廣告項(xiàng)目質(zhì)保期服務(wù)承諾及維保方案 89k_第1頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

(1)工程交工驗(yàn)收后，我公司將啟動(dòng)“工程回訪與保修程序”,定期進(jìn)行回訪并做好記錄，及時(shí)了解廣告工程竣工后的使用情況和旦出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，我公司將24小時(shí)內(nèi)到位進(jìn)行修理、維護(hù)直至工程釋義：用戶：指產(chǎn)品的用戶，即業(yè)主(或使用者);全方位：指用戶對(duì)產(chǎn)品的要求和意識(shí)(包括潛在意識(shí));全過(guò)程：指工程的四個(gè)階段(工程開(kāi)工前期、工程施工中期、工程保修期、保修期結(jié)束)?！爸琳\(chéng)至信的完美服務(wù)、百分之百的用戶滿意的服務(wù)”,(2)廣告工程竣工后的服務(wù)目標(biāo)：工程進(jìn)行全面的維護(hù).工程保修期限：按合同和國(guó)家規(guī)定執(zhí)行.(1)用戶服務(wù)的組織機(jī)構(gòu)養(yǎng)計(jì)劃.(3)服務(wù)管理的內(nèi)容匯總。作為質(zhì)量改進(jìn)和改善管理工作的依據(jù).(4)定期服務(wù)維修.

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