銀行先進個人事跡材料（7篇）

銀行先進個人事跡材料（合集7篇）在日常的學習、工作、生活中，很多人都寫過事跡吧，事跡有兩種用途：一是宣揚典型，二是評比先進。下面是我細心整理的銀行先進個人事跡材料，僅供參考，大家一起來看看吧。

銀行先進個人事跡材料（篇1）

小美是國際業(yè)務部的一名一般員工，主要負責國際業(yè)務部跨境人民幣業(yè)務管理、統(tǒng)籌營銷、培訓支配、與監(jiān)管機構的外部溝通等相關工作。

入行5年以來，小美始終秉持樂觀態(tài)度、專業(yè)精神，高效率完成領導交辦的各項工作。__在20__年“合規(guī)經營年”和20__年“服務力量提升年”活動中呈現了優(yōu)秀的組織策劃和協(xié)調力量，使活動在全行廣泛開展，并取得良好效果。20__年10月加入國際業(yè)務部以來，該同志高效完成國際業(yè)務資質、跨境人民幣資質申請等相關工作，并策劃了首場總行級國際業(yè)務客戶推介會，為我行國際業(yè)務開辦贏得良好開局。同時，作為銀行間市場外匯交易員，小美在外匯交易中心平臺樂觀建立新交易對手，完成外匯拆借、結售匯任務，確保相關業(yè)務處理零差錯。

小美非常注意崗位相關的討論學習。撰寫了《基于表見代理制度看“飛單”大事中銀行的權責邊界》、《__自由貿易港建設背景下人民幣跨境結算自由化法律問題探析》等文章，針對消費者愛護、跨境人民幣結算等主題進行討論探討。

好學精進，志高行遠。小美兢兢業(yè)業(yè)完成本職工作，基于崗位不斷鉆研業(yè)務，將個人的成長與我行的進展相結合，在平凡的崗位上煥發(fā)著一個青年員工的工作熱忱。

銀行先進個人事跡材料（篇2）

星城儲蓄所在日常工作中，時刻以客戶為中心，大堂經理、理財經理、個人業(yè)務顧問、柜員樂觀聯(lián)動。眼疾手快嘴甜，快速分流客戶，察言觀色，有效辨別客戶是急是緩；準時引導客戶到填單臺，自助設備，ATM，和理財室去；在等待時間過長時安撫客戶心情。

在服務中老年客戶過程中，除了公事公辦的業(yè)務以外，對那些大爺、大媽們都會額外的照看。服務老年人急躁少不了，每一位柜員都會急躁解釋各種業(yè)務和產品，避開說一些專業(yè)名詞，比如，通常將上浮10%解釋為：存一萬元，正常能拿多少，上浮后多收入多少錢。另外，一次聽不懂就多重復幾次。

一次柜員小王在重復呼叫客戶兩次并通過話筒詢問多次，都未得到應答后，以為該客戶已經離開網點，遂呼叫下一位客戶辦理業(yè)務，剛剛舉手示意后，一位老大爺便氣沖沖地沖過來：“為什么不叫我？”原來他就是剛剛過號的客戶。小王還未出聲，坐在等候席上的另外一位大爺就出聲訂正：“人家小姑娘叫你好幾遍啦，你自己沒過來?！逼渌艘搽S即附和。過號的老大爺瞬時紅了臉，面露尷尬。這時小王輕聲說：“大爺您別焦急，您稍等一會兒，我辦完手頭的業(yè)務就幫您辦！”后來，在小王為他辦理完業(yè)務后，老大爺特殊不好意思的說：“姑娘，對不起啊，剛剛是我沒聽見！”

或許是外面的天氣太熱，有的客戶的心情也因此變得焦躁，或許是上了年紀，有的客戶的聽力的確不太好，但是在建行，在星城所，這些都不是問題，多一份理解，多一份急躁，與客戶成為莫逆之交，平平淡淡的工作生活中，也能感受到一股暖和。

銀行先進個人事跡材料（篇3）

自今年參與工作以來，我始終嚴格要求自己，始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務理念，從每一件小事做起，從點點滴滴做起，在平凡的崗位上踏踏實實、勤勤懇懇地工作，不斷豐富自己的業(yè)務學問，提高自身的業(yè)務技能，用自己的辛勤和才智為自己贏得了榮譽，受到行領導和同事們的全都好評。

剛走上工作崗位的時候，看到支行的業(yè)務比較繁忙致使客戶常常排長隊的情景，我感到身上的擔子不輕，暗下決心要盡快地學好業(yè)務，把握快捷、精確?????、周到的服務學問。于是我白天上班，晚上回家熟記理解規(guī)章制度、服務規(guī)章，練習點鈔和微機操作?？嗑毘龀晒?，一次一位個體工商戶拿來十多萬元零亂不整的錢來到支行存款，我用心快速整理清點打捆，很快把精確?????數字告知了顧客，顧客連聲贊揚。過一段時間這位顧客把存到其他銀行的存款也轉到了我行。這件事讓我深刻地熟悉到，只有樹立“工作學習化和學習工作化”的終身學習理念，努力加強自身學習，煉就過硬的本事，提高自身素養(yǎng)，才能為客戶供應高效率、高質量的服務。從那以后，只要是銀行開展的業(yè)務，我都領先準時學習，把握制度和業(yè)務要求，通曉每一個細節(jié)，堅持邊干邊學邊練，虛心向比自己業(yè)務力量強的同事學習請教，努力做到技術全面，業(yè)務精通，不斷拓寬視野，提升綜合素養(yǎng)。

隨著銀行規(guī)范化服務的實施，對銀行柜員提出了更高的要求，不僅需要具備全面的業(yè)務素養(yǎng)，更需要能給客戶供應優(yōu)質的、共性化的、情感化的高層次的服務，同時還需具備敏銳的嗅覺以便準時捕獲來自各方面的信息。工作中，我本著“熱忱、禮貌、快捷”的服務承諾，對每一個客戶的詢問都能急躁解釋、有問必答、貼心服務，依靠周到的服務跟客戶建立了良好的關系。在為客戶服務的過程中，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。平?？偸翘崆暗綅?，搶著做好內務工作，并根據省、市分行開展規(guī)范化文明優(yōu)質服務的要求，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴格做到“三聲”服務，以飽滿的熱忱，迎接著每一位前來辦理業(yè)務的客戶，對個別態(tài)度不好的客戶，頂撞，而是好言相勸，急躁解釋，用真情去感動他們，竭力使每一位客戶興奮而來，滿足而去。功夫不負苦心人。今年我的信用卡一月累計交表20張，不僅完成了任務，還得到了上級的嘉獎，另外，網上銀行、電話銀行、手機wap、銀行理財金卡、u盾業(yè)務都超額完成全年任務。

成果只能說明過去，并不代表將來。我沒有理由沾沾自喜，也沒有時間原地休息。新的一年已經來臨，我會用我亮麗的青春，去點燃四周每個人的激情，感召激勵我的同事們?yōu)橹袠I(yè)務的進展做出更加突出的貢獻。

銀行先進個人事跡材料（篇4）

她曾榮獲總行“優(yōu)秀共產黨員”、武漢市“五一”勞動獎章、湖北省“先進女職工”、武漢市“創(chuàng)新業(yè)績創(chuàng)高效益”先進個人，20__年被分行黨委授予“優(yōu)秀黨務工”稱號,并被推舉為出席總行黨代表會議的代表。她所帶領的團隊曾先后榮獲全國金融系統(tǒng)“學習型組織標兵班組”、“全國金融五一勞動獎狀”、“全國金融系統(tǒng)思想政治工作優(yōu)秀單位”。

一、管理有方，培育能征善戰(zhàn)的員工隊伍

怎樣抓班子、帶隊伍，始終是她常思考并擺在第一位的課題，也是她傾注心血最多、個人管理才能和潛質得到最好發(fā)揮的地方。作為一名基層管理者，她憧憬的境界是：圓滿完成任務指標、打造個人業(yè)績雖然必要，但一個基層管理者最大的價值和勝利標志，是讓團隊全部成員都得到進展，讓成就感、工作的歡樂感伴隨大家職業(yè)生涯的每一天。

首先是樹正氣，用機制規(guī)范班子行為。班子成員個人的經受、習慣、性格不盡相同，如何揚長避短、優(yōu)勢互補、相互補位，是一門事關能否發(fā)揮好班子戰(zhàn)斗堡壘作用的藝術。為此，她創(chuàng)造了班子中行之有效的“AB制”。其次是重才、育材，不斷給青年員工搭建施展才華的平臺，幫他們“理思路、教方法、壓擔子”，讓他們提高素養(yǎng)和素養(yǎng)，促其成長與成才。20__年初，總經理助理趙新剛從營銷科室負責人走上班子成員崗位，對所分管工作缺乏全盤指揮和運作的領導藝術，她言傳身教，使其快速成長。在她所領導的團隊，已經先后有多位同志走上分行部室總經理、副總經理等中高級管理崗位，還為分行培育了一批經營管理方面的專才。三是養(yǎng)銳氣，分散全員力氣。依據不同時段和不同的工作任務，通過教育啟發(fā)和獨出心裁的團隊活動，無論順境逆境，始終使干部員工保持清楚的目標、必勝的信念、旺盛的斗志和良好的職業(yè)心態(tài)。

二、運籌有道，制造一流的經營業(yè)績

胡卉在擔當基層支行一把手以來，取得了驕人的業(yè)績。在任橋口支行行長期間，將一個規(guī)模小行變成一個規(guī)模A類行；擔當太平洋支行行長期間，連續(xù)四年獲得分行綜合目標考核第一；20__年1月?lián)敔I業(yè)部“一把手”以來,截至20__年末，各項存款余額由61億元增加至91億元，占分行各項存款凈增額的30%以上，20__年完成利潤占分行利潤總額的25％，人均創(chuàng)利居同業(yè)前列。經營中，她仔細落實總分行戰(zhàn)略轉型指導思想，強化收入結構調整，中間業(yè)務收入年均增幅達61.1%,為武漢分行改革、進展和創(chuàng)新做出了重要貢獻。

在激烈的金融同業(yè)競爭中，要想立于不敗之地就必需創(chuàng)新和突破。分行營業(yè)部是核心大客戶集中的地方，也是面臨高層次、創(chuàng)新型服務需求壓力最大的地方。一方面她樂觀促成與企業(yè)上層的溝通與溝通，捕獲各方信息，構筑和建立了高層互訪溝通機制和共同培訓新機制；另一方面她樂觀延長了客戶銷售資金鏈、供應鏈以及客戶關聯(lián)單位，拓展新的資金源。例如某海外上市公司，已由過去單一的負債業(yè)務，形成以集團客戶為核心，上、中、下游客戶為平臺，負債與資產業(yè)務齊頭并進進展的新格局。在業(yè)務進展的關鍵時期，在沖突、困難焦點中，她總能處變不驚、穩(wěn)住陣腳，首先給下屬以信念，深思熟慮，運籌帷幄，快速帶領干部員工樂觀應對，扭轉局面。最典型的是20__年被員工稱為“海嘯”的巨額走款大事：某國際知名集團公司與交行有著十余年的合作關系，由于特別緣由，7月11日集中走款高達38億元，20__年底重現巨額走款72億的嚴峻局面，而她帶領團隊臨危不懼，穩(wěn)扎穩(wěn)打，樂觀討論對策，從其他行業(yè)、其它客戶中快速拓展新的資金來源，快速擺脫了逆境。如何有效防范風險，經常考驗著基層經營者的責任心、才智和運籌力量。她敢為人先，敢啃硬骨頭，帶領員工打贏了一個又一個的資產保全攻堅戰(zhàn)。某外商獨資房地產企業(yè)自20__年以來，長期拖欠銀承墊資本息，在她的指揮下，營業(yè)部干部員工來回于該公司總部和股東，幾上北京、上海等地，加大了對該公司不良資產轉化和清收步伐，通過搭建不同層面信息立體溝通溝通機制，勝利解決了困擾近2年多的歷史遺留問題，全部收回該公司銀承墊資本金6450萬元，累計利息842萬元。

銀行先進個人事跡材料（篇5）

我做客戶經理已經快一年了，當時行里的領導把我支配到這么重要的崗位，還特意支配我去哈爾濱學習，對此特別感謝，下面我就說說我在客戶經理崗位中的一些做法：

一、維護客戶要循序漸進?？蛻艚浝淼墓ぷ鞣绞骄褪峭ㄟ^打電話主動聯(lián)系客戶來購買理財產品。但在我們和客戶都特別生疏甚至都沒有見過面的狀況下，假如直接向客戶營銷基金、黃金或是保險，那么勝利的概率特別低。我的做法是：在客戶的定期存款到期的時候對客戶進行提示并借這個機會向客戶推舉理財產品，這些產品的特點是風險低，期限短、收益固定，客戶比較簡單接受。假如客戶對這些產品有愛好并且情愿來網點購買理財產品，就利用和客戶見面的機會作進一步的溝通和溝通。如此反復幾次客戶經理對客戶就應當有一個比較深化的了解，包括客戶的風險承受力量和投資偏好等，可以有針對性的向客戶推舉產品，同時向客戶講解一些理財學問和投資理念，引導客戶將一部分資產轉移到基金、黃金等產品上來。對于新客戶的營銷要謹慎，一旦沒有賺錢甚至賠錢就很難進行二次營銷了。

二、注意對理財學問的積累和財經信息關注?，F階段我們面對的大部分客戶對理財學問和相關的財經信息了解的都不多，客戶經理就應當在這些方面表現的專業(yè)一些，有利于增加客戶對我們的信任，進而完成營銷工作。

三、營銷策略要敏捷多變。我們的許多客戶在過去都有投資失敗的經受，比如投資基金被套，那我們就轉變思路向他介紹黃金；股票型基金被套就向他介紹債券型的；大盤指數基金被套就向他介紹中小板基金或是QDII基金；假如以上投資產品都別套，就換個人營銷，原來是柜員A營銷就換成柜員B，柜員B不行就換成C…

再說說我隊這個工作崗位的一些看法：

一、客戶經理應當具備良好的溝通力量以及人際交往力量，注意培育和客戶之間的感情?，F在銀行業(yè)的競爭越來越激烈，金融產品同質化現象嚴峻，同時隨著電子銀行的快速進展，物理網點的分布對客戶的影響也越來越小。這就造成了客戶的資產放在哪家銀行都一樣，買誰家的產品都一樣。要想把客戶留住就需要感情來維系。

二、維護客戶要專心。客戶經理所面對的貴來賓戶是一個相對固定的群體，數量有限，要想持續(xù)地取得精彩的業(yè)績，需要常常接觸這些客戶，多次向他們營銷理財產品。這就要求客戶經理要取得客戶的信任，包括職業(yè)道德方面和理財投資的力量方面，在維護客戶的過程中要專心，使其資產保值增值，滿意客戶的理財的需求。

以上是我在客戶經理崗位工作一年來的一些心德體會，盼望在今后的工作中，通過自己的不斷努力，將我行的高端客戶維護好、拓展好。

銀行先進個人事跡材料（篇6）

時間如電，轉瞬即逝，彈指一揮間，20__年就過去了，在擔當__支行這一年的客戶經理期間，我勤奮努力，不斷進取，在自身業(yè)務水平得到較大提高的同時，思想意識方面也取得了不小的進步。現將20__年工作總結如下：

20__年，在支行行長和各位領導同時的關懷指導下，我用較短的時間熟識了新的工作環(huán)境，在工作中，仔細學習各項金融法律法規(guī)，樂觀參與行里組織的各種學習活動，不斷提高自身的理論素養(yǎng)和業(yè)務技能，到了新的工作環(huán)境，工作閱歷、營銷技能等都存在肯定的欠缺，加之支行為新設外地支行，要開展工作，就必需先增加客戶群體。

工作中我始終“勤動口、勤動手、勤動腦”去爭取客戶對我行業(yè)務的支持，擴大自身客戶數量，在較短的時間內通過優(yōu)質的服務和業(yè)務專業(yè)性，搜集信息、尋求支持，勝利營銷__貴族白酒交易中心、__市電力實業(yè)公司、__市中小企業(yè)服務中心等一大批優(yōu)質客戶和業(yè)務，雖然目前賬面貢獻度還不大，但為將來儲存了上億元的存款和貸款。至12月末，個人累計完成存款__多萬元，完成全年日均__余萬元，代發(fā)工資、PS商戶、通知存款等業(yè)務都有新的突破。

擔當客戶經理以來，我深刻體會和感受到該崗位的職責和使命?？蛻艚浝硎俏倚袑姺盏囊粡埫?，是客戶和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶的交際風度和言談舉止，均代表著我行形象。平常不斷學習溝通技巧，把握溝通方法，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進的工作方式來對待工作。從各方各面搜集優(yōu)質客戶信息，準時把握客戶動態(tài)，訪問客戶中間橋梁，下到企業(yè)、機關，深化客戶，沒有公車時坐公交，天晴下雨一如既往，每天對不同的.客戶進行日常維護，哪怕是一條短信祝愿與問候，均代表著我行對客戶的一種惦念。

熱忱、急躁地為客戶答疑解惑，從容地用輕松地姿勢和親切的微笑來面對客戶，快速、清楚地向客戶傳達他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶對我工作的普遍認同。在信貸業(yè)務中，仔細做好貸前調查、貸后檢查、跟蹤調查，資料準時提交審查及歸檔。20__年，累計發(fā)放貸款__余萬元，按時清收貸款__萬元，其中無一筆不良貸款和信用不良產生，在優(yōu)質獵取營業(yè)利潤的同時實現個人合規(guī)工作，保證了信貸資金的平安。

在過去的一年，雖然我在各方面取得了肯定的成果，然而，我也清晰地看到了自身存在的不足。

一是學習不夠，面對金融改革的日益深化和市場經濟的多樣化，如何把握最新的財經信息和我市進展動態(tài)，有時跟不上步伐。

二是對挖掘現有客戶資源，客戶優(yōu)中選優(yōu)，提高客戶數量和質量，提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。

三是進一步客服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，多干少說，在實踐中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。

在新的一年，我將再接再厲，更加注意對新的規(guī)章、新的業(yè)務、新的學問的學習專研，改進工作方式方法，樂觀努力工作，增加服務宗旨意識，拿出非常的士氣，拿出開拓的魄力，夯實自己的業(yè)務基礎，朝著更高、更遠的方向努力，用“新”的工作解決實際工作中遇到的種種困難。

銀行先進個人事跡材料（篇7）

20__年各項工作基本告一段落了，一年來我能始終如一的嚴格要求自我，嚴格根據行里制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。在我的努力下，__年我個人沒有發(fā)生一次職責事故。完成了各項工作任務，業(yè)余攬儲179萬元，營銷基金150萬元，營銷國債110萬元，營銷保險5萬元，營銷外匯理財產品——匯財通22萬元。營銷理財金帳戶25個。在那里我總結一下我在這一年中的工作狀況。

一、加強學習，提高自身素養(yǎng)。

一年來，我能夠仔細學習各項金融法律法規(guī)，樂觀參與行里組織的各種學習活動，不斷提高自我的理論素養(yǎng)和業(yè)務技能。共性是之后到了個人理財中心做客戶經理后，多問、多學、多練，通過學習“優(yōu)質客戶識別引導流程”能勝利的識別優(yōu)質客戶。如:10月21日，王先生來我行取款，在排隊等候和他的閑聊中了解到，他是我行的老客戶，每一天都要來銀行辦理業(yè)務，并懇切的請他為我行提看法，同時還推舉他開理財金帳戶，能夠享受工行優(yōu)質客戶的服務，他很興奮的理解了我的推舉，并留下了聯(lián)系電話。我查詢了他的存款在80萬元左右。過了幾天我打電話約他來我行開了理財金帳戶。

作為一名客戶經理，我認為不但要擅長學習，還要勤于思索。11月我做為客戶對交通銀行、建設銀行、招商銀行、中興實業(yè)銀行等4家商業(yè)銀行進行了走訪，看看他們的金融產品和服務質量，回來后深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價表和各種金融產品的宣揚資料、大堂經理和客戶經理的優(yōu)質服務、中興實業(yè)銀行的人民幣理財產品、招商銀行為優(yōu)質客戶設置的綠色通道，我看到了我們行的差距，還看到了我個人學問的欠缺，回來后制訂了系統(tǒng)的學習業(yè)務學問和理論學問的方案，同時提出了推舉把基金牌價和放宣揚資料的架子盡快到位，既服務客戶又起到好的營銷效果。

二、勤奮務實，為我行事業(yè)進展盡責盡職。

一年來，我先后從事儲蓄員，客戶經理等不一樣的崗位，無論在哪一個崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻，為我行事業(yè)進展鞠躬盡瘁。在做客戶經理時能主動收集優(yōu)質客戶資料，補登優(yōu)質客戶信息記錄表90多份。做為客戶經理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，專心為客戶著想，向客戶宣揚我行的新產品，新業(yè)務，新政策，擴大我行的知名度。在儲蓄所工作時，能專心協(xié)同所主任搞好所內工作，利用自己所學把握的學問，做好所內機具的保養(yǎng)和修理，保障業(yè)務的正常進行，營業(yè)前全面打掃所內衛(wèi)生。營業(yè)終了，逐項檢查好各項平安措施，關好水電等再離所。從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平常有顧客對我們的工作有不一樣看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清晰，最終使顧客滿足而歸。所里常常會有外地來的工人和同學辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的`教他們，直到他們學會為此。臨走時還要囑咐他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時填寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候，他們都會不斷的向我表示感謝。

在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的閱歷來幫忙其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會非常虛心的向老同志請教。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫忙其他人，就要使自己的業(yè)務素養(yǎng)提高。