人力資源管理升級(jí)服務(wù)協(xié)議（2024年版）

人力資源管理升級(jí)服務(wù)協(xié)議（2024年版）本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1人力資源信息系統(tǒng)升級(jí)1.1.1系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)1.1.2系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與實(shí)施1.1.3系統(tǒng)培訓(xùn)與支持1.2人力資源管理流程優(yōu)化1.2.1招聘與選拔流程優(yōu)化1.2.2薪酬福利管理流程優(yōu)化1.2.3績(jī)效管理流程優(yōu)化1.3人力資源咨詢服務(wù)1.3.1人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃1.3.2組織結(jié)構(gòu)調(diào)整1.3.3員工發(fā)展培訓(xùn)計(jì)劃2.服務(wù)期限與交付2.1服務(wù)期限2.1.1信息系統(tǒng)升級(jí)項(xiàng)目周期2.1.2流程優(yōu)化項(xiàng)目周期2.1.3咨詢項(xiàng)目周期2.2服務(wù)交付2.2.1系統(tǒng)升級(jí)交付2.2.2流程優(yōu)化交付2.2.3咨詢服務(wù)交付3.費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.1.1信息系統(tǒng)升級(jí)費(fèi)用3.1.2流程優(yōu)化費(fèi)用3.1.3咨詢服務(wù)費(fèi)用3.2支付方式與時(shí)間3.2.1支付方式3.2.2支付時(shí)間4.保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)4.1保密義務(wù)4.1.1雙方的信息保密4.1.2服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的信息保密4.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)4.2.1系統(tǒng)升級(jí)相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)4.2.2流程優(yōu)化相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)4.2.3咨詢報(bào)告相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決5.1違約責(zé)任5.1.1服務(wù)提供商違約5.1.2客戶違約5.2爭(zhēng)議解決方式5.2.1協(xié)商解決5.2.2調(diào)解解決5.2.3仲裁解決6.其他條款6.1服務(wù)變更6.2服務(wù)終止6.3法律適用與爭(zhēng)議解決7.簽署日期與地點(diǎn)8.附件8.1服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明8.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表8.3項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃表8.4其他相關(guān)文件第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1人力資源信息系統(tǒng)升級(jí)1.1.1系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)甲方同意乙方對(duì)現(xiàn)有的人力資源信息系統(tǒng)進(jìn)行全面的分析與設(shè)計(jì)，以滿足甲方當(dāng)前及未來(lái)的人力資源管理需求。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和規(guī)模，提供合理、可行的信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案。1.1.2系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與實(shí)施乙方根據(jù)系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)階段確定的設(shè)計(jì)方案，負(fù)責(zé)人力資源信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)與實(shí)施。乙方應(yīng)確保系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的質(zhì)量和進(jìn)度，按照約定的時(shí)間表完成系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作，并確保系統(tǒng)穩(wěn)定、可靠、安全地運(yùn)行。1.1.3系統(tǒng)培訓(xùn)與支持乙方應(yīng)對(duì)甲方員工進(jìn)行系統(tǒng)操作和管理的培訓(xùn)，確保甲方員工能夠熟練地使用新的人力資源信息系統(tǒng)。同時(shí)，乙方應(yīng)提供持續(xù)的技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)，以解決甲方在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。第二條服務(wù)期限與交付2.1服務(wù)期限2.1.1信息系統(tǒng)升級(jí)項(xiàng)目周期信息系統(tǒng)升級(jí)項(xiàng)目的周期為自合同簽訂之日起至乙方完成系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、實(shí)施和培訓(xùn)之日止。具體時(shí)間安排應(yīng)由雙方協(xié)商確定，并在合同附件中詳細(xì)說(shuō)明。2.1.2流程優(yōu)化項(xiàng)目周期流程優(yōu)化項(xiàng)目的周期為自合同簽訂之日起至乙方完成所有優(yōu)化工作之日止。具體時(shí)間安排應(yīng)由雙方協(xié)商確定，并在合同附件中詳細(xì)說(shuō)明。2.1.3咨詢項(xiàng)目周期咨詢項(xiàng)目的周期為自合同簽訂之日起至乙方提交最終咨詢報(bào)告之日止。具體時(shí)間安排應(yīng)由雙方協(xié)商確定，并在合同附件中詳細(xì)說(shuō)明。2.2服務(wù)交付2.2.1系統(tǒng)升級(jí)交付乙方應(yīng)按照約定的時(shí)間和質(zhì)量要求，向甲方交付人力資源信息系統(tǒng)。系統(tǒng)交付包括但不限于系統(tǒng)軟件、用戶手冊(cè)、培訓(xùn)資料等。2.2.2流程優(yōu)化交付乙方應(yīng)向甲方提交流程優(yōu)化方案、優(yōu)化后的流程圖、操作手冊(cè)等文件，以確保甲方能夠順利地實(shí)施優(yōu)化后的流程。2.2.3咨詢服務(wù)交付乙方應(yīng)向甲方提交最終的咨詢報(bào)告，包括人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整方案、員工發(fā)展培訓(xùn)計(jì)劃等，并協(xié)助甲方實(shí)施咨詢報(bào)告中的建議。第三條費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.1.1信息系統(tǒng)升級(jí)費(fèi)用信息系統(tǒng)升級(jí)費(fèi)用為人民幣[金額]元，具體金額應(yīng)由雙方協(xié)商確定，并在合同附件中詳細(xì)說(shuō)明。3.1.2流程優(yōu)化費(fèi)用流程優(yōu)化費(fèi)用為人民幣[金額]元，具體金額應(yīng)由雙方協(xié)商確定，并在合同附件中詳細(xì)說(shuō)明。3.1.3咨詢服務(wù)費(fèi)用咨詢服務(wù)費(fèi)用為人民幣[金額]元，具體金額應(yīng)由雙方協(xié)商確定，并在合同附件中詳細(xì)說(shuō)明。3.2支付方式與時(shí)間3.2.1支付方式甲方應(yīng)按照雙方協(xié)商確定的支付方式，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。支付方式可以是現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、支票等。3.2.2支付時(shí)間甲方應(yīng)按照合同附件中約定的時(shí)間表，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。甲方未按時(shí)支付費(fèi)用的，應(yīng)按照約定支付逾期利息。第四條保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)4.1保密義務(wù)4.1.1雙方的信息保密雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲取的對(duì)方信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露。保密信息包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)信息等。4.1.2服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的信息保密乙方在提供服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的所有成果，包括但不限于軟件、文檔、報(bào)告等，均屬于甲方所有，乙方應(yīng)予以保密，不得向第三方披露。4.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)4.2.1系統(tǒng)升級(jí)相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)系統(tǒng)升級(jí)過(guò)程中產(chǎn)生的軟件、文檔等知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸甲方所有。乙方應(yīng)協(xié)助甲方辦理相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的登記和保護(hù)手續(xù)。4.2.2流程優(yōu)化相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)流程優(yōu)化過(guò)程中產(chǎn)生的方案、圖表等知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸甲方所有。乙方應(yīng)協(xié)助甲方辦理相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的登記和保護(hù)手續(xù)。4.2.3咨詢報(bào)告相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)咨詢報(bào)告中涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸甲方所有。乙方應(yīng)協(xié)助甲方辦理相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的登記和保護(hù)手續(xù)。第五條違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決5.1違約責(zé)任5.1.1服務(wù)提供商違約乙方未能按照合同約定履行義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任包括但不限于賠償甲方損失、支付逾期利息等。5.1.2客戶違約甲方未能按照合同約定履行義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任包括但不限于賠償乙方損失、支付逾期利息等。5.2爭(zhēng)議解決方式第八條簽署日期與地點(diǎn)本合同自雙方代表簽字之日起生效，簽字日期為合同的簽署日期。本合同的簽署地點(diǎn)為甲方的注冊(cè)地或者雙方協(xié)商確定的其他地點(diǎn)。第九條附件9.1服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明附件中應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明乙方將提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，包括服務(wù)的范圍、目標(biāo)、預(yù)期成果等。9.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件中應(yīng)詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用明細(xì)，包括費(fèi)用金額、費(fèi)用支付的時(shí)間表等。9.3項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃表附件中應(yīng)提供項(xiàng)目的詳細(xì)時(shí)間計(jì)劃，包括各個(gè)階段的開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間、關(guān)鍵里程碑等。9.4其他相關(guān)文件附件中可以包含其他與合同履行相關(guān)的文件，如乙方以往的項(xiàng)目案例、乙方資質(zhì)證明文件等。第十條服務(wù)變更除非雙方另有約定，任何一方要求變更合同內(nèi)容的，應(yīng)提前[時(shí)間]天書(shū)面向?qū)Ψ教岢?，并由雙方協(xié)商一致后簽署書(shū)面變更協(xié)議。第十一條服務(wù)終止11.1提前終止除非雙方另有約定，任何一方提前終止合同的，應(yīng)提前[時(shí)間]天書(shū)面通知對(duì)方，并按照合同約定的方式處理后續(xù)事宜。11.2違約終止一方違約嚴(yán)重，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行的，另一方有權(quán)立即終止合同，并按照合同約定的方式處理后續(xù)事宜。第十二條法律適用與爭(zhēng)議解決本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議。12.2調(diào)解解決如果協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院申請(qǐng)調(diào)解。12.3仲裁解決如果調(diào)解不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條其他條款本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商確定，并以書(shū)面形式補(bǔ)充。第十四條合同的語(yǔ)言和解釋本合同的正本以中文書(shū)寫(xiě)，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。正本和副本具有同等法律效力。如果本合同的條款與附件的條款之間存在沖突，以附件的條款為準(zhǔn)。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)：需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、技術(shù)選型等。系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與實(shí)施：開(kāi)發(fā)計(jì)劃、開(kāi)發(fā)過(guò)程、測(cè)試與上線等。系統(tǒng)培訓(xùn)與支持：培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)材料、培訓(xùn)記錄等。人力資源管理流程優(yōu)化：優(yōu)化方案、流程圖、操作手冊(cè)等。人力資源咨詢服務(wù)：咨詢計(jì)劃、咨詢報(bào)告、咨詢反饋等。附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表信息系統(tǒng)升級(jí)費(fèi)用：系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)費(fèi)用、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與實(shí)施費(fèi)用、系統(tǒng)培訓(xùn)與支持費(fèi)用等。流程優(yōu)化費(fèi)用：優(yōu)化方案費(fèi)用、流程圖設(shè)計(jì)費(fèi)用、操作手冊(cè)制作費(fèi)用等。咨詢服務(wù)費(fèi)用：咨詢計(jì)劃費(fèi)用、咨詢報(bào)告費(fèi)用、咨詢反饋費(fèi)用等。附件三：項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃表信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)階段：開(kāi)始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、關(guān)鍵里程碑等。系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與實(shí)施階段：開(kāi)發(fā)階段開(kāi)始時(shí)間、實(shí)施階段開(kāi)始時(shí)間、測(cè)試階段開(kāi)始時(shí)間等。系統(tǒng)培訓(xùn)與支持階段：培訓(xùn)開(kāi)始時(shí)間、培訓(xùn)結(jié)束時(shí)間等。人力資源管理流程優(yōu)化階段：優(yōu)化方案制定時(shí)間、優(yōu)化實(shí)施時(shí)間等。人力資源咨詢服務(wù)階段：咨詢計(jì)劃制定時(shí)間、咨詢報(bào)告提交時(shí)間等。附件四：其他相關(guān)文件乙方項(xiàng)目案例：項(xiàng)目名稱、項(xiàng)目描述、項(xiàng)目成果等。乙方資質(zhì)證明文件：資質(zhì)證書(shū)、榮譽(yù)證書(shū)、客戶評(píng)價(jià)等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供商違約：未能按照合同約定履行義務(wù)，包括但不限于未能按時(shí)完成工作、未能達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量等。2.客戶違約：未能按照合同約定履行義務(wù)，包括但不限于未能按時(shí)支付費(fèi)用、未能提供必要的信息和資源等。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.服務(wù)提供商違約：按照合同約定的違約責(zé)任處理，包括但不限于賠償甲方損失、支付逾期利息等。2.客戶違約：按照合同約定的違約責(zé)任處理，包括但不限于賠償乙方損失、支付逾期利息等。示例說(shuō)明：1.如果乙方未能按照約定的時(shí)間完成系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與實(shí)施工作，屬于服務(wù)提供商違約。乙方應(yīng)按照合同約定賠償甲方損失，并支付逾期利息。2.如果甲方未能按照約定的時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，屬于客戶違約。甲方應(yīng)按照合同約定賠償乙方損失，并支付逾期利息。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同是指甲方與乙方之間就人力資源管理升級(jí)服務(wù)達(dá)成的明確雙方權(quán)利義務(wù)的協(xié)議。2.服務(wù)提供商：指乙方。3.客戶：指甲方。4.服務(wù)費(fèi)用：指甲方應(yīng)向乙方支付的費(fèi)用，包括信息系統(tǒng)升級(jí)費(fèi)用、流程優(yōu)化費(fèi)用、咨詢服務(wù)費(fèi)用等。5.違約：指未能按照合同約定履行義務(wù)的行為。6.違約責(zé)任：指違約方應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付逾期利息等。7.賠償損失：指因違約行為導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于利潤(rùn)損失、額外支出等。8.逾期利息：指違約方未能按時(shí)支付費(fèi)用而應(yīng)支付的利息，具體利率按照合同約定執(zhí)行。1.本合同是甲方與乙方之