室內(nèi)裝修四年保修承諾細(xì)則（2024年）

室內(nèi)裝修四年保修承諾細(xì)則（2024年）本合同目錄一覽1.保修范圍與內(nèi)容1.1保修項(xiàng)目的范圍1.2保修內(nèi)容的詳細(xì)描述2.保修期限2.1保修開始與結(jié)束時(shí)間2.2保修期限的相關(guān)規(guī)定3.保修申請(qǐng)與處理流程3.1保修申請(qǐng)的條件與要求3.2保修申請(qǐng)的提交方式3.3保修申請(qǐng)的處理流程與時(shí)間限制4.保修服務(wù)與維修質(zhì)量4.1保修服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)與要求4.2維修質(zhì)量的保證與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.保修費(fèi)用與支付方式5.1保修費(fèi)用的承擔(dān)方5.2保修費(fèi)用的支付方式與時(shí)間6.保修項(xiàng)目的變更與終止6.1保修項(xiàng)目變更的條件與程序6.2保修項(xiàng)目終止的條件與后果7.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決7.1違約責(zé)任的具體規(guī)定7.2爭(zhēng)議解決的途徑與方法8.合同的生效、變更與解除8.1合同的生效條件與時(shí)間8.2合同變更的條件與程序8.3合同解除的條件與后果9.保密條款9.1保密信息的定義與范圍9.2保密責(zé)任的承擔(dān)與期限10.法律適用與爭(zhēng)議解決10.1合同適用的法律法規(guī)10.2爭(zhēng)議解決的途徑與方法11.合同的解除與終止11.1合同解除的條件與程序11.2合同終止的條件與后果12.違約責(zé)任與賠償12.1違約責(zé)任的具體規(guī)定12.2賠償范圍與計(jì)算方式13.合同的轉(zhuǎn)讓與繼承13.1合同轉(zhuǎn)讓的條件與程序13.2合同繼承的具體規(guī)定14.其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)14.2附加條款的說(shuō)明與執(zhí)行第一部分：合同如下：第一條保修范圍與內(nèi)容1.1保修項(xiàng)目的范圍本合同所指的保修項(xiàng)目范圍包括但不限于：墻面漆、地面磚、衛(wèi)生間瓷磚、吊頂、木門、木地板、櫥柜、潔具、燈具等室內(nèi)裝修項(xiàng)目。1.2保修內(nèi)容的詳細(xì)描述保修內(nèi)容包括但不僅限于：（1）裝修項(xiàng)目的材料質(zhì)量問(wèn)題；（2）裝修項(xiàng)目的施工質(zhì)量問(wèn)題；（3）裝修項(xiàng)目在保修期內(nèi)出現(xiàn)的非人為損壞問(wèn)題。第二條保修期限2.1保修開始與結(jié)束時(shí)間保修期自室內(nèi)裝修工程驗(yàn)收合格之日起計(jì)算，為期四年。2.2保修期限的相關(guān)規(guī)定（1）保修期內(nèi)的維修，本公司負(fù)責(zé)提供材料與施工；（2）保修期結(jié)束后，如客戶需要繼續(xù)維修服務(wù)，本公司將提供有償服務(wù)；（3）保修期內(nèi)，如因客戶使用不當(dāng)導(dǎo)致的問(wèn)題，本公司將提供有償維修服務(wù)。第三條保修申請(qǐng)與處理流程3.1保修申請(qǐng)的條件與要求（1）客戶在保修期內(nèi)發(fā)現(xiàn)裝修項(xiàng)目存在問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向本公司提出保修申請(qǐng)；（2）保修申請(qǐng)應(yīng)提供相關(guān)材料，包括合同、驗(yàn)收證明、問(wèn)題描述等；（3）客戶應(yīng)允許本公司對(duì)問(wèn)題進(jìn)行核實(shí)與檢測(cè)。3.2保修申請(qǐng)的提交方式保修申請(qǐng)可以通過(guò)電話、電子郵件或書面形式提交給本公司。3.3保修申請(qǐng)的處理流程與時(shí)間限制（1）本公司在收到保修申請(qǐng)后，應(yīng)在三個(gè)工作日內(nèi)與客戶聯(lián)系，安排維修事宜；（2）本公司應(yīng)在收到保修申請(qǐng)后七個(gè)工作日內(nèi)完成維修工作。第四條保修服務(wù)與維修質(zhì)量4.1保修服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)與要求本公司提供的保修服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本公司承諾的標(biāo)準(zhǔn)。4.2維修質(zhì)量的保證與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)（1）維修工作完成后，本公司應(yīng)提供維修項(xiàng)目驗(yàn)收證明；（2）客戶應(yīng)對(duì)維修質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，如驗(yàn)收不合格，本公司應(yīng)重新進(jìn)行維修。第五條保修費(fèi)用與支付方式5.1保修費(fèi)用的承擔(dān)方保修費(fèi)用由本公司承擔(dān)。5.2保修費(fèi)用的支付方式與時(shí)間保修費(fèi)用將在維修工作完成后，由本公司與客戶進(jìn)行結(jié)算。第六條保修項(xiàng)目的變更與終止6.1保修項(xiàng)目變更的條件與程序（1）如客戶需變更保修項(xiàng)目，應(yīng)向本公司提出書面申請(qǐng)；（2）本公司應(yīng)在收到申請(qǐng)后七個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)客戶，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行變更。6.2保修項(xiàng)目終止的條件與后果（1）如客戶在保修期內(nèi)解除或終止本合同，保修項(xiàng)目相應(yīng)終止；（2）保修項(xiàng)目終止后，客戶如需維修服務(wù)，本公司將提供有償服務(wù)。第八條違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決8.1違約責(zé)任的具體規(guī)定（1）如本公司未按照約定時(shí)間完成維修工作，應(yīng)按照維修費(fèi)用的1%向客戶支付違約金；（2）如客戶未按照約定時(shí)間支付保修費(fèi)用，應(yīng)按照保修費(fèi)用的1%向本公司支付違約金。8.2爭(zhēng)議解決的途徑與方法如合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條合同的生效、變更與解除9.1合同的生效條件與時(shí)間本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2合同變更的條件與程序（1）合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)；（2）合同變更自書面確認(rèn)之日起生效。9.3合同解除的條件與后果（1）如雙方協(xié)商一致解除合同，應(yīng)書面確認(rèn)，并自確認(rèn)之日起合同解除；（2）合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理已產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)。第十條保密條款10.1保密信息的定義與范圍保密信息包括但不限于：合同內(nèi)容、客戶資料、技術(shù)秘密等。10.2保密責(zé)任的承擔(dān)與期限（1）雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露；（2）保密期限自合同解除或終止之日起計(jì)算，為期五年。第十一條法律適用與爭(zhēng)議解決11.1合同適用的法律法規(guī)本合同適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。11.2爭(zhēng)議解決的途徑與方法如合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條合同的轉(zhuǎn)讓與繼承12.1合同轉(zhuǎn)讓的條件與程序（1）如一方需轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利義務(wù)，應(yīng)書面通知對(duì)方；（2）合同轉(zhuǎn)讓自對(duì)方書面同意之日起生效。12.2合同繼承的具體規(guī)定如一方在合同有效期內(nèi)發(fā)生繼承事項(xiàng)，繼承人自動(dòng)繼承該方的權(quán)利義務(wù)。第十三條其他條款13.1雙方約定的其他事項(xiàng)雙方可在本合同附件中約定其他事項(xiàng)。13.2附加條款的說(shuō)明與執(zhí)行附加條款為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第十四條合同的解除與終止14.1合同解除的條件與程序（1）如一方未履行合同義務(wù)，對(duì)方有權(quán)解除合同；（2）合同解除應(yīng)書面通知對(duì)方，并自通知之日起生效。14.2合同終止的條件與后果（1）如合同履行完畢，合同終止；（2）合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理已產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：室內(nèi)裝修項(xiàng)目清單詳細(xì)列明室內(nèi)裝修項(xiàng)目的名稱、數(shù)量、規(guī)格、材料等信息。附件二：保修服務(wù)記錄表用于記錄保修申請(qǐng)、維修處理過(guò)程及驗(yàn)收結(jié)果等信息。附件三：維修項(xiàng)目驗(yàn)收證明用于證明維修項(xiàng)目完成后，客戶驗(yàn)收合格的文件。附件四：合同變更協(xié)議用于記錄合同變更的內(nèi)容、日期等信息的文件。附件五：違約金計(jì)算公式詳細(xì)列明違約金的計(jì)算方法。附件六：保密協(xié)議詳細(xì)列明保密信息的范圍、保密責(zé)任及期限等內(nèi)容。附件七：合同轉(zhuǎn)讓協(xié)議用于記錄合同權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓的相關(guān)信息。附件八：合同解除協(xié)議用于記錄合同解除的條件、程序及生效時(shí)間等信息。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.未按照約定時(shí)間完成維修工作。2.未按照約定時(shí)間支付保修費(fèi)用。3.未履行合同約定的保密義務(wù)。4.未經(jīng)對(duì)方同意，擅自轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利義務(wù)。5.未履行合同約定的其他義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.按照維修費(fèi)用的1%支付違約金。2.按照保修費(fèi)用的1%支付違約金。3.賠償因泄露保密信息造成的損失。4.按照合同約定承擔(dān)轉(zhuǎn)讓后的權(quán)利義務(wù)。5.按照合同約定承擔(dān)其他違約責(zé)任。示例說(shuō)明：1.如果本公司未在約定時(shí)間內(nèi)完成維修工作，將按照維修費(fèi)用的1%向客戶支付違約金。2.如果客戶未在約定時(shí)間內(nèi)支付保修費(fèi)用，將按照保修費(fèi)用的1%向本公司支付違約金。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.室內(nèi)裝修項(xiàng)目：指合同中約定的裝修項(xiàng)目的名稱、數(shù)量、規(guī)格、材料等。2.保修期：指合同中約定的保修期限，自驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。3.維修費(fèi)：指為修復(fù)保修范圍內(nèi)的問(wèn)題而產(chǎn)生的費(fèi)用。4.保修費(fèi)用：指客戶支付給本公司的，為確保保修服務(wù)而產(chǎn)生的費(fèi)用。5.違約金：指一方未履行合同義務(wù)，按照約定向?qū)Ψ街Ц兜倪`約補(bǔ)償。6.保密信息：指合同中約定的，雙方應(yīng)對(duì)其予以保密的信息。7.合同轉(zhuǎn)讓：指合同權(quán)利義務(wù)的轉(zhuǎn)讓，包括全部或部分轉(zhuǎn)讓。8.合同解除：指合同雙方或一方按照約定解除合同的行為。1.室內(nèi)裝修項(xiàng)目清單中詳細(xì)列明了各項(xiàng)裝修項(xiàng)目的名稱、數(shù)量、規(guī)格、材料等信息。2.保修期自驗(yàn)收合格之日起計(jì)算，為期四年。3.維修費(fèi)用為修復(fù)保修范