蘋(píng)果公司供應(yīng)鏈管理案例分析

供應(yīng)鏈管理案例分析————蘋(píng)果公司供應(yīng)鏈管理主講：盛文豪目錄ⅢⅡⅠⅣ供應(yīng)鏈管理及蘋(píng)果公司概況蘋(píng)果公司物流與供應(yīng)鏈體系蘋(píng)果公司物流與供應(yīng)鏈體系剖析對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題提出的辦法

一.供應(yīng)鏈管理案例分析導(dǎo)論

供應(yīng)鏈管理就是使供應(yīng)鏈運(yùn)作達(dá)到最優(yōu)化，以最少的成本，令供應(yīng)鏈從采購(gòu)開(kāi)始，到滿足最終客戶的所有過(guò)程，包括工作流、實(shí)物流、資金流和信息流等均高效率操作，把合適的產(chǎn)品以合理的價(jià)格，及時(shí)準(zhǔn)確的的送到消費(fèi)者手上

二.蘋(píng)果公司及供應(yīng)鏈管理概況蘋(píng)果通過(guò)實(shí)施需求導(dǎo)向的務(wù)實(shí)設(shè)計(jì)創(chuàng)新、差異化銷售渠道、精簡(jiǎn)庫(kù)存、外包非核心業(yè)務(wù)及構(gòu)建供應(yīng)鏈聯(lián)盟等策略，開(kāi)發(fā)了供應(yīng)商、公司和顧客之間的快速聯(lián)接，證實(shí)了不單純依靠低成本策略的供應(yīng)鏈也是可以取得讓人羨慕的成就AddTitleClicktoedittitlestyleClicktoedittitlestyleClicktoedittitlestyleClicktoedittitlestyleClicktoedittitlestyleClicktoedittitlestyle上游物流與供應(yīng)鏈

下游物流與供應(yīng)鏈一蘋(píng)果公司物流與供應(yīng)鏈體系二ClicktoedittitlestyleClicktoedittitlestyleClicktoedittitlestyleClicktoedittitlestyleClicktoedittitlestyleClicktoedittitlestyle上游物流與供應(yīng)鏈

下游物流與供應(yīng)鏈成功之處

一、需求導(dǎo)向的務(wù)實(shí)設(shè)計(jì)創(chuàng)新六、構(gòu)建供應(yīng)鏈聯(lián)盟五、外包非核心業(yè)務(wù)二、差異化銷售渠道

三、饑餓營(yíng)銷的成功運(yùn)用（典型）四、精簡(jiǎn)庫(kù)存蘋(píng)果公司物流與供應(yīng)鏈體系剖析對(duì)人性至察而又通明的能力使得蘋(píng)果能及時(shí)調(diào)整需求滿足策略，構(gòu)建了務(wù)實(shí)的設(shè)計(jì)創(chuàng)新，即對(duì)于每一個(gè)新的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念，蘋(píng)果都要求其工程師提供三份評(píng)價(jià)文件，即一份市場(chǎng)開(kāi)發(fā)文件、一份工程設(shè)計(jì)文件以及一份用戶體驗(yàn)文件;如果這三個(gè)文件被執(zhí)行委員會(huì)評(píng)價(jià)并認(rèn)可，設(shè)計(jì)組就會(huì)得到一筆預(yù)算。這種以市場(chǎng)為導(dǎo)向——不是從技術(shù)角度出發(fā)，而是從市場(chǎng)角度，確定什么樣的產(chǎn)品及銷售價(jià)格的策略值得揣摩。譬如，被《時(shí)代》雜志評(píng)為2007年最佳發(fā)明的iPhone，雖然使用的都是成熟技術(shù)，但是卻能夠給消費(fèi)者全新消費(fèi)體驗(yàn)。以音樂(lè)功能為例，iPhone使用的是3.5mm的標(biāo)準(zhǔn)耳機(jī)接口，這意味著消費(fèi)者可以通過(guò)不同類型的耳機(jī)而獲得不同的音樂(lè)享受。

蘋(píng)果的經(jīng)歷說(shuō)明，雖然非常了解消費(fèi)者，但是超前的理念和設(shè)計(jì)并不一定能夠引發(fā)消費(fèi)者的共鳴，還需要有必要的市場(chǎng)資源和技術(shù)支撐才可以。在這個(gè)方面，蘋(píng)果的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)一樣的多。如果蘋(píng)果沒(méi)有那些失敗，可能不會(huì)有惠普，不會(huì)有Dell，不會(huì)有康柏，甚至不會(huì)有微軟。

一、需求導(dǎo)向的務(wù)實(shí)設(shè)計(jì)創(chuàng)新

`蘋(píng)果產(chǎn)品

在零售終端方面，蘋(píng)果進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分篩選，采取了以授權(quán)專賣店、賣場(chǎng)連鎖店、網(wǎng)上授權(quán)零售、網(wǎng)上直銷四種方式相結(jié)合的路線。授權(quán)專賣店主要是由一些個(gè)體戶經(jīng)營(yíng)，這些商家對(duì)于市場(chǎng)反應(yīng)迅速，善于鉆營(yíng)，并擁有自身大量的老顧客資源。賣場(chǎng)連鎖店的模式，主要還是依靠正規(guī)集團(tuán)軍強(qiáng)大的店面和高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊(duì)，抱占更多的終端消費(fèi)群體。網(wǎng)上授權(quán)零售主要是卓越網(wǎng)。最后，為了讓客戶配置訂單，蘋(píng)果開(kāi)始直接通過(guò)Apple專賣店，在Internet上接受教育機(jī)構(gòu)與顧客的訂單，并為他們直接配置產(chǎn)品。二、差異化銷售渠道

蘋(píng)果公司每次推出新產(chǎn)品時(shí)總會(huì)大勢(shì)宣傳，使人渴望和期待著新產(chǎn)品的問(wèn)世。iPhone手機(jī)身上，蘋(píng)果把其在iMac電腦和iPod音樂(lè)播放器上修煉已久的“饑餓營(yíng)銷”推向了一個(gè)新的高度。蘋(píng)果公司就采用了嚴(yán)密的保密制度,控制饑餓的強(qiáng)度。蘋(píng)果讓消費(fèi)者和媒體對(duì)其信息極度渴望——從對(duì)于新產(chǎn)品外觀工業(yè)設(shè)計(jì)的臆想和猜想到其商業(yè)模式的實(shí)施。當(dāng)新品推出后，由于用戶的饑餓感被引爆，iPhone在開(kāi)始銷售的一周內(nèi)已啟用了100萬(wàn)部。這是蘋(píng)果公司計(jì)劃年度內(nèi)的銷售計(jì)劃，實(shí)際上只用了6天時(shí)間就實(shí)現(xiàn)了在這個(gè)目標(biāo)。蘋(píng)果在銷售渠道上也“饑餓”不堪，而用戶一次次上演了排隊(duì)等待的盛況。沒(méi)有哪一個(gè)品牌﹑哪一個(gè)型號(hào)的電子產(chǎn)品會(huì)得到如此高密度的關(guān)注。

三、饑餓營(yíng)銷的成功運(yùn)用（典型）一、減少供應(yīng)商數(shù)量

二、減少產(chǎn)品種類

三、提供更多無(wú)形產(chǎn)品

四、精簡(jiǎn)庫(kù)存一、生產(chǎn)外包

來(lái)自于臺(tái)灣的鴻海精密、華碩和英華達(dá)公司利用各自在大陸的生產(chǎn)廠裝配了數(shù)百萬(wàn)臺(tái)iPod，但是它們的名字卻鮮為人知。同樣的外包決策也發(fā)在在主板生產(chǎn)方面，蘋(píng)果過(guò)去一直生產(chǎn)PC機(jī)的主板，但在1998年的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，一些生產(chǎn)廠家生產(chǎn)的主板已經(jīng)好于蘋(píng)果電腦自己生產(chǎn)的主板，于是在當(dāng)年公司決定將這部分業(yè)務(wù)賣掉，并將以后的業(yè)務(wù)外包給供應(yīng)商完成。二、設(shè)計(jì)外包

作為世界上最優(yōu)秀的創(chuàng)新公司，蘋(píng)果卻不肯以自己擁有的資源來(lái)規(guī)劃創(chuàng)新戰(zhàn)略。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2006年高科技企業(yè)的研發(fā)投入排行中，蘋(píng)果僅以7.15億美元列第15位，約為排名榜首的微軟的1/9。比如McIntosh率先使用的鼠標(biāo)、iPhone所使用的Mutli-Touch技術(shù)都來(lái)自于其他公司，甚至iPod的最初開(kāi)發(fā)工作也是外包完成的。

LG三星Intel其他實(shí)體渠道虛擬渠道傳統(tǒng)渠道大客戶渠道互聯(lián)網(wǎng)其他倉(cāng)庫(kù)供應(yīng)鏈模型蘋(píng)果公司富士康等蘋(píng)果公司的供應(yīng)鏈真的完美嗎？具體表現(xiàn)1、聯(lián)建科技員工超過(guò)1萬(wàn)名，是全球知名的手機(jī)液晶屏代工企業(yè)，也是蘋(píng)果公司的重要供應(yīng)商之一。2009年5月，聯(lián)建科技員工使用正己烷代替酒精擦拭手機(jī)觸摸屏而導(dǎo)致中毒。正己烷是一種無(wú)色液體，揮發(fā)速度比酒精快速，但具有毒性，長(zhǎng)期接觸可致人出現(xiàn)頭痛、頭暈、乏力、四肢麻木等慢性中毒癥狀，嚴(yán)重的可導(dǎo)致暈倒、神志喪失，甚至死亡。除了聯(lián)建科技，另一家企業(yè)運(yùn)恒五金機(jī)電運(yùn)營(yíng)部（下稱運(yùn)恒五金）也發(fā)生正己烷中毒事件并且運(yùn)恒五金負(fù)責(zé)蘋(píng)果標(biāo)簽的生產(chǎn)。

四、銷售渠道之憂二、聯(lián)盟不穩(wěn)定的風(fēng)險(xiǎn)三、供應(yīng)鏈監(jiān)管的缺失

不足及存在的問(wèn)題

一、過(guò)度壓榨供應(yīng)商

依據(jù)各國(guó)國(guó)情適當(dāng)定價(jià)，