企業(yè)級郵件系統(tǒng)升級與維護合同

企業(yè)級郵件系統(tǒng)升級與維護合同合同編號：__________甲方（以下簡稱“甲方”）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________郵件：__________乙方（以下簡稱“乙方”）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________郵件：__________第一章定義與術(shù)語1.1“郵件系統(tǒng)”是指由甲方擁有并使用的郵件通信系統(tǒng)，包括但不限于服務器、軟件、網(wǎng)絡設施及相關(guān)設備。1.2“升級”是指對郵件系統(tǒng)進行的技術(shù)改進，以提升系統(tǒng)功能、穩(wěn)定性、安全性及功能。1.3“維護”是指對郵件系統(tǒng)的持續(xù)技術(shù)支持、故障排除、系統(tǒng)優(yōu)化及備份等服務。第二章合同目的與范圍2.1本合同旨在規(guī)范甲乙雙方在郵件系統(tǒng)升級與維護方面的權(quán)利、義務及責任。2.2乙方根據(jù)本合同約定，為甲方提供郵件系統(tǒng)的升級與維護服務。2.3本合同范圍包括但不限于以下內(nèi)容：2.3.1郵件系統(tǒng)的升級服務，包括硬件、軟件的更新及優(yōu)化。2.3.2郵件系統(tǒng)的維護服務，包括故障排除、系統(tǒng)優(yōu)化、備份及恢復等。第三章服務內(nèi)容與標準3.1乙方應按照以下服務內(nèi)容為甲方提供郵件系統(tǒng)升級與維護服務：3.1.1升級服務：3.1.1.1定期評估郵件系統(tǒng)的功能、安全性及功能需求，提出升級建議。3.1.1.2根據(jù)甲方需求，制定詳細的升級方案，并經(jīng)甲方確認后實施。3.1.1.3在升級過程中，保證郵件系統(tǒng)的正常運行，減少對甲方業(yè)務的影響。3.1.2維護服務：3.1.2.1對郵件系統(tǒng)進行定期檢查，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。3.1.2.2對郵件系統(tǒng)故障進行及時響應與排除。3.1.2.3提供系統(tǒng)優(yōu)化建議，提升系統(tǒng)功能。3.1.2.4定期備份郵件系統(tǒng)數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)安全。3.2乙方應保證以下服務標準：3.2.1升級服務：3.2.1.1升級方案制定后，應在15個工作日內(nèi)完成升級工作。3.2.1.2升級過程中，保證郵件系統(tǒng)正常運行時間不低于99.9%。3.2.2維護服務：3.2.2.1對郵件系統(tǒng)故障的響應時間不超過2小時。3.2.2.2故障排除時間不超過24小時。第四章價格與支付4.1本合同項下的郵件系統(tǒng)升級與維護服務費用為人民幣（大寫）：____萬元整（小寫）：____元。4.2甲方應在合同簽訂后15個工作日內(nèi)，向乙方支付合同款項。4.3乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方憑發(fā)票進行支付。第五章合同期限與終止5.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。5.2在合同期限內(nèi)，除非雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得提前終止合同。5.3如一方違反合同規(guī)定，導致合同無法履行，另一方有權(quán)提前終止合同。5.4合同期限屆滿后，雙方如需繼續(xù)合作，應簽訂新的合同。第六章權(quán)利與義務6.1甲方權(quán)利與義務：6.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供郵件系統(tǒng)的升級與維護服務。6.1.2甲方應向乙方提供必要的資料、信息及配合，以保證乙方能夠順利履行合同。6.1.3甲方應按時支付合同款項，并遵守國家有關(guān)法律法規(guī)。6.1.4甲方應合理使用郵件系統(tǒng)，不得利用系統(tǒng)從事違法活動。6.2乙方權(quán)利與義務：6.2.1乙方有權(quán)按照合同約定收取服務費用。6.2.2乙方應按照合同約定提供郵件系統(tǒng)的升級與維護服務。6.2.3乙方應保證服務質(zhì)量，達到合同約定的服務標準。6.2.4乙方應對甲方的郵件系統(tǒng)數(shù)據(jù)保密，不得泄露給第三方。第七章質(zhì)量保證與驗收7.1乙方應保證升級與維護服務的質(zhì)量，保證郵件系統(tǒng)穩(wěn)定可靠。7.2甲方有權(quán)對乙方提供的服務進行驗收，驗收合格后支付相應款項。7.3驗收標準如下：7.3.1升級服務：7.3.1.1系統(tǒng)功能提升達到20%以上。7.3.1.2系統(tǒng)安全性達到行業(yè)平均水平。7.3.1.3系統(tǒng)功能滿足甲方需求。7.3.2維護服務：7.3.2.1系統(tǒng)故障率低于1%。7.3.2.2故障響應時間不超過2小時。7.3.2.3故障排除時間不超過24小時。第八章違約責任8.1若乙方未按合同約定提供升級與維護服務，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的10%。8.2若乙方泄露甲方郵件系統(tǒng)數(shù)據(jù)，應承擔相應的法律責任。8.3若甲方未按時支付合同款項，乙方有權(quán)暫停服務，并要求甲方支付逾期付款違約金，違約金為逾期金額的1%。8.4任何一方違反合同規(guī)定，導致合同無法履行，應承擔相應的法律責任。第九章爭議解決9.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.3爭議期間，雙方應繼續(xù)履行合同的其他部分。第十章其他條款10.1本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.4本合同簽訂后，甲乙雙方應遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，共同維護合同權(quán)益。10.5本合同簽訂地為中華人民共和國____市。第十一章信息安全與保密11.1乙方應對甲方的郵件系統(tǒng)進行安全防護，保證系統(tǒng)不受病毒、惡意攻擊等威脅。11.2乙方應采取以下安全措施：11.2.1安裝防火墻、防病毒軟件等安全設施。11.2.2對系統(tǒng)進行定期安全檢查與漏洞修復。11.2.3對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行加密存儲與傳輸。11.3乙方應對甲方提供的資料、信息及郵件系統(tǒng)數(shù)據(jù)保密，不得泄露給第三方。11.4保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第十二章人員培訓與知識轉(zhuǎn)移12.1乙方應向甲方提供郵件系統(tǒng)操作與維護的培訓。12.2培訓內(nèi)容包括但不限于：12.2.1郵件系統(tǒng)的基本操作。12.2.2郵件系統(tǒng)的常見故障處理。12.2.3郵件系統(tǒng)的維護與保養(yǎng)。12.3培訓方式為線上或線下授課，具體方式由雙方協(xié)商確定。12.4培訓結(jié)束后，乙方應提供培訓資料，并保證甲方人員掌握培訓內(nèi)容。第十三章項目管理13.1乙方應設立專門的項目管理團隊，負責本合同的履行。13.2項目管理團隊應定期與甲方溝通，了解甲方的需求與反饋。13.3乙方應制定項目進度計劃，并按計劃執(zhí)行。13.4甲方有權(quán)對項目進度進行監(jiān)督與檢查。13.5項目結(jié)束后，乙方應向甲方提交項目總結(jié)報告。第十四章合同的修改與終止14.1合同的修改：14.1.1本合同未盡事宜，雙方可協(xié)商修改，修改后的條款與本合同具有同等法律效力。14.1.2修改合同需雙方簽字蓋章，并注明修改日期。14.2合同的終止：14.2.1在合同期限內(nèi)，除非雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得提前終止合同。14.2.2如一方違反合同規(guī)定，導致合同無法履行，另一方有權(quán)提前終止合同。14.2.3合同終止后，雙方應辦理合同終止手續(xù)，并結(jié)清合同款項。第十五章法律適用與管轄15.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。15.2若雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。15.3若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)