物業(yè)管理基礎(chǔ)知識復(fù)習(xí)

物業(yè)管理基礎(chǔ)知識復(fù)習(xí)資料

一、基礎(chǔ)篇

1、什么是物業(yè)？

物業(yè)是指已建成并投入使用的相對集中在一定范圍內(nèi)的各類

房屋建造，以及與之相配套的公用設(shè)施、設(shè)備及相關(guān)的場地。

2、物業(yè)管理區(qū)域劃分的原則是什么？

物業(yè)管理區(qū)域劃分應(yīng)當(dāng)充分考慮共用設(shè)施設(shè)備、建造物規(guī)模、

社區(qū)建設(shè)等因素，遵循規(guī)模經(jīng)營、方便管理，降低管理成本，提

高服務(wù)水平的原則。

3、新建住宅小區(qū)如何劃分物業(yè)管理區(qū)域？

新建住宅小區(qū)，包括分期建設(shè)或者有兩個以上單位開辟建設(shè)

的，應(yīng)當(dāng)按照小區(qū)整體規(guī)劃設(shè)計范圍劃分為一個物業(yè)管理區(qū)域。

4、物業(yè)管理項目中有市區(qū)級規(guī)劃道路穿越的，怎么劃分物業(yè)

管理區(qū)域？

物業(yè)管理項目中有市區(qū)級規(guī)劃道路穿越的，應(yīng)當(dāng)劃分為不同

的物業(yè)管理區(qū)域，規(guī)劃行政主管部門有明確要求的除外。

5、什么是物業(yè)管理？

物業(yè)管理是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服

務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)

場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)

秩序的活動。

6、物業(yè)管理有什么作用？

物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過對小區(qū)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、綠化、

環(huán)境衛(wèi)生和秩序維護(hù)等提供專業(yè)的管理服務(wù)，延長房屋及其附屬

設(shè)施設(shè)備的使用壽命，確保其功能的正常運行，與業(yè)主共同創(chuàng)造

安全、舒適、文明、和諧的社區(qū)生活與工作環(huán)境。

7、對同一個物業(yè)管理區(qū)域?qū)嵤┪飿I(yè)管理有什么規(guī)定？

一個物業(yè)管理區(qū)域成立一個業(yè)主大會，由一個物業(yè)服務(wù)企業(yè)

(須持有資質(zhì))實施物業(yè)管理服務(wù)。同一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的地上、

地下建造物和設(shè)施設(shè)備、相關(guān)場地，不得分割進(jìn)行物業(yè)管理。

8、物業(yè)管理包括哪些內(nèi)容？

物業(yè)管理通常包括兩大內(nèi)容：日常管理和特約服務(wù)。日常管

理是經(jīng)濟性的管理和服務(wù)，包括共用部位、共用設(shè)備設(shè)施的維護(hù)

和管理、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、公共秩序維護(hù)、物業(yè)裝修管理服

務(wù)等。特約服務(wù)是根據(jù)業(yè)主和住戶需要，提供各類有償服務(wù)。

9、什么是業(yè)主？

業(yè)主即房屋的所有權(quán)人。具體是指在區(qū)分所有建造物內(nèi)或者

在一個建造區(qū)劃內(nèi)擁有一個或者一個以上專有建造物空偶爾者

房屋的所有權(quán)人。

10、業(yè)主在物業(yè)管理活動中享有哪些權(quán)利？

(1)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服

務(wù)。

(2)業(yè)主可以依據(jù)物業(yè)管理的有關(guān)法律、法規(guī)、政策規(guī)定和

業(yè)主管理規(guī)約的規(guī)定，依法請求或者提議召開業(yè)主大會，并就物

業(yè)管理的有關(guān)事項提出建議。

(3)業(yè)主可以通過業(yè)主大會，提出起草和修訂業(yè)主管理規(guī)約、

業(yè)主大會議事規(guī)則以及物業(yè)管理制度建議的權(quán)利。

(4)業(yè)主有參加業(yè)主大會會議以及行使對業(yè)主大會決定事項

的投票權(quán)利。

(5)在物業(yè)管理活動中，業(yè)主行使權(quán)利的主要代表是業(yè)主委

員會，業(yè)主可以通過參加業(yè)主大會，行使選舉業(yè)主委員會委員，

并享有被選舉的權(quán)利。

(6)監(jiān)督業(yè)主委員會的工作。

(7)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同。

(8)對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地使用情況享

有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

(9)監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專項維修資金的管理

和使用。

(10)法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。

11、業(yè)主在物業(yè)管理活動中應(yīng)履行哪些義務(wù)？

(1)遵守業(yè)主大會議事規(guī)則和管理規(guī)約；

(2)執(zhí)行業(yè)主大會通過的決定和業(yè)主大會授權(quán)業(yè)主委員會作

出的決定；

(3)配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同和管理規(guī)約實施物

業(yè)管理活動；

(4)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，按時交納物業(yè)管理服務(wù)費；

(5)維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生；

(6)按照規(guī)定交存或者續(xù)交專項維修資金；

(7)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。

12、什么是業(yè)主大會？

業(yè)主大會是由同一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成的，代表

和維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在物業(yè)管理活動中的合法權(quán)益業(yè)

主自治管理組織。

13、業(yè)主大會的職責(zé)是什么？

業(yè)主大會履行以下職責(zé)：

(1)制定、修改業(yè)主管理規(guī)約和業(yè)主大會議事規(guī)則。

(2)選舉、更換業(yè)主委員會委員，監(jiān)督業(yè)主委員會的工作。

(3)選聘、解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

(4)決定專項維修資金使用、續(xù)籌方案，并監(jiān)督實施。

(5)制定、修改物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)

備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度。

(6)法律、法規(guī)或者業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定的其他有關(guān)物業(yè)

管理的職責(zé)。

14、召開首次業(yè)主大會有哪些條件？

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，已交付使用的物業(yè)建造面積達(dá)到50%,或

者者已交付使用的物業(yè)建造面積達(dá)到30%不足50%,但使用已超

過一年的，應(yīng)當(dāng)召開首次業(yè)主大會，選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會。

15、首次業(yè)主大會籌備組應(yīng)由哪些人員組成？

首次業(yè)主大會會議籌備組由業(yè)主代表、建設(shè)單位代表、街道

辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府代表和居民委員會代表組成?；I備組組長

由街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府代表擔(dān)任。

16、首次業(yè)主大會會議籌備組的職責(zé)是什么？

(1)確定首次業(yè)主大會會議召開的時間、地點、形式和內(nèi)容;

⑵確認(rèn)業(yè)主身份和業(yè)主人數(shù)；

⑶確定業(yè)主委員會成員候選人產(chǎn)生方案和名單，并公示征詢

意見；

（4）擬定業(yè)主大會議事規(guī)則草案，提出暫時管理規(guī)約的修訂意

見；

（5）確定業(yè)主代表產(chǎn)生的條件、方式和人數(shù)，組織推選業(yè)主代

表；

（6）做好召開首次業(yè)主大會會議的其他準(zhǔn)備工作。

17、首次業(yè)主大會會議籌備組履行職責(zé)的期限有何規(guī)定？

首次業(yè)主大會會議籌備組履行職責(zé)的期限，到首次業(yè)主大會

會議選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會之日終止。

18、首次業(yè)主大會應(yīng)當(dāng)審議通過哪些事項？

（一）業(yè)主大會、業(yè)主委員會章程和議事規(guī)則；

（二）業(yè)主委員會日常工作權(quán)限；

（三）業(yè)主委員會選舉辦法；

（四）管理規(guī)約；

（五）物業(yè)的有關(guān)公共管理規(guī)定；

（六）選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會。

19、業(yè)主是否可以委托代理人參加業(yè)主大會？

業(yè)主不能出席時，可以委托代理人出席業(yè)主大會，但必須辦

理合法的委托手續(xù)。委托代理人出席業(yè)主大會在委托范圍內(nèi)行使

投票權(quán)，但不具有被選舉的資格。不滿18周歲的業(yè)主由其法定代

理人出席。物業(yè)使用人可列席業(yè)主大會，但沒有投票權(quán)。

20、組織召開業(yè)主大會有哪幾種形式？有何要求？

業(yè)主大會可以采用集體討論的形式，也可以采用書面征求意

見的形式；但應(yīng)當(dāng)有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專有部份占建造物總面積過

半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主參加。業(yè)主可以書面委托代

理人行使業(yè)主權(quán)利。

21、什么是業(yè)主大會議事規(guī)則？

業(yè)主大會議事規(guī)則由業(yè)主大會制定和修改，由全體業(yè)主共同

遵守。業(yè)主大會議事規(guī)則主要就業(yè)主大會的議事方式、表決程序、

業(yè)主投票權(quán)確定方法、業(yè)主委員會的組成和委員任期等事項作出

約定。

22、什么是業(yè)主委員會？

業(yè)主委員會是按照法定的程序由業(yè)主大會從全體業(yè)主中選舉

產(chǎn)生的，是業(yè)主大會的執(zhí)行機構(gòu)。

23、為什么要成立業(yè)主委員會？

由于住宅產(chǎn)權(quán)主體多元化的狀況，決定了一個區(qū)域，一幢住

宅內(nèi)的各個業(yè)主之間既有個體利益，也有整體利益。需要一種既

能維護(hù)全體業(yè)主的共同利益，有能兼顧單個業(yè)主利益的新型管理

機制。所以，應(yīng)在政府指導(dǎo)下，通過成立業(yè)主委員會來發(fā)揮管理

物業(yè)和監(jiān)督服務(wù)的作用。

24、擔(dān)任業(yè)主委員會成員的條件有哪些？

(1)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)具有徹底民事行為能力的業(yè)主。

(2)遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)。

⑶遵守業(yè)主大會議事規(guī)則、管理規(guī)約，模范履行業(yè)主義務(wù)。

(4)熱心公益事業(yè)，責(zé)任心強，公正廉潔，具有社會公信力。

(5)具有一定組織能力。

(6)具備必要的工作時間。

25、業(yè)主委員會履行哪些職責(zé)？

業(yè)主委員會作為業(yè)主大會的日常工作機構(gòu)，執(zhí)行業(yè)主大會的

決定事項，履行下列職責(zé)：

(1)召集業(yè)主大會會議；

(2)定期報告有關(guān)決定執(zhí)行情況，提出物業(yè)管理建議；

(3)代表業(yè)主大會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂、續(xù)簽、變更或者解除

物業(yè)服務(wù)合同；

(4)及時了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議，監(jiān)督和協(xié)助物

業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同；

(5)催促不交納物業(yè)管理服務(wù)費的業(yè)主限期交納；

(6)組織業(yè)主對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新、

改造方案進(jìn)行書面確認(rèn)，并監(jiān)督實施；

(7)監(jiān)督管理規(guī)約的實施；

(8)組織籌集專項維修資金；

(9)組織業(yè)主委員會換屆和補選工作；

(10)完成業(yè)主大會交辦的其他事項。

26、業(yè)主委員會決定如何產(chǎn)生？

業(yè)主委員會可以通過推選產(chǎn)生主任一位和副主任若干名，業(yè)

主委員會由主任或者主任委托的副主任召集，召開會議必須有過

半數(shù)委員出席，所作決定須經(jīng)業(yè)主委員會全體委員半數(shù)以上允許。

業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定，應(yīng)當(dāng)予以發(fā)布，對物業(yè)管理

區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主和使用人具有約束力。業(yè)主大會、業(yè)主委員會作

出的決定不得與有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章相抵觸。

27、業(yè)主委員會委員每屆任期為幾年？

業(yè)主委員會委員每屆任期不超過5年，可以連選連任。

28、成立業(yè)主委員會是否需要備案？

業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起30日內(nèi)，將業(yè)主大會的成

立情況、業(yè)主大會議事規(guī)則、業(yè)主管理規(guī)約及業(yè)主委員會委員名

單等材料向物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府物業(yè)管理行政主管部門

和街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府備案。

29、業(yè)主大會和業(yè)主委員會的經(jīng)費來源？

業(yè)主大會和業(yè)主委員會開展工作的經(jīng)費由全體業(yè)主承擔(dān)；經(jīng)

費應(yīng)當(dāng)首先從物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營收益中支付，如

經(jīng)費不足，可以由全體業(yè)主分?jǐn)?。?jīng)費的籌集、管理、使用由業(yè)

主大會議事規(guī)則具體規(guī)定。

30、業(yè)主委員會是否可以從事經(jīng)營活動？

業(yè)主委員會不得從事經(jīng)營活動?！段飿I(yè)管理條例》第十九條

規(guī)定：業(yè)主大會、業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)依法履行職責(zé)，不得作出與物

業(yè)管理無關(guān)的決定，不得從事與物業(yè)管理無關(guān)的活動。

31、刻制業(yè)主大會和業(yè)主委員會印章有什么要求？

業(yè)主委員會辦理備案手續(xù)后，可持備案證明向公安機關(guān)申請

刻制業(yè)主大會印章和業(yè)主委員會印章。

32、業(yè)主委員會委員有浮現(xiàn)哪些情形應(yīng)終止資格？

業(yè)主委員會委員有下列情形之一的，經(jīng)業(yè)主大會會議通過，

其業(yè)主委員會委員資格終止。

⑴因物業(yè)轉(zhuǎn)讓、滅失等原因再也不是業(yè)主的。

(2)無故缺席業(yè)主委員會會議連續(xù)3次以上的。

(3)因疾病等原因喪失履行職責(zé)能力的。

(4)有犯罪行為的。

(5)以書面形式向業(yè)主大會提出辭呈的。

(6)拒不履行業(yè)主義務(wù)的。

(7)其他原因不宜擔(dān)任業(yè)主委員會委員的。

33、業(yè)主大會會議應(yīng)當(dāng)由誰負(fù)責(zé)組織召開？在業(yè)主委員會不

組織召開的情況下怎么辦？

業(yè)主大會會議由業(yè)主委員會組織召開，但業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)召

開業(yè)主大會會議或者業(yè)主大會暫時會議而不組織召開的，由街道

辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府責(zé)令業(yè)主委員會限期組織召開，逾期仍

不召開的，由物業(yè)所在地的居民委員會在街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民

政府的指導(dǎo)和監(jiān)督下組織召開。

34、物業(yè)區(qū)域內(nèi)哪些事項應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部份占建造物總面積三

分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主允許？

(1)籌集和使用專項維修資金；

(2)決定改建、重建建造物及其附屬設(shè)施設(shè)備。

35、物業(yè)區(qū)域內(nèi)哪些事項應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部份占建造物總面積過

半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主允許？

(1)制定和修改業(yè)主大會議事規(guī)則；

(2)制定和修改管理規(guī)約；

(3)選舉業(yè)主委員會或者更換業(yè)主委員會成員；

(4)選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)；

(5)決定有關(guān)共有和共同管理權(quán)利的其他重大事項。

36、對業(yè)主委員會及其成員違反《物業(yè)管理條例》規(guī)定未在

法定時間內(nèi)將保管的資料、印章和財物進(jìn)行移交的如何解決？

業(yè)主委員會及其成員違反《物業(yè)管理條例》規(guī)定，未在法定

時間內(nèi)將保管的資料、印章和財物移交的，由區(qū)、縣物業(yè)管理行

政主管部門責(zé)令限期改正；逾期不改正的，業(yè)主委員會可以請求

街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和轄區(qū)的公安派出所協(xié)助移交，也

可以依法向人民法院提起訴訟；造成財物毀壞、滅失的，依法承

擔(dān)賠償責(zé)任。

37、如何處理業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出違反法律、法規(guī)行

為的決定？

業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定違反法律、法規(guī)的，物業(yè)

所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門或者街道辦事處、

鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，應(yīng)當(dāng)責(zé)令限期改正或者撤銷其決定，并通告全體

業(yè)主。

38、業(yè)主大會、業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的關(guān)系？

物業(yè)服務(wù)企業(yè)為業(yè)主和使用人提供服務(wù)，物業(yè)管理區(qū)域的全

體業(yè)主組成業(yè)主大會，業(yè)主委員會是依照法定的程序由業(yè)主大會

從業(yè)主中選舉產(chǎn)生的，業(yè)主大會和業(yè)主委員會一方面要代表和維

護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主的合法權(quán)益，另一方面也要協(xié)助物業(yè)

服務(wù)企業(yè)開展工作。業(yè)主大會及業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的關(guān)

系是平等的，是委托與受托的關(guān)系。

39、業(yè)主大會、業(yè)主委員會與社區(qū)建設(shè)的關(guān)系？

按照有關(guān)規(guī)定，社區(qū)居委會指導(dǎo)、監(jiān)督業(yè)主大會和業(yè)主委員

會工作，并參加成立業(yè)主大會籌備組。業(yè)主大會、業(yè)主委員會應(yīng)

當(dāng)配合公安機關(guān)、與社區(qū)居委會相互協(xié)作，共同做好維護(hù)物業(yè)管

理區(qū)域的社會治安的相關(guān)工作。

召開業(yè)主大會會議，應(yīng)當(dāng)告知相關(guān)的社區(qū)居委會；業(yè)主大會、

業(yè)主委員會作出的決定，應(yīng)當(dāng)聽取社區(qū)居委會的建議；積極配合

社區(qū)居委會依法履行管理職責(zé)，支持居民委員會開展工作，并接

受其指導(dǎo)和監(jiān)督。

物業(yè)管理篇

40、什么是前期物業(yè)管理？

前期物業(yè)管理是指在業(yè)主、業(yè)主大會選聘物業(yè)管理公司之前，

由開辟單位選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并與開辟單位簽訂的前期物業(yè)管

理合同而進(jìn)行的管理。

41、前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)是如何選聘的?

開辟建設(shè)單位對新建物業(yè)，應(yīng)當(dāng)通過招標(biāo)投標(biāo)方式選聘具有

相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行物業(yè)服務(wù)。

42、前期物業(yè)服務(wù)合同由誰簽訂的？

新建物業(yè)出售前，開辟建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行

前期物業(yè)管理，并簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同。

43、前期物業(yè)服務(wù)合同到什么時間終止？

前期物業(yè)服務(wù)合同至業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂新的物

業(yè)服務(wù)合同生效之日終止。

44、前期物業(yè)服務(wù)合同約定期限未滿，已成立的業(yè)主委員會

可否與物業(yè)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同？

前期物業(yè)服務(wù)合同可以約定期限；期限未滿、業(yè)主委員會與

物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效的，前期物業(yè)服務(wù)合同終

止。

45、對開辟建設(shè)單位出售新建房屋和購房人在購買新建房屋

時有什么要求？

開辟建設(shè)單位出售新建房屋之前，應(yīng)當(dāng)制定暫時管理規(guī)約，

并在售房時向購房人明示前期物業(yè)服務(wù)合同和暫時管理規(guī)約。

46、什么是暫時管理規(guī)約？

暫時管理規(guī)約由開辟建設(shè)單位制定，在售房時向購房人明示,

購房人在購買新建房屋時應(yīng)當(dāng)對其進(jìn)行書面確認(rèn)，并受其約束。

47、什么是管理規(guī)約？

管理規(guī)約是對有關(guān)物業(yè)的使用、維護(hù)、管理，業(yè)主的共同利

益，業(yè)主享有的權(quán)利和履行的義務(wù)，違反管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)

任等事項，由全體業(yè)主共同制定，經(jīng)業(yè)主大會會議通過后，依法

作出的約定，對全體業(yè)主具有約束力。

48、對開辟建設(shè)單位建設(shè)的物業(yè)管理用房有何規(guī)定？

在規(guī)劃、設(shè)計新建物業(yè)項目時，應(yīng)當(dāng)統(tǒng)籌規(guī)劃、合理布局物

業(yè)管理服務(wù)的各項設(shè)施，并按照開辟建設(shè)項目規(guī)劃出售部份總建

筑面積的4%。確定物業(yè)管理用房，用于物業(yè)管理服務(wù)和業(yè)主活動。

49、建設(shè)單位未按照規(guī)定提供物業(yè)管理服務(wù)用房的，該承擔(dān)

什么法律責(zé)任？

建設(shè)單位未按照規(guī)定提供物業(yè)管理服務(wù)用房的，由物業(yè)所在

地縣級以上人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令其限期提供或者補

建，逾期不提供或者不補建的，應(yīng)當(dāng)交納補建價款，并處以10萬

元以上50萬元以下罰款。

50、物業(yè)服務(wù)企業(yè)擅自改變物業(yè)管理用房的，該負(fù)什么法律

責(zé)任？

未經(jīng)業(yè)主大會允許，物業(yè)服務(wù)企業(yè)擅自改變物業(yè)管理用房的

用途的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)管理行政主管部門責(zé)令

限期改正，賦予警告，并處1萬元以上10萬元以下的罰款；有收

益的，所得收益用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)

備的維修、養(yǎng)護(hù)，剩余部份按照業(yè)主大會的決定使用。

51、物業(yè)管理用房權(quán)屬歸誰所有？

物業(yè)管理用房屬于全體業(yè)主共有。

52、使用物業(yè)管理用房、維修有何要求？

由物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)維修、養(yǎng)護(hù)，不得買賣和抵押；任何單

位和個人不得占用或者改作他用。

53、建設(shè)單位辦理工程竣工驗收備案應(yīng)當(dāng)提交哪些文件？

(1)工程竣工驗收備案表；

(2)工程竣工驗收報告?？⒐を炇請蟾鎽?yīng)報告工程報建日期，

施工許可證號，施工圖設(shè)計文件審查意見，勘察、設(shè)計、施工、

工程監(jiān)理等單位分別簽署的質(zhì)量合格文件及驗收人員簽署的竣工

驗收原始文件，市政基礎(chǔ)設(shè)施的有關(guān)質(zhì)量檢測和功能性試驗材料

以及備案機關(guān)認(rèn)為需要提供的有關(guān)資料；

(3)法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)由規(guī)劃、公安消防、環(huán)保等部

門出具的認(rèn)可文件或者準(zhǔn)許使用文件；

(4)施工單位簽署的工程質(zhì)量保修書；

(5)法規(guī)、規(guī)章規(guī)定必須提供的其他文件。

54、建設(shè)單位向物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交哪些物業(yè)產(chǎn)權(quán)資料和技術(shù)

翻？

(一)產(chǎn)權(quán)資料：項目批準(zhǔn)文件、國有土地使用證、建設(shè)工

程規(guī)劃許可證、拆遷安置資料等；

(二)技術(shù)資料：竣工總平面圖，單體建造、結(jié)構(gòu)、設(shè)備和

附屬配套設(shè)施、地下管網(wǎng)的竣工圖等資料，設(shè)施設(shè)備安裝、使用

和維修保養(yǎng)的技術(shù)資料，工程開工竣工報告，圖紙會審記錄(復(fù)

印件），供水、供氣、供暖的測試報告，隱蔽工程驗收簽證，竣工

驗收證明書等；

（三）物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件；

（四）物業(yè)管理所必需的其他資料

55、對物業(yè)服務(wù)費的交費主體、交費時間是如何規(guī)定的？

物業(yè)竣工驗收合格交付使用前發(fā)生的物業(yè)管理相關(guān)費用，由

開辟建設(shè)單位承擔(dān)。物業(yè)竣工驗收合格交付業(yè)主后發(fā)生的物業(yè)服

務(wù)費，由業(yè)主承擔(dān)；但開辟建設(shè)單位與業(yè)主約定由開辟建設(shè)單位

承擔(dān)物業(yè)服務(wù)費的，由開辟建設(shè)單位承擔(dān)。

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)未售出空置房屋的物業(yè)服務(wù)費，由開辟建設(shè)

單位交納。

56、物業(yè)服務(wù)收費有哪兩種計費形式？

物業(yè)服務(wù)收費可以采取包干制或者酬金制等形式。

包干制是指由業(yè)主向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)收費，

贏余或者虧損均由物業(yè)服務(wù)企業(yè)享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計費

方式。

酬金制是指在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)收費中按約定比例或者約定數(shù)

額提取酬金支付給物業(yè)服務(wù)企業(yè)，其余部份全部用于物業(yè)服務(wù)合

同約定的物業(yè)服務(wù)支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)的

物業(yè)服務(wù)計費方式。

57、物業(yè)公共服務(wù)費的計費標(biāo)準(zhǔn)是什么？

物業(yè)公共服務(wù)費的計費面積，以產(chǎn)權(quán)登記面積為準(zhǔn)，未計入

產(chǎn)權(quán)面積的附屬房屋等不得收取物業(yè)公共服務(wù)費。業(yè)主或者物業(yè)

使用人與物業(yè)服務(wù)企業(yè)另有約定的，從其約定。

59、物業(yè)公共服務(wù)費構(gòu)成因素有哪些？

⑴管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福

利費等；

⑵物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)費用；

⑶物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用；

(4)物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費用；

⑸物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費用；

(6)物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦公費用；

⑺物業(yè)服務(wù)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊費用；

⑻物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用；

(9)經(jīng)業(yè)主大會允許的其他費用；

(10)合理利潤；

(11)法定稅費。

60、物業(yè)公共服務(wù)收費的內(nèi)容？

物業(yè)公共服務(wù)收費是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約

定，對房屋及配套的設(shè)施、相關(guān)場地和區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行維

護(hù)管理，向業(yè)主、物業(yè)使用人所收取的費用。物業(yè)服務(wù)收費，包

括公共服務(wù)收費和代收代辦費(小區(qū)停車服務(wù)收費除外)、特約

服務(wù)費。物業(yè)服務(wù)收費根據(jù)物業(yè)的性質(zhì)、提供服務(wù)的內(nèi)容、特點

等不同情況，分別實行政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價。

61、物業(yè)公共服務(wù)收費實行政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價的內(nèi)

容？

普通住宅的物業(yè)公共服務(wù)收費，實行政府指導(dǎo)價。

非普通住宅以及辦公用房、廠房、經(jīng)營性用房的物業(yè)公共服

務(wù)收費和滿足部份業(yè)主、物業(yè)使用人需要的特約服務(wù)和代收代辦

服務(wù)收費實行市場調(diào)節(jié)價。

62、、業(yè)主辦理入住手續(xù)后未入住的物業(yè)服務(wù)費如何交納？

業(yè)主辦理入住手續(xù)后6個月以上（含6個月）未入住的或者入

住后6個月以上（含6個月）未使用的空置物業(yè)，業(yè)主應(yīng)向物業(yè)服

務(wù)企業(yè)書面?zhèn)浒?，按?guī)定或者約定公共服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)的70%交納空

置物業(yè)服務(wù)收費。

物業(yè)出租或者以其他方式交他人使用的，物業(yè)公共服務(wù)費由

業(yè)主或者物業(yè)使用人交納，但業(yè)主負(fù)連帶責(zé)任。

63、納入物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未售出或者因開辟建設(shè)

單位原因未按時交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)公共服務(wù)費該由誰

轆?

納入物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未售出或者因開辟建設(shè)單位

原因未按時交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)公共服務(wù)費用由開辟建

設(shè)單位全額交納。

64、物業(yè)的電梯、水泵、中央空調(diào)、智能化設(shè)備的維修費用,

運行電費及公共照明、公共用水等納入代收代繳費用如何分?jǐn)偅?/p>

物業(yè)的電梯、水泵、中央空調(diào)、智能化設(shè)備的維修費用，運

行電費及公共照明、公共用水等納入代收代繳費用的，由物業(yè)服

務(wù)企業(yè)單獨列帳，合理、公開分?jǐn)?，具體分?jǐn)傓k法由業(yè)主委員會

與物業(yè)服務(wù)企業(yè)商議確定；尚未成立業(yè)主委員會的，由物業(yè)服務(wù)

企業(yè)按實際發(fā)生的費用向業(yè)主合理分?jǐn)偅贞P(guān)房屋的業(yè)主按70%

比例進(jìn)行分?jǐn)偅?/p>

65、業(yè)主或者使用人未按時交納物業(yè)公共服務(wù)費怎么辦？

業(yè)主、使用人未按照物業(yè)服務(wù)合同約定交納物業(yè)公共服務(wù)費

用的，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)催促其限期交納，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以催交,

并可按每日萬分之五加收滯納金。逾期仍未交納的，物業(yè)服務(wù)企

業(yè)可以依法申請仲裁或者向人們法院提起訴訟。

66、對業(yè)主、物業(yè)使用人因裝修房屋產(chǎn)生的垃圾如何收費？

對業(yè)主、物業(yè)使用人因裝修房屋產(chǎn)生的垃圾，由物業(yè)服務(wù)企

業(yè)負(fù)責(zé)清運處置的，按購房面積每平方米2元收取裝修人垃圾清

足費。

67、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供暖、通訊、有

線電視等服務(wù)如何收費？

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供暖、通訊、有線電

視等單位向業(yè)主或者使用人提供的服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按戶計量，直接向

最終用戶收取有關(guān)費用。任何單位不得強行要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)代

收代繳有關(guān)費用，確需委托的，應(yīng)當(dāng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂委托合

同，實行有償服務(wù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收代繳有關(guān)費用時，不得價

外加價，并不得向業(yè)主此外收取手續(xù)費等額外費用。供水、供電、

供氣、供熱、通信、有線電視等單位，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)物業(yè)管理區(qū)

域內(nèi)相關(guān)管線和設(shè)施設(shè)備維修、養(yǎng)護(hù)的責(zé)任。

68、物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收哪些費用不計征營業(yè)稅？

物業(yè)服務(wù)企業(yè)代有關(guān)部門收取水費、電費、燃（煤）氣費、維

修資金、房租的行為，屬于營業(yè)稅“服務(wù)業(yè)”稅目中的“代理”業(yè)務(wù),

不計征營業(yè)稅，對其從事此項代理業(yè)務(wù)取得的手續(xù)費收入應(yīng)當(dāng)征

收營業(yè)稅。

69、建造區(qū)劃內(nèi)，規(guī)劃用于停放汽車的車位、車庫歸誰所有？

建造區(qū)劃內(nèi)，規(guī)劃用于停放汽車的車位、車庫應(yīng)當(dāng)首先滿足

業(yè)主的需要。建造區(qū)劃內(nèi)，規(guī)劃用于停放汽車的車位、車庫的歸

屬，由當(dāng)事人通過出售、附贈或者出租等方式約定。占用業(yè)主共

有的道路或者其他場地用于停放汽車的車位，屬于業(yè)主共有。

70、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停車服務(wù)費如何確定？

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)受業(yè)主委員會委托，實施專人管理的機動車

車位停放服務(wù)費，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)書面向市價格主管部門提出申

請，市價格主管部門按低于社會專門經(jīng)營機動車停車場收費標(biāo)準(zhǔn)，

本著補償物業(yè)管理費用，并考慮到占用公共設(shè)施應(yīng)予合理補償?shù)?/p>

原則制定。

71、什么是裝修保證金？

業(yè)主、物業(yè)使用人在裝飾、裝修房屋時，應(yīng)在裝修前與物業(yè)

服務(wù)企業(yè)簽訂管理協(xié)議。為保證安全、保證房屋整體結(jié)構(gòu)不被人

為破壞，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可向裝修房屋的業(yè)主一次性收取按購房面

積每平方米20元的保證金，待該業(yè)主裝修完畢，經(jīng)雙方查驗確無

違反協(xié)議約定行為后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在觀察期二個月內(nèi)，全額

退還保證金。

72、業(yè)主裝飾裝修房屋，需要事先做好哪些工作？

業(yè)主需要裝飾裝修房屋的，應(yīng)當(dāng)事先告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)。物

業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項告知業(yè)

主。

73、對業(yè)主或者物業(yè)使用人裝飾裝修房屋有何規(guī)定？

業(yè)主或者物業(yè)使用人裝飾裝修房屋，應(yīng)當(dāng)遵守國家和本市有

關(guān)規(guī)定。

業(yè)主、物業(yè)使用人和裝飾裝修企業(yè)應(yīng)當(dāng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂

裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議。裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議普通包括裝飾裝

修工程的內(nèi)容和期限、允許施工的時間、廢棄物的清運和處置以

及相關(guān)費用等。

74、住宅室內(nèi)裝飾裝修禁止行為有哪些？

住宅室內(nèi)裝飾裝修活動，禁止下列行為：

（一）未經(jīng)原設(shè)計單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級的設(shè)計單位

提出設(shè)計方案，變動建造主體和承重結(jié)構(gòu)；

（二）將沒有防水要求的房偶爾者陽臺改為洗手間、廚房

間；

（三）擴大承重墻上原有的門窗尺寸，拆除連接陽臺的磚、

混凝土墻體；

（四）損壞房屋原有節(jié)能設(shè)施，降低節(jié)能效果；

（五）其他影響建造結(jié)構(gòu)和使用安全的行為。

75、裝修人從事住宅室內(nèi)裝飾裝修活動，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得

有哪些行為？

(一)搭建建造物、構(gòu)筑物；

(二)改變住宅外立面，在非承重外墻上開門、窗；

(三)拆改供暖管道和設(shè)施；

(四)拆改燃?xì)夤艿篮驮O(shè)施。

76、業(yè)主、使用人在使用物業(yè)時哪些屬禁止的行為？

業(yè)主使用人在物業(yè)使用中禁止下列行為：

(1)損壞房屋承重結(jié)構(gòu)和破壞房屋外貌；

⑵占用、損壞住宅的共用部位、共用設(shè)備或者移裝共用設(shè)備;

(3)在天井、庭院、平臺、屋頂以及道路或者其他場地搭建建

筑物、構(gòu)筑物；

(4)侵占綠地、毀壞綠化；

(5)亂設(shè)攤點、亂設(shè)集貿(mào)市場；

(6)亂倒垃圾、雜物；

(7)在建造屋、構(gòu)筑物上亂張貼、亂涂寫、亂刻劃；

(8)排放有毒、有害物質(zhì)或者發(fā)出超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的噪聲；

(9)法律、法規(guī)禁止的其他行為。

77、業(yè)主可否將住宅改變?yōu)榻?jīng)營性用房？

業(yè)主不得違反法律、法規(guī)以及管理規(guī)約，將住宅改變?yōu)榻?jīng)營

性用房。業(yè)主將住宅改變?yōu)榻?jīng)營性用房的，除遵守法律、法規(guī)以

及管理規(guī)約外，應(yīng)當(dāng)經(jīng)有厲害關(guān)系的業(yè)主允許。

78、改變住宅使用性質(zhì)有什么規(guī)定？

住宅不得改變使用性質(zhì)。因特殊情況需要改變使用性質(zhì)的,

應(yīng)當(dāng)符合城市規(guī)劃要求，其業(yè)主應(yīng)當(dāng)征得相鄰業(yè)主、使用人和業(yè)

主委員會的書面允許，并報相關(guān)主管部門審批。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)

按照規(guī)劃建設(shè)的公共建造和公共設(shè)施，不得改變使用性質(zhì)。違反

上述規(guī)定，由有關(guān)行政管理部門按照像關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定處罰。

79、對有關(guān)專業(yè)經(jīng)營服務(wù)單位在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的職責(zé)是如

定的？

《物業(yè)管理條例》規(guī)定，供水、供電、供氣、供熱、通信、

有線電視等專業(yè)經(jīng)營服務(wù)單位，應(yīng)當(dāng)直接為業(yè)主提供服務(wù)，向最

終用戶收取有關(guān)費用，并依法承擔(dān)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相關(guān)管線和設(shè)

施設(shè)備維修、養(yǎng)護(hù)責(zé)任。

80、單位和個人能否占用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路、場地？

任何單位和個人不得擅自占用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路、場地。

因物業(yè)維修或者公共利益需要暫時占用、挖掘道路、場地、綠地

的，應(yīng)當(dāng)征得業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的允許，與物業(yè)服務(wù)企

業(yè)簽訂書面協(xié)議，并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀。

維修資金篇

81、房屋建造工程的保修期限是多長期？

房屋建造工程的最低保修期限為：

(1)地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計文件規(guī)定的該工程合

理使用年限

(2)屋面防水工程、有防水要求的洗手間，房間和外墻面的

防滲漏，為5年

(3)供熱與供冷系統(tǒng)，為2個采暖供冷期

(4)電氣系統(tǒng)、給排水管道、設(shè)備安裝為2年

(5)裝修工程為2年

82、對物業(yè)的維修責(zé)任是如何區(qū)分的？

在國家規(guī)定的保修期限內(nèi)，物業(yè)由開辟建設(shè)單位負(fù)責(zé)維修。

保修期限屆滿后，業(yè)主對專有部份負(fù)責(zé)維修、養(yǎng)護(hù)；業(yè)主專

有部份以外的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物

業(yè)服務(wù)合同約定負(fù)責(zé)維修、養(yǎng)護(hù)，涉及物業(yè)共用部位、共用設(shè)施

設(shè)備維修、更新、改造項目，可按程序申請動用物業(yè)維修資金。

83、住宅的自用部位及自用設(shè)備包括哪些？

住宅的自用部位是指業(yè)主、使用人自用的臥室、客廳、廚房、

洗手間、陽臺、天井、庭院以及室內(nèi)墻面等部位；

住宅的自用設(shè)備是指業(yè)主、使用人自用的門窗、衛(wèi)生潔具以

及通向總管的供水、排水、燃?xì)夤艿?、電線等設(shè)備。

84、住宅的共用部位、共用設(shè)備、公共設(shè)施包括哪些？

物業(yè)共用部位，是指根據(jù)法律、法規(guī)和物業(yè)買賣合同，由單

幢物業(yè)內(nèi)業(yè)主或者單幢物業(yè)內(nèi)業(yè)主與之結(jié)構(gòu)相連的物業(yè)業(yè)主共有

的部位，包括：物業(yè)的基礎(chǔ)、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂以

及戶外的墻面、門廳、樓梯間、走廊通道等。

共用設(shè)施設(shè)備，是指根據(jù)法律、法規(guī)和物業(yè)買賣合同，由業(yè)

主共有的附屬設(shè)施設(shè)備，包括電梯、天線、照明、消防設(shè)施、綠

地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營性車場車庫、公益性文

體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。

85、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共建造和共用設(shè)施能否改變用途？

確需改變用途的，如何辦理？

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建造和共用設(shè)施，是滿

足業(yè)主正常的生活、工作需求所必須的，不得擅自改變用途。

業(yè)主確需改變公共建造和共用設(shè)施用途的，應(yīng)當(dāng)依法辦理相

關(guān)手續(xù)，并告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)；物業(yè)服務(wù)企業(yè)確需改變公共建造

和共用設(shè)施用途的，應(yīng)當(dāng)提請業(yè)主大會討論決定允許后，由業(yè)主

依法辦理相關(guān)手續(xù)。

86、住宅的共有部位、共有設(shè)備維修時，相鄰業(yè)主、使用人

應(yīng)如何配合？

住宅的共用部位、共用設(shè)備維修時，相鄰業(yè)主、使用人應(yīng)當(dāng)

予以配合。因相鄰業(yè)主、使用人阻撓維修造成其他業(yè)主、使用人

財產(chǎn)損失的，責(zé)任人應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)賠償。因物業(yè)維修、裝修造成相鄰

業(yè)主、使用人自用部位、自用設(shè)備損壞或者其他財產(chǎn)損失的，責(zé)

任人應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修復(fù)或者賠償。

87、什么是物業(yè)維修資金？

物業(yè)維修資金，是指專項用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備

保修期滿后的大修、中修和更新、改造的資金。

89、物業(yè)維修資金管理原則?

物業(yè)維修資金管理實行專戶存儲、專款專用、所有權(quán)人決策、

集中管理、政府監(jiān)督的原則。

90、物業(yè)維修資金使用后怎么分?jǐn)偅?/p>

住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費

用，按照下列規(guī)定分?jǐn)偅?/p>

（一）商品房之間共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新、

改造費用，由相關(guān)業(yè)主按照各自擁有物業(yè)建造面積的比例分?jǐn)偂?/p>

（二）售后公有住房之間共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和

更新、改造費用，由相關(guān)業(yè)主和公有住房售房單位按照所交存物

業(yè)維修資金的比例分?jǐn)?；其中，?yīng)由業(yè)主承擔(dān)的，再由相關(guān)業(yè)主

按照各自擁有物業(yè)建造面積的比例分?jǐn)偂?/p>

（三）售后公有住房與商品房之間共用部位、共用設(shè)施設(shè)備

的維修和更新、改造費用，先按照建造面積比例分?jǐn)偟礁飨嚓P(guān)物

業(yè)。其中，售后公有住房應(yīng)分?jǐn)偟馁M用，再由相關(guān)業(yè)主和公有住

房售房單位按照所交存物業(yè)維修資金的比例分?jǐn)偂?/p>

91、業(yè)主大會成立后，需要使用物業(yè)維修資金的，如何辦理？

（一）物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者維修單位提出使用方案，使用方案

應(yīng)當(dāng)包括擬大修、中修和更新、改造的項目、費用預(yù)算、列支范

圍、發(fā)生危及房屋安全等緊急情況以及其他需暫時使用物業(yè)維修

資金的情況的處置辦法等；

（二）業(yè)主大會依法通過使用方案；

（三）物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者維修單位組織實施使用方案；

（四）物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者維修單位持有關(guān)材料向所在地市、

縣物業(yè)維修資金專門管理機構(gòu)申請列支物業(yè)維修資金;

（五）市、縣物業(yè)維修資金專門管理機構(gòu)發(fā)現(xiàn)不符合有關(guān)法

律、法規(guī)、規(guī)章和使用方案的，應(yīng)當(dāng)責(zé)令其改正；

（六）市、縣物業(yè)維修資金專門管理機構(gòu)審核允許后，將所

需物業(yè)維修資金劃轉(zhuǎn)至物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者維修單位。

92、哪些費用