上海商業(yè)樓宇物業(yè)服務契約（2024年度）

上海商業(yè)樓宇物業(yè)服務契約（2024年度）本合同目錄一覽第一條商業(yè)樓宇物業(yè)服務的范圍與內容1.1樓宇安全管理1.2樓宇設施設備維護1.3環(huán)境衛(wèi)生管理1.4綠化管理1.5消防安全管理1.6其他服務內容第二條服務時間與地點2.1服務時間2.2服務地點第三條服務費用與支付方式3.1服務費用3.2支付方式3.3費用調整機制第四條服務質量標準4.1物業(yè)管理服務質量標準4.2設施設備維護質量標準4.3環(huán)境衛(wèi)生質量標準4.4消防安全質量標準第五條合同期限5.1合同開始日期5.2合同結束日期第六條合同的變更與解除6.1合同變更條件6.2合同解除條件第七條違約責任7.1甲方違約責任7.2乙方違約責任第八條爭議解決方式8.1協(xié)商解決8.2調解解決8.3仲裁解決8.4法律訴訟第九條保密條款9.1保密內容9.2保密期限9.3違約保密條款第十條通知與送達10.1通知方式10.2送達地址第十一條甲方權利與義務11.1甲方權利11.2甲方義務第十二條乙方權利與義務12.1乙方權利12.2乙方義務第十三條不可抗力13.1不可抗力的定義13.2不可抗力的處理第十四條其他條款14.1附加條款14.2附錄14.3附件第一部分：合同如下：第一條商業(yè)樓宇物業(yè)服務的范圍與內容1.1樓宇安全管理1.1.1負責樓宇的日常安全管理，確保樓宇安全秩序井然。1.1.2制定并執(zhí)行消防安全管理制度，定期進行消防安全檢查和培訓。1.1.3負責門禁系統(tǒng)的管理，確保樓宇內的安全。1.1.4監(jiān)控系統(tǒng)的運行，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常工作，及時發(fā)現(xiàn)并處理安全事件。1.1.5負責樓宇內的公共區(qū)域的安全，包括但不限于走廊、電梯、樓梯等。1.2樓宇設施設備維護1.2.1負責樓宇內所有設施設備的日常維護和保養(yǎng)，確保設施設備的正常運行。1.2.2定期對設施設備進行巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時進行維修。1.2.3對設施設備進行定期保養(yǎng)，延長設施設備的使用壽命。1.2.4負責設施設備的更新改造，提升設施設備的功能和性能。1.3環(huán)境衛(wèi)生管理1.3.1負責樓宇內的環(huán)境衛(wèi)生，確保樓宇內的清潔和衛(wèi)生。1.3.2定期進行消毒，預防疾病的發(fā)生和傳播。1.3.3負責垃圾的分類和清運，確保樓宇內的環(huán)境整潔。1.3.4負責樓宇內的綠化的維護和管理，保持綠化區(qū)域的整潔和美觀。1.4綠化管理1.4.1負責樓宇內的綠化區(qū)域的維護和管理，保持綠化區(qū)域的整潔和美觀。1.4.2定期修剪綠化植物，確保綠化植物的健康生長。1.4.3負責綠化植物的病蟲害防治，保護綠化植物的健康。1.4.4負責綠化植物的施肥和澆水，確保綠化植物的生長和繁茂。1.5消防安全管理1.5.1制定并執(zhí)行消防安全管理制度，定期進行消防安全檢查和培訓。1.5.2負責消防設備的日常維護和保養(yǎng)，確保消防設備的正常運行。1.5.3定期進行消防演練，提高員工的消防安全意識和應急能力。1.5.4負責火災事故的應急處置，及時撲滅火源，保護人身和財產安全。1.6其他服務內容1.6.1根據(jù)甲方需求提供其他服務內容，包括但不限于物業(yè)咨詢、商務接待、活動策劃等。第二條服務時間與地點2.1服務時間2.1.1物業(yè)服務時間為每日8:00至20:00，特殊情況需延時服務的，雙方協(xié)商確定。2.1.2節(jié)假日和休息日按甲方要求提供相應服務，具體安排雙方協(xié)商確定。2.2服務地點2.2.1物業(yè)服務地點為甲方指定的商業(yè)樓宇，具體地址在合同附件中明確。第三條服務費用與支付方式3.1服務費用3.1.1物業(yè)服務費用為每月每平方米人民幣元，具體費用在合同附件中明確。3.1.2物業(yè)服務費用包括但不限于物業(yè)服務人員工資、物業(yè)服務成本、物業(yè)服務利潤等。3.2支付方式3.2.1甲方每月支付物業(yè)服務費用，支付方式為銀行轉賬，具體賬戶在合同附件中明確。3.3費用調整機制3.3.1物業(yè)服務費用的調整按照合同約定的調整機制進行，包括但不限于物價上漲、政策調整等。第四條服務質量標準4.1物業(yè)管理服務質量標準4.1.1物業(yè)服務人員應具備相關專業(yè)資格和經驗，提供專業(yè)、熱情、周到的服務。4.1.2物業(yè)服務應符合國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準。4.2設施設備維護質量標準4.2.1設施設備應定期進行維護和保養(yǎng)，確保設施設備的正常運行和使用壽命。4.2.2設施設備維護應符合國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準。4.3環(huán)境衛(wèi)生質量標準4.3.1樓宇內應保持清潔、衛(wèi)生，定期進行消毒，預防疾病的發(fā)生和傳播。4.3.2垃圾應分類收集和清運，保持環(huán)境整潔。4.4消防安全質量標準4.4.1消防安全管理制度應得到有效執(zhí)行，消防設備應定期進行檢查和維護。4.4.2消防安全培訓和演練應定期進行，提高員工的消防安全意識和應急能力。第五條合同期限5.1合同開始日期為2024年1月1日。5.2合同第八條違約責任8.1甲方違約責任8.1.1甲方未按時支付物業(yè)服務費用的，應支付遲延付款的違約金，違約金為應付款項的1%per天。8.1.2甲方未按照合同約定提供服務場所或者提供不符合合同約定服務場所的，應承擔相應的違約責任。8.2乙方違約責任8.2.1乙方未按照合同約定提供物業(yè)服務的，應支付遲延提供服務的違約金，違約金為應提供服務費用的1%per天。8.2.2乙方未按照合同約定標準提供服務的，應承擔相應的違約責任。第九條爭議解決方式9.1協(xié)商解決9.1.1雙方應通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的任何爭議和糾紛。9.2調解解決9.2.1如果協(xié)商解決不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3仲裁解決9.3.1如果協(xié)商解決不成，任何一方均可向合同簽訂地仲裁委員會申請仲裁。9.4法律訴訟9.4.1如仲裁解決不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條保密條款10.1保密內容10.1.1雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。10.2保密期限10.2.1保密期限自雙方簽署本合同之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。10.3違約保密條款10.3.1任何一方違反本合同保密條款的，應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。第十一條甲方權利與義務11.1甲方權利11.1.1甲方有權按照合同約定享受乙方提供的物業(yè)服務。11.2甲方義務11.2.1甲方應按照合同約定支付物業(yè)服務費用。11.2.2甲方應提供符合合同約定標準的物業(yè)服務場所。第十二條乙方權利與義務12.1乙方權利12.1.1乙方有權按照合同約定要求甲方支付物業(yè)服務費用。12.2乙方義務12.2.1乙方應按照合同約定提供物業(yè)服務。12.2.2乙方應按照合同約定標準提供物業(yè)服務。第十三條不可抗力13.1不可抗力的定義13.1.1不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。13.2不可抗力的處理13.2.1因不可抗力導致一方不能履行合同的，受影響的一方應立即通知對方，并在合理時間內提供證明。13.2.2遭受不可抗力影響的一方應盡力克服不可抗力，減少損失，并盡快恢復履行合同。第十四條其他條款14.1附加條款14.1.1本合同附件為合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。14.2附錄14.2.1合同附錄包括物業(yè)服務項目清單、服務標準、費用明細等。14.3附件14.3.1本合同附件包括甲方提供的物業(yè)資料、乙方提供的服務方案等。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務項目清單附件二：服務標準附件三：費用明細附件四：甲方提供的物業(yè)資料附件五：乙方提供的服務方案附件一：物業(yè)服務項目清單詳細要求和說明：本附件詳細列出了乙方應提供的物業(yè)服務項目，包括但不限于安全管理、設施設備維護、環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化管理、消防安全管理等。清單中應明確各項服務的具體內容和要求，以便雙方清晰了解乙方應提供的服務。附件二：服務標準詳細要求和說明：本附件詳細規(guī)定了各項服務的質量標準，包括物業(yè)管理服務質量標準、設施設備維護質量標準、環(huán)境衛(wèi)生質量標準、消防安全質量標準等。服務標準應具體明確，以確保乙方提供的服務符合甲方要求。附件三：費用明細詳細要求和說明：本附件詳細列出了物業(yè)服務費用的構成和計算方式，包括但不限于人員工資、服務成本、利潤等。費用明細應明確透明，以便甲方了解費用支出情況。附件四：甲方提供的物業(yè)資料詳細要求和說明：本附件應包含甲方提供的物業(yè)相關資料，如物業(yè)的權屬證明、設施設備清單、環(huán)境衛(wèi)生狀況等。甲方應保證提供的資料真實、完整、準確。附件五：乙方提供的服務方案詳細要求和說明：本附件應包含乙方提供的服務方案，包括服務流程、人員配置、設施設備維護計劃等。乙方應保證服務方案的可行性和有效性。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按時支付物業(yè)服務費用。2.甲方未按照合同約定提供服務場所或者提供不符合合同約定服務場所。3.乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務。4.乙方未按照合同約定標準提供服務。5.雙方未按照合同約定履行其他義務。違約責任認定：1.甲方違約責任：1.1甲方未按時支付物業(yè)服務費用的，應支付遲延付款的違約金，違約金為應付款項的1%per天。1.2甲方未按照合同約定提供服務場所或者提供不符合合同約定服務場所的，應承擔相應的違約責任。2.乙方違約責任：2.1乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務的，應支付遲延提供服務的違約金，違約金為應提供服務費用的1%per天。2.2乙方未按照合同約定標準提供服務的，應承擔相應的違約責任。示例說明：如果甲方未按時支付物業(yè)服務費用，乙方可以依據(jù)合同約定，要求甲方支付遲延付款的違約金。如果乙方未按照合同約定標準提供服務，甲方可以要求乙方按照合同約定標準提供服務，并有權要求乙方支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。2.違約金：一方違反合同約定，應支付給對方的一定金額作為賠償。3.合同履行：雙方按照