廣告學(xué)概論復(fù)習(xí)題及答案(選擇、名詞解釋、簡(jiǎn)答、論述)

/選擇題1、下列廣告中屬于商業(yè)廣告類別的有_________。A求職廣告B勞務(wù)廣告C企業(yè)形象廣告D招聘廣告2、下列廣告中屬于非商業(yè)性廣告的有________。A產(chǎn)品廣告B政府公告C公益廣告D求職廣告3、四大媒體廣告之外的其他廣告包括________等。A戶外廣告B交通工具廣告C銷售現(xiàn)場(chǎng)廣告D紀(jì)念品廣告4、廣告學(xué)的兩大理論基石是____________。A市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)與傳播學(xué)B美學(xué)與藝術(shù)學(xué)C經(jīng)濟(jì)學(xué)與社會(huì)學(xué)D心理學(xué)與傳播學(xué)5、任何廣告都有一個(gè)明確的行為主體，即_________。A廣告公司B廣告媒介C廣告主D廣告客戶6、今天人們能夠見(jiàn)到的最古老的廣告實(shí)物，是現(xiàn)收藏于大英博物館的一張寫(xiě)在莎草紙上的古埃及廣告,它出現(xiàn)于公元前約_________。A2000年B1500年C1000年D800年7、世界上最早的報(bào)紙廣告產(chǎn)生于__________。A英國(guó)B美國(guó)C法國(guó)D德國(guó)8、促進(jìn)現(xiàn)代廣告業(yè)形成與發(fā)展的關(guān)鍵因素是__________。A機(jī)器印刷術(shù)的廣泛應(yīng)用B報(bào)紙的產(chǎn)生C招牌與幌子的普及D大規(guī)模工業(yè)生產(chǎn)帶來(lái)的社會(huì)商品銷售量的劇增9、我國(guó)的古代廣告最早出現(xiàn)在約__________。A公元前3000年B奴隸社會(huì)C唐宋時(shí)期D清末10、從廣告費(fèi)總額、人均廣告費(fèi)、廣告費(fèi)占國(guó)民生產(chǎn)總值的比例三項(xiàng)指標(biāo)來(lái)看，世界上廣告業(yè)最發(fā)達(dá)的國(guó)家是________。A日本B英國(guó)C法國(guó)D美國(guó)11、英國(guó)是__________。A近代印刷廣告的誕生地B歐洲廣告業(yè)最發(fā)達(dá)的國(guó)家C世界第三廣告大國(guó)D公共廣播電視機(jī)構(gòu)不播廣告的國(guó)家12、在現(xiàn)代廣告市場(chǎng)中處于中心地位的是_________。A廣告主B廣告代理公司C廣告媒介D廣告受眾13、在廣告市場(chǎng)活動(dòng)中，居于主導(dǎo)地位的是__________。A廣告主B廣告代理公司C廣告媒介D廣告受眾14、廣告代理公司的主要業(yè)務(wù)活動(dòng)包括__________等。A廣告策劃B廣告制作C表廣告主購(gòu)買媒介D代表媒介向廣告主爭(zhēng)取廣告來(lái)源15、廣告市場(chǎng)的構(gòu)成要素包括__________等。A廣告主及其廣告費(fèi)用B廣告作品C廣告媒介與消費(fèi)者D廣告代理公司及其勞務(wù)16、廣告市場(chǎng)的整體環(huán)境因素包括社會(huì)的________等。A政治環(huán)境B經(jīng)濟(jì)環(huán)境C文化因素D科學(xué)技術(shù)因素17、廣告的特殊市場(chǎng)環(huán)境，主要是指________。A廣告活動(dòng)直接發(fā)生的特定地域環(huán)境B特定的產(chǎn)業(yè)環(huán)境C文化因素D科學(xué)技術(shù)因素18、20世紀(jì)30年代，先后建立起各自的調(diào)研公司，在廣告業(yè)中發(fā)揮出重大作用的西方廣告人有_________。A丹尼爾?斯達(dá)奇B納爾遜C喬治?蓋洛普D艾耶父子19、根據(jù)教材觀點(diǎn)，廣告調(diào)查包括__________等。A消費(fèi)者調(diào)查B市場(chǎng)調(diào)查C競(jìng)爭(zhēng)狀況調(diào)查D產(chǎn)品調(diào)查20、根據(jù)日本電通《廣告用語(yǔ)事典》，市場(chǎng)調(diào)查包括__________等。A受眾調(diào)查B廣告調(diào)查C消費(fèi)調(diào)查D產(chǎn)品調(diào)查21、根據(jù)日本電通《廣告用語(yǔ)事典》，廣告調(diào)查包括__________等。A訴求點(diǎn)調(diào)查B媒介接觸率調(diào)查C產(chǎn)品形象調(diào)查D購(gòu)買動(dòng)機(jī)調(diào)查22、日本電通公司出版的《廣告調(diào)查》指出，廣告調(diào)查的主要內(nèi)容包括________。A廣告信息調(diào)查B民意調(diào)查C廣告效果調(diào)查D廣告媒體調(diào)查23、現(xiàn)代廣告增加了有效地加強(qiáng)對(duì)廣告活動(dòng)的整體把握和控制的環(huán)節(jié)，即________。A廣告創(chuàng)意B廣告調(diào)查C廣告策劃D廣告文案24、認(rèn)為應(yīng)選擇那些產(chǎn)品獨(dú)具的東西或者其他同類產(chǎn)品都還沒(méi)有說(shuō)起過(guò)的東西作為訴求訊息的廣告學(xué)經(jīng)典理論是__________。A品牌個(gè)性論B品牌形象理論C定位理論DUSP理論25、在20世紀(jì)60年代這個(gè)現(xiàn)代廣告業(yè)發(fā)展的輝煌時(shí)期，當(dāng)時(shí)地位最高、最受重視的仍是__________。A文案人員B廣告調(diào)查C創(chuàng)意人員D策劃人員26、與計(jì)劃不同，策劃具有__________。A運(yùn)動(dòng)性B策略性C整體性D創(chuàng)造性27、麥卡錫（McCarthy）將市場(chǎng)營(yíng)銷中的可控因素歸納為四個(gè)方面（即4P），包括產(chǎn)品和________。A公眾輿論B價(jià)格C渠道D促銷28、關(guān)于廣告創(chuàng)意有幾種不同觀點(diǎn)，認(rèn)為創(chuàng)意就是“好的點(diǎn)子”的著名廣告人有_________。A奧威格B詹姆斯·韋伯·揚(yáng)C肯羅曼D珍曼絲29、推出“果凍布丁喜之郎”系列廣告的平成廣告公司認(rèn)為，創(chuàng)意即__________。A策略B好點(diǎn)子C藝術(shù)構(gòu)思D創(chuàng)造性構(gòu)想30、在《產(chǎn)生創(chuàng)意的方法》中深入探討“二舊化一新”創(chuàng)意方法的杰出廣告人是__________。A愛(ài)德華·戴勃諾B川喜多二朗C荷立肯D詹姆斯·韋伯·揚(yáng)31、目前，在我國(guó)一些大型的廣告公司，普遍采用組織廣告公司內(nèi)各方面的人員聚集在一起，在比較寬松、自由、和諧的氛圍中集體提出創(chuàng)意構(gòu)想的創(chuàng)意方法，即__________。Ａ“二舊化一新”法Ｂ“水平思考”創(chuàng)意法Ｃ集腦會(huì)商思考法Ｄ頭腦風(fēng)暴法（Brainstorming）32、下列說(shuō)法中屬于具有普遍性意義的廣告表現(xiàn)原則有________。A強(qiáng)調(diào)品牌和產(chǎn)品外形、包裝時(shí)，單一視覺(jué)形象的吸引力和視覺(jué)沖擊力是創(chuàng)意表現(xiàn)重點(diǎn)。B創(chuàng)意訴求簡(jiǎn)潔，廣告信息非常單純時(shí)，戶外廣告適宜。C創(chuàng)意重點(diǎn)在于營(yíng)造超現(xiàn)實(shí)意境，傳達(dá)豐富聯(lián)想時(shí)，適宜采用廣播廣告的音效。D需要以表演、情節(jié)來(lái)傳達(dá)廣告訴求的創(chuàng)意，使用電視媒體的表現(xiàn)力最強(qiáng)。33、報(bào)紙屬于_________。A大眾傳播媒體B印刷媒體C訴諸視覺(jué)的媒體D直效廣告媒體34、電影和電視屬于__________。A大眾傳播媒體B電子媒體C長(zhǎng)期媒體D訴諸視聽(tīng)覺(jué)的媒體35、霓虹燈屬于__________。A戶外廣告媒體B交通廣告媒體C售點(diǎn)廣告媒體D通訊廣告媒體36、電視和廣播廣告的主要類型有__________。A提供節(jié)目廣告B插播廣告C電臺(tái)廣告節(jié)目D報(bào)時(shí)廣告37、電視和廣播廣告的主要規(guī)格有________。A60秒B30秒C15秒D5秒38、按照傳輸技術(shù)的不同，電視可以分為_(kāi)_______。A有線電視B無(wú)線電視C衛(wèi)星電視D圖文電視39、固定位置的戶外廣告媒體主要包括________。A樓頂大型廣告牌B電子翻板CLED電腦看板D電子大屏幕關(guān)于廣告效果的正確認(rèn)識(shí)______。A廣告效果是廣告運(yùn)動(dòng)追求的終極目標(biāo)B廣告效果等于銷售效果C廣告效果的評(píng)估主要是廣告?zhèn)鞑バЧ鸇廣告效果是檢驗(yàn)廣告運(yùn)動(dòng)成敗優(yōu)劣的唯一標(biāo)準(zhǔn)41、按廣告運(yùn)動(dòng)實(shí)施的過(guò)程來(lái)看，廣告效果評(píng)估分為_(kāi)____。A事前測(cè)試B事中測(cè)試C事后測(cè)定與評(píng)估D銷售額統(tǒng)計(jì)42、廣告主對(duì)廣告投資認(rèn)識(shí)的觀念誤區(qū)有_____。A以成本回收為依據(jù)來(lái)評(píng)價(jià)廣告投資B廣告是一種簡(jiǎn)單投資C廣告投入能產(chǎn)生無(wú)限的銷售效果Ｄ廣告使用的媒體手段不是越多越好43、廣告預(yù)算的比率法包括_____。A銷售比率法B利潤(rùn)比率法C銷售單位分配法D競(jìng)爭(zhēng)對(duì)抗法44、一個(gè)基本的傳播過(guò)程包括如下要素______。A傳播者B受傳者C訊息D媒體E反饋45、就商業(yè)廣告來(lái)說(shuō)，廣告的訴求對(duì)象有______。A生產(chǎn)者B消費(fèi)大眾C組織市場(chǎng)中的意見(jiàn)領(lǐng)袖D商業(yè)經(jīng)銷中的采購(gòu)決策者46、消費(fèi)者的消費(fèi)過(guò)程包括______。A需求過(guò)程B購(gòu)買過(guò)程C使用過(guò)程47、消費(fèi)者行為的一般特征包括______。A自主性B有因性C目的性D持續(xù)性E可變性48、影響消費(fèi)行為的社會(huì)因素包括______。A經(jīng)濟(jì)狀況B參照群體C家庭D職業(yè)E社會(huì)角色與地位49、廣告活動(dòng)的主體包括_____。A廣告客戶B廣告公司C廣告媒體D調(diào)查公司50、目前我國(guó)廣告公司的主要類型有_____。A大型的、綜合性的B合資的C中小型的D廣告作業(yè)機(jī)構(gòu)51、一般廣告公司最基本的業(yè)務(wù)部門(mén)是_____。A公關(guān)部B客戶部C創(chuàng)作部D媒體部E市場(chǎng)調(diào)查部52、媒體廣告組織的主要作用是_____。A承接廣告業(yè)務(wù)B設(shè)計(jì)制作和發(fā)布廣告C代理發(fā)布廣告D審查廣告內(nèi)容E做好廣告經(jīng)營(yíng)的財(cái)務(wù)核算Ｆ做好調(diào)研和咨詢服務(wù)52、廣告行政管理的主要職能是_____。A控制和協(xié)調(diào)B道德監(jiān)督C監(jiān)督和檢查D指導(dǎo)和服務(wù)53、廣告行政管理的主要依據(jù)是_____。A法律B法規(guī)C相關(guān)政策54、廣告管理的主要內(nèi)容是_____。A對(duì)廣告主的管理B對(duì)廣告代理公司的管理C對(duì)廣告媒介單位的管理D對(duì)廣告信息的管理55、廣告審查的主要依據(jù)是_____。A法律法規(guī)B道德規(guī)范C專門(mén)制訂的廣告審查標(biāo)準(zhǔn)56、按廣告代理公司為廣告主提供的代理服務(wù)來(lái)說(shuō)，主要代理類型有_____。A個(gè)人代理B綜合型代理C專門(mén)型代理D媒介代理57、廣告公司的客戶服務(wù)制度主要有_________。AAE制Ｂ業(yè)務(wù)檔案制度Ｃ工作單制度Ｄ業(yè)務(wù)審核制度與業(yè)務(wù)保密制度58、廣告公司的收費(fèi)方式主要有__________等。A代理傭金制Ｂ協(xié)商傭金制Ｃ實(shí)費(fèi)制Ｄ利潤(rùn)分配制59、媒介的廣告定價(jià)，原則上依據(jù)__________等。A千人成本B權(quán)威性C受眾成份D廣告主實(shí)力60、1914年，正式成立報(bào)刊發(fā)行量審計(jì)局(ABC)，負(fù)責(zé)稽核報(bào)刊的發(fā)行數(shù)量和質(zhì)量，定期公布審計(jì)結(jié)果的國(guó)家是__________。A日本B美國(guó)C英國(guó)D德國(guó)61、媒介廣告業(yè)務(wù)員制度的內(nèi)容有________。A歸戶制度B規(guī)定適當(dāng)?shù)某袛垟?shù)額C制定統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)D合理的收款制度62、下列廣告中屬于非商業(yè)性廣告的有（）A、公益廣告B、產(chǎn)品廣告C、競(jìng)選廣告D、企業(yè)形象廣告63、廣播媒體的傳播特性包括（）A、傳播速度快B、保存性強(qiáng)C、受眾廣泛D、受眾選擇性差64、廣告媒體當(dāng)中，除了大眾傳播媒體外，還包括多種非大眾傳播媒體，如（）A、戶外廣告媒體B、交通廣告媒體C、贈(zèng)品廣告媒體D、通訊廣告媒體65、廣告調(diào)查中的傳播調(diào)查主要涉及（）A、消費(fèi)者調(diào)查B、受眾調(diào)查C、廣告運(yùn)動(dòng)效果測(cè)試D、產(chǎn)品或勞務(wù)調(diào)查66、廣告表現(xiàn)的原則是（）A、廣告表現(xiàn)必須為廣告目標(biāo)服務(wù)B、廣告表現(xiàn)應(yīng)符合媒體的特性C、廣告表現(xiàn)應(yīng)完全以廣告主的要求為主D、廣告表現(xiàn)應(yīng)準(zhǔn)確體現(xiàn)廣告創(chuàng)意67、以下各種媒體形式中，屬于印刷媒體的是（）A、傳真B、商品目錄C、招貼D、電動(dòng)廣告牌68、按廣告運(yùn)動(dòng)實(shí)施的過(guò)程來(lái)看，廣告效果評(píng)估分為（）A、事前測(cè)試B、事中測(cè)試C、事后測(cè)定與評(píng)估D、銷售額統(tǒng)計(jì)69、廣告受眾的心理活動(dòng)過(guò)程，一般包括廣告受眾的（）A、接觸過(guò)程B、認(rèn)知過(guò)程C、情緒過(guò)程D、意志過(guò)程70、我們不主張把銷售效果作為廣告效果，而主張以廣告?zhèn)鞑バЧ鳛閺V告效果，主要包括兩個(gè)方面，即（）A、即時(shí)行銷效果B、延時(shí)行銷效果C、心理層級(jí)效果D、行為層級(jí)效果71、通常來(lái)講，廣告預(yù)算的決策者和影響廣告預(yù)算的主要因素是（）A、廣告策劃專案組成B、廣告媒體C、廣告公司D、廣告主72、下列給出的四個(gè)選項(xiàng)中，處于廣告活動(dòng)中心位置的是（）A廣告主B廣告公司C廣告媒體D廣告受眾73、關(guān)于廣告?zhèn)鞑ヅc新聞傳播的異同之處，下列表述不正確的一項(xiàng)是（）A都重視對(duì)傳播媒體的研究和運(yùn)用B都是有償服務(wù)C在媒體經(jīng)營(yíng)中的地位不同D對(duì)信息的認(rèn)識(shí)和態(tài)度不同74、中國(guó)最早的露天霓虹燈廣告首次出現(xiàn)在（）A北京B廣州C哈爾濱D上海75、下列選項(xiàng)中，不能作為廣告費(fèi)用的一部分的是（）A購(gòu)買媒體費(fèi)用B免費(fèi)贈(zèng)送商品的費(fèi)用C制作費(fèi)D市場(chǎng)調(diào)研費(fèi)76、企業(yè)運(yùn)用廣告策略，推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷，可供選擇的有（）A產(chǎn)品線擴(kuò)展B品牌延伸C品牌重新定位DA、B和C77、把廣告創(chuàng)意產(chǎn)生過(guò)程的四個(gè)階段排列順序正確的是（）eq\o\ac(○,1)焦點(diǎn)擴(kuò)散eq\o\ac(○,2)去蕪存精eq\o\ac(○,3)整合解析eq\o\ac(○,4)潛影淡出Aeq\o\ac(○,1)eq\o\ac(○,2)eq\o\ac(○,3)eq\o\ac(○,4)Beq\o\ac(○,4)eq\o\ac(○,3)eq\o\ac(○,1)eq\o\ac(○,2)Ceq\o\ac(○,4)eq\o\ac(○,1)eq\o\ac(○,3)eq\o\ac(○,2)Deq\o\ac(○,1)eq\o\ac(○,3)eq\o\ac(○,2)eq\o\ac(○,4)78、根據(jù)蒙牛乳業(yè)在冰激凌的包裝上打出的“為民族工業(yè)爭(zhēng)氣，向伊利學(xué)習(xí)”的廣告語(yǔ)，判斷其運(yùn)用的廣告定位方法是（）A比附定位B品質(zhì)定位C強(qiáng)勢(shì)定位D理性定位79、根據(jù)以下所給出的某一媒體的優(yōu)缺點(diǎn)，判斷該媒體是（）eq\o\ac(○,1)特殊新聞性，可增加其可信性eq\o\ac(○,2)圖文并茂eq\o\ac(○,3)在編輯方面內(nèi)容繁多，容易導(dǎo)致注意力分散eq\o\ac(○,4)壽命短暫，利用率低A雜志B電視C報(bào)紙D互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)90、影響媒體計(jì)劃的內(nèi)容因素是（）A產(chǎn)品的特點(diǎn)B競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的特點(diǎn)C購(gòu)買費(fèi)用D廣告預(yù)算的內(nèi)容81、關(guān)于廣告效果測(cè)定的意義，說(shuō)法不正確的是（）A有利于加強(qiáng)廣告目標(biāo)管理B有利于媒體自身的建設(shè)發(fā)展C有利于籌劃廣告策略創(chuàng)新D有利于增強(qiáng)企業(yè)廣告意識(shí)82、廣告調(diào)查的特點(diǎn)：（）A目標(biāo)明確B操作性強(qiáng)C操作性差D保密性強(qiáng)E具有累積性83、廣告活動(dòng)的內(nèi)容：進(jìn)行廣告調(diào)查、制動(dòng)廣告計(jì)劃、。（）A進(jìn)行廣告創(chuàng)意B創(chuàng)作廣告作品C選擇廣告媒體D傳遞廣告信息E測(cè)評(píng)廣告效果84、廣告計(jì)劃的內(nèi)容：確定廣告目標(biāo)、。（）A提煉廣告主題B制定廣告戰(zhàn)略C進(jìn)行廣告決算D進(jìn)行廣告預(yù)算E明確廣告對(duì)象。85、影響消費(fèi)者行為的主要因素：（）A經(jīng)濟(jì)因素B文化因素C社會(huì)因素D個(gè)人因素E心理因素86、廣告時(shí)機(jī)策劃：（）A商品時(shí)機(jī)B重大活動(dòng)時(shí)機(jī)C黃金時(shí)機(jī)D媒體單位時(shí)機(jī)E節(jié)令時(shí)機(jī)87、下列屬于報(bào)紙優(yōu)勢(shì)的是（）。A．信息傳播方便靈活，聲情并茂B．訴諸公眾信息密集。訴求重點(diǎn)明確C．編輯精細(xì)，印刷精美D．信息傳播迅速，時(shí)效性強(qiáng)，發(fā)行對(duì)象明確88、確定廣告目標(biāo)需要注意的問(wèn)題不包括（）。A．不能與企業(yè)目標(biāo)相背離B．能與其他部門(mén)尤其是營(yíng)銷部門(mén)協(xié)調(diào)配合C．保證有計(jì)劃的使用經(jīng)費(fèi)D．即效性和遲效性的統(tǒng)一89、美國(guó)關(guān)于整合營(yíng)銷傳播理論的研究中“營(yíng)銷傳播一體化”的提出者是（）。A．舒爾茨B．菲利普·科特勒C．勞特朋D．貝爾馳兄弟90、品牌形象的建立和形成是一個(gè)不懈努力的過(guò)程并且要具備一定條件，下面不屬于其需具備的條件是（）。A．獨(dú)特的形成競(jìng)爭(zhēng)力B．運(yùn)用品牌理論進(jìn)行全新操作模式C．可持續(xù)發(fā)展的潛力D．品牌的建立要有一定的技巧91、20實(shí)際80年代最早將傳播學(xué)引入我國(guó)的是（）。A．余也魯B.施拉姆C．戈公振D．徐寶璜92、下面廣告定位方法中實(shí)體定位方法與例子不符的是（）。A．羅爾斯·羅伊斯汽車以每小時(shí)60英里的速度形式時(shí)在車內(nèi)能聽(tīng)到的最大噪音就是電子指針轉(zhuǎn)動(dòng)的聲音——功效定位B．雪碧飲料的廣告語(yǔ)“晶晶亮，透心涼”——品質(zhì)定位C．世界上最貴的香水只有“快樂(lè)牌”——價(jià)格定位D．IBM公司的無(wú)論一大步還是一小步總是帶動(dòng)世界的腳步——強(qiáng)勢(shì)定位93、我國(guó)露天霓虹燈廣告首次在（）出現(xiàn)。A．北京，1924B．上海，1927C．廣州，1929D．香港192594、非人際傳播不包括（）。A．組織傳播B．群體傳播C．大眾傳播D．人類傳播95、媒體計(jì)劃的實(shí)質(zhì)是（）。A．確定媒體的目標(biāo)B．確定媒體計(jì)劃的內(nèi)容C．確定媒體的選擇方案D．確定媒體的選擇和組合96、下列關(guān)于中國(guó)廣告協(xié)會(huì)的說(shuō)法不正確的是（）。A．成立于1983年12月27日B．該協(xié)會(huì)還另設(shè)立報(bào)紙，廣播，電視，廣告公司和學(xué)術(shù)五個(gè)專業(yè)委員會(huì)C．全國(guó)地縣級(jí)以上的地區(qū)也設(shè)立廣告協(xié)會(huì)D．地方廣告協(xié)會(huì)接受同級(jí)工商部和上級(jí)廣告協(xié)會(huì)的指導(dǎo)97、進(jìn)行廣告創(chuàng)意，廣告創(chuàng)作人員不僅需要具有創(chuàng)造性思維的能力，而且還有應(yīng)該掌握廣告創(chuàng)意的思考方法。下列最常用的是（）。A．集體思考法B．垂直思考法C．多方位思考法D．水平思考法98、現(xiàn)代產(chǎn)品更多的是通過(guò)品牌出現(xiàn)在市場(chǎng)，品牌的特性是（）。A．屬性B．利益C．需求D．文化99、研究廣告學(xué)的方法有（）。A．運(yùn)用信息法B．現(xiàn)場(chǎng)觀察C．問(wèn)卷調(diào)查D．模擬實(shí)驗(yàn)100、廣告公司作為廣告業(yè)的主體面臨著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)?，F(xiàn)代廣告公司的變革與走向是（）。A．廣告主信息服務(wù)需求全球化B．廣告公司經(jīng)營(yíng)趨向集團(tuán)化C．中小廣告公司職能的調(diào)整和轉(zhuǎn)化D．交易制度的調(diào)整與透明化101、廣告計(jì)劃的特征（）。A．目標(biāo)的明確性B．運(yùn)作的全局性C．決策的事前性D．變動(dòng)的調(diào)適性102、20世紀(jì)90年代我國(guó)廣告業(yè)趨于恢復(fù)后，海外廣告機(jī)構(gòu)陸續(xù)進(jìn)入，1986年我國(guó)出現(xiàn)了第一家中外合資廣告公司，它的名稱為（）A.盛世長(zhǎng)城廣告公司B.電揚(yáng)廣告公司C.麥肯光明廣告公司D.奧美廣告公司103、廣告代理業(yè)從17世紀(jì)初出現(xiàn)至今的不斷發(fā)展變化過(guò)程大體上可確定為四個(gè)時(shí)期：=1\*GB3①全面服務(wù)時(shí)期；=2\*GB3②為廣告服務(wù)時(shí)期；=3\*GB3③整合傳播時(shí)期；=4\*GB3④為媒體服務(wù)時(shí)期。這四個(gè)時(shí)期的正確排序?yàn)?)A.=1\*GB3①=2\*GB3②=3\*GB3③=4\*GB3④B.=2\*GB3②=4\*GB3④=3\*GB3③=1\*GB3①C.=4\*GB3④=2\*GB3②=1\*GB3①=3\*GB3③D.=1\*GB3①=4\*GB3④=2\*GB3②=3\*GB3③104、企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)品牌管理以維護(hù)已建立起來(lái)的品牌形象，進(jìn)行品牌管理的根本是（）A.提高質(zhì)量B.增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)C.注重整合傳播D.大量投入資金105、下圖中能正確反映廣告投入與銷售利潤(rùn)關(guān)系的是（）A.B. C.D.106、在二十世紀(jì)五十年代，“獨(dú)特的銷售主題”（USP）是由下列哪個(gè)人物提出的（）A.大衛(wèi)·奧格威B.斯坦利·里索C.羅素·瑞夫斯D.光永星郎107、廣告定位理論形成于（）A.二十世紀(jì)六十年代B.二十世紀(jì)七十年代C.二十世紀(jì)八十年代D.二十世紀(jì)九十年代108、下列選項(xiàng)中，不屬于廣告定位的實(shí)體定位的是（）A.功效定位B.價(jià)格定位C.強(qiáng)勢(shì)定位D.是非定位109、雜志在廣告宣傳中的優(yōu)勢(shì)不包括（）A.對(duì)象明確，針對(duì)性強(qiáng)B.編輯精細(xì)，印刷精美C.信息傳播迅速，時(shí)效性強(qiáng)D.使用期長(zhǎng)，保存期久110、媒體計(jì)劃的實(shí)質(zhì)是（）A.確定媒體目標(biāo)B.確定媒體的選擇方案C.確定媒體戰(zhàn)略D.對(duì)媒體的考察評(píng)估111、確定媒體步驟中的第二步驟為（）A.確定廣告單位B.確定媒體級(jí)別C.確定具體媒體D.確定媒體預(yù)算112、下列各項(xiàng)屬于廣告的基本特征的有（）A.廣告主明確B.人際傳播C.說(shuō)服的方式D.傳播對(duì)象具有選擇性113、分析消費(fèi)者的購(gòu)買行為還應(yīng)該進(jìn)一步了解消費(fèi)者是如何進(jìn)行購(gòu)買決策的，購(gòu)買決策的過(guò)程中有（）A.引起需要B.收集信息C.制定計(jì)劃D.評(píng)價(jià)方案.E.決定購(gòu)買114、廣告策劃應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品的生命周期把握產(chǎn)品在不同時(shí)期的特點(diǎn)確定不同的訴求重點(diǎn)，產(chǎn)品的生命周期主要有哪個(gè)階段（）A.引入期B.成長(zhǎng)期C.成熟期D.衰退期115、受眾是大眾傳播信息的受傳者，在接受信息的過(guò)程中，受眾具有哪些特點(diǎn)（）A.眾多性B.主動(dòng)性C.流動(dòng)性D.歸屬性E.自述性116、品牌是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)，沒(méi)有品牌，企業(yè)就是去了存在的根基。建立一個(gè)新品牌要具備的條件有（）A.它是獨(dú)特的，要能形成競(jìng)爭(zhēng)力B.要有可持續(xù)發(fā)展的潛力C.要能夠有效的與消費(fèi)者進(jìn)行溝通D.品牌的建立要有一定的技巧117、以下各項(xiàng)中，屬于感性訴求廣告的廣告語(yǔ)有A．西門(mén)子冰箱：0oC不結(jié)冰，長(zhǎng)久保持第一天的新鮮B．雀巢咖啡：味道好極了C．鐵達(dá)時(shí)表：不在乎天長(zhǎng)地久，只在乎曾經(jīng)擁有D．樂(lè)百氏：27層凈化118、以下各種媒體形式中，屬于印刷媒體的是（）。A．傳真B．商品目錄C．招貼D．電動(dòng)廣告牌119、按廣告運(yùn)動(dòng)實(shí)施的過(guò)程來(lái)看，廣告效果評(píng)估分為（）。A．事前測(cè)試B．事中測(cè)試C．事后測(cè)定與評(píng)估D．銷售額統(tǒng)計(jì)120、廣告受眾的心理活動(dòng)過(guò)程，一般包括廣告受眾的（）。A．接觸過(guò)程B．認(rèn)知過(guò)程C．情緒過(guò)程D．意志過(guò)程121、廣告公司的客戶服務(wù)制度主要有（）。A．AE制B．業(yè)務(wù)檔案制度C．工作單制度D．業(yè)務(wù)審核制度與業(yè)務(wù)保密制度122、下列廣告中屬于非商業(yè)性廣告的有（）。A．公益廣告B.產(chǎn)品廣告C．競(jìng)選廣告D.企業(yè)形象廣告123、以下各項(xiàng)表述中，正確的是（）。A．英國(guó)最是近代印刷廣告的誕生地B．廉價(jià)報(bào)紙出現(xiàn)于19世紀(jì)30年代C．霓紅燈廣告最早出現(xiàn)在法國(guó)D．?dāng)z影廣告最早出現(xiàn)在英國(guó)124、廣告的傳播調(diào)查是要涉及()。A..消費(fèi)者調(diào)查B.受眾調(diào)查C.廣告運(yùn)動(dòng)效果測(cè)試D.產(chǎn)品或勞務(wù)調(diào)查125、廣告策劃的主要內(nèi)容包括()。A.建立廣告目標(biāo)B．確定目標(biāo)市場(chǎng)與目標(biāo)視聽(tīng)眾C．確立一整套事中檢測(cè)與事后評(píng)估方案126、廣告表現(xiàn)的原則是（）。A．廣告表現(xiàn)必須為廣告目標(biāo)服務(wù)B．廣告表現(xiàn)應(yīng)符合媒體的特性C．廣告表現(xiàn)應(yīng)完全以廣告主的要求為主D．廣告表現(xiàn)應(yīng)準(zhǔn)確體現(xiàn)廣告創(chuàng)意二、名詞解釋1、現(xiàn)代廣告：即是指一種由廣告主付出某種代價(jià)的，通過(guò)傳播媒介將經(jīng)過(guò)科學(xué)提煉和藝術(shù)加工的特定信息傳達(dá)給目標(biāo)受眾，以達(dá)到改變或強(qiáng)化人們觀念和行為為目的的、公開(kāi)的、非面對(duì)面的信息傳播活動(dòng)。2、廣告信源：也就是廣告信息的傳播者，它主要指廣告的制作者和經(jīng)營(yíng)者，如廣告客戶（廣告主）、廣告代理公司、廣告制作公司、廣告設(shè)計(jì)公司等。3、廣告信息：或稱為廣告文本，是信源對(duì)某一觀念或思想進(jìn)行編碼的結(jié)果，是對(duì)觀念或思想的符號(hào)創(chuàng)造，是廣告?zhèn)鞑サ暮诵?。每條廣告信息都包含著符號(hào)的能指和所指，即內(nèi)容（說(shuō)什么）和表現(xiàn)形式（怎么說(shuō)）構(gòu)成了內(nèi)涵豐富的廣告信息。4、廣告媒介：是廣告信息的傳輸渠道或通道，是將經(jīng)過(guò)編碼的信息傳達(dá)給受眾的載體，是廣告的發(fā)布者。5、理性訴求廣告：廣告通常采用擺事實(shí)、講道理的方式，通過(guò)向廣告受眾提供信息，展示或介紹有關(guān)的廣告物，有理有據(jù)地進(jìn)行論證接受該廣告信息能帶給他們的好處，使受眾理性思考、權(quán)衡利弊后能被說(shuō)服而最終采取行動(dòng)。（如家庭耐用品廣告、房地產(chǎn)廣告較多采用理性訴求方式。）6、感性訴求廣告：廣告采用感性的表現(xiàn)形式，以人們的喜怒哀樂(lè)等情緒、親情、友情、愛(ài)情、以及道德感、群體感等情感為基礎(chǔ)，對(duì)受眾訴之以情、動(dòng)之以情，激發(fā)人們對(duì)真善美的向往并使之移情于廣告物，從而在受眾的心智中占有一席之地，使受眾對(duì)廣告物產(chǎn)生好感，最終發(fā)生相應(yīng)的行為變化。（如日用品廣告、食品廣告、公益廣告等常采用這種感性訴求的方法。）7、廣告定位：屬于心理接受范疇的概念，是指廣告主通過(guò)廣告活動(dòng)，使企業(yè)或品牌在消費(fèi)者心目中確定位置的一種方法。8、實(shí)體定位：就是從產(chǎn)品的功效、品質(zhì)、市場(chǎng)、價(jià)格等方面，突出該產(chǎn)品在廣告宣傳中的新價(jià)值，強(qiáng)調(diào)本品牌與同類產(chǎn)品的不同之處以及能夠給消費(fèi)者帶來(lái)的更大利益。9、市場(chǎng)定位：就是指把市場(chǎng)細(xì)分的策略運(yùn)用于廣告活動(dòng)，將產(chǎn)品定位在最有利的市場(chǎng)位置上，并把它作為廣告宣傳的主題和創(chuàng)意。10、品質(zhì)定位：是強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品具有的良好品質(zhì)，使消費(fèi)者對(duì)本產(chǎn)品感到安全與放心，增強(qiáng)了產(chǎn)品的吸引力。11、價(jià)格定位：就是把自己的產(chǎn)品價(jià)格定位于一個(gè)適當(dāng)?shù)姆秶蛭恢蒙?，以使該品牌產(chǎn)品的價(jià)格與同類產(chǎn)品價(jià)格相比較而更具有競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，從而在市場(chǎng)上占領(lǐng)更多的市場(chǎng)份額。12、功效定位：這是指從產(chǎn)品的功能這一角度，在廣告中突出廣告產(chǎn)品的特異功效，使該品牌產(chǎn)品與同類產(chǎn)品有明顯的區(qū)別，以增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。廣告功效定位是以同類產(chǎn)品的定位為基準(zhǔn)，選擇有別于同類產(chǎn)品的優(yōu)異性能為宣傳重點(diǎn)。13、觀念定位：是在廣告中突出宣傳品牌產(chǎn)品新的意義和新的價(jià)值取向，誘導(dǎo)消費(fèi)者的心理定勢(shì)，重塑消費(fèi)者的習(xí)慣心理，樹(shù)立新的價(jià)值觀念，引導(dǎo)市場(chǎng)消費(fèi)的變化或發(fā)展趨向。14、改變消費(fèi)觀念定位：就是針對(duì)消費(fèi)者的價(jià)值判斷來(lái)進(jìn)行的定位，它從根本上促動(dòng)或誘導(dǎo)消費(fèi)者從固有觀念轉(zhuǎn)向一種新的觀念，從而促成消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買動(dòng)機(jī)的重要因素。15、反類別定位：又稱為“是非定位”。它是指當(dāng)本產(chǎn)品在自己應(yīng)屬的某一類別中難以打開(kāi)市場(chǎng)，利用廣告宣傳使產(chǎn)品概念“跳出”這一類別，借以在競(jìng)爭(zhēng)中占有新的位置。16、逆向定位：是利用有較高知名度的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的聲譽(yù)來(lái)引起消費(fèi)者對(duì)自己的關(guān)注、同情和支持，以達(dá)到在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地的廣告定位策略。17、對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)定位：即企業(yè)不服輸，與強(qiáng)者對(duì)著干，以此顯示自己的實(shí)力、地位和決心，并力爭(zhēng)取得與強(qiáng)者一樣的甚至超過(guò)強(qiáng)者的市場(chǎng)占有率和知名度。18、整合營(yíng)銷傳播：是一個(gè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略過(guò)程，它是指制定、優(yōu)化、執(zhí)行并評(píng)價(jià)協(xié)調(diào)的、可測(cè)度的、有說(shuō)服力的品牌傳播計(jì)劃，這些活動(dòng)的受眾包括消費(fèi)者、顧客、潛在顧客、內(nèi)部和外部受眾及其他目標(biāo)。19、4C營(yíng)銷理論：①消費(fèi)者的需求和欲望(ConsumerWantAndNeed)：企業(yè)要生產(chǎn)消費(fèi)者所需要的產(chǎn)品而不是賣自己所能創(chuàng)造的產(chǎn)品。②消費(fèi)者滿足欲求需付出的成本(Cost)：企業(yè)定價(jià)不是根據(jù)品牌策略而是要研究消費(fèi)者的收入狀況，消費(fèi)習(xí)慣以及同類產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)位。③產(chǎn)品為消費(fèi)者所能提供的方便(Convenience)：銷售的過(guò)程在于如何使消費(fèi)者快速便捷的買到該產(chǎn)品，由此產(chǎn)生送貨上門(mén)，電話訂貨，電視購(gòu)物等新的銷售行動(dòng)。④產(chǎn)品與消費(fèi)者的溝通(Communication)：消費(fèi)者不只是單純的受眾，本身也是新的傳播者。必須實(shí)現(xiàn)企業(yè)與消費(fèi)者的雙向溝通，以謀求與消費(fèi)者建立長(zhǎng)久不散的關(guān)系。20、5W理論：廣告?zhèn)鞑サ闹黝}“誰(shuí)”就是“個(gè)人或組織機(jī)構(gòu)”，這是廣告?zhèn)鞑サ牡谝灰?。廣告?zhèn)鞑サ目腕w是“說(shuō)什么”，即“訊息”（或“信息”）。這是廣告?zhèn)鞑サ牡诙?。廣告?zhèn)鞑サ牡谌齻€(gè)要素即“媒介”——所通過(guò)的渠道?！笆軅髡摺奔础捌渌嘶蚪M織”，是指廣告?zhèn)鞑サ膶?duì)象，也就是信息的接受者或成為受眾。這是廣告?zhèn)鞑サ牡谒膫€(gè)要素?！胺答仭笔侵笍V告活動(dòng)不僅是一個(gè)信息傳播者向接受者發(fā)出信息的過(guò)程，還包括信息的接受以及由接受者作為反應(yīng)的反饋過(guò)程在內(nèi)，是傳播、接受、反饋活動(dòng)的總和。21、廣告?zhèn)鞑サ恼T導(dǎo)性原理就是：廣告信息作為外界刺激，作用于受者引起預(yù)期的觀念改變和購(gòu)買行為，這是一個(gè)可以通過(guò)多種手段誘導(dǎo)實(shí)現(xiàn)的心理滲透過(guò)程。它包括觀念的傳播、情緒的傳播和行為的傳播。22、廣告?zhèn)鞑サ亩蝿?chuàng)造性原理：指的是廣告?zhèn)鞑ナ且粋€(gè)完整的創(chuàng)造性過(guò)程。這種創(chuàng)造性不僅表現(xiàn)在傳播者在廣告的設(shè)計(jì)制作，選擇傳播途徑等方面，還體現(xiàn)在廣告信息的接受者方面。廣告信息的接受者會(huì)通過(guò)再造想象，在接受傳播信息的過(guò)程中發(fā)揮創(chuàng)造性。23、廣告?zhèn)鞑サ奈幕恍栽恚盒畔⒃趥鞑ブ心芊癖唤邮芑蚪邮艹潭?，決定于雙方共同的經(jīng)驗(yàn)區(qū)域的大小。共同的經(jīng)驗(yàn)區(qū)域越大，越廣闊，傳播就越容易，接受程度就越高。也就是說(shuō)廣告?zhèn)鞑サ男Ч瑐魇茈p方的文化狀況密切相關(guān)。24、消費(fèi)者行為：人類在進(jìn)行生活中各方面的交換時(shí)，表現(xiàn)出來(lái)的情感、認(rèn)知、行為和各種環(huán)境因素的相互作用的動(dòng)態(tài)過(guò)程。25、6W+6O理論：市場(chǎng)需要什么（What）——有關(guān)產(chǎn)品（Objects）是什么。為何購(gòu)買（Why）——購(gòu)買目的（Objectives）是什么。購(gòu)買者是誰(shuí)（Who）——購(gòu)買組織（Organizations）是什么。如何購(gòu)買（How）——購(gòu)買組織的作業(yè)行為（Operations）是什么。何時(shí)購(gòu)買（When）——購(gòu)買時(shí)機(jī)（Occasions）是什么。何處購(gòu)買（Where）——購(gòu)買場(chǎng)合（Outlets）是什么。26、認(rèn)知理論：即通過(guò)對(duì)個(gè)體認(rèn)知的一系列過(guò)程的研究，來(lái)探討認(rèn)知對(duì)行為的影響，得到客觀測(cè)量與實(shí)驗(yàn)的研究結(jié)果，并應(yīng)用這些研究結(jié)果去引導(dǎo)個(gè)體的行為，進(jìn)而達(dá)到解決個(gè)人與社會(huì)的等等問(wèn)題。27、感覺(jué)：是人腦對(duì)直接作用于感覺(jué)器官的外界事物的個(gè)別屬性的反應(yīng)。28、知覺(jué)：是人腦對(duì)直接作用于感覺(jué)器官的客觀事物的整體反應(yīng)。29、廣告訴求的原理：即“AIDAS”，包含著引起注意(Attention)、產(chǎn)生興趣(Interesting)、刺激需求(Desire)、激起購(gòu)買欲望和行為(Action)、使購(gòu)買者滿意(Satisfaction)幾個(gè)方面。30、指向性：表明的是人的心理活動(dòng)所具有的選擇性，即在每一瞬間把心理活動(dòng)有選擇地指向某一目標(biāo)，而同時(shí)離開(kāi)其他對(duì)象。31、集中性：是指人的心理活動(dòng)只集中于少數(shù)事物上，對(duì)其他事物視而不見(jiàn)，聽(tīng)而不聞，并以全部精力來(lái)對(duì)付被注意的某一事物，使心理活動(dòng)不斷地深入下去。32、無(wú)意注意：指事先沒(méi)有預(yù)定的目的，也不須作任何意志努力的注意。33、有意注意：是一種自覺(jué)的、有預(yù)定目的的、在必要時(shí)還需要付出一定的意志努力的注意。34、記憶：是人們?cè)谶^(guò)去的實(shí)踐中所經(jīng)歷過(guò)的事物在頭腦中的反映。35、廣告無(wú)意識(shí)記：是事先沒(méi)有自覺(jué)的和明確的目的、不用任何有助于識(shí)記的方法、也沒(méi)有經(jīng)過(guò)特殊的意志努力的識(shí)記。36、廣告的有意識(shí)記：則是具有明確的識(shí)記目的，運(yùn)用一定的方法、經(jīng)過(guò)一定的意志努力的識(shí)記。37、廣告的保持：是過(guò)去接觸過(guò)的廣告印象在頭腦中得到鞏固的過(guò)程，它是大腦把廣告信息進(jìn)行編碼、儲(chǔ)存的過(guò)程。38、廣告遺忘：是對(duì)識(shí)記過(guò)的廣告不能再認(rèn)或回憶、或表現(xiàn)為錯(cuò)誤的回憶的現(xiàn)象。39、聯(lián)想：就是人們?cè)诨貞洉r(shí)由當(dāng)時(shí)感覺(jué)的事物回憶起有關(guān)的另一件事，或者由所想起的某一件事物又記起了有關(guān)的其他事物的一種神經(jīng)聯(lián)系。40、說(shuō)服：就是使某種刺激給予消費(fèi)者一個(gè)動(dòng)機(jī)，使之改變態(tài)度或意見(jiàn)，并依照說(shuō)服者預(yù)定意圖采取行動(dòng)。41、訴求：也就是指外界事物促使人們從認(rèn)識(shí)到行動(dòng)的全心理活動(dòng)過(guò)程。42、廣告訴求：就是要告訴消費(fèi)者，有些什么需要，如何去滿足需要，并敦促他們?nèi)闈M足需要而購(gòu)買商品。43、廣告策劃：是從廣告角度對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理進(jìn)行系統(tǒng)整合和策劃的全過(guò)程，從市場(chǎng)調(diào)查開(kāi)始，根據(jù)消費(fèi)者需要對(duì)企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)進(jìn)行指導(dǎo)，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行協(xié)調(diào)，并通過(guò)廣告促進(jìn)銷售，實(shí)現(xiàn)既定傳播任務(wù)。44、廣告代理公司：是為廣告主提供廣告代理服務(wù)的機(jī)構(gòu)。它一般又可根據(jù)規(guī)模大小分為綜合型廣告代理公司和專項(xiàng)服務(wù)型廣告代理公司兩類。45、廣告代理制：指的是廣告代理方（廣告經(jīng)營(yíng)者）在廣告被代理方（廣告客戶）所授予的權(quán)限范圍內(nèi)來(lái)開(kāi)展一系列的廣告活動(dòng)，就是在廣告客戶、廣告公司與廣告媒介三者之間，確立廣告公司為核心和中介的廣告運(yùn)作機(jī)制。46、效益分配制，就是廣告公司可以按一定的比例從它所代理廣告的實(shí)際銷售額中抽取相應(yīng)的利潤(rùn)，但如果廣告不能促進(jìn)銷售，則得不到利潤(rùn)回報(bào)。47、直接信息：是指由通用符號(hào)傳達(dá)的廣告信息。文字、語(yǔ)言、企業(yè)與商品名稱、包裝及外觀識(shí)別等大家一看就懂、一聽(tīng)就明白的信息都屬于直接廣告作息。簡(jiǎn)單地說(shuō)，廣告所要直接傳達(dá)的關(guān)于產(chǎn)品、服務(wù)或企業(yè)形象方面的信息構(gòu)成直接信息的主要內(nèi)容。48、間接信息：是指廣告作品具體的表現(xiàn)形式所帶來(lái)的感覺(jué)上的信息。49、水平思考法：是由英國(guó)心理學(xué)家愛(ài)德華·戴勃諾(Edward.DeBone)最早提出。此種思考方法主張圍繞特定的主題，離開(kāi)固定的方向，突破原有的框架，朝著若干方向努力，是一種發(fā)散型思維方法。50、垂直思考法：是指在一個(gè)固定的范圍內(nèi)的縱向思考，它注重事物間的邏輯關(guān)系。這種方法往往將思路和視野限制在已有經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)認(rèn)同的狹窄范圍內(nèi)，而將與此相悖的其他可能拒之門(mén)外，其結(jié)果是不能擺脫常規(guī)思路的束縛，不可避免的雷同。51、到達(dá)率：是指在一段給定的時(shí)間內(nèi)，對(duì)至少一次接觸到媒體載具的不同受眾人數(shù)的測(cè)量。52、覆蓋面：是指可能通過(guò)媒體載具接收到訊息的那些潛在受眾。53、接觸頻率：是指接受在一段具體的時(shí)期內(nèi)接觸媒體載具的次數(shù)。54、連續(xù)式：是指一種廣告的連續(xù)刊播形式，這種連續(xù)形式可以是每天、每周或者每月。間歇式：采用一種較不規(guī)則的時(shí)間安排，帶有間斷的廣告期和非廣告期，在某些時(shí)段內(nèi)，促銷的支出大一些，而有些時(shí)間段內(nèi)可能沒(méi)有廣告支出。56、消費(fèi)者行為：是指消費(fèi)者由自身內(nèi)部因素決定、又受到外部因素的影響而進(jìn)行的消費(fèi)活動(dòng)。消費(fèi)者行為一般具有自主性、有因性、目的性、持續(xù)性、可變性等特征。57、考慮組：是指某一特定產(chǎn)品種類中進(jìn)入消費(fèi)者視線的那一組品牌。評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)：則是指產(chǎn)品屬性或性能特征，如價(jià)格、質(zhì)地、保修條件、顏色、氣味等。59、外部搜索：包括逛零售商場(chǎng)進(jìn)行比較，從朋友或親戚那里收集他們對(duì)目標(biāo)產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)，或者，從各種刊物上尋找專業(yè)的產(chǎn)品評(píng)論。60、內(nèi)部搜索：消費(fèi)者收集信息的第一選擇是調(diào)集自己的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)有知識(shí)。61、認(rèn)知失調(diào)：即在難度較大的決策后遺留下的擔(dān)心或遺憾。62、參照人群：指某個(gè)個(gè)人在做出自己的消費(fèi)決策時(shí)用作參照點(diǎn)的其他人群。63、代際效應(yīng)：即家庭對(duì)其成員的消費(fèi)偏好有著持久的影響。64、影射法：是通過(guò)間接手段了解消費(fèi)者的心理狀態(tài)的方法。65、轉(zhuǎn)化率：是指觀看而沒(méi)有點(diǎn)擊網(wǎng)絡(luò)廣告所產(chǎn)生的效果。66、ARF：在DAGMAR理論基礎(chǔ)上發(fā)展出的理論，它的模式是從媒體普及→媒體接觸→廣告接觸→廣告認(rèn)知→與廣告的信息交流→銷售效果。這種模式和DAGMAR理論成為測(cè)定廣告效果的基本模式。67、本土化策略：就是根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的國(guó)家和地區(qū)的特點(diǎn)，采用有針對(duì)性的廣告策略，制作具有不同廣告訴求、廣告創(chuàng)意和廣告表現(xiàn)手法的廣告作品。一體化策略：就是以統(tǒng)一的廣告主題和內(nèi)容、統(tǒng)一的創(chuàng)意和表現(xiàn)，在各目標(biāo)市場(chǎng)的國(guó)家和地區(qū)實(shí)行一體化的信息傳播。69、AE制度：就是代表廣告公司與廣告客戶進(jìn)行聯(lián)系的制度。70、廣告市場(chǎng)：廣告市場(chǎng)，是指廣告作為一種特殊商品的交換關(guān)系的總和，即把廣告活動(dòng)始終看作一種商品交換活動(dòng)，看作一種市場(chǎng)行為和市場(chǎng)過(guò)程，特別注重這種交換活動(dòng)、市場(chǎng)行為和市場(chǎng)過(guò)程的交換關(guān)系、經(jīng)濟(jì)關(guān)系和經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系。一般所說(shuō)的廣告活動(dòng)的場(chǎng)所，應(yīng)視廣告市場(chǎng)的環(huán)境要素。71、廣告創(chuàng)意：從廣義上說(shuō)，廣告創(chuàng)意是對(duì)廣告戰(zhàn)略、策略和廣告運(yùn)作每個(gè)環(huán)節(jié)的創(chuàng)造性構(gòu)想；嚴(yán)格說(shuō)，廣告創(chuàng)意是表現(xiàn)廣告主題的，能有效與受眾溝通的藝術(shù)構(gòu)思。72、廣告表現(xiàn)：廣告表現(xiàn)就是將廣告創(chuàng)意概念進(jìn)行符合特定媒體語(yǔ)言的再創(chuàng)造，完成特定的信息編排與傳達(dá)效果的創(chuàng)意執(zhí)行過(guò)程，就是依靠具體媒體的傳達(dá)特性，運(yùn)用各種信息元素及其組合方式將創(chuàng)意轉(zhuǎn)化成廣告作品即創(chuàng)意視覺(jué)化的過(guò)程。73、整合營(yíng)銷傳播：狹義上就是把它作為協(xié)調(diào)和管理廣告，公共關(guān)系，人員推銷，直接營(yíng)銷等營(yíng)銷工具，保持企業(yè)信息一致的一種途徑和方法；廣義上則是建立關(guān)系，借助各種媒體或解除方式，與員工，顧客，利益相關(guān)者以及普通公眾建立建設(shè)性的關(guān)系，建立和加強(qiáng)他們之間的互利關(guān)系。74、廣告定位：通過(guò)廣告的溝通，使企業(yè)、產(chǎn)品、品牌在消費(fèi)者心目中確定位置。75、媒體計(jì)劃：根據(jù)廣告目標(biāo)的要求，在一定的費(fèi)用內(nèi)，為把廣告信息內(nèi)容最有效地與目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行溝通所做出的策劃。76、意見(jiàn)領(lǐng)袖：指某人或組織在信息傳播過(guò)程中，其信仰或態(tài)度受到那些在某些具體行為活動(dòng)中與之有相同興趣的人的信仰和尊重。77、客戶服務(wù)制度：即AE制，廣告公司指派特定的客戶負(fù)責(zé)人為客戶提供服務(wù)的一種制度。只是廣告公司在長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)運(yùn)作中，逐漸形成的與客戶“品牌經(jīng)理制”相對(duì)應(yīng)的一中代理服務(wù)制度。78、品牌：品牌是一個(gè)名稱、名詞、符號(hào)或設(shè)計(jì)，或是它們的組合，其目的是識(shí)別某個(gè)銷售者或某銷售者的產(chǎn)品或勞務(wù)，并使之同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和勞務(wù)區(qū)別開(kāi)來(lái)。79、“二舊化一新”的基本含義是：新構(gòu)想常出自兩個(gè)想法相抵觸的再組合，這種組合是以前從未考慮過(guò)、從未想到的。也就是說(shuō)，兩個(gè)原來(lái)相當(dāng)普遍的概念，或兩種想法、兩種情況，把它們放在一起，結(jié)果會(huì)神奇般地獲得某種突破性的新組合。80、專業(yè)廣告組織：指專門(mén)經(jīng)營(yíng)廣告業(yè)務(wù)的企業(yè)，也就是廣告公司或稱之為廣告代理公司，是現(xiàn)代廣告經(jīng)營(yíng)的核心力量。81、廣告行業(yè)自律：是指廣告行業(yè)組織，通過(guò)制定相關(guān)的自律守則和條文，所實(shí)行的行業(yè)自我管理、控制和約束。三、簡(jiǎn)答題1、現(xiàn)代廣告的主要特征：①?gòu)?qiáng)調(diào)了廣告的本質(zhì)特征是一種以公開(kāi)的、非面對(duì)面的方式傳達(dá)特定信息到目標(biāo)受眾的信息傳播活動(dòng)，而且這種特定信息是付出了某種代價(jià)的特定信息。廣告必須有明確的廣告主或稱廣告客戶，它是廣告行為的主體，是廣告行為的法律負(fù)責(zé)人。這是廣告與新聞等其他信息傳播活動(dòng)不同之處。②明確了廣告是一種通過(guò)科學(xué)策劃和藝術(shù)創(chuàng)造將信息符號(hào)高度形象化的、帶有科學(xué)性和藝術(shù)性特征的信息傳播活動(dòng)。③指出了傳播媒介的重要作用?，F(xiàn)代廣告是非個(gè)人的傳播行為，一定要借助于某種傳播媒介才能向非特定的目標(biāo)受眾廣泛傳達(dá)信息。這決定了它是一種公開(kāi)而非秘密的信息傳播活動(dòng)，也就決定了傳播者必須置身于公眾和社會(huì)的公開(kāi)監(jiān)督之下。④說(shuō)明了廣告是為了實(shí)現(xiàn)傳播者的目標(biāo)而帶有較強(qiáng)自我展現(xiàn)特征的說(shuō)服性信息傳播活動(dòng)，通過(guò)改變或強(qiáng)化人們的觀念和行為，來(lái)達(dá)到其特定的傳播效果。2、廣告的分類：①按照廣告的最終目的將廣告分為商業(yè)廣告和非商業(yè)廣告；②根據(jù)廣告產(chǎn)品的生命周期劃分，可以將廣告分為產(chǎn)品導(dǎo)入期廣告、產(chǎn)品成長(zhǎng)期廣告、產(chǎn)品成熟期廣告、產(chǎn)品衰退期廣告；③按照廣告內(nèi)容所涉及的領(lǐng)域?qū)V告劃分為經(jīng)濟(jì)廣告、文化廣告、社會(huì)廣告等類別；④按照廣告訴求方式分類可以將廣告分為理性訴求廣告和感性訴求廣告；⑤按照廣告媒介的使用分類可以將廣告分為印刷媒介廣告、電子媒介廣告、戶外媒介廣告、直郵廣告、銷售現(xiàn)場(chǎng)廣告、數(shù)字互聯(lián)媒介廣告、其他媒介廣告；⑥當(dāng)今整合營(yíng)銷時(shí)代，是以整合營(yíng)銷傳播的觀點(diǎn)，針對(duì)目標(biāo)受眾的活動(dòng)區(qū)域和范圍，將廣告分為：家中媒介廣告如報(bào)紙、電視、雜志、直郵等媒介形式的廣告；途中媒介廣告如路牌、交通、霓虹燈等媒介形式的廣告；購(gòu)買地點(diǎn)媒介廣告等等。⑦按照廣告目的分類可以將廣告分為產(chǎn)品廣告、企業(yè)廣告、品牌廣告、觀念廣告等類別。⑧按照廣告媒介的信息傳播區(qū)域，可以將廣告分為國(guó)際性廣告、全國(guó)性廣告和地區(qū)性廣告等幾類。⑨依據(jù)廣告所指向的傳播對(duì)象，可以將廣告劃分為工業(yè)企業(yè)廣告、經(jīng)銷商廣告、消費(fèi)者廣告、專業(yè)廣告等類別。3、廣告學(xué)的研究方法：首先，廣告學(xué)的研究必須做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。其次，廣告學(xué)的研究必須采用案例分析的方法。第三，還必須學(xué)會(huì)運(yùn)用比較的方法。4、我國(guó)目前的廣告業(yè)還存在一些問(wèn)題和挑戰(zhàn)：①?gòu)V告觀念較落后，②廣告業(yè)結(jié)構(gòu)不平衡，多年來(lái)一直存在強(qiáng)媒體、弱公司的問(wèn)題，導(dǎo)致了廣告經(jīng)營(yíng)單位間的結(jié)構(gòu)不平衡，媒介處于壟斷地位。③廣告業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)低。廣告從業(yè)人員的專業(yè)化水平不高，人員素質(zhì)普遍偏低，無(wú)法為廣告客戶提供科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)查與廣告策劃。④廣告監(jiān)管體制不力。⑤廣告人才素質(zhì)有待提高。⑥中國(guó)加入WTO使所有企業(yè)面臨著更嚴(yán)峻的來(lái)自海外跨國(guó)企業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。⑦我國(guó)地區(qū)間的經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡也影響到廣告市場(chǎng)的發(fā)展。5、廣告學(xué)與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的關(guān)系：①?gòu)难芯績(jī)?nèi)容上看，它們同屬于經(jīng)濟(jì)范疇。市場(chǎng)營(yíng)銷是個(gè)人和群體通過(guò)創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值，以滿足需求和欲望的一種社會(huì)和管理過(guò)程。涉及需要、欲望和需求，產(chǎn)品、效用、交換、交易和關(guān)系，市場(chǎng)、市場(chǎng)營(yíng)銷和市場(chǎng)營(yíng)銷者等核心概念。而這些概念對(duì)于廣告活動(dòng)的理論和實(shí)務(wù)也是至關(guān)重要的。廣告是一種信息傳播活動(dòng)，但它的起點(diǎn)和落點(diǎn)都是在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，傳遞什么樣的信息內(nèi)容以及如何進(jìn)行傳播，需要研究市場(chǎng)，了解營(yíng)銷環(huán)境，研究消費(fèi)者，從滿足消費(fèi)者的需要和欲望出發(fā)；也需要研究產(chǎn)品，應(yīng)適應(yīng)不同的市場(chǎng)環(huán)境，制定相應(yīng)的廣告策略，爭(zhēng)取較好的傳播效果。研究廣告學(xué)，離不開(kāi)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷理論的應(yīng)用。②廣告和市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分。由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)要有更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，必須以消費(fèi)者為中心，重視市場(chǎng)，重視銷售。市場(chǎng)營(yíng)銷在現(xiàn)代化大生產(chǎn)中的地位越來(lái)越重要，而促進(jìn)銷售是市場(chǎng)營(yíng)銷組合中的重要環(huán)節(jié)。特別是整合營(yíng)銷傳播理論的提出，要求各種促銷策略的統(tǒng)合，進(jìn)行綜合信息交流，廣告活動(dòng)則是其中的重要手段和方式。對(duì)于企業(yè)生產(chǎn)來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷的中心任務(wù)是完成產(chǎn)品銷售。廣告是為了實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)而開(kāi)展的活動(dòng)，通過(guò)信息傳播，在目標(biāo)市場(chǎng)內(nèi)溝通企業(yè)與消費(fèi)者之間的聯(lián)系，改善企業(yè)形象，促進(jìn)產(chǎn)品銷售。廣告策略要服從于市場(chǎng)營(yíng)銷策略，作為營(yíng)銷活動(dòng)的先導(dǎo)，在市場(chǎng)營(yíng)銷的總體目標(biāo)下發(fā)揮作用，實(shí)際上二者之間體現(xiàn)了一種整體與局部的關(guān)系。③從廣告活動(dòng)和市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的最終目的來(lái)看，二者也是一致的。市場(chǎng)營(yíng)銷可以理解為與市場(chǎng)有關(guān)的人類活動(dòng)，即以滿足人類的各種需要、欲望和需求為目的的，通過(guò)市場(chǎng)把潛在交換變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)交換的活動(dòng)。廣告也可以看成是針對(duì)消費(fèi)者的需要和欲望，刺激消費(fèi)熱情，調(diào)動(dòng)潛在消費(fèi)意識(shí)，最終促成購(gòu)買行動(dòng)的傳播活動(dòng)。因此，市場(chǎng)營(yíng)銷的有關(guān)原理，對(duì)于把握認(rèn)識(shí)廣告的基本理論和運(yùn)作方式是很有幫助的。我們學(xué)好廣告學(xué)，有必要了解市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)方面的知識(shí)，特別是一些經(jīng)典理論和最新理論的應(yīng)用。6、市場(chǎng)學(xué)理論在廣告中的運(yùn)用：①市場(chǎng)細(xì)分與廣告定位；②產(chǎn)品生命周期與廣告策略；③整合營(yíng)銷傳播與廣告?zhèn)鞑?、心理學(xué)在廣告中的運(yùn)用：①刺激反應(yīng)原理：是心理學(xué)中的一個(gè)基本原理。它強(qiáng)調(diào)人的心理活動(dòng)過(guò)程是由客觀世界的刺激，引起人們心理活動(dòng)反應(yīng)的過(guò)程。它主要是由外在的客體刺激因素，內(nèi)在的主體個(gè)人因素，以及社會(huì)環(huán)境的影響因素三部分所組成。它們?nèi)咧g是相互聯(lián)系不可分割的有機(jī)體。任何有目的的廣告活動(dòng)也都是通過(guò)這三者有機(jī)體的結(jié)合而實(shí)現(xiàn)的。②異質(zhì)性原理：是指當(dāng)一個(gè)人受到某種刺激物的突如其來(lái)的刺激，使正常的視覺(jué)或聽(tīng)覺(jué)一時(shí)失去平衡時(shí)，人的感性細(xì)胞就會(huì)發(fā)生物理性的變化，從而在感覺(jué)中留下特別深刻的印象。廣告活動(dòng)特別重視運(yùn)用心理學(xué)中的注意規(guī)律來(lái)提高廣告的宣傳效果，并認(rèn)為廣告能否引起人們的注意是一個(gè)廣告能否成功的關(guān)鍵。而異質(zhì)性原理正是擴(kuò)大廣告注意值的基本原理。在廣告中對(duì)畫(huà)面、文字、音響、色彩、大小、強(qiáng)弱、位置等的變化過(guò)程，從而引起人們各種不同的新鮮感覺(jué)，特異感覺(jué)，給人們留下深刻的印象，提高了注意值，這就是異質(zhì)性原理的應(yīng)用。③弗洛伊德的需求理論：這種理論認(rèn)為，形成人們行為的真正心理因素大多數(shù)是無(wú)意識(shí)的，也是不可預(yù)見(jiàn)的。同時(shí)人類也有很多欲望受到抑制，有很多需求與生俱來(lái)，天生就具備通過(guò)某種方式獲得滿足的本領(lǐng)。因而需要廣告去加強(qiáng)其欲望和需求。廣告不能誘導(dǎo)人們購(gòu)買他們本來(lái)不需要的東西。許多廣告未能成功地說(shuō)服消費(fèi)者購(gòu)買其產(chǎn)品，其原因就在于沒(méi)有切中消費(fèi)者的潛在需要。需求人人都有，在現(xiàn)代文明社會(huì)里，即使最原始的生理需要、安全需要也被社會(huì)化、文化化了，廣告只有針對(duì)目標(biāo)受眾的需求才能實(shí)現(xiàn)其預(yù)期的效果。④時(shí)尚的原理：所謂時(shí)尚，根據(jù)社會(huì)心理學(xué)的觀點(diǎn)，是指在社會(huì)生活中或大眾內(nèi)部產(chǎn)生的一種非常規(guī)的行為模式的流行現(xiàn)象。從眾心理是時(shí)尚產(chǎn)生的心理基礎(chǔ)。生活在社會(huì)中的個(gè)體，他們的思想、行為有時(shí)是不由自主的，往往會(huì)受到團(tuán)體和其他成員等外來(lái)因素的作用和制約，這種因素會(huì)成為無(wú)形的壓力。廣告中對(duì)時(shí)尚文化的宣揚(yáng)正是順應(yīng)了人們的這種心理。同時(shí)，廣告與時(shí)尚還有著互動(dòng)作用：時(shí)尚所涵蓋的一切都有可能轉(zhuǎn)化成廣告?zhèn)鞑サ念}材；而廣告以其強(qiáng)有力的傳播力度極易造成流行時(shí)尚。8、廣告的作用：①宏觀上溝通產(chǎn)供銷，加速流通，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展；②對(duì)消費(fèi)者而言，廣告引導(dǎo)刺激需求、滿足消費(fèi)者需求：首先，廣告向消費(fèi)者提供豐富的信息，引導(dǎo)、刺激消費(fèi)者的需求。其次，廣告能改變消費(fèi)觀念和消費(fèi)心理，影響消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)行為。最后，廣告是消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)決策的重要參謀。③對(duì)廣告主而言，廣告是企業(yè)營(yíng)銷的重要手段，廣告推動(dòng)整個(gè)企業(yè)的運(yùn)行發(fā)展：首先，廣告對(duì)企業(yè)維持現(xiàn)有市場(chǎng)占有率和擴(kuò)大市場(chǎng)占有率起著關(guān)鍵作用。其次，廣告促進(jìn)和支援了企業(yè)的人員促銷。再次，廣告對(duì)推銷企業(yè)積壓商品有一定作用。最后，廣告有助于企業(yè)形象的建立。④廣告在社會(huì)文化建設(shè)方面的作用：首先，美化社會(huì)環(huán)境豐富人們的文化生活。其次，傳播高尚觀念，培養(yǎng)人們正確的生活方式和美好情操。再次，傳播政策信息，協(xié)助政府工作。最后，推動(dòng)大眾傳播事業(yè)發(fā)展。9、廣告作用的兩重性：廣告作為一種從屬于上層建筑的社會(huì)現(xiàn)象，既反映著社會(huì)，又反作用于整個(gè)社會(huì)。積極的健康的廣告，對(duì)社會(huì)產(chǎn)生著良好影響，促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步；而消極的庸俗的廣告則對(duì)社會(huì)產(chǎn)生不良的影響，不利于社會(huì)良好社會(huì)風(fēng)氣的形成。10、現(xiàn)代廣告對(duì)社會(huì)的影響：①?gòu)V告對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的影響；②廣告對(duì)價(jià)格的影響③廣告對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的影響④廣告對(duì)消費(fèi)者需求的影響⑤廣告對(duì)消費(fèi)者選擇的影響⑥廣告對(duì)大眾傳媒的影響11、廣告學(xué)的研究方法：比較借鑒法、具體觀察評(píng)析法、定性與定量結(jié)合法、理論與實(shí)際操作結(jié)合法、系統(tǒng)動(dòng)態(tài)研究方法。12、廣告定位的意義：①正確的廣告定位是廣告宣傳的基準(zhǔn)；②正確的廣告定位有利于進(jìn)一步鞏固產(chǎn)品和企業(yè)形象定位；③準(zhǔn)確的廣告定位是說(shuō)服消費(fèi)者的關(guān)鍵；④準(zhǔn)確的廣告定位有利于商品識(shí)別；⑤準(zhǔn)確的廣告定位是廣告表現(xiàn)和廣告評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)；⑥準(zhǔn)確地進(jìn)行廣告定位有助于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理科學(xué)化。13、市場(chǎng)定位的利益在于：①有利于企業(yè)發(fā)展?jié)撛谛枨?，捕捉市?chǎng)機(jī)會(huì)。②有利于企業(yè)選擇合理的目標(biāo)市場(chǎng)，發(fā)揮企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)。③有利于企業(yè)有效的制定和實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略。14、USP具有三部分的特點(diǎn)：①必須包含特定的商品效用。即每一個(gè)廣告都要對(duì)消費(fèi)者提出一個(gè)說(shuō)辭，給予消費(fèi)者一個(gè)明確的利益承諾。②必須是獨(dú)特的，唯一的，是其他同類競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品不具有或沒(méi)有宣傳過(guò)的說(shuō)辭。③必須有利于促進(jìn)銷售，即這一說(shuō)辭一定要強(qiáng)有力招來(lái)數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的大眾。15、USP理論的實(shí)質(zhì)：①實(shí)效的廣告必須針對(duì)消費(fèi)者。廣告的實(shí)效來(lái)自于廣告主張對(duì)消費(fèi)者的針對(duì)性，而不是廣告主和廣告人的自我陶醉，炫耀。②實(shí)效的廣告必須針對(duì)消費(fèi)者提出一個(gè)獨(dú)特的銷售主張，即獨(dú)特的“賣點(diǎn)”。此主張必須對(duì)消費(fèi)者明示商品給予他的“特殊的實(shí)益”。③實(shí)效廣告提出的銷售主張必須是具有獨(dú)特性的，即競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法也不可能提出的，或者從沒(méi)提出的。④實(shí)效廣告銷售主張的獨(dú)特個(gè)性既可以是商品的獨(dú)特性，品牌的獨(dú)特性或者相關(guān)請(qǐng)求的獨(dú)特性，也可以是非廣告方面的主張。⑤此主張應(yīng)具有推銷力和號(hào)召力，能將新的顧客拉來(lái)購(gòu)買廣告商品。⑥實(shí)效廣告的獨(dú)特主張應(yīng)具有廣泛的消費(fèi)者適應(yīng)性和影響的大眾性。16、制定整合營(yíng)銷傳播的廣告策略必須注意以下的步驟：①要仔細(xì)研究產(chǎn)品，首先要明確這種產(chǎn)品能滿足消費(fèi)者的那一方面需求有何獨(dú)特賣點(diǎn)。②鎖定目標(biāo)消費(fèi)者。確定什么樣的消費(fèi)者才是銷售目標(biāo)，做到“有的放矢”。③比較競(jìng)爭(zhēng)品牌。比較競(jìng)爭(zhēng)品牌的優(yōu)勢(shì)以及其市場(chǎng)形象。④樹(shù)立自己品牌的個(gè)性。研究自己品牌樹(shù)立什么樣的品牌個(gè)性才會(huì)受到消費(fèi)者的青睞。⑤明確消費(fèi)者的購(gòu)買誘因。消費(fèi)者購(gòu)買該產(chǎn)品的誘因是什么？為什么會(huì)進(jìn)行品牌的嘗試？⑥強(qiáng)化說(shuō)服力。必須加強(qiáng)廣告的說(shuō)服力，通過(guò)內(nèi)容和形式的完美結(jié)合說(shuō)服消費(fèi)者。⑦旗幟鮮明的廣告口號(hào)。這是在眾多消費(fèi)者中引起注意的捷徑。⑧對(duì)各種形式的廣告進(jìn)行整合。對(duì)電視廣告、廣播廣告、平面廣告、DM廣告、POP廣告進(jìn)行一元化整合，以達(dá)成消費(fèi)者最大程度的認(rèn)知。⑨研究消費(fèi)者的接觸形式，確定投放方式。要研究消費(fèi)者是如何接觸到自己的廣告的，怎樣做才能增多消費(fèi)者的接觸次數(shù)，確定廣告投放方式，以達(dá)成品牌認(rèn)知。⑩對(duì)廣告效果進(jìn)行評(píng)估。對(duì)廣告的效果進(jìn)行量化評(píng)估，為下一次廣告投放提供科學(xué)依據(jù)。17、廣告?zhèn)鞑サ奶攸c(diǎn)：①?gòu)V告?zhèn)鞑ナ怯忻鞔_目的的傳播；②廣告?zhèn)鞑ナ强梢灾貜?fù)的傳播；③廣告?zhèn)鞑ナ菑?fù)合性的傳播；④廣告?zhèn)鞑ナ菍?duì)銷售信息嚴(yán)格篩選的傳播。18、廣告?zhèn)鞑サ幕驹恚孩購(gòu)V告?zhèn)鞑サ恼T導(dǎo)性原理；②廣告?zhèn)鞑サ亩蝿?chuàng)造性原理；③廣告?zhèn)鞑サ奈幕恍栽怼?9、消費(fèi)者行為具有以下特點(diǎn)：①消費(fèi)者行為是動(dòng)態(tài)的；②消費(fèi)者行為是各種因素的相互作用；③消費(fèi)者行為是一個(gè)過(guò)程；④消費(fèi)者行為往往涉及許多不同的參與者20、消費(fèi)者行為的主要研究?jī)?nèi)容包括以下幾個(gè)部分：①外部因素與消費(fèi)者行為之間的相互作用；②內(nèi)部因素以消費(fèi)者行為之間的相互作用；③消費(fèi)者的決策過(guò)程；④消費(fèi)者行為的學(xué)習(xí)；⑤消費(fèi)者的需要和動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生、自我形象與生活方式的形成。21、消費(fèi)者行為研究在營(yíng)銷與廣告活動(dòng)中的作用和意義：①消費(fèi)者行為研究是企業(yè)營(yíng)銷的根本；②消費(fèi)者行為研究是制定營(yíng)銷策略的重要依據(jù)；③消費(fèi)者行為研究是有效開(kāi)展廣告活動(dòng)的保障；④費(fèi)者行為研究也是社會(huì)營(yíng)銷的重要參考；⑤還有助于政府部門(mén)制定相應(yīng)的法規(guī)政策，去創(chuàng)建一個(gè)公平的消費(fèi)環(huán)境，保護(hù)消費(fèi)者的利益；⑥可以使消費(fèi)者的消費(fèi)行為更加明智，對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷策略有所把握，不至于被過(guò)度地操縱。22、認(rèn)知理論的貢獻(xiàn)：①兼顧認(rèn)知、行為、情緒三要素；②積極主動(dòng)的人性觀與處世態(tài)度；③與心理學(xué)中認(rèn)知心理學(xué)研究主流相近；④重視基本架構(gòu)的應(yīng)用。在廣告中應(yīng)用的顏色視覺(jué)刺激，至少有以下幾方面的功效：①吸引人們對(duì)廣告的注意力；②完全真實(shí)地反映人、物和景致，從而使人產(chǎn)生美感；③可以強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品和宣傳內(nèi)容的特定部位，從而加強(qiáng)視覺(jué)刺激，加深消費(fèi)者對(duì)廣告的關(guān)鍵內(nèi)容的記憶；④表明銷售魅力中的抽象質(zhì)量，從而增強(qiáng)體認(rèn)效果；⑤使廣告在第一眼就給人良好印象，從而為廣告的項(xiàng)目?jī)?nèi)容、產(chǎn)品或廣告作者本身樹(shù)立威信。24、廣告宣傳與創(chuàng)作要吸引和維持消費(fèi)者的注意，大多采用如下辦法：①增大刺激物的強(qiáng)度；②增大刺激物之間的對(duì)比；③提高刺激物的感染力；④突出刺激目標(biāo)。25、正確地發(fā)揮記憶在廣告過(guò)程中的作用，可以采取以下策略：①適當(dāng)減少?gòu)V告識(shí)記材料的數(shù)量；②充分利用形象記憶優(yōu)勢(shì)；③設(shè)置鮮明特征，便于識(shí)記、回憶和追憶；④適時(shí)重復(fù)廣告，拓寬宣傳途徑；⑤提高消費(fèi)者對(duì)廣告的理解；⑥合理編排廣告重點(diǎn)記憶材料的系列位置；⑦引導(dǎo)人們使用正確的廣告記憶。26、為了完成說(shuō)服消費(fèi)者的目的，必須具備以下條件：①使接受者對(duì)說(shuō)服者的訴求產(chǎn)生共鳴或關(guān)心；②使接受者依照說(shuō)服者的指示，采取一定的行動(dòng)；③使接受者與說(shuō)服者采取同一步驟或立場(chǎng)；④使接受者贊成說(shuō)服者的意見(jiàn)或行動(dòng)；⑤使接受者重視說(shuō)服者的立場(chǎng)或信念；⑥必須提出一個(gè)問(wèn)題，并且針對(duì)這個(gè)問(wèn)題改變他人的態(tài)度或意見(jiàn)。

27、廣告的心理戰(zhàn)術(shù)：①選擇適合心理訴求的廣告媒介；②制作更佳的印象；③刺激欲望；④利用時(shí)尚流行；⑤注重個(gè)性。28、廣告活動(dòng)的一般規(guī)律：廣告主發(fā)起廣告活動(dòng)，付出一定代價(jià)，與廣告公司之間產(chǎn)生交換；廣告公司承攬業(yè)務(wù)，制作廣告作品，通過(guò)代理行為，與廣告媒介交易；外援接受廣告公司的要求，提供專門(mén)性的服務(wù)；廣告媒介出賣時(shí)間和版面，發(fā)布廣告信息，傳達(dá)給消費(fèi)者，從而完成廣告交易過(guò)程。29、現(xiàn)代廣告活動(dòng)環(huán)境發(fā)生的變化：①現(xiàn)代廣告活動(dòng)面對(duì)著更為復(fù)雜的消費(fèi)者；②從單向的說(shuō)服性傳播轉(zhuǎn)變?yōu)槿轿坏男畔贤ǎ虎勖浇榄h(huán)境中正在出現(xiàn)一股潛流，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，互動(dòng)廣告形式出現(xiàn)。30、廣告公司的組織機(jī)構(gòu)由六部分組成：①客戶服務(wù)部；②市場(chǎng)調(diào)查和研究部；③創(chuàng)意部和制作部；④媒介策劃與購(gòu)買部；⑤營(yíng)銷服務(wù)部；⑥公共職能部。31、廣告公司的運(yùn)作流程：①客戶委托；②前期準(zhǔn)備；③廣告策劃；④廣告提案；⑤廣告執(zhí)行；⑥效果評(píng)價(jià)與總結(jié)。32、廣告策劃的特性：①戰(zhàn)略性；②全局性；③策略性；④動(dòng)態(tài)性；⑤創(chuàng)新性。33、廣告策劃的主要內(nèi)容：①市場(chǎng)分析；②確定廣告目標(biāo)；③廣告定位；④廣告創(chuàng)意表現(xiàn)；⑤廣告媒介選擇和規(guī)劃；⑥廣告預(yù)算；⑦廣告實(shí)施計(jì)劃；⑧廣告效果評(píng)估與監(jiān)控；⑨整合營(yíng)銷傳播。34、廣告策劃的一般程序：①整體安排和規(guī)劃階段：首先，成立廣告策劃專組；其次，規(guī)定任務(wù)和人員安排，設(shè)定各項(xiàng)時(shí)間進(jìn)程。②調(diào)查研究階段：首先，開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查、搜集信息和相關(guān)材料；其次，研究和分析相關(guān)資料。③戰(zhàn)略規(guī)劃階段：首先，制定廣告戰(zhàn)略目標(biāo)；其次，廣告戰(zhàn)略選擇。④策略思考階段：首先集中并總結(jié)歸納前期調(diào)查分析的成果，對(duì)調(diào)查研究結(jié)果做出決定性選擇；其次，以策劃創(chuàng)意人員為中心，結(jié)合相關(guān)人員對(duì)廣告戰(zhàn)略目標(biāo)加以分析，根據(jù)廣告戰(zhàn)略選擇確定廣告的定位策略、訴求策略，進(jìn)而發(fā)展出廣告的創(chuàng)意和表現(xiàn)策略，根據(jù)產(chǎn)品、市場(chǎng)及廣告特征提出合理的媒介組合策略、其他傳播策略等；再次，這個(gè)階段還包括廣告時(shí)機(jī)的把握、廣告地域的選擇，廣告活動(dòng)的預(yù)算安排，與其他整合傳播活動(dòng)的配合以及廣告活動(dòng)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)等。⑤制定計(jì)劃和形成文本階段：首先，制定計(jì)劃；再次，編制廣告策劃文本，即策劃書(shū)。⑥實(shí)施與總結(jié)階段：首先，計(jì)劃實(shí)施與監(jiān)控；再次，評(píng)估與總結(jié)。35、以平面廣告為例，其間接信息至少包括以下幾種：構(gòu)圖的平衡、比例、虛實(shí)、韻律和分割等都會(huì)使人形成不同的感覺(jué)；不同色彩的應(yīng)用引起的不同心理感受；由廣告發(fā)布的載體所形成的感覺(jué)。36、間接信息具有很大的價(jià)值，通常表現(xiàn)為：①引導(dǎo)視線，增加廣告的吸引力，強(qiáng)化關(guān)注度。②強(qiáng)化企業(yè)形象、品牌形象或商品特性，突出廣告主題。③營(yíng)造某種氛圍，引發(fā)消費(fèi)者的聯(lián)想。④使廣告更富人情味，拉近與消費(fèi)者的距離。37、廣告信息障礙主要在以下環(huán)節(jié)存在：①將廣告主題藝術(shù)化：不能準(zhǔn)確傳達(dá)主題；不能準(zhǔn)確傳達(dá)主題。②廣告在傳遞過(guò)程中產(chǎn)生的信息障礙。③受眾在接收廣告信息時(shí)可能存在的信息障礙。④受眾在對(duì)廣告信息進(jìn)行解碼的過(guò)程中也會(huì)產(chǎn)生信息障礙。38、廣告主題確定的要求：①完整統(tǒng)一。即要同時(shí)具備廣告主題的三要素又使之融合為有機(jī)的主題。②顯著。即廣告主題能夠最大限度地引起人們的注意。③通俗。即廣告主題要通過(guò)簡(jiǎn)單的形式將企業(yè)的理念、產(chǎn)品的特征、帶給消費(fèi)者的利益與承諾等信息準(zhǔn)確地表現(xiàn)出來(lái)，易于受眾理解。④獨(dú)特。即廣告主題要具有與其他同類明顯區(qū)別的特點(diǎn)，以便在紛繁的信息中獨(dú)樹(shù)一幟，給受眾留下長(zhǎng)久深刻印象。⑤協(xié)調(diào)。即廣告主題要與廣告商品和廣告主的企業(yè)形象相一致，以免造成信息混亂。⑥集中穩(wěn)定。即廣告主題要把握訴求焦點(diǎn)，比較單一，不能發(fā)生主題的多元化、分散化。39、廣告主題確定的方法:①商品、企業(yè)分析與廣告主題確定:商品特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)處于中心位置，重要到能夠影響消費(fèi)者的購(gòu)買決策時(shí);商品具有競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品不具有的特點(diǎn)，尤其當(dāng)產(chǎn)品有革命性突破時(shí)，適合讓產(chǎn)品當(dāng)廣告的主角;對(duì)于商品經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)、消費(fèi)水平不高的國(guó)家和地區(qū)的理性購(gòu)買行為，以商品特點(diǎn)作為廣告主題依然具有美好的前景。②消費(fèi)者分析與廣告主題:生活方式和心理特征；購(gòu)買行為的理性參與程度；品牌的選擇策略，有簡(jiǎn)單與復(fù)雜之別；購(gòu)買商品的原因和使用商品的原因，兩者有時(shí)一致，但也時(shí)有偏離；經(jīng)常性的信息來(lái)源，等等。③市場(chǎng)分析與廣告主題40、廣告創(chuàng)意的方法：①頭腦風(fēng)暴法：自由暢想原則。與會(huì)者大膽敞開(kāi)思維，排除一切障礙，無(wú)所顧慮地異想天開(kāi)；禁止批評(píng)原則。任何創(chuàng)意不得受人批評(píng)，也不必自我否定，沒(méi)有任何創(chuàng)意是錯(cuò)的；結(jié)合改善原則。鼓勵(lì)在別人的構(gòu)想上衍生新的構(gòu)想，相互啟發(fā)，相互激勵(lì)；以質(zhì)生量原則。構(gòu)思越多，可供選擇的空間越大，組合越多，產(chǎn)生好創(chuàng)意的可能越大。②垂直思考與水平思考法：找出支配性的構(gòu)思，如人們常用的創(chuàng)意、表現(xiàn)方法等。這不是為了利用，而是要努力擺脫其影響和束縛；尋求多種看法。將重點(diǎn)明晰的看法轉(zhuǎn)換成其他尚不明確的看法上去。例如：有意識(shí)地形成相反的看法，有意識(shí)轉(zhuǎn)移焦點(diǎn)等；擺脫舊意識(shí)舊經(jīng)驗(yàn)的束縛；抓住偶然性的構(gòu)思，深入發(fā)掘新的概念。41、如何寫(xiě)好廣告文案：①標(biāo)題：將廣告標(biāo)題置于最醒目的位置；表現(xiàn)廣告主題，展現(xiàn)顯而易見(jiàn)、清晰無(wú)誤的利益與承諾；新穎奇特，引起受眾的注意。②正文：直接推銷式正文、敘述式正文對(duì)白、獨(dú)白式正文。不要旁敲側(cè)擊，要直截了當(dāng)，避免用“差不多”、“也可以”等含糊其辭的語(yǔ)言；不要用最高級(jí)形容詞、一般化字眼和陳詞濫調(diào)，要有所指，要實(shí)事求是；高雅的文字、精雕細(xì)刻的筆法，通常是對(duì)廣告明顯的不利因素；不要貪圖文案獲獎(jiǎng)；使用大家熟悉的詞匯和短語(yǔ)；讓讀者參與其中等等。③廣告口號(hào)：集中體現(xiàn)廣告的階段性戰(zhàn)略；在某一階段內(nèi)長(zhǎng)期使用；是一種口號(hào)性語(yǔ)句；一兩句話表達(dá)一個(gè)完整的廣告主題。④廣告隨文：品牌；企業(yè)名稱和標(biāo)志；企業(yè)地址、聯(lián)系人、聯(lián)系方法；購(gòu)買商品或獲取服務(wù)的方法；特殊標(biāo)志；特殊需要說(shuō)明的內(nèi)容和附加的表格。42、時(shí)間概念在具體的電視廣告制作中有兩種體現(xiàn)：①除懸念廣告外，廣告片中的主信息應(yīng)盡早出現(xiàn)：以30秒的廣告為例，主信息一般在5秒鐘左右必須出現(xiàn)，否則，會(huì)使觀眾失去興趣和耐心，而印刷廣告不存在這種問(wèn)題。②不同片長(zhǎng)的電視廣告?zhèn)鬟_(dá)的信息內(nèi)容含量有異，效果有別：5秒電視廣告只能出現(xiàn)口號(hào)與產(chǎn)品或品牌的名稱與標(biāo)志；15秒廣告可以對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行簡(jiǎn)單的說(shuō)明；30秒廣告可以敘述一個(gè)故事表達(dá)一個(gè)主題；45秒和60秒的廣告可以提供關(guān)于產(chǎn)品和品牌的更多的信息；超過(guò)60秒的廣告除在特殊情況和有特別大的預(yù)算外，背景一般很少使用。43、報(bào)紙的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)：①優(yōu)勢(shì)：市場(chǎng)覆蓋范圍廣；選擇性購(gòu)物；積極的消費(fèi)者態(tài)度；靈活性；全國(guó)和地區(qū)間的互動(dòng)。②劣勢(shì)：生命周期短；干擾度高；有限的覆蓋面；產(chǎn)品類型限制；再版印刷質(zhì)量差。44、雜志的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)：①優(yōu)勢(shì)：目標(biāo)受眾明確；受眾接納性高；生命周期長(zhǎng)；版式富于創(chuàng)造性；視覺(jué)效果好；具有銷售促進(jìn)作用。②劣勢(shì)：有限的靈活性；缺乏及時(shí)性；成本高；遞送問(wèn)題。45、電視的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)：①優(yōu)勢(shì)：成本效用高；沖擊力大；影響面廣。②劣勢(shì)：費(fèi)用較高；干擾多；對(duì)觀眾沒(méi)有選擇。46、廣播的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)：①優(yōu)勢(shì)：受眾明確；靈活性強(qiáng)；費(fèi)用較低；想象空間大；接受程度高。②劣勢(shì)：易被疏忽；缺乏視覺(jué)；干擾多；時(shí)間安排和購(gòu)買的難度；缺乏控制。47、電影院和錄像帶廣告的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。①優(yōu)勢(shì)：展露次數(shù)多；成本低；回想率高；干擾少。②劣勢(shì)：觀眾的不滿情緒；成本高。48、互聯(lián)網(wǎng)廣告的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)：①優(yōu)勢(shì)：實(shí)現(xiàn)目標(biāo)營(yíng)銷；信息修整及時(shí)；信息傳遞快；較強(qiáng)的銷售潛力；較強(qiáng)的創(chuàng)造力；市場(chǎng)潛力大。②劣勢(shì)：衡量問(wèn)題；受眾特征；網(wǎng)絡(luò)擁擠；沖突；詐騙的潛在可能；成本。49、戶外廣告的優(yōu)勢(shì)。①優(yōu)勢(shì)：廣泛覆蓋地方市場(chǎng)；接觸頻度高；位置靈活性大；創(chuàng)意新穎；能夠創(chuàng)立知名度；成本效率很高；收效良好；制作能力強(qiáng)。②劣勢(shì)：到達(dá)率的浪費(fèi)；可傳遞的信息有限；厭倦感；成本高；廣告效果評(píng)估困難；形象問(wèn)題。50、交通廣告的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)：①優(yōu)勢(shì)：展露率高；到達(dá)頻度高；及時(shí)性；地區(qū)可選性；成本低。②劣勢(shì)：形象因素；到達(dá)率低；覆蓋率存在浪費(fèi)；文案制作和廣告創(chuàng)意的局限；受眾的心情。51、黃頁(yè)廣告的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)：①優(yōu)勢(shì)：適用性廣；行為指導(dǎo)性強(qiáng)；成本低；接觸頻度高；無(wú)侵犯性。②劣勢(shì)：市場(chǎng)零散化；時(shí)效性差；缺少創(chuàng)造性；延時(shí)性。52、產(chǎn)品陳列的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)：①優(yōu)勢(shì)：展露次數(shù)多；接觸頻度高；可協(xié)助其他媒體的使用；信源關(guān)聯(lián)；成本低；回想率高。劣勢(shì)：絕對(duì)成本高；展露時(shí)間短；訴求空間有限；可控性差；受公眾反應(yīng)限制；競(jìng)爭(zhēng)性強(qiáng)負(fù)面影響。53、媒體計(jì)劃中存在的問(wèn)題：信息不充分；術(shù)語(yǔ)不一致；時(shí)間壓力；測(cè)量有效性方面的問(wèn)題。54、廣告對(duì)消費(fèi)者的作用：①?gòu)V告對(duì)消費(fèi)者生活的豐富；②廣告對(duì)消費(fèi)者個(gè)人消費(fèi)的刺激；③廣告對(duì)消費(fèi)者的知識(shí)傳授。55、廣告效果測(cè)定劃分為兩大方向：①?gòu)V告?zhèn)鞑バЧ臏y(cè)定。這一測(cè)定包含三部分內(nèi)容：廣告作品的測(cè)試（品質(zhì)管理）；媒體計(jì)劃測(cè)試和消費(fèi)者的心理效果測(cè)試（發(fā)稿后）。②廣告銷售效果測(cè)定。影響銷售效果的原因是多方面的，測(cè)定廣告效果必須要排除其他因素的干擾，準(zhǔn)確測(cè)量廣告因素對(duì)銷售的影響。56、廣告社會(huì)效果的測(cè)定：①是否有利于樹(shù)立正確的社會(huì)道德規(guī)范。②是否有利于培養(yǎng)正確的消費(fèi)觀念。③是否有利于社會(huì)市場(chǎng)環(huán)境的良性競(jìng)爭(zhēng)。57、簡(jiǎn)述廣告策劃的基本原則：（1）系統(tǒng)性原則（2）針對(duì)性原則（3）調(diào)適性原則（4）有效性原則（5）可行性原則58、簡(jiǎn)述廣告代理制的含意及其基本內(nèi)容：（1）廣告代理制是國(guó)際上通行的廣告經(jīng)營(yíng)機(jī)制，廣告代理制是廣告業(yè)務(wù)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，它是衡量一個(gè)國(guó)家的廣告業(yè)成熟與否的主要標(biāo)準(zhǔn)之一。（2）廣告代理制的主要內(nèi)容是：由廣告客戶委托廣告公司實(shí)施廣告?zhèn)鞑ビ?jì)劃，廣告媒體通過(guò)廣告公司承攬廣告業(yè)務(wù)。（3）在實(shí)行廣告代理制經(jīng)營(yíng)機(jī)制中，廣告公司處到廣告活動(dòng)的中介位置，它為廣告客戶和廣告媒體提供雙向服務(wù)，發(fā)揮主導(dǎo)作用。59、簡(jiǎn)述“4PS”理論與“4CS”理論之間的區(qū)別。背景不同：eq\o\ac(○,1)“4PS”理論提出的背景在于隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，企業(yè)生產(chǎn)能力的進(jìn)一步提高，多品種、大批量生產(chǎn)是生產(chǎn)與消費(fèi)的矛盾出現(xiàn)轉(zhuǎn)化，供大于求的問(wèn)題變得突出。eq\o\ac(○,2)“4PS”向“4CS”轉(zhuǎn)變，是基于企業(yè)生產(chǎn)已取得相當(dāng)大的進(jìn)步；商品無(wú)論是數(shù)量、質(zhì)量，還是種類等方面，面向市場(chǎng)都相當(dāng)豐富。消費(fèi)者已經(jīng)有條件根據(jù)自己的意愿和喜好來(lái)選擇商品，企業(yè)必須是消費(fèi)者充分了解有關(guān)商品信息，才能獲得被選擇的機(jī)會(huì)。內(nèi)容不同：“4PS”包括產(chǎn)品、價(jià)格、銷售地點(diǎn)、銷售促進(jìn)；“4CS”研究消費(fèi)者的需求、購(gòu)買成本、便利性和與消費(fèi)者的溝通。60、簡(jiǎn)述專業(yè)廣告組織的業(yè)務(wù)部門(mén)及其職能。eq\o\ac(○,1)客戶服務(wù)部。負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)廣告計(jì)劃的制定和實(shí)施進(jìn)行全面的監(jiān)督管理，對(duì)內(nèi)代表客戶，對(duì)外代表公司；eq\o\ac(○,2)創(chuàng)作部。把從客戶和客戶服務(wù)部獲取的有關(guān)信息，發(fā)展