前期物業(yè)的服務(wù)合同2024年

前期物業(yè)的服務(wù)合同2024年合同目錄第一章：總則1.1合同目的1.2合同適用范圍1.3定義與解釋第二章：合同當(dāng)事人2.1甲方（業(yè)主）信息2.2乙方（物業(yè)管理公司）信息2.3雙方權(quán)利與義務(wù)概述第三章：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)服務(wù)范圍3.2物業(yè)服務(wù)標準3.3物業(yè)服務(wù)項目明細第四章：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量4.1服務(wù)質(zhì)量要求4.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督4.3服務(wù)質(zhì)量改進機制第五章：物業(yè)服務(wù)費用5.1費用構(gòu)成5.2費用支付方式5.3費用調(diào)整機制第六章：物業(yè)服務(wù)期限6.1服務(wù)期限規(guī)定6.2服務(wù)期限延長與縮短6.3服務(wù)期限終止條件第七章：物業(yè)服務(wù)人員7.1人員配置7.2人員培訓(xùn)與資質(zhì)7.3人員行為規(guī)范第八章：物業(yè)維護與保養(yǎng)8.1維護保養(yǎng)責(zé)任8.2維護保養(yǎng)計劃8.3緊急維修與響應(yīng)第九章：安全與秩序維護9.1安全管理制度9.2秩序維護措施9.3突發(fā)事件處理第十章：業(yè)主權(quán)利與義務(wù)10.1業(yè)主權(quán)利10.2業(yè)主義務(wù)10.3業(yè)主大會與物業(yè)管理公司關(guān)系第十一章：合同變更與解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件11.3合同終止后的處理第十二章：違約責(zé)任12.1違約責(zé)任界定12.2違約責(zé)任承擔(dān)12.3賠償與免責(zé)第十三章：爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決程序13.3法律適用與管轄第十四章：合同簽訂與生效14.1簽訂方14.2簽訂時間14.3簽訂地點14.4合同生效條件14.5合同備案與公示第一章：總則1.1合同目的本合同旨在明確甲方（業(yè)主）與乙方（物業(yè)管理公司）之間的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和效率，促進雙方的合作與交流。1.2合同適用范圍本合同適用于乙方為甲方提供的物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于物業(yè)的日常管理、維護、保養(yǎng)、安全保障等服務(wù)。1.3定義與解釋1.3.1本合同中所稱的“物業(yè)”是指甲方所擁有的位于______的物業(yè)。1.3.2“物業(yè)管理服務(wù)”是指乙方為甲方提供的物業(yè)日常管理、維護、保養(yǎng)等服務(wù)。第二章：合同當(dāng)事人2.1甲方（業(yè)主）信息甲方名稱：______甲方地址：______甲方代表：______2.2乙方（物業(yè)管理公司）信息乙方名稱：______乙方地址：______乙方代表：______2.3雙方權(quán)利與義務(wù)概述2.3.1甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)。2.3.2乙方有義務(wù)按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。第三章：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)服務(wù)范圍乙方提供的物業(yè)服務(wù)范圍包括但不限于：公共區(qū)域的清潔、綠化養(yǎng)護、安全巡邏、設(shè)施設(shè)備維護等。3.2物業(yè)服務(wù)標準乙方應(yīng)按照國家和地方的相關(guān)標準以及合同約定的標準提供物業(yè)服務(wù)。3.3物業(yè)服務(wù)項目明細3.3.1清潔服務(wù)：包括公共區(qū)域的日常清潔和定期深度清潔。3.3.2綠化養(yǎng)護：包括草坪修剪、植物養(yǎng)護、病蟲害防治等。3.3.3安全巡邏：包括24小時監(jiān)控和定期巡邏。第四章：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量4.1服務(wù)質(zhì)量要求乙方應(yīng)保證提供的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量符合甲方的要求和合同約定的標準。4.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查。4.3服務(wù)質(zhì)量改進機制乙方應(yīng)根據(jù)甲方的反饋和建議，不斷改進服務(wù)質(zhì)量。第五章：物業(yè)服務(wù)費用5.1費用構(gòu)成物業(yè)服務(wù)費用包括基本服務(wù)費、專項服務(wù)費和額外服務(wù)費。5.2費用支付方式甲方應(yīng)按照合同約定的時間和方式支付物業(yè)服務(wù)費用。5.3費用調(diào)整機制如遇特殊情況，雙方可協(xié)商調(diào)整物業(yè)服務(wù)費用。第六章：物業(yè)服務(wù)期限6.1服務(wù)期限規(guī)定本合同的服務(wù)期限自____年____月____日起至____年____月____日止。6.2服務(wù)期限延長與縮短如雙方同意，可協(xié)商延長或縮短服務(wù)期限。6.3服務(wù)期限終止條件如遇不可抗力或其他合同約定的情況，服務(wù)期限可提前終止。第七章：物業(yè)服務(wù)人員7.1人員配置乙方應(yīng)根據(jù)物業(yè)的規(guī)模和需求，合理配置物業(yè)服務(wù)人員。7.2人員培訓(xùn)與資質(zhì)乙方應(yīng)保證所有服務(wù)人員都經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，并具備相應(yīng)的資質(zhì)。7.3人員行為規(guī)范乙方服務(wù)人員應(yīng)遵守甲方的規(guī)章制度，保持良好的職業(yè)操守和行為規(guī)范。以上為合同的前七章內(nèi)容，后續(xù)章節(jié)將在后續(xù)的提問中繼續(xù)完善。第八章：物業(yè)維護與保養(yǎng)8.1維護保養(yǎng)責(zé)任乙方應(yīng)負責(zé)物業(yè)的日常維護保養(yǎng)工作，確保物業(yè)的正常使用和延長使用壽命。8.2維護保養(yǎng)計劃乙方應(yīng)制定詳細的維護保養(yǎng)計劃，并定期向甲方報告執(zhí)行情況。8.3緊急維修與響應(yīng)乙方應(yīng)建立緊急維修響應(yīng)機制，確保在物業(yè)發(fā)生緊急情況時能夠及時處理。8.3.1緊急維修的定義：指因突發(fā)情況導(dǎo)致物業(yè)設(shè)施設(shè)備損壞，需要立即修復(fù)以保障安全和正常使用的維修工作。8.3.2響應(yīng)時間：乙方應(yīng)在接到緊急維修通知后____小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理。第九章：安全與秩序維護9.1安全管理制度乙方應(yīng)建立和完善物業(yè)的安全管理制度，確保物業(yè)的安全。9.2秩序維護措施乙方應(yīng)采取有效措施維護物業(yè)的公共秩序，包括但不限于門禁管理、車輛管理等。9.3突發(fā)事件處理乙方應(yīng)制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并定期進行演練，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速有效地處理。第十章：業(yè)主權(quán)利與義務(wù)10.1業(yè)主權(quán)利甲方作為業(yè)主，享有對物業(yè)的所有權(quán)和使用權(quán)，以及對物業(yè)服務(wù)的監(jiān)督權(quán)。10.2業(yè)主義務(wù)甲方應(yīng)遵守物業(yè)管理的相關(guān)規(guī)定，按時支付物業(yè)服務(wù)費用，并配合乙方的工作。10.3業(yè)主大會與物業(yè)管理公司關(guān)系甲方應(yīng)通過業(yè)主大會與乙方進行溝通和協(xié)商，共同解決物業(yè)管理中的問題。10.3.1業(yè)主大會的召開：業(yè)主大會應(yīng)至少每年召開一次，討論物業(yè)管理相關(guān)事宜。10.3.2業(yè)主大會的決議：業(yè)主大會的決議對所有業(yè)主具有約束力。第十一章：合同變更與解除11.1合同變更條件合同一經(jīng)簽訂，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得擅自變更合同內(nèi)容。11.2合同解除條件如遇合同約定的解除條件，一方可提出解除合同。11.3合同終止后的處理合同終止后，乙方應(yīng)將物業(yè)及相關(guān)設(shè)施設(shè)備移交給甲方，并協(xié)助甲方完成相關(guān)手續(xù)。第十二章：違約責(zé)任12.1違約責(zé)任界定如一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。12.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)賠償守約方因違約行為所遭受的損失。12.3賠償與免責(zé)如因不可抗力導(dǎo)致違約，違約方可免除或減輕責(zé)任。第十三章：爭議解決13.1爭議解決方式雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決爭議。13.2爭議解決程序如協(xié)商不成，雙方可提交至合同簽訂地的仲裁委員會進行仲裁。13.3法律適用與管轄本合同的訂立、解釋、執(zhí)行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十四章：合同簽訂與生效14.1簽訂方甲方（業(yè)主）：______乙方（物業(yè)管理公司）：______14.2簽訂時間本合同于____年____月____日簽訂。14.3簽訂地點本合同簽訂地點為：______14.4合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.5合同備案與公示本合同簽訂后，乙方應(yīng)在____日內(nèi)將合同副本提交至相關(guān)行政管理部門備案，并在物業(yè)顯著位置公示。以上為合同的后七章內(nèi)容，至此，合同的全部章節(jié)內(nèi)容已完善。標題：多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明在多方為主導(dǎo)的物業(yè)管理合同中，附件條款及說明是對主合同內(nèi)容的補充和細化，旨在明確各方在特定情況下的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。以下是針對多方主導(dǎo)情況下的附件條款及說明：附件一：多方協(xié)調(diào)機制1.1多方協(xié)調(diào)委員會的成立為確保物業(yè)管理服務(wù)的高效運行，由甲方（業(yè)主代表）、乙方（物業(yè)管理公司）以及其他相關(guān)方共同成立多方協(xié)調(diào)委員會。1.2委員會職責(zé)委員會負責(zé)協(xié)調(diào)解決物業(yè)管理中的各類問題，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、費用調(diào)整、緊急事件處理等。1.3會議召開與決策委員會應(yīng)定期召開會議，討論和決策物業(yè)管理相關(guān)事宜。所有決策應(yīng)經(jīng)過委員會成員的多數(shù)同意。附件二：服務(wù)質(zhì)量標準2.1服務(wù)質(zhì)量指標詳細列出物業(yè)管理服務(wù)的各項質(zhì)量指標，包括清潔、綠化、安全、維修等方面的具體要求。2.2服務(wù)標準更新乙方應(yīng)根據(jù)行業(yè)發(fā)展和甲方需求，定期更新服務(wù)質(zhì)量標準，并及時通知甲方。2.3質(zhì)量評估與反饋甲方有權(quán)對服務(wù)質(zhì)量進行評估，并提出改進建議。乙方應(yīng)積極響應(yīng)并采取措施改進。附件三：費用分攤與支付3.1費用分攤原則明確各方在物業(yè)管理費用中的分攤比例和支付方式。3.2費用調(diào)整機制設(shè)定費用調(diào)整的條件、程序和通知要求，確保費用調(diào)整的合理性和透明性。3.3費用支付監(jiān)督建立費用支付監(jiān)督機制，確保費用的合理使用和透明管理。附件四：緊急事件處理4.1緊急事件定義明確緊急事件的范圍和定義，包括自然災(zāi)害、設(shè)備故障、安全事故等。4.2應(yīng)急響應(yīng)流程制定詳細的應(yīng)急響應(yīng)流程，包括緊急事件的報告、評估、處理和后續(xù)跟進。4.3責(zé)任與義務(wù)明確各方在緊急事件處理中的責(zé)任和義務(wù)，確?？焖儆行У膽?yīng)對。附件五：合同變更與解除5.1變更條件與程序詳細規(guī)定合同變更的條件、程序和所需文件，確保變更的合法性和有效性。5.2解除條件與后果明確合同解除的條件、程序和解除后的權(quán)利義務(wù)處理。5.3爭議解決機制設(shè)定合同變更與解除過程中的爭議解決機制，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式。附件六：業(yè)主權(quán)利與義務(wù)6.1業(yè)主權(quán)利細化進一步明確業(yè)主在物業(yè)管理中的權(quán)利，包括知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)等。6.2業(yè)主義務(wù)明確詳細列出業(yè)主應(yīng)履行的義務(wù)，如按時支付費用、遵守管理規(guī)定等。6.3業(yè)主大會職能規(guī)定業(yè)主大會的職能和運作機制，確保業(yè)主能夠有效參與物業(yè)管理。附件七：違約責(zé)任7.1違約責(zé)任界定明確違約責(zé)任的界定標準，包括違約行為的類型、責(zé)任范圍和責(zé)任承擔(dān)方式。7.2賠償機制設(shè)定違約賠償?shù)挠嬎惴椒ê椭Ц冻绦颍_保違約方能夠及時賠償損失。7.3免責(zé)條款規(guī)定在特定情況下，如不可抗力等，各方可以免除或減輕責(zé)任的條件。附件八：合同簽訂與生效8.1簽訂方信息詳細列出所有簽訂方的名稱、地址、代表人等信息。8.2簽訂時間與地點記錄合同的簽訂時間、地點和方式。8.3生效條件明確合同的生效條件，包括簽字蓋章、備案登記等。8.4合同備案與公示規(guī)定合同備案的程序和公示的方式，確保合同的公開透明。以上附件條款及說明是對多方為主導(dǎo)時物業(yè)管理合同的補充，旨在為合同的執(zhí)行提供更詳細的指導(dǎo)和規(guī)范。通過這些附件，可以確保物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量和效率，同時保護各方的合法權(quán)益。附件及其他補充說明一、附件列表：本合同包含以下附件，附件是本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力：附件一：多方協(xié)調(diào)機制附件二：服務(wù)質(zhì)量標準附件三：費用分攤與支付附件四：緊急事件處理附件五：合同變更與解除附件六：業(yè)主權(quán)利與義務(wù)附件七：違約責(zé)任附件八：合同簽訂與生效二、違約行為及認定：違約行為包括但不限于以下情形：未按照合同約定提供服務(wù)或支付費用；違反合同中關(guān)于保密、安全等義務(wù)的規(guī)定；擅自變更或解除合同；其他違反合同條款的行為。違約行為的認定需由合同各方共同確認，或由相關(guān)法律機構(gòu)依法裁定。三、法律名詞及解釋：不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。仲裁：指合同雙方在爭議發(fā)生后，未能通過協(xié)商解決時，提交給仲裁機構(gòu)進行裁決的一種爭議解決方式。調(diào)解：指由第三方介入，協(xié)助合同雙方通過協(xié)商解決爭議的方式。訴訟：指合同雙方在爭議無法通過協(xié)商、調(diào)解或仲裁解決時，向人民法院提起訴訟的一種爭議解決方式。四、規(guī)定合同的爭議解決機制，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等程序：協(xié)商：爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。調(diào)解：協(xié)商不成時，可申請由相關(guān)行業(yè)組織或第三方進行調(diào)解。仲裁：調(diào)解不成時，可提交至合同簽訂地的仲裁委員會進行仲裁，仲裁裁決為終局裁決。訴訟：仲裁不成或雙方未約定仲裁時，任何一方可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。五、明確合同的生效條件、變更與解除程序及合同終止后的相關(guān)事宜生效條件：本合同自各方授權(quán)代表簽字蓋