2019東軟方案中國移動醫(yī)療

2024/8/29

ImprovingHealthcareForaHealthyLife

——“一個號碼，一份關愛”東軟的感知健康行動東軟集團股份有限公司2019年6月8日2024/8/29目錄感知健康背景一個號碼，一份關愛商業(yè)模式項目意義建議IPhone的啟示終端掌控方面：品牌加載唯一性。iPhone上加載Apple品牌而沒有運營商的品牌沒有第三方參與，直接決定業(yè)務支持能力與業(yè)務使用方式，淡化數(shù)據(jù)通道龐大的品牌愛好者以iTunes為載體完全主導內(nèi)容業(yè)務，以自有渠道平臺實現(xiàn)收費模式主導業(yè)務不與運營商分成，參與運營商提供套餐收入分成Iphone模式終端+內(nèi)容意圖是將這些終端作為內(nèi)容交付的渠道，構(gòu)建其穩(wěn)定持續(xù)的封閉式內(nèi)容服務體系，從而獲得長期的盈利能力。移動互聯(lián)網(wǎng)的行業(yè)挑戰(zhàn)2009年1季度達到了1.7%的最低點。雖然行業(yè)收入增幅繼2季度反彈后在3季度繼續(xù)企穩(wěn)，但三大運營商的凈利潤環(huán)比均大幅下滑。中國移動，中國電信和中國聯(lián)通3季度的利潤環(huán)比降幅分別達到了5.1%、19.7%和35.4%。行業(yè)競爭加劇。3G網(wǎng)絡基礎建設投機巨大，3G運營1年來，三家運營商的競爭讓低資費成為趨勢過去是運營商主導的創(chuàng)新，而今天是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)主營業(yè)務收入同比增幅開始進入下降通道資本和運營開支上升，利潤下滑沒有突破性技術(shù)和新的盈利模式移動互聯(lián)行業(yè)機遇兩化融合：3G以及物聯(lián)網(wǎng)將在更深、更廣的市場層面，向經(jīng)濟、人文日常教育滲透。1三網(wǎng)融合：溫總理2019年1月13日主持召開國務院常務會議，決定加快推進電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)三網(wǎng)融合。2溫總理也講過了，信息網(wǎng)絡產(chǎn)業(yè)是推動產(chǎn)業(yè)升級，邁向新收入的發(fā)動機。32019年全球電信將進入復蘇性增長，3G將進入快速發(fā)展軌道。4移動互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略

隨著3G的不斷發(fā)展，運營商打造異業(yè)聯(lián)盟已經(jīng)成為搶占全業(yè)務市場戰(zhàn)略中國聯(lián)通先后與中國平安、騰訊、格力、廣東發(fā)展銀行等行業(yè)巨頭，及電網(wǎng)、航空、金融、旅游等行業(yè)的領先企業(yè)簽訂的戰(zhàn)略合作協(xié)議，聯(lián)通正全力打造異業(yè)聯(lián)盟網(wǎng)絡

融合業(yè)務已經(jīng)為中國電信的用戶數(shù)發(fā)展作出了巨大貢獻，根據(jù)其披露的信息，融合業(yè)務(主要是家庭產(chǎn)品品牌“我的e家”)已經(jīng)貢獻了大約一半的CDMA新增用戶數(shù)。物聯(lián)網(wǎng)–一項新興的國家重要戰(zhàn)略發(fā)達國家的物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略2024/8/292009年8月7日溫總理視察無錫時指示：“加快傳感網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，并在無錫設立感知中國中心

”2019年3月5日溫總理在政府工作報告中指出：大力培育戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，加快物聯(lián)網(wǎng)的研發(fā)應用2009年11月3日溫總理向首都科技界發(fā)表題為《讓科技引領中國可持續(xù)發(fā)展》的講話中指出：更是將感知網(wǎng)列為五大新興產(chǎn)業(yè)之一溫總理關于物聯(lián)網(wǎng)的三次指示物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)領先戰(zhàn)略是國家物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的主導思想，面對物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)眾多挑戰(zhàn)和機遇，東軟物聯(lián)戰(zhàn)略應以行業(yè)應用來驅(qū)動物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)諸要素的發(fā)展。以建設感知網(wǎng)絡基礎建設為切入點，通過感知網(wǎng)的行業(yè)應用來推動物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展、標準的制定和應用平臺的建設-----東軟物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略感知網(wǎng)互聯(lián)互通拓展感知信息的采集，推動感知信息的數(shù)字化與信息網(wǎng)絡無縫銜接，拓展面向行業(yè)服務的感知網(wǎng)絡的基礎建設整合提升感知信息大量進入到互聯(lián)網(wǎng)為現(xiàn)有的各種服務系統(tǒng)提供更多發(fā)展空間，但同時也對互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)有的體系和能力提出挑戰(zhàn)。所以整合或超越現(xiàn)有服務體系和框架也是進入感知時代的重要課題持續(xù)創(chuàng)新感知網(wǎng)是一組信息技術(shù)集成，又是未來全社會人與物之間、人與人之間信息交流、分享與互動的平臺。以此推動政府、企業(yè)和個人在這一創(chuàng)新平臺上進行創(chuàng)新，并最終顛覆性改變?nèi)藗兊纳詈凸ぷ鞯姆绞剑桓兄煌ǜ兄踩兄锪鞲兄h(huán)保真徹感知互聯(lián)互通智能協(xié)同感知電力感知醫(yī)療東軟在行動2024/8/29目錄感知健康背景一個號碼，一份關愛商業(yè)模式項目意義建議中國國民健康狀況人口老齡化問題：

數(shù)據(jù)來源：2019年2月23日，全國老齡工作委員會辦公室《中國人口老齡化發(fā)展趨勢預測研究報告》

老齡化人口年均增長速度：3.3%;老齡化人口占總?cè)丝诒戎夭粩嗌仙?.1%-11.5%空巢老人現(xiàn)象

慢性病問題：數(shù)據(jù)來源:2019年10月,國務院新聞辦公室《中國居民營養(yǎng)與健康現(xiàn)狀》主要慢性病患病人次比重高：近6億人次

高血壓病比率：18.8%，人數(shù)：1.6億

成人超重率:22.8%，人數(shù)：2億

血脂異常率:18.6%，人數(shù):1.6億

亞健康問題：數(shù)據(jù)來源：衛(wèi)生部2019年全國十城市調(diào)查報告

亞健康人群占總?cè)丝诒戎兀?8%

大城市亞健康人群：北京75.3%；上海73.49%；廣東73.41%高端人群亞健康問題：數(shù)據(jù)來源：《中國企業(yè)家》《企業(yè)家工作、健康與快樂狀況調(diào)查》

“腸胃等消化系統(tǒng)疾病”占30.77%；“高血糖、高血脂以及高血壓”占23.08%；“吸煙和飲酒過量”占21.15%

90.6%的企業(yè)家處于“過勞”狀態(tài)；28.3%的企業(yè)家“記憶力下降”；26.4%的企業(yè)家“失眠”2024/8/29醫(yī)療資源總體不足分布失衡政府對醫(yī)療衛(wèi)生投入的結(jié)構(gòu)性矛盾突出慢性病成為影響人們健康的主要因素傳染病防控形勢依然嚴峻中國人口占世界的22％，但醫(yī)療衛(wèi)生資源僅占世界的2％。80%在城市。慢性病呈現(xiàn)持續(xù)上升趨勢，今年來我國慢性病死亡率占總量的80%左右。慢性病成為因病致貧、返貧的主要因素。03年SARS，05年禽流感，09年HIN1……？定價機制不健全,藥價攀升過快,藥品流通鏈條過長，以藥養(yǎng)醫(yī)，藥品收入占醫(yī)院收入的比重過大巨額衛(wèi)生資源更多投向了疾病晚期的臨床治療，而不是用于阻止疾病的發(fā)生。資源有效性亟待改進。藥品生產(chǎn)市場化、定價機制加重群眾就醫(yī)負擔我國醫(yī)療衛(wèi)生面臨的主要問題人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務公共衛(wèi)生均等性，保健康，少生病醫(yī)療服務可及性，易看病，看好病醫(yī)療保障、藥品供應廣覆蓋，保基本，降費用海南省有望成為首個無白內(nèi)障盲省完善公共衛(wèi)生設施，建立居民健康檔案：城市建檔率達到40%，農(nóng)村達到20%；2009年人均基本公共衛(wèi)生服務經(jīng)費標準不低于15元，2019年不低于20元。率先投入３９億元改善醫(yī)療服務，“縣鄉(xiāng)村”醫(yī)療管理一體化，建設區(qū)域性醫(yī)療中心，健全以市級醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)為龍頭，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為樞紐，村衛(wèi)生室為基礎的農(nóng)村三級醫(yī)療衛(wèi)生服務網(wǎng)絡和城市社區(qū)衛(wèi)生服務體系。

190醫(yī)院，311鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，2620村已經(jīng)實現(xiàn)了城鎮(zhèn)職工、城鎮(zhèn)居民、新農(nóng)合三個制度層面上的全覆蓋。新醫(yī)改提出到２０１１年，三個制度的參保率都要達到９０％，而海南省的城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險比全國規(guī)劃時間提早了一年，新農(nóng)合比全國規(guī)劃時間提早了２年提前一年實現(xiàn)地方財政人均補助６０元集中網(wǎng)上公開招標采購統(tǒng)一配送全部配備和使用國家基本藥物實現(xiàn)零差率銷售公共衛(wèi)生服務體系醫(yī)療服務體系醫(yī)療保障體系藥品供應保障體系推動公立醫(yī)院改革一個目標，三個領域，九項任務建立以“病人為中心”的服務模式，以“成本和質(zhì)量控制為中心”的管理模式，以“服務質(zhì)量及患者滿意度”為核心的分配制度，以“電子病歷為核心”的信息系統(tǒng)管理體制運行機制投入機制價格形成機制人才保障信息系統(tǒng)監(jiān)管體制機制法制建設中央大醫(yī)改的計劃2024/8/29信息化現(xiàn)狀社區(qū)條塊分割煙囪系統(tǒng)孤島系統(tǒng)標準不統(tǒng)一信息不共享人才缺乏“存而不全、存而不統(tǒng)、存而不通”是醫(yī)療衛(wèi)生信息化整體現(xiàn)狀，還未脫離傳統(tǒng)的信息模式，與現(xiàn)階段城鄉(xiāng)社會經(jīng)濟和衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展需求很不適應。醫(yī)院管理系統(tǒng)醫(yī)院管理系統(tǒng)傳染病管理慢性病及生命統(tǒng)計婦幼保健社區(qū)服務社區(qū)服務社區(qū)服務2024/8/29鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院…村衛(wèi)生所農(nóng)民城市居民社區(qū)衛(wèi)生服務站社區(qū)衛(wèi)生服務中心企業(yè)/學校等醫(yī)院職工衛(wèi)生室居民社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心/家庭健康服務網(wǎng)站醫(yī)療聯(lián)盟或集團聯(lián)盟醫(yī)院三甲醫(yī)院健康服務中心健康服務平臺東軟-感知健康總體藍圖社區(qū)服務站社區(qū)服務站社區(qū)服務站社區(qū)衛(wèi)生服務中心社區(qū)衛(wèi)生服務中心手機短信呼叫中心健康服務網(wǎng)站檢驗設備與信息系統(tǒng)集成，在完成檢驗的同時采集和形成健康檔案數(shù)據(jù)社區(qū)在辦理日常業(yè)務的工作的同時實現(xiàn)了健康檔案數(shù)據(jù)的采集基于健康檔案的延伸服務健康自我管理，保健指導，健康咨詢雙向轉(zhuǎn)診，預約服務可跟蹤的、連續(xù)的、體貼的服務實現(xiàn)了由服務于病人，向全體服務于居民的轉(zhuǎn)變實現(xiàn)了由治病為主，向預防為主的轉(zhuǎn)變實現(xiàn)了居民健康動態(tài)管理，保健康，少生病健康監(jiān)護一體機系統(tǒng)衛(wèi)生局CDC等專業(yè)衛(wèi)生機構(gòu)三級醫(yī)院二級/縣級醫(yī)院等醫(yī)療衛(wèi)生與健康服務平臺老年保健慢性病管理健康體檢健康信息采集接口婦幼保健血糖儀血壓儀血氧儀胎心胎動監(jiān)測儀心電儀感知健康模式1-社區(qū)模式衛(wèi)生局CDC等專業(yè)衛(wèi)生機構(gòu)三級醫(yī)院二級/縣級醫(yī)院等醫(yī)療衛(wèi)生與健康服務平臺村衛(wèi)生室村衛(wèi)生室村衛(wèi)生室鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為偏遠的農(nóng)村居民進行體檢建立連續(xù)的動態(tài)的健康檔案提高農(nóng)民的健康自我管理意識提高農(nóng)村醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)療診斷能力為農(nóng)民提供可跟蹤的、連續(xù)的、體貼的服務移動醫(yī)療服務車老年保健慢性病管理健康體檢健康信息采集接口婦幼保健血糖儀血壓儀血氧儀胎心胎動監(jiān)測儀心電儀手機短信呼叫中心健康服務網(wǎng)站感知健康模式2-農(nóng)村模式藥房健體中心賓館家庭手機短信呼叫中心健康服務網(wǎng)站衛(wèi)生局CDC等專業(yè)衛(wèi)生機構(gòu)三級醫(yī)院二級/縣級醫(yī)院等醫(yī)療衛(wèi)生與健康服務平臺為居民提供預防保健、遠程監(jiān)護、醫(yī)療救治

藥品配送等全方位、全生命周期健康服務建立連續(xù)的動態(tài)的健康檔案提高居民的健康自我管理意識感知健康模式3-家庭模式電視2024/8/29東軟提出“感知健康，惠及民生”數(shù)字化醫(yī)療衛(wèi)生健康服務（DHS）行動方案，就是要運用信息化技術(shù)，促進健康與醫(yī)療服務模式創(chuàng)新，提升衛(wèi)生事業(yè)服務能力和水平，為全國人民更健康、更幸福、更長壽、生命質(zhì)量更高提供全系列健康與醫(yī)療服務，提升全民的健康素養(yǎng)，促進海南省經(jīng)濟和社會的健康和可持續(xù)發(fā)展。“感知健康，惠及民生”方案的提出2024/8/29目錄感知健康背景一個號碼，一份關愛商業(yè)模式項目意義建議運用現(xiàn)代信息技術(shù)，促進健康和醫(yī)療服務模式創(chuàng)新，滿足不同層次的健康與醫(yī)療需求，提升衛(wèi)生管理和服務的效能，提高綜合決策和應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置能力，系統(tǒng)綜合能力達到國內(nèi)領先水平?？傮w目標19Mar.2019目標客戶建立健康檔案疾病風險族健康維護健康評估與風險預測全面搜集健康信息（健康體檢與遠程監(jiān)護）疾病群體健康群體

就醫(yī)服務健康檔案的更新與管理健康促進健康監(jiān)測、再評估、干預、健康跟蹤、預警、教育、自主管理健康管理服務過程2024/8/29目標健康管理服務體系與移動通信相結(jié)合的服務模式創(chuàng)新。任何一移動運營商的客戶可以通過手機在這些初級健康管理的體驗中，提升了健康管理的需求，主動加入到健康管理的全過程中手機號碼為主索引，建立健康檔案和制定健康管理計劃，以向手機直通的方式實施健康關愛的行動。通用特服健康服務呼叫號碼使客戶簡潔，及時的獲取健康服務。無論在那，無論何時，只要需要客戶都可通過這一號碼與在線的健康顧問互動。支付健康服務也變得非常簡單，所有客戶所享有健康服務，都以手機話費方式結(jié)算。

健康檔案體檢評估購買健康管理服務健康指導健康監(jiān)護服務特需號碼：69988XX手機號碼：139000662xx健康管理的業(yè)務流程文字健康服務體系體檢服務不同等級的體檢服務體系，覆蓋區(qū)域客戶的需求。醫(yī)院體檢中心獨立體檢中心東軟高品質(zhì)體檢中心健康監(jiān)護重點在機構(gòu)內(nèi)建立健康監(jiān)護中心，提升健康信息的采集覆蓋度，減少初始投入。向高端客戶或家庭推銷一體機專家系統(tǒng)健康服務的知識庫健康咨詢服務中心健康管理的服務信息平臺健康檔案管理臺業(yè)務網(wǎng)絡服務網(wǎng)點：通信網(wǎng)絡健康管理的服務信息平臺營銷售網(wǎng)絡多媒體互動健康門戶手機互動一體機互動語音互動2024/8/29醫(yī)療與健康服務系統(tǒng)——健康服務五大應用系統(tǒng)初級健康諮訊任何手機客戶都可享有的服務。健康關愛短信即時服務個體會員制健康服務一個電話號碼，一個客戶一個健康檔案一個健康計劃家庭健康服務一個移動號碼，多個成員多個健康檔案，多個健康管理計劃，家庭人人有手機或公用一健康號碼機構(gòu)健康服務機構(gòu)支付健康監(jiān)護中心的建立成員以個體會員制的形式獲取健康管理的服務，并享有團體的優(yōu)惠價格。但有些體檢服務可能以團體形式展開。服務模式2024/8/29健康管理服務內(nèi)容健康管家服務系列遠程健康監(jiān)護系列就醫(yī)咨詢服務系列健康體檢產(chǎn)品系列門診就醫(yī)咨詢住院就醫(yī)咨詢特需就醫(yī)咨詢健康助手服務健康顧問服務健康專家服務高血壓遠程健康監(jiān)護糖尿病遠程健康監(jiān)護心臟病遠程健康監(jiān)護孕婦遠程健康監(jiān)護老人遠程健康監(jiān)護多功能遠程健康監(jiān)護企業(yè)團體體檢服務標準個人體檢服務貴賓個人體檢服務至尊個人體檢服務五大應用系統(tǒng)2024/8/29血糖儀血壓儀血氧儀胎心胎動監(jiān)測儀血球分析儀尿分析儀半自動生化儀電子身高體重計心電儀東軟一體化智能健康監(jiān)護設備2024/8/29目錄感知健康背景一個號碼，一份關愛商業(yè)模式項目意義建議2024/8/29“一個號碼，一份關愛”品牌內(nèi)涵特服號碼：69988XX任何會員通過此號碼獲得健康的指導和咨詢。

后臺的專家服務系統(tǒng)也以此號碼主動地按照健康

管理計劃提供健康指導。短信發(fā)送號碼：10657XXX06。后臺專家服務系統(tǒng)將使用唯一的短信號碼向客戶主動推送健康指導。

會員的手機號碼：每一客戶是通過手機號碼獲取健康檔案，個性化健康計劃，專職的健康顧問的關懷。但對于家庭，并不是每人都有手機，所以要通過擴展一個手機號碼，將家庭的每一成員的個性化健康服務綁定到手機號碼上。健康管理理念指導下，將信息化技術(shù)、通信技術(shù)與實體健康服務體系相結(jié)合的商業(yè)模式創(chuàng)新12334任何一個有手機用戶都是健康管理的潛在客戶，但重要的是健康管理的服務網(wǎng)絡和能力是否能夠覆蓋這些客戶需求。由于健康服務體系中體檢體系的地理位置限制，以及健康監(jiān)控設備需要一定的投入，在健康服務啟步階段，健康管理服務應集中服務于高端（收入較高的家庭），空巢老人，政府機關，工廠，學校，部隊，他們有能力購買家庭式健康監(jiān)控設備或在機構(gòu)內(nèi)建立健康監(jiān)護中心。東軟與移動互聯(lián)網(wǎng)提供商手打造健康管理服務平臺是雙向選擇，雙贏和互補的合作。東軟移動運營商多年在醫(yī)療信息化和健康服務的積累，齊全醫(yī)療設備，齊全健康監(jiān)護設備，后臺專家服務系統(tǒng)理的知識庫，健康管理的業(yè)務流程和智能邏輯。并能提供醫(yī)療衛(wèi)生全行業(yè)線的解決方案。整合區(qū)域的醫(yī)療服務資源和建立健康服務體系的能力和經(jīng)驗，東軟先后在唐山，海南，無錫，沈陽等城市建立建立了區(qū)域健康服務平臺。公司的品牌和經(jīng)濟實力，東軟是1萬七千員工的上市軟件公司，也是中國最大軟件公司。它的業(yè)務遍及政府，醫(yī)療，交通，電力，金融，公共服務等各個領域。廣泛的手機客戶群區(qū)域覆蓋的移動通信網(wǎng)絡區(qū)域覆蓋的服務網(wǎng)點區(qū)域覆蓋的銷售渠道強有力營銷能力移動運營商的品牌效應合作模式：移動運營商擁有銷售渠道，東軟擁有服務，雙方共同運營。東軟則以優(yōu)質(zhì)服務和各種技術(shù)提升移動運營商的手機客戶的忠誠度，加強健康管理服務與手機客戶的捆綁性。雙方合作建立長效業(yè)務和技術(shù)協(xié)調(diào)機制，以保證移動運營商業(yè)務與健康服務有機融合。

初始投入：雙方要共同策劃如下事項融資方案和實施方案：

1：移動運營商服務網(wǎng)點的健康服務體驗中心

2：完善區(qū)域體檢服務體系

3：建立初步的區(qū)域健康監(jiān)護體系

4：建立后臺