云計(jì)算數(shù)據(jù)中心安全維護(hù)服務(wù)合同

云計(jì)算數(shù)據(jù)中心安全維護(hù)服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)需求方）：____________地址：__________________________聯(lián)系方式：______________________乙方（服務(wù)提供方）：____________地址：__________________________聯(lián)系方式：______________________第一章服務(wù)概述1.1甲方委托乙方提供云計(jì)算數(shù)據(jù)中心安全維護(hù)服務(wù)，以下簡(jiǎn)稱(chēng)“本服務(wù)”。1.2本服務(wù)的目的是保證甲方云計(jì)算數(shù)據(jù)中心的正常運(yùn)行，提高數(shù)據(jù)中心的可用性、可靠性和安全性。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1乙方應(yīng)提供以下服務(wù)內(nèi)容：2.1.1數(shù)據(jù)中心硬件設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)。2.1.2數(shù)據(jù)中心軟件系統(tǒng)的更新與升級(jí)。2.1.3數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)安全的防護(hù)與監(jiān)控。2.1.4數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)。2.1.5數(shù)據(jù)中心應(yīng)急預(yù)案的制定與實(shí)施。第三章服務(wù)期限3.1本合同自雙方簽字生效之日起計(jì)算，服務(wù)期限為_(kāi)___年。3.2服務(wù)期滿(mǎn)后，雙方如需續(xù)約，應(yīng)提前一個(gè)月協(xié)商一致并簽訂書(shū)面協(xié)議。第四章服務(wù)費(fèi)用與支付4.1甲方應(yīng)按以下方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：4.1.1一次性支付全年服務(wù)費(fèi)用。4.1.2按季度支付服務(wù)費(fèi)用。4.1.3按實(shí)際服務(wù)需求支付服務(wù)費(fèi)用。4.2乙方開(kāi)具正規(guī)發(fā)票，甲方按照財(cái)務(wù)規(guī)定進(jìn)行報(bào)銷(xiāo)。第五章服務(wù)質(zhì)量保障5.1乙方應(yīng)保證本服務(wù)的質(zhì)量，達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：5.1.1保證數(shù)據(jù)中心硬件設(shè)備正常運(yùn)行，故障響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)__小時(shí)。5.1.2保證數(shù)據(jù)中心軟件系統(tǒng)穩(wěn)定可靠，系統(tǒng)升級(jí)不影響正常運(yùn)行。5.1.3保證數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)安全，及時(shí)發(fā)覺(jué)并處理安全事件。5.1.4保證數(shù)據(jù)備份完整，恢復(fù)時(shí)間不超過(guò)__小時(shí)。5.1.5應(yīng)急預(yù)案響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)__小時(shí)。5.2乙方應(yīng)定期向甲方提交服務(wù)質(zhì)量報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括但不限于服務(wù)完成情況、設(shè)備運(yùn)行狀況、網(wǎng)絡(luò)安全狀況等。5.3甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，如乙方未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改或支付違約金。第六章人員配備與培訓(xùn)6.1乙方應(yīng)為本服務(wù)配備具有相應(yīng)資質(zhì)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，并保證其具備以下條件：6.1.1具備國(guó)家規(guī)定的相關(guān)職業(yè)資格證書(shū)。6.1.2具備至少__年的數(shù)據(jù)中心安全維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)。6.1.3熟悉甲方數(shù)據(jù)中心的相關(guān)設(shè)備和技術(shù)。6.2乙方應(yīng)為甲方人員提供以下培訓(xùn)服務(wù)：6.2.1數(shù)據(jù)中心安全管理培訓(xùn)。6.2.2數(shù)據(jù)中心設(shè)備操作與維護(hù)培訓(xùn)。6.2.3數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)培訓(xùn)。6.3乙方應(yīng)定期對(duì)乙方技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，保證其技能和知識(shí)水平與行業(yè)發(fā)展同步。第七章信息保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1雙方應(yīng)對(duì)在履行本合同過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他非公開(kāi)信息予以嚴(yán)格保密。7.2乙方應(yīng)保證其提供的服務(wù)不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。7.3甲方擁有本服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的所有數(shù)據(jù)和信息的使用權(quán)，未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不得將這些數(shù)據(jù)和信息用于其他用途。第八章違約責(zé)任8.1任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金計(jì)算方式如下：8.1.1違約金額為合同總金額的__%。8.1.2違約金額為因違約導(dǎo)致守約方損失的賠償金額。8.2若乙方未能按照約定提供本服務(wù)，導(dǎo)致甲方數(shù)據(jù)中心發(fā)生嚴(yán)重故障或數(shù)據(jù)丟失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第九章?tīng)?zhēng)議解決9.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。9.3雙方同意，爭(zhēng)議解決過(guò)程中，本合同的其余部分仍然有效，雙方應(yīng)繼續(xù)履行。第十章其他約定10.1雙方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，不得從事任何違法活動(dòng)。10.2雙方應(yīng)相互配合，共同完成本服務(wù)的實(shí)施。10.3雙方應(yīng)保證與本服務(wù)相關(guān)的所有通信渠道暢通，及時(shí)解決服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。10.4本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.5本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十一章服務(wù)變更與終止11.1在服務(wù)期限內(nèi)，如甲方因業(yè)務(wù)調(diào)整需要變更服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)提前書(shū)面通知乙方，雙方協(xié)商一致后簽訂變更協(xié)議。11.2乙方未經(jīng)甲方同意，不得單方面變更服務(wù)內(nèi)容。11.3如甲方需要提前終止本服務(wù)，應(yīng)提前__天書(shū)面通知乙方，并支付乙方已提供服務(wù)部分的費(fèi)用。11.4如乙方未能按照本合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)提前終止本合同，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。第十二章權(quán)利與義務(wù)12.1甲方權(quán)利與義務(wù)：12.1.1提供數(shù)據(jù)中心相關(guān)設(shè)備和技術(shù)資料。12.1.2按約定支付服務(wù)費(fèi)用。12.1.3配合乙方完成本服務(wù)。12.2乙方權(quán)利與義務(wù)：12.2.1按約定提供本服務(wù)。12.2.2對(duì)甲方數(shù)據(jù)中心的安全、可靠、穩(wěn)定運(yùn)行負(fù)責(zé)。12.2.3保守甲方商業(yè)秘密。第十三章運(yùn)營(yíng)管理13.1乙方應(yīng)制定本服務(wù)的運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)，明確服務(wù)流程、操作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。13.2乙方應(yīng)建立服務(wù)監(jiān)控體系，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，保證服務(wù)達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。13.3乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告服務(wù)運(yùn)營(yíng)情況，包括但不限于服務(wù)進(jìn)度、設(shè)備運(yùn)行狀況、網(wǎng)絡(luò)安全狀況等。第十四章合同的修改與補(bǔ)充14.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2本合同的修改和補(bǔ)充，必須采用書(shū)面形式，經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。14.3任何一方未經(jīng)另一方書(shū)面同意，不得單方面修改或補(bǔ)充本合同。第十五章法律適用與合同效力15.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。15.2本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)_年。15.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，