企業(yè)級(jí)網(wǎng)絡(luò)安全事件響應(yīng)服務(wù)合同

企業(yè)級(jí)網(wǎng)絡(luò)安全事件響應(yīng)服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)需求方）：____________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________乙方（服務(wù)提供方）：____________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________第一章定義與術(shù)語1.1本合同中的下列術(shù)語具有以下含義：1.1.1“服務(wù)”指乙方為甲方提供的網(wǎng)絡(luò)安全事件響應(yīng)服務(wù)。1.1.2“網(wǎng)絡(luò)安全事件”指因計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備或網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)遭受攻擊、破壞、非法訪問等導(dǎo)致的安全。1.1.3“響應(yīng)時(shí)間”指乙方在接到甲方網(wǎng)絡(luò)安全事件報(bào)告后，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行響應(yīng)的時(shí)間。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1乙方承諾為甲方提供以下服務(wù)：2.1.1網(wǎng)絡(luò)安全事件的實(shí)時(shí)監(jiān)控。2.1.2網(wǎng)絡(luò)安全事件的初步評(píng)估。2.1.3網(wǎng)絡(luò)安全事件的現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)。2.1.4網(wǎng)絡(luò)安全事件的后續(xù)處理與跟蹤。2.1.5網(wǎng)絡(luò)安全事件的總結(jié)報(bào)告。2.2乙方服務(wù)的具體范圍包括：2.2.1甲方計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全防護(hù)。2.2.2甲方網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)與升級(jí)。2.2.3甲方網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的保護(hù)與恢復(fù)。第三章服務(wù)期限3.1本合同自雙方簽署之日起生效，服務(wù)期限為____年。3.2服務(wù)期限內(nèi)，雙方可根據(jù)實(shí)際情況對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。3.3服務(wù)期滿后，雙方如需繼續(xù)合作，應(yīng)簽訂新的服務(wù)合同。第四章服務(wù)質(zhì)量與承諾4.1乙方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量，保證網(wǎng)絡(luò)安全事件的響應(yīng)時(shí)間不超過____小時(shí)。4.2乙方應(yīng)具備以下服務(wù)能力：4.2.1具備專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)團(tuán)隊(duì)。4.2.2具備豐富的網(wǎng)絡(luò)安全事件處理經(jīng)驗(yàn)。4.2.3具備完善的網(wǎng)絡(luò)安全事件響應(yīng)流程。4.3乙方承諾在服務(wù)期間，對(duì)甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性進(jìn)行持續(xù)監(jiān)測(cè)，保證甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全穩(wěn)定。第五章價(jià)格與支付5.1本合同約定的服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元（大寫：____________________元整），雙方按照以下方式進(jìn)行支付：5.1.1甲方在合同生效后____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付合同總價(jià)款的____%。5.1.2乙方在完成合同約定的服務(wù)內(nèi)容后，向甲方開具發(fā)票，甲方在收到發(fā)票后____個(gè)工作日內(nèi)支付剩余的合同總價(jià)款。5.2乙方在提供服務(wù)過程中發(fā)生的差旅費(fèi)、住宿費(fèi)等費(fèi)用，由甲方承擔(dān)。5.3如雙方對(duì)合同約定的服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整，應(yīng)以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的組成部分。第六章服務(wù)流程與操作規(guī)范6.1乙方在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全事件響應(yīng)服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循以下服務(wù)流程：6.1.1接到甲方網(wǎng)絡(luò)安全事件報(bào)告后，乙方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)。6.1.2乙方應(yīng)在響應(yīng)時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全事件進(jìn)行初步評(píng)估，并采取必要的臨時(shí)措施。6.1.3乙方應(yīng)根據(jù)評(píng)估結(jié)果，制定詳細(xì)的網(wǎng)絡(luò)安全事件處理方案，并與甲方協(xié)商確認(rèn)。6.1.4乙方應(yīng)按照處理方案進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全事件的后續(xù)處理，直至問題解決。6.1.5乙方應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)安全事件處理結(jié)束后，向甲方提交總結(jié)報(bào)告。6.2乙方在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全事件響應(yīng)服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守以下操作規(guī)范：6.2.1乙方人員應(yīng)具備相應(yīng)的職業(yè)資格證書。6.2.2乙方人員應(yīng)遵守甲方現(xiàn)場(chǎng)的規(guī)章制度。6.2.3乙方人員在進(jìn)行服務(wù)過程中，應(yīng)保證甲方數(shù)據(jù)的安全和保密。第七章權(quán)利與義務(wù)7.1甲方權(quán)利與義務(wù)：7.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供服務(wù)。7.1.2甲方應(yīng)向乙方提供必要的協(xié)助，包括但不限于提供現(xiàn)場(chǎng)辦公條件、協(xié)助乙方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全事件的調(diào)查等。7.1.3甲方應(yīng)按照本合同約定的方式支付服務(wù)費(fèi)用。7.2乙方權(quán)利與義務(wù)：7.2.1乙方有權(quán)根據(jù)本合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。7.2.2乙方應(yīng)按照本合同約定提供網(wǎng)絡(luò)安全事件響應(yīng)服務(wù)。7.2.3乙方應(yīng)保證服務(wù)過程中，甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。第八章違約責(zé)任8.1任何一方違反本合同的規(guī)定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2如果乙方未能按照本合同約定的時(shí)間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總價(jià)款的____%。8.3如果乙方在服務(wù)過程中，因故意或過失導(dǎo)致甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.4如果甲方未按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款違約金，違約金為逾期付款金額的____%。第九章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。9.2雙方應(yīng)對(duì)在履行本合同過程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行妥善處理，未經(jīng)對(duì)方同意，不得擅自使用、披露或轉(zhuǎn)讓。9.3本合同終止或解除后，保密條款仍然有效。第十章爭(zhēng)議解決10.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至____仲裁委員會(huì)仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。10.3仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。10.4在爭(zhēng)議解決期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其余條款。第十一章終止與解除11.1本合同在以下情況下終止：11.1.1雙方按照本合同約定完成服務(wù)，并結(jié)清所有款項(xiàng)。11.1.2雙方協(xié)商一致，書面同意終止本合同。11.1.3法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。11.2本合同在以下情況下解除：11.2.1一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。11.2.2一方發(fā)生重大經(jīng)營(yíng)困難，無法繼續(xù)履行合同。11.2.3法律法規(guī)規(guī)定的其他解除情形。11.3任何一方要求解除合同，應(yīng)提前____天書面通知對(duì)方。11.4合同終止或解除后，雙方應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定處理遺留問題。第十二章違約賠償12.1一方違反本合同規(guī)定，導(dǎo)致合同終止或解除的，應(yīng)向另一方支付違約金，違約金為合同總價(jià)款的____%。12.2如果因乙方違約導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)賠償甲方實(shí)際損失，但賠償金額不超過合同總價(jià)款。12.3如果甲方違約，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期服務(wù)費(fèi)用，并賠償乙方因此造成的損失。第十三章不可抗力13.1雙方在履行本合同過程中，如遇到不可抗力事件，導(dǎo)致無法履行合同義務(wù)，受影響的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供證明。13.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為、法律法規(guī)變更等。13.3在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)相互協(xié)助，盡力減輕不可抗力事件對(duì)合同履行的影響。13.4不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同。第十四章一般條款14.1本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方代表簽字蓋章。14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3本合同的簽訂、履行、終止、解除以及爭(zhēng)議解決，均適用中華人民共和國法律法規(guī)。14.4本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十五章附加條款15.1雙方應(yīng)遵守國家有關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)保護(hù)等方面的法律法規(guī)。15.2雙方應(yīng)加強(qiáng)溝通，定期對(duì)服務(wù)情況進(jìn)行評(píng)估，以保證服務(wù)質(zhì)量和效果。15.3雙方應(yīng)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的發(fā)展，及時(shí)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，以滿足甲方網(wǎng)絡(luò)安全需