高級(jí)汽車營(yíng)銷員（理論知識(shí)）模擬試卷1（共440題）

高級(jí)汽車營(yíng)銷員（理論知識(shí)）模擬試卷1（共4套）（共440題）高級(jí)汽車營(yíng)銷員（理論知識(shí)）模擬試卷第1套一、單項(xiàng)選擇題(本題共40題，每題1.0分，共40分。)1、宏觀營(yíng)銷考慮的是從制造商到顧客的用于滿足需求的_______和服務(wù)流。A、資金流B、商品流C、信息流D、數(shù)據(jù)流標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析2、需求是指人們有能力購(gòu)買并愿意購(gòu)買某個(gè)具體產(chǎn)品的_______。A、需要B、價(jià)值C、交易D、欲望標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析3、汽車營(yíng)銷的目的是企業(yè)通過(guò)商品流和_______來(lái)為顧客提供全過(guò)程服務(wù)。A、信息流B、資金流C、服務(wù)流D、市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析4、汽車營(yíng)銷的起點(diǎn)是_______。A、生產(chǎn)過(guò)程B、顧客的需要C、顧客滿意D、全過(guò)程服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析5、_______是儀容美的最高境界。A、儀容自然美B、儀容修飾美C、儀容內(nèi)在美D、儀容外在美標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析6、正確的站姿不包括_______。A、目視前方B、挺胸直腰C、雙腿并攏直立D、雙手叉在腰間標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析7、大方、端莊的蹲姿不應(yīng)包括_______。A、一腳在前，一腳在后B、前腳全著地C、小腿傾斜于地面D、后腳跟提起標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析8、在男性銷售人員著裝的基本原則中，不應(yīng)包括_______。A、每天刮干凈胡須B、頭發(fā)梳理整齊C、服裝整齊、清潔D、穿著便服或休閑服標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析9、在男士著裝的要求中，對(duì)鞋襪的基本要求不正確的描述是_______。A、鞋面干凈亮澤B、鞋底不宜釘鞋掌C、襪子無(wú)破痕、異味D、穿尼龍絲襪標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析10、下列關(guān)于自我介紹時(shí)的儀態(tài)的說(shuō)法正確的是_______。A、將右手放在自己的左胸上B、將左手放在自己的右胸上C、用手指著自己說(shuō)話D、用手指著對(duì)方說(shuō)話標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析11、在作介紹時(shí)，_______的做法是錯(cuò)誤的。A、介紹人應(yīng)起立，行至被介紹人之間B、在介紹一方時(shí)，應(yīng)微笑著用自己的視線把另一方的注意力引導(dǎo)過(guò)來(lái)C、手姿是手指并攏，掌心向上，胳膊略向外伸，指向被介紹者D、用手指去對(duì)被介紹者指指點(diǎn)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析12、在說(shuō)話的基本禮儀中，措詞不得體的是_______。A、讓客人等候時(shí)使用“對(duì)不起，請(qǐng)問(wèn)……”，態(tài)度要溫和且禮貌B、無(wú)論客人等候時(shí)間長(zhǎng)還是短，均應(yīng)向客人表示歉意：“讓您久等了”C、需要打斷客人談話時(shí)，使用“不好意思，打擾一下……”，要注意語(yǔ)氣和緩，音量要重D、客人告辭或平安離開(kāi)時(shí)，使用“再見(jiàn)”或“非常感謝”標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析13、受話人在接聽(tīng)電話時(shí)，應(yīng)努力使自己的所作所為合乎禮儀，以下注意事項(xiàng)錯(cuò)誤的是_____。A、拿起話筒，首先向發(fā)話人問(wèn)好B、仔細(xì)接聽(tīng)，態(tài)度熱情、親切，謙恭友好C、通話時(shí)，接話方一般可先提出終止通話要求D、若對(duì)方是長(zhǎng)途電話，別讓對(duì)方再打過(guò)來(lái)標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析14、車輛識(shí)別代號(hào)編碼是由字母和阿拉伯?dāng)?shù)字組成的，共有_______位。A、16B、17C、18D、19標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析15、柴油機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)主要由燃料供給系、_______、冷卻系、起動(dòng)系組成。A、點(diǎn)火系B、制動(dòng)系C、潤(rùn)滑系D、轉(zhuǎn)向系標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析16、根據(jù)_______不同，發(fā)動(dòng)機(jī)又可以分為水冷式和風(fēng)冷式發(fā)動(dòng)機(jī)。A、進(jìn)氣狀態(tài)B、沖程數(shù)C、著火方式D、冷卻方式標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析17、四沖程柴油發(fā)動(dòng)機(jī)在進(jìn)氣行程中，進(jìn)入汽缸的是_______。A、可燃混合氣B、氧氣C、純空氣D、純?nèi)剂蠘?biāo)準(zhǔn)答案：C知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析18、轉(zhuǎn)向輪的定位參數(shù)是_______。A、主銷后傾、主銷內(nèi)傾，前輪外傾和前輪前束B(niǎo)、主銷后傾、主銷內(nèi)傾，前輪內(nèi)傾和前輪前束C、主銷外傾、主銷后傾，前輪內(nèi)傾和前輪前束D、主銷外傾、主銷后傾，前輪外傾和前輪前束標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析19、汽車的行車安全取決于汽車的_______。A、動(dòng)力性B、燃油經(jīng)濟(jì)性C、穩(wěn)定性D、制動(dòng)性標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析20、_______是指車體前部突出點(diǎn)向前輪引的切線與地面間的夾角。A、接近角B、離去角C、轉(zhuǎn)向角D、前輪前束標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析21、百公里耗油量【升／百公里】是汽車經(jīng)濟(jì)性的_______。A、油耗指標(biāo)B、定額指標(biāo)C、定性指標(biāo)D、車型指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析22、下面不屬于影響汽車價(jià)格變化因素的有_______。A、替代產(chǎn)品的價(jià)格B、國(guó)際市場(chǎng)同類型車的價(jià)格信息C、市場(chǎng)需求量的變化D、定價(jià)策略標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析23、汽車市場(chǎng)調(diào)查可以確認(rèn)潛在顧客，提高工作效率，這要求企業(yè)的營(yíng)銷人員區(qū)別潛在顧客。對(duì)顧客收集的資料中不包括_______。A、顧客的詳細(xì)資料B、顧客享受汽車服務(wù)的頻次C、顧客享受汽車服務(wù)的金額D、顧客的生活習(xí)慣標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析24、汽車市場(chǎng)調(diào)查按照調(diào)查目的進(jìn)行分類可以分為探索性調(diào)查、描述性調(diào)查、因果分析調(diào)查和_______。A、實(shí)驗(yàn)性調(diào)查B、計(jì)算性調(diào)查C、預(yù)測(cè)性調(diào)查D、總體調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析25、某汽車公司欲調(diào)查某型號(hào)的汽車如降價(jià)10％能否使銷售額上升10％，這種調(diào)查屬于_______。A、探索性調(diào)查B、描述性調(diào)查C、因果分析調(diào)查D、預(yù)測(cè)性調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析26、下面屬于汽車調(diào)查的第二手資料的是_______。A、小組訪談資料B、人工訪問(wèn)的資料C、公司銷售資料D、對(duì)比試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析27、進(jìn)行汽車文案調(diào)研要注意控制調(diào)查費(fèi)用，使用第二手資料的目的就是省時(shí)省錢，費(fèi)用過(guò)高了就失去了調(diào)查的意義，這是指_______。A、系統(tǒng)性原則B、實(shí)效性原則C、相關(guān)性原則D、經(jīng)濟(jì)性原則標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析28、以下屬于汽車文案調(diào)查的外部資料的是_______。A、汽車銷售公司的人事檔案B、汽車銷售公司的合同信息C、從汽車行業(yè)協(xié)會(huì)獲得的資料D、汽車銷售公司的回訪記錄標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析29、曾有一段時(shí)間中國(guó)很多人以為三廂車才氣派，這一看法往往會(huì)影響他們的購(gòu)買行為，對(duì)此的調(diào)查屬于實(shí)地調(diào)研第一手資料中的_______。A、事實(shí)B、所知信息C、意見(jiàn)D、打算標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析30、汽車實(shí)地調(diào)研的詢問(wèn)法可以分為定性訪談和_______。A、個(gè)人訪談B、定量訪談C、電話調(diào)查D、小組討論標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析31、_______是購(gòu)買活動(dòng)的起點(diǎn)。A、消費(fèi)動(dòng)機(jī)B、需要C、外在刺激D、觸發(fā)誘因標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析32、_______在人格諸領(lǐng)域中最后形成，反映社會(huì)的各項(xiàng)準(zhǔn)則，由理想、道德、良心等組成。A、本我B、超我C、自我D、含我標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析33、在消費(fèi)者的信息來(lái)源中，來(lái)自廣告、推銷員、經(jīng)銷商、包裝等的信息屬于_______。A、個(gè)人來(lái)源B、商業(yè)來(lái)源C、公共來(lái)源D、經(jīng)驗(yàn)來(lái)源標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析34、下列不屬于心理因素的是_______。A、知覺(jué)B、生活方式C、動(dòng)機(jī)D、學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析35、人們之所以對(duì)同一刺激物產(chǎn)生不同的知覺(jué)，是因?yàn)槿藗円?jīng)歷三種知覺(jué)過(guò)程，即選擇性注意、選擇性曲解和_______。A、選擇性記憶B、選擇性專業(yè)化C、選擇分銷D、選擇定位標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析36、_______的專業(yè)職能是根據(jù)顧客的需求解決問(wèn)題。A、售后服務(wù)人員B、銷售經(jīng)理C、銷售人員D、維修人員標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析37、_______一般用來(lái)確認(rèn)和暗示。A、求索式詢問(wèn)B、半開(kāi)放式詢問(wèn)C、證明式詢問(wèn)D、閉鎖式詢問(wèn)標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析38、_______就是向客戶說(shuō)明買該汽車產(chǎn)品能夠得到的好處，也向客戶說(shuō)明不買該產(chǎn)品所蒙受的各種損失，讓客戶自己權(quán)衡利弊，做出選擇。A、用數(shù)字B、引證C、對(duì)比D、富蘭克林法標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析39、以下幾種汽車銷售技巧中，_______是洽談技巧。A、富蘭克林法B、舉例子C、開(kāi)放式詢問(wèn)D、贊美標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析40、在六方位介紹法中，在①的位置，汽車銷售人員立于車前方_______左右進(jìn)行介紹。A、15°B、25°C、35°D、45°標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析二、多項(xiàng)選擇題(本題共20題，每題1.0分，共20分。)41、從美國(guó)營(yíng)銷大師菲利普·科特勒的話來(lái)定義營(yíng)銷，營(yíng)銷含義主要包括_______。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析42、顧客享用產(chǎn)品和服務(wù)中所付出的成本有_______。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,D,E知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析43、營(yíng)銷既是組織所進(jìn)行的一系列活動(dòng)，又是一個(gè)社會(huì)過(guò)程，存在_______兩個(gè)層次。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,D知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析44、以下_______屬于汽車營(yíng)銷人員應(yīng)有的工作意識(shí)。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D,E知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析45、在拾取低處物體時(shí)，正確的蹲姿應(yīng)該是_______。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,C,E知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析46、下列關(guān)于對(duì)男性銷售人員領(lǐng)帶的基本要求正確的是_______。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,D,E知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析47、發(fā)話人在通話時(shí)要態(tài)度文明，具體要求包括_______。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,C,D,E知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析48、汽車營(yíng)銷人員在走廊處為客戶引路時(shí)，處理方式不當(dāng)?shù)氖莀______。標(biāo)準(zhǔn)答案：B,C,E知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析49、人與人展開(kāi)交際時(shí)，應(yīng)保持一定的距離。下列距離的劃分正確的是_______。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析50、制動(dòng)跑偏的原因是_______。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,E知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析51、汽車行駛系由_______等組成。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,C,D,E知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析52、萬(wàn)向傳動(dòng)裝置安裝在_______。標(biāo)準(zhǔn)答案：B,C,E知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析53、汽車營(yíng)銷信息的主要特征包括_______。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,E知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析54、汽車市場(chǎng)調(diào)查是一項(xiàng)用于收集企業(yè)信息所需各類資料的工具，它是采取科學(xué)的方法把_______用信息的紐帶聯(lián)系起來(lái)。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D,E知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析55、汽車文案調(diào)研的資料選用原則有_______。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析56、下面屬于汽車文案調(diào)研時(shí)的行業(yè)組織的是_______。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,C,D知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析57、汽車實(shí)地調(diào)查的定性訪談可以分為_(kāi)______。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,D知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析58、個(gè)人因素指消費(fèi)者的_______等因素對(duì)購(gòu)買行為的影響。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D,E知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析59、消費(fèi)者知覺(jué)經(jīng)歷如下_______幾個(gè)過(guò)程。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析60、作為一名優(yōu)秀的汽車營(yíng)銷人員，只領(lǐng)會(huì)簡(jiǎn)單的洽談技巧還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還必須掌握語(yǔ)言技巧，常用的語(yǔ)言技巧包括_______。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,E知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析三、判斷題(本題共40題，每題1.0分，共40分。)61、營(yíng)銷調(diào)研的目標(biāo)是了解人的需要，并想辦法滿足他。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析62、需求和欲望是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的起點(diǎn)。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析63、人口是決定市場(chǎng)大小的基本因素。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析64、汽車營(yíng)銷的起點(diǎn)是生產(chǎn)過(guò)程。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析65、堅(jiān)持不懈的決心是汽車營(yíng)銷人員應(yīng)具備的最基本的素質(zhì)。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析66、汽車營(yíng)銷人員應(yīng)具備的“三無(wú)意識(shí)”是指避免工作中做無(wú)理性、無(wú)用功、無(wú)定性的事情。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析67、儀容美具體有三層含義：儀容自然美、儀容修飾美和儀容內(nèi)在美。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析68、借用他人的化妝品化妝，既不衛(wèi)生也不禮貌。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析69、招手時(shí)，可以向上級(jí)和長(zhǎng)輩招手。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析70、男士著裝的“三色原則”是指全身顏色盡量限制在三種以內(nèi)。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析71、前往陌生單位進(jìn)行工作聯(lián)系，屬于合適的介紹自己的時(shí)機(jī)。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析72、汽車營(yíng)銷人員在走廊處為客人引路時(shí)，應(yīng)該比客人要快些。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析73、汽車誕生的日期是1886年1月29日。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析74、四沖程發(fā)動(dòng)機(jī)凸輪軸與曲軸轉(zhuǎn)速之比為2：1。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析75、側(cè)滑是指制動(dòng)時(shí)汽車自動(dòng)向左或向右偏駛。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析76、汽車發(fā)動(dòng)機(jī)的汽缸排列形式主要有直列、V型、水平對(duì)置。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析77、加速時(shí)間越短，汽車的加速性就越好，整車的動(dòng)力性就越高。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析78、配氣機(jī)構(gòu)是控制發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)氣和排氣的裝置。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析79、發(fā)動(dòng)機(jī)冷卻水溫度一般在85～95℃。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析80、影響汽車操縱穩(wěn)定性的因素有輪胎的氣壓和彈性、懸掛裝置的剛度以及汽車重心的位置。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析81、全球經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì)伴隨著科技日新月異的步伐而加快，任何汽車企業(yè)都直接或間接地受到國(guó)際市場(chǎng)的影響。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析82、汽車文案調(diào)研資料的類型包括汽車企業(yè)各部門所記錄的外部資料和各種渠道所收集的內(nèi)部資料。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析83、某汽車售后部門擬引進(jìn)某新型汽車燃油系統(tǒng)清潔護(hù)理用品，但不了解效果如何，這時(shí)可采用事前事后對(duì)比法進(jìn)行調(diào)研。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析84、某汽車企業(yè)的知名度在做市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，根據(jù)調(diào)查者的經(jīng)驗(yàn)預(yù)先在選定的街上，任意找尋過(guò)往車輛，詢問(wèn)駕駛員對(duì)某汽車公司的認(rèn)識(shí)程度和印象，然后對(duì)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，這種方式屬于典型抽樣。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析85、完成汽車市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，解決問(wèn)題應(yīng)該放在營(yíng)銷調(diào)研的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，營(yíng)銷決策人員根據(jù)調(diào)查結(jié)果為營(yíng)銷提供依據(jù)。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析86、使用詢問(wèn)法的郵寄調(diào)查法進(jìn)行汽車市場(chǎng)調(diào)研，缺乏針對(duì)性，問(wèn)卷的回收率高，需要的時(shí)間也長(zhǎng)。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析87、汽車市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，只要抽樣程序正確，即使樣本不足總體的1％，也同樣能得到可靠的調(diào)查結(jié)果，而且成本在可接受的范圍內(nèi)。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析88、消費(fèi)者的個(gè)性影響著消費(fèi)需求和對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷因素的反應(yīng)。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析89、在價(jià)格不變的條件下，一個(gè)產(chǎn)品有更多的性能會(huì)吸引更多的顧客購(gòu)買。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析90、效用要求指消費(fèi)者對(duì)該品牌其中一種屬性的效用功能應(yīng)當(dāng)達(dá)到何種水準(zhǔn)的要求。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析91、美國(guó)心理學(xué)家?jiàn)W爾德佛認(rèn)為，人同時(shí)存在三種需要，即存在的需要、安全的需要和成長(zhǎng)的需要。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析92、就汽車這種高檔的消費(fèi)品而言，人們?cè)谶x擇消費(fèi)時(shí)的從眾心態(tài)表現(xiàn)得不明顯。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析93、相關(guān)群體對(duì)消費(fèi)行為的影響表現(xiàn)為三個(gè)方面：一是規(guī)范性，二是仿效性，三是一致性。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析94、針對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買行為過(guò)程可以將汽車銷售分為五個(gè)階段。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析95、顧客接待是指汽車銷售人員對(duì)通過(guò)各種渠道造訪公司的顧客進(jìn)行接待。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析96、銷售顧客基數(shù)就是所謂的人際關(guān)系。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析97、購(gòu)車三要素中需求是指顧客對(duì)汽車產(chǎn)品、服務(wù)方面有需求。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析98、汽車銷售中，F(xiàn)BI介紹原則也可以稱為“寓教于售”的銷售原則。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析99、證明式問(wèn)句法通過(guò)提出一系列問(wèn)題，讓客戶不斷給予肯定的回答，從而誘導(dǎo)客戶做出決定。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析100、在汽車產(chǎn)品銷售過(guò)程中，示范刺激作為一種視覺(jué)刺激，比其他知覺(jué)具有明顯的印象效果。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析高級(jí)汽車營(yíng)銷員（理論知識(shí)）模擬試卷第2套一、單項(xiàng)選擇題(本題共40題，每題1.0分，共40分。)1、_______以顧客為中心，通過(guò)了解顧客的需要，為生產(chǎn)活動(dòng)提供導(dǎo)向，并解決顧客的需要。A、營(yíng)銷B、生產(chǎn)C、交易D、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析2、宏觀營(yíng)銷考慮的是從制造商到顧客的用于滿足需求的_______和服務(wù)流。A、資金流B、商品流C、信息流D、數(shù)據(jù)流標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析3、顧客在享用產(chǎn)品和服務(wù)中可獲得的利益有功能利益、社會(huì)利益、個(gè)人利益和_______。A、集體利益B、經(jīng)濟(jì)利益C、經(jīng)驗(yàn)利益D、金錢利益標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析4、顧客是否滿意取決于購(gòu)買者所理解的某產(chǎn)品的價(jià)值與其_______進(jìn)行的比較。A、所支付的能力B、期望值C、潛在價(jià)值D、消費(fèi)水平標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析5、_______是聯(lián)系生產(chǎn)和消費(fèi)的紐帶。A、制造商B、供應(yīng)商C、經(jīng)銷商D、市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析6、休閑場(chǎng)合的適宜服裝不包括_______。A、牛仔服B、沙灘服C、運(yùn)動(dòng)裝D、制服標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析7、下列不屬于自我介紹的時(shí)機(jī)的是_______。A、前往陌生單位，進(jìn)行工作聯(lián)系時(shí)B、有求于人，而對(duì)方對(duì)自己不甚了解，或一無(wú)所知時(shí)C、在出差、旅行途中，與他人臨時(shí)接觸時(shí)D、受到為他人作介紹的邀請(qǐng)時(shí)標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析8、關(guān)于握手的注意事項(xiàng)正確的是_______。A、可以戴著手套或墨鏡握手B、掌心向下C、用左手握手D、手要潔凈和干燥標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析9、下列關(guān)于介紹他人時(shí)的要點(diǎn)，不正確的是_______。A、作介紹時(shí)，介紹人應(yīng)起立，行至被介紹人之間B、陳述的時(shí)間宜長(zhǎng)不宜短C、作為被介紹者，應(yīng)該表現(xiàn)出結(jié)識(shí)對(duì)方的熱情D、介紹完畢，被介紹的雙方應(yīng)該互相以禮貌語(yǔ)言向?qū)Ψ絾?wèn)候或微笑點(diǎn)頭致意標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析10、關(guān)于介紹他人順序的說(shuō)法，正確的是_______。A、先把長(zhǎng)輩介紹給晚輩B、把地位高者介紹給地位低者C、把客人介紹給主人D、把團(tuán)體介紹給個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析11、向遠(yuǎn)距離的人打招呼時(shí)，正確的是_______。A、伸出左手B、左胳膊伸直高舉C、掌心朝著對(duì)方，大力擺動(dòng)D、不可向上級(jí)和長(zhǎng)輩招手標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析12、男士著裝的三大禁忌中不包括_______。A、不拆商標(biāo)B、全身顏色盡量限制在三種以內(nèi)C、正式場(chǎng)合夾克打領(lǐng)帶D、襪子顏色、質(zhì)地和衣服不統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析13、中檔轎車的發(fā)動(dòng)機(jī)排量是_______。A、1~1．5LB、1．5~2．0LC、1．8~3．0LD、大于3L標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析14、活塞用來(lái)封閉汽缸，并與_______和汽缸壁共同構(gòu)成燃燒室。A、汽缸蓋B、活塞環(huán)C、連桿蓋D、活塞頂部標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析15、發(fā)動(dòng)機(jī)一個(gè)工作循環(huán)的順序是_______。A、進(jìn)氣→壓縮→排氣→做功B、進(jìn)氣→做功→壓縮→排氣C、進(jìn)氣→壓縮→做功→排氣D、進(jìn)氣→做功→排氣→壓縮標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析16、_______不是活塞連桿組的組成部分。A、活塞B、連桿軸頸C、連桿軸D、連桿蓋標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析17、轉(zhuǎn)向輪的定位參數(shù)是_______。A、主銷后傾、主銷內(nèi)傾，前輪外傾和前輪前束B(niǎo)、主銷后傾、主銷內(nèi)傾，前輪內(nèi)傾和前輪前束C、主銷外傾、主銷后傾，前輪內(nèi)傾和前輪前束D、主銷外傾、主銷后傾，前輪外傾和前輪前束標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析18、汽車懸架的組成是_______。A、彈性元件、車橋、減震器和導(dǎo)向裝置B、彈性元件、車輪、減震器和導(dǎo)向裝置C、彈性元件、減震器、導(dǎo)向裝置和橫向穩(wěn)定桿D、彈性元件、減震器、導(dǎo)向裝置和輪胎標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析19、可以改變傳動(dòng)比，擴(kuò)大驅(qū)動(dòng)輪轉(zhuǎn)矩和轉(zhuǎn)速的變化范圍的結(jié)構(gòu)是_______。A、離合器B、變速器C、主減速器D、差速去標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析20、以市場(chǎng)為核心的營(yíng)銷信息是千變?nèi)f化的，當(dāng)前的社會(huì)是個(gè)信息極大豐富的社會(huì)，汽車信息生成的速度快、數(shù)量多、時(shí)效短，這是指汽車信息具有_______。A、時(shí)效性和活躍性B、可處理性C、可感知性D、可處理性和有效性標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析21、汽車營(yíng)銷信息有來(lái)自國(guó)家、企業(yè)等方面的信息源，有反饋到國(guó)家、企業(yè)、消費(fèi)者各環(huán)節(jié)的反饋信息，這說(shuō)明汽車營(yíng)銷信息具有_______。A、時(shí)效性B、雙向流動(dòng)性C、可感知性D、可處理性標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析22、汽車服務(wù)的業(yè)務(wù)額和車型及售后服務(wù)的總體價(jià)格有關(guān)，因此，進(jìn)行汽車市場(chǎng)調(diào)查可以為汽車服務(wù)_______。A、制定價(jià)格B、確定潛在客戶C、評(píng)估市場(chǎng)D、提高利潤(rùn)率標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析23、_______屬于市場(chǎng)需求調(diào)研。A、汽車市場(chǎng)潛在需求調(diào)研B、汽車生命周期調(diào)研C、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的目標(biāo)調(diào)研D、某地區(qū)擁有的汽車總量標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析24、某汽車企業(yè)調(diào)查有關(guān)某車型的市場(chǎng)潛力、顧客態(tài)度和偏好等方面的問(wèn)題，將調(diào)查的內(nèi)容如實(shí)地記錄并描述，調(diào)查問(wèn)卷中所要回答的問(wèn)題主要是“是什么”，這種調(diào)查屬于_______。A、探索性調(diào)查B、描述性調(diào)查C、因果分析調(diào)查D、預(yù)測(cè)性調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析25、汽車企業(yè)設(shè)立專門的信息管理部門，系統(tǒng)地收集各個(gè)渠道的信息，下列信息來(lái)源屬于內(nèi)部信息源的是_______。A、媒體的相關(guān)信息B、顧客意見(jiàn)反饋C、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況D、各業(yè)務(wù)部門的營(yíng)銷活動(dòng)信息標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析26、汽車調(diào)查中把獲取第一手資料的方法稱為_(kāi)______。A、實(shí)地調(diào)研B、文案調(diào)研C、對(duì)比試驗(yàn)D、小范圍實(shí)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析27、某種相關(guān)群體的有影響力的人物稱為_(kāi)______。A、意見(jiàn)領(lǐng)袖B、道德領(lǐng)袖C、精神領(lǐng)袖D、經(jīng)濟(jì)領(lǐng)導(dǎo)者標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析28、_______指存在于人體內(nèi)驅(qū)使人們產(chǎn)生行為的內(nèi)在刺激力，即內(nèi)在需要。A、刺激物B、誘因C、反應(yīng)D、驅(qū)使力標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析29、家庭成員對(duì)人們的購(gòu)買行為影響較大，家庭成員屬于_______。A、基本群體B、間接群體C、向往群體D、次要群體標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析30、同類產(chǎn)品不同品牌之間差異小，消費(fèi)者購(gòu)買行為就_______。A、簡(jiǎn)單B、復(fù)雜C、一般D、困難標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析31、一般來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者經(jīng)由_______獲得的信息最多。A、公共來(lái)源B、個(gè)人來(lái)源C、經(jīng)驗(yàn)來(lái)源D、商業(yè)來(lái)源標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析32、下列影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的因素中_______不屬于社會(huì)因素。A、參照群體B、社會(huì)角色C、社會(huì)階層D、家庭標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析33、將20支裝的香煙盒改為30支裝的創(chuàng)新方式是_______。A、連續(xù)創(chuàng)新B、非連續(xù)創(chuàng)新C、階段性創(chuàng)新D、動(dòng)態(tài)連續(xù)創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析34、旬計(jì)劃為月計(jì)劃的調(diào)整和補(bǔ)充，一般變動(dòng)范圍為上下浮動(dòng)不超過(guò)月計(jì)劃的_______。A、5%B、10%C、15%D、25%標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析35、展廳接待人員采用“歡迎光臨”的行禮角度一般為_(kāi)______。A、25°B、30°C、45°D、60°標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析36、銷售人員發(fā)掘潛在客戶一般有三種通用方式，其中，重視成交客戶，通過(guò)與現(xiàn)有客戶的溝通獲得新的客戶的方法是_______。A、連鎖銷售法B、資料分析法C、一般性方法D、循環(huán)法標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析37、所有有關(guān)顧客采購(gòu)過(guò)程中與金額、貨幣付款周期及交接車時(shí)間有關(guān)的問(wèn)題，稱為_(kāi)______方面的問(wèn)題。A、商業(yè)B、商品C、商務(wù)D、利益標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析38、______一般用來(lái)確認(rèn)和暗示。A、求索式詢問(wèn)B、半開(kāi)放式詢問(wèn)C、證明式詢問(wèn)D、閉鎖式詢問(wèn)標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析39、下列汽車銷售技巧中不是語(yǔ)言技巧的_______。A、用數(shù)字B、講故事C、提問(wèn)技巧D、對(duì)比標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析40、顧客異議的內(nèi)容和形式多種多樣，就顧客異議的形式看，包括_______。A、口頭異議B、行為異議C、表情異議D、以上都是標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析二、多項(xiàng)選擇題(本題共20題，每題1.0分，共20分。)41、汽車產(chǎn)品涵蓋了眾多類型產(chǎn)品的消費(fèi)特征，以下_______屬于汽車產(chǎn)品的消費(fèi)特征。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D,E知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析42、要達(dá)到汽車營(yíng)銷工作的成功，應(yīng)注意_______方面素質(zhì)的鍛煉和提高。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D,E知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析43、宏觀營(yíng)銷考慮的是從制造商到顧客的用于滿足需求的_______。標(biāo)準(zhǔn)答案：B,D知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析44、對(duì)倒三角形臉進(jìn)行化妝時(shí)應(yīng)注意_______。標(biāo)準(zhǔn)答案：B,C,D,E知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析45、在社交場(chǎng)合的適宜穿著的服裝一般是_______。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析46、下列選項(xiàng)屬于介紹他人時(shí)機(jī)的是_______。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析47、關(guān)于名片交換順序的說(shuō)法正確的是_______。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,C,E知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析48、汽車可以按_______進(jìn)行分類。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D,E知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析49、發(fā)動(dòng)機(jī)的主要性能指標(biāo)有_______。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,C,D知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析50、承載式車身的優(yōu)點(diǎn)有_______。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析51、汽車噪聲主要包括_______。標(biāo)準(zhǔn)答案：B,C,D,E知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析52、與汽車企業(yè)營(yíng)銷相關(guān)的信息主要包括_______。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D,E知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析53、下面屬于信息資料來(lái)源的第二手資料的是_______。標(biāo)準(zhǔn)答案：B,C,D知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析54、以下屬于汽車文案調(diào)研的網(wǎng)絡(luò)信息資料來(lái)源的是_______。標(biāo)準(zhǔn)答案：B,C,D知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析55、汽車實(shí)地調(diào)研的詢問(wèn)法可以分為_(kāi)______。標(biāo)準(zhǔn)答案：B,C知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析56、隨著汽車消費(fèi)階段的推進(jìn)，消費(fèi)者解決問(wèn)題的方式有_______。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,D知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析57、根據(jù)商品的耐用程度和使用頻率可將消費(fèi)品分為_(kāi)______。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析58、根據(jù)接待途徑和目的的不同，顧客接待大致可分為_(kāi)______。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析59、尋找潛在顧客的途徑有_______方式。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D,E知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析60、FBI產(chǎn)品介紹原則中，B是_______。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D,E知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析三、判斷題(本題共40題，每題1.0分，共40分。)61、有效的營(yíng)銷意味著在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)，傳遞給消費(fèi)者需要的商品或信息。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析62、顧客價(jià)值是指顧客對(duì)從擁有或使用某產(chǎn)品中所獲得的利益的理解，與為獲得該產(chǎn)品所付出的成本的理解之差。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析63、如果產(chǎn)品的價(jià)值超過(guò)期望值，購(gòu)買者就會(huì)感到不滿意。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析64、市場(chǎng)=人口+購(gòu)買欲望+購(gòu)買力。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析65、汽車產(chǎn)品包括實(shí)體產(chǎn)品和服務(wù)兩個(gè)方面，服務(wù)伴隨著產(chǎn)品的始終。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析66、對(duì)行動(dòng)目的的認(rèn)知，就是目的意識(shí)。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析67、營(yíng)銷的核心是達(dá)成交易，是由雙方間的信息交換所構(gòu)成的行為。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析68、汽車銷售人員可以對(duì)頭發(fā)進(jìn)行染發(fā)。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析69、坐下后不可雙腿拉開(kāi)呈“八”字形，也不可將腳伸得很遠(yuǎn)。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析70、展廳接待人員歡迎顧客的行禮角度以15°最為恰當(dāng)。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析71、在女士著裝的要求中，套裙可以配便鞋。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析72、受到為他人作介紹的邀請(qǐng)是屬于合適的介紹自己的時(shí)機(jī)。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析73、接受名片后，可以當(dāng)場(chǎng)在對(duì)方名片上寫備忘事情。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析74、汽車營(yíng)銷人員在進(jìn)行第二次電話溝通的時(shí)間以在7天之內(nèi)為宜。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析75、發(fā)動(dòng)機(jī)是將機(jī)械能轉(zhuǎn)化為熱能的裝置。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析76、底盤由傳動(dòng)系、行駛系、轉(zhuǎn)向系和制動(dòng)系四大部分組成。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析77、六缸發(fā)動(dòng)機(jī)的發(fā)火次序是：1—5—3—6—2—4。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析78、驅(qū)動(dòng)橋一般是由主減速器、差速器、傳動(dòng)軸和橋殼組成的。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析79、轉(zhuǎn)向系主要由轉(zhuǎn)向操縱系統(tǒng)和轉(zhuǎn)向傳動(dòng)系統(tǒng)兩大部分組成。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析80、變速器中鎖止機(jī)構(gòu)有自鎖、互鎖和倒擋鎖。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析81、汽車的最高車速越大，動(dòng)力性越好。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析82、制動(dòng)跑偏是指制動(dòng)時(shí)汽車的某一軸或兩軸發(fā)生橫向移動(dòng)。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析83、制動(dòng)跑偏、側(cè)滑、前輪失去轉(zhuǎn)向能力三者是沒(méi)有直接關(guān)系的。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析84、汽車通過(guò)性的評(píng)價(jià)值有接近角、離去角、最小離地間隙等。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析85、汽車文案調(diào)研的資料選用原則包括系統(tǒng)性原則、實(shí)效性原則、相關(guān)性原則、經(jīng)濟(jì)性原則。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析86、個(gè)人訪談、電話調(diào)查和小組討論都屬于汽車調(diào)研時(shí)詢問(wèn)法的定量訪談。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析87、在汽車實(shí)地調(diào)研中，調(diào)查者問(wèn)顧客：您決定購(gòu)買汽車前主要考慮哪些問(wèn)題?這種調(diào)查方式屬于詢問(wèn)法。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析88、某汽車公司選定兩套廣告方案，但不知哪一套更好，可采用事前事后對(duì)比法進(jìn)行調(diào)研得出結(jié)果。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析89、汽車問(wèn)卷調(diào)查中，調(diào)查對(duì)象單位數(shù)一研究對(duì)象單位數(shù)／問(wèn)卷回收率。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析90、汽車市場(chǎng)調(diào)查有委托專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)調(diào)查和企業(yè)自行調(diào)查，前者對(duì)調(diào)查的項(xiàng)目更為熟悉。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析91、消費(fèi)者通常會(huì)買那些與否定群體有關(guān)的產(chǎn)品。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析92、顧客的信念并不決定企業(yè)和產(chǎn)品在顧客心目中的形象，也不決定他的購(gòu)買行為。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析93、效用要求指消費(fèi)者對(duì)該品牌其中一種屬性的效用功能應(yīng)當(dāng)達(dá)到何種水準(zhǔn)的要求。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析94、奢侈品的目標(biāo)市場(chǎng)是社會(huì)意識(shí)強(qiáng)的消費(fèi)者。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析95、影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的發(fā)起者是指提出購(gòu)買意向的人，一般包括使用者、消息靈通人士、已購(gòu)車的朋友等。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析96、汽車銷售流程中的處理異議階段有訂立合同、驗(yàn)車與交車、協(xié)助辦理相關(guān)手續(xù)，完善顧客檔案。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析97、汽車銷售計(jì)劃一般以上月銷售情況、潛在顧客意向、市場(chǎng)情況綜合等因素由計(jì)劃員制訂，并報(bào)銷售經(jīng)理審定后執(zhí)行。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析98、尋找潛在顧客是實(shí)現(xiàn)汽車銷售的首要環(huán)節(jié)。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析99、汽車銷售人員要對(duì)顧客進(jìn)行分級(jí)，以購(gòu)買概率或數(shù)量作為標(biāo)準(zhǔn)將顧客分為A、B、C、D四類。()．A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析100、汽車銷售人員對(duì)購(gòu)買汽車產(chǎn)品能夠給顧客帶來(lái)利益的理解與闡述間接影響他們最終的購(gòu)買決策傾向。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析高級(jí)汽車營(yíng)銷員（理論知識(shí)）模擬試卷第3套一、單項(xiàng)選擇題(本題共60題，每題1.0分，共60分。)1、汽車營(yíng)銷活動(dòng)包括三個(gè)方面的內(nèi)容，分別是商流、物流和_______。A、信息流B、資金流C、人流D、數(shù)據(jù)流標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析2、汽車營(yíng)銷控制的主要內(nèi)容有戰(zhàn)略控制、年度計(jì)劃控制和_______。A、資金控制B、利潤(rùn)控制C、資源控制D、庫(kù)存控制標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析3、市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是_______。A、生產(chǎn)B、分配C、交換D、促銷標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析4、由于汽車保險(xiǎn)合同是一種非要式合同，只要保險(xiǎn)人和投保人就_______達(dá)成一致，合同就生效。A、保險(xiǎn)價(jià)格B、賠償額C、保險(xiǎn)條款D、保險(xiǎn)費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識(shí)點(diǎn)解析：非要式同簽訂程序簡(jiǎn)單，只要當(dāng)事人雙方依法就合同的主要條款協(xié)商一致，合同即告成立。因此，只要保險(xiǎn)人和投保人就合同條款達(dá)成一致，汽車保險(xiǎn)合同就生效。5、_______是合同訂立應(yīng)遵循的原則。A、尊重原則B、適應(yīng)原則C、約束原則D、遵紀(jì)守法標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識(shí)點(diǎn)解析：合同訂立應(yīng)遵循平等自愿、協(xié)商一致、合法原則，受到法律的保護(hù)和約束。6、愛(ài)崗敬業(yè)的具體要求是_______。A、樹(shù)立職業(yè)理想、強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任B、強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任、抓住擇業(yè)機(jī)遇C、提高技術(shù)水平D、抓住擇業(yè)機(jī)遇標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：愛(ài)崗敬業(yè)的具體要求是樹(shù)立職業(yè)理想，強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任，提高職業(yè)技能。7、在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，職業(yè)道德具有_______的社會(huì)功能。A、鼓勵(lì)人們自由選擇職業(yè)B、遏制牟利最大化C、促進(jìn)人們的行為規(guī)范化D、最大限度地克服人們受利益驅(qū)動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識(shí)點(diǎn)解析：職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人們?cè)诼殬I(yè)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵循的職業(yè)行為道德規(guī)范，具有促進(jìn)人們的行為規(guī)范化的社會(huì)功能。8、二手車收購(gòu)評(píng)估的方法是在二手車鑒定評(píng)估的基礎(chǔ)上充分考慮市場(chǎng)的_______關(guān)系，對(duì)評(píng)估價(jià)格進(jìn)行快速變現(xiàn)的特殊處理。A、人際B、供求C、價(jià)格D、商品標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析9、根據(jù)有關(guān)規(guī)定，車主必須購(gòu)買的險(xiǎn)種為_(kāi)______。A、車輛損失險(xiǎn)B、第三者責(zé)任險(xiǎn)C、車上人員責(zé)任險(xiǎn)D、無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析10、保險(xiǎn)單繕制完畢后，制單人不應(yīng)將_______一起送復(fù)核人員復(fù)核。A、交費(fèi)單B、保險(xiǎn)單C、投保單D、附表標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：保險(xiǎn)單繕制完畢后，制單人應(yīng)將交費(fèi)單自己留存，作為憑證，不用一起送復(fù)核人員。11、人們進(jìn)入交際狀態(tài)實(shí)施的第一個(gè)禮節(jié)是_______。A、應(yīng)邀禮節(jié)B、見(jiàn)面禮節(jié)C、宴會(huì)禮節(jié)D、饋贈(zèng)禮節(jié)標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析12、偶爾點(diǎn)頭表明你正在傾聽(tīng)，但持續(xù)不斷的點(diǎn)頭就表明你有不耐煩的情緒，這屬于_______。A、表達(dá)適宜B、傾聽(tīng)過(guò)度C、表達(dá)過(guò)度D、表達(dá)不充分標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析13、汽車銷售人員必須在訓(xùn)練中達(dá)到提高個(gè)人儀態(tài)與_______的目的。A、風(fēng)度B、姿勢(shì)C、站姿D、坐姿標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析14、客人來(lái)訪時(shí)，汽車營(yíng)銷人員首先要_______。A、目視對(duì)方B、詢問(wèn)姓名C、馬上起立D、握手標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析15、汽車銷售人員與不太熟悉顧客的談話距離是_______。A、私人距離B、交際距離C、禮儀距離D、公共距離標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析16、世界汽車制造業(yè)中最大的跨國(guó)公司是_______。A、豐田公司B、大眾公司C、通用公司D、雷諾一日產(chǎn)公司標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析17、確定汽車外形需要考慮三個(gè)因素，即機(jī)械工程學(xué)、人體工程學(xué)和_______。A、運(yùn)動(dòng)學(xué)B、地面力學(xué)C、仿生學(xué)D、空氣動(dòng)力學(xué)標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析18、在四沖程汽油機(jī)的工作循環(huán)中，對(duì)外做功的行程是_______。A、進(jìn)氣行程B、壓縮行程C、做功行程D、排氣行程標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析19、增大汽車輪距，降低汽車重心高度，可提高汽車的_______穩(wěn)定性。A、縱向B、橫向C、全車D、轉(zhuǎn)向標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析20、目前柴油機(jī)的燃料消耗率比汽油機(jī)平均低_______。A、10％～25％B、20％～45％C、30％～55％D、45％～55％標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析21、變速器自鎖裝置的作用是_______。A、防止跳擋B、防止同時(shí)掛上兩個(gè)擋C、防止掛入倒擋D、防止亂擋標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析22、在_______年內(nèi)生產(chǎn)任何車輛的識(shí)別代號(hào)不得相同。A、50B、20C、30D、40標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析23、若主銷后傾角過(guò)大會(huì)造成_______。A、轉(zhuǎn)向輕便B、轉(zhuǎn)向沉重C、轉(zhuǎn)向跑偏D、轉(zhuǎn)向不穩(wěn)標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析24、蓄電池正常使用一段時(shí)間后電解液虧損時(shí)應(yīng)添加_______。A、硫酸B、蒸餾水C、自來(lái)水D、同等密度電解液標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：蓄電池正常使用一段時(shí)間后電解液虧損時(shí)應(yīng)添加蒸餾水，若添加礦泉水等含雜質(zhì)較多的液體會(huì)造成蓄電池自放電現(xiàn)象嚴(yán)重。25、前輪前束與_______配合不當(dāng)時(shí)，將會(huì)造成前輪“擺頭”。A、主銷內(nèi)傾角B、主銷后傾角C、前輪外傾角D、后輪外傾角標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析26、在非獨(dú)立懸架中大多數(shù)采用_______彈簧作為彈性元件。A、螺旋B、鋼板C、空氣D、油氣標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析27、汽車的結(jié)構(gòu)可分為_(kāi)______四大部分。A、動(dòng)力裝置、底盤、車身及其附件和電氣設(shè)備B、發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、底盤和車身C、發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤、車架和車身D、行駛系、傳動(dòng)系、轉(zhuǎn)向系和制動(dòng)系標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：汽車的結(jié)構(gòu)可分為動(dòng)力裝置、底盤、車身及其附件和電氣設(shè)備四大部分。28、關(guān)于汽車的公害，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是_______。A、汽車排氣對(duì)大氣有污染B、噪聲對(duì)環(huán)境有危害C、汽車電氣設(shè)備對(duì)無(wú)線電通信及電視廣播等有電波干擾D、在所有的危害中，噪聲公害對(duì)人們的生活環(huán)境影響最大標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識(shí)點(diǎn)解析：關(guān)于汽車的公害，在所有的危害中，尾氣公害對(duì)人們的生活環(huán)境影響最大，噪聲是汽車的第二大污染。29、關(guān)于車用燃油下列說(shuō)法不正確的是_______。A、汽車的標(biāo)號(hào)是根據(jù)辛烷值高低來(lái)定B、柴油的標(biāo)號(hào)是根據(jù)十六烷值高低來(lái)定C、十六烷值低的柴油，易引起柴油機(jī)工作粗暴D、辛烷值高的汽油抗爆性能好標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析30、發(fā)動(dòng)機(jī)的有效轉(zhuǎn)矩與曲軸角速度的乘積稱為_(kāi)______。A、指示功率B、有效功率C、最大轉(zhuǎn)矩D、最大功率標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析31、雷克薩斯轎車是_______頂級(jí)轎車。A、日本日產(chǎn)汽車公司B、德國(guó)大眾汽車公司C、美國(guó)通用汽車公司D、日本豐田汽車公司標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析32、汽車耗油量最少的行駛速度是_______。A、低速B、中速C、全速D、超速標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析33、四沖程六缸發(fā)動(dòng)機(jī)中，各同名凸輪之間的相對(duì)位置夾角應(yīng)當(dāng)是_______。A、120°B、90°C、60°D、45°標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析34、汽車行業(yè)進(jìn)入營(yíng)銷階段，是汽車工業(yè)的_______變革。A、第一次B、第二次C、第三次D、第四次標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析35、國(guó)外轎車中德系的C級(jí)車，相當(dāng)于我國(guó)的_______。A、小型轎車B、中檔轎車C、中高檔轎車D、豪華轎車標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析36、_______是汽車產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)。A、車身尺寸B、動(dòng)力性C、制動(dòng)性能D、平順性標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析37、汽車的經(jīng)濟(jì)性指標(biāo)主要由_______來(lái)表示。A、耗油量B、動(dòng)力性C、省油量D、性價(jià)比標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析38、汽車的維護(hù)分為定期維護(hù)和_______。A、日常維護(hù)B、二級(jí)維護(hù)C、走合維護(hù)D、非定期維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析39、汽車市場(chǎng)常見(jiàn)的細(xì)分方法有_______。A、按汽車產(chǎn)品類型的傳統(tǒng)劃分標(biāo)準(zhǔn)、按購(gòu)買者的經(jīng)濟(jì)成分B、按汽車產(chǎn)品的性能特點(diǎn)、完整性、使用的燃料、自然氣候C、按地理位置、產(chǎn)業(yè)、保有量的變化、新舊程度D、以上都是標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析40、擬訂調(diào)查計(jì)劃屬于汽車市場(chǎng)調(diào)查步驟的_______。A、調(diào)查準(zhǔn)備階段B、調(diào)查實(shí)施階段C、分析總結(jié)階段D、確定調(diào)查問(wèn)題階段標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析41、詢問(wèn)法主要可按以下幾種方式進(jìn)行：個(gè)人詢問(wèn)法、郵寄詢問(wèn)法、電話詢問(wèn)法和_______。A、實(shí)際痕跡測(cè)量法B、親身經(jīng)歷法C、行為記錄法D、混合調(diào)查法標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析42、汽車營(yíng)銷控制的主要內(nèi)容有戰(zhàn)略控制、年度計(jì)劃控制和_______。A、資金控制B、利潤(rùn)控制C、資源控制D、市場(chǎng)控制標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析43、汽車企業(yè)在制定戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，必須考慮的因素有_______。A、企業(yè)的能力與約束條件B、汽車工業(yè)產(chǎn)業(yè)政策C、企業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)D、以上所有標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析44、下列不屬于汽車服務(wù)企業(yè)特性的是_______。A、汽車服務(wù)企業(yè)以盈利為目的B、汽車服務(wù)企業(yè)不具有法人資格C、汽車服務(wù)企業(yè)是實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展、自我約束的獨(dú)立經(jīng)濟(jì)實(shí)體D、汽車服務(wù)企業(yè)是從事汽車經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)組織標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：汽車服務(wù)企業(yè)具有法人資格。45、組織市場(chǎng)包括_______。A、生產(chǎn)者市場(chǎng)B、中間商市場(chǎng)C、非營(yíng)利組織市場(chǎng)和政府市場(chǎng)D、以上都是標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析46、消費(fèi)者在購(gòu)買過(guò)程中介入程度低、品牌差異大的購(gòu)買行為屬于_______。A、復(fù)雜購(gòu)買B、尋求多樣化購(gòu)買C、習(xí)慣件購(gòu)買D、化解不協(xié)調(diào)購(gòu)買標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：尋求多樣化的購(gòu)買行為指消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品有很大的隨意性，并不深人收集信息和評(píng)估比較就決定購(gòu)買某一品牌，在消費(fèi)時(shí)才加以評(píng)估，但是在下次購(gòu)買時(shí)又轉(zhuǎn)換其他品牌。產(chǎn)生的條件：消費(fèi)者屬于低參與并了解現(xiàn)有品牌和品種之間具有的顯著差異，則會(huì)產(chǎn)生尋求多樣化的購(gòu)買行為。47、影響生產(chǎn)者購(gòu)買決策的基礎(chǔ)性因素是_______。A、商品質(zhì)量B、價(jià)格C、服務(wù)D、以上都是標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析48、產(chǎn)品生命周期是由_______的生命周期決定的。A、企業(yè)與市場(chǎng)B、需要與技術(shù)C、質(zhì)量與價(jià)格D、促銷與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析49、動(dòng)機(jī)是驅(qū)動(dòng)人們行動(dòng)的_______。A、首要原因B、根本原因C、首要前提D、根本前提標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析50、一般來(lái)說(shuō)，隨著汽車消費(fèi)階段的推進(jìn)，消費(fèi)者解決問(wèn)題的方式有三個(gè)：解決大量問(wèn)題、解決有限問(wèn)題和_______。A、解決少量問(wèn)題B、解決個(gè)別問(wèn)題C、反應(yīng)行為定型D、以上都不對(duì)標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識(shí)點(diǎn)解析：一般來(lái)說(shuō)，隨著汽車消費(fèi)階段的推進(jìn)，消費(fèi)者解決問(wèn)題的方式有三個(gè)：解決大量問(wèn)題、解決有限問(wèn)題和反應(yīng)行為定型。51、人員推銷活動(dòng)的主體是_______。A、推銷市場(chǎng)B、推銷品C、推銷人員D、推銷條件標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識(shí)點(diǎn)解析：推銷員是實(shí)現(xiàn)企業(yè)與消費(fèi)者雙向溝通的橋梁和媒介之一，推銷員在企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)、特別是促銷活動(dòng)中的地位和作用是不容忽視的，是企業(yè)最重要、最寶貴的財(cái)富之一。在推銷過(guò)程中，推銷員就是企業(yè)的代表和象征，推銷員有現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理、市場(chǎng)專家、銷售工程師等稱號(hào)。越是在競(jìng)爭(zhēng)激烈、復(fù)雜的市場(chǎng)上，企業(yè)越需要應(yīng)變能力強(qiáng)、創(chuàng)造力強(qiáng)的開(kāi)拓型推銷員。52、_______的運(yùn)用必須以市場(chǎng)為前提，它是借助于參照物的市場(chǎng)成交價(jià)或變現(xiàn)價(jià)運(yùn)作的。A、清算價(jià)格法B、重置成本法C、收益現(xiàn)值法D、現(xiàn)行市價(jià)法標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識(shí)點(diǎn)解析：現(xiàn)行市價(jià)法也稱市場(chǎng)比較法，是根據(jù)目前公開(kāi)市場(chǎng)上與被評(píng)估資產(chǎn)相似的或可比的參照物的價(jià)格來(lái)確定被評(píng)估資產(chǎn)的價(jià)格?，F(xiàn)行市價(jià)法是一種最簡(jiǎn)單、有效的方法。53、_______服務(wù)是業(yè)務(wù)接待中最基本的服務(wù)手段。A、禮貌B、合理C、網(wǎng)絡(luò)D、微笑標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析54、目前在我國(guó)，使用頻率最高的一種商務(wù)談判方法是_______。A、電話洽談B、信函磋商C、當(dāng)面洽談D、電報(bào)洽談標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識(shí)點(diǎn)解析：商務(wù)談判方法有當(dāng)面洽談、電話洽談、信函磋商、電報(bào)磋商。55、走私車、沒(méi)收車、非法改裝車、已經(jīng)報(bào)廢的車進(jìn)入流通領(lǐng)域，成交雙方簽訂的合同屬于_______合同。A、有效B、無(wú)效C、不確定D、非法標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：走私車、沒(méi)收車、非法改裝車、已經(jīng)報(bào)廢的車不得進(jìn)入流通領(lǐng)域，因此成交雙方簽訂的合同屬于無(wú)效合同。56、在服務(wù)過(guò)程中，對(duì)異議的描述不正確的是_______。A、在服務(wù)過(guò)程中，客戶對(duì)你的服務(wù)與解釋不贊同、提出質(zhì)疑B、對(duì)于你的服務(wù)與解釋，客戶表示拒絕C、缺乏事實(shí)依據(jù)的拒絕不屬于異議D、異議包括真實(shí)的異議和虛假的異議標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識(shí)點(diǎn)解析：異議是指不同的意見(jiàn)，特指相反的意見(jiàn)，因此缺乏事實(shí)依據(jù)的拒絕仍屬于異議。57、口頭服務(wù)語(yǔ)言運(yùn)用得好壞將直接影響到企業(yè)的形象。在營(yíng)銷實(shí)踐中，靈活用語(yǔ)、熱情用語(yǔ)和_______是服務(wù)語(yǔ)言藝術(shù)最基本的表現(xiàn)。A、標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)B、委婉用語(yǔ)C、禮貌用語(yǔ)D、沉默用語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識(shí)點(diǎn)解析：在營(yíng)銷實(shí)踐中，靈活用語(yǔ)、熱情用語(yǔ)和禮貌用語(yǔ)是服務(wù)語(yǔ)言藝術(shù)最基本的表現(xiàn)。58、汽車的銷售環(huán)節(jié)包括_______。A、整車銷售、銷售服務(wù)B、整車銷售、銷售服務(wù)、備件供應(yīng)C、整車銷售、銷售服務(wù)、備件供應(yīng)、維修服務(wù)D、整車銷售、銷售服務(wù)、備件供應(yīng)、維修服務(wù)、信息反饋標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析59、以下不屬于汽車產(chǎn)品售后服務(wù)工作內(nèi)容的是_______。A、生產(chǎn)制造客戶所需的汽車產(chǎn)品B、建立客戶檔案，踴躍服務(wù)并反饋客戶信息C、滿足用戶的備品供應(yīng)D、汽車產(chǎn)品的質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：汽車產(chǎn)品售后服務(wù)工作內(nèi)容的是：建立客戶檔案，踴躍服務(wù)并反饋客戶信息；滿足用戶的備品供應(yīng)；汽車產(chǎn)品的質(zhì)量保證。60、在顧客各種異議中，顧客自以為沒(méi)錢購(gòu)買產(chǎn)品的一種異議為_(kāi)______。A、權(quán)力異議B、產(chǎn)品異議C、財(cái)力異議D、價(jià)格異議標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析二、多項(xiàng)選擇題(本題共20題，每題1.0分，共20分。)61、市場(chǎng)的構(gòu)成要素有_______。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析62、一般二手車交易應(yīng)該檢查的證件和憑證包括_______。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析63、當(dāng)事人訂立合同，有以下_______等形式。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析64、職業(yè)道德的特征是_______。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析65、我國(guó)汽車損失險(xiǎn)的保險(xiǎn)標(biāo)的是指汽車、_______、拖拉機(jī)、各種專用機(jī)械車、特種車。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C知識(shí)點(diǎn)解析：機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)所承保的機(jī)動(dòng)車輛是指汽車、電車、電瓶車、摩托車、拖拉機(jī)、各種專用機(jī)械車、特種車。66、在首次與客戶會(huì)面時(shí)，接待員應(yīng)牢記_______。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,C知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析67、汽車銷售人員在撥打顧客電話時(shí)應(yīng)注意_______。標(biāo)準(zhǔn)答案：C,D知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析68、從安全的角度考慮，汽車的色彩最好選擇_______。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析69、汽車外形的演變就是_______三者協(xié)調(diào)發(fā)展的過(guò)程。標(biāo)準(zhǔn)答案：B,C,D知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析70、汽車噪聲主要來(lái)源于_______。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析71、影響最佳點(diǎn)火提前角的因素是_______。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析72、汽油的主要性能有_______。標(biāo)準(zhǔn)答案：B,C知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析73、汽車產(chǎn)品的配置包括_______。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析74、市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)包括_______。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,D知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析75、汽車營(yíng)銷控制的主要內(nèi)容有_______。標(biāo)準(zhǔn)答案：B,C,D知識(shí)點(diǎn)解析：汽車營(yíng)銷控制的主要內(nèi)容有戰(zhàn)略控制、年度計(jì)劃控制、利潤(rùn)控制。76、影響汽車產(chǎn)品定價(jià)的主要因素有_______。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析77、以下選項(xiàng)屬于心理定價(jià)策略的是_______。標(biāo)準(zhǔn)答案：B,C知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析78、與客戶溝通時(shí)應(yīng)具備_______的技巧。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析79、汽車銷售售后的工作有_______。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析80、汽車銷售員在進(jìn)行報(bào)價(jià)時(shí)，常用的方法是_______。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析三、判斷題(本題共40題，每題1.0分，共40分。)81、汽車營(yíng)銷應(yīng)制定出營(yíng)銷目標(biāo)，選定目標(biāo)市場(chǎng)，確定市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略，并予以實(shí)施。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析82、現(xiàn)今汽車保險(xiǎn)中必須要投保交強(qiáng)險(xiǎn)。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：現(xiàn)行的國(guó)家相關(guān)法律規(guī)定汽車保險(xiǎn)必須要繳納交強(qiáng)險(xiǎn)，即車損險(xiǎn)和第三者責(zé)任險(xiǎn)。83、所謂職業(yè)道德，是指在一定職業(yè)活動(dòng)中所應(yīng)遵循的、具有自身事業(yè)特征的道德準(zhǔn)則和規(guī)范。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析84、保險(xiǎn)車輛損失賠償及施救費(fèi)用分別以不超過(guò)保險(xiǎn)金額為限。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：一般來(lái)說(shuō)，保險(xiǎn)車輛損失賠償及施救費(fèi)用不能超過(guò)保險(xiǎn)金額。85、汽車營(yíng)銷職業(yè)對(duì)個(gè)人儀容的首要要求是儀容美。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析86、汽車銷售人員說(shuō)話的語(yǔ)速可以時(shí)快時(shí)慢。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析87、汽車銷售人員在與顧客會(huì)談過(guò)程中，不能接打電話。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：汽車銷售人員在與顧客會(huì)談過(guò)程中，可以接打電話，但要注意禮貌。88、專用汽車分類代號(hào)是識(shí)別專用汽車的結(jié)構(gòu)類別和用途的代號(hào)。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析89、一般汽車的前輪輪胎氣壓比后輪低。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析90、汽車VIN編碼第十位英文字母表示生產(chǎn)年代。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析91、減震器在汽車行駛中變熱是不正常的。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：減震器在汽車行駛中變熱是正常的。92、評(píng)價(jià)汽車動(dòng)力性的指標(biāo)有動(dòng)力因素、比功率、經(jīng)濟(jì)車速、加速性能和最大爬坡度。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：評(píng)價(jià)汽車動(dòng)力性的指標(biāo)有最高車速、加速性能和最大爬坡度。93、汽車的驅(qū)動(dòng)力必須大于地面與輪胎附著力，汽車才能正常行駛。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：汽車的驅(qū)動(dòng)力必須大于地面與輪胎附著力，汽車才能正常行駛。94、汽車的燃油經(jīng)濟(jì)性通常用百公里燃油消耗率來(lái)表示。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析95、汽車滿載時(shí)的總質(zhì)量稱為汽車的最大總質(zhì)量。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析96、汽車驅(qū)動(dòng)力的大小主要取決于發(fā)動(dòng)機(jī)輸出功率的大小。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析97、發(fā)動(dòng)機(jī)的燃油消耗率越小，經(jīng)濟(jì)性越好。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：發(fā)動(dòng)機(jī)的燃油消耗率越小，經(jīng)濟(jì)性不一定越好。98、為便于查驗(yàn)，轎車VIN車輛識(shí)別代號(hào)編碼應(yīng)位于儀表板下。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：為便于查驗(yàn)，轎車VIN車輛識(shí)別代號(hào)編碼應(yīng)位于車窗底部。99、汽車正常行駛過(guò)程中所受到的滾動(dòng)阻力，主要是由于車輪滾動(dòng)時(shí)輪胎與路面的變形產(chǎn)生的，其數(shù)值的大小與汽車總質(zhì)量、輪胎結(jié)構(gòu)和氣壓以及路面的性質(zhì)有關(guān)。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析100、VIN車輛識(shí)別代號(hào)編碼由一組英文和阿拉伯?dāng)?shù)字組成，共16位。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：VIN車輛識(shí)別代號(hào)編碼由一組英文和阿拉伯?dāng)?shù)字組成，共17位。101、市場(chǎng)定位戰(zhàn)略的選擇有競(jìng)爭(zhēng)性定位、拾遺補(bǔ)缺定位、突出特色定位。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析102、汽車市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查是汽車市場(chǎng)調(diào)查的主要內(nèi)容之一。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：汽車市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容主要包括：汽車產(chǎn)品供求及其變化的信息、汽車產(chǎn)品的價(jià)格及其變化信息、汽車行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況及其發(fā)展趨勢(shì)信息、技術(shù)進(jìn)步及新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)信息、國(guó)際市場(chǎng)及其變化信息、與市場(chǎng)營(yíng)銷有關(guān)的其他信息。103、消費(fèi)者產(chǎn)生的某些需求是本能的，但大部分需求與外界的刺激無(wú)關(guān)。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：與外界刺激有關(guān)。104、汽車既是一種生產(chǎn)資料，又是一種消費(fèi)資料。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析105、汽車產(chǎn)品的大宗訂單、特殊需求訂單一般均采取公開(kāi)招標(biāo)選購(gòu)。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：議價(jià)合約選購(gòu)。集團(tuán)組織的采購(gòu)部門同時(shí)和若干供應(yīng)商就某一采購(gòu)項(xiàng)目的價(jià)格和有關(guān)交易條件展開(kāi)談判，最后與符合要求的供應(yīng)商簽訂合同，達(dá)成交易。汽車產(chǎn)品的大宗訂單、特殊需求訂單一般均采取此種購(gòu)買方式。106、完全壟斷市場(chǎng)指整個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)完全處于一家廠商所控制的狀態(tài)。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析107、營(yíng)業(yè)推廣一般只作為人員推銷和廣告的補(bǔ)充方式，其刺激性很強(qiáng)，吸引力很大。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析108、正確處理好企業(yè)內(nèi)外部的公共關(guān)系，對(duì)于樹(shù)立企業(yè)的良好形象和信譽(yù)，維護(hù)企業(yè)的生存和發(fā)展具有重要的意義。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析109、從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看，直接采購(gòu)將是政府購(gòu)車的最主要方式。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：?jiǎn)我粊?lái)源采購(gòu)也稱直接采購(gòu)，是指達(dá)到了限額標(biāo)準(zhǔn)和公開(kāi)招標(biāo)數(shù)額標(biāo)準(zhǔn)，但所購(gòu)商品的來(lái)源渠道單一，或?qū)賹＠a(chǎn)品、首次制造、合同追加、原有采購(gòu)項(xiàng)目的后續(xù)擴(kuò)充和發(fā)生了不可預(yù)見(jiàn)緊急情況不能從其他供應(yīng)商處采購(gòu)等情況。該采購(gòu)方式的最主要特點(diǎn)是沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)性。110、推銷觀念是以消費(fèi)者為中心的市場(chǎng)觀念。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：推銷觀念的產(chǎn)生說(shuō)明企業(yè)意識(shí)到賣方市場(chǎng)已經(jīng)向買方市場(chǎng)轉(zhuǎn)化，但它只注重對(duì)既定產(chǎn)品的推銷，至于顧客需要什么，購(gòu)買產(chǎn)品后是否滿意等問(wèn)題，則未給予足夠的重視。111、作為一名業(yè)務(wù)接待員，只要外貌、形象好就可以了。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：作為一名業(yè)務(wù)接待員，不光只要好的外貌、形象，更重要的是要對(duì)市場(chǎng)情況了解，對(duì)公司情況了解，對(duì)產(chǎn)品情況了解，個(gè)人必須具備基本的汽車?yán)碚撝R(shí)，有一定的營(yíng)銷理論知識(shí)。112、消費(fèi)者購(gòu)買消費(fèi)品是為了獲取某種使用價(jià)值，以滿足生活上某種消費(fèi)需要，并不是為了轉(zhuǎn)賣或盈利。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析113、推銷員應(yīng)向顧客全面地介紹產(chǎn)品，幫助顧客了解企業(yè)及產(chǎn)品的生產(chǎn)背景，進(jìn)而接受企業(yè)的產(chǎn)品。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析114、汽車的定價(jià)方法有汽車成本導(dǎo)向定價(jià)法、汽車需求導(dǎo)向定價(jià)法、汽車競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：企業(yè)常用的定價(jià)方法有專家意見(jiàn)定價(jià)法、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法、成本導(dǎo)向定價(jià)法、需求導(dǎo)向定價(jià)法。115、對(duì)于汽車銷售人員而言，其銷售工作可大致分為售前、售中和售后三個(gè)階段。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析116、車輛交付顧客以后，就意味著銷售工作的完成。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：汽車銷售過(guò)程：客戶開(kāi)發(fā)→接待→咨詢→產(chǎn)品介紹→試車→協(xié)商→成交→交車→跟蹤。117、搜集汽車市場(chǎng)營(yíng)銷信息的方法有咨詢員工法、專門收集法、購(gòu)買信息法。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析118、汽車產(chǎn)地定價(jià)法在國(guó)際貿(mào)易中稱為“離岸價(jià)格”。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：離岸價(jià)格是以貨物裝上運(yùn)載工具為條件的價(jià)格，又稱裝運(yùn)港船上交貨價(jià)格。119、車輛采購(gòu)就是通過(guò)一定渠道采購(gòu)銷售所需的商品汽車。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析120、汽車銷售只是汽車整體銷售的一個(gè)小部分。()A、正確B、錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析高級(jí)汽車營(yíng)銷員（理論知識(shí)）模擬試卷第4套一、單項(xiàng)選擇題(本題共60題，每題1.0分，共60分。)1、市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)是以_______為中心進(jìn)行的管理。A、企業(yè)需求B、消費(fèi)者需求C、政府需求D、市場(chǎng)需要標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：從本質(zhì)上說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷是一種以顧客需求和欲望為導(dǎo)向的觀念，是消費(fèi)者主權(quán)在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的體現(xiàn)。2、下列物品屬于三大消費(fèi)品之一的是_______。A、汽車B、食物C、服飾D、家電標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：汽車、住房、旅游屬于發(fā)達(dá)國(guó)家三大消費(fèi)品。3、_______是商務(wù)代理中一種最普通、最常見(jiàn)的形式。A、銷售代理B、獨(dú)家代理C、分代理D、地區(qū)代理標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析4、營(yíng)銷在企業(yè)中最理想的地位是_______。A、營(yíng)銷作為一個(gè)比較重要的功能B、營(yíng)銷作為主要功能C、顧客作為核心功能D、顧客作為核心功能和營(yíng)銷作為整體功能標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識(shí)點(diǎn)解析：營(yíng)銷活動(dòng)是連接生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間關(guān)系的重要環(huán)節(jié)，顧客作為核心功能是營(yíng)銷在公司中最理想的地位。5、在社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念中所強(qiáng)調(diào)的利益應(yīng)是_______。A、企業(yè)利益B、消費(fèi)者利益C、社會(huì)利益D、企業(yè)、消費(fèi)者與社會(huì)的整體利益標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識(shí)點(diǎn)解析：社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念要求企業(yè)在制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略時(shí)，要統(tǒng)籌兼顧企業(yè)利益、消費(fèi)者利益和社會(huì)利益，保證企業(yè)能長(zhǎng)期地可持續(xù)發(fā)展。6、初次見(jiàn)面者，握手的時(shí)間一般控制在_______s以內(nèi)。A、2B、3C、4D、5標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析7、稱呼的原則是_______。A、尊重他人B、區(qū)分年齡C、區(qū)分性別D、區(qū)分場(chǎng)合標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析8、汽車銷售人員需養(yǎng)成_______拿話筒的習(xí)慣。A、左手B、右手C、單手D、雙手標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析9、客人來(lái)訪時(shí)，汽車營(yíng)銷人員首先要_______。A、目視對(duì)方B、詢問(wèn)姓名C、馬上起立D、握手標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析10、汽車銷售人員與不太熟悉顧客的談話距離是_______。A、私人距離B、交際距離C、禮儀距離D、公共距離標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析11、汽車行業(yè)進(jìn)入營(yíng)銷階段，是汽車工業(yè)的_______變革。A、第一次B、第二次C、第三次D、第四次標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：汽車工業(yè)大致經(jīng)歷了三次變革：第一次變革是汽車實(shí)現(xiàn)流水線生產(chǎn)，進(jìn)人生產(chǎn)階段；第二次變革是汽車行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)凸現(xiàn)，汽車行業(yè)進(jìn)入營(yíng)銷階段；第三次變革是汽車行業(yè)全球化趨勢(shì)加快，汽車行業(yè)進(jìn)入個(gè)性化階段。12、全世界汽車保有量已超過(guò)_______億輛。A、5B、6C、7D、8標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析13、中國(guó)汽車行業(yè)桑塔納、富康、捷達(dá)三足鼎立的時(shí)代，處于_______。A、計(jì)劃時(shí)代B、批發(fā)時(shí)代C、“井噴”時(shí)代D、理性增長(zhǎng)時(shí)代標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：國(guó)內(nèi)汽車發(fā)展史分為五個(gè)階段：起步階段；計(jì)劃時(shí)代；批發(fā)時(shí)代；“井噴”時(shí)代；理性增長(zhǎng)時(shí)代。中國(guó)汽車行業(yè)桑塔納、富康、捷達(dá)三足鼎立的時(shí)代，是批發(fā)時(shí)代。14、國(guó)外轎車分類中德系的C級(jí)車，相當(dāng)于我國(guó)的_______。A、小型轎車B、中檔轎車C、中高檔轎車D、豪華轎車標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識(shí)點(diǎn)解析：國(guó)外轎車分類中德系將轎車分為A、B、C、D級(jí)，其中A級(jí)車又可分為A00、A0和A三級(jí)車，相當(dāng)于我國(guó)微型轎車和普通型轎車；B級(jí)和C級(jí)分別相當(dāng)于我國(guó)的中級(jí)轎車和中高級(jí)轎車；D級(jí)車相當(dāng)于我國(guó)的紅旗等高級(jí)轎車。15、國(guó)外汽車編碼中，車輛說(shuō)明部分的英文縮寫是_______。A、WMIB、VDSC、VISD、VDT標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：國(guó)外汽車編碼由三部分組成：世界制造廠識(shí)別代號(hào)(WMI)、車輛說(shuō)明部分(VDS)和車輛指示部分(VIS)。16、汽車運(yùn)輸效率的高低在很大程度上取決于汽車的_______。A、動(dòng)力性B、操縱性C、通過(guò)性D、平順性標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析17、汽車產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)有_______。A、車身尺寸B、動(dòng)力性C、制動(dòng)性能D、平順性標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：汽車產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)有車身尺寸、軸距、輪距、最小離地間隙、最小轉(zhuǎn)彎半徑、接近角、離去角、行李箱容積、懸掛、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、輪胎型號(hào)、整備質(zhì)量、發(fā)動(dòng)機(jī)形式、最大扭矩、排放標(biāo)準(zhǔn)、加速時(shí)間、最高車速、油耗。18、汽車的經(jīng)濟(jì)性指標(biāo)主要是由_______來(lái)表示。A、耗油量B、動(dòng)力性C、省油量D、性價(jià)比標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析19、汽車的維護(hù)分為定期維護(hù)和_______。A、日常維護(hù)B、二級(jí)維護(hù)C、走合維護(hù)D、非定期維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析20、有時(shí)為了修理鈑金件或零件，需要拆卸與之相鄰的未損壞零件，修好后再重新將零件裝復(fù)的作業(yè)稱為_(kāi)______。A、拆檢B、調(diào)整C、修理D、更換標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析21、世界汽車制造業(yè)中最大的跨國(guó)公司是_______。A、豐田公司B、大眾公司C、通用公司D、雷諾一日產(chǎn)公司標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析22、確定汽車外形需要考慮三個(gè)因素，即機(jī)械工程學(xué)、人體工程學(xué)和_______。A、運(yùn)動(dòng)學(xué)B、地面力學(xué)C、仿生學(xué)D、空氣動(dòng)力學(xué)標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析23、世界汽車誕生日是_______。A、1883年1月29日B、1886年1月29日C、1883年7月10日D、1886年7月10日標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析24、車輛識(shí)別編碼代號(hào)第二部分由_______個(gè)字碼組成。A、5B、7C、8D、6標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析25、大型客車是車輛長(zhǎng)度大于_______m的客車。A、10B、12C、15D、9標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析26、在四沖程汽油機(jī)的工作循環(huán)中，對(duì)外做功的行程是_______。A、進(jìn)氣行程B、壓縮行程C、做功行程D、排氣行程標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析27、汽車在行駛中，其驅(qū)動(dòng)力總是_______附著力。A、小于或等于B、等于C、大于或等于D、小于標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析28、車輪滑移率一般在_______時(shí)，其縱向附著系數(shù)最大。A、10％～20％B、15％～20％C、100%D、80%標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析29、增大汽車輪距，降低汽車重心高度，可提高汽車的_______穩(wěn)定性。A、縱B、橫向C、全車D、轉(zhuǎn)向標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析30、彈性輪胎的側(cè)偏角與輪胎的側(cè)偏剛度_______。A、成正比B、成反比C、無(wú)關(guān)D、不成比例標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析31、汽車市場(chǎng)常見(jiàn)的細(xì)分方法有_______。A、按汽車產(chǎn)品類型的傳統(tǒng)劃分標(biāo)準(zhǔn)、按購(gòu)買者的經(jīng)濟(jì)成分B、按汽車產(chǎn)品的性能特點(diǎn)、完整性、使用的燃料、自然氣候C、按地理位置、產(chǎn)業(yè)、保有量的變化、新舊程度D、以上都是標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識(shí)點(diǎn)解析：市場(chǎng)細(xì)分的方法有：按地理位置細(xì)分，按人口特點(diǎn)細(xì)分，按購(gòu)買者心理細(xì)分，按最終用戶的類型細(xì)分，按用戶規(guī)模細(xì)分，按照用戶的購(gòu)買特點(diǎn)細(xì)分。32、下列屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的是_______。A、季節(jié)性降價(jià)B、因轉(zhuǎn)產(chǎn)、歇業(yè)降價(jià)銷售產(chǎn)品C、假冒他人的注冊(cè)商標(biāo)D、店慶降價(jià)標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析33、常用的市場(chǎng)調(diào)查方法有觀察法、訪問(wèn)法和_______。A、預(yù)測(cè)法B、實(shí)驗(yàn)法C、統(tǒng)計(jì)法D、定量分析法標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析34、市場(chǎng)預(yù)測(cè)分為宏觀預(yù)測(cè)與_______。A、微觀預(yù)測(cè)B、簡(jiǎn)單預(yù)測(cè)C、復(fù)雜預(yù)測(cè)D、總體預(yù)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析35、_______屬于市場(chǎng)需求調(diào)研。A、市場(chǎng)潛在需求調(diào)研B、商品的生命周期調(diào)研C、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的目標(biāo)和性質(zhì)調(diào)研D、產(chǎn)品包裝調(diào)研標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析36、_______是選擇目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略應(yīng)考慮的因素之一。A、消費(fèi)水平的高低B、購(gòu)買力的強(qiáng)弱C、產(chǎn)品的同質(zhì)性D、競(jìng)爭(zhēng)者的實(shí)力標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識(shí)點(diǎn)解析：暫無(wú)解析37、無(wú)差異性目標(biāo)市場(chǎng)策略主要適用于_______的情況。A、企業(yè)實(shí)力較弱B、產(chǎn)品性質(zhì)相似C、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者多D、產(chǎn)品性質(zhì)差異標(biāo)準(zhǔn)答案：B