《第一時間看透對方：FBI教你破解身體語言》

《第一時間看透對方：FBI教你破解身體語言》FBI教你破解身體語言第一部分前言我知道你在想什么坐在桌子另一端的那個男人小心謹慎地回答著聯(lián)邦調(diào)查局特工的問題。其實，當時他還不是那次謀殺案的主要嫌疑人，他有充分的證據(jù)證明自己不在現(xiàn)場，言辭也很真誠，但是那名特工卻依然不停地問問題。經(jīng)當事人同意，現(xiàn)將關(guān)于兇器的部分提問公布如下：“假如你參與這宗案件，你會使用槍嗎？”“假如你參與這宗案件，你會使用刀子嗎？”“假如你參與這宗案件，你會使用碎冰錐嗎？”“假如你參與這宗案件，你會使用錘子嗎？”這里所說的碎冰錐便是本案的作案工具，但這早已是眾所周知的了，這名嫌疑人自然也知道。這位特工的主要目的其實是想觀察嫌疑人在聽到這些兇器的名字時的反應(yīng)。當他提到碎冰錐時，那名男子的眼皮明顯地耷拉了下來，而且一直耷到下一種兇器的名字出現(xiàn)。這位特工立刻明白了其中的意義。從那一刻起，這名嫌疑人就成為了該案件的第一嫌疑人。后來的進展說明他沒有被冤枉。這名特工就是喬?納瓦羅，一名擁有25年工作經(jīng)驗的聯(lián)邦調(diào)查局特工，他是名副其實的“偵探大師”。他怎么做到的？如果你問他，他會悄悄地告訴你：“應(yīng)該是身體語言技巧的功勞吧。”喬?納瓦羅一生都致力于身體語言的破解工作，即通過面部表情、手勢、身體移動（人體動作學(xué)）、身體距離（空間關(guān)系學(xué)）、接觸（觸覺學(xué)）、姿勢，甚至包括服裝來揭秘人們的思想、意圖和真誠度。這對罪犯、恐怖分子和間諜來說并不是什么好消息，因為喬?納瓦羅對他們的肢體語言的推敲總能讓他們原形畢露。不過，對廣大讀者來說，這確實是個好消息。因為作者即將把這些知識傾囊相授——正是這些知識成就了這位“間諜克星”、“活測謊儀”和聯(lián)邦調(diào)查局指導(dǎo)教師，這些知識幫助你更好地理解周圍人的感覺、思想和意圖。這樣，你與他們的交流將變得更加順暢。不管你是為了事業(yè)還是為了消遣而閱讀本書，這些知識都能讓你的生活更加豐富多彩。如果放在50年前，本書是無法得到科學(xué)界的認同的。但是現(xiàn)在，隨著腦掃描技術(shù)和中樞成像技術(shù)的發(fā)展，科學(xué)家們已經(jīng)能夠證實作者的論述了。如今，他的經(jīng)驗已得到世界范圍內(nèi)的認可，他本人也多次接受NBC的《今日秀》、CNN的《頭條新聞》、《?？怂褂芯€新聞》和ABC的《早安美國》等節(jié)目的訪談。他不僅是很多知名銀行和保險公司的顧問，同時也是國內(nèi)外各大律師事務(wù)所的顧問。另外，喬還在圣里奧大學(xué)任教，并在國內(nèi)外的一些醫(yī)學(xué)院校講學(xué)。喬在身體語言方面的獨特視角吸引了大量聽眾，很多醫(yī)生都希望能夠使用非語言信息快速而準確地對患者做出診斷。總之，喬成為了身體語言專家中的領(lǐng)軍人物。我曾與喬一起工作，還參加過他的研討會，后來我把他的想法應(yīng)用到自己的工作中，因此我敢肯定，本書的內(nèi)容的確能幫助我們大大提高理解身體語言的能力。作為一名受過專業(yè)訓(xùn)練的心理學(xué)家和本書的合著者，我誠心地為喬的成就感到高興。此外，喬的嚴謹態(tài)度也給我留下了深刻的印象。例如，在解讀各種肢體行為的同時，喬也再三強調(diào)，用身體語言查找欺騙行為其實是一件極其艱難和極富挑戰(zhàn)的事情。這是多么可貴的領(lǐng)悟——某些執(zhí)法機構(gòu)很少能夠注意到這一點，它時刻提醒著我們，千萬不要僅憑一個人的非語言行為，就武斷地認定他（她）誠實與否。與很多同類書籍不同的是，本書中的信息都是有科學(xué)事實作論證的，是實地試驗后獲得的發(fā)現(xiàn)。另外，本書著重強調(diào)了一些其他書籍中漏掉的內(nèi)容，如人類大腦的邊緣系統(tǒng)在破解身體語言線索方面所扮演的角色等。不管怎樣，身體的這種沉默的語言是可以為你所掌握的。不管你學(xué)習(xí)的目的是什么，是想在事業(yè)上取得進一步的成就，還是想和家人朋友相處得更好些，你都能在本書中找到你想要的。如果要熟練地掌握這一技能，你就要對書中的內(nèi)容多加斟酌，多花些時間和精力把它們應(yīng)用到日常生活中。這是一項值得你傾注心血的任務(wù)，它會讓你得到豐厚的獎賞。那么，現(xiàn)在靜下心來接著讀下面的內(nèi)容吧，很快你會發(fā)現(xiàn)，只需輕輕一瞥，你便能了解別人的身體想對你說的話。馬文?卡爾林斯FBI教你破解身體語言第一部分第一章身體語言的秘密（1）每次教授別人“身體語言”時，我都會被問及同一個問題:“喬，最初是什么讓你對身體語言產(chǎn)生了興趣？”其實，當初與身體語言結(jié)緣純屬偶然。一切都很自然，這是一種需要產(chǎn)生的興趣，因為我需要成功地適應(yīng)嶄新的生活。8歲那年，我從古巴流浪到了美國。我們是在“豬灣事件”*幾個月后離開古巴的，當時以為自己只會在美國待上一小段時間，畢竟只是為了避難。最初，我完全不會講英語。和成千上萬來美國的移民一樣，我去了學(xué)校。但是，我很快發(fā)現(xiàn)，要想和其他同學(xué)打成一片，我必須要對周圍的“其他”語言（身體語言）有所了解，甚至應(yīng)該是比較敏感。我知道，這是一種我可以立即翻譯和理解的語言。在一個孩子的眼中，人體就像一個布告板，通過手勢、姿態(tài)、面部表情和肢體動作向人們傳達一個人的思想。我能夠讀懂這種表達。時間一天天過去了，當然，我學(xué)會了英語，不過同時也丟掉了一些西班牙語——但是，我也學(xué)會了一種不用張口說話的語言，這種語言是我一輩子都不會忘記的，我可以一直使用它與人交流。我學(xué)會了通過翻譯身體語言來了解老師和同學(xué)對我的感覺。我首先注意到的是，當我第一次走進教室時，真心喜歡我的老師或同學(xué)會挑起他們的眉毛（或?qū)⒚济珡澇晒靶危?，相反，那些不太友好的人會輕輕地斜視我，那是一種一旦察覺就永遠也忘不掉的眼神。很多年過去后，我仍然可以使用這些眼神來解決很多美國中央情報局的特殊犯罪案件（見Box1）。Box1：眨眼的哲學(xué)“視覺阻斷”是一種非語言行為，通常發(fā)生在我們感到自己受到威脅，或碰到自己不喜歡的事物時。當我們希望通過避免“看到”不想見到的事物保護大腦時，或當我們想表示對別人的輕視時，我們可能就會瞇起眼睛、閉上眼睛或遮住眼睛。這些都是視覺阻斷行為。在調(diào)查波多黎各一家旅館的縱火案時，我就利用了視覺阻斷行為。那是一宗慘案，有97人喪生。一名保安立刻成為懷疑對象，因為火勢就發(fā)生在他的管轄范圍內(nèi)。我們問了他幾個非常細節(jié)的問題，以確定案發(fā)時他在不在現(xiàn)場，譬如失火前后身在何處，是否參與縱火等。我仔細觀察他回答每一個問題時的表情，希望能夠獲得一些泄密信號。我發(fā)現(xiàn)，只有在被問到起火時他身在何處，他的眼睛才眨動了一下，而被問到其他問題時都沒有任何異常反應(yīng)。這讓我知道真正的問題出現(xiàn)在他的不在場證明上，但這并不能說明他與縱火案有關(guān)。最終，他不得不承認，案發(fā)時自己離開崗位去見了在旅館里工作的女朋友。不幸的是，三名縱火犯趁機進入了他的管轄區(qū)，釀成了慘案。在這一案例中，這名保安眨眼的動作提醒我們乘勝追擊，最終三名縱火犯被緝拿歸案并供認了他們的罪行。那名保安雖然未被追究刑事責(zé)任，但也將終身承受因瀆職造成慘案的愧疚。我想用我的生活和所接受過的訓(xùn)練告訴你怎樣用FBI的眼光來看待這個世界，即，帶你走進一個可以讓所有人產(chǎn)生共鳴的世界，一個形象并富有活力的世界；為你提供一次機會，通過使用無聲的身體語言去感受他人的思維、感覺和意愿。這種知識不僅能改變看待問題的視角，它還能保護你，并賦予你預(yù)知他人行動的能力。FBI教你破解身體語言第一部分第一章身體語言的秘密（2）究竟什么是非語言交流？非語言交流通常指用非語言行為或身體語言交流，它是傳遞信息的一種方式，這一點與口頭語言一樣，不同的是它是通過面部表情、手勢、身體接觸（觸覺學(xué)）、身體移動（人體動作學(xué)）、姿勢、飾品服飾、珠寶、發(fā)型、文身，甚至語調(diào)、音色及個人聲音的音量（而不是講話內(nèi)容）等傳遞信息的。60%~65%的人際交流屬于非語言行為，而做愛時，雙方的交流幾乎100%地屬于非語言行為。非語言交流能夠反映一個人真正的思想、感覺和意圖。正因為如此，很多時候，當人們提及非語言行為時都會使用“告訴”一詞。人們常常會忽略自己的非語言交流行為。其實，身體語言比任何話語都誠實。發(fā)生在亞利桑那州的一起強奸案告訴了我們這一點。一名年輕的犯罪嫌疑人被抓來審訊，他的供詞聽起來十分有說服力，而他的故事也似乎合理。他聲明，自己從未見過受害者，并曾沿一排棉花地前行，然后左轉(zhuǎn)，最后徑直走回家。我的同事們快速記下了他的供詞，而我則一直在注意著他的一舉一動。我發(fā)現(xiàn)，當他說到左轉(zhuǎn)和回家時，他的手打了個向右的手勢，正好指向犯罪現(xiàn)場。如果不是一直在觀察他，我不可能抓住他的這一破綻——即言語（左轉(zhuǎn)）和非語言行為（向右的手勢）的不一致。看到這個手勢后，我立刻確定這個人在說謊。于是，過了一會兒，我們再次與他展開了較量，最終他不得不認罪。讓非語言行為豐富你的生活本書的目的就是要教你如何觀察周圍的世界、如何在各種不同的環(huán)境下解讀身體語言的含義。這種知識足以幫助你提高自己的交際能力，同時也會讓你的生活變得更豐富多彩，我就是個例子。你一定有過這樣的疑問：為什么在這樣一個計算機、短信、電郵、電話和視頻會議一統(tǒng)天下的時代，人們還是會不辭辛苦地奔向各種不同的會議和聚會呢？答案是，因為人們需要親自傳遞和觀察非語言行為。沒有什么比親自觀察非語言行為更直接了。為什么？因為非語言行為就是這樣強大，這樣富有含義。你可以將它們應(yīng)用到任何環(huán)境中。下面就有一個很好的實例：幾個月前的一次研討會上，我向一組撲克牌玩家講述了如何通過非語言行為解讀對手的內(nèi)心世界，從而讓自己成為牌場上的贏家。撲克這種游戲需要虛張聲勢和陰謀詭計才能取得勝利，所以玩家要對對手的一舉一動十分敏感。對他們來說，解密非語言行為至關(guān)重要。雖然大家對我提供的洞察方法都很滿意，但是我真正在乎的是，他們中有多少人能看到這些方法在牌桌以外的價值。兩個星期后，我收到了一封參會者的電子郵件，寄件人是得克薩斯州的一名醫(yī)生。他這樣寫道：“最讓我震驚的是，您課上講的東西對我的工作有很大的幫助。從您那兒學(xué)到的解讀非語言行為的技能不僅幫助了我，也幫助了我的病人?，F(xiàn)在，我很容易就能判斷出他們的健康狀態(tài)、自信度或信任度。”這名醫(yī)生的話證實了身體語言行為的普遍性和在生活各個層面的價值。身體語言“十誡”我相信任何一個智商正常的人都能學(xué)會解讀身體語言的方法。因為，在過去的二十幾年中，我曾向數(shù)千人教授過這種方法。只不過，要學(xué)會這種技能，你必須和我建立起一種合作關(guān)系，我們雙方都需要為共同的目標做出巨大的努力。FBI教你破解身體語言第一部分第一章身體語言的秘密（3）還記得自己第一次嘗試開車的情景嗎？你對駕駛技能越關(guān)注，車就越不聽使喚，你也很難注意到車外的情況。只有當你找到坐在方向盤后面那種舒適感時，你才能將注意力轉(zhuǎn)移到整個駕駛環(huán)境中。學(xué)習(xí)解讀身體語言也一樣，一旦你掌握了有效地使用這種交流方式的技巧，它就會變成一種本能，你就能全心全意地投入到對周圍世界的解譯上。下面的“十誡”會幫助你熟練掌握這種技巧。戒律一：做個稱職的觀察者對于想解密身體語言的人來說，這是最基本的要求?？梢栽囅胍幌?，耳朵里塞著耳塞去聆聽別人講話是件多么愚蠢的事。我們聽不到任何信息，對方說什么也對我們起不到任何作用。因此，最專心的聆聽者是不會戴著耳塞走來走去的。但是，很多人在面對身體語言行為這種無聲的語言時就像戴上了眼罩，根本注意不到身體所發(fā)出的信號。要知道，仔細觀察對理解肢體語言的重要性，和仔細聆聽對理解口頭語言的重要性是一樣的。問題在于，這些身體語言并不難發(fā)現(xiàn)，但人們總是疏于觀察，正像那名一絲不茍的英國偵探福爾摩斯對他的搭檔華生醫(yī)生說的那樣：“你看見了，但是你沒有注意觀察?！逼鋵?，大多數(shù)人都注意不到周圍世界的細節(jié)變化，因此，也就意識不到周圍環(huán)境的豐富多彩。一個人手腳的動作可能與他的思想或目的大相徑庭，但是卻沒人發(fā)現(xiàn)。有這樣一個試驗：一個穿著大猩猩服飾的人從一群學(xué)生面前走過，此時其他一些活動也在進行，幾乎一半的學(xué)生注意不到他們中間的這只大猩猩！日常生活中，我總是聽到這樣一些抱怨：“我妻子提出要跟我離婚，可我竟絲毫沒有察覺她對我們的婚姻有什么不滿?！薄拜o導(dǎo)員告訴我，我兒子已經(jīng)吸食可卡因三年了，但是我一直都不知道?！薄拔艺谂c這個人爭吵，沒想到他竟然打了我，我之前竟然沒有察覺到?！薄拔乙詾槔习鍖ξ业墓ぷ骱軡M意，但是沒想到他卻把我解雇了?！北г沟娜酥杏心腥艘灿信?，他們從來不曾對自己周圍的世界進行過細致的觀察。這并不令人驚奇，真的。畢竟我們都是從孩童長成大人的，沒有人教我們?nèi)绾斡^察其他人的身體語言線索。小學(xué)、中學(xué)或是大學(xué)也沒有開設(shè)這門課程。幸運的是，這種技能是可以學(xué)會的，我們不用一生都過得糊里糊涂。另外，既然是一種技能，我們就能通過培訓(xùn)和練習(xí)讓它變得更加精湛。如果你在觀察力方面遇到了“挑戰(zhàn)”，千萬不要氣餒。只要你愿意花時間和精力不斷地觀察你周圍的世界，這個困難是可以克服的。你需要做的是讓觀察——用心地觀察——成為你生活的一部分。對周圍世界的觀察不應(yīng)該是一種消極的行為，而應(yīng)該是一種自覺的、投入的行為，是一種需要付出努力、精力和專注力方可練就的能力，同時，它也應(yīng)該是一種需要長期訓(xùn)練獲得的能力。觀察力就像肌肉，用則發(fā)達，不用則萎縮。順便說一句，用心觀察是指要利用你的所有感官，而不只是視覺感官。每次我走進自己的公寓時都會深吸一口氣，如果聞到“異?！?，我會格外留心。有一次，我旅行回來后發(fā)現(xiàn)家里回蕩著一種香煙的味道，我的鼻子已經(jīng)先眼睛一步警示：我可能存在危險。最后證明，一名修理工曾進來維修過管道，而他的衣服和皮膚上的煙味兒在這間屋子里飄蕩了幾個小時。幸運的是，他是一個受歡迎的“闖入者”，而不是一個潛伏在隔壁房間的竊賊。但是，這件事啟迪我們，通過使用自己的所有感官，我們的生活可以更安全、更健康。FBI教你破解身體語言第一部分第一章身體語言的秘密（4）戒律二：在環(huán)境中觀察你對自己所處的環(huán)境理解得越透徹，就越能理解當下非語言行為的含義。例如，一起車禍之后，人們首先會表現(xiàn)得十分震驚，然后會茫然地走來走去，他們的手會顫抖，甚至?xí)秀钡刈呦蛴娑鴣淼能囕v（這種情況下，交警總是要求你待在自己的車里，這就是原因所在）。為什么會這樣？因為事故發(fā)生后，人們的整個“思考”大腦會受到邊緣系統(tǒng)的控制，于是就會出現(xiàn)顫抖、迷失方向、緊張和不適等現(xiàn)象。在工作面試中，應(yīng)聘者最初會緊張，如果在我問到某些具體問題時，我會想一想其中的原因。戒律三：認識普遍存在的非語言行為有些身體語言具有普遍性，例如，人們有時會緊閉雙唇（仿佛要把它們藏起來），這清晰明了地說明他們遇到了麻煩或是什么地方出現(xiàn)了問題。這被稱作嘴唇按壓。在一次為英國某輪船公司提供的咨詢服務(wù)中，對嘴唇動作的研究給了我很大的幫助。我的一個英國客戶要與一家大型跨國公司洽談船只交易的事，他讓我觀察他們合同談判的整個過程。我同意了，并建議他們將合同事項一條條列明，然后一項一項向前推進。這樣，我可以更近距離地觀察對方公司的談判人員，從而獲得所有可能對我的客戶有幫助的非語言信息?！拔野l(fā)現(xiàn)了需要你們注意的東西后會傳紙條給你”。說完后，我便坐到后面并注意觀察雙方在逐條審核合同內(nèi)容時的一舉一動。當我看到那個重要的信息時，我知道無須再等下去了。那就是，當我的客戶方念出合同的某一條款時——涉及一項價值幾百萬美元的建筑工程——這家跨國公司的首席談判代表縮緊了他的嘴唇，很明顯，這說明這一條內(nèi)容不合他的胃口。我給我的客戶傳了一張紙條，警示他合同的這一條款有爭議或有問題，應(yīng)該趁大家都在的時候再仔細核查或討論一番。于是，談判雙方就這一問題進行了反復(fù)推敲，最終結(jié)果是，我的客戶省了1350萬美元。談判人員不悅的信號是能夠發(fā)現(xiàn)并有效地處理這一特殊問題的關(guān)鍵。戒律四：解密特異的身體語言普遍的非語言行為構(gòu)成了一組肢體線索：每個人的這種非語言行為幾乎都是一樣的。其實，還有一種身體語言線索，它是一種專屬于某一個體的相對比較獨特的信號。想要識別這些特異信號的話，你需要仔細觀察周圍人（朋友、家人、同事和一直為你提供某些商品或服務(wù)的人）的行為方式。你對某個人越了解，或是和他（她）互動得越久，就越容易發(fā)現(xiàn)這種信息，因為你事先存儲的數(shù)據(jù)足以令你做出一些判斷。舉個例子，當你發(fā)現(xiàn)你十幾歲的兒子在參加考試前有撓頭或咬嘴唇的舉動時，你應(yīng)該知道他可能十分緊張或沒有準備充分。毫無疑問，這樣的舉動會成為他緩解壓力的招牌動作，以后你會一遍又一遍地看到他做這樣的動作，因為“過去的行為是將來的行為最好的預(yù)演”。戒律五：與他人互動時尋找基線行為為了理解那些經(jīng)常與你互動的人的基線行為（baselinebehavior），你必須注意觀察他們的常態(tài)，包括坐姿，手和腳放置的位置，姿勢及面部表情，頭的傾斜度，甚至包括他們放置自己物品的位置，如通常會把錢包放在哪里。你需要能夠分辨出他們的“正常表情”和“重壓下的表情”的不同之處（見圖1和圖2）。FBI教你破解身體語言第一部分第一章身體語言的秘密（5）沒有找到基線的你就像那些直到孩子生病才知道檢查孩子的喉嚨的父母，當他們帶孩子去見醫(yī)生時，他們會竭力試圖向醫(yī)生描述自己所看到的情況，但是由于沒有參照物——因為他們沒有觀察過孩子健康時喉嚨的樣子——他們的描述總是派不上用場。要知道，只有多對正常的東西進行觀察，我們才能認識和區(qū)別出不正常的東西。即使只是一次與某人的偶然相遇，你也應(yīng)該試著留意他或她在最初交流時的基線行為。因為，了解一個人的基線行為很重要，掌握了它，你便能知道對方什么時候會背離常態(tài)及這種背離的重要性和其中蘊涵的信息（見Box2）。Box2：相對性假設(shè)你是一名八歲男孩的家長，孩子正在熱切期盼一次大型的家庭聚會。按照歷年的規(guī)矩，大多時候你都站在正在等候向大家問好的兒子的旁邊。他大方地向眾人問好，然后給每個家庭成員一個誠懇的擁抱。但是，當需要擁抱哈里叔叔時，他卻呆住了，站在原地動也不動?！霸趺戳?？”你小聲地問道，同時將他推向正在等待他擁抱的叔叔。你兒子什么話也沒說，但是他非常不愿意回應(yīng)你的肢體行為。這時候的你該怎么辦？你需要注意，你兒子的行為正在背離他的基線行為。以前，他總是毫不遲疑地去擁抱他的叔叔，為什么這次會有這么大的反差呢？他“冰冷”的反應(yīng)說明他感到了威脅，或者有些不好的事情發(fā)生了。他的害怕可能毫無理由，但是作為觀察者和敏感謹慎的家長應(yīng)該對這種警示信號提起注意。你兒子的異常行為說明他和他叔叔之間在上次見面時可能發(fā)生了不好的事情?？赡苤皇呛唵蔚囊庖姴缓?、年輕人的尷尬或是對叔叔偏愛其他人的一種抗議。但是，這種行為也可能說明他們之間真的發(fā)生了什么險惡的事。重點在于，一個人的基線行為的變化總能說明某些地方肯定出了差錯，而在某些特殊情況下，這些變化是在警告你要格外注意。戒律六：堅持不懈，獲取多種信息精湛的應(yīng)對能力能提高你通過觀察獲得多種信息的能力。集合在一起的行為信號就像七巧板的各個板塊。你拿到的板塊越多，把它們拼好的可能性越大，然后你就能欣賞它們組成的圖案了。舉個例子，我曾見過一名同行先是一副受重壓困擾的樣子，緊接著又做出一連串努力保持平靜的動作。我可以自信地說，她一定正在某種難以扭轉(zhuǎn)的劣勢中掙扎。戒律七：一個人行為的變化很重要，它會告訴你這個人思想、情感、興趣和意圖行為的突然變化表明一個人正在對某種信息進行加工或調(diào)試。當一個滿心歡喜奔向主題公園的孩子被告知公園已經(jīng)關(guān)門的時候，他的行為會立刻發(fā)生變化；當我們從電話里聽到不好的事情或看到某種令人傷心的事情時，我們的身體會馬上對這種改變做出反射。一個人行為的變化還能反映出他或她在某種環(huán)境下的興趣和意圖。這些行為能夠幫助我們預(yù)測即將發(fā)生的事，于是，精明的觀察者總能從中獲取額外時間。我以前工作的商店里發(fā)生過一宗未遂的搶劫案。當時，我注意到了站在柜臺收銀機旁邊的那個男人，他的一個動作引起了我的注意，因為他似乎不必站在那個位置上，他并沒有排隊，也沒有買任何商品，而是一直站在那里，兩眼盯住收銀機。FBI教你破解身體語言第一部分第一章身體語言的秘密（6）如果只是待在原地并保持沉默，我可能就不會那么關(guān)注他了。但是，正當我觀察他時，他的行為發(fā)生了變化，特別是他的鼻孔擴大了（鼻翼膨脹），這表明他在深吸氧氣并準備好要采取行動了。我?guī)缀跏窃谒袆忧暗囊幻腌姴鲁隽怂囊鈭D，就在這一秒鐘，我大聲向收銀員發(fā)出警告：“小心！”那一刻發(fā)生了三件事：（a）這名職員剛好完成一次結(jié)賬，收銀機的抽屜剛好打開；（b）站在收銀機旁的這個人迅速向前一步并將手伸進抽屜里去搶錢；（c）收到警告的收銀員及時地抓住了搶劫者的胳膊并將其反擰過來。結(jié)果，錢從這位企圖搶劫的劫犯手中掉了出來，搶劫的人也跑出了商店。如果不是我事先察覺到了線索，我敢保證這名劫犯應(yīng)該是已經(jīng)得手了。再透露一點，這名收銀員就是我的父親，他1974年在邁阿密開了這家小小的五金店，而我當時只是利用暑期時間在他店里打工。戒律八：學(xué)會發(fā)現(xiàn)虛假的或誤導(dǎo)性的非語言行為同樣很重要練就這種區(qū)別真線索和誤導(dǎo)性線索的本領(lǐng)需要大量的實踐和經(jīng)驗，不僅需要用心的觀察，還需要縝密的判斷。關(guān)于一個人的舉止的誠實度和各種動作的細微差別，我將在后面加以講解。這種技能將幫助你準確地解讀你想解讀的人。戒律九：區(qū)分舒適與不適，幫助你找到譯解非語言行為的側(cè)重點我用自己的畢生所學(xué)總結(jié)出了兩大側(cè)重點：舒適與不適。這是我教授非語言交流的兩個基本立足點。學(xué)會準確地解讀其他人身上的舒適與不適線索能夠幫助你譯解他們的肢體和大腦真正想傳達的信息。當你對某一行為的意義產(chǎn)生懷疑時，不妨問問自己，這樣的行為看起來舒適（如有沒有滿足感、幸福感或松弛感）還是不舒適（如顯示出不高興、不幸福、有壓力、憂慮或緊張）？大多時候，你都可以把觀察到的行為歸為這兩類（舒適行為和不適行為）。戒律十：觀察要細微要想充分利用非語言行為，你必須要仔細觀察他人，并準確地解譯他們非語言行為的含義。但是，你這么做時肯定不希望表現(xiàn)得太明顯。很多第一次試著尋找非語言線索的人總會盯著別人看，顯然，這種方法是不值得提倡的。最理想的境界是，雖然你在觀察別人，但別人卻不曾察覺。也就是說，要盡量做到不引人注意。隨著觀察技能的日益精湛，你一定可以做到這一點的。這只是練習(xí)和堅持的問題。到此，我已經(jīng)介紹了在我們的合作中你所要承擔(dān)的所有任務(wù)。如果你想成功地解密非語言交流的奧秘，就一定要遵守這十條戒律。接下來就是我的任務(wù)了，那就是要幫助你解決兩個問題，即，“我要找什么樣的非語言行為”及“它們能揭示什么樣的重要信息”。小結(jié)通過閱讀本章內(nèi)容，你將學(xué)到很多在其他同類書籍中找不到的知識（包括一些在聯(lián)邦調(diào)查局案件中應(yīng)用非語言行為線索的實例）。你一定會對部分信息感到驚訝。例如，如果你必須選出一個人身體上最“誠實的”部位——即最能反映出一個人真實感覺或意圖的部位——你會怎樣選擇呢？這個部位能夠告訴你自己的合作伙伴、家人、約會對象，甚至一個陌生人的真正的思想、感覺或意圖。另外，我還將為你揭示這些非語言行為的心理學(xué)依據(jù)及大腦在非語言行為發(fā)生時扮演的角色。另外，一些偵查時的小把戲也在我的揭示范圍之內(nèi)，據(jù)我了解，之前還沒有反情報組織這樣做過。

我始終相信，了解身體語言的生物學(xué)依據(jù)會讓你對非語言行為更加賞識，同時也會讓你了解這是多么有力的一種對人類的思想、感覺和意圖的預(yù)測。因此，在下一章內(nèi)容里，我將先帶你探索一番這個偉大的器官——人類的大腦，看看它是怎樣從方方面面管理我們的肢體語言的。在我開始之前，讓我們先來分享一個涉及肢體語言使用的正確性的案例，來了解一下人類的行為。FBI教你破解身體語言第一部分第二章我們的邊緣大腦（1）咬一下嘴唇并不費時，只需要一秒鐘，做一下吧。然后擦一下你的前額，最后，撫摸一下你脖子的后面。這些動作都是我們一直在做的。你可以花點時間觀察一下周圍的人，你會發(fā)現(xiàn)他們也經(jīng)常做這些動作?？稍脒^他們?yōu)槭裁醋鲞@些動作？又可曾想過你為什么會做這些動作？這些問題的答案就藏在一個密室里，即我們大腦的顱頂。一旦我們找到了答案，我們就能自如地破譯身體語言了。所以，讓我們來近距離地看一看這個密室吧，來看一下這個不可思議的三磅重的東西。很多人都知道自己擁有一個大腦，也知道這個大腦是他們認知能力的基地。事實上，人的頭顱中有三個“大腦”，每個大腦都有著不同的職責(zé)。它們合并起來就形成了“命令加控制中樞”，后者駕馭著我們身體的一切。1952年，一個名叫保羅?麥克林的科學(xué)先驅(qū)提出，人類大腦是由“爬蟲類腦”（腦干）、“哺乳動物類腦”（邊緣系統(tǒng)）和“人類大腦”（新皮質(zhì)）組成的三位一體（參見圖3）。在本書中，我們將重點放在大腦的邊緣系統(tǒng)上，因為它在非語言行為表達中扮演了重要的角色。但是，我們也會使用新皮質(zhì)大腦來分析周圍人的邊緣反應(yīng)。邊緣系統(tǒng)主要包括杏仁核和海馬體。極其雅致的邊緣系統(tǒng)為什么我們將重點放在大腦的邊緣系統(tǒng)呢？這是因為它對我們周圍世界的反應(yīng)是條件式的，是不加考慮的。它對來自環(huán)境中的信息所做出的反應(yīng)也是最真實的。邊緣系統(tǒng)是唯一一個負責(zé)我們生存的大腦部位，它從不休息，一直處于“運行”狀態(tài)。另外，邊緣系統(tǒng)也是我們的情感中心。各種信號從這里出發(fā)，前往大腦的其他部位，而這些部位各自管理著我們的行為，有的與情感有關(guān)，有的則與我們的生死有關(guān)。這些邊緣的生存反應(yīng)不僅可以追溯至我們的幼年時代，同樣可以追溯至人類遠祖時代。它們是我們神經(jīng)系統(tǒng)中的硬件，很難偽裝或剔除——就像我們聽到很大的噪聲時試圖壓抑那種吃驚的反應(yīng)一樣。所以，邊緣行為是誠實可信的行為，這已經(jīng)成為了公理。這些行為是人類的思想、感覺和意圖的真實反映。這里有一個例子。事情發(fā)生在1999年12月。當時，美國海關(guān)截獲了一名被稱作“千年轟炸者”的恐怖主義分子。入境檢查時，海關(guān)人員發(fā)現(xiàn)這名叫阿默德的人神色緊張且汗流不止，于是勒令他下車接受進一步詢問。那一刻，阿默德曾試圖逃跑，但是很快就被抓住了。海關(guān)人員從他的車里搜出了炸藥和定時裝置。阿默德最終供認了他要炸毀洛杉磯機場的陰謀。神色緊張和流汗正是大腦對巨大壓力固有的反應(yīng)方式。由于這種邊緣行為是最真實的，海關(guān)人員才能毫無顧慮地逮捕阿默德。這件事說明，一個人的心理狀態(tài)會反映在身體語言上。大腦的第三部分加入顱頂?shù)臅r間較晚，因此被稱作新皮質(zhì)，即新大腦。這部分腦負責(zé)高級認知和記憶，因此也被稱為思考大腦。正是這部分大腦將我們與其他哺乳動物區(qū)分了開來，也正是這部分大腦讓我們登上了月球。不過，它也是大腦中最不誠實的部分，因此它也被稱為“愛說謊的大腦”。我們的這部分大腦會行騙，而且經(jīng)常行騙。讓我再來回顧一下前面的案例，邊緣系統(tǒng)會強迫那個恐怖分子在接受詢問時大量出汗，但是新皮質(zhì)大腦卻非常擅長讓他隱瞞自己的真實情緒。它可以“教唆”這名犯罪分子在接受詢問時說出“我的車上沒有炸藥”之類的話，雖然這完全是假話。新皮質(zhì)大腦會讓我們夸獎朋友的新發(fā)型，盡管我們內(nèi)心里非常不喜歡；或者，它能幫助一個人做出非常令人信服的陳述，如“我和萊溫斯基小姐絕對沒有過性關(guān)系”，而事實可能并非如此。FBI教你破解身體語言第一部分第二章我們的邊緣大腦（2）我們的邊緣反應(yīng)在我們遇到危險時，邊緣系統(tǒng)會調(diào)整我們的行為。這種危險可能是一名史前人遇到一頭異常兇猛的野獸，也可能是現(xiàn)代的一名公司職員遇到了一個鐵石心腸的老板。在這一過程中，邊緣系統(tǒng)還會產(chǎn)生一定的非語言信息。幾千年來，擁有這些邊緣反應(yīng)能力的人生存了下來，因此，這些行為也像電腦硬件一樣植入了我們的神經(jīng)系統(tǒng)。我相信，很多人都對“戰(zhàn)或逃”（fightorflight）這個短語十分熟悉，它常被用來形容我們在面對威脅或其他危險時的回應(yīng)?？墒?，它只說對了三分之二，還有一部分沒亮相呢。現(xiàn)實生活中，動物，包括人類，會依照下列順序——凍結(jié)、逃跑、戰(zhàn)斗來應(yīng)對各種苦惱和威脅。凍結(jié)反應(yīng)大約一百萬年前，原始人類橫跨了非洲大草原。那個時候，他們面臨著很多獵食者的威脅，這些動物跑得比他們快，力氣也比他們大。然而，他們最終生存了下來，就是因為大腦的邊緣系統(tǒng)，它們?yōu)槿祟愡h祖找出了彌補力量不足的方法。邊緣系統(tǒng)使用的第一種防御戰(zhàn)略就是凍結(jié)反應(yīng)。移動會引起注意，一旦感到威脅時立刻保持靜止狀態(tài)，這是邊緣系統(tǒng)為人類提供的最有效的救命方法。很多動物——尤其是大多數(shù)食肉動物——對移動非常敏感。因此，這種應(yīng)對危險的凍結(jié)反應(yīng)真的很有效。哥倫布中學(xué)和弗吉尼亞理工大學(xué)發(fā)生了兩起校園槍擊案，就有學(xué)生使用這種凍結(jié)反應(yīng)來對付喪心病狂的殺手。很多學(xué)生雖然僅與兇手相隔幾英尺，但是他們卻通過保持靜止和裝死逃過了一劫。在現(xiàn)代社會，凍結(jié)反應(yīng)已經(jīng)被人們巧妙地應(yīng)用在了日常生活中。一天晚上，我們在母親家看電視、吃冰激凌，天已經(jīng)很晚了，突然有人按響了門鈴（這在她居住的社區(qū)是件很奇怪的事）。就在那一刻，所有人的手都“在瞬間凍結(jié)了”，簡直太神奇了。最后發(fā)現(xiàn)，按鈴的是我姐姐，她忘記帶鑰匙了。感覺到危險時，所有人做出了相當一致的反應(yīng)。這就是第一邊緣反應(yīng)（凍結(jié)反應(yīng)）的一個實例。戰(zhàn)斗中的士兵也會采取同樣的反應(yīng)。當“排頭兵”凍結(jié)時，其他人也會凍結(jié)，無須任何理由。在生活中，這種凍結(jié)反應(yīng)常常是善意的。比如一個走在街上的人突然停住，然后用手拍一下自己的腦門，接著轉(zhuǎn)身跑回家去關(guān)掉爐子。不管威脅是來自一只巨獸還是來自突然想起的事情，那一瞬間的停止足夠讓大腦做出快速的評定了。我們遇到現(xiàn)實威脅時，我們也會凍結(jié)自己，就像上面的例子，聽到（聽覺威脅）威脅同樣讓我們的邊緣系統(tǒng)提高警惕。當一個人被問及自己陷入困境的反應(yīng)時，這個人會像坐在“彈射座椅”上一樣凍結(jié)自己。類似的邊緣反應(yīng)還出現(xiàn)在面試過程中。面試的人常常會屏住呼吸或只做淺呼吸。這是一種非常古老的應(yīng)對威脅的方式，參加面試的人可能注意不到，但是周圍的人是很容易發(fā)現(xiàn)的。我常常會在面試進行到一半時告訴面試者放松，然后深吸一口氣。在審問過程中，我發(fā)現(xiàn)問訊對象常常把腳放在安全的地方（比如椅子腿后面），而且會在一段非常時期內(nèi)保持這樣的姿勢。每當看到這種行為時，我就知道：某個地方有問題了。這個人可能在說謊，也可能沒有，我能肯定的是，他正在承受某種壓力。我會順藤摸瓜，找出他不適的原因。FBI教你破解身體語言第一部分第二章我們的邊緣大腦（3）減少曝光率也是一種凍結(jié)反應(yīng)。我們在商場的監(jiān)控錄像中發(fā)現(xiàn)了一個比較突出的問題，小偷們通常會弓背彎腰，盡量隱藏自己。其實，這樣的舉動讓他們更顯眼，因為大多數(shù)人在商店里會很活躍，他們向上挺的動作多于向下彎的動作。通常，人們還會通過限制自己頭部的曝光率來達到隱藏自己的目的，如豎起衣領(lǐng)和低下頭，這被稱作“海龜效應(yīng)”（見圖4）。逃跑反應(yīng)當凍結(jié)反應(yīng)不足以消除危險時，或當它不再屬于最佳方案時（例如，威脅太近了），邊緣系統(tǒng)的第二套方案就是逃走，即逃跑反應(yīng)。顯然，這樣選擇的目的就是要逃離威脅，或者，至少離危險遠一些。為了讓我們逃離危險，我們的大腦會指揮我們的身體，讓它采取明智而謹慎的行動，數(shù)千年來皆是如此。然而，在現(xiàn)代世界中，我們畢竟是生活在城市中，而不是荒野中，于是，我們的逃跑反而實施起來更加困難。因此，我們不得不對逃跑反應(yīng)做出調(diào)整。逃跑的行為不再那么明顯，但目的是一樣的——讓自己避開或遠離那些不安全的人或事。如果你肯回想一下你所經(jīng)歷過的社會互動，你可能會想起一些“回避”行為，這些行為的目的就是讓你遠離那些不必要的關(guān)注。就像孩子不喜歡桌上的食物時轉(zhuǎn)身離開那樣，任何人都有過想逃開自己不喜歡的人，或避免可能會帶來威脅的談話的經(jīng)驗。在談判中，當聽到對方不合理的報價時，或在討價還價的過程中感覺到威脅時，人們很可能會將身體轉(zhuǎn)向另外一邊（見圖5）。同時出現(xiàn)的可能還有各種阻斷行為，如閉眼、揉眼或用手捂住臉等（見圖6）。他可能會將身體傾向談判桌或某個人的另一邊，同時也會將腳轉(zhuǎn)向另一邊，有時甚至轉(zhuǎn)向出口的一邊。這些古老的逃跑反應(yīng)便是保持距離的非語言信號，它們告訴你，這個家伙對當前的談判很不滿意。戰(zhàn)斗反應(yīng)當一個人遇到危險且凍結(jié)和逃跑反應(yīng)都不奏效時，他或她就只剩一個選擇了，那就是戰(zhàn)斗。我們在進化成人的同時，也掌握了將恐懼轉(zhuǎn)化成憤怒的本領(lǐng)，而這種本領(lǐng)能幫助我們擊退攻擊者。在當代世界中，放縱我們的憤怒可能并不是明智之舉，甚至是不合法的，所以，大腦的邊緣系統(tǒng)又開發(fā)了另外幾種戰(zhàn)略，戰(zhàn)斗反應(yīng)已不僅僅停留在身體這一層面了?，F(xiàn)代攻擊的一種方式就是爭論?！盃幷摗币辉~的本意只是辯論或討論。本質(zhì)上來說，過激的討論就是一場沒有身體接觸的戰(zhàn)斗。侮辱、人身攻擊、反駁、誹謗、激將法以及挖苦都是進攻的方式。其實，民事訴訟也可以被解釋為一種現(xiàn)代化的戰(zhàn)斗或進攻，只是結(jié)果由社會裁定。在民事訴訟中，當事人需要就兩種對立觀點進行勇敢的辯駁?，F(xiàn)代人類參與肉搏的機會少之又少，但是，戰(zhàn)斗仍舊是我們邊緣系統(tǒng)的一部分。即便沒有身體接觸，你也在進攻。例如，使用你的姿勢、你的眼神、張開你的胸肌或挑釁另一個人的私人空間等。一般情況下，我會建議人們盡量避免戰(zhàn)斗反應(yīng)（不管是口頭上的還是身體上的）。它只是處理威脅的最后一種選擇，進攻性的戰(zhàn)略很可能導(dǎo)致情緒混亂，精力不集中，如果這樣的話，你就不能對面臨的危險做出正確的評估。當我們的情緒上漲時，我們的判斷能力便會受到影響。此時此刻，我們的認知能力已經(jīng)被劫持了，劫匪就是我們大腦的邊緣系統(tǒng)。FBI教你破解身體語言第一部分第二章我們的邊緣大腦（4）舒適、不適及安慰行為這里借用一下電視劇《星際旅行》中的說法，大腦的邊緣系統(tǒng)的“最高指導(dǎo)原則”就是，要保證人類這一種族能夠生存下去。通過編程，它能幫助我們避免危險或不適，從而保證我們的安全，并隨時隨地地尋找獲得安全感或舒適感的機會。它會讓我們想起以前的遭遇，并從它們那里找到些借鑒（見Box3）。Box3：好記性的大腦大腦的邊緣系統(tǒng)就像一臺計算機，能夠接收或保存來自外界的數(shù)據(jù)。邊緣系統(tǒng)能對消極事件的經(jīng)歷（比如手指被火爐燙傷了，受到人類或動物獵食者的攻擊或受到讓人沮喪的批評等）和高興的事情進行編輯和記憶。有了這些信息，我們便能操縱那個危險甚至是邪惡的世界。舉個例子，一旦邊緣系統(tǒng)的注冊表認定一種動物為危險動物，這種印象會被深深植入我們的情感記憶中，當我們下次再見到這種動物時，我們會立刻做出反應(yīng)。有時候，即使我們20年后再偶然見到以前班上的“小霸王”，臉上可能還會表現(xiàn)出難以掩飾的厭惡之情。這都是大腦邊緣系統(tǒng)的功勞。當然，大腦的邊緣系統(tǒng)同樣會有效地記錄并保留各種積極的事情（如基本需求得到滿足、受到表揚和一段令人愉悅的交際關(guān)系等）。一張友好或熟悉的臉通常也會引起快速的反應(yīng)——一種高興或幸福的感覺。當我們見到一位老朋友或認出一種兒時的甜美味道時，一種欣快感便會油然而生。我們已經(jīng)了解了大腦的邊緣系統(tǒng)是如何有效地應(yīng)對威脅的，接下來，讓我們看一下我們的大腦和身體是如何緊密合作，來安慰我們，并讓我們對自己的安全充滿信心的。當我們產(chǎn)生舒適（幸福）感時，大腦的邊緣系統(tǒng)會將這種信息以身體語言的形式“泄露”給其他人?？纯礄C場獲知自己的航班被取消或被延誤的乘客就知道了，他們的身體告知了我們一切。一般來說，當邊緣系統(tǒng)感到舒適時，這種精神或心理上的幸福就會反映在非語言行為上，具體表現(xiàn)為滿足和高度自信。然而，當邊緣系統(tǒng)感到不適時，相應(yīng)的身體語言就會表現(xiàn)出壓力或極度不自信。這些身體語言將幫助你了解社交對象和工作對象的所思所想。安慰行為的重要性研究非語言行為的過程中，你會發(fā)現(xiàn)，只要有邊緣反應(yīng)的地方——特別是在一段令人悲痛或充滿威脅的經(jīng)歷中——我所謂的安慰行為就會出現(xiàn)。安慰行為并不專屬于人類，例如，貓和狗會舔自己或同類，這就是一種安慰。不同的是，人類的安慰方式很多。這時候，有些人可能會想到孩子吸吮拇指的動作。其實，除了這種方法，我們還有很多更謹慎、更為社會廣泛接受的方法（例如，咀嚼口香糖和咬鉛筆等），只是他們沒有意識到。很多人注意不到這些細微的安慰行為，也意識不到它們在揭示一個人思想和感覺方面的重要意義。這是一種不幸。Box4：頸部動作觸摸或撫摸頸部是一種最常見、意義最重大的安慰行為，我們經(jīng)常使用這樣的動作來回應(yīng)壓力。女人通常會用手掩蓋或觸摸她們的胸骨上切跡（suprasternalnotch）（見圖7）。胸骨上切跡是位于喉結(jié)和胸骨間的淺凹部位，有人把它稱為“頸窩”。當一名女性用手觸摸這一部位或?qū)⑹址胖迷谶@個部位時，說明她感覺到了苦惱、威脅、不適、不安全或害怕。這是非常重要的一條線索，通過它我們可以發(fā)現(xiàn)一個人是否在說謊或是否隱瞞了重要信息。FBI教你破解身體語言第一部分第二章我們的邊緣大腦（5）在一次偵查工作中，我們都認為一名佩槍的危險逃犯可能會藏匿在他母親家里。另一名特工和我一起走到了這位老婦人的家門口，我們敲了門，那位夫人請我們進去。我們出示證件后開始詢問一系列問題。當我問到“你兒子在家嗎？”時，她把手放到了頸窩上，然后說：“沒有，他不在?！蔽易⒁獾搅?，但是卻接著問下面的問題。幾分鐘后，我再次問道：“你兒子會不會趁你外出時偷偷潛入你的房子？”她又一次將手放到了頸窩上，然后說：“不，應(yīng)該不會?！贝藭r此刻，我已經(jīng)可以確定他兒子一定就藏在那間屋子里。我繼續(xù)問問題，一直到離開的時候。那一刻，我問出了最后一個問題：“那么，我可以總結(jié)我的記錄了，你兒子確實不在這間屋子里是嗎？”這一次，她仍然想把手放在那個位置上。由此，我更肯定這個女人是在說謊了，于是我申請了搜查令，結(jié)果他兒子就藏在一堆盒子下面的密室里。安慰行為會泄露很多秘密，會告訴別人你的不自在，或者對別人所做或所說的事情產(chǎn)生了某種消極反應(yīng)。通常，表現(xiàn)出不適的行為（如身體傾向一側(cè)、皺眉或手臂交叉或抱緊）后，大腦就會命令雙手來進行安慰（見圖8）。這時，我就會尋找這些行為，以便確定我面前的這個人在想些什么。有一次，我問一名受審者：“您知道希爾曼先生嗎？”他回答說：“不知道?！闭f話的同時，他摸了一下自己的脖子，我便知道他正在對這個回答進行自我安慰（見圖9）。我不知道他是不是在撒謊，但我知道，他對這樣的詢問感到緊張了，以至于他要在給出答案后進行自我安慰。安慰行為是調(diào)查人員應(yīng)該關(guān)注的重點，因為它們能夠幫助我們揭穿謊言或找出隱藏的信息。我發(fā)現(xiàn)，與測謊儀相比，安慰行為的意義更大，也更值得信任。它們能幫助我們找出究竟是什么東西讓一個人感到厭煩或苦惱。感到不安、不適、恐懼或憂慮時，人們會用手掩蓋頸窩。摩擦前額通常表明一個人舉棋不定，或者感到某種不適。撫摸頸部通常出現(xiàn)在一個人感到不適或不安全時。安慰行為的類型安慰行為的類型很多。我們感到有壓力時通常會輕輕按摩一下頸部、摸一摸臉或玩弄一下頭發(fā)。這些動作完全是自發(fā)的。我們的大腦發(fā)出了信息：“現(xiàn)在請安慰一下我吧?！庇谑俏覀兊氖志蜁⒓床扇⌒袆樱瑤椭覀兎潘?。有時，我們會擦一下臉頰或用舌頭舔一下嘴唇，或者會鼓起臉頰然后再輕輕地呼一口氣（見圖10和圖11），這些都是安慰反應(yīng)。如果感到壓力的人是位吸煙者，他抽的煙會更多；如果這個人在嚼口香糖，這一刻就會嚼得更快。所有這些安慰行為都能滿足大腦的上述要求。需要回應(yīng)某些消極刺激物時（如一個很難回答的問題、一種令人尷尬的境遇或聽到、看到或想到什么壓抑的事情等），我們會觸摸臉、頭、頸、肩、手臂、手或腿，這些都屬于安慰行為。這些行為并不能幫助我們解決問題，但能幫助我們保持冷靜。一般來說，男性多喜歡觸摸臉部，而女性多喜歡觸摸頸部、衣服、珠寶、手臂和頭發(fā)。至于安慰行為，人們各自有各自的愛好，包括嚼口香糖、吸煙、大量進食、舔舌頭、搓下巴、撫摸臉部、把玩一些物品（鋼筆、鉛筆、唇膏或手表等）、拉頭發(fā)或抓小臂等。有時，安慰動作很細微，如輕輕彈掃衣服或校正領(lǐng)帶的位置等（見圖12）。某個人看起來可能像是在打扮自己，實際上是在平復(fù)自己緊張的神經(jīng)。這些動作也都是緩解壓力的安慰行為，同樣受邊緣系統(tǒng)的管理。FBI教你破解身體語言第一部分第二章我們的邊緣大腦（6）頸部安慰動作撫摸或按撫頸部是最有效且使用最頻繁的安慰行為之一。我們經(jīng)常用這種方法緩解壓力。有人會用手指搓摸或按摩脖子后面區(qū)域，有人會按摩脖子兩側(cè)或下巴正下方喉結(jié)上方的部位。脖子上的這個部位有很多神經(jīng)末梢，我們通過按摩這一部位，能夠達到降低血壓和心率的目的，從而讓自己平靜下來（見圖13和圖14）。過去的幾十年中，我一直在研究非語言行為。據(jù)我的觀察，男性和女性使用頸部動作安慰自己的方式各不相同。一般說來，男性的這類行為的力度較大，他們會用手抓或蓋住下巴以下的部位，刺激那里的神經(jīng)（特別是迷走神經(jīng)和頸動脈竇），這樣做的好處就是能降低心率并達到讓自己冷靜的效果。有時候，男性會用手指按撫脖子兩側(cè)或后側(cè)，或校正領(lǐng)帶打結(jié)處或襯衫領(lǐng)口的位置（見圖15）。女性的安慰行為則有很大不同。例如，有時女性的頸部安慰行為表現(xiàn)為撫摸、扭轉(zhuǎn)或把玩她們的項鏈，當然是在她們戴項鏈的前提下。正如前面提到的，女性還有一種頸部安慰方式，那就是用手覆蓋她們的胸骨上切跡。很多女性在感到壓抑、心神不定、受到威脅、恐懼、不適或焦慮時就會用手觸摸或覆蓋這一部位。有趣的是，懷孕的女性最初會把手移向頸部，但最后一刻，她還是會將手放在肚子上，仿佛要蓋住她的胎兒似的。如果一名女性開始把玩自己的項鏈，說明她可能有點緊張了。但是，如果她將手指伸向了頸窩（即胸骨上切跡），則說明有什么事情令她焦慮不安了。大多數(shù)情況下，如果她使用右手蓋住自己的頸窩，她會用左手托住手肘。壓力過后，或當不愉快的討論暫停的時候，她的右手會放低一些，并逐漸放松下來抓住左臂。如果局面再次緊張，她的右手會再次上升至胸骨上切跡。說起來，手臂的運動有點像應(yīng)力計上的指針，它總是根據(jù)壓力的程度變化著，從靜止上升至頸部（垂直），然后再回落。臉部安慰行為觸摸或按撫臉部是緩解壓力的常用方法。主要動作包括:搓擦前額、觸摸及抿或舔嘴唇、用拇指拉或捻耳垂或食指、按撫臉部或觸摸胡須、把玩頭發(fā)等，這些動作都能在人類遇到壓抑境況時起到安慰的作用。正如我們前面提到的，有些人會通過鼓足腮幫然后再緩緩呼氣達到安慰自己的目的。臉部有很多神經(jīng)末梢，這使它成為邊緣系統(tǒng)進行自我安慰的理想?yún)^(qū)域。聲音安慰行為吹口哨也是一種安慰行為。黎明或黃昏時分、行走在陌生城市或廢棄走廊的人會努力吹口哨，讓自己平靜下來。有些人甚至?xí)匝宰哉Z，目的也是為了緩解當時的壓力。我有一個朋友，他感到緊張或心煩意亂時，就會說個不停。有些觸覺和聽覺安慰方法是可以同時使用的，如用鉛筆敲桌子或用手指打節(jié)拍等。過多的哈欠有時，我們會看到某些處于壓力狀態(tài)下的人不停地打哈欠。其實，哈欠不僅僅是“深呼吸”的一種方式，當我們感到口干時，打哈欠會將壓力傳遞到唾液腺上，這時，嘴巴內(nèi)外結(jié)構(gòu)的伸張會迫使唾液腺釋放出水分，來緩解憂慮造成的口干。這種情況下，人們打哈欠并不是因為沒睡好，而是因為有壓力。搓腿動作搓腿動作是一種經(jīng)常被忽略的安慰行為，因為這一動作通常是在桌子下方完成的。通常，人們會出現(xiàn)將一只手（或雙手）放在一只腿（或雙腿）上，然后沿著大腿向下搓至膝蓋（見圖16）。有些人只做一次，但是大多數(shù)人會反復(fù)做這樣的動作，或者反復(fù)按摩腿部。這樣做的目的不只是為了擦干手掌上的汗，主要還是為了消除緊張感。這種非語言行為值得我們好好觀察，因為它能有效地反映出一個人是否處于壓力狀態(tài)下。FBI教你破解身體語言第一部分第二章我們的邊緣大腦（7）我個人認為，搓腿動作意義重大，因為它對消極事件的反應(yīng)如此之快。多年來，我在很多案例中觀察到了這一動作，尤其是當嫌疑人面對無可抵賴的證據(jù)（如他們自己再熟悉不過的犯罪現(xiàn)場的照片等）時，這種安慰行為通?？梢砸患p雕，既能擦干手心的汗，又能通過觸覺上的安撫達到自我安慰的目的。在辦案的過程中，警察會注意觀察問訊對象是否會出現(xiàn)手部或腿部安慰動作，并觀察這類動作是否會隨著問題難度的加深而增加。不管是動作頻率還是動作幅度的增加，都說明某個問題可能令某人感到不適，或者是因為他已經(jīng)產(chǎn)生了犯罪意識，或者是因為他正在說謊，再或者是因為詢問者正在逼近一些他不想談?wù)摰膯栴}。另外，這種行為還發(fā)生在被詢問者對其所需要回答的問題感到憂慮時。一次面試中，應(yīng)聘者與雇主相談甚歡。即將結(jié)束的時候，這名應(yīng)聘者談?wù)摰搅司W(wǎng)絡(luò)及互聯(lián)網(wǎng)的重要性。雇主對他的見解表示贊賞，然后隨口講起很多畢業(yè)生在使用互聯(lián)網(wǎng)時出現(xiàn)的問題，無非是從Facebook網(wǎng)站上傳那些將來可能成為一個人人生中的尷尬的信息或照片。就在那時，雇主注意到，應(yīng)聘者開始用右手使勁兒搓他的一條腿，這個動作重復(fù)做了很多次。雇主什么也沒說，只是感謝這位年輕人來參加這次面試，并將他送出了辦公室。然后，這位雇主回到了電腦旁——應(yīng)聘者的安慰行為讓他產(chǎn)生了懷疑——他想看看這名年輕人的資料在不在Facebook網(wǎng)站上。結(jié)果是肯定的。通氣行為有人（通常為男性）會將手指放于衣領(lǐng)和脖子之間，然后用手將衣物拉離自己的皮膚（見圖17）。這一通氣動作通常也是對壓力的一種反應(yīng)方式，也是反映一個人對自己想到的事情或所處的環(huán)境感到不愉快的信號。女性使用這種行為的方式更巧妙，可能只是抖動幾下襯衫或向后撩一撩頭發(fā)。自我控制的擁抱很多人在面臨壓力時會將手臂交叉并反復(fù)用雙手摩擦肩膀，仿佛很冷的樣子?？吹接腥俗龀鲞@樣的動作時，常常會讓人想起母親抱住孩子的場景。這是一種保護性動作，它能讓人平靜。同時，這也是一種自我安慰方式，通過這么做，我們會產(chǎn)生一種安全感。但是，如果你看到一個人雙手交叉于胸前，身體后傾并表現(xiàn)出挑釁的神情，你可千萬不要以為這是一種安慰行為??！透過安慰行為更有效地解讀他人為了能從非語言安慰行為那兒獲得更多信息，你需要遵守以下指南：（1）當安慰行為發(fā)生時及時認出它們。我已經(jīng)向你介紹了主要的安慰行為。只要你留意捕捉這些身體信號，發(fā)現(xiàn)它們會變得越來越容易。（2）為每個人建立一個安慰行為基線。這樣，你就能注意到安慰行為的量度和密度上的變化，進而做出相應(yīng)的反應(yīng)。（3）當看到一個人做出安慰動作時，停下來并問一問自己：“他為什么會這樣做？”你要知道這個人肯定是遇到了什么令他心神不安的事情。而你要做的就是做一名非語言情報的收集者，去找出其中的緣由。（4）了解一點：安慰行為一般都發(fā)生在一個人遇到某種令人感到壓力的事情之后。因此，作為一條基本原則，憑借安慰行為的出現(xiàn)，你基本上可以斷定某些令人感到壓力的事情發(fā)生了。（5）將安慰行為和相應(yīng)的壓力源聯(lián)系起來的能力能幫助你更好地理解和你互動的人的所思、所為。（6）在某些特定環(huán)境中，你可以通過說些什么或做些什么來判斷一個人（如安慰行為增加所反映的那樣）是否感到壓力，進而更好地理解這個人的思想和意圖。（7）注意人們安慰的部位。這很重要，因為壓力越大，相關(guān)的面部或頸部撫摸的動作就會越多。（8）記住，壓力或不適感越強，安慰行為的發(fā)生率越大。安慰行為是區(qū)別舒適與不適的主要方式之一。從某種角度看，安慰行為就是我們的邊緣反應(yīng)的“接應(yīng)隊員”，它們能在很大程度上反映我們的情緒狀態(tài)和真實感受。小結(jié)你現(xiàn)在掌握的信息是很多人所不知道的。要知道，我們擁有一個非常強有力的生存機制（凍結(jié)、逃跑或戰(zhàn)斗），同時我們也擁有一個能夠處理各種壓力的安慰體系。我們很幸運，并不只是因為這種機制和體系能夠幫助我們生存和成功，還因為它們能夠幫助我們評估他人的情緒和思想。在這一章中，我們了解到了受大腦支配的所有行為（除了某些反射）。我們探究了大腦顱頂中的三個主腦中的兩個——負責(zé)思考的新皮質(zhì)腦和更加自主的邊緣大腦——并了解了它們是如何各司其職的。這兩個腦都扮演著重要的角色。但是，就我們的目的而言，邊緣系統(tǒng)更重要一些，因為它是最誠實的大腦部分，負責(zé)產(chǎn)生最重要的非語言信號和決定最真實的思想和感覺。現(xiàn)在，你應(yīng)該已經(jīng)對大腦反應(yīng)的基本原理有一定的了解了，你可能會問，發(fā)現(xiàn)和解密非語言行為就如此簡單嗎？常常有人這么問。答案是肯定的，但也是否定的。一旦你閱讀了這本書，一些非語言線索就會變得格外引人注目，但是，更微妙的非語言（身體語言）線索還有很多，所以我們的任務(wù)還很艱巨。我們要把注意力同時放在由大腦的邊緣系統(tǒng)引出的較明顯的行為和較微妙的行為上，并通過訓(xùn)練及時地解密它們，這種解密會變得越來越自然，就像過馬路時觀望兩邊的車輛一樣。因此，下一章中，我們會將注意力放在推動我們互動的腿和腳上。FBI教你破解身體語言第二部分第三章最誠實的腿腳（1）你知道人體的哪個部位最誠實嗎？這個部位能揭示一個人的真正意圖，是我們在尋找一個人思想的非語言信號時的首選部位。答案也許會讓你大吃一驚，那就是我們的腿和腳。為什么腿和腳能夠如此精確地反映我們的情緒呢？幾百萬年前，當人類還不會說話的時候，人類的腿和腳就已經(jīng)能快速應(yīng)對周圍的威脅，這種反應(yīng)甚至無須理性的思考。我們的邊緣大腦可以確定腿和腳能夠在需要時做出相應(yīng)的反應(yīng)：停下來、逃走或踢向敵人。這種生存機制是從我們祖先那里繼承而來的，非常適合我們，所以至今仍在沿用。事實上，這些古老的反應(yīng)在我們的身體里已經(jīng)根深蒂固，即使是現(xiàn)在，當我們遇到危險的事情或不能認同的事情時，我們的腿和腳依然會做出史前時代的那種反應(yīng)。即，先凍結(jié)，然后想辦法逃開，最后，如果沒有其他選擇，只能進入備戰(zhàn)狀態(tài)。盡管我們用衣服和鞋子遮住了腿和腳，但它們依然是最早做出反應(yīng)的身體部位，不僅是面對威脅和壓力時，還包括面對各種情緒時。我們的腿和腳的確在傳遞著我們的感覺、思想和感情。我們今天的跳舞和跳躍動作實際上是對幾百萬年前人們打獵成功后的慶祝儀式的一種延伸。不管是馬賽武士原地起跳的戰(zhàn)舞（比誰跳得高），還是一對對情侶熱情洋溢的舞蹈，腿和腳傳達給我們的始終是一種幸福感，這一點全世界都是一樣的。在球類運動中，我們甚至?xí)黄鹩泄?jié)奏地跺腳，好讓我們的團隊知道我們在全力為他們加油。日常生活中還有很多證據(jù)證明這種“腳感”存在。例如，我們可以通過觀察孩子們的腳部動作來驗證他們的誠實度。假設(shè)一個孩子正坐著吃飯，這時要注意觀察，當她一心想著要出去玩時，她的腳是如何擺動的，雙腳是如何迫不及待地要著地的，盡管這個孩子可能還沒吃完飯。父母可能會要求孩子保持原位不動，這時孩子的腳會慢慢遠離桌子。她的身體可能會被父母按住，但是她的腿和腳會不停扭動，并使盡力氣伸向房門一側(cè)，這準確地反映出了她想要去的地方。這就是一種意圖線索。作為成人，我們當然可以更多地限制這類邊緣行為，但是，我們能做的也只有這樣。最誠實的身體部位在解讀身體語言時，很多人都習(xí)慣從較高部位（臉）開始。臉固然是身體的一部分，但它常常被用來虛張聲勢或掩蓋真實的情緒。我采取的方式恰恰相反。曾參加過數(shù)千次聯(lián)邦調(diào)查局問案的我學(xué)會了首先將注意力集中到嫌疑人的腿和腳上，然后逐一向上觀察，最后解讀面部表情。你會發(fā)現(xiàn)，信任度總是隨著目光的上移而減少。仔細考慮一下，我們善于欺騙的面部表情似乎也合情合理。因為我們從小就被教育這樣做。當我們做出真實反應(yīng)時，父母會咆哮著告誡我們：“不要做出這樣的表情?！被蛘?，他們會教導(dǎo)我們：“至少在你的堂兄們經(jīng)過的時候看起來高興點兒?！彼晕覀儗W(xué)會了強顏歡笑。事實上，我們的父母以及整個社會都在教我們用臉去隱藏、欺騙和撒謊，為的只是社會的和諧。這么看來，“察言觀色”就不是件容易的事情了。還是讓我們來看看最誠實的身體部位吧。緊張、壓力、恐懼、憂慮、小心、厭煩、坐立不安、幸福、快樂、受傷、害羞、靦腆、謙遜、笨拙、自信、奉承、沮喪、衰弱無力、詼諧、好色和生氣，這些都能在腿和腳上有所體現(xiàn)。情侶間意味深長的撫摸、男孩遇到生人時羞澀的雙腳、生氣的站姿、即將為人父的緊張步伐——都是我們情緒的信號。FBI教你破解身體語言第二部分第三章最誠實的腿腳（2）快樂腳快樂腳是指高興時雙腿和雙腳一起擺動或顫動?？鞓纺_有時會突然出現(xiàn)，特別是聽到或看到某些意義重大的事情或事物時?？鞓纺_是一種非?？煽康男盘?，它表示一個人認為他正在得到他想要的，或有優(yōu)勢從另一個人或周圍環(huán)境那里贏得有價值的東西（見Box5）。久別的情侶在機場相會時也會表現(xiàn)出快樂腳。Box5：快樂腳行為說明生活的甜蜜不久之前，我正在收看撲克錦標賽，突然發(fā)現(xiàn)有一個人的牌是同花（好手氣），這時候，他在桌子下面的腳可樂瘋了！它們不停地擺動和顫抖，就像一個要去迪斯尼的孩子一樣。但是，這名選手的表情十分淡定，上半身也表現(xiàn)得非常鎮(zhèn)定?？吹竭@里，我指著電視大聲喊叫，勸另外兩名選手趕快收手退出比賽，可惜他們根本聽不到我說什么，他們下了賭注，結(jié)果，錢就落入別人的口袋了。很明顯，這名選手相當擅長撲克面孔。不過，他還得花上不少時間才能學(xué)會撲克腳。對他來說，最幸運的是他的對手們——和大多數(shù)人一樣——一生中可能都不曾把注意力放在胸部以下的部位，更不會注意到這些部位所傳達的信息。快樂腳并不只出現(xiàn)在撲克牌室里。有一次，我在機場無意中聽到了旁邊一位年輕母親與家人的電話。最初，她的腳是平放在地板上的，但是電話接通后，她的腳開始使勁兒顫動。雖然她沒有親口告訴我什么，但她的腳說明了一切。記住，不管你是在玩撲克、做生意還是和朋友聊天，快樂腳將如實地告訴你此時此刻大腦正在真誠地呼喚：“我正興高采烈?！蹦悴恍枰@到桌子下面去尋找快樂腳，只要看看一個人的襯衫或肩膀就可以了。如果他的腳在擺動或顫動，他的襯衫和肩膀也會隨之搖擺或上下震動。這些動作非常細微，但是，只要你注意觀察還是可以看得到的。朱莉是一家大公司的人力資源主管，她告訴我，她是在我的一次研討班上開始注意腳部動作的。幾天前，她將新知識恰當?shù)剡\用到了工作中?！拔邑撠?zé)為公司選拔海外任職人員，當我問一名應(yīng)聘者她是否愿意到海外任職時，她的腳開始變得活躍，我看到了快樂腳，她的答案也是肯定的。但是當我告訴她要去的地方是孟買或印度時，她的兩只腳同時停了下來。注意到這一點后，我便問她為什么不愿意去這些地方。這名應(yīng)聘者十分驚訝?！@么明顯嗎？我并沒說什么。有人跟你說了什么嗎？’我告訴她，我能感覺到她不太愿意去那些地方?！闶菍Φ?，’她承認了，‘我以為是去香港，我在那邊有很多朋友。’很明顯，她并不想去印度，她的腳毫無保留地泄露了她的感覺?！弊詈?，有兩個問題需要注意。首先，和所有的非語言行為一樣，我們必須把快樂腳行為放在具體的環(huán)境中考量。例如，如果一個人天生就有神經(jīng)過敏足（多動腳癥候群的一種），那么我們就很難判斷這個人的動作是不是快樂腳行為。再比如，如果雙腳搖動的頻率或強度增加，而且是發(fā)生在這個人聽到或看到某些重要事件之后，那么，這就是一種對事情現(xiàn)狀更有信心且更滿意的信號。其次，腿腳的動作有時只是一個人不耐煩的表現(xiàn)。我們可以對一個班的學(xué)生進行觀察，留意他們的腿腳多長時間抽動一下，多長時間擺動或移動一次，踢動的頻率怎樣等。通常，在臨近下課時這些動作會變多。這時的“快樂腳”就不再快樂，而是不耐煩和希望事情加速的信號。FBI教你破解身體語言第二部分第三章最誠實的腿腳（3）轉(zhuǎn)向腳通常，我們會將身體轉(zhuǎn)向自己喜歡的人或事。事實上，我們也可以通過這種信息判斷別人是否愿意見到我們，或是否更愿意離開我們。假設(shè)你走近兩個正在談話的人，你認識他們并想加入他們的討論，于是你走過去跟他們打招呼?？墒牵悴⒉淮_定這兩個人是否愿意你加入，那么，注意觀察他們的腳和軀干動作。如果他們移動自己的雙腳和軀干來歡迎你，那么他們的歡迎應(yīng)該是全心全意的。如果他們并沒有移動雙腳，而只是轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)身說了聲“你好”，那么表示他們不愿意你加入。同樣，我們會轉(zhuǎn)身離開那些我們不喜歡的人或物。通過對法庭行為的研究我們發(fā)現(xiàn)，如果陪審員不喜歡某位證人，他們會將雙腳轉(zhuǎn)向最近的出口處。從腰部以上的部位看，陪審員對正在陳詞的證人表現(xiàn)得十分有禮貌，可是他們的腳卻本能地選擇了“逃跑線路”。一個人將雙腳移開就是一種希求解脫的信號，說明他想遠離自己的位置。當你與人交談時，如果發(fā)現(xiàn)對方漸漸地（或突然地）將他的雙腳從你這一側(cè)移開，這時候你應(yīng)該做些調(diào)整了。你想知道這種行為發(fā)生的原因嗎？其實，有時候是因為這個人約會要遲到了，不得不走，但是，有時候卻是因為這個人不想再聽下去或待下去了。又或許是因為你說了什么冒犯的話或做了什么令人厭煩的事?？偠灾?，轉(zhuǎn)向腳是一個人想要離開的信號（見圖18）。最近，我也遇到了這樣的問題。我與一位客戶談了5個小時，聊得非常投機，但是我注意到，這位客戶將腿拐到了與他的身體成直角的位置，這只腳好像要自己離開似的。于是，我問道：“你是不是有事要離開？”他回答說：“是的，很抱歉，我并不想不禮貌，但是我必須要打個電話到倫敦，我只有5分鐘了?！笔虑榫褪沁@樣，雖然我的客戶表現(xiàn)得很熱情，他的腳卻是最誠實的，它們清楚地告訴我，他很想留下，但是同樣想做自己要做的那件事。抱緊膝蓋還有一些腿部動作，同樣表明一個人想要離開當前位置的意圖。注意觀察下圖中這個坐著并用雙手按住膝蓋的人（見圖19）。這是一種非常清楚的信號，說明他的大腦已經(jīng)做好了結(jié)束此次見面的準備。通常，緊跟這種姿勢之后的是軀干前傾或身體放低轉(zhuǎn)向椅子的一側(cè)，這些也是意圖動作。當你注意到這些動作時，特別是當你的上司做出這樣的動作時，你要結(jié)束自己的談話了，機靈點，千萬不要拖延。背離重力的腳部行為當我們感到高興或幸福時，我們走起來會如步青云。戀人們互相陶醉的時候如此，孩子們盼望去主題公園時也是如此。對興奮中的人來說，重力好像不起作用一樣。這些行為都十分明顯，但是，在我們所處的環(huán)境中，這種背離重力的行為似乎每天都在逃避我們的視線。不久前，我觀察過一個用手機打電話的人。聽完電話后，她本來平放在地板上的左腳換了一種姿勢。她的腳跟還處于著地狀態(tài)，腳的其他部位卻向上翹了起來，腳趾指向天空（見圖20）。一般人可能不會注意到這種行為，或者認為這是一種無關(guān)緊要的動作。但是，接受過訓(xùn)練的觀察員都知道，這種行為說明那個人一定是聽到了什么高興的事。果然如此，我在走過她身邊的時候聽到她說“真的嗎？太棒了”！FBI教你破解身體語言第二部分第三章最誠實的腿腳（4）即使是一個站著不動講故事的人可能也會做出拔高身體的動作，為的是強調(diào)重點，而且他可能會不斷重復(fù)這樣的動作。其實，他是在下意識的狀態(tài)下做出這樣的動作，因此，這些挺拔的動作是最誠實的線索，因為它們更愿意將符合這個故事的真實情緒表達給我們。有趣的是，這種行為很少發(fā)生在臨床憂郁癥患者身上。身體總能準確地反映出一個人的精神狀態(tài)。所以，當人們高興時，我們就能看到更多的背離重力的行為。這些行為會騙人嗎？我想，它們會。尤其是對演技派演員來說，應(yīng)該不是什么難事。但是，一般人是不會懂得如何調(diào)節(jié)自己的邊緣行為的。當人們想要控制他們的邊緣行為或背離重力的時候，他們的動作要么看起來太過做作，要么看起來太過消極，要么感覺太受環(huán)境約束，或者缺少生氣。一個違心的招呼是很難讓人看到誠意的，因為手臂上揚的時間不夠。同時，這個打招呼的人的眉毛也是下彎的?？梢?，背離重力的行為應(yīng)該是一個人的積極的情緒狀態(tài)的晴雨表。有一種非常具有情報價值的背離重力的行為，叫做“起跑姿勢”（見圖21）。在做這個動作時，一個人靜止的腳（如平放在地上）會轉(zhuǎn)換到一種預(yù)備起跑者的姿勢，即后腳跟翹起，重心全都轉(zhuǎn)移到腳掌上。這也是一種意圖線索，它告訴你，這個人已經(jīng)準備好要做一些肢體動作了，而這種肢體動作需要腳的配合。它可能表示這個人想離你遠一點，或者想離開。叉開的雙腿叉開的雙腿是最明顯、最容易被認出的“捍衛(wèi)領(lǐng)地”式行為。很多哺乳動物（包括人），在感到壓力、煩亂或威脅時都會強調(diào)自己的領(lǐng)地，執(zhí)法人員和軍人更是如此，因為他們早已習(xí)慣占據(jù)統(tǒng)治地位。有點滑稽的是，當他們想要戰(zhàn)勝對方時，他們會下意識地盡量將腿叉得比其他人更寬些，以此獲得更多的領(lǐng)地。當人們陷入對峙狀態(tài)時，他們的腿和腳會叉開。這樣做并不只是為了讓自己站得更穩(wěn)，更是為了獲得更多的領(lǐng)地。對細心的觀察者來說，這是一種強烈的信號，至少也表明有些事情正在準備中，或者麻煩真的要來了。如果你發(fā)現(xiàn)一個人的腿從并在一起到叉開，你基本上可以肯定這個人越來越不高興。它清楚地告訴你“一定有什么不對勁的地方，我必須做好準備來應(yīng)付它”。這種情況下，你就要提高警覺了。通常情況下，當爭執(zhí)擴大時，這類叉開姿勢的幅度也會增大。我要告訴那些主管們和執(zhí)法官員們的是，緩解對抗局面的方法之一就是盡量避免表現(xiàn)出這類行為。如果我們能在愈演愈烈的交火中及時收住這類叉腿的動作，及時地將兩腿收攏，一定能降低對抗等級，使情況得以緩和。幾年前，我曾參加過一次研討班。一位女性在現(xiàn)場談起她的前夫是如何恐嚇她的。她講到，她丈夫會站在屋門口，雙腿叉開，擋住她的去路。要知道，這種行為并不是毫無意義的。它能夠引起視覺上和心理上的共鳴，通常可以被當做控制、恐嚇和威脅行為。一名囚犯也曾告訴我：“在監(jiān)獄里，姿態(tài)就是一切，包括怎么站、表情如何，我們不能表露出脆弱，一分鐘都不可以?！碑斎?，叉腿動作是對你有利的——特別是當你想要樹立權(quán)威時。我曾經(jīng)訓(xùn)練過一些女執(zhí)法人員，教她們?nèi)绾尾骈_雙腿并保持強勢的站姿，以此來對付執(zhí)勤過程中遇到的那些無法無天的人。并攏的雙腿會被認為是一種順從。通過叉開雙腿，女警官可以占到上風(fēng)。這種“我說了算”的站姿是絕對權(quán)力的表現(xiàn)，能夠幫助女警們更有效地應(yīng)對那些不太容易制伏的不法分子。FBI教你破解身體語言第二部分第三章最誠實的腿腳（5）其實，我們每個人都有自己的領(lǐng)地需求，可能是出于個人原因，也可能是受到文化環(huán)境的影響。當有人來冒犯我們的領(lǐng)地時，我們的邊緣反應(yīng)會很強烈。我們會變得十分警覺，我們的脈搏會加快，有的人可能會變得面紅耳赤。假設(shè)你正站在擁擠的電梯里或正在使用銀行取款機，有人靠得很近，你會有什么樣的感覺？高度舒適感對腿和腳的細心觀察能幫助你提高人際交往中的舒適度，反之亦然。雙腿交叉尤其能反映出我們社交時的舒適感（見圖22）。因為，如果交往中感到不舒服，我們是不會做出這樣的動作的。另外，我們在別人面前感到自信時也會將雙腿交叉。一個獨自站在電梯里的人很可能會將雙腿交叉，因為一個人是很自在的。但是，當有人走進來時，她會很快站回正常的姿勢，讓雙腳緊緊地站立在地板上。這其實就是一種信號，我們仿佛可以聽到邊緣大腦在說：“你不能如此疏忽，也許會有危險或問題，趕快把腳牢牢地放在地上！”當我看到兩個交談中的人都將雙腿交叉時，我便知道他們都感到很輕松。首先，這是兩個人之間行為的映射（即我們所知的趨同行為，這是一種舒適的信號）。其次，因為雙腿交叉是高度舒適感的體現(xiàn)（見圖23）。這種身體語言可以運用到人際交往中，它會讓別人知道，你們之間的關(guān)系很好，彼此可以完全放松下來（至少你的邊緣大腦可以完全放松下來）?？梢?，雙腿交叉是一種交流積極情感的重要方式。在一次聚會上，我被介紹給兩位六十出頭的女士。在交談中，一位女士突然將雙腿交叉，這樣一來，她的重心就放在了一只腳上，所以她的身體也略微傾向自己朋友一邊。于是，我說：“兩位一定彼此認識很久了?！彼齻兊难壑泻湍樕像R上露出了興奮的神色，其中一位問我是怎么知道的。我解釋道：“雖然兩位與我這個陌生人是第一次見面，但是你們中的一位會將雙腿交叉并依靠在一方的身上，這足以說明你們的交情匪淺，彼此也很信任。”她們聽后咯咯直笑：“你也能看透人的心思嗎？”我也笑了，并回答說：“我不能?！甭犃宋疫M一步的解釋后，她們承認相識已是20多年前的事情了。這是一種誠實的信號，是很難作假的。有時候，當圖謀不軌的犯人遇到巡視的警察時，他們會斜靠在墻上，然后將雙腿交叉，顯得很鎮(zhèn)定?？墒?，有經(jīng)驗的巡邏警官能立刻看出這類人是在假裝，而不是真的在休息，而那些沒經(jīng)驗的警官則會誤以為他們真的是好人。戀愛的腿腳在高度舒適的社交活動中，我們的腿和腳會做出與周圍的人相同的動作（趨同行為），這是非常有趣的。事實上，在戀愛中，當舒適程度達到較高級別時，一個人也可以通過微妙的腳部接觸或愛撫來表達對對方的愛意。去年我曾為一個在電視行業(yè)工作的客戶做過培訓(xùn)。他非常熱情地請我去一家墨西哥餐館吃晚餐。在餐館里，他想繼續(xù)學(xué)習(xí)解讀肢體語言的技巧，于是把目標鎖定在旁邊的一對戀人身上。他問我：“據(jù)你的觀察，這兩個人相處得融洽嗎？”于是，我們開始觀察這兩個人。最初，他們是彼此傾向?qū)Ψ降模?，隨著晚餐和談話的繼續(xù)，兩個人都各自傾向了自己的一邊，話也少了。這位客戶于是斷定他們之間一定是出了什么婁子。但是，我告訴他：“不要只看桌子上面的部分，桌子下面也不要漏掉?！币龅竭@一點并不難，因為這家餐廳沒鋪桌布。“注意他們的腳離彼此的距離”，我提示道。如果他們不是相處得很好，他們的腳就不會離對方那么近。不久之后，兩個人的腳碰到了一塊并開始搓擦對方的腳，誰的腿也沒縮回去?？梢姡瑑扇耸潜舜讼噙B的。離開時，那位男士將胳膊搭在了女士的腰上。雖然他們什么也沒說，不過非語言行為揭示了一切。FBI教你破解身體語言第二部分第三章最誠實的腿腳（6）在戀愛階段，特別是當坐著的時候，當感到和對方在一起很愉快時，女性常常會拿她們的鞋子作消遣，有時會用腳趾將鞋子挑起來搖晃。如果這位女士突然感到不悅，這種動作就會馬上被收起來。假如你是一位求婚者，你女伴的這種消遣鞋子的行為隨著你的靠近而停了下來（或是在和你交談一段時間后停了下來），她將鞋收了回去，特別是她在做完這些動作后刻意地遠離了你一些，可能還會收起手提包，那么用棒球術(shù)語來說就是，你被三振出局了。人坐著時交叉的雙腿同樣能給我們啟示。當兩個人并肩坐在一起時，他們雙腿交叉的方向是很有意義的。如果他們關(guān)系很好，壓在上面的一條腿應(yīng)該指向另一個人的方向。如果其中一個人不喜歡他的同伴，他會將雙腿換個方向。這樣一來，大腿就成了一道壁壘（見圖24和圖25）。這種阻斷行為是邊緣大腦保護我們的另一種方式。我們需要空間每個人都想知道自己給別人怎樣的第一印象。想知道他們是否從一開始就喜歡自己，還是這其中有什么困難。找出答案的辦法之一就是“握手和等待”。下面我會告訴你如何使用這種方法。如果你是第一次遇到某些人，那么，對腿部和腳部行為的觀察就變得尤其重要。這些動作能告訴你對方對你的感覺。當我第一次見到什么人時，我一般會真心誠意地上前與對方握手，并保持良好的目光接觸，然后后退一步，等待對方的反應(yīng)。通常會有以下三種結(jié)果：（a）這個人待在原地不動，這時我就會知道他（她）對這樣的距離感到滿意；（b）這個人會后退一步或稍稍移開一些，于是我便知道，他（她）需要更大的空間，或不想再待在這兒；（c）這個人會上前一步，離我更近一些，這說明他（她）喜歡與我相處或喜歡與我交談。我不會干涉對方的行為，因為我正好可以趁機觀察一下他（她）對我的感覺。記住，雙腳是我們身體中最誠實的部分。如果一個人需要更多的空