保險(xiǎn)文書課件

保險(xiǎn)文書

一、什么是保險(xiǎn)文書

保險(xiǎn)是向被保險(xiǎn)人收取保險(xiǎn)費(fèi)，建立保險(xiǎn)基金，對(duì)特定的災(zāi)害事故或人身傷亡所造成的經(jīng)濟(jì)損失給予補(bǔ)償?shù)囊环N經(jīng)濟(jì)形式。它的基本功能是分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，以保障建設(shè)的順利進(jìn)行和人民生活的安定。辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的書面材料統(tǒng)稱保險(xiǎn)文書，主要有保險(xiǎn)合同和理賠文書兩種。二、保險(xiǎn)合同的寫作

(一)保險(xiǎn)合同的概念保險(xiǎn)合同就是保險(xiǎn)單，叫“保險(xiǎn)契約”，是當(dāng)事人雙方在自愿基礎(chǔ)上簽訂的具有法律效力的一種合同文書。

(二)保險(xiǎn)合同的主要內(nèi)容

1．當(dāng)事人的姓名和住所

2．保險(xiǎn)標(biāo)的

3．保險(xiǎn)金額

4．保險(xiǎn)責(zé)任和除外責(zé)任

5．保險(xiǎn)期限

6．保險(xiǎn)費(fèi)

(三)保險(xiǎn)單的寫作要求

1．內(nèi)容確定、具體，防止疏漏；

2．用語(yǔ)確切簡(jiǎn)明，避免產(chǎn)生歧義，從而便于雙方照章行事。

三、理賠文書的寫作

（一）理賠文書的概念有關(guān)處理賠償問題的書面材料，稱之為理賠文書。這類文書多采用表格形式，如賠償申請(qǐng)單、出險(xiǎn)通知書、事故登記表、賠償計(jì)算書等。

（二）保險(xiǎn)賠償?shù)牟襟E首先,被保險(xiǎn)人提出賠償申請(qǐng),申請(qǐng)上要寫清楚被保險(xiǎn)人的名稱、住址;保險(xiǎn)人的名稱、地址;危險(xiǎn)事故發(fā)生的時(shí)間、危害事故的名稱、發(fā)生的經(jīng)過以及保險(xiǎn)人所采取的措施;保險(xiǎn)標(biāo)的的名稱及損失情況；有關(guān)的證據(jù),包括損失清單、救護(hù)費(fèi)、賬冊(cè)、單據(jù)等;要求保險(xiǎn)人賠償?shù)睦碛杉敖痤~。保險(xiǎn)人在接到上述申請(qǐng)后,根據(jù)保險(xiǎn)責(zé)任范圍,迅速核定應(yīng)否賠償。核定以后,保險(xiǎn)方對(duì)發(fā)生保險(xiǎn)事故所造成的保險(xiǎn)標(biāo)的的損失或引起的責(zé)任,應(yīng)當(dāng)按照保險(xiǎn)合同規(guī)定,履行賠償責(zé)任,賠款結(jié)案。被保險(xiǎn)人與保險(xiǎn)人發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),應(yīng)協(xié)商解決,不能達(dá)成協(xié)議時(shí),可以提交仲裁機(jī)構(gòu)或法院處理。對(duì)一些情況復(fù)雜、賠款金額較大而又具有典型性的案例,必須撰寫比較詳盡的賠案報(bào)告。

（三）賠案報(bào)告的寫作賠案報(bào)告的結(jié)構(gòu)一般由三個(gè)部分組成:1