工商管理《實習-工商企業(yè)管理崗位頂崗實習》教學大綱

《實習——工商企業(yè)管理崗位頂崗實習》教學大綱一、課程基本情況實踐環(huán)節(jié)代碼：1071149011實踐環(huán)節(jié)名稱（中/英文）：工商企業(yè)管理崗位頂崗實習/PostInternshipinBusinessAdministration課程類別：專業(yè)實踐課程開設學期：第七學期學分：4.0周數(shù)：4周適用專業(yè)：工商管理適用對象：本科開課學院：經(jīng)濟與管理學院二、實習簡介工商企業(yè)管理崗位頂崗實習是學生在對本專業(yè)核心課程學習的基礎上，對企業(yè)實際管理工作全面認識和熟悉的一次實踐過程。通過本次實習，可以使學生從學校課堂學習走向企業(yè)實際工作崗位，也是增強學生理論聯(lián)系實際、增強應用實踐能力、培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)、提高學生就業(yè)競爭能力的有效途徑。工商企業(yè)管理崗位頂崗實習，可以在加工業(yè)、商業(yè)、服務業(yè)等行業(yè)進行，主要了解和掌握企業(yè)供、產(chǎn)、銷基本過程；熟悉企業(yè)日常行政管理工作；了解企業(yè)戰(zhàn)略管理、人力資源管理、企業(yè)財務管理、生產(chǎn)與質量管理等工作。通過工商企業(yè)管理崗位頂崗實習，使學生初步掌握企業(yè)經(jīng)營管理工作所需具備的基本操作技能或對企業(yè)經(jīng)營管理各模塊的工作有較深的感性認識，使學生畢業(yè)后走向工作崗位就基本能夠開展好企業(yè)經(jīng)營管理的相關工作。三、教學目標1.實習對畢業(yè)要求的支撐【指標點2.2】具備利用數(shù)學、計算機及級英語等工具性知識進行數(shù)學分析、計算機應用及英語應用能力。【指標點3.2】具備一定的利用專業(yè)基礎知識分析與解決相關領域實際管理問題能力?！局笜它c4.2】具備一定的利用工商管理專業(yè)基本理論、基本知識及相關定性與定量分析方法分析與解決工商管理實際問題的能力?！局笜它c8.2】能運用所掌握的知識進行良好的語言與文字表達、人際溝通、計劃、組織協(xié)調工作?！局笜它c9.1】具備較強的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識、團隊精神和敬業(yè)奉獻精神?！局笜它c12.2】利用自主學習和終身學習的意識，培養(yǎng)不斷學習和適應發(fā)展的能力。2.實習教學目標（1）熟悉企業(yè)的性質、行業(yè)、規(guī)模，經(jīng)營方向、范圍、業(yè)務性質、經(jīng)營狀況等，熟悉企業(yè)相關部門的管理制度執(zhí)行以及部門間溝通聯(lián)絡的渠道、方式。（2）熟悉所在崗位的職責范圍和工作內容、工作規(guī)范、業(yè)務流程與素質要求，相關職能部門及相關崗位的工作效率與協(xié)作水平。（3）熟悉實習企業(yè)的經(jīng)營管理活動和過程，如企業(yè)在供應、生產(chǎn)、營銷各環(huán)節(jié)的決策、計劃、組織、人員配備和控制工作情況與人員素質和能力的匹配度。（4）熟悉企業(yè)組織機構設置，管理職能部門業(yè)務流程與計劃、組織與控制方式，提升完成崗位職責的素質和能力。（5）熟悉實習企業(yè)的績效考評方案與競爭機制、激勵機制的運行情況，了解員工行為規(guī)范和員工人際關系、企業(yè)文化塑造過程及相關活動。（6）能結合具體事例，分析發(fā)現(xiàn)實習企業(yè)在經(jīng)營管理上成功經(jīng)驗和不足之處，并進行系統(tǒng)性反思，為以后提升管理水平奠定堅實基礎。3.主要實習內容與課程教學目標之間的對應關系實習教學目標教學內容教學方法目標1：具備利用數(shù)學、計算機及級英語等工具性知識進行數(shù)學分析、計算機應用及英語應用能力。結合具體實習企業(yè)，通過網(wǎng)絡和企業(yè)內部信息平臺，熟悉企業(yè)性質、行業(yè)、規(guī)模，經(jīng)營方向、范圍、業(yè)務性質、經(jīng)營狀況等，并在定崗實習中結合所在崗位的具體活動，熟悉企業(yè)相關部門管理制度執(zhí)行以及部門間溝通聯(lián)絡的渠道、方式。1.工作實踐2.事例分析3．啟發(fā)引導目標2：具備一定的利用專業(yè)基礎知識分析與解決相關領域實際管理問題能力。結合具體實習企業(yè)，熟悉所在崗位的職責范圍和工作內容、工作規(guī)范、業(yè)務流程與素質要求，結合部門人員的基本情況、素質和能力水平，對實習企業(yè)的相關職能部門及相關崗位的工作效率與協(xié)作水平做出客觀分析。1.工作實踐2.事例分析3．啟發(fā)引導目標3：具備一定的利用工商管理專業(yè)基本理論、基本知識及相關定性與定量分析方法分析與解決工商管理實際問題的能力。結合具體實習企業(yè)，熟悉實習企業(yè)經(jīng)營管理活動，如企業(yè)在供應、生產(chǎn)、營銷等環(huán)節(jié)的計劃實施工作情況、并能運用相關管理工具來進行初步評價分析。1.工作實踐2.事例分析3．啟發(fā)引導目標4：能運用所掌握的知識進行良好的語言與文字表達、人際溝通、計劃、組織協(xié)調工作。結合具體實習企業(yè)，熟悉企業(yè)組織機構設置，職能部門業(yè)務流程與計劃、組織與控制方式，并結合所在實習崗位工作，分析企業(yè)在部門間溝通和人際溝通基本情況，進一步提升完成崗位職責的素質和能力。1.工作實踐2.事例分析3．啟發(fā)引導目標5：具備較強的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識、團隊精神和敬業(yè)奉獻精神。結合具體實習企業(yè)，熟悉實習企業(yè)的績效考評方案與競爭機制、激勵機制的運行情況，進一步了解員工行為規(guī)范和員工人際關系、企業(yè)文化塑造過程及相關活動。1.工作實踐2.事例分析3．啟發(fā)引導目標6：利用自主學習和終身學習的意識，培養(yǎng)不斷學習和適應發(fā)展的能力。結合具體實習企業(yè)，分析發(fā)現(xiàn)實習企業(yè)經(jīng)營管理成功經(jīng)驗和不足之處，對管理手段和方式進行總結、反思、體會。1.工作實踐2.事例分析3．啟發(fā)引導四、實習內容和要求1．實習內容（1）通過網(wǎng)絡和企業(yè)內部信息平臺，熟悉企業(yè)性質、行業(yè)、規(guī)模，經(jīng)營方向、范圍、業(yè)務性質、經(jīng)營狀況等，并在定崗實習中結合所在崗位的具體活動，熟悉企業(yè)相關部門管理制度執(zhí)行以及部門間溝通聯(lián)絡的渠道、方式。（2）熟悉所在崗位的職責范圍和工作內容、工作規(guī)范、業(yè)務流程與素質要求，結合部門人員的基本情況、素質和能力水平，對實習企業(yè)的相關職能部門及相關崗位的工作效率與協(xié)作水平做出客觀分析。（3）熟悉實習企業(yè)經(jīng)營管理活動，如企業(yè)在供應、生產(chǎn)、營銷等環(huán)節(jié)的計劃實施工作情況、并能運用相關管理工具來進行初步評價分析。（4）熟悉企業(yè)組織機構設置，職能部門業(yè)務流程與計劃、組織與控制方式，并結合所在實習崗位工作，分析企業(yè)在部門間溝通和人際溝通基本情況，進一步提升完成崗位職責的素質和能力。（5）熟悉實習企業(yè)的績效考評方案與競爭機制、激勵機制的運行情況，進一步了解員工行為規(guī)范和員工人際關系、企業(yè)文化塑造過程及相關活動。（6）針對崗位頂崗工作實際，分析發(fā)現(xiàn)實習企業(yè)經(jīng)營管理成功經(jīng)驗和不足之處，對管理手段和方式進行總結、反思、體會。2．實習要求（1）所有學生必須參加工商企業(yè)崗位頂崗實習，遵守學校實習的組織紀律要求。（2）頂崗實習學生必須遵守實習頂崗實習企業(yè)的各項管理規(guī)章，服從實習帶隊教師和企業(yè)工作人員的共同管理。（3）在崗位實習期間，依據(jù)校企實習合作協(xié)議的有關規(guī)定，積極完成實習企業(yè)所分配的崗位工作。（4）做好實習記錄，積極搜集和查閱實習企業(yè)相關資料，不泄露實習企業(yè)的商業(yè)保密資料。（5）在實習期間，積極同指導教師進行溝通聯(lián)絡，保持聯(lián)系方式暢通，順利完成實習教學任務，認真撰寫實習報告。五、時間安排本次實習安排在第七學期，時間為4周。序號實習內容與安排時間負責人備注1進行實習動員，學習實習大綱和實習計劃，準備實習用品。1天實習指導教師大綱執(zhí)行過程中實際的進度安排，應以當期實習計劃為準。每周1學分，共計4學分。2行政助理崗位實訓4天實習指導教師3質檢、安全助理崗位實訓5天實習指導教師4生產(chǎn)、采購助理崗位實訓5天實習指導教師5營銷、售后服務助理崗位實訓4天實習指導教師6實習總結，撰寫實習報告1天實習指導教師合計20天（4周）六、實習報告1．實習報告的主要內容（1）實習目的與對象。（2）實習過程與內容。（3）實習中發(fā)現(xiàn)的問題與解決對策。（4）實習總結與體會。2．實習報告編寫的基本要求字號、字體、行距、空格以及圖表的標示，應嚴格遵循實習報告的模板要求，實習報告的正文字數(shù)不少于3000字。七、考核方式1．實習成績從以下四個方面進行考核：（1）實習紀律實習態(tài)度（20%）：實習過程中的紀律考勤，工作學習期間上崗考勤記錄。（2）實習記錄（30%）：每日工作學習日志。（3）實習單位鑒定（10%）：實習單位對實習生的表現(xiàn)鑒定。（4）實習報告（40%）：實習報告要體現(xiàn)頂崗實習特點，達到實習計劃要求。2．學生頂崗實習成績考評標準分5個等級：優(yōu)秀；良好；中等；及格；不及格。（1）優(yōu)秀：實習期間嚴格遵守實習單位和學校的規(guī)章制度，定時和自己的指導教師保持密切聯(lián)系，工作認真負責，愛崗敬業(yè)，深得實習單位的一致好評；個人實習鑒定為優(yōu)；實習記錄詳實，內容豐富，擁有較多和較好的資料和案例；實習報告成文能力強，語言流暢，有新意，或提出的改革建議可操作性強，部分被實習單位采用。書寫工整，能得到指導教師與實習單位的好評。（2）良好：實習期間嚴格遵守實習單位和學校的規(guī)章制度，定時和自己的指導教師保持聯(lián)系，工作負責，愛崗敬業(yè)，實習鑒定為良好以上；實習記錄豐富，擁有一定數(shù)量和質量的資料和案例，實習總結分析較為全面；實習報告內容詳實豐富，成文能力強，語句通順，字跡干凈工整。（3）中等：介于及格和良好之間。（4）及格：實習期間能遵守學校的規(guī)章制度，能和自己的指導教師聯(lián)系，有事能夠請假，工作負責，無明顯錯誤，無事故，實習鑒定為及格以上，有實習記錄和案例資料。按時完成實