2024年版住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議

2024年版住宅小區(qū)前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條：協(xié)議主體1.1：甲方（住宅小區(qū)開(kāi)發(fā)商）名稱及地址1.2：乙方（物業(yè)管理公司）名稱及地址第二條：物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1：物業(yè)管理區(qū)域2.2：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容第三條：服務(wù)期限3.1：協(xié)議開(kāi)始日期3.2：協(xié)議結(jié)束日期第四條：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1：乙方應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第五條：物業(yè)費(fèi)用5.1：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式5.2：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式第六條：物業(yè)維修資金6.1：維修資金的籌集、使用和管理第七條：物業(yè)安全管理7.1：乙方應(yīng)采取的安全措施第八條：乙方工作人員管理8.1：乙方工作人員的職責(zé)和要求第九條：甲方權(quán)利與義務(wù)9.1：甲方應(yīng)提供的條件和支持9.2：甲方應(yīng)遵守的規(guī)定第十條：乙方權(quán)利與義務(wù)10.1：乙方應(yīng)提供的服務(wù)10.2：乙方應(yīng)遵守的規(guī)定第十一條：違約責(zé)任11.1：甲方違約責(zé)任11.2：乙方違約責(zé)任第十二條：爭(zhēng)議解決12.1：解決爭(zhēng)議的方式12.2：爭(zhēng)議解決的時(shí)效第十三條：合同的變更與終止13.1：合同變更的條件13.2：合同終止的條件第十四條：其他約定14.1：雙方約定的其他事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條：協(xié)議主體1.1：甲方（住宅小區(qū)開(kāi)發(fā)商）名稱：×××房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司1.1.1：甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)1.2：乙方（物業(yè)管理公司）名稱：×××物業(yè)管理股份有限公司1.2.1：乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)第二條：物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1：物業(yè)管理區(qū)域：甲方開(kāi)發(fā)的住宅小區(qū)，包括但不限于住宅樓、配套設(shè)施、公共區(qū)域等2.2：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容：2.2.1：物業(yè)維護(hù)管理2.2.2：綠化管理2.2.3：環(huán)境衛(wèi)生管理2.2.4：公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.2.5：消防安全管理2.2.6：車輛停放管理2.2.7：其他物業(yè)服務(wù)內(nèi)容第三條：服務(wù)期限3.1：協(xié)議開(kāi)始日期：2024年1月1日3.2：協(xié)議結(jié)束日期：2029年12月31日第四條：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1：乙方應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：4.1.1：物業(yè)維護(hù)管理應(yīng)符合國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范4.1.2：綠化管理應(yīng)保證小區(qū)綠化覆蓋率、綠化質(zhì)量及景觀效果4.1.3：環(huán)境衛(wèi)生管理應(yīng)保證小區(qū)環(huán)境整潔，垃圾及時(shí)清理4.1.4：公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)應(yīng)保證設(shè)備正常運(yùn)行，定期檢查、維修4.1.5：消防安全管理應(yīng)符合國(guó)家及地方消防安全法規(guī)，確保小區(qū)消防安全4.1.6：車輛停放管理應(yīng)保證小區(qū)車輛停放秩序，確保交通安全4.1.7：其他物業(yè)服務(wù)內(nèi)容應(yīng)滿足甲方和業(yè)主的需求第五條：物業(yè)費(fèi)用5.1：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式：5.1.1：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按建筑面積計(jì)算，每月每平方米人民幣××元5.1.2：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括但不限于物業(yè)維護(hù)、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)、消防安全、車輛停放管理等費(fèi)用5.1.3：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用每季度結(jié)算一次，甲方應(yīng)在季度首月支付乙方5.2：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式：5.2.1：甲方通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用5.2.2：甲方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)提供支付憑證第六條：物業(yè)維修資金6.1：維修資金的籌集、使用和管理：6.1.1：維修資金由甲方和乙方共同籌集，用于物業(yè)維修、更新和改造6.1.2：維修資金的籌集和管理應(yīng)符合國(guó)家及地方相關(guān)法規(guī)和規(guī)定6.1.3：維修資金的使用應(yīng)經(jīng)過(guò)甲方和乙方共同協(xié)商決定，并按照實(shí)際需要進(jìn)行撥付第七條：物業(yè)安全管理7.1：乙方應(yīng)采取的安全措施：7.1.1：建立健全物業(yè)安全管理制度，明確責(zé)任人7.1.2：定期對(duì)小區(qū)進(jìn)行安全巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改7.1.3：加強(qiáng)小區(qū)出入口管理，嚴(yán)格執(zhí)行來(lái)訪登記制度7.1.4：定期組織消防安全培訓(xùn)和演練，提高業(yè)主消防安全意識(shí)7.1.5：對(duì)小區(qū)內(nèi)的安全隱患及時(shí)處理，確保小區(qū)安全7.1.6：按照甲方和業(yè)主的需求，提供其他安全管理服務(wù)第八條：乙方工作人員管理8.1：乙方工作人員的職責(zé)和要求：8.1.1：乙方應(yīng)配備充足的工作人員，滿足物業(yè)管理服務(wù)需求8.1.2：乙方工作人員應(yīng)具備相應(yīng)的職業(yè)資格和技能，定期進(jìn)行培訓(xùn)8.1.3：乙方工作人員應(yīng)遵守國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行甲方和乙方的規(guī)定8.1.5：乙方應(yīng)建立健全工作人員考核制度，對(duì)不合格的工作人員進(jìn)行調(diào)整或解聘第九條：甲方權(quán)利與義務(wù)9.1：甲方應(yīng)提供的條件和支持：9.1.1：甲方應(yīng)按照約定提供物業(yè)管理區(qū)域，確保乙方正常開(kāi)展物業(yè)服務(wù)9.1.2：甲方應(yīng)協(xié)助乙方辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收繳、維修資金籌集等9.1.3：甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的物業(yè)服務(wù)給予合理評(píng)價(jià)，并提出改進(jìn)意見(jiàn)9.1.4：甲方應(yīng)在合同約定范圍內(nèi)，配合乙方開(kāi)展物業(yè)管理活動(dòng)9.2：甲方應(yīng)遵守的規(guī)定：9.2.1：甲方應(yīng)遵守國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī)，不得干涉乙方正常開(kāi)展物業(yè)服務(wù)9.2.2：甲方應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，不得拖欠或拒付9.2.3：甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行物業(yè)維修、更新和改造，不得無(wú)故阻撓或拖延9.2.4：甲方應(yīng)在合同約定范圍內(nèi)，合理使用小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備，不得損壞或?yàn)E用第十條：乙方權(quán)利與義務(wù)10.1：乙方應(yīng)提供的服務(wù)：10.1.1：乙方應(yīng)按照合同約定和國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，履行物業(yè)服務(wù)職責(zé)10.1.2：乙方應(yīng)定期向甲方和業(yè)主報(bào)告物業(yè)服務(wù)情況，接受監(jiān)督10.1.3：乙方應(yīng)建立健全物業(yè)服務(wù)檔案，保存相關(guān)資料，便于查詢和管理10.1.4：乙方應(yīng)按照甲方和業(yè)主的合理要求，提供相關(guān)增值服務(wù)10.2：乙方應(yīng)遵守的規(guī)定：10.2.1：乙方應(yīng)遵守國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī)，誠(chéng)信履行合同義務(wù)10.2.2：乙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定和國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，提供物業(yè)服務(wù)10.2.3：乙方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行檢查、維修、保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行10.2.4：乙方應(yīng)在合同約定范圍內(nèi)，保護(hù)甲方和業(yè)主的合法權(quán)益，不得泄露相關(guān)信息第十一條：違約責(zé)任11.1：甲方違約責(zé)任：11.1.1：甲方未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)支付費(fèi)用總額的5%11.1.2：甲方干涉乙方正常開(kāi)展物業(yè)服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任11.1.3：甲方未按照約定提供物業(yè)管理區(qū)域的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任11.2：乙方違約責(zé)任：11.2.1：乙方未按照約定和國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任11.2.2：乙方未按照約定報(bào)告物業(yè)服務(wù)情況的，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)報(bào)告費(fèi)用總額的5%11.2.3：乙方未按照約定保護(hù)甲方和業(yè)主合法權(quán)益的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任第十二條：爭(zhēng)議解決12.1：解決爭(zhēng)議的方式：12.1.1：雙方發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決12.1.2：協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟12.2：爭(zhēng)議解決的時(shí)效：12.2.1：雙方應(yīng)自爭(zhēng)議發(fā)生之日起30日內(nèi)解決，否則視為違約第十三條：合同的變更與終止13.1：合同變更的條件：13.1.1：合同變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議13.1.2：合同變更內(nèi)容應(yīng)符合國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī)和政策13.2：合同終止的條件：13.2.1：合同到期，雙方未續(xù)簽的，合同自動(dòng)終止13.2.2：一方嚴(yán)重違約，對(duì)方有權(quán)解除合同13.2.3：合同終止后，乙方應(yīng)按照約定辦理物業(yè)交接手續(xù)，并支付相關(guān)費(fèi)用第十四條：其他約定14.1：雙方約定的其他事項(xiàng)：14.1.1：雙方同意，本合同未盡事宜，可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力14.1.2：雙方同意，本合同一式兩份，甲乙雙方第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：《甲方（住宅小區(qū)開(kāi)發(fā)商）營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件》附件二：《乙方（物業(yè)管理公司）營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件》附件三：《物業(yè)管理區(qū)域平面圖》附件四：《物業(yè)服務(wù)費(fèi)用計(jì)算明細(xì)》附件五：《維修資金籌集、使用和管理規(guī)定》附件六：《物業(yè)管理規(guī)章制度》附件七：《乙方工作人員名單及職業(yè)資格證書》附件八：《物業(yè)服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議》附件的詳細(xì)要求和說(shuō)明：附件一：《甲方（住宅小區(qū)開(kāi)發(fā)商）營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件》：應(yīng)提交甲方有效營(yíng)業(yè)執(zhí)照的復(fù)印件，以證明甲方的合法經(jīng)營(yíng)資格。附件二：《乙方（物業(yè)管理公司）營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件》：應(yīng)提交乙方有效營(yíng)業(yè)執(zhí)照的復(fù)印件，以證明乙方的合法經(jīng)營(yíng)資格。附件三：《物業(yè)管理區(qū)域平面圖》：應(yīng)詳細(xì)標(biāo)注物業(yè)管理區(qū)域的范圍和具體位置，以便乙方了解和管理。附件四：《物業(yè)服務(wù)費(fèi)用計(jì)算明細(xì)》：應(yīng)詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式，包括費(fèi)用構(gòu)成、計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法等。附件五：《維修資金籌集、使用和管理規(guī)定》：應(yīng)詳細(xì)規(guī)定維修資金的籌集、使用和管理流程，以及相關(guān)責(zé)任人和監(jiān)督機(jī)制。附件六：《物業(yè)管理規(guī)章制度》：應(yīng)包括物業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，如保安服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生管理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等。附件七：《乙方工作人員名單及職業(yè)資格證書》：應(yīng)列明乙方工作人員的姓名、職務(wù)和職業(yè)資格證書，以證明乙方工作人員的資質(zhì)和能力。附件八：《物業(yè)服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議》：應(yīng)包括本合同未盡事宜的補(bǔ)充協(xié)議，如物業(yè)服務(wù)內(nèi)容的變更、合同終止條件等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的。2.甲方干涉乙方正常開(kāi)展物業(yè)服務(wù)的。3.甲方未按照約定提供物業(yè)管理區(qū)域的。4.乙方未按照約定和國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)的。5.乙方未按照約定報(bào)告物業(yè)服務(wù)情況的。6.乙方未按照約定保護(hù)甲方和業(yè)主合法權(quán)益的。7.雙方未按照約定解決爭(zhēng)議的。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金：違約方應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)支付費(fèi)用總額的5%。2.賠償金額：違約方應(yīng)賠償因其違約給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。3.合同解除：嚴(yán)重違約方對(duì)方有權(quán)解除合同。示例說(shuō)明：如甲方未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并賠償因未支付費(fèi)用導(dǎo)致的乙方損失。如乙方未按照約定提供物業(yè)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并賠償因服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)導(dǎo)致的甲方損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指住宅小區(qū)開(kāi)發(fā)商，具有合同簽訂權(quán)和履行義務(wù)的能力。2.乙方：指物業(yè)管理公司，具有合同簽訂權(quán)和履行義務(wù)的能力。3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：指乙方提供物業(yè)服務(wù)所需的費(fèi)用，包括物業(yè)維護(hù)、綠化、環(huán)境衛(wèi)生等。4.維修資金：指用于物業(yè)維修、更新和改造的資金，由甲方和乙方共同籌集。5.物