職業(yè)道德模擬題(一)及答案

PAGEPAGE4職業(yè)道德模擬試題（一）一、職業(yè)道德知識(shí)部分（一）單項(xiàng)選擇題1、強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任是（D）職業(yè)道德規(guī)范的具體要求。團(tuán)結(jié)協(xié)作誠(chéng)實(shí)守信勤勞節(jié)儉愛(ài)崗敬業(yè)2、黨的十六大報(bào)告指出，認(rèn)真貫徹公民道德建設(shè)實(shí)施綱要，弘揚(yáng)愛(ài)國(guó)主義精神，以為人民服務(wù)為核心，以集體主義為原則，以（C）為重點(diǎn)。無(wú)私奉獻(xiàn)B、愛(ài)崗敬業(yè)C、誠(chéng)實(shí)守信D、遵紀(jì)守法3、下面關(guān)于以德治國(guó)與依法治國(guó)的關(guān)系的說(shuō)法中正確是（D）依法治國(guó)比以德治國(guó)更為重要以德治國(guó)比依法治國(guó)更為重要德治是目的，法治是手段以德治國(guó)與依法治國(guó)是相輔相成，相互促進(jìn)4、辦事公道是指職業(yè)人員在進(jìn)行職業(yè)活動(dòng)時(shí)要做到（C）原則至上，不徇私情，舉賢任能，不避親疏奉獻(xiàn)社會(huì)，襟懷坦蕩，待人熱情，勤儉持家支持真理，公私分明，公平公正，光明磊落犧牲自我，助人為樂(lè)，鄰里和睦，正大光明5、關(guān)于勤勞節(jié)儉的說(shuō)法，你認(rèn)為正的是（C）A、阻礙消費(fèi)，因而會(huì)阻礙市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展B、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要勤勞，但不需要節(jié)儉C、節(jié)儉是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力D、節(jié)儉有利于節(jié)省資源，但與提高生產(chǎn)力無(wú)關(guān)6、以下關(guān)于誠(chéng)實(shí)守信的認(rèn)識(shí)和判斷中，正確的選項(xiàng)是（B）誠(chéng)實(shí)守信與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相矛盾誠(chéng)實(shí)守信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)應(yīng)有的法則是否誠(chéng)實(shí)守信要視具體對(duì)象而定誠(chéng)實(shí)守信應(yīng)以追求利益最大化為準(zhǔn)則7、要做到遵紀(jì)守法，對(duì)每個(gè)職工來(lái)說(shuō)，必須做到（D）有法可依反對(duì)“管“、“卡”、“壓”反對(duì)自由主義努力學(xué)法，知法、守法、用法8、下列關(guān)于創(chuàng)新的論述，正確的是（C）創(chuàng)新與繼承根本對(duì)立創(chuàng)新就是獨(dú)立自主創(chuàng)新是民族進(jìn)步的靈魂創(chuàng)新不需要引進(jìn)國(guó)外新技術(shù)9、下列關(guān)于愛(ài)崗敬業(yè)的說(shuō)法中，你認(rèn)為正確的是（B）（A）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)鼓勵(lì)人才流動(dòng)，再提倡愛(ài)崗敬業(yè)已不合時(shí)宜（B）即便在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，也要提倡“干一行、愛(ài)一行、專一行”（C）要做到愛(ài)崗敬業(yè)就應(yīng)一輩子在崗位上無(wú)私奉獻(xiàn)（D）在現(xiàn)實(shí)中，我們不得不承認(rèn)，“愛(ài)崗敬業(yè)”的觀念阻礙了人們的擇業(yè)自由10、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》提出，要充分發(fā)揮社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)機(jī)制的積極作用，人們必須增強(qiáng)（C）。（Ａ）個(gè)人意識(shí)、協(xié)作意識(shí)、效率意識(shí)、物質(zhì)利益觀念、改革開(kāi)放意識(shí)（Ｂ）個(gè)人意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、公平意識(shí)、民主法制意識(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新精神（Ｃ）自立意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、效率意識(shí)、民主法制意識(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新精神（Ｄ）自立意識(shí)、協(xié)作意識(shí)、公平意識(shí)、物質(zhì)利益觀念、改革開(kāi)放意識(shí)11、下列哪一項(xiàng)沒(méi)有違反誠(chéng)實(shí)守信的要求？（A）（Ａ）保守企業(yè)秘密（Ｂ）派人打進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手內(nèi)部，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（Ｃ）根據(jù)服務(wù)對(duì)象來(lái)決定是否遵守承諾（Ｄ）凡有利于企業(yè)利益的行為12、現(xiàn)實(shí)生活中，一些人不斷地從一家公司“跳槽”到另一家公司。雖然這種現(xiàn)象在一定意義上有利于人才的流動(dòng)，但它同時(shí)也說(shuō)明這些從業(yè)人員缺乏（B）。（Ａ）工作技能（Ｂ）強(qiáng)烈的職業(yè)責(zé)任感（Ｃ）光明磊落的態(tài)度（Ｄ）堅(jiān)持真理的品質(zhì)13、某商場(chǎng)有一顧客在買東西時(shí)，態(tài)度非常蠻橫，語(yǔ)言也不文明，并提出了許多不合理的要求，你認(rèn)為營(yíng)業(yè)員應(yīng)該如何處理？（A）（Ａ）堅(jiān)持耐心細(xì)致地給顧客作解釋，并最大限度地滿足顧客要求（Ｂ）立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)（Ｃ）對(duì)顧客進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐u(píng)教育（Ｄ）不再理睬顧客14、職業(yè)道德活動(dòng)中，符合“儀表端莊”具體要求的是（B）。（A）著裝華貴（B）鞋襪搭配合理（C）飾品俏麗（D）發(fā)型突出個(gè)性15、以下關(guān)于“節(jié)儉”的說(shuō)法，你認(rèn)為正確的是（D）。（A）節(jié)儉是美德，但不利于拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)

（B）節(jié)儉是物質(zhì)匱乏時(shí)代的需要，不適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)

（C）生產(chǎn)的發(fā)展主要靠節(jié)儉來(lái)實(shí)現(xiàn)

（D）節(jié)儉不僅具有道德價(jià)值，也具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值

15、下列說(shuō)法中，不符合從業(yè)人員開(kāi)拓創(chuàng)新要求的是（B）。（A）堅(jiān)定的信心和頑強(qiáng)的意志（B）先天生理因素（C）思維訓(xùn)練（D）標(biāo)新立異（二）多項(xiàng)選擇題愛(ài)崗敬業(yè)的具體要求是（Ａ、Ｂ、Ｃ）Ａ、樹(shù)立職業(yè)理想Ｂ、強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任Ｃ、提高職業(yè)技能Ｄ、抓住擇業(yè)機(jī)遇堅(jiān)持辦事公道，必須做到（A、D）A、堅(jiān)持真理B、自我犧牲C、舍己為人D、光明磊落在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，員工之間團(tuán)結(jié)互助的要求包括（B、C、D）A、講究合作，避免競(jìng)爭(zhēng)B、平等交流，平等對(duì)話C、既合作，又競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)與合作相統(tǒng)一D、互相學(xué)習(xí)，共同提高關(guān)于誠(chéng)實(shí)守信的說(shuō)法，你認(rèn)為正確的是（A、B、C）A、誠(chéng)實(shí)守信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法則B、誠(chéng)實(shí)守信是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)C、誠(chéng)實(shí)守信是為人之本D、奉行誠(chéng)實(shí)守信的原則在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中必定難以立足創(chuàng)新對(duì)企事業(yè)和個(gè)人發(fā)展的作用表現(xiàn)在（A、B、C）A、是企事業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展的巨大動(dòng)力B、是企事業(yè)競(jìng)爭(zhēng)取勝的重要手段C、是個(gè)人事業(yè)獲得成功的關(guān)鍵因素D、是個(gè)人提高自身職業(yè)道德水平的重要條件職業(yè)紀(jì)律具有的特點(diǎn)是（A、B）A、明確的規(guī)定性B、一定的強(qiáng)制性C、一定的彈性D、一定的自我約束性無(wú)論你人事的工作有多么特殊，它總是離不開(kāi)一定的（A、C、D）的約束崗位責(zé)任家庭美德二、個(gè)人情況表述部分。請(qǐng)按照題意要求，根據(jù)自己實(shí)際情況選擇其中的一個(gè)或多個(gè)選項(xiàng)。所有答案沒(méi)有絕對(duì)的正確與錯(cuò)誤之分，建議考生按自己的實(shí)際情況回答。如果考生未按自己的實(shí)際情況回答可能會(huì)影響考生的考試成績(jī)。(一)單項(xiàng)選擇題當(dāng)你寫完一份公司年終工作總結(jié)后，你通常會(huì)采取哪一種做法？（A）反復(fù)檢查，確認(rèn)沒(méi)有錯(cuò)誤才上交確信自己已做得很好，不再檢查就上交先讓下級(jí)或同事檢查，然后自己檢查后再上交先交給上司，視領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)而定在工作中當(dāng)你業(yè)績(jī)不如別人時(shí)，你通常會(huì)采取哪一種做法？（B）順其自然努力想辦法改變現(xiàn)狀請(qǐng)同事幫忙換個(gè)工作作為一名職工，我可以將自己描述為：清廉公正（D）從不較少較多總是你認(rèn)同以下哪一種說(shuō)法？（D）現(xiàn)代社會(huì)提倡人才流動(dòng)，愛(ài)崗敬業(yè)正逐步削弱它的價(jià)值愛(ài)崗與敬業(yè)在本質(zhì)上具有統(tǒng)一性愛(ài)崗與敬業(yè)在本質(zhì)上具有一定的矛盾愛(ài)崗敬業(yè)與社會(huì)提倡人才流動(dòng)并不矛盾作為一名職工，我可以將自己描述為：勤勉（D）從不較少較多總是當(dāng)你的同事把公司的實(shí)際情況告訴顧客，使得即將簽定的一份生意丟失時(shí)，你認(rèn)可以下哪一種說(shuō)法？（D）損害了公司的利益，是一種不敬業(yè)的表現(xiàn)損害了公司的的名譽(yù)，是一種嚴(yán)重的泄密行為雖然損害了公司的的名譽(yù)，但是一種誠(chéng)信行為雖然損害了公司的的利益，但維護(hù)了公司信譽(yù)關(guān)于人與人的工作關(guān)系，你認(rèn)可以哪一種觀點(diǎn)？（B）主要是競(jìng)爭(zhēng)有合作，也有競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)與合作同樣重要合作多于競(jìng)爭(zhēng)假設(shè)你是單位公關(guān)部職員，需要經(jīng)常參加宴請(qǐng)賓客的活動(dòng)，飯桌上喝酒是少不了的，但你不勝酒力。為了既做好公關(guān)工作，又能讓客人滿意，你通常會(huì)采取哪一種做法？(B)A、為了完成工作，不能喝也喝Ｂ、事先向客人做出解釋，獲得客人的理解客人怎么勸也不喝雖然自己酒量不行，但可以通過(guò)展示自己的人格魅力，贏得客人的尊重9、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)交給你一項(xiàng)對(duì)你來(lái)說(shuō)比較困難的工作時(shí)，你會(huì)選擇哪一種做法？（B）先接受，能否完成再說(shuō)接受時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明情況，再想盡辦法去完成接受時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明難度，請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)多派人手接受時(shí)讓領(lǐng)導(dǎo)降低難度10、如果經(jīng)理做出一項(xiàng)影響公司效益的決定并委派你執(zhí)行時(shí)，你通常會(huì)采取哪一種做法？（A）說(shuō)服經(jīng)理改變決定盡管不情愿，還是努力完成任務(wù)采取迂回戰(zhàn)術(shù)，把事情托黃堅(jiān)決反對(duì)，拒不執(zhí)行11、作為一名職工，我可以將自己描述為：忠誠(chéng)（D）從不較少較多總是12、廠長(zhǎng)讓會(huì)計(jì)小林在賬目上做些手腳，以減少納稅額，并對(duì)他說(shuō)，若不這樣做，小林的工作不保，假如你是小林，你認(rèn)為以下哪一種做法是可行的？（A）寧可被開(kāi)除，也不做假帳向有關(guān)部門反映做真假兩本帳，既能滿足廠長(zhǎng)的要求，又能保留證據(jù)明確提出辭職13、假如你是某公司的銷售人員，在銷售活動(dòng)中，購(gòu)買方代表向你索要回扣，你會(huì)采取哪一種做法？（C）向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，按領(lǐng)導(dǎo)指示辦為了與對(duì)方建立長(zhǎng)期的供貨關(guān)系，可給對(duì)方一定數(shù)量的回扣不給回扣，但可以考慮適當(dāng)降低價(jià)格考慮用小禮品替代回扣14、某電冰箱廠總裝車間清潔工在打掃衛(wèi)生時(shí)發(fā)現(xiàn)了一顆螺丁，假如你是這位清潔工，你會(huì)采取哪一種做法（C）將這顆螺丁放入垃圾埇內(nèi)，以免扎傷人將這顆螺丁撿起后交給倉(cāng)庫(kù)保管員將這顆螺丁交給車間主任，并請(qǐng)其查證是否是漏裝的當(dāng)作可回收廢品處理15、作為一名職工，我可以將自己描述為：能力不濟(jì)（A）從不較少較多總是16、對(duì)以下行為態(tài)度，你認(rèn)同哪一種觀點(diǎn)？（A）從不在乎別人說(shuō)什么話很在意別人的話在乎或不在乎，要看說(shuō)話的人是誰(shuí)在意別人的話，做好自己的事17、你認(rèn)為以下哪一種做法是能凝聚人心，從而達(dá)到企業(yè)的成功？（D）以工作效績(jī)?yōu)槌叨葏^(qū)別對(duì)待員工員工的晉升、調(diào)薪、獎(jiǎng)勵(lì)要充分考慮到員工的年齡、工資與資格一般員工與中高層管理人員區(qū)別對(duì)待尊重每個(gè)人的人格18、某國(guó)有企業(yè)陷入困境，而廠長(zhǎng)卻超標(biāo)購(gòu)買專用轎車，對(duì)此，作為企業(yè)的員工，你會(huì)采取哪一種做法（B）通過(guò)職代會(huì)，質(zhì)詢或罷免廠長(zhǎng)給廠長(zhǎng)寫信，力陳這樣做的厲害關(guān)系向上級(jí)主管部門反映對(duì)廠長(zhǎng)的行為予以譴責(zé)19、你實(shí)現(xiàn)自己設(shè)定的目標(biāo)嗎？（D）從不較少較多總是20、員工小張一貫準(zhǔn)時(shí)上班，但在一次上班途中，突遇傾盆大雨而遲到了，你認(rèn)可以下哪些做法？（B）小張雖然違犯了公司規(guī)定，但事出有因，情在可原，可以理解應(yīng)該嚴(yán)格按照公司規(guī)定，處理小張給予小張口頭批評(píng)偶然一次，應(yīng)該諒解21、你認(rèn)同以下哪一種觀點(diǎn)？（D）知識(shí)最重要人際關(guān)系最重要能力最重要人品最重要22、日常工作中，你比較注重什么？（D）使自己的著裝和發(fā)型非常得體提高自己的社會(huì)效能力廣泛建立對(duì)自己有利的社會(huì)資源提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力23、某公司沒(méi)有專門的保潔人員，也沒(méi)有制定打掃衛(wèi)生的輪值制度，辦公室的衛(wèi)生由公司職員自己打掃，如果你是該公司職員，你會(huì)采取哪一種做法（A）上班后，看有沒(méi)有人做衛(wèi)生，如果沒(méi)人做，就自己做不管別人做不做，自己都做如果公司有比自己年輕的同事，可以讓他們?nèi)プ龅阮I(lǐng)導(dǎo)安排自己做的時(shí)候再做24、假如你是某公司的推銷員，在向客戶推銷某一產(chǎn)品時(shí)，你通常會(huì)采取哪一推銷方法？（D）為了推銷成功，不主動(dòng)說(shuō)明產(chǎn)品存在的不足之處，客戶問(wèn)到時(shí)再說(shuō)實(shí)事求是地介紹產(chǎn)品的狀況實(shí)事求是地介紹產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與其他同類產(chǎn)品相比較，實(shí)事求是地說(shuō)明本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)25、單位對(duì)因公出差的住宿費(fèi)一般都有限額規(guī)定，如果領(lǐng)導(dǎo)安排你出差，你會(huì)采取哪一種做法（B）無(wú)論工作是否需要，都要按單位規(guī)定的最高限額選擇飯店只要能完成工作，盡是選擇價(jià)格低的飯店只要能完成工作，住什么樣的飯店無(wú)所謂住宿的檔次對(duì)單位的形象和工作有影響，應(yīng)根據(jù)工作需要進(jìn)行選擇26、A廠的職工朱某用恐嚇電話等非常手段將B廠長(zhǎng)期拖欠A廠的錢要回，你認(rèn)可下列哪些說(shuō)法？（D）以惡制惡的正義之舉違反道德的行為特殊情境下的正確選擇，因?yàn)槿舨徊捎梅浅Ｊ侄?，就不能要回欠款目的正?dāng)，但手段欠妥27、以下說(shuō)法中你認(rèn)同哪一觀點(diǎn)？（C）按領(lǐng)導(dǎo)的意思辦事就是忠誠(chéng)于企業(yè)的表現(xiàn)敢于對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提出批評(píng)是忠誠(chéng)于企業(yè)的表現(xiàn)嚴(yán)格遵守企業(yè)的規(guī)章制度是忠誠(chéng)于企業(yè)的表現(xiàn)忠誠(chéng)于企業(yè)就要大膽地批評(píng)領(lǐng)導(dǎo)你持以下哪一種觀點(diǎn)，上班對(duì)你來(lái)說(shuō)是（A）一件愉快的事談不上快樂(lè)，也談不上很煩惱為了生活，不得已而為之非常痛苦的事情29、作為一名職工，我可以將自己描述為：主動(dòng)性（D） 從不較少較多總是30、小王是你所在單位的好朋友，如果你發(fā)現(xiàn)他利用工作時(shí)間干了私活，你通常會(huì)采取哪一種處理方法？（B）反正與自己的利益無(wú)關(guān)，就當(dāng)沒(méi)看見(jiàn)提醒他注意，如果他不改正，再向領(lǐng)導(dǎo)反映直接向領(lǐng)導(dǎo)反映這一有損單位利益的行為提醒他注意，如果他不改正，則保持沉默31、你渴望結(jié)束不得不做的工作嗎？（A）從不較少較多總是32、你有禮貌嗎？（D）從不較少較多總是33、如果你所在的公司為了進(jìn)一步拓展市場(chǎng)，在人員和機(jī)構(gòu)方面進(jìn)行重大調(diào)整，而你正負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)一個(gè)重要客戶，并且已經(jīng)取得較大進(jìn)展，這時(shí)公司讓你放下現(xiàn)在的工作，到一個(gè)新部門去，你會(huì)采取哪一種做法？（B）立刻放下現(xiàn)在的工作，投入到新的工作崗位請(qǐng)求公司讓你把現(xiàn)在的工作做完，再去接受新工作立即將原工作進(jìn)行安排與交接，同時(shí)接手新工作。想方設(shè)法保留原工作34、如果領(lǐng)導(dǎo)交給你一項(xiàng)有一定規(guī)格要求和時(shí)間限制的工作，你最常用的一種做法是（B）。

（A）按照有關(guān)要求，利用工作時(shí)間，按時(shí)完成（B）為了把這項(xiàng)工作做得更完美，不惜花費(fèi)自己的業(yè)余時(shí)間，并按時(shí)完成（C）等領(lǐng)導(dǎo)催問(wèn)工作進(jìn)展時(shí)，再趕緊去做，并按時(shí)完成（D）為了把這項(xiàng)工作做得更完美，寧可多花費(fèi)時(shí)間，晚一些完成5235、對(duì)單位制定的規(guī)章制度，你通常采取哪一種做法？（D）有人監(jiān)督時(shí)就遵守有折不扣地遵守自己認(rèn)為合理的就遵守自覺(jué)遵守，并對(duì)不合理的地方提出自己的意見(jiàn)36、你留意周圍發(fā)生的事嗎？（D）從不（B）較少（C）較多（D）總是37、你同他人合作愉快嗎？（D）從不（B）較少（C）較多（D）總是38、在某同事的行為表現(xiàn)中，你最不能容忍的一種做法是（A）一分鐘也不提前到崗與別人交往多，但與我交往少穿著打扮總是很入時(shí)，老是加班39、同事小王有下列特點(diǎn)，你最不喜歡哪一點(diǎn)？（C）上班前打扮得很細(xì)致（B）工作中總是板著面容（C）工作后不整理辦公桌（D）業(yè)余時(shí)間都花在娛樂(lè)上40、你喜歡目前所從事的工作，主要原因之一是（B）領(lǐng)導(dǎo)信任我（B）自己的愿望能夠?qū)崿F(xiàn)（C）心理充實(shí)（D）工作靈活41、對(duì)單位領(lǐng)導(dǎo)，你持以下哪一種態(tài)度？（A）愿意與之接觸不愿意與之接觸接觸不接觸無(wú)所謂看是什么樣的人，再?zèng)Q定是否與之接觸42、如果單位領(lǐng)導(dǎo)待人很苛刻，你會(huì)采取哪一種做法？（B）離開(kāi)該單位不在意此事向他（她）提出抗議對(duì)他（她）提出批評(píng)43、你發(fā)現(xiàn)一個(gè)同事在工作中遇到了困難，而你又具有解決這個(gè)困難的能力。在這種情況下你通常會(huì)采取哪一種做法？（B）不主動(dòng)去幫助，等他來(lái)找自己以后再提供幫助在完成自己的工作以后，主動(dòng)去幫助他放下自己正在做的工作，主動(dòng)去幫助他讓他在一旁看著，自己替他去解決問(wèn)題44、你會(huì)因?yàn)樽陨砟芰Σ患岸鴽](méi)有完成答應(yīng)他人的事嗎？（A）從不(B)較少(C)較多(D)總是45、公司計(jì)劃新開(kāi)一個(gè)經(jīng)營(yíng)部，需要選拔一位經(jīng)理。如果你覺(jué)得自己有能力擔(dān)當(dāng)這一職位，你會(huì)采取哪一種行動(dòng)？（A）（Ａ）找領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明自己的意愿及理由，希望領(lǐng)導(dǎo)任命自己（Ｂ）向領(lǐng)導(dǎo)建議，按一定的制度和程序，公開(kāi)選拔（Ｃ）利用與同事的友好關(guān)系，讓同事們聯(lián)名舉薦（Ｄ）靜觀其變，坐等領(lǐng)導(dǎo)確定46、你認(rèn)可以下哪一種做法？（A）（Ａ）友誼比金錢重要（Ｂ）金錢比友誼重要（Ｃ）友誼與金錢同等重要（Ｄ）友誼與金錢有矛盾47、假如某廠拖欠你所在公司一筆巨款，公司派你去催款，你可能采取哪種方式？（A）（Ａ）訴諸法律手段（Ｂ）動(dòng)用各種社會(huì)關(guān)系督促該廠還款（Ｃ）坐在該廠廠長(zhǎng)辦公室內(nèi)，不給錢堅(jiān)決不走（Ｄ）通過(guò)輿論手段48、關(guān)于穩(wěn)重和敢闖的關(guān)系，你認(rèn)可哪一種觀點(diǎn)？（C）（Ａ）穩(wěn)重比敢闖可?。ǎ拢┯酗L(fēng)險(xiǎn)的敢闖比四平八穩(wěn)好（Ｃ）穩(wěn)重與敢闖各有千秋（Ｄ）敢闖第一，穩(wěn)重第二49、單位年終要進(jìn)行先進(jìn)工作者評(píng)選，采取匿名投票方法。如果你是該單位職工，在下列投票行為中，你會(huì)選擇哪一種？（C）（Ａ）認(rèn)為誰(shuí)也不符合條件，棄權(quán)（Ｂ）認(rèn)為自己也夠條件，投自己一票（Ｃ）把票投給自己認(rèn)為最符合條件的人員（Ｄ）誰(shuí)為人好，就投誰(shuí)的票50、如果你的一位同事與你在工作中產(chǎn)生了矛盾，兩人的關(guān)系也因此疏遠(yuǎn)起來(lái)，并在一定程度上影響了工作上的合作。對(duì)這件事，下列解決矛盾的方案中，你會(huì)采取哪一種？（D）（Ａ）請(qǐng)你們兩人信任的同事從中斡旋，友好地化解矛盾（Ｂ）把矛盾告訴領(lǐng)導(dǎo)，由領(lǐng)導(dǎo)來(lái)解決（Ｃ）等他主動(dòng)來(lái)找自己解決矛盾（Ｄ）自己主動(dòng)找他，化解矛盾51、在工作中，你認(rèn)同以下哪一種人？（C）（Ａ）提前完成工作的人（Ｂ）按時(shí)完成工作任務(wù)的人（Ｃ）保質(zhì)保量完成任務(wù)的人（Ｄ）盡快完成任務(wù)，多留一點(diǎn)時(shí)間學(xué)習(xí)的人52、你的同事在工作中取得突出成績(jī)時(shí)，你會(huì)采取哪一種做法？（D）（Ａ）認(rèn)為他運(yùn)氣好（Ｂ）各有專長(zhǎng)，繼續(xù)做好自己的工作（Ｃ）認(rèn)為他太聰明了，自己可望而不可及（Ｄ）虛心請(qǐng)教，努力學(xué)習(xí)53、小劉以假文憑應(yīng)聘到某公司上班，很快就成為技術(shù)骨干。假如你是該公司經(jīng)理，當(dāng)發(fā)現(xiàn)小劉的真實(shí)情況后，你將對(duì)小劉采取哪一種做法？（A）（Ａ）解聘（Ｂ）通報(bào)批評(píng)（Ｃ）降職使用（Ｄ）委婉批評(píng)，繼續(xù)留用53、上班期間，你正在參加公司的一個(gè)重要會(huì)議，突然接到公司傳達(dá)室的電話，告知你的一位同學(xué)找你有事。這個(gè)同學(xué)是你上大學(xué)期間最好的朋友，已經(jīng)有５年未見(jiàn)面了。這時(shí)，你會(huì)采取哪一種做法？（D）（Ａ）立即離開(kāi)會(huì)議室，去見(jiàn)朋友（Ｂ）向會(huì)議主持人說(shuō)明情況，得到許可后再去見(jiàn)朋友（Ｃ）讓傳達(dá)室轉(zhuǎn)告朋友，請(qǐng)他稍等，會(huì)議結(jié)束后再見(jiàn)面（Ｄ）請(qǐng)其他同事幫你接待朋友，自己堅(jiān)持參加會(huì)議54、作為一名職工，我可以將自己描述為：粗心（A）（Ａ）從不（Ｂ）較少（Ｃ）較多（Ｄ）總是55、Ａ廠業(yè)務(wù)員小李從Ｂ廠購(gòu)進(jìn)一批原材料，Ｂ廠為表示感謝，送給小李一定數(shù)額的酬金，并希望今后能與小李繼續(xù)合作。你認(rèn)為小李會(huì)采取哪一種做法？（A）（Ａ）堅(jiān)決不收，希望Ｂ廠理解（Ｂ）推辭不掉的話，可以先收下，回廠說(shuō)明情況，并上交（Ｃ）為了維護(hù)雙方友好的業(yè)務(wù)關(guān)系，象征性地收一點(diǎn)（Ｄ）收下錢后直接將錢捐獻(xiàn)給希望工程56、在與顧客的交流過(guò)程中，一般情況下，你關(guān)注以下哪一方面？（A）（Ａ）顧客的需求（Ｂ）交易最終能否成功（Ｃ）引導(dǎo)顧客的思路或觀念（Ｄ）視情況而定57、作為一名職工，我可以將自己描述為：小心謹(jǐn)慎（D）。（Ａ）從不（Ｂ）較少（Ｃ）較多（Ｄ）總是58、假設(shè)你所在公司正在進(jìn)行“公司發(fā)展合理化建議”的征集活動(dòng)。對(duì)這項(xiàng)關(guān)系到企業(yè)未來(lái)發(fā)展和自己切身利益的事情，下列做法中，你認(rèn)可的有（A）（Ａ）為了使自己的建議更具合理性，花費(fèi)業(yè)余時(shí)間來(lái)思考和論證（Ｂ）把自己的建議草案拿出來(lái)，請(qǐng)同事們討論后反復(fù)修改（Ｃ）提出自己的建議，但不想花費(fèi)太多的時(shí)間（Ｄ）自己想不出什么好的建議，不參與這個(gè)活動(dòng)59、你同他人合作愉快嗎？（D）（Ａ）從不（Ｂ）較少（Ｃ）較多（Ｄ）總是60、當(dāng)顧客向你提出無(wú)法滿足的要求時(shí)，你會(huì)采取哪一種做法？（B）（Ａ）先向顧客作出承諾，然后再想辦法解決（Ｂ）向顧客說(shuō)明實(shí)際情況，盡量與顧客達(dá)成諒解（Ｃ）向顧客說(shuō)明你公司或該產(chǎn)品其他方面的優(yōu)勢(shì)（Ｄ）說(shuō)明實(shí)情，向他介紹能夠滿足其要求的其他公司61、作為一名職工，我可以將自己描述為：愉快（D）。（Ａ）從不（Ｂ）較少（Ｃ）較多（Ｄ）總是62、賓館服務(wù)員小李在整理房間時(shí)，無(wú)意中將一位客人的手表弄掉在地板上，小李立即撿起，并連聲向客人道歉，但客人卻粗暴地責(zé)罵小李，忍無(wú)可忍之際，小李與客人爭(zhēng)吵起來(lái)，對(duì)于小李的做法，你持哪一種態(tài)度？（D）（Ａ）是合適的（Ｂ）欠妥當(dāng)（Ｃ）可以理解（Ｄ）應(yīng)該受到批評(píng)63、假設(shè)你在工作中出現(xiàn)了一次小的失誤，暫時(shí)還未給單位造成什么損失，領(lǐng)導(dǎo)也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)。在這種情況下，你認(rèn)為最好的一種處理辦法是（C）。（Ａ）不向任何人提起這件事（Ｂ）不告訴任何人，自己在以后的工作中彌補(bǔ)過(guò)失（Ｃ）告訴領(lǐng)導(dǎo)，承認(rèn)自己的過(guò)失并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任（Ｄ）告訴自己最好的朋友，請(qǐng)他幫自己想一個(gè)最好的辦法64、假設(shè)你是某私營(yíng)公司的一位新員工，你所具備的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力比某些老員工要高得多，而且工作也干得比他們多，但你的工資卻比他們少。在這種情況下，你會(huì)采取哪一種做法？（C）（Ａ）直接向公司經(jīng)理提出加薪要求，達(dá)到你的要求后繼續(xù)努力工作（Ｂ）如果不能實(shí)現(xiàn)加薪的要求，就和公司解除勞動(dòng)合同，承擔(dān)相應(yīng)的解約責(zé)任（Ｃ）不過(guò)分在乎眼下的個(gè)人利益，相信只要勤奮工作，加薪是遲早的事情（Ｄ）如果不能實(shí)現(xiàn)加薪的要求，在勞動(dòng)合同有效期間，拿一份工資做一份事，沒(méi)有必要做得更多65、當(dāng)你的一個(gè)同事做了一件詆毀你工作業(yè)績(jī)的事情之后，你會(huì)選擇哪一種方法來(lái)應(yīng)付？（D）（Ａ）采取同樣的方式回敬他（Ｂ）斷絕與他的來(lái)往（Ｃ）表面上繼續(xù)保持和他的來(lái)往，但對(duì)他持有戒心，不再信任他（Ｄ）就當(dāng)這件事沒(méi)發(fā)生，與他保持和過(guò)去一樣的關(guān)系66、如果你是公司售后服務(wù)人員，對(duì)客戶提出的不符合公司規(guī)定，但對(duì)客戶又很重要的服務(wù)要求，你將采取哪一種應(yīng)對(duì)方法？（C）（Ａ）因?yàn)椴环瞎镜囊?guī)定，對(duì)客戶的要求不滿足（Ｂ）向客戶說(shuō)明公司的規(guī)定，表明不能解決的原因（Ｃ）先向客戶做解釋，再向公司提出改進(jìn)有關(guān)規(guī)定的建議，以盡量滿足客戶的要求（Ｄ）為了讓客戶滿意，在公司沒(méi)有統(tǒng)一的情況下，先行擴(kuò)展公司規(guī)定的服務(wù)范圍67、如果你是公司的接待員，當(dāng)你與來(lái)訪客戶交談時(shí)，你最常用的語(yǔ)言習(xí)慣是（C）（A）慢條斯理（B）快言快語(yǔ)（C）語(yǔ)氣親切（D）語(yǔ)氣輕柔68、張某既是你的同事又是你的好朋友，有一次你發(fā)現(xiàn)他在推銷產(chǎn)品的過(guò)程中拿了回扣，你會(huì)怎樣做？（B）（A）幫他隱瞞過(guò)去，規(guī)勸他下次不要再犯（B）規(guī)勸他把回扣上繳，若他不愿上交，就向主管部門說(shuō)明情況，由主管部門來(lái)處理（C）規(guī)勸他把回扣上繳，若他不愿上交，就保持沉默（D）直接向主管部門說(shuō)明情況，由主管部門來(lái)處理。（二）多項(xiàng)選擇題1、對(duì)以下一些企業(yè)紛紛采用給回扣的辦法來(lái)增加銷售額，對(duì)此，你如何評(píng)價(jià)？（AD）給回扣是一種不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)行為給回扣能夠較好地調(diào)動(dòng)人的積極性給回扣雖是一種不正當(dāng)手段，但在道德上是無(wú)可非議的給回扣違反了職業(yè)道德2、你認(rèn)可以下哪些說(shuō)法？（ACD）碗里剩下一粒米也要吃光工作忙時(shí)，地上掉了一塊錢也不去揀水龍頭滴水，馬上關(guān)緊打印紙用完正面再用反面3、時(shí)下一些企業(yè)紛紛采用給回扣的辦法來(lái)增加銷售額，對(duì)此，你如何評(píng)價(jià)？（AD）給回扣是一種不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為給回扣是能夠較好地調(diào)動(dòng)人的積極性給回扣雖是一種不正當(dāng)手段，但在道德上是無(wú)可非議的給回扣違反了職業(yè)道德三、簡(jiǎn)答題1、職業(yè)道德的特征？1）、一是范圍上的有限性2）、二是內(nèi)容上的穩(wěn)定性和連續(xù)性3）、三是形式上的多樣性2、道德規(guī)范和法律規(guī)范的區(qū)別是什么？1）、二者的產(chǎn)生、發(fā)展不同2）、二者的依靠力量不同3）、二者的作用的范圍不同3、社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)職業(yè)道德的正面影響有哪些？1）、它激勵(lì)人們最大限度地發(fā)揮自主性，從而增強(qiáng)了人們的自主性道德觀念。2）、它激勵(lì)人們積極進(jìn)取，從而增強(qiáng)了人們的競(jìng)爭(zhēng)道德觀念。3）、它要求人們義利并重，從而增強(qiáng)了人們義利并重的道德觀念。4）、它要求人們不斷更新知識(shí)、學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)，這就增強(qiáng)了人們學(xué)習(xí)創(chuàng)新的道德觀念。4、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)職業(yè)道德的負(fù)面影響是什么？1）、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的利益機(jī)制，容易誘發(fā)利己主義。2）、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的過(guò)分強(qiáng)調(diào)金錢價(jià)值，容易誘發(fā)拜金主義。3）、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的功利性原則，容易誘使人們淡漠精神價(jià)值，追求享樂(lè)主義。5、企業(yè)文化的功能主要是什么1）、自律功能2）、導(dǎo)向功能3）、整合功能4）、激勵(lì)功能6、職業(yè)道德與企業(yè)的發(fā)展有什么關(guān)系？1）、職業(yè)道德是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的手段2）、職業(yè)道德可以增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力7、職工應(yīng)具備什么樣的職業(yè)道德才有利于企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的提高？1）、掌握扎實(shí)的職業(yè)技能和相關(guān)專業(yè)知識(shí)，是提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的前提2）、認(rèn)真的工作態(tài)度和敬業(yè)精神是提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的直接表現(xiàn)3）、忠于企業(yè)，維護(hù)企業(yè)形象力爭(zhēng)為企業(yè)創(chuàng)造更大的利潤(rùn)，為企業(yè)的生存和發(fā)展做出貢獻(xiàn)，是提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)部精神動(dòng)力4）、嚴(yán)格遵守企業(yè)的規(guī)章制度，服從企業(yè)的安排，是提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的紀(jì)律和保證5）、奉獻(xiàn)社會(huì)，讓顧客滿意，是提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的外部精神動(dòng)力8、文明禮貌的具體要求？1）、儀表端莊2）、語(yǔ)言規(guī)范3）、舉止得體4）、待人熱情9、愛(ài)崗敬業(yè)的具體要求？1）、樹(shù)立職業(yè)理想2）、強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任3）、提高職業(yè)技能10、舉止得體的具體要求是什么？1）、態(tài)度恭敬2）、表情從容3）、行為適度4）、形象莊