2024年企業(yè)上半年工作總結(jié)（二篇）

第5頁共5頁2024年企業(yè)上半年工作總結(jié)在維護(hù)企業(yè)作為員工之家的同時(shí)，本部門始終秉持貼近員工、關(guān)心員工的原則，急員工之所急，想員工之所想。三、為強(qiáng)化管理，本部門持續(xù)進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以追求提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)。鑒于當(dāng)前旅游服務(wù)行業(yè)人才競爭的激烈性，我們深知僅依靠優(yōu)秀的人員才能使企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。在留住優(yōu)秀人才的同時(shí)，我們加大了對(duì)全體員工的培訓(xùn)力度，先后進(jìn)行了兩次集中的理論與實(shí)踐培訓(xùn)，平均每月利用業(yè)余時(shí)間培訓(xùn)達(dá)到一個(gè)課時(shí)。在每次早班結(jié)束后，員工均主動(dòng)留下來參與培訓(xùn)，展現(xiàn)了高度的學(xué)習(xí)熱情。通過培訓(xùn)和再培訓(xùn)，員工們的服務(wù)意識(shí)、禮節(jié)禮貌以及治安消防知識(shí)得到了顯著提升。針對(duì)在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務(wù)中存在的不規(guī)范操作，我們統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)，顯著提高了服務(wù)質(zhì)量。例如，我們的員工曾主動(dòng)幫助退房客人在房間找回人民幣一萬元，贏得了客人對(duì)我們部門乃至整個(gè)企業(yè)的高度贊譽(yù)。面對(duì)客人因不理解而發(fā)生的辱罵甚至過激行為，我們保安員始終堅(jiān)持以“客人是服務(wù)的對(duì)象”為宗旨，耐心細(xì)致地開展工作，確?？腿四軌蛳硎艿接淇斓南M(fèi)體驗(yàn)。在做好對(duì)外服務(wù)的同時(shí)，我們也積極履行對(duì)內(nèi)服務(wù)的職責(zé)。自今年某月份起，我部門人員積極參與了局內(nèi)舉辦的各項(xiàng)文體娛樂活動(dòng)，如藝術(shù)節(jié)電力專場演出、消防安全運(yùn)動(dòng)會(huì)、職工籃球賽等。為確?；顒?dòng)的順利進(jìn)行，我們放棄休息時(shí)間，對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行了周密的安全保衛(wèi)工作，圓滿完成了局機(jī)關(guān)賦予的任務(wù)。此外，我們還多次制止了電力系統(tǒng)內(nèi)部的不規(guī)范行為，得到了局領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)。我們還主動(dòng)為各部門及外包單位提供消防安全培訓(xùn)，積極聽取各部門的培訓(xùn)意見，不斷改進(jìn)不足，提高培訓(xùn)質(zhì)量。四、為確保企業(yè)的治安和消防安全，我們加強(qiáng)了消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)工作。在局安監(jiān)處及某集團(tuán)安監(jiān)部的指導(dǎo)下，我們始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真、扎實(shí)地做好每一項(xiàng)安全防范工作。我們對(duì)企業(yè)的重點(diǎn)部位和部門進(jìn)行了定期巡視和檢查，對(duì)容易引發(fā)事故的危險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)排查和隱患消除。我們堅(jiān)持對(duì)餐廳、廚房等處的安全檢查，及時(shí)排除了電線短路等安全隱患，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的不安全因素進(jìn)行了妥善處理。對(duì)于外包單位如某室、某處、桑拿和足浴等因特殊環(huán)境而引發(fā)的矛盾，我們均能夠合理、圓滿地予以解決。在巡查過程中，我們成功處理了多起因空調(diào)水管堵塞導(dǎo)致的漏水事件，為企業(yè)挽回了損失。面對(duì)眾多推銷人員、竊賊、非法人員的騷擾，我們利用監(jiān)控設(shè)備和巡邏人員密切配合，進(jìn)行制止和驅(qū)趕，確保了樓層安全。我們加強(qiáng)了對(duì)消防設(shè)施、設(shè)備的定期檢測、維護(hù)、保養(yǎng)工作，與藍(lán)天消防系統(tǒng)生產(chǎn)廠家保持密切聯(lián)系，共同做好消控中心人員的專業(yè)操作培訓(xùn)。我們還對(duì)滅火器進(jìn)行了更新維護(hù)，及時(shí)補(bǔ)齊缺少零部件的消防器材，并對(duì)重點(diǎn)部位的消防設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行了維護(hù)保養(yǎng)和故障維修，確保了其正常使用和萬無一失。我們部門還多次迎接電力系統(tǒng)、地方消防公安的大檢查，積極參加江南片組的消防會(huì)議，起到了監(jiān)督和互相學(xué)習(xí)的作用。在保安部的工作中，我們始終腳踏實(shí)地地抓好企業(yè)日常安全治理工作的落實(shí)，加強(qiáng)企業(yè)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督治理，做好經(jīng)常性的安全大檢查，確保了上半年無偷、盜、消防等安全治理事故，保障了企業(yè)正常的工作和生活秩序。上半年，我們積極配合各相關(guān)部門的工作，從物品搬運(yùn)、送水送煤氣到配合各部門的巡檢、監(jiān)督及臨時(shí)工作等，在保證本職工作的同時(shí)，我們主動(dòng)、全力地配合各部門的工作。保安部實(shí)際上已承擔(dān)了一個(gè)“管理員”的職責(zé)，在安全管理工作外，配合各部門所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當(dāng)大的一個(gè)比例。我們充分發(fā)揮部門人員及工作特性優(yōu)勢(shì)，對(duì)企業(yè)實(shí)行全方位監(jiān)管，在做好本職工作的同時(shí)，積極配合各部門的工作，使保安崗位作為“管理員”的職能得到充分發(fā)揮與突破。2024年企業(yè)上半年工作總結(jié)（二）在信息中心的指導(dǎo)和其他部門的協(xié)同努力下，縣分公司堅(jiān)決執(zhí)行各項(xiàng)措施，充分利用各種資源，積極開發(fā)縣及周邊地區(qū)的市場，成功推動(dòng)了區(qū)域信息化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的跨地域推廣，從而持續(xù)增強(qiáng)了我們的業(yè)務(wù)實(shí)力。盡管上半年受到非典疫情的不利影響，市場拓展面臨挑戰(zhàn)，但我們?nèi)匀〉昧艘欢ǖ某晒阂?、我們已?duì)縣信息化建設(shè)市場進(jìn)行了深入的了解和掌握。通過與各機(jī)構(gòu)的密切溝通和實(shí)地考察，我們對(duì)當(dāng)前的信息化建設(shè)狀況進(jìn)行了詳盡的分析，識(shí)別出潛在的市場機(jī)會(huì)。據(jù)此，我們制定了相應(yīng)的工作策略，確保已開發(fā)市場的穩(wěn)定，并對(duì)縣城關(guān)鎮(zhèn)政府信息網(wǎng)及后續(xù)市場進(jìn)行有效的跟蹤和開發(fā)。二、為了提升公司的運(yùn)營效率和員工能力，我們完善了各項(xiàng)制度。建立了考勤制度，實(shí)施了工作績效考核機(jī)制，并與員工簽訂了合同。同時(shí)，我們對(duì)工程、銷售、培訓(xùn)和售后服務(wù)等崗位的員工進(jìn)行了專業(yè)技能培訓(xùn)，以全面提升團(tuán)隊(duì)素質(zhì)。三、在業(yè)務(wù)發(fā)展方面，我們?nèi)〉昧孙@著的進(jìn)展：1.網(wǎng)絡(luò)工程：在完成薊縣教育信息網(wǎng)的收尾工作的同時(shí)，我們獨(dú)立完成了縣城關(guān)鎮(zhèn)政府信息網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)布線工程，并提供了全面的后期維護(hù)，確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行。2.培訓(xùn)銷售：在非典期間，我們與多家單位達(dá)成了耗材供應(yīng)的初步意向。截至月份，共售出計(jì)算機(jī)臺(tái)和部分辦公設(shè)備，并為相關(guān)單位的部門提供了培訓(xùn)服務(wù)。3.利潤分析：截至年月份，縣分公司總營業(yè)額達(dá)到元，其中計(jì)算機(jī)耗材銷售元，網(wǎng)絡(luò)工程元。營業(yè)利潤共計(jì)元，其中銷售利潤元，工程利潤元。上半年總開支為元，包括員工工資元，業(yè)務(wù)及辦公費(fèi)用元，店面裝修等費(fèi)用元。四、展望與策略：我們計(jì)劃通過加大市場開發(fā)力度來彌補(bǔ)上半年的損失。具體計(jì)劃包括：1.加強(qiáng)市場信息的收集和分析，通過主動(dòng)的市場調(diào)研和多元化合作策略，拓寬業(yè)務(wù)范圍。2.在城關(guān)鎮(zhèn)和教委的項(xiàng)目中打造示范工程，確保工程質(zhì)量，提供專業(yè)的培訓(xùn)，確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行，以提升公司知名度。3.維護(hù)與全縣信息化建設(shè)主管單位的良好關(guān)系，利用城關(guān)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)工程的影響力，推動(dòng)政府信息化項(xiàng)目的發(fā)展。4.在教育信息平臺(tái)運(yùn)行的基礎(chǔ)上，深入了解各學(xué)校的校