2024經(jīng)典有線數(shù)字電視服務(wù)協(xié)議

2024經(jīng)典有線數(shù)字電視服務(wù)協(xié)議合同目錄第一章：總則1.1協(xié)議目的1.2服務(wù)定義1.3協(xié)議的法律效力第二章：服務(wù)提供方與用戶2.1服務(wù)提供方的權(quán)利與義務(wù)2.2用戶的資格與義務(wù)2.3用戶賬戶管理第三章：服務(wù)內(nèi)容與標準3.1服務(wù)內(nèi)容概述3.2服務(wù)標準與質(zhì)量保證3.3服務(wù)的變更與終止第四章：費用與支付4.1服務(wù)費用4.2支付方式與期限4.3費用的調(diào)整與退款第五章：用戶權(quán)利與義務(wù)5.1用戶的權(quán)利5.2用戶的義務(wù)5.3用戶的投訴與建議第六章：服務(wù)提供方的權(quán)利與義務(wù)6.1服務(wù)提供方的權(quán)利6.2服務(wù)提供方的義務(wù)6.3服務(wù)提供方的責任限制第七章：知識產(chǎn)權(quán)7.1知識產(chǎn)權(quán)的歸屬7.2知識產(chǎn)權(quán)的使用與保護7.3知識產(chǎn)權(quán)的侵權(quán)處理第八章：保密條款8.1保密信息的定義8.2保密責任8.3保密期限第九章：違約責任9.1違約的界定9.2違約責任的承擔9.3違約補救措施第十章：不可抗力10.1不可抗力的定義10.2不可抗力的通知義務(wù)10.3不可抗力的法律后果第十一章：爭議解決11.1爭議解決的方式11.2爭議解決的機構(gòu)11.3法律適用第十二章：協(xié)議的變更與解除12.1協(xié)議變更的條件與程序12.2協(xié)議解除的條件12.3協(xié)議解除的法律后果第十三章：其他約定13.1特別約定事項13.2協(xié)議的補充與修改13.3協(xié)議的解釋權(quán)第十四章：簽字欄14.1用戶簽字14.2服務(wù)提供方簽字14.3簽訂時間14.4簽訂地點合同編號_______第一章：總則1.1協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確服務(wù)提供方與用戶之間在有線數(shù)字電視服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責任。1.2服務(wù)定義本協(xié)議中的"服務(wù)"指的是服務(wù)提供方為用戶提供的有線數(shù)字電視信號傳輸及相關(guān)服務(wù)。1.3協(xié)議的法律效力本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，對雙方均具有法律約束力。第二章：服務(wù)提供方與用戶2.1服務(wù)提供方的權(quán)利與義務(wù)服務(wù)提供方有權(quán)根據(jù)法律規(guī)定和協(xié)議約定收取服務(wù)費用，同時有義務(wù)保證服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。2.2用戶的資格與義務(wù)用戶應(yīng)具備合法的觀看資格，并遵守協(xié)議約定，按時支付服務(wù)費用。2.3用戶賬戶管理用戶應(yīng)妥善保管自己的賬戶信息，不得轉(zhuǎn)讓或泄露給他人。2.3.1賬戶信息的保密2.3.2賬戶信息的變更第三章：服務(wù)內(nèi)容與標準3.1服務(wù)內(nèi)容概述服務(wù)提供方提供的服務(wù)內(nèi)容包括但不限于數(shù)字電視信號的傳輸、相關(guān)增值服務(wù)等。3.2服務(wù)標準與質(zhì)量保證服務(wù)提供方保證提供的服務(wù)質(zhì)量符合國家或行業(yè)標準。3.3服務(wù)的變更與終止服務(wù)提供方在必要時有權(quán)變更或終止服務(wù)，但應(yīng)提前通知用戶。3.3.1服務(wù)變更的條件3.3.2服務(wù)終止的程序第四章：費用與支付4.1服務(wù)費用用戶應(yīng)按照約定的標準支付服務(wù)費用。4.2支付方式與期限用戶應(yīng)選擇協(xié)議約定的支付方式，并在規(guī)定期限內(nèi)完成支付。4.3費用的調(diào)整與退款服務(wù)費用的調(diào)整應(yīng)提前通知用戶，用戶在特定情況下有權(quán)申請退款。4.3.1費用調(diào)整的通知方式4.3.2退款的申請條件第五章：用戶權(quán)利與義務(wù)5.1用戶的權(quán)利用戶有權(quán)享受服務(wù)提供方提供的服務(wù)，并在服務(wù)質(zhì)量不符合標準時提出異議。5.2用戶的義務(wù)用戶有義務(wù)按時支付服務(wù)費用，并遵守服務(wù)使用的相關(guān)規(guī)則。5.3用戶的投訴與建議用戶可通過協(xié)議約定的渠道提出投訴或建議。5.3.1投訴與建議的提出方式5.3.2投訴與建議的處理程序第六章：服務(wù)提供方的權(quán)利與義務(wù)6.1服務(wù)提供方的權(quán)利服務(wù)提供方有權(quán)在用戶違反協(xié)議時采取相應(yīng)的措施。6.2服務(wù)提供方的義務(wù)服務(wù)提供方有義務(wù)保障用戶的合法權(quán)益，及時響應(yīng)用戶的服務(wù)需求。6.3服務(wù)提供方的責任限制服務(wù)提供方的責任以協(xié)議約定為限，不承擔超出約定范圍的責任。6.3.1責任限制的范圍6.3.2責任限制的例外情況第七章：知識產(chǎn)權(quán)7.1知識產(chǎn)權(quán)的歸屬服務(wù)提供方提供的服務(wù)中所含知識產(chǎn)權(quán)歸服務(wù)提供方所有。7.2知識產(chǎn)權(quán)的使用與保護用戶應(yīng)尊重并保護服務(wù)提供方的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯。7.3知識產(chǎn)權(quán)的侵權(quán)處理如發(fā)生知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為，服務(wù)提供方有權(quán)要求侵權(quán)行為人停止侵權(quán)并賠償損失。7.3.1侵權(quán)行為的認定7.3.2侵權(quán)責任的追究第八章：保密條款8.1保密信息的定義保密信息包括用戶個人信息、服務(wù)提供方的商業(yè)秘密等。8.2保密責任雙方應(yīng)對保密信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得泄露。8.3保密期限保密期限自協(xié)議生效之日起至保密信息公開或不再具有保密價值之日止。8.3.1保密信息的分類8.3.2保密措施的實施以上為本合同前半部分的詳細條款，雙方應(yīng)嚴格遵守，以確保合同的順利執(zhí)行。第九章：違約責任9.1違約的界定如一方未能履行或不完全履行協(xié)議義務(wù)，視為違約。9.2違約責任的承擔違約方應(yīng)賠償守約方因違約行為所遭受的所有損失。9.3違約補救措施違約方應(yīng)在收到守約方書面通知后______天內(nèi)采取補救措施。9.3.1違約通知的發(fā)出9.3.2補救措施的具體內(nèi)容第十章：不可抗力10.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預見、不能避免且不能克服的客觀情況。10.2不可抗力的通知義務(wù)受影響一方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后______小時內(nèi)通知對方。10.3不可抗力的法律后果不可抗力導致協(xié)議無法履行時，雙方應(yīng)協(xié)商解決，減少損失。10.3.1通知的方式和要求10.3.2不可抗力證明的提供第十一章：爭議解決11.1爭議解決的方式雙方發(fā)生爭議應(yīng)首先通過協(xié)商解決；協(xié)商不成時，可提交至______仲裁委員會仲裁。11.2爭議解決的機構(gòu)雙方同意選擇______仲裁委員會作為解決爭議的機構(gòu)。11.3法律適用本協(xié)議的解釋、適用及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十二章：協(xié)議的變更與解除12.1協(xié)議變更的條件與程序協(xié)議變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認。12.2協(xié)議解除的條件一方嚴重違約或不可抗力導致協(xié)議無法履行時，另一方有權(quán)解除協(xié)議。12.3協(xié)議解除的法律后果協(xié)議解除后，雙方應(yīng)根據(jù)實際情況協(xié)商處理后續(xù)事宜。12.3.1解除通知的方式12.3.2解除后的權(quán)利義務(wù)第十三章：其他約定13.1特別約定事項雙方可根據(jù)實際情況，就特定事項達成特別約定。13.2協(xié)議的補充與修改本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議。13.3協(xié)議的解釋權(quán)本協(xié)議的最終解釋權(quán)歸服務(wù)提供方所有。13.3.1補充協(xié)議的效力13.3.2補充協(xié)議的簽訂程序第十四章：簽字欄14.1用戶簽字用戶簽字：______用戶身份證號碼：______14.2服務(wù)提供方簽字服務(wù)提供方（蓋章）：______授權(quán)代表簽字：______14.3簽訂時間簽訂日期：______年______月______日14.4簽訂地點簽訂地點：______第十五章：服務(wù)承諾與保證15.1服務(wù)承諾服務(wù)提供方承諾為用戶提供持續(xù)、穩(wěn)定的服務(wù)。15.2服務(wù)保證服務(wù)提供方保證服務(wù)的安全性、可靠性，并提供必要的技術(shù)支持。15.3服務(wù)承諾的履行服務(wù)提供方應(yīng)采取一切合理措施，確保服務(wù)承諾的履行。第十六章：用戶信息保護16.1用戶信息的收集與使用服務(wù)提供方應(yīng)明確告知用戶信息的收集目的、方式和范圍，并經(jīng)用戶同意。16.2用戶信息的保護服務(wù)提供方應(yīng)采取必要措施保護用戶信息的安全，防止泄露、丟失或被濫用。16.3用戶信息的使用限制未經(jīng)用戶同意，服務(wù)提供方不得將用戶信息用于協(xié)議約定之外的目的。第十七章：服務(wù)的暫停與恢復17.1服務(wù)暫停的條件服務(wù)提供方在維護、升級或用戶違約等情況下，可暫停服務(wù)。17.2服務(wù)暫停的通知服務(wù)暫停應(yīng)提前______小時通知用戶。17.3服務(wù)的恢復服務(wù)提供方應(yīng)在暫停原因消除后，及時恢復服務(wù)。第十八章：用戶違約處理18.1用戶違約的情形用戶未按時支付服務(wù)費用或違反協(xié)議約定的其他行為，視為用戶違約。18.2用戶違約的責任用戶違約應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。18.3用戶違約的處理服務(wù)提供方有權(quán)根據(jù)用戶違約的嚴重程度，采取暫停服務(wù)、終止協(xié)議等措施。第十九章：協(xié)議的終止與清算19.1協(xié)議終止的條件協(xié)議期滿、雙方協(xié)商一致或一方違約等情況下，協(xié)議可終止。19.2協(xié)議終止的通知協(xié)議終止應(yīng)提前______天書面通知對方。19.3協(xié)議終止后的清算協(xié)議終止