布置工作任務(wù)，但并不奏效，下屬不是沒有按期完成，就是沒有把任務(wù)完成好，這導(dǎo)致李經(jīng)理現(xiàn)在很少授權(quán)，他不授權(quán)的原因是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。A.個人所具有的能力和經(jīng)驗(yàn)李經(jīng)理曾努力地去布置工作任務(wù)，但并不奏效，下屬不是沒有按期完成，就是沒有把任務(wù)完成好，這導(dǎo)致李經(jīng)理現(xiàn)在很少授權(quán)，他不授權(quán)的原因是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。A.下屬所具有的能力和經(jīng)驗(yàn)李某在團(tuán)隊(duì)中負(fù)責(zé)設(shè)定目標(biāo)、制訂計(jì)劃、組織人力、建立制度，以保證團(tuán)隊(duì)按時完成任務(wù)，李某在團(tuán)隊(duì)中扮演的角色為(標(biāo)準(zhǔn)答案)。A.推動者李某在團(tuán)隊(duì)中負(fù)責(zé)設(shè)定目標(biāo)、制訂計(jì)劃、組織人力、建立制度，以保證團(tuán)隊(duì)按時完成任務(wù)，李某在團(tuán)隊(duì)中扮演的角色為(標(biāo)準(zhǔn)答案)。A.推動者李先生的工作經(jīng)常需要調(diào)動所有角色，來推動工作進(jìn)程，就像管弦樂隊(duì)的指揮。根據(jù)角色理論，他扮演的角色是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。C.領(lǐng)導(dǎo)李先生的工作經(jīng)常需要調(diào)動所有角色，來推動工作進(jìn)程，就像管弦樂隊(duì)的指揮。根據(jù)角色理論，他扮演的角色是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。C.領(lǐng)導(dǎo)李總經(jīng)常采用從組織的頂層分解至底層的方法來分解組織目標(biāo)，他的這種方法被稱作(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.目標(biāo)管理李總經(jīng)常采用從組織的頂層分解至底層的方法來分解組織目標(biāo)，他的這種方法被稱作(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.目標(biāo)管理李總是歐陽集團(tuán)的總經(jīng)理，而趙主管是歐陽集團(tuán)生產(chǎn)部門的負(fù)責(zé)人，二者工作的側(cè)重點(diǎn)為(標(biāo)準(zhǔn)答案)。B.李總--準(zhǔn)備具體的計(jì)劃和預(yù)算，激勵和鼓舞；趙主管--確定愿景及實(shí)現(xiàn)愿景的策略，組織實(shí)施計(jì)劃。李總喜歡每項(xiàng)任務(wù)都親自全程參與，從不授予下屬管理權(quán)力。李總不授權(quán)的原因不可能是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。B.團(tuán)隊(duì)成員責(zé)任感強(qiáng)李總喜歡每項(xiàng)任務(wù)都親自全程參與，從不授予下屬管理權(quán)力。李總不授權(quán)的原因不可能是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。B.團(tuán)隊(duì)成員責(zé)任感強(qiáng)李總要求團(tuán)隊(duì)以生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)，這樣的團(tuán)隊(duì)屬于(標(biāo)準(zhǔn)答案)。B.質(zhì)量團(tuán)隊(duì)李總要求銷售部給出每月的銷售總額，但收到的數(shù)據(jù)總是缺少幾個關(guān)鍵產(chǎn)品的銷售額，他不得不親自去相關(guān)部門詢問。銷售部傳遞的信息不符合優(yōu)質(zhì)信息特點(diǎn)中的(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.正確的內(nèi)容李總要求銷售部給出每月的銷售總額，但收到的數(shù)據(jù)總是缺少幾個關(guān)鍵產(chǎn)品的銷售額，他不得不親自去相關(guān)部門詢問。銷售部傳遞的信息不符合優(yōu)質(zhì)信息特點(diǎn)中的(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.正確的內(nèi)容李總要求銷售部給出每月的銷售總額，但收到的數(shù)據(jù)總是缺少幾個關(guān)鍵產(chǎn)品的銷售額，他不得不親自去相關(guān)部門詢問。銷售部傳遞的信息不符合優(yōu)質(zhì)信息特點(diǎn)中的(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.正確的內(nèi)容李總要求銷售部給出每月的銷售總額，但收到的數(shù)據(jù)總是缺少幾個關(guān)鍵產(chǎn)品的銷售額，他不得不親自去相關(guān)部門詢問。銷售部傳遞的信息不符合優(yōu)質(zhì)信息特點(diǎn)中的(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.正確的內(nèi)容理性決策對團(tuán)隊(duì)解決問題很有幫助，不屬于理性決策的特征的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。C.提出不尋常的想法和解決方案莉莉感覺自己的工作狀態(tài)不佳，她想反思自己目前的狀況，(標(biāo)準(zhǔn)答案)不是合適的反思活動。A.堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)者是一個團(tuán)隊(duì)中最重要的角色，他對團(tuán)隊(duì)的發(fā)展負(fù)有重要責(zé)任，關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者，說法不正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。C.領(lǐng)導(dǎo)者的能力和氣質(zhì)是天生的，后天培養(yǎng)不起作用領(lǐng)導(dǎo)者需要具備廣泛的能力，典型的具有代表性的三種能力是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.個人能力，社會能力，思維能力領(lǐng)導(dǎo)者需要具備廣泛的能力，其中(標(biāo)準(zhǔn)答案)體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者的個人能力。B.個人成就、自信和承諾領(lǐng)導(dǎo)者需要具備廣泛的能力，其中(標(biāo)準(zhǔn)答案)體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者的個人能力。B.個人成就、自信和承諾領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該幫助團(tuán)隊(duì)以成熟的方式進(jìn)行運(yùn)作、處理糾紛以及反饋信息，激勵他們并使他們愿意為集體作貢獻(xiàn)。這屬于領(lǐng)導(dǎo)者三項(xiàng)任務(wù)中的(標(biāo)準(zhǔn)答案)。B.建設(shè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該幫助團(tuán)隊(duì)以成熟的方式進(jìn)行運(yùn)作、處理糾紛以及反饋信息，激勵他們并使他們愿意為集體作貢獻(xiàn)。這屬于領(lǐng)導(dǎo)者三項(xiàng)任務(wù)中的(標(biāo)準(zhǔn)答案)。B.建設(shè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該幫助團(tuán)隊(duì)以成熟的方式進(jìn)行運(yùn)作、處理糾紛以及反饋信息，激勵他們并使他們愿意為集體作貢獻(xiàn)。這屬于領(lǐng)導(dǎo)者三項(xiàng)任務(wù)中的(標(biāo)準(zhǔn)答案)。B.建設(shè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在營造團(tuán)隊(duì)授權(quán)的氣氛時需要做很多工作，其中(標(biāo)準(zhǔn)答案)對領(lǐng)導(dǎo)者營造授權(quán)的團(tuán)隊(duì)氣氛是沒有幫助的。C.為團(tuán)隊(duì)成員提供必要的工具劉經(jīng)理總覺得時間過得快，雖然很忙但回想一周好像什么事情都沒有做，對此，他可以通過(標(biāo)準(zhǔn)答案)了解自己的工作習(xí)慣并找出自己工作的細(xì)節(jié)問題。A.活動跟蹤表劉經(jīng)理總覺得時間過得快，雖然很忙但回想一周好像什么事情都沒有做，對此，他可以通過(標(biāo)準(zhǔn)答案)了解自己的工作習(xí)慣并找出自己工作的細(xì)節(jié)問題。A.活動跟蹤表劉總是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，近期舉行了一次會議，他是會議主持人。針對最近出現(xiàn)的問題，讓大家提出各種解決問題的想法，不管想法多么離奇。劉總規(guī)定在其他團(tuán)隊(duì)成員發(fā)表自己的想法時，任何人不準(zhǔn)提出異議，也不準(zhǔn)做出任何批評建議，但是劉總可以做一些啟發(fā)性的發(fā)言和引導(dǎo)。可以看出劉總在這次會議中運(yùn)用了(標(biāo)準(zhǔn)答案)。C.頭腦風(fēng)暴法劉總在開會時提出讓銷售部經(jīng)理發(fā)言，銷售部經(jīng)理闡述了銷售部門的業(yè)績，并做了詳細(xì)介紹，幾乎占用了會議計(jì)劃的所有時間。劉總在會議中遇到的困難局面是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。B.獨(dú)霸會場六頂思考帽法是處理團(tuán)隊(duì)成員之間分歧與誤解的重要方法，其中黃色的帽子代表(標(biāo)準(zhǔn)答案)。A.樂觀與肯定六頂思考帽法作為處理分歧與誤解的方法之一，在實(shí)際應(yīng)用中其一般采用的步驟，說法不正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.藍(lán)帽：對各項(xiàng)選擇方案進(jìn)行直覺判斷六頂思考帽方法中，不同顏色的帽子代表不同的思考方式，其中黑色的帽子代表(標(biāo)準(zhǔn)答案)。A.警示與批判六頂思考帽方法中，不同順色的帽子代表不司的思考方式，具中白色的帽子代表(標(biāo)準(zhǔn)答案)。B.中立與客觀六頂思考帽方法中，不同順色的帽子代表不司的思考方式，具中白色的帽子代表(標(biāo)準(zhǔn)答案)。B.中立與客觀六頂思考帽方法中，不同順色的帽子代表不司的思考方式，具中白色的帽子代表(標(biāo)準(zhǔn)答案)。B.中立與客觀六頂思考帽方法中，不同順色的帽子代表不司的思考方式，具中白色的帽子代表(標(biāo)準(zhǔn)答案)。B.中立與客觀六頂思考帽方法中，不同顏色的帽子代表不同的思考方式，其中白色的帽子代表(標(biāo)準(zhǔn)答案)。B.中立與客觀六頂思考帽方法中，不同顏色的帽子代表不同的思考方式，其中中立與客觀是(標(biāo)準(zhǔn)答案)的帽子代表的思考方式。B.白色六頂思考帽方法中，不同顏色的帽子代表不同的思考方式，其中中立與客觀是(標(biāo)準(zhǔn)答案)的帽子代表的思考方式。B.白色六頂思考帽方法中，不同顏色的帽子代表不同的思考方式，其中中立與客觀是(標(biāo)準(zhǔn)答案)的帽子代表的思考方式。B.白色美麗旅行公司劉總經(jīng)理以獨(dú)特的眼光發(fā)現(xiàn)了驚險性旅游項(xiàng)目與40歲~45歲男性消費(fèi)者之間的關(guān)在此基上了具針旅游路線和項(xiàng)目，并進(jìn)行了前期宣傳。因?yàn)樯婕暗脚c交通管理.保險.環(huán)保等部門的協(xié)調(diào)，新項(xiàng)目得到式微的時預(yù)期了一年，由此喪失了大量的市場機(jī)會。據(jù)此可以看出劉總(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.個人技能和社會能力強(qiáng)，但思維能力弱某團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)剛被公司聘任，他想更多地了解該團(tuán)隊(duì)成員的情況，對于該團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)來說，在與團(tuán)隊(duì)成員交流的過程中最應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。B.傾聽某組織的一個目標(biāo)是“每天至少能夠接待25名需要咨詢的客戶”，這個組織目標(biāo)可以生成若干個發(fā)展目標(biāo)，與此相關(guān)的發(fā)展目標(biāo)不包括(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.成為行業(yè)的領(lǐng)軍者某組織的一個目標(biāo)是“每天至少能夠接待25名需要咨詢的客戶”，這個組織目標(biāo)可以生成若干個發(fā)展目標(biāo)，與此相關(guān)的發(fā)展目標(biāo)不包括(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.成為行業(yè)的領(lǐng)軍者目標(biāo)管理計(jì)劃包括八個步驟，其中第一個步驟是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.制訂組織的整體目標(biāo)和戰(zhàn)略目標(biāo)管理計(jì)劃包括八個步驟，其中第一個步驟是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.制訂組織的整體目標(biāo)和戰(zhàn)略目標(biāo)管理計(jì)劃包括八個步驟，其中第一個步驟是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.制訂組織的整體目標(biāo)和戰(zhàn)略能夠使自我得到收獲的反饋就是有益的反饋，但在(標(biāo)準(zhǔn)答案)的情況下，獲得的反饋是無益的反饋。B.當(dāng)你認(rèn)為反饋是無價值能夠使自我得到收獲的反饋就是有益的反饋，但在(標(biāo)準(zhǔn)答案)的情況下，獲得的反饋是無益的反饋。B.當(dāng)你認(rèn)為反饋是無價值能夠使自我得到收獲的反饋就是有益的反饋，但在(標(biāo)準(zhǔn)答案)的情況下，獲得的反饋是無益的反饋。B.當(dāng)你認(rèn)為反饋是無價值能夠使自我得到收獲的反饋就是有益的反饋，但在(標(biāo)準(zhǔn)答案)的情況下，獲得的反饋是無益的反饋。B.當(dāng)你認(rèn)為反饋是無價值培訓(xùn)，效果將會更好，而客戶服務(wù)部表示他們近期沒有時間安排培訓(xùn)工作。這個沖突產(chǎn)生的根本原因是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。B.目標(biāo)、計(jì)劃或任務(wù)不協(xié)調(diào)評估是了解培訓(xùn)過程和培訓(xùn)效果的重要手段。關(guān)于評估的概念及內(nèi)容，說法不正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。A.評估就是審查期望理論的基本觀點(diǎn)是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。B.人們在預(yù)期他們的行動將會有助于達(dá)到某個目標(biāo)的情況下，會被激勵去做某些事情期望理論的基本觀點(diǎn)是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。B.人們在預(yù)期他們的行動將會有助于達(dá)到某個目標(biāo)的情況下，會被激勵去做某些事情遷就是面臨沖突時可采取的方式之一。關(guān)于遷就的方式，說法正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。C.因?yàn)闆]有爭論，所以結(jié)果可能很差遷就是面臨沖突時可采取的方式之一。關(guān)于遷就的方式，說法正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。C.因?yàn)闆]有爭論，所以結(jié)果可能很差遷就是面臨沖突時可采取的方式之一。關(guān)于遷就的方式，說法正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。C.因?yàn)闆]有爭論，所以結(jié)果可能很差遷就是面臨沖突時可采取的方式之一。關(guān)于遷就的方式，說法正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。C.因?yàn)闆]有爭論，所以結(jié)果可能很差遷就是面臨沖突時可采取的方式之一。關(guān)于遷就的方式，說法正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。C.因?yàn)闆]有爭論，所以結(jié)果可能很差遷就是面臨沖突時可采取的方式之一。關(guān)于遷就的方式，說法正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。C.因?yàn)闆]有爭論，所以結(jié)果可能很差缺乏靈活性是影響工作效率的重要因素。提高工作靈活性的做法中正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.規(guī)劃出一天中的“機(jī)動時間”缺乏靈活性是影響工作效率的重要因素。提高工作靈活性的做法中正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.規(guī)劃出一天中的“機(jī)動時間”人力資源部的王經(jīng)理想要把部門最新的員工通訊錄通知給每位同事，最快捷有效的方式是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。B.電子郵件人力資源部的王經(jīng)理想要把部門最新的員工通訊錄通知給每位同事，最快捷有效的方式是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。B.電子郵件人們經(jīng)常找一些借口來逃避學(xué)習(xí)，這是一種學(xué)習(xí)障礙，不屬于學(xué)習(xí)障礙的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。A.小齊很勝任現(xiàn)在的工作，但他覺得學(xué)無止境，所以常常參加培訓(xùn)來提高自己人們經(jīng)常找一些借口來逃避學(xué)習(xí)，這是一種學(xué)習(xí)障礙，不屬于學(xué)習(xí)障礙的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.小強(qiáng)雖然很忙，但是還是堅(jiān)持每天3個小時的課程培訓(xùn)來充實(shí)自己人們經(jīng)常找一些借口來逃避學(xué)習(xí)，這是一種學(xué)習(xí)障礙，不屬于學(xué)習(xí)障礙的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.小強(qiáng)雖然很忙，但是還是堅(jiān)持每天3個小時的課程培訓(xùn)來充實(shí)自己人們經(jīng)常找一些借口來逃避學(xué)習(xí)，這是一種學(xué)習(xí)障礙，不屬于學(xué)習(xí)障礙的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.小強(qiáng)雖然很忙，但是還是堅(jiān)持每天3個小時的課程培訓(xùn)來充實(shí)自己如果你是自信果斷的人，你就會恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)你的需求和情感，在(標(biāo)準(zhǔn)答案)的前提下爭取自己的權(quán)利。C.不侵犯他人利益如果缺少所需的資源，任何計(jì)劃都無法開展，某客戶服務(wù)中心需要一批具備人際溝通、解決問題等能力的員工，此時他們急需獲取的資原是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.人力如果授權(quán)出現(xiàn)了問題，員工在完成工作的過程中有可能會偏離正常的軌道，可以通過(標(biāo)準(zhǔn)答案)的方法來使員工工作回到正常的的軌道。C.幫助員工解決問題，而不僅僅是對其責(zé)備如果授權(quán)出現(xiàn)了問題，員工在完成工作的過程中有可能會偏離正常的軌道，可以通過(標(biāo)準(zhǔn)答案)的方法來使員工工作回到正常的軌道。C.幫助員工解決問題，而不僅僅是對其責(zé)備商務(wù)文件不同于普通信函，不能隨意改正或補(bǔ)充，必須清楚明了、準(zhǔn)確無誤。除此之外，其特點(diǎn)還包括(標(biāo)準(zhǔn)答案)。B.直截了當(dāng)、開門見山商務(wù)文件的特點(diǎn)是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.清楚明了、準(zhǔn)確無誤；敘述簡明、條理清晰；身體語言反饋是反饋的重要方法之一，關(guān)于身體語言反饋，說法正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。C.如果身體語言傳達(dá)的意思與所說的話矛盾，就會傳達(dá)一種錯誤的信息身體語言反饋是反饋的重要方法之一，關(guān)于身體語言反饋，說法正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。C.如果身體語言傳達(dá)的意思與所說的話矛盾，就會傳達(dá)一種錯誤的信息身體語言反饋是反饋的重要方法之一，關(guān)于身體語言反饋，說法正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。C.如果身體語言傳達(dá)的意思與所說的話矛盾，就會傳達(dá)一種錯誤的信息身體語言溝通的內(nèi)容很豐富，它大致可分為四類，不屬于身體語言溝通的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。B.電子文檔時間安排是溝通五要素之一，在進(jìn)行時間安排時，需要注意的因素不包括(標(biāo)準(zhǔn)答案)。B.如何說服溝通對象執(zhí)行某項(xiàng)任務(wù)時間安排是溝通五要素之一，在進(jìn)行時間安排時，需要注意的因素不包括(標(biāo)準(zhǔn)答案)。B.如何說服溝通對象執(zhí)行某項(xiàng)任務(wù)時間安排是溝通五要素之一，在進(jìn)行時間安排時，需要注意的因素不包括(標(biāo)準(zhǔn)答案)。B.如何說服溝通對象執(zhí)行某項(xiàng)任務(wù)使用活動跟蹤表時，需要對每項(xiàng)工作進(jìn)行側(cè)重點(diǎn)分析，側(cè)重點(diǎn)分析不包括(標(biāo)準(zhǔn)答案)方面。D.培訓(xùn)市場部小陳向經(jīng)理遞交了客戶需求信息調(diào)查方案，經(jīng)理答復(fù)此方案超出了目前經(jīng)費(fèi)預(yù)算，這說明小陳的方案不符合優(yōu)質(zhì)信息特點(diǎn)中的(標(biāo)準(zhǔn)答案)。C.適度的費(fèi)用適當(dāng)?shù)鼐芙^是建立自信的重要方法之一，在表示拒絕時，不合適的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.在拒絕后，向?qū)Ψ皆敿?xì)解釋原因授權(quán)主要有四個步驟，第一步是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。A.打好基礎(chǔ)授權(quán)主要有四個步驟，在下達(dá)指令后，領(lǐng)導(dǎo)接下來的主要工作是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。B.檢查進(jìn)展情況授權(quán)主要有四個步驟，在下達(dá)指令后，領(lǐng)導(dǎo)接下來的主要工作是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。B.檢查進(jìn)展情況書面語言溝通過程中，遞送書面材料時應(yīng)當(dāng)考慮的內(nèi)容不包括(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.如何處理他們提出的意見屬于訓(xùn)練的特點(diǎn)是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。A.用于整個工作、項(xiàng)目和新的職責(zé)培訓(xùn)隨著科技的發(fā)展，團(tuán)隊(duì)召開會議的方式也變得多種多樣。小李所在的公司員工經(jīng)常使用電子郵件、微信等方式進(jìn)行會議交流，這種方式屬于(標(biāo)準(zhǔn)答案)。C.網(wǎng)絡(luò)會議隨著團(tuán)隊(duì)的逐漸成熟，團(tuán)隊(duì)成員對團(tuán)隊(duì)賦予的使命有一種感知和認(rèn)同，并能相互約束，這體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢中的(標(biāo)準(zhǔn)答案)。C.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)使命感隨著團(tuán)隊(duì)的逐漸成熟，團(tuán)隊(duì)成員對團(tuán)隊(duì)賦予的使命有一種感知和認(rèn)同，并能相互約束，這體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢中的(標(biāo)準(zhǔn)答案)。C.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)使命感隨著團(tuán)隊(duì)的逐漸成熟，團(tuán)隊(duì)成員對團(tuán)隊(duì)賦予的使命有一種感知和認(rèn)同，并能相互約束，這體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢中的(標(biāo)準(zhǔn)答案)。C.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)使命感隨著團(tuán)隊(duì)的逐漸成熟，團(tuán)隊(duì)成員對團(tuán)隊(duì)賦予的使命有一種感知和認(rèn)同，并能相互約束，這體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢中的(標(biāo)準(zhǔn)答案)。C.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)使命感隨著團(tuán)隊(duì)的逐漸成熟，團(tuán)隊(duì)成員對團(tuán)隊(duì)賦予的使命有一種感知和認(rèn)同，并能相互約束，這體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢中的(標(biāo)準(zhǔn)答案)。C.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)使命感隨著團(tuán)隊(duì)的逐漸成熟，團(tuán)隊(duì)成員對團(tuán)隊(duì)賦予的使命有一種感知和認(rèn)同，并能相互約束，這體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢中的(標(biāo)準(zhǔn)答案)。C.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)使命感所有成員都全部接受協(xié)議是達(dá)成協(xié)議的(標(biāo)準(zhǔn)答案)方式。C.一致同意談判過程中，面對批評，正確的做法是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。A.承認(rèn)并公開接受合理的意見談判是一個雙向的過程，除了個人洞察局面的能力外，個人的(標(biāo)準(zhǔn)答案)決定了談判能否成功。B.作出合理反應(yīng)的能力談判是一個雙向的過程，除了個人洞察局面的能力外，個人的(標(biāo)準(zhǔn)答案)決定了談判能否成功。B.作出合理反應(yīng)的能力談判是一個雙向的過程，除了個人洞察局面的能力外，個人的(標(biāo)準(zhǔn)答案)決定了談判能否成功。B.作出合理反應(yīng)的能力談判是一個雙向的過程，除了個人洞察局面的能力外，個人的(標(biāo)準(zhǔn)答案)決定了談判能否成功。B.作出合理反應(yīng)的能力談判中，面對談判對手的大聲斥責(zé)，正確的做法是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。C.盡可能心平氣和，讓對方不要喊叫談判中，面對談判對手的大聲斥責(zé)，正確的做法是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。C.盡可能心平氣和，讓對方不要喊叫提高工作效率的方法不正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.工作用時間拒絕接聽任何電話提高工作效率的方法不正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.工作用時間拒絕接聽任何電話提高工作效率的方法有很多，不正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.不受任何計(jì)劃約束提高工作效率的方法有很多，不正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.不受任何計(jì)劃約束提高工作效率的方法有很多，不正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.不受任何計(jì)劃約束天際公司制定了“明年產(chǎn)品市場占有率提高5%”的目標(biāo)，與此相關(guān)的發(fā)展目標(biāo)可能是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。A.到今年8月底，全面提高銷售人員的溝通能力天際公司制定了“明年產(chǎn)品市場占有率提高5%”的目標(biāo)，與此相關(guān)的發(fā)展目標(biāo)可能是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。A.到今年8月底，全面提高銷售人員的溝通能力天際公司制定了明年產(chǎn)品市場占有率提高5%”的目標(biāo)，與此相關(guān)的發(fā)展目標(biāo)可能是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。A.到今年8月底，全面提高銷售人員的溝通能力天際集團(tuán)規(guī)定公司員工在工作期間必須穿正裝，這體現(xiàn)了組織文化中的(標(biāo)準(zhǔn)答案)。A.組織成員穿著打扮的方式統(tǒng)攬全局、戰(zhàn)略思考、辨析局勢、放眼未來的能力體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者的(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.思維能力頭腦風(fēng)暴法是一種發(fā)揮人們創(chuàng)造力的方法，在使用頭腦風(fēng)暴法的過程中，人們應(yīng)遵循的原則是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.提出較多數(shù)量的想法頭腦風(fēng)暴法是一種發(fā)揮人們創(chuàng)造力的方法，在使用頭腦風(fēng)暴法的過程中，人們應(yīng)遵循的原則是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.提出較多數(shù)量的想法頭腦風(fēng)暴法一般分為兩個階段，關(guān)于這兩個階段，說法不正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.兩個階段可以同時進(jìn)行頭腦風(fēng)暴法一般分為兩個階段，關(guān)于這兩個階段，說法不正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.兩個階段可以同時進(jìn)行頭腦風(fēng)暴法一般分為兩個階段，關(guān)于這兩個階段，說法不正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.兩個階段可以同時進(jìn)行頭腦風(fēng)暴法一般分為兩個階段，關(guān)于這兩個階段，說法不正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.兩個階段可以同時進(jìn)行頭腦風(fēng)暴法一般分為兩個階段，關(guān)于這兩個階段，說法不正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.兩個階段可以同時進(jìn)行頭腦風(fēng)暴法一般分為兩個階段，關(guān)于這兩個階段，說法不正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.兩個階段可以同時進(jìn)行頭腦風(fēng)暴法一般分為兩個階段，關(guān)于這兩個階段，說法不正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.兩個階段可以同時進(jìn)行投入兩個，這種做法考慮的是優(yōu)質(zhì)信息的(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.適度的費(fèi)用團(tuán)隊(duì)不可能單獨(dú)運(yùn)作，與其他團(tuán)隊(duì)合作的情況是必要的。與其他團(tuán)隊(duì)合作的首要步驟是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.確定對團(tuán)隊(duì)的發(fā)展產(chǎn)生影響的其他團(tuán)隊(duì)，并確保團(tuán)隊(duì)內(nèi)有專人負(fù)責(zé)與他們的聯(lián)系和溝通團(tuán)隊(duì)成員之間的相互信任能帶來很多好處，包括領(lǐng)導(dǎo)授予其他成員管理權(quán)。屬于領(lǐng)導(dǎo)授予其他成員管理權(quán)的表現(xiàn)是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.領(lǐng)導(dǎo)者信任自己的團(tuán)隊(duì)時，就會將任務(wù)的管理權(quán)交給團(tuán)隊(duì)成員，相信他們自己可以做出判斷和決策團(tuán)隊(duì)成員之間的相互信任能帶來很多好處，包括團(tuán)隊(duì)成員主動承擔(dān)風(fēng)險。屬于承擔(dān)風(fēng)險的表現(xiàn)是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。A.成員知道犯了錯誤沒什么關(guān)系，只要能從中吸取教訓(xùn)就可以了團(tuán)隊(duì)成員之間缺乏信任會對團(tuán)隊(duì)工作產(chǎn)生負(fù)面影響，屬于缺乏信任的表現(xiàn)是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。A.團(tuán)隊(duì)成員抱怨得不到所需的信息團(tuán)隊(duì)成員之間缺乏信任會對團(tuán)隊(duì)工作產(chǎn)生負(fù)面影響，屬于缺乏信任的表現(xiàn)是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。A.團(tuán)隊(duì)成員抱怨得不到所需的信息團(tuán)隊(duì)成員之間缺乏信任會對團(tuán)隊(duì)工作產(chǎn)生負(fù)面影響，屬于缺乏信任的表現(xiàn)是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。A.團(tuán)隊(duì)成員抱怨得不到所需的信息團(tuán)隊(duì)決策一般可以分為兩種類型，“提出不尋常的想法和解決方案”屬于(標(biāo)準(zhǔn)答案)決策。B.創(chuàng)造性團(tuán)隊(duì)決策一般可以分為兩種類型，“提出不尋常的想法和解決方案”屬于(標(biāo)準(zhǔn)答案)決策。B.創(chuàng)造性團(tuán)隊(duì)決策一般可以分為兩種類型，良好的決策需要在這兩種類型之間達(dá)到一定的平衡?！鞍凑諛?biāo)準(zhǔn)分析解決方案”屬于(標(biāo)準(zhǔn)答案)決策。A.理性團(tuán)隊(duì)決策一般可以分為兩種類型，良好的決策需要在這兩種類型之間達(dá)到一定的平衡。“按照標(biāo)準(zhǔn)分析解決方案”屬于(標(biāo)準(zhǔn)答案)決策。A.理性團(tuán)隊(duì)決策一般可以分為兩種類型，良好的決策需要在這兩種類型之間達(dá)到一定的平衡。“按照標(biāo)準(zhǔn)分析解決方案”屬于(標(biāo)準(zhǔn)答案)決策。A.理性團(tuán)隊(duì)決策一般可以分為兩種類型，良好的決策需要在這兩種類型之間達(dá)到一定的平衡?！鞍凑諛?biāo)準(zhǔn)分析解決方案”屬于(標(biāo)準(zhǔn)答案)決策。A.理性團(tuán)隊(duì)決策一般可以分為兩種類型，良好的決策需要在這兩種類型之間達(dá)到一定的平衡。“思考不可思議的問題”屬于(標(biāo)準(zhǔn)答案)決策。C.創(chuàng)造性團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)可以通過各種方式幫助團(tuán)隊(duì)成員思考他們所學(xué)的知識，采取的方式合理的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。C.賀總經(jīng)常擬定主題，要求團(tuán)隊(duì)成員向其他成員進(jìn)行示范或演講團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)可以通過各種方式幫助團(tuán)隊(duì)成員思考他們所學(xué)的知識，采取的方式合理的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。C.賀總經(jīng)常擬定主題，要求團(tuán)隊(duì)成員向其他成員進(jìn)行示范或演講團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在支持團(tuán)隊(duì)發(fā)展的過程中，做法不合適的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。C.讓團(tuán)隊(duì)成員明白他們完成工作的方式與個人的績效關(guān)系不大團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在支持團(tuán)隊(duì)發(fā)展的過程中，做法不合適的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。C.讓團(tuán)隊(duì)成員明白他們完成工作的方式與個人的績效關(guān)系不大團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在支持團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的過程中能夠扮演多種多樣的角色，但不包括(標(biāo)準(zhǔn)答案)的角色。D.挑戰(zhàn)者團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在支持團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的過程中能夠扮演多種多樣的角色，但不包括(標(biāo)準(zhǔn)答案)的角色。D.挑戰(zhàn)者團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在支持團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的過程中能夠扮演多種多樣的角色，但不包括(標(biāo)準(zhǔn)答案)的角色。D.挑戰(zhàn)者團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在支持團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的過程中能夠扮演多種多樣的角色，但不包括(標(biāo)準(zhǔn)答案)的角色。D.挑戰(zhàn)者團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在支持團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的過程中能夠扮演多種多樣的角色，但不包括(標(biāo)準(zhǔn)答案)的角色。D.挑戰(zhàn)者團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在支持團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的過程中能夠扮演多種多樣的角色，但不包括(標(biāo)準(zhǔn)答案)的角色。D.挑戰(zhàn)者團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在支持團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的過程中能夠扮演多種多樣的角色，最重要的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.鼓勵者團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在支持團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的過程中能夠扮演多種多樣的角色，最重要的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.鼓勵者團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和組織目標(biāo)的關(guān)系是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)服從組織目標(biāo)團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)的融洽相處需要彼此了解，彼此了解的內(nèi)容不包括(標(biāo)準(zhǔn)答案)。C.團(tuán)隊(duì)核心客戶資料團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間的融洽相處可以促進(jìn)雙方的共同發(fā)展。團(tuán)隊(duì)之間融洽相處的方法不正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.對自己團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)和任務(wù)嚴(yán)格保密團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間的融洽相處可以促進(jìn)雙方的共同發(fā)展。團(tuán)隊(duì)之間融洽相處的方法不正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.對自己團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)和任務(wù)嚴(yán)格保密團(tuán)隊(duì)之間會由于各種原因產(chǎn)生沖突，這些原因不包括(標(biāo)準(zhǔn)答案)。C.分享信息團(tuán)隊(duì)之間會由于各種原因產(chǎn)生沖突，這些原因不包括(標(biāo)準(zhǔn)答案)。C.分享信息團(tuán)隊(duì)之間會由于各種原因產(chǎn)生沖突，這些原因不包括(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.團(tuán)隊(duì)類型的不同團(tuán)隊(duì)之間會由于各種原因產(chǎn)生沖突，這些原因不包括(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.團(tuán)隊(duì)類型的不同團(tuán)隊(duì)之間會由于各種原因產(chǎn)生沖突，這些原因不包括(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.團(tuán)隊(duì)類型的不同推遲解決沖突是面對沖突的(標(biāo)準(zhǔn)答案)行為。D.回避推遲解決沖突是面對沖突的(標(biāo)準(zhǔn)答案)行為。D.回避推廣部常常采取“一致同意”的方式選擇最佳方案，這種達(dá)成協(xié)議的方式優(yōu)點(diǎn)是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。B.使每一個團(tuán)隊(duì)成員都有自己的決定權(quán)推廣部常常采取“一致同意”的方式選擇最佳方案，這種達(dá)成協(xié)議的方式優(yōu)點(diǎn)是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。B.使每一個團(tuán)隊(duì)成員都有自己的決定權(quán)推廣部常常采取“一致同意”的方式選擇最佳方案，這種達(dá)成協(xié)議的方式優(yōu)點(diǎn)是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。B.使每一個團(tuán)隊(duì)成員都有自己的決定權(quán)完成任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)之一。關(guān)于“完成任務(wù)”，說法正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。A.領(lǐng)導(dǎo)者需要思考怎樣統(tǒng)攬全局并使自己的團(tuán)隊(duì)與其他團(tuán)隊(duì)相互配合而不發(fā)生沖突完成任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)之一。關(guān)于“完成任務(wù)”，說法正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。A.領(lǐng)導(dǎo)者需要思考怎樣統(tǒng)攬全局并使自己的團(tuán)隊(duì)與其他團(tuán)隊(duì)相互配合而不發(fā)生沖突完成任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)之一。關(guān)于“完成任務(wù)”，說法正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。A.領(lǐng)導(dǎo)者需要思考怎樣統(tǒng)攬全局并使自己的團(tuán)隊(duì)與其他團(tuán)隊(duì)相互配合而不發(fā)生沖突王總是公司銷售部的經(jīng)理，他在接到上級下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)后，與團(tuán)隊(duì)所有成員一起設(shè)定了每個成員的具體目標(biāo)概下一個步驟應(yīng)該(標(biāo)準(zhǔn)答案)。B.與下級共同商定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動計(jì)劃王總是公司銷售的經(jīng)理，他在接到上級下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)后，與團(tuán)隊(duì)所有成員一起設(shè)定了每個成員的具體目標(biāo)。根據(jù)目標(biāo)管理計(jì)劃，下一個步驟應(yīng)該(標(biāo)準(zhǔn)答案)。B.與下級共同商定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動計(jì)劃王總是公司銷售的經(jīng)理，他在接到上級下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)后，與團(tuán)隊(duì)所有成員一起設(shè)定了每個成員的具體目標(biāo)。根據(jù)目標(biāo)管理計(jì)劃，下一個步驟應(yīng)該(標(biāo)準(zhǔn)答案)。B.與下級共同商定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動計(jì)劃王總是銷售部經(jīng)理，為了對銷售部門進(jìn)行監(jiān)督，他制定了一系列的硬指標(biāo)，不屬于硬指標(biāo)的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.顧客意見調(diào)查表王總是銷售部經(jīng)理，為了對銷售部門進(jìn)行監(jiān)督，他制定了一系列的硬指標(biāo)，不屬于硬指標(biāo)的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.顧客意見調(diào)查表王總是銷售部經(jīng)理，為了對銷售部門進(jìn)行監(jiān)督，他制定了一系列的硬指標(biāo)，不屬于硬指標(biāo)的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.顧客意見調(diào)查表為解決突發(fā)問題，公司領(lǐng)導(dǎo)建議大家提出各種各樣的想法，想法越多越好。這個建議體現(xiàn)了頭腦風(fēng)暴法的(標(biāo)準(zhǔn)答案)的特點(diǎn)。A.鼓勵“自由想象”為解決突發(fā)問題，公司領(lǐng)導(dǎo)建議大家提出各種各樣的想法，想法越多越好。這個建議體現(xiàn)了頭腦風(fēng)暴法的(標(biāo)準(zhǔn)答案)的特點(diǎn)。A.鼓勵“自由想象”為解決突發(fā)問題，公司領(lǐng)導(dǎo)建議大家提出各種各樣的想法，想法越多越好。這個建議體現(xiàn)了頭腦風(fēng)暴法的(標(biāo)準(zhǔn)答案)的特點(diǎn)。A.鼓勵“自由想象”為了保證交流順暢，達(dá)到預(yù)期效果，在交流的過程中應(yīng)注意一些技巧。這些技巧不包括(標(biāo)準(zhǔn)答案)。A.強(qiáng)調(diào)個人意原為了保證交流順暢，達(dá)到預(yù)期效果，在交流的過程中應(yīng)注意一些技巧。這些技巧不包括(標(biāo)準(zhǔn)答案)。A.強(qiáng)調(diào)個人意愿為了保證交流順暢，達(dá)到預(yù)期效果，在交流的過程中應(yīng)注意一些技巧。這些技巧不包括(標(biāo)準(zhǔn)答案)。A.強(qiáng)調(diào)個人意愿為了能夠順利完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)、解決團(tuán)隊(duì)可能面臨的問題，團(tuán)隊(duì)需要進(jìn)行科學(xué)有效的決策。決策過程的第一步是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。A.闡明問題為了使團(tuán)隊(duì)成員工作起來感到心情舒暢，領(lǐng)導(dǎo)者需要營造一種授權(quán)的氛圍。為了營造團(tuán)隊(duì)授權(quán)的氣氛，做法不正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.在完成任務(wù)的過程中，對團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)常進(jìn)行干涉為了使團(tuán)隊(duì)成員工作起來感到心情舒暢，領(lǐng)導(dǎo)者需要營造一種授權(quán)的氛圍。為了營造團(tuán)隊(duì)授權(quán)的氣氛，做法正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。A.為團(tuán)隊(duì)成員提供必要的工具為了使團(tuán)隊(duì)之間融洽相處，團(tuán)隊(duì)之間要分享彼此的目標(biāo)和計(jì)劃，對此做法不正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。A.確保各方的人員配置相同為了使團(tuán)隊(duì)之間融洽相處，團(tuán)隊(duì)之間要分享彼此的目標(biāo)和計(jì)劃，對此做法不正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。A.確保各方的人員配置相同吳先生所在的團(tuán)隊(duì)中缺少一個能幫助人們相處并能解決棘手問題的人，所缺少的這個角色是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.協(xié)調(diào)人員吳總為了更好地監(jiān)督客服部門員工的工作，采用了軟、硬兩種監(jiān)督指標(biāo)，關(guān)于這兩種指標(biāo)，說法不正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。C.軟指標(biāo)比硬指標(biāo)更有效吳總為了更好地監(jiān)督客服部門員工的工作，采用了軟、硬兩種監(jiān)督指標(biāo)，關(guān)于這兩種指標(biāo)，說法不正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。C.軟指標(biāo)比硬指標(biāo)更有效西方學(xué)術(shù)界對什么是企業(yè)的價值觀有不同的看法?！霸诖_定企業(yè)利潤水平的時候，把員工、企業(yè)、社會的利益統(tǒng)籌起來，不能失之偏頗”，這種價值觀是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.企業(yè)社會互利價值觀西方學(xué)術(shù)界對什么是企業(yè)的價值觀有不同的看法。“在確定企業(yè)利潤水平的時候，把員工、企業(yè)、社會的利益統(tǒng)籌起來，不能失之偏頗”，這種價值觀是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.企業(yè)社會互利價值觀西方學(xué)術(shù)界對什么是企業(yè)的價值觀有不同的看法?！霸诖_定企業(yè)利潤水平的時候，把員工、企業(yè)、社會的利益統(tǒng)籌起來，不能失之偏頗”，這種價值觀是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.企業(yè)社會互利價值觀夏女士經(jīng)常在公司作工作報告，每次她都要花很長時間準(zhǔn)備。準(zhǔn)備材料的步驟不正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。B.將所有內(nèi)容轉(zhuǎn)化為圖片形式，加以整理現(xiàn)代科技的發(fā)展使得組織成員之間的溝通更加方便快捷，基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的溝通方式越來越多，但不包括(標(biāo)準(zhǔn)答案)。A.同地面對面交流相對于個人來說，團(tuán)隊(duì)工作有很多優(yōu)勢，體現(xiàn)了合理決策這一優(yōu)勢的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。A.更多的人參與討論并發(fā)表意見相對于個人來說，團(tuán)隊(duì)工作有很多優(yōu)勢，體現(xiàn)了合理決策這一優(yōu)勢的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。A.更多的人參與討論并發(fā)表意見銷售部的報告要求使用表格上報銷量，小張卻只用通篇的文字說明，這不符合優(yōu)質(zhì)信息特點(diǎn)中的(標(biāo)準(zhǔn)答案)。B.正確的形式銷售部上個月沒有完成指標(biāo)，趙經(jīng)理必須找出其中的原因。趙經(jīng)理最主要的溝通對象應(yīng)該是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。B.部門成員小陳打算每天利用午休時間練習(xí)英語口語，她的目標(biāo)符合SMART原則中的(標(biāo)準(zhǔn)答案)原則。B.可實(shí)現(xiàn)的小陳打算每天利用午休時間練習(xí)英語口語，她的目標(biāo)符合SMART原則中的(標(biāo)準(zhǔn)答案)原則。B.可實(shí)現(xiàn)的小陳下周要向公司作個報告，他很想知道哪種方法能幫他抓住聽眾的心理。不能幫助他抓住聽眾心理的方法是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。B.陳述中用很快的語速說話小陳下周要向公司作個報告，他很想知道哪種方法能幫他抓住聽眾的心理。不能幫助他抓住聽眾心理的方法是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。B.陳述中用很快的語速說話小陳下周要向公司作個報告，他很想知道哪種方法能幫他抓住聽眾的心理。不能幫助他抓住聽眾心理的方法是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。B.陳述中用很快的語速說話小陳在工作中具有合作精神，肯承認(rèn)自身的弱點(diǎn)，聽取別人的意見，這表明他是一個(標(biāo)準(zhǔn)答案)。C.自信果斷的人小陳在工作中具有合作精神，肯承認(rèn)自身的弱點(diǎn)，聽取別人的意見，這表明他是一個(標(biāo)準(zhǔn)答案)。C.自信果斷的人小陳在工作中具有合作精神，肯承認(rèn)自身的弱點(diǎn)，聽取別人的意見，這表明他是一個(標(biāo)準(zhǔn)答案)。C.自信果斷的人小陳在工作中具有合作精神，肯承認(rèn)自身的弱點(diǎn)，聽取別人的意見，這表明他是一個(標(biāo)準(zhǔn)答案)。C.自信果斷的人小何受公司委托新成立了一個團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)中包括消費(fèi)者和供應(yīng)商，這個團(tuán)隊(duì)的類型是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.供銷團(tuán)隊(duì)小何受公司委托新成立了一個團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)中包括消費(fèi)者和供應(yīng)商，這個團(tuán)隊(duì)的類型是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.供銷團(tuán)隊(duì)小恒在一次測試中發(fā)現(xiàn)自己的自我認(rèn)知能力不足，他希望能增強(qiáng)自我認(rèn)知能力，但是(標(biāo)準(zhǔn)答案)做法對他增強(qiáng)自我認(rèn)知能力沒有幫助。B.通過表揚(yáng)反思自己的行為小恒在一次測試中發(fā)現(xiàn)自己的自我認(rèn)知能力不足，他希望能增強(qiáng)自我認(rèn)知能力，但是(標(biāo)準(zhǔn)答案)做法對他增強(qiáng)自我認(rèn)知能力沒有幫助。B.通過表揚(yáng)反思自己的行為小黃所在的團(tuán)隊(duì)內(nèi)經(jīng)常發(fā)生沖突。為了改變這種狀況，小黃提倡沖突發(fā)生時大家應(yīng)采取(標(biāo)準(zhǔn)答案)的行為方式來解決。這種方法可以得到最好的解決結(jié)果和很高的團(tuán)隊(duì)承諾，但可能比較耗時。A.協(xié)作小姜在進(jìn)行個人SW0T分析時，發(fā)現(xiàn)他所在的公司熱衷于提高內(nèi)部人員的能力，這屬于他的(標(biāo)準(zhǔn)答案)。B.機(jī)會小李在利用SWOT分析法進(jìn)行自我評估時，發(fā)現(xiàn)自己做事缺乏恒心，這屬于他的(標(biāo)準(zhǔn)答案)。B.劣勢小李在利用SWOT分析法進(jìn)行自我評估時，發(fā)現(xiàn)自己做事缺乏恒心，這屬于他的(標(biāo)準(zhǔn)答案)。B.劣勢小劉脾氣很差，在遇到?jīng)_突時，態(tài)度總是很強(qiáng)硬，不愿意妥協(xié)。她采取的這種處理沖突的方式是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.對抗小劉所在的團(tuán)隊(duì)強(qiáng)調(diào)工作高于一切，要求成員能夠迅速地應(yīng)對變化，由此可見他所在組織的組織文化類型是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。C.任務(wù)文化小蘇想要提高自己的工作效率，她列出了許多方法，其中不能幫助她的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。C.延長工作時間小蘇想要提高自己的工作效率，她列出了許多方法，其中不能幫助她的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。C.延長工作時間小蘇想要提高自己的工作效率，她列出了許多方法，其中不能幫助她的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。C.延長工作時間小蘇想要提高自己的工作效率，她列出了許多方法，其中不能幫助她的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。C.延長工作時間小蘇想要提高自己的工作效率，她列出了許多方法，其中不能幫助她的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。C.延長工作時間小蘇最近工作壓力很大，他想知道如何才能減輕壓力，防止壓力過度的方法不正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。C.工作堅(jiān)持事必躬親小蘇最近工作壓力很大，他想知道如何才能減輕壓力，防止壓力過度的方法不正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。C.工作堅(jiān)持事必躬親小蘇最近工作壓力很大，他想知道如何才能減輕壓力，防止壓力過度的方法不正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。C.工作堅(jiān)持事必躬親小王剛加入一家新公司，他準(zhǔn)備給自己制定一個遠(yuǎn)大的目標(biāo)，使自己得到更好的發(fā)展，他在制定目標(biāo)時應(yīng)該(標(biāo)準(zhǔn)答案)。A.讓自己的目標(biāo)遵循并服從團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)小王剛加入一家新公司，他準(zhǔn)備給自己制定一個遠(yuǎn)大的目標(biāo)，使自己得到更好的發(fā)展，他在制定目標(biāo)時應(yīng)該(標(biāo)準(zhǔn)答案)。A.讓自己的目標(biāo)遵循并服從團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)小王和小李對工作計(jì)劃的看法完全不同，小王認(rèn)為“計(jì)劃是沒有用的，因?yàn)橛?jì)劃趕不上變化”，小李則認(rèn)為“任何工作都需要詳細(xì)的計(jì)劃”。關(guān)于這二人的觀點(diǎn)，說法正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.他們兩人的觀點(diǎn)都是片面的，變化的工作也可以有合理的計(jì)劃，計(jì)劃可以詳盡，也可以粗略，只要奏效就行小王和小李對工作計(jì)劃的看法完全不同，小王認(rèn)為“計(jì)劃是沒有用的，因?yàn)橛?jì)劃趕不上變化”，小李則認(rèn)為“任何工作都需要詳細(xì)的計(jì)劃”。關(guān)于這二人的觀點(diǎn)，說法正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.他們兩人的觀點(diǎn)都是片面的，變化的工作也可以有合理的計(jì)劃，計(jì)劃可以詳盡，也可以粗略，只要奏效就行小王和小李對工作計(jì)劃的看法完全不同，小王認(rèn)為“計(jì)劃是沒有用的，因?yàn)橛?jì)劃趕不上變化”，小李則認(rèn)為“任何工作都需要詳細(xì)的計(jì)劃”。關(guān)于這二人的觀點(diǎn)，說法正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.他們兩人的觀點(diǎn)都是片面的，變化的工作也可以有合理的計(jì)劃，計(jì)劃可以詳盡，也可以粗略，只要奏效就行小王和小李對工作計(jì)劃的看法完全不同，小王認(rèn)為“計(jì)劃是沒有用的，因?yàn)橛?jì)劃趕不上變化”，小李則認(rèn)為”任何工作都需要詳細(xì)的計(jì)劃”。關(guān)于這二人的觀點(diǎn)，說法正確的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.他們兩人的觀點(diǎn)都是片面的，變化的工作也可以有合理的計(jì)劃，計(jì)劃可以詳盡，也可以粗略，只要奏效就行小王在進(jìn)行工作報告中，把與聽眾聯(lián)系密切的內(nèi)容注上重點(diǎn)符號，他這樣做有助于(標(biāo)準(zhǔn)答案)。C.吸引聽眾的參與小王在進(jìn)行工作報告中，把與聽眾聯(lián)系密切的內(nèi)容注上重點(diǎn)符號，他這樣做有助于(標(biāo)準(zhǔn)答案)。C.吸引聽眾的參與小新所在公司的車間里噪音很大，照明和通風(fēng)條件也很差，員工們都很不滿意，公司派劉經(jīng)理去解決這個問題，他應(yīng)該從(標(biāo)準(zhǔn)答案)上下手解決這個問題。A.工作條件小新所在公司的車間里噪音很大，照明和通風(fēng)條件也很差，員工們都很不滿意，公司派劉經(jīng)理去解決這個問題，他應(yīng)該從(標(biāo)準(zhǔn)答案)上下手解決這個問題。A.工作條件小張對小李說“我一點(diǎn)也不同意這種觀點(diǎn)，但是，我能理解你，我們的意見出現(xiàn)分歧是有原因的……”，這句話體現(xiàn)了二者所在的團(tuán)隊(duì)中(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.彼此之間充滿了信任和尊重小張對小李說“我一點(diǎn)也不同意這種觀點(diǎn)，但是，我能理解你，我們的意見出現(xiàn)分歧是有原因的……”，這句話體現(xiàn)了二者所在的團(tuán)隊(duì)中(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.彼此之間充滿了信任和尊重小張和小王在同一個生產(chǎn)車間上班，為了熟悉彼此的工作，學(xué)習(xí)對方的技能，而又不耽誤自己的工作進(jìn)度，他們可采用(標(biāo)準(zhǔn)答案)的學(xué)習(xí)形式。C.崗位輪換小張是一家公司的職員，他的大部分工作都是為他人服務(wù)，或者在需要的時候做一些應(yīng)急的事情。如果小張想做一個工作計(jì)劃，描述最恰當(dāng)?shù)氖?標(biāo)準(zhǔn)答案)。A.盡可能對相關(guān)的或重復(fù)性的工作進(jìn)行計(jì)劃小張向項(xiàng)目經(jīng)理遞交了一份建議書，提出了自己對項(xiàng)目進(jìn)展的一些看法，這種工作報告的形式屬于(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.從下到上形式小張向項(xiàng)目經(jīng)理遞交了一份建議書，提出了自己對項(xiàng)目進(jìn)展的一些看法，這種工作報告的形式屬于(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.從下到上形式小張?jiān)诠窘?jīng)常自我貶低和自嘲，還常常自責(zé)，且優(yōu)柔寡斷，這表明他是一個(標(biāo)準(zhǔn)答案)。B.消極自卑的人小張?jiān)诠窘?jīng)常自我貶低和自嘲，還常常自責(zé)，且優(yōu)柔寡斷，這表明他是一個(標(biāo)準(zhǔn)答案)。B.消極自卑的人小張?jiān)诠窘?jīng)常自我貶低和自嘲，還常常自責(zé)，且優(yōu)柔寡斷，這表明他是一個(標(biāo)準(zhǔn)答案)。B.消極自卑的人小張?jiān)诠窘?jīng)常自我貶低和自嘲，還常常自責(zé)，且優(yōu)柔寡斷，這表明他是一個(標(biāo)準(zhǔn)答案)。B.消極自卑的人小張?jiān)趯W(xué)習(xí)的過程中通到一些學(xué)習(xí)障礙，不屬于學(xué)習(xí)障礙的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。C.自信果斷小張?jiān)趯W(xué)習(xí)的過程中遇到一些學(xué)習(xí)障礙，不屬于學(xué)習(xí)障礙的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。C.自信果斷小趙要主持召開一次由公司“智囊團(tuán)”成員參加的會議，討論公司發(fā)展戰(zhàn)略的制定問題。在會上許多人的意見與他的想法不同，而且他知道這些意見有失偏頗是因?yàn)榘l(fā)言者掌握的資料不全。對此小趙的做法不合理的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.直接打斷這些發(fā)言以發(fā)表自己的反對意見小趙要主持召開一次由公司“智囊團(tuán)”成員參加的會議，討論公司發(fā)展戰(zhàn)略的制定問題。在會上許多人的意見與他的想法不同，而且他知道這些意見有失偏頗是因?yàn)榘l(fā)言者掌握的資料不全。對此小趙的做法不合理的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.直接打斷這些發(fā)言以發(fā)表自己的反對意見小趙要主持召開一次由公司“智囊團(tuán)”成員參加的會議，討論公司發(fā)展戰(zhàn)略的制定問題。在會上許多人的意見與他的想法不同，而且他知道這些意見有失偏頗是因?yàn)榘l(fā)言者掌握的資料不全。對此小趙的做法不合理的是(標(biāo)準(zhǔn)答案)。D.直接打斷這些發(fā)言以發(fā)表自己的反對意見小趙要主持召開一次由公司“智囊團(tuán)”成員參加的會議，討論公司發(fā)展戰(zhàn)略的制定問題。在會上許多人的意見與他的想法不同，而且他知道這些意見有失偏頗是因?yàn)榘l(fā)言者掌握的資料不全。對此小趙的做法