2024年版家庭網(wǎng)絡(luò)安裝與維護(hù)協(xié)議樣本

2024年版家庭網(wǎng)絡(luò)安裝與維護(hù)協(xié)議樣本合同編號：__________前言鑒于甲方（以下簡稱“業(yè)主”）擬對其家庭網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行安裝與維護(hù)，乙方（以下簡稱“服務(wù)商”）具備提供家庭網(wǎng)絡(luò)安裝與維護(hù)服務(wù)的資質(zhì)和能力。雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議，以共同遵守。當(dāng)事人信息甲方（業(yè)主）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________乙方（服務(wù)商）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________定義條款1.1家庭網(wǎng)絡(luò)：指甲方住所內(nèi)的有線及無線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，包括但不限于寬帶接入設(shè)備、路由器、交換機(jī)、網(wǎng)線、無線接入點(diǎn)等。1.2安裝：指甲方委托乙方對其家庭網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行設(shè)備安裝、調(diào)試及網(wǎng)絡(luò)配置等服務(wù)。1.3維護(hù)：指甲方委托乙方對其家庭網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行定期檢查、故障排除、設(shè)備更換等服務(wù)。1.4服務(wù)期限：本協(xié)議約定的服務(wù)期限自雙方簽署之日起計(jì)算，為期____年。1.5服務(wù)范圍：本協(xié)議約定的服務(wù)范圍包括家庭網(wǎng)絡(luò)的安裝、調(diào)試、維護(hù)、故障排除等。1.6服務(wù)費(fèi)用：指甲方根據(jù)本協(xié)議約定支付給乙方的服務(wù)報(bào)酬。1.7不可抗力：指甲方和乙方無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。二、合同條款2.1安裝服務(wù)條款2.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的實(shí)際需求，提供家庭網(wǎng)絡(luò)安裝方案，并在方案獲得甲方書面確認(rèn)后進(jìn)行安裝。2.1.2乙方應(yīng)在雙方約定的時(shí)間內(nèi)完成安裝工作，并向甲方提供安裝完成報(bào)告。2.1.3乙方應(yīng)保證安裝過程中不破壞甲方住所的結(jié)構(gòu)和裝修，如有損壞，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)。2.1.4乙方應(yīng)確保安裝的設(shè)備符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求，并提供不少于一年的質(zhì)保服務(wù)。2.2維護(hù)服務(wù)條款2.2.1乙方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)對甲方家庭網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行定期檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題。2.2.2甲方發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)，可通知乙方進(jìn)行維護(hù)。乙方應(yīng)在接到通知后24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在48小時(shí)內(nèi)解決問題。2.2.3乙方應(yīng)提供7×24小時(shí)客戶服務(wù)，解答甲方關(guān)于網(wǎng)絡(luò)使用的咨詢和問題。2.2.4乙方在維護(hù)過程中如需更換設(shè)備，應(yīng)提前通知甲方，并取得甲方同意。2.3服務(wù)費(fèi)用及支付條款2.3.1甲方應(yīng)支付乙方安裝服務(wù)費(fèi)用人民幣____元（大寫：____________________元整），支付方式為：（□現(xiàn)金□轉(zhuǎn)賬□其他：____________________）2.3.2維護(hù)服務(wù)費(fèi)用為人民幣____元/年（大寫：____________________元整），甲方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)每年支付一次。2.3.3甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫停提供相應(yīng)服務(wù)，并要求甲方在合理期限內(nèi)支付。逾期未支付的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議。2.4保密條款2.4.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密和技術(shù)秘密，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。2.4.2保密期限自本協(xié)議簽署之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。2.4.3未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方泄露保密信息。2.5違約責(zé)任2.5.1任何一方違反本協(xié)議的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。2.5.2如乙方未按約定時(shí)間完成安裝或維護(hù)工作，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期違約金，逾期違約金為未履行服務(wù)費(fèi)用的____%。2.5.3如甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，滯納金為未支付款項(xiàng)的____%。2.6不可抗力2.6.1如雙方在履行本協(xié)議過程中遇到不可抗力事件，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理期限內(nèi)提供相關(guān)證明。2.6.2受不可抗力影響的一方因不可抗力事件無法履行本協(xié)議的，可根據(jù)不可抗力的影響程度部分或全部免除責(zé)任。2.7協(xié)議的變更、解除和終止2.7.1雙方同意，本協(xié)議的變更、解除和終止必須采用書面形式。2.7.2甲方有權(quán)在服務(wù)期限內(nèi)提前30天書面通知乙方解除本協(xié)議。2.7.3乙方如需解除本協(xié)議，應(yīng)提前30天書面通知甲方，并承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。2.8爭議解決2.8.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.8.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。2.9其他條款2.9.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.9.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.9.3本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。2.10責(zé)任限制2.10.1除非法律另有規(guī)定，乙方對于甲方因使用家庭網(wǎng)絡(luò)服務(wù)而造成的任何間接損失、利潤損失、商業(yè)機(jī)會損失不承擔(dān)責(zé)任。2.10.2乙方對于甲方個(gè)人數(shù)據(jù)的丟失或損壞所承擔(dān)的責(zé)任，不超過該數(shù)據(jù)恢復(fù)或重置的直接費(fèi)用。2.11技術(shù)支持和升級2.11.1在服務(wù)期限內(nèi)，乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，確保甲方網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。2.11.2乙方應(yīng)定期對甲方網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行升級，以提高網(wǎng)絡(luò)性能和安全水平。2.12許可和合規(guī)2.12.1甲方應(yīng)確保其使用家庭網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的行為符合所有適用的法律、法規(guī)和規(guī)定。2.12.2乙方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)遵守相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)，不得侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)。2.13通知2.13.1本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知或其他通信，應(yīng)以書面形式送達(dá)對方指定的地址或聯(lián)系人。2.13.2通知被視為有效送達(dá)的時(shí)間為：以掛號郵件寄出的，掛號回執(zhí)所示日期；以電子郵件發(fā)送的，郵件發(fā)送成功之日；以專人遞送的，遞送之日。附件（以下為合同附件，包括但不限于以下內(nèi)容：）附件一：家庭網(wǎng)絡(luò)安裝方案及設(shè)備清單（詳細(xì)列明網(wǎng)絡(luò)設(shè)備型號、數(shù)量、安裝位置及預(yù)期效果）附件二：維護(hù)服務(wù)內(nèi)容一覽表（包括定期檢查項(xiàng)目、故障排除流程、設(shè)備更換標(biāo)準(zhǔn)等）附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表（詳細(xì)列明安裝費(fèi)用、維護(hù)費(fèi)用、其他可能的費(fèi)用及支付方式）簽字甲方（業(yè)主）簽字：____________________日期：____年____月____日乙方（服務(wù)商）簽字：___________