2024年物業(yè)管理工作總結(jié)參考樣本（三篇）

第6頁共6頁2024年物業(yè)管理工作總結(jié)參考樣本(二)公共設(shè)施與設(shè)備的管理自管理體系啟動以來，公共區(qū)域過夜材料、破壞衛(wèi)生環(huán)境的搬運行為以及違規(guī)使用電梯的情況已基本杜絕。我們嚴(yán)格實施人員及物品出入管理制度，施工人員憑證件進(jìn)出，其他人員進(jìn)出需配合查詢與登記。任何帶出小區(qū)的物品均需憑“放行條”并經(jīng)核查后放行，這些措施的嚴(yán)格執(zhí)行確保了小區(qū)的安全。按照消防管理規(guī)定，保安部門每月定期對消防栓和滅火器進(jìn)行專項檢查，以保持消防設(shè)備的良好狀態(tài)。同時，我們對營業(yè)中的商鋪進(jìn)行滅火器配置檢查，目前所有營業(yè)商鋪均按要求配備了滅火器。前期階段，停車場的車輛管理較為混亂。在鄧經(jīng)理主持的專項整治工作中，我們落實了相關(guān)工作，現(xiàn)在所有進(jìn)出的車輛都憑證出入，顯著提升了停車場的安全系數(shù)。(三)公共設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的良好運行得益于前期的接管驗收和試運行階段的調(diào)整。作為廣浩地產(chǎn)首個小高層住宅項目，我們始終堅持“嚴(yán)格接管驗收，密切監(jiān)控設(shè)備運行”的原則。為此，我們實施了以下管理措施：1)建立了設(shè)備初驗復(fù)檢制度，如電梯設(shè)備的移交。盡管安裝工藝和設(shè)備性能存在不足，但在驗收過程中，通過各部門的協(xié)作，大部分問題得到了整改。2)在設(shè)備運行磨合階段，我們加強(qiáng)了與相關(guān)單位的溝通，對存在的問題進(jìn)行專題研討，根據(jù)實際情況調(diào)整管理重點。經(jīng)過努力，設(shè)備的運行性能在后期得到了顯著改善。3)我們實行了設(shè)備定期巡檢制度，將工作規(guī)程上墻，維修人員定期巡檢并做好記錄，確保公共設(shè)備問題能及時發(fā)現(xiàn)并處理。(四)環(huán)境衛(wèi)生管理在環(huán)境衛(wèi)生方面，我們制定了嚴(yán)格的保潔程序和巡檢制度。保潔組長組織并監(jiān)督各區(qū)域的保潔工作，每天進(jìn)行巡檢整改。保潔人員的辛勤工作使小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生得到顯著改善，全年未發(fā)生因保潔不到位導(dǎo)致的安全事故。1)在樓宇交付后，由于施工單位的清潔工作不徹底，我們采取了每幢樓宇的清潔責(zé)任到崗制度。在保證日常保潔工作的同時，完成了各樓宇的清潔開荒工作，為后期的環(huán)境衛(wèi)生管理打下了堅實基礎(chǔ)。2)針對停車場衛(wèi)生狀況不佳的問題，我們利用水景和泳池的廢水定期進(jìn)行清洗，有效保持了停車場的衛(wèi)生狀況。3)在業(yè)主入住初期，部分業(yè)主將生活垃圾隨意丟棄在電梯內(nèi)或前廳，對環(huán)境衛(wèi)生造成不良影響。通過張貼“溫馨提示”，確定并說服嫌疑住戶，這種行為得到了有效遏制。(五)綠化管理我們嚴(yán)格執(zhí)行綠化管理措施，根據(jù)小區(qū)綠化進(jìn)度，配合公司做好綠化養(yǎng)護(hù)工作，設(shè)置綠化警示牌和綠化帶圍欄，防止綠地被破壞和踐踏。通過定期施肥和修剪，綠化員工的努力使小區(qū)的綠化狀況保持良好。二、存在的不足與展望盡管我們在____年的工作中取得了一定的成果，但仍存在需要改進(jìn)和加強(qiáng)的地方：1)管理人員的服務(wù)意識和實際處理事務(wù)的能力有待提高，需要進(jìn)一步提升員工的業(yè)主服務(wù)水平和管理能力。2)與業(yè)主的溝通不足，對業(yè)主需求的理解不夠，需要在后續(xù)工作中加強(qiáng)溝通。3)設(shè)備、設(shè)施的管理力度需加強(qiáng)，確保設(shè)施設(shè)備的安全正常運行，避免影響業(yè)主的日常生活，防止引發(fā)業(yè)主的不滿。4)保安管理中存在人員心態(tài)不穩(wěn)定、執(zhí)行力不足的問題，需要在實際工作中進(jìn)行改善。針對這些問題，我們將在____年中加快改進(jìn)步伐，不斷提高員工的物業(yè)管理水平，完善小區(qū)各項管理工作，努力成為優(yōu)秀的物業(yè)管理小區(qū)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。2024年物業(yè)管理工作總結(jié)參考樣本（二）____氛圍營造與團(tuán)隊建設(shè)____本公司在深化與____學(xué)院的校企合作基礎(chǔ)上，成功設(shè)立了“____學(xué)院實習(xí)基地”，此舉不僅為公司未來的發(fā)展奠定了堅實的人力資源基礎(chǔ)，還通過組織多樣化的培訓(xùn)活動，顯著提升了員工的業(yè)務(wù)執(zhí)行能力與綜合素養(yǎng)。在團(tuán)隊建設(shè)方面，公司秉持以人為本的理念，致力于營造溫馨和諧的團(tuán)隊氛圍。通過舉辦中秋節(jié)聚餐、文體活動等，讓遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的員工感受到家的溫暖，增強(qiáng)了團(tuán)隊凝聚力。同時，公司積極引導(dǎo)員工樹立團(tuán)隊價值觀，將個人發(fā)展與公司興衰緊密相連，形成了一支戰(zhàn)斗力強(qiáng)、和諧共進(jìn)的優(yōu)秀團(tuán)隊，以應(yīng)對公司不斷變革、創(chuàng)新與成長的需求。____安全生產(chǎn)與責(zé)任落實____安全生產(chǎn)是公司一切工作的基石。為確保服務(wù)社區(qū)住戶的人身與財產(chǎn)安全，公司高度重視安全生產(chǎn)管理，一方面加強(qiáng)對員工的安全服務(wù)知識與防范技能培訓(xùn)，定期開展安全生產(chǎn)教育與防火安全演練；另一方面，建立并實施了安全責(zé)任關(guān)聯(lián)制度，將安全生產(chǎn)責(zé)任與相關(guān)人員的收入及責(zé)任擔(dān)保緊密掛鉤，明確了安全事故的責(zé)任追究機(jī)制，為小區(qū)居民創(chuàng)造了安全穩(wěn)定的居住環(huán)境。在____年期間，公司管理的各小區(qū)均未發(fā)生因員工失職導(dǎo)致的安全生產(chǎn)事故。____紀(jì)律教育與廉政建設(shè)____公司積極響應(yīng)黨風(fēng)廉政建設(shè)與精神文明建設(shè)的號召，結(jié)合實際情況組織黨員、干部開展反腐倡廉學(xué)習(xí)活動，重溫新黨章內(nèi)容，并擴(kuò)大學(xué)習(xí)范圍至小區(qū)服務(wù)中心。通過自查自糾、制定整改措施等方式，公司不斷完善內(nèi)部管理機(jī)制，提高了干部職工的職業(yè)道德素質(zhì)。同時，公司還實現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)類合同或協(xié)議簽訂的雙經(jīng)辦人制度，確保了合同的公平與公正。這些舉措有效加強(qiáng)了公司的廉政建設(shè)工作，贏得了住戶的廣泛好評。____問題與挑戰(zhàn)____盡管取得了一定成績，但公司在物業(yè)管理過程中仍面臨諸多挑戰(zhàn)。首先，員工隊伍整體文化程度與素質(zhì)有待提升，尤其是小區(qū)管理人員與保安隊伍變動頻繁導(dǎo)致的工作效率低下問題亟待解決。其次，公司的管理與考評制度尚需在實踐中不斷完善，企業(yè)文化與社區(qū)文化建設(shè)仍處于起步階段。此外，由于體制等客觀原因?qū)е碌募钪贫炔煌晟埔苍谝欢ǔ潭壬舷拗屏斯镜某掷m(xù)發(fā)展。____未來規(guī)劃與展望____展望____年，公司將繼續(xù)以構(gòu)建和諧社會為指引，認(rèn)真完成上級部門交辦的各項任務(wù)，并進(jìn)一步加強(qiáng)自身制度建設(shè)與業(yè)務(wù)拓展。具體而言，公司將通過創(chuàng)新工作機(jī)制、強(qiáng)化內(nèi)部管理、拓展業(yè)務(wù)范圍等措施推動公司發(fā)展邁上新臺階；同時加強(qiáng)企業(yè)文化與社區(qū)文化建設(shè)，打造具有影響力的物業(yè)管理品牌；并注重人力資源的培養(yǎng)與人才隊伍建設(shè)，為公司長遠(yuǎn)發(fā)展提供有力的人才保障。2024年物業(yè)管理工作總結(jié)參考樣本（三）在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和各相關(guān)單位的鼎力支持下，上半年物業(yè)管理公司的工作取得了顯著成效。具體而言，生活區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況保持優(yōu)良，綠化環(huán)境得到顯著提升，水電供應(yīng)穩(wěn)定可靠，服務(wù)質(zhì)量亦實現(xiàn)了大幅提升。現(xiàn)將具體工作匯報如下：一、綜合管理工作我們始終以提升服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范小區(qū)物業(yè)管理為核心目標(biāo)，秉持以人為本的理念，不斷強(qiáng)化管理力度，嚴(yán)格執(zhí)行小區(qū)物業(yè)管理制度。在水電費繳交管理方面，我們積極配合公司工作，按時按量完成了水電費的收繳任務(wù)。在住房分配方面，我們堅持公開、公平、公正的原則，順利完成了拆遷租住戶住房的分配工作，并妥善處理了舊租房的騰空事宜，確保了分房戶的及時入住。二、水電工作為提升供水質(zhì)量，我們廢除了社區(qū)屋頂水箱進(jìn)出水管道，有效減少了泄漏現(xiàn)象。同時，我們持續(xù)完善水電計量裝置，完成了高壓配電裝置的調(diào)試和配電向低壓總控制開關(guān)的檢修工作。在供電設(shè)施維護(hù)方面，我們加強(qiáng)了檢修力度，為應(yīng)對生活區(qū)夏季用電高峰期做好了充分準(zhǔn)備。當(dāng)前，我們正積極籌備更換配電室內(nèi)變壓器油及密封墊的工作，并計劃進(jìn)一步完善社區(qū)內(nèi)用水計量裝置。三、保安保潔工作我們嚴(yán)格規(guī)范了小區(qū)車輛進(jìn)入管理，根據(jù)實際情況在東門崗處實施了車輛禁入規(guī)定，實現(xiàn)了小區(qū)車輛的分流管理，有效保障了行車安全。在保潔方面，我們徹底清理了小區(qū)內(nèi)的雜草群，改善了生活區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境。同時，我們嚴(yán)格執(zhí)行建筑裝修垃圾處理管理制度，有效遏制了建筑垃圾亂丟亂拋的現(xiàn)象，得到了業(yè)主們的廣泛好評。下一步，我們將繼續(xù)加強(qiáng)小區(qū)車輛管理工作，并持續(xù)做好衛(wèi)生死角區(qū)及雜草的清理工作。四、綠化工作（注：原文中未提及綠化工作的具體內(nèi)容，故此處無改寫內(nèi)容。）五、下半年工作思路及打算展望下半年，我們將繼續(xù)加強(qiáng)水查漏工作，提高水回收率；同時，加強(qiáng)綠化的日常維護(hù)與管理，確保綠化環(huán)境持續(xù)優(yōu)美。此外，我們還將完成對生活區(qū)內(nèi)危樹的清理