多媒體音視頻會(huì)議系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)方案

多媒體音視頻會(huì)議系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)方案多媒體會(huì)議系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)方案28/-1-多媒體音視頻會(huì)議系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)方案目錄一、維護(hù)方案.................................................錯(cuò)誤!未指定書簽。1.1維護(hù)服務(wù)體系.........................................錯(cuò)誤!未指定書簽。1.2維護(hù)服務(wù)人員.........................................錯(cuò)誤!未指定書簽。1.3維護(hù)配件供應(yīng).........................................錯(cuò)誤!未指定書簽。1.4服務(wù)優(yōu)勢(shì).............................................錯(cuò)誤!未指定書簽。1.5設(shè)施條件.............................................錯(cuò)誤!未指定書簽。1.6系統(tǒng)維護(hù)措施.........................................錯(cuò)誤!未指定書簽。1.6.1設(shè)備配備.......................................錯(cuò)誤!未指定書簽。1.6.2維修實(shí)施流程...................................錯(cuò)誤!未指定書簽。1.6.3定期維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容及措施.........................錯(cuò)誤!未指定書簽。1.6.4服務(wù)措施保證...................................錯(cuò)誤!未指定書簽。1.7服務(wù)方式.............................................錯(cuò)誤!未指定書簽。1.7.1培訓(xùn)計(jì)劃.......................................錯(cuò)誤!未指定書簽。二、培訓(xùn)方案..............................................錯(cuò)誤!未指定書簽。2.1音視頻設(shè)備操作指南...................................錯(cuò)誤!未指定書簽。2.1.1電源開啟.......................................錯(cuò)誤!未指定書簽。2.1.2遙控操作.......................................錯(cuò)誤!未指定書簽。2.1.3投影機(jī)日常保養(yǎng)與維護(hù)...........................錯(cuò)誤!未指定書簽。2.2音頻系統(tǒng)操作指南.....................................錯(cuò)誤!未指定書簽。2.2.1音響設(shè)備開、關(guān)機(jī)順序...........................錯(cuò)誤!未指定書簽。2.2.2常用音響設(shè)備介紹...............................錯(cuò)誤!未指定書簽。2.2.3音響器材日常保養(yǎng)與維護(hù).........................錯(cuò)誤!未指定書簽。2.3常見故障解決.........................................錯(cuò)誤!未指定書簽。一、系統(tǒng)安全注意事項(xiàng).................................錯(cuò)誤!未指定書簽。二、整個(gè)系統(tǒng)不能啟動(dòng)原因及處理辦法...................錯(cuò)誤!未指定書簽。三、部分器材不能遙控原因及處理辦法...................錯(cuò)誤!未指定書簽。28/-2-多媒體音視頻會(huì)議系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)方案四、無法顯示視頻信號(hào)原因及處理辦法...................錯(cuò)誤!未指定書簽。五、無法顯示電腦信號(hào)原因及處理辦法...................錯(cuò)誤!未指定書簽。六、顯示類故障原因及處理辦法.........................錯(cuò)誤!未指定書簽。七、音視頻故障原因及處理辦法.........................錯(cuò)誤!未指定書簽。八、音響系統(tǒng)的調(diào)試...................................錯(cuò)誤!未指定書簽。2.4燈光培訓(xùn)手冊(cè).........................................錯(cuò)誤!未指定書簽。28/-3-多媒體音視頻會(huì)議系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)方案一、維護(hù)方案維護(hù)服務(wù)體系1.1我公司自成立以來把憑借精益求精的技術(shù)和為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)理念，客戶中心致力于向客戶提供操作指導(dǎo)、編程調(diào)試、系統(tǒng)升級(jí)、用戶培訓(xùn)、維修保養(yǎng)等一系列完善的維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)。客戶中心具有完備的部門分工，擁有敬業(yè)的專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍，配備先進(jìn)的測(cè)試儀器和專用工具，儲(chǔ)備一系列備品備件，為客戶提供全方位、全天候的技術(shù)保障和維護(hù)服務(wù)。維護(hù)服務(wù)人員1.2我公司自成立以來，一直非常重視服務(wù)質(zhì)量，把對(duì)客戶的服務(wù)提高到公司發(fā)展戰(zhàn)略核心高度，積極倡導(dǎo)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、客戶至上”的服務(wù)宗旨，專為保證維護(hù)服務(wù)而建立客戶中心，現(xiàn)已建立起一套完善的技術(shù)支持和維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)體系。憑借精益求精的技術(shù)和為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)理念，客戶中心致力于向客戶提供操作指導(dǎo)、編程調(diào)試、系統(tǒng)升級(jí)、用戶培訓(xùn)、維修保養(yǎng)等一系列完善的維護(hù)服務(wù)。客戶中心具有完備的部門分工，擁有敬業(yè)的專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍，配備先進(jìn)的測(cè)試儀器和專用工具，儲(chǔ)備一系列備品備件，為客戶提供全方位、全天候的技術(shù)保障和售后服務(wù)?？蛻糁行挠梢慌?xùn)練有素，充滿敬業(yè)精神的專業(yè)技術(shù)骨干組成，所有人員都具有大專以上學(xué)歷，具有多年行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，并且所有工程師和技術(shù)人員均通過了廠家的技術(shù)認(rèn)證培訓(xùn)，多年來出色地完成我公司已竣工項(xiàng)目的維護(hù)服務(wù)工作，特別是在多個(gè)政府重大項(xiàng)目和及其重要的活動(dòng)中提供了有力的技術(shù)保障，獲得了客戶的廣泛贊譽(yù)。維護(hù)服務(wù)客戶中心職能分工及技術(shù)人員如下：28/-4-多媒體音視頻會(huì)議系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)方案職能分工表：客戶中投訴受理培訓(xùn)服務(wù)售后服務(wù)技術(shù)支持技術(shù)咨投訴處維護(hù)保理論培系統(tǒng)升操作培故障處客戶回訪糾正預(yù)防培訓(xùn)認(rèn)證文件管理現(xiàn)場(chǎng)保障?項(xiàng)目經(jīng)理監(jiān)督整個(gè)維護(hù)工程項(xiàng)目的具有大中型弱電系統(tǒng)工程項(xiàng)目的管理與實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決工程項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)對(duì)維護(hù)工程項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度負(fù)責(zé)；實(shí)施，的各種問題。負(fù)責(zé)與相關(guān)人員的協(xié)調(diào)工作。項(xiàng)目副經(jīng)理?豐富的技術(shù)知識(shí)和良好的具有大中型弱電系統(tǒng)工程項(xiàng)目的管理與實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，個(gè)人綜合素質(zhì)，負(fù)責(zé)組織本維護(hù)工程現(xiàn)場(chǎng)組織、實(shí)施、協(xié)調(diào)和管理工作。工程技術(shù)人員?作為主要人員參加過大中型弱電系統(tǒng)工程要求具有豐富工程維護(hù)施工經(jīng)驗(yàn)，的實(shí)施，對(duì)項(xiàng)目維護(hù)實(shí)施過程中出現(xiàn)的進(jìn)度等問題，及時(shí)上報(bào)項(xiàng)目副經(jīng)理。項(xiàng)目管理人員?協(xié)助項(xiàng)目副經(jīng)理負(fù)責(zé)組織要求具有工程項(xiàng)目管理方面的工作經(jīng)驗(yàn)及責(zé)任心，工程項(xiàng)目方案的實(shí)施、協(xié)調(diào)和管理工作。行政助理?要求具有行政管理，標(biāo)案管理方面的工作經(jīng)驗(yàn)及責(zé)任心，負(fù)責(zé)日常行政事28/-5-多媒體音視頻會(huì)議系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)方案務(wù)工作，負(fù)責(zé)信息（含資料，工程檔案）收集、整理、歸檔等方面管理工作，以及和本工程項(xiàng)目有關(guān)的合同文件及相關(guān)協(xié)議的收集、整理、歸檔、借閱等管理工作。本公司配備最優(yōu)秀的管理班子，負(fù)責(zé)本工程項(xiàng)目建立嚴(yán)密的管理體系，優(yōu)化管理方案，優(yōu)化各工序交叉時(shí)間，制定的進(jìn)度計(jì)劃，制定各專業(yè)的切換時(shí)間表，消除作業(yè)面間歇時(shí)間，細(xì)化各專業(yè)各工種的管理。維護(hù)配件供應(yīng)1.3我公司作為工程商與許多世界著名設(shè)備廠商有著良好的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，我公司與各種材料商、加工廠有多年的合作關(guān)系且信譽(yù)良好，完全可以保證維護(hù)工程的材料之需。服務(wù)優(yōu)勢(shì)1.41、項(xiàng)目?jī)r(jià)格合理我公司是專業(yè)音視頻系統(tǒng)公司，一家以技術(shù)取勝的專業(yè)設(shè)計(jì)及工程公司，憑著眾多廠家的支持和龐大的設(shè)計(jì)、技術(shù)隊(duì)伍。不斷參與國(guó)內(nèi)外及香港眾多的核心工程的設(shè)計(jì)及項(xiàng)目承包。因此，在各種項(xiàng)目?jī)r(jià)格上是絕對(duì)合理。2、服務(wù)設(shè)施齊全我公司作為工程商與諸多世界著名品牌的總代理商，能夠向用戶提供齊全的服務(wù)設(shè)施。3、服務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富我公司作為服務(wù)商，已經(jīng)正在為眾多多媒體系統(tǒng)提供服務(wù)，并積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。4、優(yōu)質(zhì)方便快捷我公司作為一家有較高知識(shí)結(jié)構(gòu)、具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)音視頻系統(tǒng)公司，對(duì)所給予的工作，都能做到優(yōu)質(zhì)快捷。設(shè)施條件1.5鑒于我司的簡(jiǎn)介，我司擁有豐富的音視頻系統(tǒng)施工和維護(hù)的經(jīng)驗(yàn)。我司服務(wù)28/-6-多媒體音視頻會(huì)議系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)方案設(shè)施條件齊全。維護(hù)工具齊全，包括音頻信號(hào)發(fā)生器、聲壓儀、視音頻分析儀、圖象信號(hào)生器、數(shù)字萬用表等，一應(yīng)俱全，完全滿足所有音視頻產(chǎn)品的維護(hù)需求。維護(hù)力量強(qiáng)大，包括維護(hù)管理人員與維護(hù)施工人員，其中維護(hù)管理人員包括項(xiàng)目經(jīng)理、現(xiàn)場(chǎng)管理負(fù)責(zé)人、設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人、物料管理負(fù)責(zé)人、安全管理負(fù)責(zé)人、負(fù)責(zé)人等，共有維護(hù)施工及項(xiàng)目管理人員多人，完全滿足維護(hù)工程的需要。序規(guī)型數(shù)單10011音頻信號(hào)發(fā)生臺(tái)221500聲壓儀臺(tái)視音頻分析儀314S50臺(tái)24絕緣搖表225500V塊415數(shù)字萬用表套46組合工具輛17工程車交通工具臺(tái)86對(duì)講機(jī)系統(tǒng)維護(hù)措施1.6我公司建立有完善的維修服務(wù)體系,可向業(yè)主提供及時(shí)、便捷、全面的系統(tǒng)保修與維護(hù)服務(wù)及其他技術(shù)支持服務(wù)。一旦系統(tǒng)出現(xiàn)故障，我公司將以最快的速度修復(fù)，盡可能少影響或不影響用戶正常工作。1.6.1設(shè)備配備1本公司與各大音視頻及燈光系統(tǒng)廠商建立了良好的合作及互利關(guān)系，能及時(shí)提供各大品牌產(chǎn)品的備品備件。2本公司倉(cāng)庫(kù)也積累了各種產(chǎn)品的各種零件及備件庫(kù)存。1.6.2維修實(shí)施流程1.檢查系統(tǒng)是否正常運(yùn)行2.熟悉系統(tǒng)步驟資料整理包括：28/-7-多媒體音視頻會(huì)議系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)方案設(shè)備產(chǎn)品說明書：設(shè)備操作維護(hù)手冊(cè)系統(tǒng)軟件使用說明書設(shè)備數(shù)據(jù)手冊(cè)設(shè)備安裝說明書系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明文件系統(tǒng)調(diào)試記錄隱蔽工程記錄竣工圖紙，包括：系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖管線圖針對(duì)系統(tǒng)狀況進(jìn)行以下措施：a分析原設(shè)計(jì)系統(tǒng)，如有設(shè)計(jì)漏洞或設(shè)計(jì)不合理的地方，進(jìn)行設(shè)計(jì)更改及設(shè)備增補(bǔ)。b如原設(shè)計(jì)無明顯差漏則進(jìn)行正常的設(shè)備維修保養(yǎng)工作。1.6.3定期維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容及措施維護(hù)服務(wù)部定期和不定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，定期全面檢修一次。定期維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容及措施如下：1）消除設(shè)備內(nèi)外灰塵，相關(guān)機(jī)械活動(dòng)部件應(yīng)注潤(rùn)滑油，定期行一次徹底處理。2）檢查弱電井、設(shè)備間的線路，保持信號(hào)暢通，消除線路隱患。3）檢查設(shè)備、線路絕緣狀況，檢查接地是否牢靠。4）對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行功能測(cè)試，提供測(cè)試報(bào)告。5）更換系統(tǒng)損壞零件，對(duì)工作不穩(wěn)定的設(shè)備必須查出故障原因，給予徹底處理。6）檢查設(shè)備連線是否緊密、無松動(dòng)、電氣性能符合相關(guān)規(guī)范。7）對(duì)電腦操作系統(tǒng)及相應(yīng)軟件進(jìn)行檢查，保證系統(tǒng)能正常運(yùn)行。8）檢查設(shè)備和系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置是否正確，使設(shè)備和系統(tǒng)處于最佳設(shè)置狀態(tài)。9）檢查測(cè)試電源的輸出電壓，保證輸出電壓在標(biāo)準(zhǔn)輸出的±5%范圍內(nèi)。10）檢查所有金屬件的腐蝕情況，如需要可除銹刷漆，檢查設(shè)備并報(bào)告發(fā)28/-8-多媒體音視頻會(huì)議系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)方案現(xiàn)老化的情況。11）對(duì)存在的問題和隱患徹底進(jìn)行處理，使系統(tǒng)處于良性工作狀態(tài)。12）及時(shí)提供以下報(bào)告：a.年度維保計(jì)劃及維保報(bào)告；b.季度維護(hù)計(jì)劃及維保報(bào)告；c.系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告；d.系統(tǒng)維護(hù)檢查記錄。1.6.4服務(wù)措施保證1）建立完善的維護(hù)服務(wù)體系，設(shè)立專門維護(hù)服務(wù)機(jī)構(gòu)，保障為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)高效維護(hù)服務(wù)；2）所有維護(hù)服務(wù)專職人員均具有多年專業(yè)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，并通過設(shè)備廠家的技術(shù)認(rèn)證培訓(xùn)，且有良好的客戶服務(wù)理念和敬業(yè)精神；3）與設(shè)備制造商建立良好緊密的合作關(guān)系，獲得設(shè)備廠家授權(quán)，得到廠家全面技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)保障。4）開通24小時(shí)服務(wù)受理熱線，故障響應(yīng)時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，普通故障1小時(shí)內(nèi)解決，特殊故障8小時(shí)內(nèi)解決；5）質(zhì)保期內(nèi)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行質(zhì)量跟蹤服務(wù)，定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)，根據(jù)需要不定期進(jìn)行質(zhì)量巡查，每年全面檢修一次；6）提供備品備件以保證系統(tǒng)連續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行；7）建立完善的維護(hù)保養(yǎng)檔案，詳實(shí)記錄系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)及故障處理情況，分析原因，提出建議；8）免費(fèi)提供系統(tǒng)軟件版本升級(jí)服務(wù)。系統(tǒng)維護(hù)手冊(cè)是系統(tǒng)維護(hù)的依據(jù)和準(zhǔn)則,我們嚴(yán)格按照手冊(cè)提供的內(nèi)容進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。28/-9-多媒體音視頻會(huì)議系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)方案服務(wù)方式1.71.7.1培訓(xùn)計(jì)劃在提供系統(tǒng)完整的技術(shù)文檔、系統(tǒng)圖紙以及操作使用說明資料的基礎(chǔ)上，我公司還將為業(yè)主提供系統(tǒng)的培訓(xùn)服務(wù)，讓業(yè)主的管理人員可以充分了解多媒體會(huì)議的構(gòu)成及原理、能夠處理應(yīng)急事件，保證智能化多媒體會(huì)議系統(tǒng)的正常運(yùn)行。*專業(yè)培訓(xùn)人員：公司將根據(jù)不同的子系統(tǒng)，有針對(duì)性的委派優(yōu)秀的專業(yè)培訓(xùn)人員負(fù)責(zé)培訓(xùn)。*培訓(xùn)地點(diǎn)：培訓(xùn)將根據(jù)不同的子系統(tǒng)，視具體情況安排在現(xiàn)場(chǎng)或業(yè)主會(huì)議室等地進(jìn)行。*培訓(xùn)時(shí)間：培訓(xùn)將在系統(tǒng)調(diào)試完畢竣工驗(yàn)收前后進(jìn)行，具體時(shí)間視具體情況而定。*培訓(xùn)設(shè)備：我公司將負(fù)責(zé)培訓(xùn)所需的軟件、硬件和設(shè)備。28/-10-多媒體音視頻會(huì)議系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)方案二、培訓(xùn)方案2.1音視頻設(shè)備操作指南2.1.1電源開啟1、開啟主電源2、開啟電視電源3、開啟視頻終端電源，等待3分鐘左右，視頻終端綠色顯示框出現(xiàn)閃爍時(shí)，視頻會(huì)議系統(tǒng)完全啟動(dòng)。雙屏中主屏?xí)@示輸入2（顯示本地?cái)z像頭拍攝內(nèi)容），輔屏?xí)@示輸入5（顯示筆記本輸入內(nèi)容）。2.1.2遙控操作1、顯示主頁(yè)（主菜單項(xiàng)，可以進(jìn)行不同的設(shè)置和參數(shù)調(diào)整）2、前一頁(yè)面或關(guān)閉當(dāng)前窗口3、切換畫面布局（該功能可以將畫面輪流切換，以顯示想要看到的內(nèi)容）4、發(fā)送或停止演示（該功能可以將筆記本電腦的輸出發(fā)送到遠(yuǎn)端）5、關(guān)閉或打開麥克風(fēng)6、減小輸出音量7、增大輸出音量8、數(shù)字鍵盤用來進(jìn)行撥號(hào)和輸入拼音9、控制攝像頭（可以控制遠(yuǎn)端攝像頭和本地?cái)z像頭的位置和焦距，通過導(dǎo)航鍵操作）10、設(shè)置攝像機(jī)預(yù)制位置（此功能可以預(yù)先設(shè)置好攝像機(jī)的位置并進(jìn)行保存，再次使用設(shè)備時(shí)可以不用再重新設(shè)置攝像機(jī)位置）11、發(fā)起呼叫或開始會(huì)議（按下該鍵后會(huì)顯示）12、刪除輸入的內(nèi)容或會(huì)議中的會(huì)場(chǎng)13、結(jié)束會(huì)議或掛斷會(huì)場(chǎng)14、打開或關(guān)閉電源2.1.3投影機(jī)日常保養(yǎng)與維護(hù)投影機(jī)的使用并不復(fù)雜，但是由于投影機(jī)的用戶常常不是單一的，而也不是經(jīng)常性地使用投影機(jī)，人們往往忽略了投影機(jī)的保養(yǎng)維護(hù)問題。下面的簡(jiǎn)單條目，向普通投影機(jī)的用戶提供日常的保養(yǎng)、維護(hù)與故障處理事項(xiàng)，您可以把這段28/-11-多媒體音視頻會(huì)議系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)方案文字打印在一張紙上，和機(jī)器放在一起，在使用前快速瀏覽，讓投影機(jī)保持最佳的狀態(tài)。鏡頭保養(yǎng)投影機(jī)在鏡頭上常會(huì)看到有灰塵，其實(shí)那并不會(huì)影響投影品質(zhì)，若真的很臟，可用鏡頭紙擦拭處理。機(jī)器使用大多數(shù)的投影機(jī)在關(guān)機(jī)時(shí)必須散熱，用完不可直接把總電源關(guān)掉。若正常開關(guān)機(jī),機(jī)器可用得更久。散熱檢查投影機(jī)在使用時(shí)一定注意，其進(jìn)風(fēng)口與出風(fēng)口是否有保持暢通。濾網(wǎng)清洗為了讓投影機(jī)有良好的使用狀況，請(qǐng)定時(shí)的清洗濾網(wǎng)(濾網(wǎng)通常在進(jìn)風(fēng)口處)，清洗時(shí)間視環(huán)境而定，一般辦公室環(huán)境，約半年清洗一次。連接投影機(jī)所提供的接口很多，所以就有很多的接線，在接信號(hào)線時(shí)，必須注意是否拿對(duì)線、插對(duì)孔，以減少故障。遙控器使用完時(shí)，最好把電池取出，避免下次使用時(shí)沒電。投影機(jī)有著高熱源、高價(jià)值、高后期使用成本，怕灰塵，嚴(yán)操作的使用特點(diǎn)，日常專人操作管理制度。定期保養(yǎng)除塵是延長(zhǎng)投影機(jī)的使用壽命最經(jīng)濟(jì)的方法，這樣可以降低更換燈泡頻率，提高液晶板，偏振板等易老化部件的使用時(shí)間，由于后期支付使用成本的必然性，我們必須研究如何控制好后期使用費(fèi)用的最佳投入，以便達(dá)到我們以最小的投入獲取投影機(jī)最長(zhǎng)使用時(shí)間的目的。2.2音頻系統(tǒng)操作指南2.2.1音響設(shè)備開、關(guān)機(jī)順序應(yīng)按由前到后順序開機(jī)，即由音源設(shè)備，音頻處理設(shè)備，信號(hào)切換設(shè)備（高清播放機(jī)，機(jī)頂盒，，調(diào)音臺(tái)等）到音頻功率放大器到電視機(jī)、投影機(jī)。關(guān)機(jī)時(shí)順序相反，應(yīng)先關(guān)功放。這樣操作可以防止開、關(guān)機(jī)對(duì)設(shè)備的沖擊，防止燒毀功放和揚(yáng)聲器。2.2.2常用音響設(shè)備介紹1、調(diào)音臺(tái)基本結(jié)構(gòu)均可分為以下三個(gè)部分：（1）輸入部分（由話筒及錄音設(shè)備線路輸入到調(diào)音臺(tái)）；（2）輸出部分（由調(diào)音臺(tái)輸出到錄音設(shè)備）；（3）監(jiān)測(cè)部分（用表頭、音箱、耳機(jī)監(jiān)聽所有信號(hào)）；28/-12-多媒體音視頻會(huì)議系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)方案從話筒卡農(nóng)插座到推子，稱之為一“路”或一個(gè)“通道”。所有的信號(hào)經(jīng)分路輸入，然后被增益、均衡、音量推予、聲像和輔助部分控制，最后從右邊輸出。在每一路背面都可找到（輸入）口，模擬輸入一般分為卡農(nóng)和大二芯兩種，話筒插口一般都有幻象供電，在臺(tái)子上可以找到幻象電源標(biāo)志為+48V。每一個(gè)通道都有一種或幾種規(guī)格的信號(hào)輸入口，用于連接系統(tǒng)中的錄音機(jī)、音源、合成器等的音頻輸出口，或者插上動(dòng)圈、電容、無線話筒等。信號(hào)輸入插口分為低阻平衡輸入(—Z卡儂)及高阻不平衡輸入(—Z二芯)。一般的音響設(shè)備的接法采用不平衡式，信號(hào)“+”、“-”的其中一端和信號(hào)線的屏蔽層公用。例如：一芯屏蔽線，芯線是信號(hào)“+”，屏蔽線是信號(hào)“-”和地線。這比沒有屏蔽的平行線的感應(yīng)噪聲要少，屬于筒易型不完全屏蔽。專業(yè)音響設(shè)備的輸入輸出都采用平衡式兩芯信號(hào)線，芯線信號(hào)分“+”、“-”傳輸，另外再接屏蔽線，“+”、“-”使用獨(dú)立的地線，插頭使用卡儂插頭。和這些輸入口緊連的通常是一個(gè)調(diào)節(jié)旋鈕，稱之為增益鈕（）,是用來調(diào)整信號(hào)輸入量的，即當(dāng)信號(hào)太強(qiáng)時(shí)對(duì)其削減，太弱時(shí)則對(duì)其提升，根據(jù)不同的接插形式增益自動(dòng)識(shí)別調(diào)整響應(yīng)電平范圍，增益旋鈕是作為聲音輸入調(diào)音臺(tái)的第一個(gè)關(guān)口，調(diào)整適當(dāng)，即可保證調(diào)音臺(tái)下一級(jí)的處理電路能接收到充分且“干凈”的信號(hào)。增益下面有一個(gè)80以下切除按鈕，用于降低低頻噪聲和人聲應(yīng)用中阻斷80以下無用頻率。當(dāng)增益旋鈕設(shè)置好以后，就可以使用通道的音量推子（通常位于調(diào)音臺(tái)面板的最下端）來確定該通道信號(hào)發(fā)送給總線的音量大小。音量推子實(shí)際上是一個(gè)衰減器，用于對(duì)該通道的輸出信號(hào)進(jìn)行衰減。當(dāng)推子位于最下端（或音量旋鈕位于最左端）時(shí)，信號(hào)被無窮衰減，這時(shí)，該通道沒有信號(hào)輸出。．推子學(xué)名“推拉衰減器”，俗稱“推子”。正確的使用應(yīng)是推子放在0刻度，用增益鈕調(diào)好輸入電平，當(dāng)信號(hào)出現(xiàn)波動(dòng)需要調(diào)整時(shí)，再使用推子。推子旁邊的，是輸出總線選擇開關(guān)。每一路信號(hào)進(jìn)行適當(dāng)處理之后，可按下總線選擇開關(guān)，把信號(hào)接往一路或多路輸出，當(dāng)然也可以把多路輸入信號(hào)組成一路輸出。我們用的調(diào)音臺(tái)是四編組兩總線型的，我們可以把信號(hào)分配到6路輸出。選擇按鈕有：1-2、3-4（組輸出）和（總輸出）。在音量推子的上方，有一個(gè)聲像（）旋鈕，聲相旋鈕用于調(diào)整信號(hào)的左、右平衡，28/-13-多媒體音視頻會(huì)議系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)方案31—2組和第位置處于通道電位器電平調(diào)整之后。并且各個(gè)輸入通道信號(hào)在第組間聲相位置定位也是由這個(gè)旋鈕決定的。如果旋鈕位置在中間，聲相位置4—或23組。旋芻調(diào)向右邊，定位就在也在中間。旋鈕調(diào)向左邊，定位就在1或4組。信號(hào)過大()過載指示是用于警告輸入信號(hào)瞬間過載，指示燈將在峰值(還有峰值電平下面3時(shí)發(fā)光，便于幫助設(shè)置增益開關(guān)的位置。發(fā)生失真的電平)靜音（）和監(jiān)聽（）按鈕。:臺(tái)子在音量推子和聲像旋鈕之間還設(shè)計(jì)了兩個(gè)按鈕當(dāng)該通道的靜音按鈕可以不用動(dòng)音量推子就可將混音總線中該通道的信號(hào)關(guān)閉。當(dāng)監(jiān)聽按輸出音量已經(jīng)被精確調(diào)整好而不想再去碰它時(shí)，這個(gè)功能是很有用的。鈕被按下時(shí)，則其他的通道聲音無法發(fā)送到監(jiān)聽音箱內(nèi)。（通常位于調(diào)音臺(tái)面板的最當(dāng)增益旋鈕設(shè)置好以后，就可以使用通道的音量推子音量推子實(shí)際上是一個(gè)衰減器，下端）來確定該通道信號(hào)發(fā)送給總線的音量大小。（或音量旋鈕位于最左端）用于對(duì)該通道的輸出信號(hào)進(jìn)行衰減。當(dāng)推子位于最下端，時(shí)，信號(hào)被無窮衰減，這時(shí)，該通道沒有信號(hào)輸出。．推子學(xué)名“推拉衰減器”刻度，用增益鈕調(diào)好輸入電平，當(dāng)信。正確的使用應(yīng)是推子放在0俗稱“推子”推子旁邊的，是輸出總線選擇開關(guān)。每號(hào)出現(xiàn)波動(dòng)需要調(diào)整時(shí)，再使用推子。把信號(hào)接往一路或多路輸出，一路信號(hào)進(jìn)行適當(dāng)處理之后，可按下總線選擇開關(guān)，當(dāng)然也可以把多路輸入信號(hào)組成一路輸出。我們用的調(diào)音臺(tái)是四編組兩總線型（總和1-2、3-4（組輸出）的，我們可以把信號(hào)分配到6路輸出。選擇按鈕有：在音量推子的上方，有一個(gè)聲像（）旋鈕，聲相旋鈕用于調(diào)整信號(hào)輸出）。并且各個(gè)輸入通道信號(hào)在第位置處于通道電位器電平調(diào)整之后。的左、右平衡，組間聲相位置定位也是由這個(gè)旋鈕決定的。如果旋鈕位置在中3—41—2組和第組。旋芻調(diào)向右邊，或3間，聲相位置也在中間。旋鈕調(diào)向左邊，定位就在1指過載指示是用于警告輸入信號(hào)瞬間過載，還有峰值4定位就在2或組。()便于幫助設(shè)置增益3時(shí)發(fā)光，)示燈將在峰值(信號(hào)過大發(fā)生失真的電平電平下面開關(guān)的位置。臺(tái)子在音量推子和聲像旋鈕之間還設(shè)計(jì)了兩個(gè)按鈕：靜音（）和監(jiān)聽（）按鈕。靜音按鈕可以不用動(dòng)音量推子就可將混音總線中該通道的信號(hào)關(guān)閉。當(dāng)該通道的輸出音量已經(jīng)被精確調(diào)整好而不想再去碰它時(shí)，這個(gè)功能是很有用的。當(dāng)監(jiān)聽按28/-14-多媒體音視頻會(huì)議系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)方案鈕被按下時(shí)，則其他的通道聲音無法發(fā)送到監(jiān)聽音箱內(nèi)。、))、(中低音調(diào)音臺(tái)都提供了一套的通道均衡。四段均衡分為(高音)、(中高音頻(進(jìn)行提升或衰減的旋鈕。另外還增加了兩個(gè)選擇中頻點(diǎn)的旋鈕(低音)，我們稱之為全參數(shù)中頻均衡。其功能不但能選定中央頻點(diǎn)，而且還能選擇)率的按鍵，其作用是一段頻率范圍來實(shí)施提升或衰減。四段均衡最末端設(shè)有一個(gè)控制信號(hào)是否需要通過均衡器處理。也可稱效果發(fā)送鈕。這6個(gè)輔助發(fā)送通道（）,一般調(diào)音臺(tái)每個(gè)通道都設(shè)計(jì)了（）的信號(hào)量，幾個(gè)通道的信號(hào)些旋鈕可以控制該通道信號(hào)發(fā)送給各輔助輸出口當(dāng)輔助輸出口連接了周遍音頻處理設(shè)可以通過輔助旋鈕同時(shí)輔出到一個(gè)輔助口。由音頻處理設(shè)備的輸出口返回備后，則由輔助口輸出的信號(hào)通過效果器處理后，，然后同總線信號(hào)進(jìn)行混合。最終，由各通道輸）至調(diào)音臺(tái)的輔助返回輸入口（、總線控制部分有一個(gè)主音量推子()出的信號(hào)混合在一起，然后進(jìn)入立體聲總線。()1-4號(hào)輔助輸出推子。編組的縮寫，意思為音量指示）指示器。這里指（發(fā)光二極管）調(diào)音臺(tái)有兩個(gè)（輸出量，監(jiān)聽信號(hào)電平等各項(xiàng)指標(biāo)。還1,2方式的電平表。用以監(jiān)控總輸出量、)(平衡等功能，調(diào)試完成后均無須作改動(dòng)。)(前級(jí)、(后級(jí))、有其他如：總結(jié)以上，調(diào)音臺(tái)的作用是：（1）拾取信號(hào)，進(jìn)行放大；）按需要進(jìn)行高、中、低音的音調(diào)均衡；2（（3）將信號(hào)按需要送入母線或進(jìn)行編組控制；（4）對(duì)送入輔助母線的信號(hào)進(jìn)行藝術(shù)處理；（5）按要求進(jìn)行輸出控制。2、專業(yè)功率放大器專業(yè)放大器在使用中需要連續(xù)長(zhǎng)時(shí)間高負(fù)載工作，專業(yè)放大器與一般音響用的放大器相比，在設(shè)計(jì)上更重視長(zhǎng)時(shí)間使用的耐久性和構(gòu)造上的可靠性。放大器對(duì)擴(kuò)聲的音質(zhì)有著重要的影響，在全套音響設(shè)備中所占比例約30%。因此為了充分發(fā)揮音響設(shè)備的性能及作用就要重視放大器的設(shè)置。不然，高質(zhì)量的擴(kuò)聲系統(tǒng)是不能發(fā)揮作用的。單體式放大器屬于一個(gè)獨(dú)立的組件，可以根據(jù)自己的計(jì)劃自行組合音響系統(tǒng)，一28/-15-多媒體音視頻會(huì)議系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)方案般一臺(tái)功放由兩個(gè)通道組成。但由于功放管在過原理上功率放大器的額定輸出功率應(yīng)當(dāng)?shù)扔谝粝涞念~定功率，使之所以通常有意提高放大器的額定輸出功率，載后將出現(xiàn)嚴(yán)重的非線性失真，。30%大于揚(yáng)聲器的額定功率。通常情況下功放的輸出功率比音箱的標(biāo)稱功率大音量應(yīng)由小在使用功放時(shí)應(yīng)格外小心，若是音箱的功率比功放的功率小得太多，至大逐漸調(diào)節(jié)，且不可過大，否則會(huì)損壞音箱。在實(shí)際工作中，功放輸出功率比較大，對(duì)提高音質(zhì)有利。另外，音源的動(dòng)態(tài)范圍很大，要十分注意功放的瞬間過載引起音箱的損壞。峰值功率是指在短時(shí)間內(nèi)承受的最大平均輸出功率是指長(zhǎng)時(shí)間連續(xù)工作的功率；的功率，它要比額定功率大很多。用于即時(shí)顯示功放的電平高度。功放輸出電平顯示器：顯示器為彩色發(fā)光二極管，電平信號(hào)處于黃正常的電平處于綠色；當(dāng)功放要求傳送高音的持續(xù)性的信號(hào)時(shí)，以上均為正常)，色；在演出的音頻信號(hào)高峰時(shí)，紅色發(fā)光二極管閃亮(時(shí)而閃亮現(xiàn)象。如果紅色發(fā)光二極管一直亮著，這說明功放可能過載。在一路功放驅(qū)動(dòng)多路揚(yáng)聲器時(shí)，這種情況經(jīng)常發(fā)生，這時(shí)應(yīng)減小起前端設(shè)備（如調(diào)音臺(tái)）的輸出量，以消除這種過載現(xiàn)象。2.2.3音響器材日常保養(yǎng)與維護(hù)1、音響器材正常的工作溫度應(yīng)該為18℃～45℃。溫度太低會(huì)降低某些機(jī)器(如電子管機(jī))的靈敏度；太高則容易燒壞元器件，或使元器件提早老化。2、音響器材切忌陽(yáng)光直射，也要避免靠近熱源，如取暖器。3、音響器材用完后，各功能鍵要復(fù)位。如果功能鍵長(zhǎng)期不復(fù)位，其牽拉鈕簧長(zhǎng)時(shí)期處于受力狀態(tài)，就容易造成功能失常。4、開關(guān)音響電源之前，把功放和調(diào)音臺(tái)的音量電位器旋至最小，這是對(duì)功放和音箱的一項(xiàng)最有效的保護(hù)手段。這時(shí)候功放的功率放大幾乎為零，至少在誤操作時(shí)也不至于對(duì)音箱造成危害。5、機(jī)器要常用。常用反而能延長(zhǎng)機(jī)器壽命，如一些帶電機(jī)的部體(錄音座、激光唱機(jī)、激光視盤機(jī)等)。如果長(zhǎng)期不轉(zhuǎn)動(dòng)，部分機(jī)件還會(huì)變形。6、要定期通電。在長(zhǎng)期不使用的情況下尤其在潮濕、高溫季節(jié)，最好每天通電28/-16-多媒體音視頻會(huì)議系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)方案半小時(shí)。這樣可利用機(jī)內(nèi)元器件工作時(shí)產(chǎn)生的熱量來驅(qū)除潮氣，避免內(nèi)部線圈、揚(yáng)聲器音圈、變壓器等受潮霉斷。7、每隔一段時(shí)間要用干凈潮濕的軟棉布擦拭機(jī)器表面；不用時(shí)，應(yīng)用防塵罩或蓋布把機(jī)器蓋上，防止灰塵入內(nèi)。8、從電子學(xué)的原理來說，任何電子設(shè)備在帶電工作狀態(tài)都不應(yīng)該連接或斷開其它設(shè)備，帶電插撥有源設(shè)備是十分危險(xiǎn)的。2.3常見故障解決一、系統(tǒng)安全注意事項(xiàng)設(shè)備在日常使用中要注意保持清潔和防塵，而且切忌勤開勤關(guān)。比如：在開啟系統(tǒng)后不要馬上就關(guān)閉系統(tǒng)，這樣會(huì)較容易損傷設(shè)備，雖然在系統(tǒng)控制編寫程序時(shí)已注意到該事項(xiàng)，作了一定的保護(hù)功能，但在使用時(shí)還是請(qǐng)注意。中央集成控制系統(tǒng)的主機(jī)及視頻處理系統(tǒng)可以長(zhǎng)期通電，投影機(jī)連續(xù)開機(jī)的時(shí)間建議不能超過10個(gè)小時(shí)。嚴(yán)禁頻繁啟動(dòng)投影機(jī)。遵循以下安全原則有助于確保您的人身安全，并防止器材或整個(gè)系統(tǒng)受到潛在的損害：1.請(qǐng)勿嘗試自行維修組成系統(tǒng)的所有器材，請(qǐng)始終嚴(yán)格按照操作手冊(cè)進(jìn)行系統(tǒng)的使用和維護(hù)。2.請(qǐng)保持所有器材的通風(fēng)暢順，否則可能會(huì)導(dǎo)致器材內(nèi)部組件短路而引起火災(zāi)或觸電事件，甚至可能會(huì)因此造成整個(gè)系統(tǒng)的崩潰。3.為了避免可能發(fā)生的電擊事件，不要嘗試對(duì)系統(tǒng)的器材進(jìn)行帶電維修和安裝。4.本系統(tǒng)的大部分器材都經(jīng)過了嚴(yán)格的電磁輻射（）或類似的安全驗(yàn)證，一般情況不會(huì)對(duì)其它電子產(chǎn)品產(chǎn)生干擾，但在系統(tǒng)需要增加電子器材設(shè)備時(shí)，請(qǐng)注意您選擇的產(chǎn)品有無通過類似的測(cè)試驗(yàn)證，以免對(duì)現(xiàn)有的系統(tǒng)產(chǎn)生干擾。5.斷開所有電纜連接時(shí)，請(qǐng)針對(duì)不同的電纜連接頭方式，捂緊連接器進(jìn)行拔插，請(qǐng)勿使用蠻力強(qiáng)拉電纜。連接電纜之前，請(qǐng)確認(rèn)兩個(gè)連接頭的朝向正確并對(duì)齊。6.系統(tǒng)或器材在關(guān)閉之后，請(qǐng)勿嘗試即時(shí)重啟，投影機(jī)必須要等待散熱風(fēng)扇28/-17-多媒體音視頻會(huì)議系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)方案完全停止運(yùn)行才能重啟，散熱時(shí)間視乎運(yùn)行的狀態(tài)而定（一般建議不低于30分鐘）。其它電子器材重啟間隔時(shí)間建議不少于3分鐘。7.投影機(jī)啟動(dòng)時(shí)間大約60秒（按下開機(jī)鍵后），30秒后才會(huì)打開光柵，有強(qiáng)光投射于屏幕，此過程請(qǐng)不要朝鏡頭內(nèi)看，以免光柵打開灼傷眼睛。8.保持電子系統(tǒng)運(yùn)行的基本清潔環(huán)境，做到無煙霧、無灰塵，因?yàn)闊熿F和灰塵對(duì)投影機(jī)以及所有電子器材的損害較大。9.其它安全說明或詳細(xì)的注意事項(xiàng)請(qǐng)參考附件的產(chǎn)品說明書。二、整個(gè)系統(tǒng)不能啟動(dòng)原因及處理辦法整個(gè)系統(tǒng)的啟動(dòng)是依靠中控系統(tǒng)的編程控制完成，當(dāng)整個(gè)系統(tǒng)不能啟動(dòng)時(shí)，多數(shù)是有如下幾個(gè)原因造成：①中控系統(tǒng)的開機(jī)命令得不到執(zhí)行：可以把控制主機(jī)或應(yīng)用程序重啟。②電源時(shí)序器有故，無法接收中控系統(tǒng)的指令，可以采取手工啟動(dòng)的方式應(yīng)急處理。③如有中控系統(tǒng)，可能是無線觸摸屏故障，無法發(fā)射控制指令，可以把電池拆出再重裝。三、部分器材不能遙控原因及處理辦法部分器材不能遙控，需要根據(jù)該器材的控制方式分別判斷和處理：①紅外遙控失效：紅外發(fā)射棒脫落或有光源干擾。②串口控制失效：協(xié)議無法通訊，請(qǐng)嘗試重啟該器材。③中控總線控制失效：接線脫落或器材有問題。④各種器材不同的控制方式請(qǐng)參考附表《布線標(biāo)識(shí)碼》。四、無法顯示視頻信號(hào)原因及處理辦法在選擇視頻信號(hào)時(shí)手動(dòng)切換視頻矩陣的信號(hào)源，并留意矩陣面板的顯示。視頻矩陣無法切換的應(yīng)急處理可以把需要顯示的視頻信號(hào)源與輸出視頻線纜短接。五、無法顯示電腦信號(hào)原因及處理辦法在選擇電腦信號(hào)時(shí)，①確認(rèn)手提電腦顯卡輸出已開啟和動(dòng)作正常，比如手提電腦大部分是先按住[]鍵，再反復(fù)按[F8]鍵在關(guān)閉和開啟外接顯示器之間切換而電腦則是先按住[]28/-18-多媒體音視頻會(huì)議系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)方案鍵，再反復(fù)按[F7]鍵在關(guān)閉和開啟外接顯示器之間切換。②手動(dòng)切換矩陣的電腦信號(hào)源，并留意矩陣面板的顯示。③矩陣無法切換的應(yīng)急處理可以把需要顯示的電腦信號(hào)源與輸線纜短接。六、顯示類故障原因及處理辦法1、定義舉例這類故障不僅包含由于顯示設(shè)備或部件所引起的故障，還包含有由于其它部件不良所引起的在顯示方面不正常的現(xiàn)象。也就是說，顯示方面的故障不一定就是由于顯示設(shè)備引起的，應(yīng)全面進(jìn)行觀察和判斷。2、可能的故障現(xiàn)象（1）開機(jī)無顯、顯示器有時(shí)或經(jīng)常不能加電；（2）顯示偏色、抖動(dòng)或滾動(dòng)、顯示發(fā)虛、花屏等；（3）在某種應(yīng)用或配置下花屏、發(fā)暗（甚至黑屏）、重影、死機(jī)等；（4）屏幕參數(shù)不能設(shè)置或修改；（5）亮度或?qū)Ρ榷炔豢烧{(diào)或可調(diào)范圍小、屏幕大小或位置不能調(diào)節(jié)或范圍較?。唬?）休眠喚醒后顯示異常；（7）顯示器異味或有聲音。3、可能涉及的部件顯示器、顯示卡及其它們的設(shè)置；主板、內(nèi)存、電源，及其它相關(guān)部件。特別要注意計(jì)算機(jī)周邊其它設(shè)備及地磁對(duì)計(jì)算機(jī)的干擾。4、判斷要點(diǎn)/順序（1）維修前的準(zhǔn)備相應(yīng)顯示卡的最新版驅(qū)動(dòng)程序（2）環(huán)境檢查1)市電檢查：A.市電電壓是否在220V±10%、50或60；市電是否穩(wěn)定；B.其余參考加電類故障中有關(guān)市電檢查部分。2)連接檢查：A.顯示器與主機(jī)的連接牢靠、正確（特別注意，當(dāng)有兩個(gè)顯示端口時(shí)，是否連接到正確的顯示端口上）；電纜接頭的針腳是否有變形、折斷等現(xiàn)象，應(yīng)注意28/-19-多媒體音視頻會(huì)議系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)方案檢查顯示電纜的質(zhì)量是否完好；B.顯示器是否正確連接上市電，其電源指示是否正確（是否亮及顏色）；C.顯示設(shè)備的異常，是否與未接地線有關(guān)。特別注意：不允許電腦維修工程師為用戶安裝地線，應(yīng)請(qǐng)用戶通過正式電工來安裝；3)周邊及主機(jī)環(huán)境檢查：A.檢查環(huán)境溫、濕度是否與使用手冊(cè)相符（如鉆石瓏管，要求的使用溫度為18~40C）；B.顯示器加電后是否有異味、冒煙或異常聲響（如爆裂聲等）；C.顯示卡上的元器件是否有變形、變色，或溫升過快的現(xiàn)象；D.顯示卡是否插好，可以通過重插、用橡皮或酒精擦拭顯示卡（包括其它板卡）的金手指部分來檢查；主機(jī)內(nèi)的灰塵是否較多，進(jìn)行清除；E.周圍環(huán)境中是否有干擾物存在（這些干擾物包括：日光燈、、音箱、電吹風(fēng)機(jī)、相靠過近（50厘米以內(nèi)）的其它顯示器，及其它大功率電磁設(shè)備、線纜等）。注意顯示器的擺放方向也可能由于地磁的的影響而對(duì)顯示設(shè)備產(chǎn)生干擾；F.對(duì)于偏色、抖動(dòng)等故障現(xiàn)象，可通過改變顯示器的方向和位置，檢查故障現(xiàn)象能否消失。4)其它檢查及注意事項(xiàng)：A.主機(jī)加電后，是否有正常的自檢與運(yùn)行的動(dòng)作（如有自檢完成的鳴叫聲、硬盤指示燈不停閃爍等），如有，則重點(diǎn)檢查顯示器或顯示卡；B.禁止帶電搬動(dòng)顯示器及顯示器方向，在斷電后的一段時(shí)間內(nèi)（2~3分鐘）也最好不要搬動(dòng)顯示器。（3）故障判斷要點(diǎn)1)調(diào)整顯示器與顯示卡：A.通過調(diào)節(jié)顯示器的選項(xiàng)，最好是回復(fù)到（出廠狀態(tài)）狀態(tài)來檢查故障是否消失。對(duì)于液晶顯示器，需按一下按鈕；B.顯示器的參數(shù)是否調(diào)得過高或過低（如，這是不能通過來恢復(fù)的）；C.顯示器各按鈕可否調(diào)整，調(diào)整范圍是否偏移顯示器的規(guī)格要求；D.顯示器的異常聲響或異常氣味，是否超出了顯示器技術(shù)規(guī)格的要求（如新顯示器剛用之時(shí)，會(huì)有異常的氣味；剛加電時(shí)由于消磁的原因而引起的響聲、屏28/-20-多媒體音視頻會(huì)議系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)方案幕抖動(dòng)等，但這些都屬正?，F(xiàn)象）。有關(guān)顯示器的規(guī)格，請(qǐng)見附錄二之（二）；E.顯示卡的技術(shù)規(guī)格是否可用在主機(jī)中（如2.0卡是否可用在主機(jī)的插槽中等）。2)配置調(diào)整：A.中的設(shè)置是否與當(dāng)前使用的顯示卡類型或顯示器連接的位置匹配（即是用板載顯示卡、還是外接顯示卡；是顯示卡還是顯示卡）；B.對(duì)于不支持自動(dòng)分配顯示內(nèi)存的板載顯示卡，需檢查中顯示內(nèi)存的大小是否符合應(yīng)用的需要；以下的檢查應(yīng)在軟件最小系統(tǒng)下進(jìn)行。3)檢查顯示器/卡的驅(qū)動(dòng)：A.顯示器/卡的驅(qū)動(dòng)程序是否與顯示設(shè)備匹配、版本是否恰當(dāng)；B.顯示器的驅(qū)動(dòng)是否正確，如果有廠家提供的驅(qū)動(dòng)程序，最好使用廠家的驅(qū)動(dòng)；C.是否加載了合適的X驅(qū)動(dòng)（包括主板驅(qū)動(dòng)）；D.如果系統(tǒng)中裝有X驅(qū)動(dòng)，可用其提供的命令檢查顯示系統(tǒng)是否有故障。該程序還可用來對(duì)聲卡設(shè)備進(jìn)行檢查。4）顯示屬性、資源的檢查：A.在設(shè)備管理器中檢查是否有其它設(shè)備與顯示卡有資源沖突的情況，如有，先去除這些沖突的設(shè)備；B.顯示屬性的設(shè)置是否恰當(dāng)（如：不正確的監(jiān)示器類型、刷新速率、分辨率和顏色深度等，會(huì)引起重影、模糊、花屏、抖動(dòng)、甚至黑屏的現(xiàn)象）；5)操作系統(tǒng)配置與應(yīng)用檢查：A.系統(tǒng)中的一些配置文件（如：文件）中的設(shè)置是否恰當(dāng)；B.顯示卡的技術(shù)規(guī)格或顯示驅(qū)動(dòng)的功能是否支持應(yīng)用的需要；C.是否存在其它軟、硬件沖突。6)硬件檢查：A.當(dāng)顯示調(diào)整正常后，應(yīng)逐個(gè)添加其它部件，以檢查是何部件引起顯示不正常；B.通過更換不同型號(hào)的顯示卡或顯示器，檢查是否存在它們之間的匹配問題；28/-21-多媒體音視頻會(huì)議系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)方案C.通過更換相應(yīng)的硬件檢查是否由于硬件故障引起顯示不正常（建議的更換順序?yàn)椋猴@示卡、內(nèi)存、主板）。七、音視頻故障原因及處理辦法1、定義舉例與多媒體播放、制作有關(guān)的軟硬件故障。2、可能的故障現(xiàn)象（1）播放、或等報(bào)錯(cuò)、死機(jī)；（2）播放多媒體軟件時(shí)，有圖像無聲或無圖像有聲音；（3）播放聲音時(shí)有雜音，聲音異常、無聲；（4）聲音過小或過大，且不能調(diào)節(jié)；（5）不能錄音、播放的錄音雜音很大或聲音較?。唬?）設(shè)備安裝異常。3、可能涉及的部件音、視頻板卡或設(shè)備、主板、內(nèi)存、光驅(qū)、磁盤介質(zhì)、機(jī)箱等。4、判斷要點(diǎn)/順序1）維修前的準(zhǔn)備A.除必備的維修工具外，應(yīng)準(zhǔn)備最新的設(shè)備驅(qū)動(dòng)、補(bǔ)丁程序、主板、最新的，標(biāo)準(zhǔn)格式的音頻文件（、文件）、視頻文件（、）；B.熟悉多媒體應(yīng)用軟件的各項(xiàng)設(shè)置，如下聲音屬性的設(shè)置、聲卡/顯卡附帶應(yīng)用軟件的設(shè)置、視頻盒/卡應(yīng)用軟件的設(shè)置等；C.有針對(duì)性的了解用戶的信息，主要了解：出現(xiàn)故障前是否安裝過新硬件、軟件、重裝過系統(tǒng)（包括一鍵恢復(fù)）。2)環(huán)境檢查A.檢查市電的電壓是否在允許的范圍內(nèi)（220V±10%）；B.檢查設(shè)備電源、數(shù)據(jù)線連接是否正確，插頭是否完全插好，如音箱、視頻盒的音/視頻連線等；開關(guān)是否開啟；音箱的音量是否調(diào)整到適當(dāng)大??；C.觀察用戶的操作方法是否正確；D.檢查周圍使用環(huán)境，有無大功率干擾設(shè)備，如：空調(diào)、背投、大屏幕彩電、冰箱等大功率電器。如果有應(yīng)與其保持相當(dāng)?shù)木嚯x（50厘米以上）；E.檢查主板設(shè)置是否被調(diào)整，應(yīng)先將設(shè)置恢復(fù)出廠狀態(tài)，特別檢查、內(nèi)存是否被超頻。28/-22-多媒體音視頻會(huì)議系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)方案3)故障判斷要點(diǎn)A.對(duì)聲音類故障（無聲、噪音、單聲道等），首先確認(rèn)音箱是否有故障，方法：可以將音箱連接到其他音源（如錄音機(jī)、隨身聽）上檢測(cè)，聲音輸出是否正常，此時(shí)可以判定音箱是否有故障；B.檢查是否由于未安裝相應(yīng)的插件或補(bǔ)丁，造成多媒體功能工作不正常；C.對(duì)多媒體播放、制作類故障，如果故障是在不同的播放器下、播放不同的多媒體文件均復(fù)現(xiàn)，則應(yīng)檢查相關(guān)的系統(tǒng)設(shè)置（如聲音設(shè)置、光驅(qū)屬性設(shè)置、聲卡驅(qū)動(dòng)及設(shè)置）。乃至檢查相關(guān)的硬件是否有故障；D.如果是在特定的播放器下才有故障，在其他播放器下正常，應(yīng)從有問題的播放器軟件著手，檢查軟件設(shè)置是否正確，是否能支持被播放文件的格式?？梢灾匦掳惭b或升級(jí)軟件后，看故障是否排除;E.如果故障是在重裝系統(tǒng)、更換板卡、用系統(tǒng)恢復(fù)盤恢復(fù)系統(tǒng)、或使用一鍵恢復(fù)等情況下出現(xiàn)，應(yīng)首先從板卡驅(qū)動(dòng)安裝入手檢查，如驅(qū)動(dòng)是否與相應(yīng)設(shè)備匹配等；F.對(duì)于視頻輸入、輸出相關(guān)的故障應(yīng)首先檢查視頻應(yīng)用軟件采用信號(hào)制式設(shè)定是否正確，即應(yīng)該與信號(hào)源（如有線電視信號(hào)）、信號(hào)終端（電視等）采用相同的制式。中國(guó)地區(qū)普遍為制式；G.進(jìn)行視頻導(dǎo)入時(shí)，應(yīng)注意視頻導(dǎo)入軟件和聲卡的音頻輸入設(shè)置是否相符，如：軟件中音頻輸入為，則音頻線接聲卡的口，且聲卡的音頻輸入設(shè)置為；H.當(dāng)僅從光驅(qū)讀取多媒體文件時(shí)出現(xiàn)故障，如：播放速度慢、不連貫等，先檢查光驅(qū)的傳輸模式，應(yīng)設(shè)為“”方式；I.檢查有無第三方的軟件，干擾系統(tǒng)的音視頻功能的正常使用。另外，殺毒軟件會(huì)引起播放速度慢、不連貫等（如瑞星等，應(yīng)關(guān)閉）；4)軟件檢查A.檢查系統(tǒng)中是否有病毒；B.聲音/音頻屬性設(shè)置：音量的設(shè)定，是否使用數(shù)字音頻等；C.視頻設(shè)置：視頻屬性中分辨率和色彩深度；D.檢查的版本，安裝最新的。同時(shí)使用其提供的程序，對(duì)聲卡設(shè)備進(jìn)行檢查28/-23-多媒體音視頻會(huì)議系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)方案E.設(shè)備驅(qū)動(dòng)檢查：在下“系統(tǒng)—設(shè)備管理”中，檢查多媒體相關(guān)的設(shè)備（顯卡、聲卡、視頻卡等）是否正常，即不應(yīng)存在有“？”或“！”等標(biāo)識(shí)，設(shè)備驅(qū)動(dòng)文件應(yīng)完整。必要時(shí)，可通過卸載驅(qū)動(dòng)再重新安裝或進(jìn)行驅(qū)動(dòng)升級(jí)。對(duì)于說明書中注明必須手動(dòng)安裝的聲卡設(shè)備，應(yīng)按要求刪除或直接覆蓋安裝（此時(shí)，不應(yīng)讓系統(tǒng)自動(dòng)搜索，而是手動(dòng)在設(shè)備列表中選?。?；F.如用戶曾重裝過系統(tǒng)，可能在裝驅(qū)動(dòng)時(shí)沒有按正確步驟操作（如重啟動(dòng)等），導(dǎo)致系統(tǒng)顯示設(shè)備正常，但實(shí)際驅(qū)動(dòng)并沒有正確工作。此時(shí)應(yīng)為用戶重裝驅(qū)動(dòng)。方法可同上；G.用系統(tǒng)恢復(fù)盤恢復(fù)系統(tǒng)、或使用一鍵恢復(fù)后有時(shí)會(huì)出現(xiàn)系統(tǒng)識(shí)別的設(shè)備不是用戶實(shí)際使用的設(shè)備，而且在下“系統(tǒng)—設(shè)備管理”中不報(bào)錯(cuò)，這時(shí)必須仔細(xì)核對(duì)設(shè)備名稱是否與實(shí)際的設(shè)備一致，不一致則重裝驅(qū)動(dòng)（如：更換過可替換的主板后聲卡芯片與原來的不一致）；H.重裝驅(qū)動(dòng)仍不能排除故障，應(yīng)考慮是否有更新的驅(qū)動(dòng)版本，應(yīng)進(jìn)行驅(qū)動(dòng)升級(jí)、或安裝補(bǔ)丁程序。5)硬件檢查A.用內(nèi)存檢測(cè)程序檢測(cè)內(nèi)存部分是否有故障?？紤]的硬件有主板和內(nèi)存；B.首先采用替換法檢查與故障直接關(guān)聯(lián)的板卡、設(shè)備。聲音類的問題：聲卡、音箱、主板上的音頻接口跳線；顯示類問題：顯卡；視頻輸入、輸出類問題：視頻盒/卡；C.當(dāng)僅從光驅(qū)讀取多媒體文件時(shí)出現(xiàn)故障，在軟件設(shè)置無效時(shí)，用替換法確定光驅(qū)是否有故障；D.對(duì)于有噪音問題，檢查光驅(qū)的音頻連線是否正確安裝，音箱自身是否有問題，音箱電源適配器是否有故障，及其他匹配問題等;E.用磁盤類故障判斷方法，檢測(cè)硬盤是否有故障；F.采用替換法確定是否有故障；G.采用替換法確定主板是否有故障。八、音響系統(tǒng)的調(diào)試1、將功放和音箱接入系統(tǒng)逐一打開設(shè)備的電源，待它們工作穩(wěn)定后，接入相位儀，在較小的音量下，28/-24-多媒體音視頻會(huì)議系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)方案逐一檢查所有音箱的相位是否正確。2、將噪聲發(fā)生器和均衡器接入系統(tǒng)準(zhǔn)備好頻譜儀，按照國(guó)家有關(guān)廳堂擴(kuò)聲質(zhì)量測(cè)試要求，將頻譜儀設(shè)置在相應(yīng)的地方。然后以適中的音量對(duì)粉紅色噪聲信號(hào)擴(kuò)聲，在20-20的音頻范圍內(nèi)，細(xì)致微小地調(diào)節(jié)均衡器的各個(gè)頻點(diǎn)，在保持音量一致的前提下，使得頻譜儀顯示的房間頻響曲線在各個(gè)測(cè)試點(diǎn)處基本平直，并且記錄好均衡器各頻點(diǎn)的位置。同樣在音量較小和額定的音量下，再對(duì)均衡器進(jìn)行調(diào)試，并記錄好，最后將這些記錄好的均衡器頻點(diǎn)進(jìn)行相應(yīng)的折中處理，再利用頻譜儀的高一級(jí)的檔位進(jìn)行測(cè)試，適當(dāng)修正后就可以確定好均衡器的頻點(diǎn)位置了。注意，在進(jìn)行均衡器的調(diào)試時(shí)，調(diào)音臺(tái)的頻率均衡點(diǎn)一定要在0處，其他周邊處理設(shè)備要處在旁路狀態(tài)。另外，考慮到普通人的聽音習(xí)慣，可以將均衡器10k以上的信號(hào)適當(dāng)做一些衰減。3、將電子分頻器接入系統(tǒng)進(jìn)行分頻器的調(diào)試。對(duì)于僅作為低音音箱分頻的分頻器，可以在均衡器調(diào)試結(jié)束后，讓低音系統(tǒng)單獨(dú)工作，將分頻器的分頻