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文檔簡介
2024年供電所年度工作總結參考在嚴謹、穩(wěn)重、理性、官方的語言風格下,對提供的內容進行改寫如下:基于搶修值班記錄與流程管理,我們建立了電力故障報修登記制度,通過報修客戶對搶修質量和準時到達率的監(jiān)督,形成了搶修工作的閉環(huán)管理。同時,針對____縣____年重點項目建設,我們發(fā)放了____張“重點項目跟蹤服務卡”。此外,結合“5.4”青年節(jié)、“6.1”兒童節(jié)等節(jié)日,我們向城區(qū)5所學校發(fā)放了“安全知識讀本”共計8030冊。為完善相關配套制度,我們推動優(yōu)質服務工作的落實,將優(yōu)質服務納入責任考核體系,確保優(yōu)質服務與安全生產責任制同步部署、同步實施、同步考核、同步獎懲。我們實施特別服務工作機制,執(zhí)行停電公示制度,實行所長接待日和不定期所長走訪制度。同時,我們設立舉報電話、投訴箱,公示搶修、投訴、舉報電話,并聘請行風監(jiān)督員,通過召開監(jiān)督員座談會和客戶座談會,廣泛聽取客戶意見和建議,不斷改進服務質量。我們致力于服務轄區(qū)政府的工作大局和新農村建設。積極配合政府推進新農村建設,落實“新農村、新電力、新服務”戰(zhàn)略,注重實效。一是處理好與鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委、政府的關系,主動匯報、參謀,積極宣傳電力政策,爭取鄉(xiāng)(鎮(zhèn))領導的理解和支持。二是處理好與村黨支部、村委會的關系,協(xié)助村“兩委”在用電上出謀劃策,增進與村干部的友情,建立良好的合作關系,以求得村干部對“四到戶”管理、農電安全管理、低壓資產維護、查處竊電、保護電力設施、清理樹障等工作的全力支持和配合。(8)我們注重軟件建設,完善和優(yōu)化現(xiàn)代化系統(tǒng)功能,實現(xiàn)網絡化運行和管理。通過網絡報送各類基礎檔案、報表至各主管部門,確保電量電費、業(yè)擴報裝、計量管理等所有業(yè)務內容均實現(xiàn)有效的閉環(huán)管理。三、建設標準化示范供電所取得的成效經過省公司、____供電局及各級領導的檢查和指導,在全所員工的共同努力下,我所已具備標準化示范供電所驗收的初步條件。從成效上看,通過建設標準化示范供電所,我所發(fā)生了顯著變化,不僅辦公條件明顯改善,而且內部管理流程進一步規(guī)范和完善,工作職責、管理方式和目標更加清晰明確,管理漏洞得到有效堵塞,服務形象進一步提升,供電所人員的綜合素質得到極大提高,管理和服務理念得到轉變,服務質量和效率顯著提高。自開展建設標準化示范供電所以來,我們各項指標完成情況良好,全年未發(fā)生一起安全責任事故,____年售電量完成____萬kwh,同比增長31.____%,綜合線損降低至7.____%,同比下降1.____個百分點,完成平均單價(稅后)515.____元/千千瓦時,電費回收率____%。四、建設標準化示范供電所的幾點體會和工作思路第一,領導的重視是我們取得優(yōu)異建設成果的關鍵。任何工作的順利開展都離不開良好的組織領導,否則將成為無本之木、無源之水。在我所大力開展建設工作的過程中,我局各級領導高度重視加強組織工作的力度,確保思想統(tǒng)一、行動統(tǒng)一,為建設工作提供了有力的保障。第二,全員參與、統(tǒng)一認識是工作有序開展的基礎。在開展建設工作的過程中,我們高度重視全員思想認識的統(tǒng)一,通過不斷宣傳、學習,努力將最精髓的群眾智慧轉化為我所所用,將最廣泛的群眾力量凝聚在統(tǒng)一的目標上,為實現(xiàn)建設目標而共同努力。第三,以點帶面、逐步推進是我們建設工作有序開展的主要方式。在實施建設工作的過程中,我們按照局店頭所建設省公司“樣板供電所”積累的經驗,并通過局多次組織到兄弟局先進供電所建設進行實地考察學習,主管科室手把手教,循序漸進地推進建設工作,并在建設過程中不斷學習交流、取長補短,確保了建設工作的順利進行。第四,在建設工作中,我們也發(fā)現(xiàn)了一些管理方面的漏洞。在今后的工作中,我們將在已完成達標建設的標準化示范供電所基礎上,不斷引入最新、最科學的管理方法和手段,進一步對建設工作進行改進和提升,將工作做得更深入、更扎實,不斷開創(chuàng)農電管理工作的新局面。標準化管理是一個循序漸進、逐步深入的過程,不可能一蹴而就。在今后的工作中,我們將不斷進取、開拓創(chuàng)新,以“明確層次、明晰責任、統(tǒng)一流程、規(guī)范標準、強化考核、提高人員素質”為重點,進一步強化內部管理,認真落實“兩種精神、兩種意識”,為全面提升我所管理水平而努力奮斗!2024年供電所年度工作總結參考(二)本人系____年____月新入職于____縣農電有限公司的應屆畢業(yè)生____。能有機會加入國家電網,為廣大的電力用戶提供優(yōu)質服務,并將在校期間所學的法律知識應用于實際工作之中,實現(xiàn)自我價值,本人深感榮幸與自豪。入職后,本人被分配到華家供電所進行實習。隨著時光的推移,短暫的實習期即將結束。在此期間,本人成功完成了從學生到企業(yè)員工的角色轉變,并獲得了許多在課本中難以學到的實踐經驗。在華家供電所,本人參與了營業(yè)廳收費、值班、報修、記錄撰寫及生產等多項工作。通過親身實踐,本人深刻體會到基層工作的艱辛與挑戰(zhàn)。特別是農民合同工,他們無論嚴寒酷暑,始終堅守崗位,為服務客戶不辭辛勞。在遇到電力故障時,他們更是第一時間趕赴現(xiàn)場,迅速修復,以保障用戶的用電安全,減少經濟損失。在實習過程中,本人也意識到電力工作中存在的許多問題需通過法律途徑加以解決。這對于保障用戶用電安全、維護電力系統(tǒng)穩(wěn)定運行具有重大意義。本人結合所學的法律知識與實習體會,就以下問題提出個人見解:一、竊電問題在基層工作中,竊電現(xiàn)象時有發(fā)生,尤其在秋冬季節(jié),農村竊電現(xiàn)象更為嚴重。針對此問題,供電企業(yè)需加強監(jiān)管力度,定期巡查,對發(fā)現(xiàn)的竊電行為,應依法予以處理,保護電能的合法使用,維護企業(yè)利益。根據(jù)《電力供應與使用條例》第三十一條及《電力法》第七十一條等相關法律法規(guī),竊電行為包括擅自接線用電、繞越計量裝置用電、偽造或開啟封印用電等多種情形。對于竊電行為,電力管理部門有權責令停止違法行為,追繳電費并處以罰款;構成犯罪的,將依法追究刑事責任。二、客戶拖欠電費問題由于傳統(tǒng)供用電及電費結算模式是先用電后交錢,供電企業(yè)面臨電力客戶拖欠電費的經營風險。針對此問題,供電企業(yè)應在供電前與客戶簽訂供電合同,明確雙方的權利與義務?!峨娏Ψā返谌龡l第三款明確規(guī)定,用戶應按時交納電費。然而,在實際工作中,由于客戶距離營業(yè)廳較遠、交費不便以及部分客戶交費意識淡薄等原因,導致電費拖欠現(xiàn)象時有發(fā)生。為解決此問題,供電企業(yè)可推廣使用充值卡等便捷交費方式,以減輕農民合同工的負擔。2024年供電所年度工作總結參考(三)三、在特定時間段內的工作體驗有目標的生活確實是最美好的。合同備案工作正是我每日目標所在。從____月____日至____月____日,經過十多天的辛勤努力,在營銷部同仁的鼎力支持下,我們成功掃描了____份經濟合同,涵蓋低壓供用電合同____份,高壓供用電合同____份,買賣合同____份,工程合同____份,技術合同____份以及承攬合同____份。盡管掃描合同這一工作看似機械重復、略顯枯燥,但我深感滿足,因為這是我首次能夠勝任并讓我感到充實的工作,它使我每天都充滿了明確的目標。鑒于合同數(shù)量龐大,且須在____月____日前上報至省公司,我們不得不加班加點以完成任務。在去年的面試中,人事部主任曾寄語我:“所謂‘雙贏’,即個人無悔,單位亦無悔?!弊鳛橐幻聠T工,我銘記此言,并以此自勉。我時刻保持謙遜的學習態(tài)度,并用發(fā)現(xiàn)美的眼光去審視工作,這是我每日對自己的期許。四、自我反思與不足進入職場后,我更加清晰地認識到了自身的不足。____工作瑣碎且細致,看似簡單實則不易。無論是撰寫短文、制作幻燈片,還是文章中的稱謂、工作記錄中的細節(jié),都讓我學到了很多東西,同時也暴露出了自己的諸多問題:首先,我在文字表達能力上存在欠缺。撰寫一篇優(yōu)質文章需要廣闊的視野、活躍的思維、豐富的聯(lián)想、充足的素材和精妙的詞匯,即使是簡單的公文寫作,也需要遵循特定的格式和用詞規(guī)范。然而,我在這方面還有很大的提升空間,經常會有疏漏之處。其次,我在專業(yè)知識方面有所不足。作為法律專業(yè)出身并通過國家司法考試的我,本應以此為榮。然而,由于對某些已學知識的遺忘、對新法的了解不足以及對法律實踐經驗的缺乏,使我在工作中時常感到力不從心。最后,我尚未完全適應工作的要求。在處理問題時,我時常顯得過于稚嫩,缺乏經驗和應變能力。從學生到員工的轉變并不完美,我在考慮問題時還不夠周全。五、未來工作規(guī)劃為了提升自我,我制定了以下工作計劃:首先,我將加強法律知識的學習。針對自己在專業(yè)知識方面的不足,我將有重點地進行學習。同時,我將積極為國家司法考試做好準備,爭取早日通過資格認證,為公司貢獻自己的力量。其次,我將加強新聞寫作能力的提升。通過多讀、多學和多練,我將不斷提高自己在新聞寫作方面的能力。最后,作為合同管理員,我將嚴格按照合同備案管理的規(guī)定,協(xié)助____做好合同備案工作。在新的一年里,我將致力于提高專業(yè)知識水平、拓展知識面并在實踐中不斷積累經驗,努力使自己盡快成長為一名優(yōu)秀的員工。____年____月____日是我加入____局的起始日,也是我從學生轉變?yōu)閱T工的起點。五個多月的時間轉瞬即逝,回顧過去展望未來,____年對我而言是充滿轉變和重要意義的一年。一、對“三個文化”建設精神的深入學習和領會今年,____省電網提出了“三個文化”建設——制度文化、誠實文化和后果文化建設,旨在推動企業(yè)的規(guī)范快速發(fā)展。我認真學習了這一精神并深刻領會其內涵,將其作為工作的指導原則并將“三個文化”落實到實際工作中去。我參加了局團委組織的“三個文化”及“青春與文明同行”網上討論活動與大家共同學習。同時主持了“三個文化大家談”討論活動進一步加深了對“三個文化”精神的理解達到了共同學習共同進步的目標。二、在____的工作體驗從___
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