08年12月全國IECE網(wǎng)絡(luò)營銷工程師統(tǒng)一考試試卷B

姓名：準考證號：考區(qū)：考場：交卷時間：日時分2008年12月全國IECE網(wǎng)絡(luò)營銷工程師統(tǒng)一考試（機考）B卷答題前請您閱讀以下說明：1、全國機考答題時間：2008年12月6日上午8：00—10：00，交卷時間為10：30，以考生發(fā)給各省管中心的郵箱時間為準；省管中心匯總時將考生的交卷時間填寫在第一頁的頁眉上；省管中心報送總部的時間為當日12：00（以郵箱自動記錄時間為準）2、考生只在第一頁上填寫準考證號、姓名、考區(qū)、考場。其操作方法是：點擊“視圖”→“頁眉和頁腳”→填寫→“關(guān)閉”3、答主觀題時要注意試卷編排的美觀度第一部分選擇題單項選擇題（每小題0.5分，共10分，將正確答案的字母填寫在題后的括號內(nèi)）網(wǎng)絡(luò)條件下，創(chuàng)建品牌的關(guān)鍵是()A良好的公共關(guān)系B網(wǎng)站的形象C網(wǎng)站的交互能力D對公司的宣傳網(wǎng)絡(luò)銷售渠道中，直接銷售渠道一般適合銷售()A小批量商品B生活資料C服裝D標準化產(chǎn)品為用戶提供的基于關(guān)鍵詞的搜索服務(wù)是()A通用目錄服務(wù)B商業(yè)目錄服務(wù)C專業(yè)目錄服務(wù)D搜索服務(wù)我國網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布渠道有兩種，通過網(wǎng)站發(fā)布和()A通過E—MAIL發(fā)布B通過BBS發(fā)布C通過搜索引擎發(fā)布D通過INTERNET發(fā)布郵件列表是()A一對多的一種郵件營銷形式B一對一的一種郵件營銷形式C多對一的一種郵件營銷形式D非郵件營銷形式6.下列說法錯誤的是（）A電子中間商到連接生產(chǎn)者和消費者的橋梁作用B電子中間商與傳統(tǒng)中間商都幫助生產(chǎn)者掌握生產(chǎn)狀況C傳統(tǒng)中間商的存在是因為生產(chǎn)者與消費者直接達成交易成本較低D電子中間商主要進行信息交換，屬于虛擬交易7.為了確定是哪一個文檔或網(wǎng)站返回了這個特定關(guān)鍵字搜索，每一個搜索引擎必須有它的自己規(guī)定的（）A搜索關(guān)鍵字B文檔優(yōu)先級標準C特定關(guān)鍵字D索引8.下列說法正確的是（）A要密切與顧客之間的關(guān)系，應(yīng)把回應(yīng)率作為評價電子郵件營銷成功與否的唯一標準B要密切與顧客之間的關(guān)系，不應(yīng)把回應(yīng)率作為評價電子郵件營銷成功與否的唯一標準C郵件應(yīng)使用大篇幅來顯示企業(yè)的實力和氣魄D郵件不應(yīng)只使用ASCII9、營銷把人們分成群體，這些群體叫做()A市場B目標市場C營銷對象D消費者下列說法錯誤的是()AINETERNET的服務(wù)與美國在線這類的網(wǎng)上服務(wù)是相同的BINETERNET使用由所有參與者都統(tǒng)一的公開標準CFTP代表文件傳輸協(xié)議DWEB是另一種服務(wù)，也使用自己的協(xié)議11．公司在市場細分以后，選擇目標市場常常采用()A產(chǎn)品/市場分析方法B市場/產(chǎn)品分析方法C消費者/市場分析方法D市場/消費者分析方法12.不列不應(yīng)當上網(wǎng)銷售的產(chǎn)品和服務(wù)是（）A服裝B電腦產(chǎn)品C與教育相關(guān)產(chǎn)品D高科技含量產(chǎn)品13．網(wǎng)上定價的策略有個性化定價策略、聲譽定價策略、折扣定價策略和（）A自動調(diào)價、議價策略B自動降價策略C自動漲價策略D全球化拍賣議價策略14．僅適合在網(wǎng)上宣傳，不適合在線銷售的商品是（）A書籍B電腦產(chǎn)品C高科技含量產(chǎn)品D首飾、衣物15．正確使用電子郵件營銷的方法是（）A使用大篇幅顯示企業(yè)的實力和氣魄B主題盡量使用與收件人熟悉的口氣C發(fā)郵件給那些首先與你聯(lián)系的潛在客戶D該所有客戶固定頻繁的發(fā)送郵件16．下列說法錯誤的是（）A內(nèi)容對訂戶不再有利會造成郵件列表訂戶減少BASCII碼的純文本文件會造成郵件列表訂戶減少C采用附件形式的郵件會造成郵件列表訂戶減少D郵件占用空間太大會造成郵件列表訂戶減少17．將牙膏市場細分為：關(guān)心口味、關(guān)心治療牙病、強調(diào)保持牙齒光滑和注重經(jīng)濟實惠的根據(jù)是（）A收益細分B心理細分C人口細分D地理細分18．顧客信息管理的基礎(chǔ)是（）A建立顧客信息庫B建立公司網(wǎng)頁C收集顧客信息D與顧客保持聯(lián)系19．企業(yè)的最佳營銷方案和策略擬定的依據(jù)是（）A消費者的群體B網(wǎng)絡(luò)市場細分C細分市場D目標市場20.在通過Internet提供的服務(wù)商品中，銀行金融咨詢屬于（）A產(chǎn)品服務(wù)B互動式服務(wù)C情報服務(wù)D軟件多項選擇題（每小題1分，共2５分，請將所有正確的答案字母寫在題后的括號內(nèi)）1．市場細分的主要依據(jù)有（）A等級細分B地理細分C人口細分D心里細分E收益細分2．將公司信息與產(chǎn)品信息分類的要點是（）A區(qū)分公司和公司的產(chǎn)品B劃分公司產(chǎn)品的消費者人群C劃分公司的市場D運用獨立的網(wǎng)站E設(shè)計相關(guān)的產(chǎn)品網(wǎng)站3．因特網(wǎng)能夠迅速發(fā)展的原因有（）A再因特網(wǎng)事業(yè)中有著良性的競爭B因特網(wǎng)產(chǎn)品的開發(fā)更為容易C因特網(wǎng)產(chǎn)品趨向愈來愈多樣化和多媒體化D因特網(wǎng)上的終端是可編程的計算機E越來越多的人使用因特網(wǎng)4．企業(yè)的定價目標有（）A以獲得理想利潤為目標B以獲得適當?shù)耐顿Y報酬率為目標C以提高或維持市場占有率為目標D以穩(wěn)定價格為目標E以樹立企業(yè)的形象為目標5．網(wǎng)上營銷渠道的競爭優(yōu)勢表現(xiàn)在（）A加強了買賣雙方信息之間的雙向交流B網(wǎng)上營銷渠道可以提供更加便捷的相關(guān)服務(wù)C網(wǎng)上營銷渠道可以降低成本D提高了企業(yè)的生產(chǎn)效益E更有利于信息化的建設(shè)6．網(wǎng)上銷售促進主要的形式有（）A有獎銷售B拍賣銷售C免費促銷D打折銷售E以上都對7．在網(wǎng)絡(luò)營銷中，吸引客戶的要點是（）A將吸引人的信息上網(wǎng)B建立互助網(wǎng)業(yè)C為顧客提供方便D提供優(yōu)惠服務(wù)E提供折扣信息8．網(wǎng)站流量分析指標包括（）A提交UTL的數(shù)量B主頁瀏覽的數(shù)量C最主要的進入頁面是哪些D最主要的離開頁面是哪些E每個訪問者的平均停留時間9．企業(yè)的定價目標有（）A以獲得理想利潤為目標B以獲得適當?shù)耐顿Y報酬率為目標C以提高或維持市場占有率為目標D以穩(wěn)定價格為目標E以樹立企業(yè)的形象為目標10．網(wǎng)上營銷渠道的競爭優(yōu)勢表現(xiàn)在（）A加強了買賣雙方信息之間的雙向交流B網(wǎng)上營銷渠道可以提供更加便捷的相關(guān)服務(wù)C網(wǎng)上營銷渠道可以降低成本D提高了企業(yè)的生產(chǎn)效益E更有利于信息化的建設(shè)11．網(wǎng)絡(luò)營銷的重要意義體現(xiàn)在（）A網(wǎng)絡(luò)營銷是對網(wǎng)絡(luò)文化挑戰(zhàn)的需要B網(wǎng)絡(luò)營銷是經(jīng)營創(chuàng)新的需要C網(wǎng)絡(luò)營銷是進行現(xiàn)代化管理的需要D網(wǎng)絡(luò)營銷是自我學習的需要E以上都正確12．制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略時應(yīng)考慮的因素（）A產(chǎn)品性質(zhì)B網(wǎng)絡(luò)特性C整體營銷D創(chuàng)意營銷E網(wǎng)上推廣技巧13．進行網(wǎng)頁設(shè)計時企業(yè)需要注意的問題有（）A設(shè)計合理的網(wǎng)頁結(jié)構(gòu)B提供合理的漫游指標C主頁設(shè)計要簡單扼要D進行必要的創(chuàng)意設(shè)計E以上都正確14．網(wǎng)絡(luò)市場細分的原則是（）A可衡量性B時效性C可接近性D反應(yīng)率高低E穩(wěn)定性大小15．提供價格和分銷信息的主要方法是A“故作沉默”B在網(wǎng)上提供分銷上的信息C提供分銷上的E—MAIL地址D提供訂購的電話和傳真號碼E網(wǎng)上直銷16．在網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的選擇中，商品因素主要包括（）A商品的性質(zhì)B商品的時尚性C商品的標準化程度和服務(wù)D商品價值大小E商品市場壽命周期１７．網(wǎng)站推廣需要遵循的原則是（）A效益/成本原則B穩(wěn)妥慎重原則C迅速發(fā)展原則D范圍擴大原則E綜合安排原則１８．網(wǎng)絡(luò)營銷中免費產(chǎn)品的特性是（）A易于數(shù)字化B無形化C零制造成本D有較好的成長性E有較大的沖擊性１９．電子中間商與傳統(tǒng)中間商的區(qū)別在于（）A存在前提不同B交易主體不同C交易內(nèi)容不同D交易方式不同E交易效率不同20、Internet的基本連接方式有（）A撥號IP方式B局域網(wǎng)方式C廣域網(wǎng)方式D撥號與局域網(wǎng)方式E撥號與廣域網(wǎng)方式21、網(wǎng)上調(diào)研的步驟包括（）A確定調(diào)研目的B確定調(diào)研對象C查詢調(diào)研對象D分析人口統(tǒng)計E確定使用的信息服務(wù)22、企業(yè)市場定位的主要方式有（）A避強定位B迎頭定位C類比定位D系統(tǒng)定位E重新定位23、提供良好的服務(wù)是實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的一個重要的環(huán)節(jié)。企業(yè)在進行網(wǎng)絡(luò)營銷時，可采取以下幾個方面的服務(wù)策略（）A建立完善的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)B提供網(wǎng)上的自動服務(wù)系統(tǒng)C建立網(wǎng)絡(luò)消費者論壇D建立虛擬展廳E建立自動的信息傳遞系統(tǒng)24、網(wǎng)絡(luò)營銷中免費產(chǎn)品的特性是（）A易于數(shù)字化B無形化C零制造成本D有較好的成長性E有較大的沖擊性25、電子中間商與傳統(tǒng)中間商的區(qū)別在于（）A存在前提不同B交易主體不同C交易內(nèi)容不同D交易方式不同E交易效率不同名詞解釋（每小題2分，共10分）1．市場定位2.選擇性分銷策略3.市場營銷環(huán)境4.價格策略5.SET四．簡答題（每小題4分，共20分）1、信息的基本特征是什么？2、簡答國際市場營銷的特點3、簡答公共關(guān)系的原則4、簡答市場營銷組織設(shè)計的原則5、MRP五．論述題（第1題6分，第2題5分，第3題9分，共20分）1、試述企業(yè)如何發(fā)揮論壇和聊天時的營銷作用。.2．試述網(wǎng)上環(huán)境信息調(diào)查的不同類型。3.試述網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展，并結(jié)合實際闡述它與傳統(tǒng)營銷有何區(qū)別六．案例分析（第1題8分，第2題7分，共15分）1小吳是一家公司的網(wǎng)絡(luò)營銷人員，為了提高自己的營銷業(yè)績，小吳決定采用郵件列表形式進行自己的工作。要求：請為小吳創(chuàng)建免費的郵件列表。要求：假如你是小李，請談一下對兩種網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的認識。2、小趙到一家專門生產(chǎn)網(wǎng)上支付系統(tǒng)的公司應(yīng)聘，為了了解小趙的專業(yè)知識，招聘人員提出的問題是：網(wǎng)上支付系統(tǒng)的構(gòu)成是什么。要求：假如你是小趙。如何回答？本文可以自由編輯本文可以自由編輯【最新資料Word版可自由編輯！】【最新資料Word版可自由編輯！】1111111111111111111111111111111111111111111獎品名稱：500萬U豆體驗卡卡號：50Dd4fea7001everageD、stain７、Thewordsbelowequalstooneanotherexcept（）.A、thehighseasonB、thebusyseasonC、thepeakseasonD.theoffseason8、Sichuancuisineis()andcontainschili.A、sourB、sweetC、hotD、salty９、Theword“cuisine”means（）..A、熱辣的B、菜系C、苦干的D、大堂吧10、ThewordA、確認B、算賬C、結(jié)賬D、算錯賬11、C、聚會D、黨員12、“PC”isshortfor（）A、potatochipsB、portablecomputerC、personalcomputerD、bothBandC13、whatshouldthereservationclerksaysfirstwhenhe/sheanswersthephone?Au?B、welcometoourhotel.C、pleasecometoourhotelD、please14、TheobjectsbelowareneededinRecreationServicAbootBboothCbuffetDbeverage多選題：（每題2分，共20分。多選、少選、漏選均不得分）1、Whatshouldbepreparedforaprivatesecretary?（）A、yogaB、PCC、copierD、printer2、Inwhatwayscantheguestsmakeareservation?（）。A、talkingbypersonB、byphoneC、bymailD、byfax3、Whichcanbeorderedinarestaurantofahotel?（）。A、specialspicychickenB、twice–cookedporkslicesC、barbellD、snooker4、ThefacilitiesusedinRecreationalServiceare()0361f04c獎品名稱：500萬U豆體驗卡卡號：50Dd4fea7001everageD、stain７、Thewordsbelowequalstooneanotherexcept（）.A、thehighseasonB、thebusyseasonC、thepeakseasonD.theoffseason8、Sichuancuisineis()andcontainschili.A、sourB、sweetC、hotD、salty９、Theword“cuisine”means（）..A、熱辣的B、菜系C、苦干的D、大堂吧10、ThewordA、確認B、算賬C、結(jié)賬D、算錯賬