上海物業(yè)服務(wù)合同范本

上海物業(yè)服務(wù)合同范本1.甲方（買方/出租方/委托方）：

名稱：上海XX物業(yè)管理有限公司（以下簡稱“甲方”）

地址：上海市XX區(qū)XX路XX號XX棟XX樓

法定代表人：張三

聯(lián)系方式：上海市XX區(qū)XX路XX號XX棟XX樓

2.合同簡介：

鑒于甲方作為一家專業(yè)從事物業(yè)管理服務(wù)的公司，具備豐富的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)及專業(yè)團(tuán)隊(duì)；乙方作為一家具有良好信譽(yù)的物業(yè)服務(wù)提供商，具備為甲方提供優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)的能力。雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方提供物業(yè)管理服務(wù)事宜，達(dá)成如下合同：

一、合作背景

甲方擁有位于上海市XX區(qū)XX路的住宅小區(qū)（以下簡稱“該小區(qū)”），為提升小區(qū)的居住品質(zhì)，甲方擬委托具有專業(yè)物業(yè)服務(wù)水平的乙方提供物業(yè)管理服務(wù)。乙方在充分了解甲方需求的基礎(chǔ)上，愿意接受甲方的委托，為該小區(qū)提供全面、高效的物業(yè)管理服務(wù)。

二、合作前提

1.甲方應(yīng)保證其對委托乙方管理的該小區(qū)擁有合法的物業(yè)管理權(quán)；

2.乙方應(yīng)具備從事物業(yè)管理服務(wù)的資質(zhì)，且在近三年內(nèi)無重大違法違規(guī)記錄；

3.雙方應(yīng)遵循國家法律法規(guī)，遵守物業(yè)管理相關(guān)政策和規(guī)定；

4.本合同簽訂前，乙方已對甲方提供的該小區(qū)的基本情況、設(shè)施設(shè)備、物業(yè)管理需求等進(jìn)行了充分了解。

三、合同目的

甲方委托乙方提供物業(yè)管理服務(wù)，旨在提高該小區(qū)的居住品質(zhì)，確保小區(qū)的安全、整潔、有序，為業(yè)主創(chuàng)造舒適的居住環(huán)境。

四、合同范圍

乙方根據(jù)本合同的約定，為甲方提供以下物業(yè)管理服務(wù)：

1.小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理；

2.小區(qū)公共秩序維護(hù)；

3.小區(qū)設(shè)施設(shè)備維護(hù)；

4.小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)；

5.業(yè)主服務(wù)及投訴處理；

6.法律法規(guī)及甲方委托的其他服務(wù)。

五、合同期限

本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為叁年。合同期滿前，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。

六、雙方承諾

1.甲方承諾按照本合同的約定及時支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)；

2.乙方承諾按照本合同的約定，提供符合標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)管理服務(wù)。

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的是確保乙方為甲方提供專業(yè)、高效的物業(yè)管理服務(wù)，以提升該小區(qū)的整體居住品質(zhì)，保障業(yè)主的日常生活需求。具體內(nèi)容包括：

1.提供全面的小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，確保小區(qū)清潔、衛(wèi)生；

2.維護(hù)小區(qū)公共秩序，保障業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全；

3.對小區(qū)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行；

4.負(fù)責(zé)小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)工作，提升小區(qū)綠化景觀效果；

5.及時響應(yīng)業(yè)主需求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，處理業(yè)主投訴；

6.遵循國家法律法規(guī)及甲方要求，提供其他相關(guān)物業(yè)管理服務(wù)。

第二條定義

1.物業(yè)管理服務(wù)：指乙方根據(jù)本合同的約定，為甲方提供的包括但不限于小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理、公共秩序維護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、業(yè)主服務(wù)及投訴處理等服務(wù)。

2.該小區(qū)：指甲方擁有物業(yè)管理權(quán)的上海市XX區(qū)XX路的住宅小區(qū)。

3.業(yè)主：指甲方所管理的小區(qū)的住戶及使用權(quán)人。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

一、甲方的權(quán)利與義務(wù)

1.權(quán)利：

（1）有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；

（2）有權(quán)對乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，并對乙方工作中的問題提出整改要求；

（3）有權(quán)根據(jù)乙方服務(wù)質(zhì)量的實(shí)際情況，提出合同續(xù)約或終止合同。

2.義務(wù)：

（1）按時足額支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)；

（2）提供必要的物業(yè)管理資料，協(xié)助乙方開展物業(yè)服務(wù)工作；

（3）對乙方提出的合理建議和整改要求給予支持和配合；

（4）負(fù)責(zé)與業(yè)主的溝通協(xié)調(diào)，及時解決業(yè)主的合理訴求。

二、乙方的權(quán)利與義務(wù)

1.權(quán)利：

（1）按照本合同的約定，收取甲方支付的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)；

（2）有權(quán)要求甲方提供必要的物業(yè)管理資料，以便乙方更好地提供服務(wù)；

（3）有權(quán)對違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止和報(bào)告。

2.義務(wù)：

（1）按照本合同約定，提供符合標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)管理服務(wù)；

（2）建立健全內(nèi)部管理制度，確保服務(wù)質(zhì)量和效率；

（3）定期向甲方報(bào)告物業(yè)管理服務(wù)工作情況，接受甲方的監(jiān)督和檢查；

（4）及時響應(yīng)并處理業(yè)主的投訴，維護(hù)甲方與業(yè)主的良好關(guān)系；

（5）對小區(qū)內(nèi)的突發(fā)事件采取及時、有效的應(yīng)急措施，保障業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全；

（6）遵守國家法律法規(guī)，確保物業(yè)管理服務(wù)的合規(guī)性。

第四條價格與支付條件

1.價格條款：甲方應(yīng)按照本合同約定的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容，向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如下：

（1）小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理服務(wù)費(fèi)：人民幣XX元/平方米·月；

（2）公共秩序維護(hù)服務(wù)費(fèi)：人民幣XX元/平方米·月；

（3）設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)費(fèi)：人民幣XX元/平方米·月；

（4）綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)費(fèi)：人民幣XX元/平方米·月；

（5）其他服務(wù)費(fèi)：根據(jù)實(shí)際情況雙方協(xié)商確定。

2.支付方式：甲方采用銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。

3.支付時間：甲方應(yīng)按照以下約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)：

（1）每季度第一個月的前10個工作日內(nèi)支付上一季度的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)；

（2）若甲方逾期支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，乙方有權(quán)按照逾期金額的千分之五每日向甲方收取滯納金。

第五條履行期限

1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為叁年。

2.合同期滿前，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。

3.以下關(guān)鍵時間節(jié)點(diǎn)：

（1）物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)支付時間：每季度第一個月的前10個工作日內(nèi)；

（2）乙方提交物業(yè)管理服務(wù)報(bào)告：每半年一次，分別為每年的6月30日和12月31日前；

（3）甲方對乙方服務(wù)質(zhì)量的評估：每年12月進(jìn)行。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約情形及后果：

（1）甲方未按時足額支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的，應(yīng)按照本合同第四條第3款約定支付滯納金；

（2）甲方違反合同規(guī)定，導(dǎo)致乙方無法履行合同義務(wù)的，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付違約金，違約金金額為合同總金額的10%；

（3）甲方違反合同規(guī)定，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

2.乙方違約情形及后果：

（1）乙方未按照本合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方整改，并按照實(shí)際損失向乙方索賠；

（2）乙方違反合同規(guī)定，導(dǎo)致甲方或業(yè)主遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；

（3）乙方逾期提交物業(yè)管理服務(wù)報(bào)告的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金金額為合同總金額的5%；

（4）乙方在合同履行期間，如發(fā)生嚴(yán)重違約行為，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金，違約金金額為合同總金額的20%。

第七條不可抗力

1.定義：本合同所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺風(fēng)等）、政府行為、社會異常事件（如戰(zhàn)爭、罷工、暴亂等）。

2.責(zé)任免除：由于不可抗力導(dǎo)致一方或雙方不能履行或部分履行本合同義務(wù)的，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力事件發(fā)生后的合理時間內(nèi)，雙方應(yīng)協(xié)商確定以下事項(xiàng)：

（1）暫時中止合同的履行，直至不可抗力事件結(jié)束；

（2）根據(jù)不可抗力事件對合同履行的影響，雙方協(xié)商調(diào)整合同履行期限、內(nèi)容或方式；

（3）如不可抗力事件持續(xù)超過叁個月，雙方均有權(quán)終止合同，互不承擔(dān)違約責(zé)任。

第八條爭議解決

1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

2.若協(xié)商不成，雙方同意向上海市物業(yè)管理協(xié)會申請調(diào)解。

3.若調(diào)解不成，雙方同意提交上海仲裁委員會進(jìn)行仲裁。

4.仲裁裁決是終局的，對雙方具有法律約束力。

5.仲裁費(fèi)用按照仲裁委員會的規(guī)定承擔(dān)。在仲裁過程中，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同未涉及爭議的部分。

6.本合同項(xiàng)下的爭議解決方式排除法院訴訟管轄權(quán)。雙方在爭議解決過程中，應(yīng)遵守保密原則，不得泄露對方商業(yè)秘密及與爭議解決無關(guān)的信息。

第九條其他條款

1.通知方式：本合同項(xiàng)下的所有通知、要求、批準(zhǔn)等均應(yīng)以書面形式送達(dá)對方。通過快遞、掛號信或?qū)Ｈ诉f送等方式發(fā)送至本合同記載的地址，即視為有效送達(dá)。

2.合同變更：本合同的任何修改、補(bǔ)充均須以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效?？陬^變更無效。

3.終止條件：在以下情況下，一方有權(quán)書面通知對方解除合同：

（1）對方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)催告后仍不改正；

（2）對方發(fā)生破產(chǎn)、清算、解散等情形；

（3）不可抗力事件持續(xù)超過叁個月，雙方同意終止合同；

（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。

4.終止后果：合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定履行尚未完成的義務(wù)。終止合同不影響雙方在合同存續(xù)期間的權(quán)益和責(zé)任追究。

第十條附則

1.本合同的附件包括但不限于：

（1）乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)細(xì)則；

（2）甲方提供的該小區(qū)基本情況和設(shè)施設(shè)備清單；

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