直播電商策劃與運(yùn)營-教案 項(xiàng)目7 直播間數(shù)據(jù)分析

《直播電商策劃與運(yùn)營》教案PAGEPAGE33授課教師專業(yè)教學(xué)章節(jié)項(xiàng)目7直播間數(shù)據(jù)分析學(xué)時(shí)安排教學(xué)年級所選教材《直播電商策劃與運(yùn)營》主編：康麗麗、原慧授課方式課堂講授（），實(shí)訓(xùn)（）教學(xué)內(nèi)容1.直播數(shù)據(jù)分析思路2.直播數(shù)據(jù)分析指標(biāo)教學(xué)要求【知識(shí)目標(biāo)】1.了解直播數(shù)據(jù)分析的基本流程；2.熟悉各類直播間數(shù)據(jù)獲取的工具；3.認(rèn)識(shí)直播數(shù)據(jù)分析指標(biāo)的主要類型；4.了解直播數(shù)據(jù)分析核心指標(biāo)的含義及作用。【能力目標(biāo)】1.能夠根據(jù)直播營銷目的，制定直播數(shù)據(jù)分析的思路；2.能夠結(jié)合直播數(shù)據(jù)分析工具，掌握直播數(shù)據(jù)分析指標(biāo)的類型?！舅刭|(zhì)目標(biāo)】1.具備數(shù)據(jù)分析能力，能夠熟練運(yùn)用數(shù)據(jù)分析的思路和方法，對直播數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，為直播內(nèi)容的優(yōu)化、策略的調(diào)整提供有力的數(shù)據(jù)支持；2.強(qiáng)化直播數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)的意識(shí)，確保直播數(shù)據(jù)在采集、傳輸、存儲(chǔ)和分析過程中的安全性和隱私性。教學(xué)重點(diǎn)1.直播數(shù)據(jù)分析思路2.直播數(shù)據(jù)分析指標(biāo)教學(xué)難點(diǎn)1.直播數(shù)據(jù)分析指標(biāo)的含義與作用教學(xué)方法教學(xué)內(nèi)容及過程任務(wù)7.1數(shù)據(jù)分析思路直播間數(shù)據(jù)分析的基本思路包括確定數(shù)據(jù)分析目標(biāo)、獲取直播數(shù)據(jù)、處理直播數(shù)據(jù)和分析直播數(shù)據(jù)四個(gè)步驟。一、確定直播數(shù)據(jù)分析目標(biāo)直播間數(shù)據(jù)分析的目標(biāo)通常包括以下幾個(gè)方面：（一）了解用戶行為（二）優(yōu)化直播內(nèi)容（三）提高直播效果（四）探索商業(yè)價(jià)值二、獲取直播數(shù)據(jù)直播間數(shù)據(jù)的獲取方式主要有以下幾種：（一）賬號后臺(tái)數(shù)據(jù)1.淘寶直播中控臺(tái)和淘寶主播APP在淘寶平臺(tái)直播，主播可以通過淘寶直播中控臺(tái)和淘寶主播App兩個(gè)渠道獲得直播數(shù)據(jù)。2.抖音創(chuàng)作者中心在抖音平臺(tái)直播，主播可以通過登錄抖音創(chuàng)作者中心獲取直播數(shù)據(jù)。（二）平臺(tái)提供的數(shù)據(jù)采集工具淘寶直播平臺(tái)和抖音平臺(tái)提供的常用數(shù)據(jù)采集工具分別有生意參謀和抖音電商羅盤。1.生意參謀生意參謀是淘寶專為賣家打造的電商數(shù)據(jù)分析工具。2.抖音電商羅盤抖音電商羅盤，作為抖音平臺(tái)專為電商賣家打造的數(shù)據(jù)分析工具，致力于助力賣家精準(zhǔn)追蹤和深入分析業(yè)務(wù)表現(xiàn)。（三）第三方數(shù)據(jù)采集工具目前市面上主流的第三方數(shù)據(jù)采集工具有蟬媽媽和新抖。1.蟬媽媽蟬媽媽是一款專注于抖音和小紅書平臺(tái)直播數(shù)據(jù)分析的強(qiáng)大工具。2.新抖新抖，作為專注于抖音短視頻和直播電商數(shù)據(jù)分析的領(lǐng)先平臺(tái)，致力于全方位洞察抖音生態(tài)，幫助用戶發(fā)掘熱門視頻、音樂、商品及優(yōu)質(zhì)賬號。三、處理直播數(shù)據(jù)直播數(shù)據(jù)處理的主要環(huán)節(jié)包括以下幾個(gè)方面：（一）數(shù)據(jù)清洗（二）數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換（三）數(shù)據(jù)整合四、分析直播數(shù)據(jù)直播間數(shù)據(jù)分析的方法主要有以下幾種：（一）對比分析法（二）趨勢分析法（三）用戶分析法任務(wù)7.2數(shù)據(jù)分析指標(biāo)直播數(shù)據(jù)分析的主要指標(biāo)可以大致分為四類：用戶畫像數(shù)據(jù)指標(biāo)、流量數(shù)據(jù)指標(biāo)、互動(dòng)數(shù)據(jù)指標(biāo)以及轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)指標(biāo)。一、用戶畫像數(shù)據(jù)指標(biāo)用戶畫像數(shù)據(jù)指標(biāo)包括性別分布、年齡分布、地域分布、用戶購買意向等。二、流量數(shù)據(jù)指標(biāo)流量數(shù)據(jù)指標(biāo)包括粉絲團(tuán)數(shù)據(jù)、漲粉數(shù)據(jù)和在線流量數(shù)據(jù)三種類型。（一）粉絲團(tuán)數(shù)據(jù)粉絲團(tuán)數(shù)據(jù)包括本場新增粉絲團(tuán)、粉絲團(tuán)增量峰值、峰值時(shí)間及增量趨勢圖等指標(biāo)。（二）漲粉數(shù)據(jù)漲粉數(shù)據(jù)主要是本場漲粉指標(biāo)，即本場直播新增粉絲人數(shù)及新增粉絲走勢圖。（三）在線流量數(shù)據(jù)在線流量數(shù)據(jù)主要包括在線人數(shù)、進(jìn)場人數(shù)、累計(jì)觀看人次、人氣峰值、平均停留時(shí)長等指標(biāo)。三、互動(dòng)數(shù)據(jù)指標(biāo)互動(dòng)數(shù)據(jù)指標(biāo)主要包括互動(dòng)情況和彈幕熱詞。（一）互動(dòng)情況互動(dòng)情況包括點(diǎn)贊數(shù)和評論數(shù)等指標(biāo)。（二）彈幕熱詞直播間的彈幕熱詞指通過形成關(guān)鍵詞云層或關(guān)鍵詞渲染，對本場直播中出現(xiàn)頻率較高的關(guān)鍵詞進(jìn)行視覺上的突出。彈幕熱詞包括彈幕總數(shù)、彈幕人數(shù)和觀眾互動(dòng)率等指標(biāo)。四、轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)指標(biāo)轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)指標(biāo)主要包括引導(dǎo)轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)和直播帶貨數(shù)據(jù)。（一）引導(dǎo)轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)引導(dǎo)轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)包括直播曝光量、累計(jì)觀看人次、商品銷量和成交轉(zhuǎn)化率等指標(biāo)。（二）直播帶貨數(shù)據(jù)直播帶貨數(shù)據(jù)包括本場銷售額、銷量、客單價(jià)、上架商品、帶貨轉(zhuǎn)化率和U