2024年物業(yè)公司年終總結(jié)參考（三篇）

第2頁共2頁2024年物業(yè)公司年終總結(jié)參考隨著____年的即將落幕，我們即將邁入充滿希望的____年。在此年終之際，為了更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、展望未來，我特此對(duì)過去一年在____年的工作進(jìn)行全面而深入的年終總結(jié)。作為單位的一名司機(jī)兼黨支部的宣傳委員，我承擔(dān)著接送領(lǐng)導(dǎo)及確保各部門業(yè)務(wù)用車順暢的重任。在日常工作中，我始終秉持著端正的工作態(tài)度，致力于提升服務(wù)品質(zhì)，嚴(yán)格遵守考勤制度，無條件服從領(lǐng)導(dǎo)及調(diào)度的各項(xiàng)安排。我深知車輛維護(hù)的重要性，因此每日都會(huì)細(xì)心清潔車輛，力求保持其最佳狀態(tài)；同時(shí)，我也積極踐行節(jié)約用油的理念，并嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，將“行車安全、乘員安全”作為首要任務(wù)，每月定期參加交管部門組織的安全學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提升自身的駕駛技術(shù)水平。在非工作時(shí)間及節(jié)假日，我從未私自使用車輛，確保了車輛的合理使用與管理。在車輛保養(yǎng)與維修方面，我始終遵循單位規(guī)定，將車輛送至指定維修站進(jìn)行檢修；對(duì)于確需維修的項(xiàng)目，我會(huì)先通過車管及經(jīng)理的審批，確保符合維修條件后再行送修。在報(bào)銷停車、過路費(fèi)等費(fèi)用時(shí)，我嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)審批流程操作，先經(jīng)車管審核、經(jīng)理簽字后再送至財(cái)務(wù)室報(bào)銷。作為黨支部的宣傳委員，我積極發(fā)揮上傳下達(dá)的橋梁作用，認(rèn)真執(zhí)行黨支部及領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)決策與決議，并積極參與黨支部組織的各項(xiàng)黨、工、團(tuán)活動(dòng)。在具體工作中，我注重體現(xiàn)大局意識(shí)、協(xié)作意識(shí)與服務(wù)意識(shí)，即便在企業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)激增的情況下，也能做到加班加點(diǎn)、勤奮工作、毫無怨言。同時(shí)，我還注重做好內(nèi)外宣傳工作，積極發(fā)揮黨組織的政治核心作用，加強(qiáng)思想政治工作，通過參加黨支部組織的學(xué)習(xí)、收聽廣播、收看新聞等方式，不斷提升自身的思想政治素養(yǎng)。在學(xué)習(xí)了____、“____”、“____會(huì)”精神后，我認(rèn)真撰寫學(xué)習(xí)心得并將所學(xué)內(nèi)容融入到生活與工作中去。在過去的一年里我部接受了公司黨工團(tuán)的大檢查我黨支部的材料得到了公司的高度評(píng)價(jià)。同時(shí)我還負(fù)責(zé)整理了“創(chuàng)建自治區(qū)級(jí)紅旗單位”的相關(guān)材料并準(zhǔn)備迎接自治區(qū)愛衛(wèi)會(huì)的抽查。此外我還結(jié)合本部的實(shí)際情況參與修改和完善了本單位的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制并組織學(xué)習(xí)聽取意見確保了各項(xiàng)黨風(fēng)廉政建設(shè)任務(wù)的順利完成。在工作中我也積極配合黨支部書記做好黨支部的各項(xiàng)工作。在物業(yè)部的各項(xiàng)勞動(dòng)中我始終能夠沖鋒在前吃苦在前享樂在后。在掃雪等集體勞動(dòng)中我不僅會(huì)完成自己的任務(wù)還會(huì)主動(dòng)幫助其他尚未完成的部門確保整體工作的順利進(jìn)行。我從不計(jì)較個(gè)人得失積極向優(yōu)秀黨員的標(biāo)準(zhǔn)靠攏。當(dāng)然我也清楚地認(rèn)識(shí)到自己身上還存在許多不足之處。有時(shí)我會(huì)感到消極工作不夠主動(dòng)甚至帶著情緒工作這導(dǎo)致在工作中出現(xiàn)了一些問題影響了工作效率。在今后的工作中我將努力克服這些不足我堅(jiān)信困難只是暫時(shí)的前途一定是光明的。2024年物業(yè)公司年終總結(jié)參考（二）尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好！自____年____月____日入職綠水華達(dá)物業(yè)以來，我始終秉持著盡快適應(yīng)新崗位與新環(huán)境的原則，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已能夠勝任本職工作。具體而言，我通過以下兩方面努力實(shí)現(xiàn)了這一目標(biāo)：一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我始終將工作任務(wù)作為學(xué)習(xí)的牽引，依托工作崗位進(jìn)行提升。通過細(xì)致觀察、深入摸索、廣泛查閱資料以及積極的實(shí)踐鍛煉，我迅速進(jìn)入了工作狀態(tài)，不斷掌握新方法，積累經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，我也積極向書本學(xué)習(xí)，向同事請(qǐng)教，不斷豐富自己的知識(shí)儲(chǔ)備，掌握工作技巧。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心指導(dǎo)下，我從最初的生疏逐漸變得熟練，逐步摸清了工作的基本情況，找到了工作的切入點(diǎn)，把握住了工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)。二、在與品質(zhì)部及其他部門的緊密合作下，我圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。具體工作成果包括：1.積極參與公司培訓(xùn)，深入學(xué)習(xí)公司文化，如《人事管理制度》、《安全質(zhì)量手冊(cè)》等，并認(rèn)真參加培訓(xùn)考試，取得了良好的成績(jī)。2.在工作中，我參與了____年年度巡檢，對(duì)廣元管理項(xiàng)目進(jìn)行了品質(zhì)巡檢，嚴(yán)格按照公司要求，品質(zhì)規(guī)范進(jìn)行認(rèn)真檢查，并提出了相應(yīng)的改進(jìn)建議。同時(shí)，我還建立了完善的檔案管理制度，對(duì)各類資料進(jìn)行分類歸檔，確保了文件的完整性和可追溯性。此外，我還負(fù)責(zé)記錄每周品質(zhì)周例會(huì)、月例會(huì)的會(huì)議紀(jì)要，并按照計(jì)劃及領(lǐng)導(dǎo)安排完成了工作任務(wù)。同時(shí)，我還建立了電子檔案系統(tǒng)，方便隨時(shí)調(diào)閱相關(guān)資料。3.根據(jù)公司指示和領(lǐng)導(dǎo)安排，我于____年____月____日前往南充項(xiàng)目小區(qū)進(jìn)行了一系列品質(zhì)工作。在此期間，我主要完成了天問財(cái)務(wù)收費(fèi)軟件的數(shù)據(jù)導(dǎo)入工作，并協(xié)助天問公司對(duì)公司收費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行了架設(shè)。三、在三個(gè)月的工作中，我總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)和收獲。首先，只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。其次，只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。再次，只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真執(zhí)行，才能履行好品質(zhì)主管的職責(zé)。最后，只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。四、然而，我也認(rèn)識(shí)到自己在工作中存在的不足。由于工作實(shí)踐相對(duì)較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，我對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的了解還不夠深入，特別是對(duì)項(xiàng)目的一些管理情況了解不足。五、針對(duì)上述不足，我計(jì)劃在接下來的工作中重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面：一是完善檔案管理制度，加強(qiáng)管理；二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；三是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成____年的品質(zhì)巡檢計(jì)劃及其他工作任務(wù)；四是整理資料，為迎接公司____年的ISO監(jiān)督審核做好充分準(zhǔn)備。綜上所述，在試用期間我雖然完成了一些工作任務(wù)，但距離公司的要求和先進(jìn)物業(yè)品質(zhì)管理水平標(biāo)準(zhǔn)仍有一定差距。今后我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真做好品質(zhì)工作。我有信心在今后的工作中不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，做好各項(xiàng)工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷進(jìn)取，努力成為華達(dá)品牌的宣傳者、塑造者和執(zhí)行者。2024年物業(yè)公司年終總結(jié)參考（三）在物業(yè)管理的實(shí)踐中，我始終堅(jiān)持以身作則，嚴(yán)格自我要求，以塑造良好的管理者形象為目標(biāo)。我深信，現(xiàn)場(chǎng)管理就是項(xiàng)目管理的核心，因此在日常工作中，我始終傾聽員工的意見，尊重并團(tuán)結(jié)每一位團(tuán)隊(duì)成員，堅(jiān)決避免個(gè)人獨(dú)斷和特權(quán)行為，確保公正無私，以正直和務(wù)實(shí)的態(tài)度規(guī)范自我行為，從而在員工中樹立起值得信賴的領(lǐng)導(dǎo)者形象。同時(shí)，我著重強(qiáng)化日常管理工作，以提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。我堅(jiān)信，團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作精神是產(chǎn)生效益和戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵。因此，我注重員工的思想教育，倡導(dǎo)整體協(xié)作的觀念，引導(dǎo)他們轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，通過每日日志、周總結(jié)和計(jì)劃，持續(xù)提升管理人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在處理如加收換熱站運(yùn)行費(fèi)用等事務(wù)時(shí)，業(yè)主的疑慮反映出我們?cè)诠芾砩洗嬖诘膯栴}。對(duì)此，我們堅(jiān)決貫徹“和心物業(yè)”的服務(wù)理念，加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)教育，對(duì)業(yè)主提出的問題進(jìn)行及時(shí)整改，并將改進(jìn)情況反饋給業(yè)主。通過全體員工的共同努力，我們的管理和服務(wù)質(zhì)量已取得顯著提升。對(duì)于業(yè)主的投訴，我們始終保持不卑不亢的態(tài)度，認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)問題，確保責(zé)任落實(shí)到人，并跟進(jìn)回訪，以確保問題得到妥善解決?？头行淖鳛榕c業(yè)主溝通的橋梁，始終以專業(yè)和耐心接待每一位投訴的業(yè)主，通過定期回訪和責(zé)任追蹤，我們不僅加強(qiáng)了與業(yè)主的溝通，也提升了服務(wù)水平。在物業(yè)費(fèi)收取方面，大部分業(yè)主都能按時(shí)足額繳納，盡管有少數(shù)業(yè)主因開發(fā)公司的工程遺留問題未繳納，我們正在積極協(xié)調(diào)解決。總體而言，物業(yè)費(fèi)的收繳率保持在較高水平。然而，我們也意識(shí)到工作中存在的不足。部門管理人員的工作態(tài)度和服務(wù)意識(shí)有待提高，突發(fā)事件的處理能力需加強(qiáng)，管理模式和方法需要?jiǎng)?chuàng)新和優(yōu)化，物資管理上存在浪費(fèi)現(xiàn)象，客服服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，工程遺留問題處理不及時(shí)，收繳率未達(dá)到理想水平。針對(duì)這些問題，我們將加強(qiáng)部門管理人員