2024年全國質量知識考試題庫與答案

2024年全國質量知識考試題庫與答案一、單選題1．質量不僅可以指產品質量，也可指過程的質量和體系的質量，這反映了質量的（）。A.經濟性B.時效性C.廣義性D.相對性參考答案：C2．“將活動和相關資源作為過程進行管理，可以更高效地得到期望的結果”，這反映了質量管理原則中的（）。A.領導作用B.過程方法C.資源管理D.管理的系統(tǒng)方法參考答案：B3．產品質量特性是在（）過程形成的。A.檢驗B.采購C.產品實現D.標準化參考答案：C4．以下哪個不是七項質量管理原則（）。A.系統(tǒng)論的方法B.關系管理C.全員參與D.過程方法參考答案：A5．貫徹（）是現代質量管理的核心與精髓。A.預防原則B.質量管理體系認證C.產品質量監(jiān)督檢查D.嚴格質量檢驗參考答案：A6．生產車間管理者通過多樣手段質量管理，哪一項不屬于（）。A.員工培訓B.不合格品索賠處理C.5S與可視化管理應用D.設備維護參考答案：B7．顧客關系管理過程，一般不包括（）。A.業(yè)務洽談B.技術交流C.內部顧客滿意度調查D.顧客滿意調查參考答案：B8．以下不屬于整頓定位的是（）A.最優(yōu)的空間利用B.最短的勻速距離C.最大的改良本錢D.最美的協(xié)調布局參考答案：C9．在質量管理中,排列圖的主要用途不包括（）A.給問題排序B.分析問題C.找出解決方法D.制定措施參考答案：D10．在進行顧客滿意度調查時，如果組織的產品和服務是通過中間商交付給顧客的，則（）。A.只需要向中間商調查B.只需要調查最終用戶C.必須向中間商和最終用戶同時調查D.分別向中間商和最終用戶調查參考答案：C11．導致過程或產品問題的原因可能有很多因素，通過對這些因素進行全面系統(tǒng)地觀察和分析，可以找出其因果關系的一種簡單易行的方法是（）。A.直方圖B.因果圖C.排列圖D.控制圖參考答案：B12．不合格品讓步放行應得到授權許可。機加車間不合格讓步放行到裝配車間，應得到（）認可。A.機加車間檢驗員B.機加車間質量經理C.機加車間主任D.裝配車間質量經理參考答案：D13．產品交貨后，因產品不能滿足規(guī)定的質量要求所造成的損失是（）A.內部故障成本B.外部故障成本C.外部質量保證成本D.鑒定成本參考答案：B14．標識和可追溯的主要目的是（）A.識別不同的產品B.識別產品的狀態(tài)C.防止不合格品流轉D.以上全部參考答案：D15．關于塞尺，以下說法錯誤的是（）。A.適合測量間隙B.塞尺疊加使用的片數越少越好C.測量不可用力過大D.塞尺疊加使用的片數越多越好參考答案：D16．無論是產品的質量，還是過程的質量，決定其合格與否的都是（）。A.材料的因素B.機器的因素C.環(huán)境的因素D.人的行為因素參考答案：D17．（）是指為了使產品或服務具有滿足顧客需要的質量而需要進行的全部活動的總和。A.質量職責B.質量責任C.質量職能D.質量權限參考答案：C18．質量管理體系文件的多少取決于（）。A.組織的規(guī)模與活動的類型B.過程及其相互作用的負責程度C.人員能力D.以上全部參考答案：D19．電冰箱的以下質量特性中哪一種不屬于固有特性（）。A.送貨方式B.制冷效果C.耗電量D.容積參考答案：A20．根據《標準法》，（）是強制性標準。A.所有國家標準B.所有行業(yè)標準C.保障人身.財產安全的標準D.行業(yè)協(xié)會制定的標準參考答案：C21．質量管理評審的輸出不包括（）。A.質量管理體系有效性改進B.體系過程有效性的改進C.生產實施計劃D.資源需求參考答案：C22．生產的產品沒有國家標準和行業(yè)標準時，應當制定（），作為組織生產的依據。A.地方標準B.企業(yè)標準C.合同約定D.工藝標準參考答案：B23．一個過程必須具備下面的哪些要素（）A.輸入與輸出B.資源C.活動D.以上都是參考答案：D24．為有效處理投訴，建議遵循以下的指導原則（）A.公正.免費.保密.以顧客為關注焦點的方法.責任.持續(xù)改進B.透明.方便.響應.公正.免費.保密.以顧客為關注焦點的方法C.透明.方便.免費.保密.以顧客為關注焦點的方法.責任.持續(xù)改進D.透明.方便.響應.公正.免費.保密.以顧客為關注焦點的方法.責任.持續(xù)改進參考答案：D25．現場管理就是用科學的管理制度.標準和方法對生產現場各生產要素，包括（）.機.料.法.環(huán).信等進行合理有效的計劃.組織.協(xié)調.控制和檢測，使其處于良好的結合狀態(tài)，達到優(yōu)質.高效.低耗.均衡.安全.文明生產的，是生產管理的重要內容。A.法B.檢C.物D.人參考答案：D26．下列關于質量定義中“要求”的敘述，不正確的是（）。A.要求可由不同的相關方提出B.要求必須明示C.要求不能代表期望D.要求包括法律法規(guī)的內容參考答案：B27．（）是組織管理運作系統(tǒng)的基礎。A.人力資源B.測量.分析與改進C.過程管理D.顧客與市場參考答案：B28．組織應根據所確定的關鍵績效測量指標對績效進行預測，并將組織的（）相比較。A.預測績效與競爭者的預測績效B.預測績效與競爭者的當前績效C.當前績效與競爭者的預測績效D.當前績效與目標及以往績效參考答案：A29．對一批產品的每一個產品.每一個過程或每一項服務都進行檢驗屬于（）。A.全數檢驗B.抽樣檢驗C.工序檢驗D.固定檢驗參考答案：A30．質量發(fā)展的重要基石是（）。A.監(jiān)督抽查B.夯實基礎C.誠信守法D.以質取勝參考答案：C31．嚴格實施企業(yè)崗位質量規(guī)范與（）制度，實行質量安全“一票否決”。A.質量認證B.質量考核C.質量追溯D.質量管理參考答案：B32．全面質量管理，是以（）為中心，以（）為基礎，旨在通過顧客和所有相關方受益而達到長期成功的一種管理途徑。A.質量，生產效率B.技術，全員參與C.質量，全員參與D.技術，生產效率參考答案：C33．行業(yè)標準是對（）的補充。A.企業(yè)標準B.國家標準C.地方標準D.國際標準參考答案：B34．標準是（）的產物。A.標準化活動B.管理的系統(tǒng)方法C.過程D.管理活動參考答案：A35．顧客認為原來質量好的產品，因為消費的欲望變化而不再歡迎它，這說明質量具有（）。A.廣義性B.狹義性C.時效性D.相對性參考答案：C36．產品質量國家監(jiān)督抽查樣品的取樣地點一般應該在()。A.企業(yè)的生產線上抽樣B.產品貯運過程中的車輛中抽樣C.企業(yè)成品倉庫內的待銷產品中抽樣D.商品流通領域參考答案：C37．使用不當，容易造成產品本身損壞或者可能危及人身.財產安全的產品，應當有（）或者中文警示說明。A.警示標志B.質量標識C.質量合格證明D.失效日期參考答案：A38．在目標管理中,()特點使考評具有了客觀標準。A.充分授權B.結果導向C.上下溝通D.自我激勵參考答案：B39．質量檢驗就是對產品的一個或多個質量特性進行觀察.（）.試驗,并將結果和規(guī)定的質量要求進行比較,以確定每項質量特性合格情況的技術性檢查活動。A.測試B.估量C.測量D.計算參考答案：C40．那些即使不充分提供也不會使顧客也不會使顧客感到特別的興奮和滿意，一旦不足就會引起強烈不滿的質量特性是（）。A.魅力特性B.必須特性C.固有特性D.賦予特性參考答案：B41．在沒有生產制造設備的業(yè)務部門中,最有代表性的損失一般表現在()。A.時間損失B.工作質量損失C.物品數量損失D.以上全部參考答案：D42．（）是實現顧客滿意的難點之一。A.描述顧客對產品的要求B.了解顧客需求C.細分顧客群D.獲得顧客的要求及其信息數據參考答案：D43．質量信息傳遞大體由（）組成。A.信源-信道-信宿B.信源-信道-反饋C.信源-信道-新信源D.信源-信道-信源參考答案：A44．下述關于控制圖原理的陳述,不正確的是()。A.控制圖是用來區(qū)分正常波動和異常波動的一種工具B.正常波動是指質量特性在顧客允許范圍內的波動C.異常波動是指由過程非固有的影響因素引起的波動D.“偶然原因”引起的波動是不可避免的參考答案：B45．由測量所得到的賦予被測量的值及其有關的信息稱為（）。A.測量結果B.真值C.約定真值D.被測量參考答案：A46．控制圖中的控制上限和控制下限表明()。A.項目團隊不受處罰的最大偏差范圍B.產品質量合格與不合格的分界線C.生產過程不需采取糾正措施的界限D.判斷項目成敗的重要統(tǒng)計依據參考答案：C47．集中管理型質量檢驗機構的缺點是()。A.易發(fā)生一些矛盾或沖突B.對產品質量的決策權力分散,處理產品質量問題易缺乏全面.系統(tǒng)的分析與考慮C.不利于質量檢驗工作的協(xié)調性與統(tǒng)一性D.檢驗人員歸車間管理,受完成任務和獎勵因素的影響,難于全面實現質量檢驗的四項基本參考答案：A48．為使現場始終保持整潔有序的狀態(tài)所開展的規(guī)范化工作,在5S管理中屬于()階段的活動。A.整理B.整頓C.清掃D.清潔參考答案：D49．質量改善目標應遵循SMART原則,其中的A是指質量改善目標應該()。A.都是可衡量B.都是可完成的C.都是現實的D.都是有具體時間的參考答案：B50．在質量管理中,可以系統(tǒng)尋求目的實現的最佳手段是（）A.系統(tǒng)圖B.因果圖C.矩陣圖D.排列圖參考答案：A51．以下哪個工具是能幫助收集潛在質量問題的有用數據?()A.帕累托圖B.計數表C.散點圖D.魚骨圖參考答案：B52．GB/T19001標準中要求的質量手冊可以不包括（）。A.質量管理體系過程之間的相互作用的表述B.質量管理體系范圍，包括任何刪減的細節(jié)與合理性C.為質量管理體系編制的形成文件的程序或對其引用D.質量方針.質量目標參考答案：D53．平衡計分卡的四個維度不包括()。A.供應鏈維度B.財務維度C.客戶維度D.內部業(yè)務流程維度參考答案：A54．頭腦風暴法通常和以下（）工具聯(lián)合使用。A.直方圖B.親和圖C.控制圖D.運行圖參考答案：B55．計數調整型抽樣方案通過()，以保護使用方的利益。A.放寬檢驗B.控制生產方風險C.設立加嚴檢驗D.選取抽樣類型參考答案：C56．尋找質量問題的根本原因可以利用的質量工具有（）。A.直方圖B.質量機能展開C.控制圖D.因果圖參考答案：D57．下列現象哪個屬于內干擾()A.材料老化B.輸入電壓C.溫度D.環(huán)境的溫度參考答案：A58．質量改進是通過（）實現的。A.提高顧客滿意度B.改進過程C.提高工作效率D.改進生產技術參考答案：B59．下面哪項不屬于全面質量管理中的一般性的方法（）。A.質量控制界限的判別B.質量的計量特征C.質量的抽樣檢查D.預防性質量管理和成品質量檢驗參考答案：B60．產品質量判定方法中,符合性判定是()A.判定產品是否還具有某種使用的要求B.對不合格品的處置過程C.拒收報廢判定過程D.判定產品是否符合技術標準,做出合格或不合格的結論參考答案：D61．下列不屬于現代質量成本的特征的是()。A.廣泛性B.多樣性C.靜態(tài)性D.收益性參考答案：C62．質量管理部門人員的工資及福利費屬于（）。A.預防成本B.鑒定成本C.內部故障成本D.外部故障成本參考答案：A63．過程評分項系數為50%，表示方法（）A.不適用B.不適宜該評分項的要求C.符合該評分項的詳細要求D.符合該評分項的總體要求參考答案：D64．在生產實踐中,用于數據收集.整理和分析的方法有多種,其中檢查表主要應用于()。A.數據采集B.數據整理與分析C.過程分析D.原因分析參考答案：A65．產品質量有一個產生.形成和實現的過程，每個環(huán)節(jié)或多或少影響到最終產品質量,因此需要控制影響產品質量的所有環(huán)節(jié)和因素，這反映了全面質量管理的（）的質量管理思想。A.全組織B.全員C.全過程D.全方位參考答案：C66．在生產場所中,所有物品都是為了滿足人的需要而存在的,因而,必須使物品以一定的形式與人結其結合方式有()A.直接結合與間接結合B.有效結合與無效結合C.緊密結合與松散結合D.重點結合與一般結合參考答案：A67．千分尺兩端面將與工件接觸時，要使用（），不用直接轉動微分筒。A.螺桿B.千分尺C.測力裝置D.固定套管參考答案：C68．全面質量管理的指導思想是（）。A.質量第一B.安全第一C.用戶第一D.質量第一.顧客至上參考答案：D69．制訂標準化操作的人員是（）A.生產組長與操作人員B.精益團隊與基層領導C.基層領導和技管人員D.技管人員和公司領導參考答案：A70．()是質量管理老七種工具,是收集數據時最典型的一種輔助工具,作用是采用一種統(tǒng)一的方式,系統(tǒng)的收集和積累有關數據和信息,為分析.控制和改進產品和過程提供基礎。A.調查表(檢查表)B.排列圖C.直方圖D.樹圖參考答案：A71．標準是（）的產物。A.標準化活動B.管理的系統(tǒng)方法C.過程D.管理活動參考答案：A72．以下方法中()旨在通過全體員工參加生產設備維護和管理,以提高的設備保全能力和設備效率,力求達到零災害.零不良和零故障等目標。A.防錯管理B.目視化管理C.全面生產維護(TPM)D.5S管理參考答案：C73．生產許可證有效期屆滿，公司繼續(xù)生產，應當在生產允許證有效期屆滿（）前向所在地省.自治區(qū).直轄市工業(yè)產品生產允許證主管部門提出換證申請。A.3個月B.6個月C.2個月D.1個月參考答案：B74．質量改進旨在消除()問題。A.偶然性B.系統(tǒng)性C.多發(fā)性D.常規(guī)性參考答案：B75．將廣義的成本控制區(qū)分為產品成本控制和質量成本控制所依據的分類標志是（）。A.成本控制的時間B.成本控制的原理C.成本控制的手段D.成本控制的對象參考答案：D76．針對顧客投訴產品不良的根本原因分析，應分析失效產生的原因，還應分析（）。A.統(tǒng)計的原因B.顧客使用的原因C.逃逸的原因D.以上全部參考答案：C77．引起質量波動的原因主要來自（）五方面。A.人.管理.設備.信息.培訓B.人.設備.材料.方法.環(huán)境C.管理.工藝.設備.制度.技術D.機器.標準.培訓.工序能力.信息參考答案：B78．考核檢驗工作的重要指標有（）A.漏檢率B.錯檢率C.檢驗差錯率D.以上都是參考答案：D79．組織應對審核方案進行策劃，應規(guī)定審核的（）A.標準.目標.頻次和方法B.標準.范圍.過程和效果C.準則.效果.過程和頻次D.準則.范圍.頻次和方法參考答案：D80．質量檢驗最重要.最基本的功能是（）。A.鑒別功能B.把關功能C.預防功能D.報告功能參考答案：B81．不包括在目視化管理中的內容是()。A.人員分類著裝B.視覺顯示與色彩標準化C.物品碼放運送標準化D.形跡管理參考答案：D82．檢驗流程圖是用圖形.符號,簡潔明了地表示檢驗計劃中確定的()的檢驗過程.檢驗工序位置設置和選定的檢驗方式.方法和相互順序的圖樣。（）A.特定產品B.一般產品C.個別產品D.所有產品參考答案：A83．（）是指對產品質量的產生.形成和實現過程進行的抽象描述和理論概括。A.質量特性B.質量環(huán)C.質量圈D.全面質量管理參考答案：B84．在下列陳述中，不正確的是（）。A.六西格瑪管理只是一種解決質量問題的工具B.六西格瑪管理是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略C.六西格瑪管理是企業(yè)整體業(yè)務改進的管理模式D.六西格瑪管理是不斷提高顧客滿意度的科學方法參考答案：A85．以下哪項費用屬于鑒定成本（）。A.超聲波探傷費B.教育培訓費C.檢驗費用D.返修損失參考答案：C86．根據我國的標準化法，國家標準.行業(yè)標準分為強制性和推薦性標準。其中，生產.交換和使用等方面通過經濟手段調節(jié)而自愿采用的標準是（）。A.強制性標準B.推薦性標準C.非推薦性標準D.技術文件參考答案：B87．標準化常用形式中系列化的最大特點是（）。A.在不同時間.地點制造出來的產品或零件，在裝配.維修時，不必經過修整就能任意地替換使用B.在一定范圍內縮減對象(事物)的類型數目，使之在既定時間內足以滿足一般需要C.把同類事物兩種以上的表現形態(tài)歸并為一種或限定在一個范圍內D.能以最經濟的產品規(guī)格數，滿足最廣泛的市場需求參考答案：D88．顧客需求或期望反映了顧客要求，決定了（）。A.認知質量B.感知質量C.滿意質量D.要求質量參考答案：A89．標準通用化的一個重要指導思想是通用化的實施應從產品（）時開始。A.市場調研B.設計開發(fā)C.批量生產D.銷售服務參考答案：B90．質量是一組固有特性滿足要求的程度，其中“要求”是指（）。A.明示的需求和期望B.明示的和通常隱含的需求或期望C.標準的需求或期望D.明示的.通常隱含的和必須履行的需求或期望參考答案：D91．質量保證是質量管理的一部分，致力于提供質量要求會得到滿足的（）。A.期望B.信任C.保證D.過程參考答案：B92．下列論述中錯誤的是（）。A.特性可以是固有的也可以是賦予的B.完成產品后因不同要求而對產品所增加的特性是固有特性C.產品可能具有一類或多類別的固有特性D.某些產品的賦予特性可能是另一些產品的固有特性參考答案：B93．()是企業(yè)質量安全的第一責任者。A.安全部主管B.生產部主管C.法人代表D.技術主管參考答案：C94．全面質量管理的范圍是()。A.企業(yè)各項管理工作B.企業(yè)生產全過程C.產品質量產生.形成和實現的全過程D.產品生產全過程參考答案：C95．質量必須履行的需求主要指（）。A.法律法規(guī)規(guī)定B.國家強制標準C.合同規(guī)定D.以上全部參考答案：D96．現場質量管理的主要任務是（）。A.質量策劃B.質量控制C.質量創(chuàng)新D.質量突破參考答案：B97．在抽樣檢驗中，不合格按質量特性的重要性或不符合的嚴重程度分類，可分為（）A.A類.B類和C類B.僅A類和B類C.僅B類和C類D.僅A類參考答案：A98．關于抽樣檢驗的說法，正確的是()。A.計量抽樣檢驗是對單位產品的質量采取計數抽樣的方法B.一次抽樣檢驗涉及3個參數，二次抽樣檢驗涉及5個參數C.一次抽樣檢驗和二次抽樣檢驗均為計量抽樣檢驗D.一次抽樣檢驗和二次抽樣檢驗均涉及3個參數，即批量.樣本數和合格判定數參考答案：B99．精益化用以消除過量生產的方法不包括()。A.拉動式生產B.均衡生產C.持續(xù)改善D.大批量生產參考答案：D100．質量管理工具或技術中,()用圖形方式顯示變更的推力和阻力。A.頭腦風暴B.實驗設計C.力場分析D.名義小組技術參考答案：C101．分層法應用過程中，分層適當是指（）A.同一層次內的數據波動幅度盡可能小B.同一層次內的數據波動幅度盡可能大C.層與層之間的差異盡可能大D.層與層之間的差異盡可能小參考答案：C102．伴隨產品質量提升（）。A.預防成本和判定成本出現下降趨勢，內部缺點成本和外部缺點成本也呈下降趨勢。B.預防成本和判定成本出現向上趨勢，內部缺點成本和外部缺點成本則呈下降趨勢。C.預防成本和判定成本出現向上趨勢，內部缺點成本和外部缺點成本則呈上升趨勢。D.預防成本和判定成本出現下降趨勢，內部缺點成本和外部缺點成本則呈上升趨勢。參考答案：B103．為了提升計量基準能力水平。我國將實施國家計量基準（）工程，強化量值源頭能力供給，全面提升國家最高測量能力。A.領航B.強基C.筑底D.提升參考答案：B104．當用不合格品率批質量指標時,經檢測實際不合格品率非0非如果沒規(guī)定DL,()確認該批產品是否合格。A.能夠B.可以C.不能D.應該參考答案：C105．當一線員工發(fā)現質量問題時，應首先向誰報告（）。A.哪個領導在場就向哪個領導報告B.向組長報告C.向主管工程師或科長報告D.向主管經理報告參考答案：B106．當內外故障成本>70%，預防和鑒定成本<30%，企業(yè)存在的質量問題是（）。A.質量不足B.質量過程C.質量適合D.質量成本高參考答案：A107．企業(yè)現場的群眾性質量管理與改進活動可包括（）A.小改小革B.QC小組活動C.合理化建議D.以上都是參考答案：D108．高層領導需要保證整個組織的決策有據可依，并且還需要確保經營決策與（）行動計劃及經營績效結果保持一致。A.戰(zhàn)略目標B.總體目標C.管理目標D.財務目標參考答案：A109．在對供應方提供的產品的質量歷史無所了解時，采用（）抽樣最為適宜。A.計數挑選型抽樣檢驗B.計數標準型抽樣檢驗C.計數調整型抽樣檢驗D.計數周期型抽樣檢驗參考答案：B110．質量改進和質量控制都是質量管理的一部分,其差別在于()。A.一個強調持續(xù)改進,一個沒有強調B.一個為了質量提高,一個為了質量維持C.一個是全員參與,一個是部分人參與D.一個要用控制圖,一個不需要參考答案：A111．產品質量有一個產生.形成和實現的過程，每個環(huán)節(jié)或多或少影響到最終產品質量,因此需要控制影響產品質量的所有環(huán)節(jié)和因素，這反映了全面質量管理的（）的質量管理思想。A.全組織B.全員C.全過程D.全方位參考答案：C112．企業(yè)應該對上至高層領導下至普通員工的所有人員開展質量教育培訓，質量教育培訓的首要內容是（）。A.質量知識培訓B.專業(yè)技能培訓C.質量意識教育D.統(tǒng)計技術培訓參考答案：C113．以下關于質量方針和質量目標的描述，錯誤的是（）。A.企業(yè)應在相關職能和層次上建立質量目標B.質量目標應與質量方針保持一致C.質量方針應可測量D.質量方針為建立和評審質量目標提供框架參考答案：C114．在質量管理所需的所有資源中，最根本的資源是()。A.原材料B.設備C.專業(yè)技能D.人力資源參考答案：D115．企業(yè)最經常.最大量.最活躍的質量工作是()。A.設計過程B.生產制造過程C.檢驗過程D.使用過程參考答案：B116．質量管理的所有工作都是通過()來實現的。A.資源B.程序C.組織結構D.過程參考答案：D117．（）規(guī)定每個職能部門和每個崗位的員工在質量工作中的職責和權限，并與考核獎懲相結合的一種質量管理制度和管理手段。A.標準化工作B.計量工作C.質量記錄D.質量責任制參考答案：D118．哪個工具能監(jiān)控和提高實施質量保證過程的效率()。A.質量審計B.過程分析C.質量成本D.產品分析參考答案：A119．銷售者不得銷售國家明令淘汰并（）的產品和失效.變質的產品。A.限制使用B.未經檢驗C.停止銷售D.未經認證參考答案：C120．確定.提供和維護所需的基礎設施（如建筑物和相關設施.設備，包括硬件和軟件.運輸資源.信息和通迅技術等），以有效運行過程，其目的是（）。A.讓顧客滿意B.保證生產經營C.確保充分的制造能力D.獲得合格產品和服務參考答案：D121．使產品具有一定適應性的全部活動稱為（）。A.企業(yè)經營B.質量職能C.生產管理D.產品管理參考答案：B122．常見的收集數據的方法有()A.直接測量B.問卷調查法C.直方圖D.焦點問題小組參考答案：B123．根據程序針對質量活動所作的符合性審查，稱為（）。A.質量保證B.質量認證C.質量審核D.產品質量認證參考答案：C124．質量缺陷導致市場份額減少是（）。A.預防成本B.鑒定成本C.內部故障成本D.外部故障成本參考答案：D125．對于計量特性的質量特性值，服從下面那個分布時具有好的經濟性（）。A.均勻分布B.指數分布C.正態(tài)分布D.卡方分布參考答案：C126．質量檢驗的作用包括（）。A.監(jiān)督B.保證C.預防D.以上都是參考答案：D127．（）階段質量管理的重點主要是確保產品質量符合規(guī)范和標準。A.早期質量管理B.統(tǒng)計質量控制C.全面質量管理D.質量檢驗參考答案：B128．銷售者的產品質量義務不包括（）。A.打擊假冒偽劣產品B.嚴格執(zhí)行進貨檢驗制度C.保持產品原有質量D.保證銷售產品的標識符合法律規(guī)定的要求參考答案：A129．以下哪些活動不屬于組織的治理（）A.批準戰(zhàn)略方向B.財務審計C.組織的績效評價D.信息披露參考答案：A130．顯示產品質量波動分布狀態(tài)可采用（）。A.流程圖B.排列圖C.因果圖D.直方圖參考答案：D131．顧客認為原來質量好的產品，因為消費的欲望變化而不再歡迎它，這說明質量具有（）。A.廣義性B.狹義性C.時效性D.相對性參考答案：C132．管理就是要達到整體大于部分之和的效果，因此必須重視相互關聯(lián)的過程，以便提高整體的效果和效率。該思想體現在質量管理的（）原則中。A.全員參與B.過程方法C.管理的系統(tǒng)方法D.持續(xù)改進參考答案：C133．質量管理體系審核的末次會議應由（）主持，并以受審核方能夠理解和認同的方式提出審核發(fā)現和結論，適當時，雙方就受審核方提出的糾正和預防措施計劃的時間表述成共識。A.審核組長B.審核委托人C.受審核方和審核機構共同D.審核員選舉產生的代表參考答案：A134．在形容劣質質量成本沒有被看見的部分是駭人的，朱蘭將其比喻為（）。A.水面冰山B.聚寶盆C.礦中黃金D.不可限量參考答案：A135．為達到保障國家計量單位制的統(tǒng)一和量值得準確可靠而進行的活動中最基礎.最核心的過程是（）。A.檢定和校準B.量值傳遞和量值溯源C.比對和測量審核D.計量檢定規(guī)程和校準規(guī)范參考答案：B136．產品質量取決于（）。A.全體員工B.生產第一線的工人C.最高管理人員D.后勤人員參考答案：A137．以下不屬于最高管理者應確保質量方針具體要求的是（）。A.與組織的宗旨相適應B.包括對滿足要求和持續(xù)改進質量管理體系有效性的承諾C.提供制定和評審質量目標的框架D.與相關方溝通并得到理解參考答案：D138．質量成本由三部分組成，各部分所占比重各不相同。經過質量成本分析，要降低質量成本，應該通過（）。A.降低預防成本B.提高預防成本C.提高鑒定成本D.提高故障成本參考答案：B139．產品驗證中所指的“客觀證據〞是（）。A.產品說明B.產品質量檢驗記錄C.技術標準D.產品貸方的發(fā)貨單參考答案：B140．標準作業(yè)指導書SOP文件，屬于質量管理體系文件中的幾級文件？（）。A.一級B.二級C.三級D.四級參考答案：C141．繪制控制圖時，確定合理子組的基本原則是（）A.子組大小最好控制在6以下B.組內波動應大于組間波動C.子組內應不存在差異D.子組內的波動應由隨機因素導致參考答案：D142．質量改進的目的在于()。A.滿足質量要求B.提供質量要求會得到滿足的信任C.增強滿足質量要求的能力D.提高產品性能參考答案：C143．（）是因質量達不到既定要求.控制失效而造成損失。A.預防成本B.判定成本C.顯性質量成本D.隱性質量成本參考答案：D144．標桿管理三階段中，屬于組織策劃階段的是（）。A.選擇標桿對象B.收集標桿數據C.組建項目團隊D.完善數據庫參考答案：C145．對生產服務過程中的質量信息進行分析，可以按在產品（）的不同階段進行分類分析，尋找可能的信息源。A.設計B.制造C.銷售D.生命周期參考答案：D146．質量控制的重點是（）。A.防止差錯發(fā)生B.提高質量保證能力C.質量策劃D.質量保證參考答案：A147．質量控制信息系統(tǒng)指的是進行質量信息的收集.整理加工和（）的管理。A.文檔信息B.施工信息C.項目信息D.文檔資料參考答案：D148．放行不符合規(guī)定要求的產品，必須有（）的批準。A.有關授權人員B.接受產品的最終顧客C.下道工序D.有關執(zhí)法部門參考答案：A149．由于組織的顧客和其他相關方對同一產品的功能提出不同的需求，或對同一功能提出不同的需求，這成為質量的（）。A.經濟性B.時效性C.相對性D.廣義性參考答案：C150．（）對檢驗的記錄和判定的結果進行簽字確認。A.生產部主管B.操作者C.檢驗有關人員D.工廠廠長參考答案：C151．精益質量管理要求在質量管理中要()產品(服務)質量。A.持續(xù)改進B.階段性改進C.一次成功改進D.看情況改進參考答案：A152．作為對質量管理體系業(yè)績的一種測量，應用（）來評價。A.顧客滿意度B.內審結果C.管理評審結論D.第三方審核結果參考答案：A153．質量成本是衡量企業(yè)管理活動和質量體系（）的依據。A.品質性B.經濟性C.時效性D.有效性參考答案：D154．對不合格品的處置不包含的措施是（）A.返工.返修B.丟棄C.讓步放行D.降級和報廢參考答案：B155．QC小組的主要目的是（）A.提高銷售額B.降低生產成本C.提高人員素質D.增加技術含量參考答案：C156．以下哪項不是質量信息按照功能劃分的類別（）。A.質量指令信息B.質量功能信息C.質量管理信息D.質量評價信息參考答案：C157．標準作業(yè)組合表不包括以下哪一項（）。A.標準在制品B.作業(yè)順序C.生產節(jié)拍D.作業(yè)時間參考答案：A158．如果尾料是成品，則應在包裝之前檢查其（）是否與當前批量產品的狀態(tài)一致。A.零件號B.變更版本C.材料D.關鍵特性參考答案：B159．C類不合格產品是指單位產品中（）A.有一個或一個以上C類不合格B.有一個或一個以上C類不合格，而沒有A類不合格C.有一個或一個以上C類不合格，而沒有B類不合格D.有一個或一個以上C類不合格，既沒有A類不合格，又沒有B類不合格參考答案：D160．組成檢驗批時，允許將（）地產品匯集成一個交檢批。A.完全不同生產條件下制造B.不同質量水平C.基本相同生產條件下制造D.不同運輸條件參考答案：C161．我國標準可劃分為國家標準.（）四級。A.行業(yè)標準.地方標準和企業(yè)標準B.專業(yè)標準.地方標準和企業(yè)標準C.部門標準.地方標準和企業(yè)產品標準D.行業(yè)標準.地方標準和企業(yè)產品標準參考答案：A162．質量管理評審的輸出不包括（）。A.質量管理體系有效性改進B.體系過程有效性的改進C.生產實施計劃D.資源需求參考答案：C163．質量計劃是（）的質量管理體系的過程和資源作出規(guī)定的文件。A.針對特定產品.合同或項目B.為實現質量方針目標C.提高產品質量D.為使質量管理體系能有效運行參考答案：A164．控制圖的主要用途是（）。A.評價工序的質量特性B.顯示質量波動分布的狀態(tài)C.區(qū)分正常波動和異常波動D.發(fā)現不合格參考答案：C165．不按操作規(guī)程檢驗產生的誤差是()A.環(huán)境誤差B.方法誤差C.檢驗員誤差D.被測件誤差參考答案：C166．被測量受到許多相互獨立的隨機影響量的影響，這些影響量變化的概率分布各不相同，但各個變量的影響均很小時，被測量的隨機變化服從（）分布。A.正態(tài)B.均勻C.反正弦D.三角參考答案：A167．在QC小組的活動程序中,第一個程序是（）A.檢查效果B.分析原因C.選擇課題D.設定目標參考答案：C168．()包括評價質量信息管理體系改進的機會和變更的需要,包括質量方針.目標變更的需要。A.管理評審B.內部審核C.外部審核D.多方審核參考答案：A169．發(fā)表評審可在企業(yè)舉辦的QC小組成果發(fā)表會上進行，也要由企業(yè)主管部門聘請熟悉QC小組活動的有關人員組成評審組，一般不少于()人。A.三B.四C.五D.六參考答案：C170．企業(yè)開展質量培訓工作，一般包括四個階段的活動，以下對四個階段活動的描述，其正確的開展順序是（）。①設計和策劃培訓②評價培訓效果③提供培訓④確定培訓需求A.①-②-③-④B.①-④-③-②C.④-①-②-③D.④-①-③-②參考答案：D171．公司提供的培訓是（）A.硬件B.軟件C.服務D.流程參考答案：C172．對于非強制檢定的測量儀器，應以（）為主要手段，以達到統(tǒng)一量值的目的。A.校準B.周期檢定C.非周期檢定D.定點檢定參考答案：A173．為了引領新產品新業(yè)態(tài)新模式快速健康發(fā)展，我國將實施新產業(yè)標準化（）工程，開展新興產業(yè).未來產業(yè)標準化研究，制定一批應用帶動的新標準，培育發(fā)展新業(yè)態(tài)新模式。A.領航B.強基C.筑底D.固化參考答案：A174．在產品過程檢驗中,共發(fā)現有5種類型的產品質量缺陷。可用下列哪種圖形工具找出應重點改善的產品缺陷()。A.直方圖B.散布圖C.正態(tài)分布圖D.排列圖參考答案：D175．全面質量管理(TQM)的質量的含義是（）A.產品質量B.工作質量C.產品質量及與產品質量相關聯(lián)的各項工作質量D.質量控制參考答案：C176．質量信息的（）表現在它的廣泛性和層次性上。A.價值性B.繼承性C.復雜性D.關聯(lián)性參考答案：C177．電視機的以下質量特性中哪一種是賦予特性()。A.清晰度B.音響保真度C.價格D.顏色參考答案：C178．過程管理適用于組織的（）A.生產部門B.設計部門C.所有部門D.銷售部門參考答案：C179．使用不合格的計量器具或者破壞計量器具準確度，給國家和消費者造成損失的,可以進行何種處罰（）。A.責令賠償損失B.沒收計量器具和違法所得C.罰款D.以上都對參考答案：D180．全面質量管理，是以（）為中心，以（）為基礎，旨在通過顧客和所有相關方受益而達到長期成功的一種管理途徑。A.質量，生產效率B.技術，全員參與C.質量，全員參與D.技術，生產效率參考答案：C181．因產品存在缺陷造成損害要求賠償的請求權，在造成損害的缺陷產品交付最初消費者滿（）年喪失；但是，尚未超過明示的安全使用期的除外。A.二B.十C.十五D.二十參考答案：B182．質量必須履行的需求主要指（）。A.法律法規(guī)規(guī)定B.國家強制標準C.合同規(guī)定D.以上全部參考答案：D183．計量單位符號的字母一般用小寫體，當單位名稱來源于人名時（）。A.符號都用大寫體B.符號都用小寫體C.符號的第一個字母用小寫體D.符號的第一個字母用大寫體參考答案：D184．產品質量波動的原因有兩大類，它們是（）A.隨機因素和系統(tǒng)因素B.主要因素和次要因素C.外部因素和內部因素D.主觀因素和客觀因素參考答案：A185．《產品質量法》規(guī)定，拒絕接受依法進行的產品質量監(jiān)督檢查的行為，給予警告，（）。A.吊銷營業(yè)執(zhí)照B.責令停止生產.銷售C.責令停止整頓D.責令改正參考答案：D186．某項目的目標是為了提高汽車工業(yè)的配件管理過程顯示,這些原型會經常進行規(guī)范。分析明確了許多變化的多重起因。項目團隊將如何決定首先處理這些結果?()A.魚骨圖B.控制圖C.帕累托圖D.趨勢圖參考答案：C187．()屬于推斷性統(tǒng)計技術的范疇。A.餅分圖B.直方圖C.排列圖D.抽樣檢驗參考答案：D188．質量體系審核具有（）的三個特性。A.系統(tǒng)性.獨立性.符合性B.系統(tǒng)性.完整性.及時性C.系統(tǒng)性.邏輯性.符合性D.系統(tǒng)性.獨立性.完整性參考答案：A189．顧客需求或期望反映了顧客要求，決定了（）。A.認知質量B.感知質量C.滿意質量D.要求質量參考答案：A190．第三方認證中的第三方是指（）。A.顧客B.公司內審員C.供應商D.認證機構參考答案：D191．計數調整型抽樣檢驗標準中重要的經濟指標就是()。A.平均樣本量B.平均檢出質量上限C.批容許不合格率D.平均檢驗總數參考答案：A192．“小質量”觀把質量視為()。A.技術問題B.經濟問題C.經營問題D.管理問題參考答案：A193．以下不屬于標桿管理三階段的是（）。A.目標設定B.組織策劃C.項目實施D.持續(xù)完善參考答案：A194．操作者精心加工，一批產品質量()完全一致的。A.是可以做到B.也是做不到C.有時是能做到D.極少可能做到參考答案：B195．QC小組的現場評審的時間一般安排在小組取得成果后()左右為宜。A.一個月B.二個月C.三個月D.半年參考答案：B196．標準最基本的含義就是（）。A.系列化B.規(guī)定C.簡化D.通用化參考答案：B197．現場質量管理的主要任務是（）。A.質量策劃B.質量控制C.質量創(chuàng)新D.質量突破參考答案：B198．抽樣檢驗中如果樣本不合格品數d小于等于合格判定數Ac，則認為該批產品（）。A.不符合要求B.符合要求C.重新檢驗D.沒有任何質量問題參考答案：B199．按《產品質量法》規(guī)定銷售者的下列行為可以減輕或從輕處罰的是（）。A.不知道該產品是《產品質量法》禁止銷售的產品B.提供出產品的進貨渠道C.舉報出該產品的生產窩點D.有證據證明其不知道該產品為禁止銷售的產品，并如實說明其進貨渠道參考答案：D200．現代質量成本管理最優(yōu)水平存在于（）。A.質量總成本最低之處B.產品質量最好之處C.經濟效益最好之處D.所生產產品達成目標價值之處參考答案：C201．質量改進過程中，（）常用來發(fā)現過程的異常波動，起“報警”作用。A.排列圖B.直方圖C.散布圖D.控制圖參考答案：D202．產品在整個壽命周期內的費用方面的質量特征是指（）A.性能B.壽命C.可靠性D.經濟性參考答案：D203．當來料來不及檢驗，需要緊急使用時，可啟動緊急放行程序，但應（）。A.得到授權人批準B.建立后續(xù)來料驗證結果不合格，可靠的追回程序C.保持標識和記錄D.以上全部參考答案：D204．在品質管理中4M1E指的是（）A.人員設備材料方法環(huán)境B.計劃執(zhí)行檢查行動總結C.何人何事何地何時何故D.整理整頓清潔清掃素養(yǎng)參考答案：A205．被列入強制性認證目錄的產品未經認證，該產品()。A.可以在市場上銷售B.不允許在市場上銷售C.只要不引起安全事故就可以在市場上銷售D.只要接受質量監(jiān)督部門的監(jiān)督抽查就可以在市場上銷售參考答案：B206．目視管理就是指生產活動現場通過形象直觀.色彩適宜的不同類型的()感知方式來進行現場工作管理,以此來提高生產效率的一種管理方式。A.視覺B.聽覺C.觸覺D.味覺參考答案：A207．對不合格品經局部修整后或無需修整，可接受或直接使用且不影響產品的正常生產和最終產品質量性能的產品稱為（）。A.合格品B.不合格品C.特采品D.報廢品參考答案：C208．質量成本中，企業(yè)為保證產品質量達到一定水平而發(fā)生的各種費用，稱為（）。A.預防成本B.檢驗成本C.內部質量損失成本D.外部質量損失成本參考答案：A209．下面的質量管理工具可以用來發(fā)現關鍵質量問題的是（）。A.直方圖B.控制圖C.排列圖D.散布圖參考答案：C210．下述關于精益管理的陳述,不正確的是()。A.精益管理源自于日本豐田生產方式TPSB.消除浪費使顧客價值最大化是精益管理的核心理念C.實現看板拉動是精益管理的最終目標D.精益管理強調全員參與持續(xù)改進參考答案：C211．抽樣檢驗不適用于()的場合。A.破壞性檢驗B.允許含有不合格品C.必須保證全部合格的產品D.檢驗費用很高參考答案：C212．開展現場管理工作著重解決生產現場：臟.亂，差，逐步建立起良好的（）和生產秩序。A.生產環(huán)境B.生產工序C.生產方式D.生產材料參考答案：A213．裸裝的食品和其他根據產品的特點難以附加標識的裸裝產品，（）附加產品標識。A.可以B.必須C.應當D.可以不參考答案：D214．標準化常用形式中系列化的最大特點是（）。A.在不同時間.地點制造出來的產品或零件，在裝配.維修時，不必經過修整就能任意地替換使用B.在一定范圍內縮減對象(事物)的類型數目，使之在既定時間內足以滿足一般需要C.把同類事物兩種以上的表現形態(tài)歸并為一種或限定在一個范圍內D.能以最經濟的產品規(guī)格數，滿足最廣泛的市場需求參考答案：D215．質量手冊不要包括（）。A.質量管理體系范圍B.形成文件的程序或其引用C.產品技術要求D.質量管理體系過程之間的相互作用參考答案：C216．企業(yè)管理者對QC小組活動給予具體指導的內容不包括()。A.對各個小組的選題給予關注B.親自參與QC小組活動，以身作則C.在小組開展活動時，當好參謀D.在QC小組活動取得成果時，應及時聽取其成果報告，并給予具體的評價和鼓勵參考答案：B217．在抽樣檢驗中,生產方風險是指()。A.合格批被接收的概率B.合格批被拒收時,使用方承擔的風險C.合格批被拒收的概率D.合格批被接收時,生產方承擔的風險參考答案：C218．關鍵過程是指，由多數（）參與，能為顧客.股東和利益相關者創(chuàng)造重要價值或做出重要貢獻的過程。A.顧客B.股東C.管理者D.員工參考答案：D219．質量方針是一個組織總的質量宗旨和方向,應由組織的()批準發(fā)布A.上級機關B.最高管理者C.質量主任D.總工程師參考答案：B220．八項質量管理原則不包括（）。A.全員參與B.領導作用C.質量改進D.過程方法參考答案：C221．《中華人民共和國計量法》規(guī)定的強制檢定計量器具的范圍包括（）。A.企業(yè)中用于檢驗產品的計量器具B.供汽鍋爐上的壓力表C.用于測量倉儲溫濕度監(jiān)測的計量器具D.以上都屬強制檢定范圍參考答案：B222．下列屬于質量管理體系文件的有（）。A.質量方針和總體目標B.客戶合同C.黨政管理制度D.人事安排制度參考答案：A223．使用卡尺時，要掌握好量爪面同工件表面接觸好的壓力，即剛好使測量面和工件接觸，同時量爪還能沿著工件表面自由（）A.轉動B.滑動C.走動D.活動參考答案：B224．以下哪些類的產品不應當列入強制性產品認證范圍（）。A.涉及國家安全.為了防止欺詐行為的產品B.涉及人體健康或者安全的產品C.涉及保護動植物生命或者健康的產品D.涉及公共利益及經濟宏觀調控的產品參考答案：D225．運用質量工具和方法的意義有()。A.有助于提高管理活動的效率,科學決策,考慮問題更加全面B.能把過程和產品的狀況更好地向管理者和有關各方溝通C.能使更多的人參與質量管理活動D.以上都是參考答案：D226．流程圖是將一個的步驟用圖的形式表示出來的一種圖示技術。（）A.質量策劃B.過程C.設計和開發(fā)D.質量管理參考答案：B227．產品出廠后因不滿足規(guī)定的質量要求，所支付的保修費用.退換產品的損失費用叫（）A.外部質量保證成本B.外部損失成本C.鑒定成本D.預防成本參考答案：B228．是否“過量生產”是以什么作為衡量（）。A.客戶訂單需求B.設備產能設計C.品質標準D.控制計劃要求參考答案：A229．我國標準的質量分為強制性和（）兩種。A.參考性B.建議性C.推薦性D.參照性參考答案：C230．質量管理體系中的“成文信息”是指質量管理體系中需要（）的信息，包括規(guī)定了質量管理體系及其運行過程的各層次文件，以及用于證實質量管理體系有效運行的客觀證據。A.受控B.傳遞C.形成文件D.正式發(fā)布參考答案：C231．顧客需求調查費應計入()。A.鑒定成本B.預防成本C.內部故障成本D.外部故障成本參考答案：B232．下列質量觀念中，屬于“大質量”觀的是()。A.制造有形產品B.質量被視為經營問題C.直接與產品的制造相關的進程D.質量管理培訓集中在質量部門參考答案：B233．（）的質量管理認為質量產生.形成和實現的過程中的每個環(huán)節(jié)都或輕或重地影響著最終的質量狀況。A.全過程B.全企業(yè)C.全員D.全面參考答案：A234．表示質量特性波動與其潛在原因關系的質量管理工具是()A.調查表B.直方圖C.因果圖D.樹圖參考答案：C235．分析用控制圖的調整過程即是（）不斷改進的過程。A.技術B.工序C.狀態(tài)D.質量參考答案：D236．優(yōu)秀的質量文化能夠把員工個人的價值觀和目標引導到組織的價值觀和總體目標上來，引導全體人員自覺地為實現質量目標.提升組織質量競爭力做出努力。這展現了質量文化的（）。A.凝聚B.約束C.輻射D.導向參考答案：D237．明確區(qū)分要與不要的物品,現場只保留必需的物品,為()A.整理B.整潔C.整頓D.清潔參考答案：A238．為獲得審核證據并對其進行客觀的評價，以確定滿足審校準則的程度所實施的系統(tǒng)的.獨立的并形成文件的過程稱之為（）。A.監(jiān)督B.認證C.審核D.檢查參考答案：C239．質量管理中關聯(lián)圖的特點不包括（）A.適合分析整理各種復雜因素交織的問題B.簡明扼要,一目了然C.易于補充和修改D.具有專業(yè)性參考答案：D240．顧客抱怨公司送交至他們的產品有一個插頭是壞的，你們馬上還給一個合格的插頭，這種做法叫做（）A.糾正B.糾正措施C.預防措施D.質量改進參考答案：A241．用戶要求物美價廉，這是（）。A.真正質量B.代用質量C.使用質量D.工作質量參考答案：C242．下面哪項不屬于管理標準類型（）。A.管理業(yè)務標準B.方法標準C.程序標準D.質量管理標準參考答案：B243．質量不僅可以指產品質量，也可指過程的質量和體系的質量，這反映了質量的（）。A.經濟性B.時效性C.廣義性D.相對性參考答案：C244．《產品質量法》規(guī)定（）應承擔產品質量責任。A.產品生產者.銷售者B.消費者C.消費者協(xié)會D.檢驗人員參考答案：A245．對一次檢測后拒收的產品,經過認真分析原因,采取相應對策后反饋到加工中去,防止重新出現不合格的檢驗站形式是（）。A.集中處理式B.開環(huán)分類式C.開環(huán)處理式D.閉環(huán)處理式參考答案：D246．根據我國《產品質量法》規(guī)定，在我國出售的進口商品須有中文說明書，這一規(guī)定的目的在于（）。A.提高產品質量B.保護消費者合法權益C.確保商品價值順利實現D.提高國產商品的市場競爭力參考答案：B247．員工學習和發(fā)展的目的在于（）A.促進組織整體目標的實現B.保護員工的權益C.完成人力資源計劃要求D.更加關注顧客參考答案：A248．有關“適用性”質量的說法，其實質是指從（）角度理解質量。A.顧客使用B.符合標準C.綜合績效D.技術規(guī)范參考答案：A249．產品防護涉及的對象是（）。A.成品B.半成品C.原材料D.以上全部參考答案：D250．無論是產品的質量，還是過程的質量，決定其合格與否的都是（）。A.材料的因素B.機器的因素C.環(huán)境的因素D.人的行為因素參考答案：D251．全面質量管理要求以()為中心。A.產量B.利潤C.質量D.效益參考答案：C252．在某公司的質量例會上，聽完質量經理匯報后，就質量應該涉及的領域發(fā)生了爭論，你認為哪個是不正確的（）A.所有的有形產品或服務B.質量就是質量部的事C.是各部門和全體人員的共同責任D.新員工也要有質量意識參考答案：B253．七項質量管理原則不包括（）。A.全員參與B.領導作用C.質量改進D.過程方法參考答案：C254．我國于1978年從（）引進全面質量管理。A.美國B.日本C.德國D.法國參考答案：A255．當代質量管理的思想基礎是（）。A.全面質量管理B.朱蘭博士的質量理論C.七項質量管理原則D.預防為主參考答案：C256．理解質量的定義時下列說法正確的是()。A.特性可以是固有的或賦予的B.特性是針對產品而言的C.某產品的賦予特性不可能是另外產品的固有特性D.對特性的要求均應來自于顧客參考答案：A257．我國標準可劃分為國家標準.（）。A.行業(yè)標準.地方標準.團體標準和企業(yè)標準B.專業(yè)標準.地方標準和企業(yè)標準C.部門標準.地方標準和企業(yè)產品標準D.行業(yè)標準.地方標準和企業(yè)產品標準參考答案：A258．（）對產品質量特性無直接影響。A.產品開發(fā)人員B.產品制造人員C.產品檢驗人員D.工藝設計人員參考答案：C259．第三方認證中的第三方是指（）。A.顧客B.公司內審員C.供應商D.認證機構參考答案：D260．產品質量的主體責任單位是（）。A.生產單位B.監(jiān)督單位C.公司領導D.上級主管部門參考答案：A261．質量是客體一組（）滿足（）的程度。A.固有特性，標準B.特性，固有要求C.固有特性，要求D.特性，標準參考答案：C262．最早提出全面質量管理的概念的是（）。A.費根堡姆B.休哈特C.朱蘭D.戴明參考答案：A263．下列條款中的要求最能體現“全員參與”的質量管理原則是（）。A.糾正措施B.文件控制C.管理評審D.內部溝通參考答案：D264．“產品”和“過程”的關系是（）。A.產品質量與過程質量相互補充B.產品質量決定過程質量C.產品是過程的結果D.產品是過程的輸入參考答案：C265．A廠對于卸貨要求是在25分鐘內把貨物卸完，B廠對于卸貨要求是在30分鐘內卸完。這體現了質量四性的（）。A.廣義性B.時效性C.相對性D.經濟性參考答案：C266．企業(yè)標準是我國標準的重要組成部分，以下關于企業(yè)標準的說法中正確的是（）。A.企業(yè)標準只能是產品標準B.企業(yè)標準以技術標準為主體，還包括管理標準和工作標準C.企業(yè)標準由企業(yè)制定，由當地標準化行政主管部門審批.發(fā)布D.在有相應的國家.行業(yè).地方標準時，不允許企業(yè)制定企業(yè)標準參考答案：B267．我國標準的質量分為強制性和（）兩種。A.參考性B.建議性C.推薦性D.參照性參考答案：C268．關于質量培訓，錯誤的是（）。A.質量培訓的目的是通過系統(tǒng)地改進人員的技能和知識，提升組織產品和服務的價值B.質量培訓應當針對人員現有能力和崗位要求的差距進行C.被培訓人員的工作業(yè)績是質量培訓結果評價的唯一依據D.為確保質量教育培訓按要求管理和實施，應由勝任的人員對培訓的全過程進行監(jiān)督參考答案：C269．企業(yè)標準化是指以提高經濟效益為目標，以搞好生產.管理.技術和（）等各項工作為主要內容。A.質量B.財務C.營銷D.開發(fā)參考答案：C270．抽樣檢驗合格批中（）不合格品。A.不允許包括B.必須全部換掉C.一定不包括D.可能包括參考答案：D271．供方選擇.開發(fā)應考慮存在的風險包括（）。A.質量風險B.技術風險C.交付風險D.以上全部參考答案：D272．下列相關質量業(yè)績財務指標表述不正確的是（）。A.是權衡預防成本和缺點成本通用標準B.是反應企業(yè)質量情況簡明指標C.是反應企業(yè)質量情況總括性指標D.有利于將注意力集中在需要改善問題領域參考答案：D273．質量管理體系的動態(tài)性要求一個組織應理解顧客的需求，滿足顧客的要求并爭取超越顧客的期望（）。A.當前和未來B.當前C.未來D.以往和當前參考答案：A274．在質量改進區(qū)域內，內部損失與外部損失成本稍有增加，不合格率就會（）。A.緩慢提高B.很快提高C.大幅下降D.緩慢下降參考答案：B275．全面質量管理的目標在于()。A.用最快的速度提高企業(yè)利潤B.用數理統(tǒng)計的方法減少廢次品C.用最經濟的手段，生產用戶滿意的產品D.用最科學的方法保證出廠的產品符合質量標準參考答案：C276．下列產品中哪種產品質量適用《產品質量法》調整（）。A.原煤B.電視機C.籽棉D.飼養(yǎng)的魚參考答案：B277．只有在（）通過后才能進行正式批量生產。A.首件檢驗B.進貨檢驗C.過程檢驗D.自檢參考答案：A278．企業(yè)對質量目標進行考核的時候，下面哪方面不是主要的考慮對象（）。A.業(yè)績的考核，如產品的合格率.返修率.顧客投訴率等B.能力的考核，評估質量管理人員在QC小組或全面質量管理過程中所體現出來的解決質量問題的效果C.工作紀律的考核，例如考勤.違紀情況的考核D.態(tài)度的考核，考核能否做到兢兢業(yè)業(yè)，充分發(fā)揮自己的聰明才智，并不斷地學習和提高自己參考答案：C279．質量成本科目設置時，設置的一級科目是()。A.內部損失成本B.保修費C.質量成本D.鑒定成本參考答案：C280．原材料進廠時廠家應提供出廠合格證和（）A.出貨單B.稅務登記證C.檢測報告D.營業(yè)執(zhí)照參考答案：C281．對于企業(yè)來說，達到（）是基本任務，否則產品賣不出去，而獲得（）是參與競爭取勝的保證。A.客戶忠誠，客戶滿意B.客戶價值，客戶忠誠C.客戶滿意，客戶價值D.客戶滿意，客戶忠誠參考答案：C282．根據樣本中含有的不合格品數來判斷批是否可接收的抽樣檢驗屬于()檢驗。A.計件B.計點C.計量D.數值參考答案：A283．凡是可數型的數據，不可分割的數據稱之為（）A.計量數據B.計數數據C.計件數據D.計點數據參考答案：B284．從當前的情況來看，我國質量監(jiān)督主體的主導者是（）。A.生產者B.顧客C.政府D.第三方參考答案：C285．在規(guī)定條件下，對同一或類似被測對象重復測量所得示值或測量的值間的一致程度,這是（）的定義。D.測量復現性A.測量正確度B.測量精密度C.測量準確度參考答案