江西商客經(jīng)理技能大賽考試題庫-2附有答案

江西商客經(jīng)理技能大賽考試題庫--2[復(fù)制]您的姓名：[填空題]*_________________________________尊享會員可以創(chuàng)建的最大家庭數(shù)是？[單選題]*102030(正確答案)50最高人民法院最高人民檢察院公安部《關(guān)于辦理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等刑事案件適用法律若干問題的意見（二）》規(guī)定：為他人利用信息網(wǎng)絡(luò)實施犯罪而實施收購、出售、出租他人手機卡、流量卡、物聯(lián)網(wǎng)卡行為的，可以認定為刑法第二百八十七條之二規(guī)定的“幫助”行為。收購、出售、出租他人手機卡、流量卡、物聯(lián)網(wǎng)卡（）張以上行為的，可以認定為“情節(jié)嚴重的情形”。[單選題]*20(正確答案)3040100組網(wǎng)就是賣路由器和網(wǎng)關(guān)[判斷題]*對錯(正確答案)裝了FTTR的用戶，下載（）可進行綠色上網(wǎng)控制[單選題]*A、聯(lián)通智家APP(正確答案)B、中國聯(lián)通APPC、聯(lián)通公眾APPD、沃·智家APP主叫設(shè)置了主叫彩鈴，被叫設(shè)置了視頻彩鈴（被叫）。主叫打給被叫，主叫手機屏幕上優(yōu)先展示主叫彩鈴[判斷題]*對(正確答案)錯中國移動APP通過哪個菜單查詢用戶是否存在合約業(yè)務(wù)？[單選題]*A、已訂業(yè)務(wù)--活動信息(正確答案)B、已訂業(yè)務(wù)--增值業(yè)務(wù)C、已訂業(yè)務(wù)--我的優(yōu)惠D、已訂業(yè)務(wù)--套餐中國移動APP通過哪個菜單查詢用戶近期消費情況？[單選題]*A、我的賬單--歷史賬單B、我的賬單--賬單C、我的賬單--話費賬單(正確答案)D、我的賬單--話費中國移動APP通過話費賬單可以查詢是否存在主副卡關(guān)系。[判斷題]*對(正確答案)錯中國移動APP話費賬單中查詢到用戶賬單收費項目、價格、減免情況、實際收費情況。[判斷題]*對(正確答案)錯中國移動APP的已訂業(yè)務(wù)可以查詢哪些信息？[單選題]*A、套餐、基礎(chǔ)功能、增值業(yè)務(wù)、活動信息(正確答案)B、套餐、增值業(yè)務(wù)、活動信息C、套餐、基礎(chǔ)功能、增值業(yè)務(wù)D、基礎(chǔ)功能、增值業(yè)務(wù)、活動信息中國聯(lián)通APP為用戶提供了超多免費福利權(quán)益，每日登錄即可領(lǐng)取。相應(yīng)活動圖標入口均在：中國聯(lián)通APP-首頁[判斷題]*對(正確答案)錯中國聯(lián)通APP為用戶提供7*24小時業(yè)務(wù)辦理能力，用戶足不出戶，即可享受覆蓋（）等主要業(yè)務(wù)。*A、查詢(正確答案)B、交費(正確答案)C、辦理(正確答案)中國聯(lián)通APP話費代扣開通：路徑：服務(wù)—查詢--微信話費代扣[判斷題]*對錯(正確答案)中國聯(lián)通APP的視頻彩鈴專區(qū)不支持DIY功能[判斷題]*對錯(正確答案)中國聯(lián)通APP的基礎(chǔ)服務(wù)能力有哪些*A、查詢(正確答案)B、交費(正確答案)C、辦理(正確答案)中國聯(lián)通APP“百元新人禮包”包含什么內(nèi)容？*A、話費券(正確答案)B、充值抵扣券(正確答案)C、訂購業(yè)務(wù)送話費(正確答案)D、1GB流量月包中國電信APP已訂業(yè)務(wù)中可查詢：我的套餐、增值業(yè)務(wù)、功能產(chǎn)品、我的優(yōu)惠四個方面信息。[判斷題]*對(正確答案)錯中國電信APP通過哪個菜單查詢用戶近期消費情況？[單選題]*A、話費--歷史賬單(正確答案)B、話費--賬單C、話費--查詢賬單D、話費--話費賬單中國電信APP通過哪個菜單查詢套餐打折等活動？[單選題]*A、已訂業(yè)務(wù)--我的套餐B、已訂業(yè)務(wù)--增值業(yè)務(wù)C、已訂業(yè)務(wù)--功能產(chǎn)品D、已訂業(yè)務(wù)--我的優(yōu)惠(正確答案)智能應(yīng)答Plus設(shè)置呼轉(zhuǎn)的方式是[單選題]*A、省會區(qū)號+101906B、省會區(qū)號+101907(正確答案)C、電話號碼+101906D、電話號碼+101907智能應(yīng)答Plus的聲音復(fù)刻功能，是用戶進行（）后，即可生成自身音色的助理[單選題]*A、30條錄音跟讀(正確答案)B、30秒錄音跟讀C、20條錄音跟讀D、20秒錄音跟讀智能應(yīng)答、智能應(yīng)答Plus、AI秘書等均依賴于漏話提醒提供服務(wù)。[判斷題]*對錯(正確答案)智慧沃家共享套餐不支持在社會渠道辦理金融分期購全屋光寬帶合約。[判斷題]*對錯(正確答案)智慧沃家APP可以使用以下哪些方式進行注冊賬號？*A、中國聯(lián)通手機號注冊(正確答案)B、中國移動手機號注冊(正確答案)C、中國電信手機號注冊(正確答案)D、郵箱注冊E、微信號碼注冊智慧家庭應(yīng)用產(chǎn)品分級體系，包含幾級？[單選題]*A、三(正確答案)B、四C、五D、六職業(yè)崗級認證中級認證占比不超過總?cè)藬?shù)的[單選題]*A、0.15B、0.2C、0.25D、0.3(正確答案)職業(yè)崗級認證中級認證達標要求（）[單選題]*A、月均雙融≧4戶且月均積分≧600分；當年個人成本占收比不為負B、月均雙融≧5戶且月均積分≧600分；當年個人成本占收比不為負C、月均雙融≧5戶且月均積分≧800分；當年個人成本占收比不為負(正確答案)D、月均雙融≧6戶且月均積分≧900分；當年個人成本占收比不為負職業(yè)崗級認證考試等級多久組織一次[單選題]*A、每月B、每季度C、每半年(正確答案)D、每年職業(yè)崗級認證后，取得認證結(jié)果的次月開始應(yīng)用[填空題]*_________________________________(答案：A)正確的招聯(lián)分期支付訂單流程是[單選題]*A、客戶出示招聯(lián)付款碼－營業(yè)員掃碼槍掃碼支付－客戶選擇分期期數(shù)－客戶填寫支付密碼－提交。(正確答案)B、營業(yè)員出示支付二維碼－客戶掃碼－客戶選擇分期期數(shù)－客戶填寫支付密碼。C、客戶只能通過下載“招聯(lián)金融Ａｐｐ”并出示付款碼才能進行訂單支付。D、客戶只能通過下載“招聯(lián)金融ＡＰＰ”并打開掃一掃功能才能進行掃碼支付。招聯(lián)個人推薦二維碼有效期是多長時間？[單選題]*A、1天B、2天C、7天(正確答案)D、1個月E、5天招聯(lián)分期2.0業(yè)務(wù)的用戶定位是什么？*A、個人信用記錄良好(正確答案)B、愿意采用分期付款方式購買手機(正確答案)C、通信套餐檔位較高的高價值用戶(正確答案)D、全體用戶E、異網(wǎng)用戶招聯(lián)分期2.0規(guī)定的還款日是哪天？[單選題]*A、每月5號B、每月7號C、每月10號(正確答案)D、每月15號招聯(lián)分期2.0的還款模式有哪些？[單選題]*A、用戶自行通過招聯(lián)APP還款B、用戶綁定銀行卡自動扣款C、電子券還款(正確答案)D、用戶現(xiàn)金還款賬號基礎(chǔ)裝修個人簡介中不允許展示電話[判斷題]*對錯(正確答案)掌沃通需綁定什么賬戶才能發(fā)放推薦中國聯(lián)通APP獲得的現(xiàn)金獎勵？[單選題]*A、沃錢包賬戶(正確答案)B、銀聯(lián)賬戶C、微信賬戶D、支付寶賬戶怎么把設(shè)備添加到沃家云視上[單選題]*A、用沃家云視掃碼綁定B、把沃家云視和攝像機連接在同一網(wǎng)絡(luò)下C、通過聯(lián)通智家APP分享設(shè)備到組織(正確答案)D、以上都行在完成實名認證前提下抖音內(nèi)容直播開通條件：[單選題]*A、個人公開發(fā)布且通過平臺審核的視頻數(shù)大于等于5條就可以直播。B、個人公開發(fā)布且通過平臺審核的視頻數(shù)大于等于10條就可以直播。(正確答案)C、個人公開發(fā)布且通過平臺審核的視頻數(shù)大于等于15條就可以直播。D、個人公開發(fā)布且通過平臺審核的視頻數(shù)大于等于20條就可以直播。在聯(lián)通公眾APP的哪個菜單下可以簽約商戶[單選題]*A、中小微商戶專區(qū)B、商客工作臺(正確答案)C、客戶中心D、幫助中心在CBSS系統(tǒng)-NP預(yù)開戶，可以實現(xiàn)異地攜號入網(wǎng)，轉(zhuǎn)網(wǎng)前后，號碼的歸屬地保持不變。[判斷題]*對(正確答案)錯友商攜出查詢及取消限制業(yè)務(wù)優(yōu)先級：APP查詢＞短信查詢＞客服熱線查詢＞臨廳查詢。[判斷題]*對(正確答案)錯用戶狀態(tài)是（）才符合攜轉(zhuǎn)條件[單選題]*A、掛失B、正常狀態(tài)(正確答案)C、停機D、欠費用戶在什么狀態(tài)時會收到漏話提醒短信？[單選題]*A、用戶呼轉(zhuǎn)號碼設(shè)為省會區(qū)號+101906后，主動掛斷或通話中時會收到漏話短信。B、

用戶呼轉(zhuǎn)號碼設(shè)為省會區(qū)號+101906后，用戶關(guān)機時會收到漏話短信。C、用戶呼轉(zhuǎn)號碼設(shè)為省會區(qū)號+101906后，用戶不在服務(wù)區(qū)時會收到漏話短信。D、以上全部都可以。(正確答案)用戶在APP操作了刪除攝像頭后，之前的云存儲歷史錄像還會保留[判斷題]*對錯(正確答案)用戶新開通云存儲套餐后，可以馬上查看到之前____的云回看錄像[單選題]*A、7天B、0天(正確答案)C、1天D、由開通的套餐決定用戶攜出后，原享有的積分、信用度、VIP級別及各種優(yōu)惠將可以繼續(xù)使用。[判斷題]*對錯(正確答案)用戶如何查詢自己的芝麻分分值[單選題]*A、支付寶APP＞我的＞芝麻信用(正確答案)B、微信APP＞我＞支付＞錢包＞支付分C、沃錢包APPD、中國聯(lián)通APP用戶花唄先享業(yè)務(wù)的凍結(jié)資金在哪查看？[單選題]*A、支付寶APP中進入花唄(正確答案)B、微信APPC、螞蟻金服APPD、中國聯(lián)通APP用戶購買的所有全屋智能設(shè)備都需要智家工程師上門安裝。[判斷題]*對錯(正確答案)用戶登錄“沃音樂”微信公眾號，回復(fù)“終端”，會收到終端查詢鏈接。[判斷題]*對(正確答案)錯用戶成功辦理訂購16元鉑金會員后，沃音樂下發(fā)的訂購成功通知短信包含哪些內(nèi)容*A、資費(正確答案)B、權(quán)益內(nèi)容(正確答案)C、權(quán)益使用路徑(正確答案)D、客服電話(正確答案)用戶不想收漏話短信只保留微信漏話信息（）？[單選題]*A、關(guān)閉漏話提醒基礎(chǔ)服務(wù)。B、在“沃助理”公眾號——會員中心——我的信息中關(guān)閉短信提醒。(正確答案)C、取消手機呼轉(zhuǎn)號碼D、設(shè)置短信黑名單。用戶辦理攜入要帶什么材料？（）*A、本人有效身份證件原件(正確答案)B、有效的攜出授權(quán)碼(正確答案)C、申請攜出服務(wù)的號碼相對應(yīng)的移動電話卡(正確答案)D、個人銀行卡影響消費者學(xué)習強度的因素有（）*A、被學(xué)習事物的重要性(正確答案)B、強化的水平或程度(正確答案)C、刺激的重復(fù)水平(正確答案)D、D產(chǎn)品或商標的表象(正確答案)營銷活動開展前期的準備包括（）部分內(nèi)容？*A、活動流程B、人員安排(正確答案)C、物資準備(正確答案)D、測試方案(正確答案)銀行賬戶質(zhì)押業(yè)務(wù)，每周一會結(jié)算代理商（）的交易款項*A、周四B、周五(正確答案)C、周六(正確答案)D、周日(正確答案)E、周一異地攜號入網(wǎng)納副卡操作流程正確的是（）*A、廳內(nèi)場景CBSS系統(tǒng)操作流程如下：1、身份證認證：打開首頁-讀二代證-認證-確定2、首頁認證2.0體驗版-選擇跨域業(yè)務(wù)；3、NP預(yù)開戶，等待廣播生效；4、融合業(yè)務(wù)新2.0，進行跨域納副卡操作(正確答案)B、行銷場景操作流程:1、在手廳APP-攜號入網(wǎng)-下單成功；2、掌沃通APP-上門配送-攜號入網(wǎng)預(yù)開戶成功；3、等待廣播生效；4、在CBSS系統(tǒng)操作跨域融合納副卡(正確答案)C、以上說法均正確(正確答案)D、以上說法均錯誤以下屬于聯(lián)通智能固話功能的是：[單選題]*A、打電話功能(正確答案)B、生活服務(wù)C、智能控制D、信息查詢以下哪些有聯(lián)通云盤的入口，可以讓用戶使用聯(lián)通云盤？*A、聯(lián)通云盤微信小程序(正確答案)B、中國聯(lián)通APP(正確答案)C、聯(lián)通智家APP(正確答案)D、沃錢包APP以下哪些選項屬于Mesh組網(wǎng)的特點？*A、支持有線+無線混合組網(wǎng)(正確答案)B、光貓與路由器配置自動同步C、網(wǎng)絡(luò)自動修復(fù)(正確答案)D、無縫漫游(正確答案)E、頻譜間導(dǎo)航(正確答案)以下哪些選項是智慧沃家APP對已綁定智能網(wǎng)關(guān)的管理或控制功能？*A、網(wǎng)速分配(正確答案)B、網(wǎng)關(guān)檢測(正確答案)C、網(wǎng)絡(luò)測速(正確答案)D、家長控制(正確答案)E、訪客網(wǎng)絡(luò)(正確答案)以下哪些選項是聯(lián)通組網(wǎng)業(yè)務(wù)的典型應(yīng)用場景？*A、經(jīng)常與網(wǎng)友組隊開黑玩游戲，對網(wǎng)絡(luò)時延要求高。(正確答案)B、老人獨居在家，但子女多，回家無網(wǎng)絡(luò)，來的匆忙去的快。(正確答案)C、被陌生人蹭網(wǎng)，寬帶被別人占用。(正確答案)D、家中臥室信號差，網(wǎng)絡(luò)卡頓不穩(wěn)定(正確答案)E、家中智能設(shè)備很多，都需要連接網(wǎng)絡(luò)(正確答案)以下哪些選項是對聯(lián)通組網(wǎng)業(yè)務(wù)的正確描述？*A、通過家庭Wi-Fi覆蓋，從“網(wǎng)關(guān)接入”延伸至“網(wǎng)關(guān)+組網(wǎng)”的家庭網(wǎng)絡(luò)全覆蓋服務(wù)(正確答案)B、通過智慧家庭工程師隊伍上門，推進寬帶、融合、家庭組網(wǎng)及智能家居等全業(yè)務(wù)營銷(正確答案)C、提高裝維效率，降低用戶報障率，增強用戶粘性，提升用戶寬帶使用滿意度(正確答案)D、增加異網(wǎng)用戶觸點，提高用戶反搶能力(正確答案)以下哪些選項是對Wi-Fi質(zhì)量決定因素的正確描述？*A、國家標準輻射功率范圍內(nèi)，發(fā)射功率越大，信號覆蓋越廣(正確答案)B、單天線時，802.11ac協(xié)議支持的最大速率是389MC、相同發(fā)射功率下，天線增益與覆蓋范圍成正比(正確答案)D、設(shè)備支持下，天線陣列越多，速率越快(正確答案)E、同樣設(shè)備下，連接使用的設(shè)備越多，每臺設(shè)備的平均速率越低(正確答案)以下哪些屬于攜出限制業(yè)務(wù)，影響攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)？（）*A、承諾低消類(正確答案)B、家庭網(wǎng)/親情網(wǎng)(正確答案)C、寬融業(yè)務(wù)(正確答案)D、增值業(yè)務(wù)(正確答案)E、集團客戶(正確答案)以下哪些是沃音樂可以協(xié)助支撐的營銷物料*A、定制營銷H5頁面(正確答案)B、定制廣告扇、帆布袋(正確答案)C、定制宣傳視頻(正確答案)D、定制公眾號推文(正確答案)以下哪些是視頻彩鈴產(chǎn)品的使用入口*A、中國聯(lián)通APP(正確答案)B、聯(lián)通視頻彩鈴APP(正確答案)C、沃音樂公眾號(正確答案)D、聯(lián)通視頻彩鈴小程序(正確答案)以下哪些是樂酷會員的賣點*A、視頻彩鈴任意設(shè)(正確答案)B、DIY功能隨心玩(正確答案)C、家庭群組彩鈴(正確答案)D、情景彩鈴(正確答案)以下哪些是鉑金會員的賣點*A、視頻彩鈴任意設(shè)(正確答案)B、DIY功能隨心玩(正確答案)C、視頻名片功能(正確答案)D、每月領(lǐng)取互聯(lián)網(wǎng)權(quán)益(正確答案)以下哪些是DIY功能支持的能力*A、多圖片一鍵成片(正確答案)B、濾鏡(正確答案)C、抖音視頻提取(正確答案)D、本地上傳(正確答案)以下哪些情況或操作會導(dǎo)致聯(lián)通看家攝像頭存儲的云存儲錄像消失*A、刪除攝像頭(正確答案)B、視頻已經(jīng)超過最大回看天數(shù)(正確答案)C、斷網(wǎng)D、斷電以下哪些情況會導(dǎo)致監(jiān)控歷史視頻刪除？*A、設(shè)備斷網(wǎng)B、存儲套餐過期(正確答案)C、刪除攝像機(正確答案)D、設(shè)備損壞E、設(shè)備斷電以下哪項是關(guān)于碼上購基站定位功能限制條件的正確描述？[單選題]*A、碼上購賬號只能是聯(lián)通號，手機上網(wǎng)可以使用異網(wǎng)號卡B、碼上購賬號只能是聯(lián)通號，手機可以使用wifi上網(wǎng)C、碼上購賬號和手機上網(wǎng)都只能使用聯(lián)通號D、碼上購賬號可以是異網(wǎng)號碼，手機上網(wǎng)只能使用聯(lián)通號卡(正確答案)以下哪個音色沒有收錄在明星音庫里[單選題]*A、韓喬生B、穎兒C、王祖藍(正確答案)D、徐海喬以下哪個選項是我們常說的路由器Wi-Fi6常用協(xié)議標準？[單選題]*A、802.11gB、802.11ax(正確答案)C、802.11acD、802.11n以下哪個選項是“聯(lián)通組網(wǎng)”業(yè)務(wù)的核心內(nèi)容？[單選題]*A、網(wǎng)絡(luò)延伸服務(wù)(正確答案)B、路由器控制C、路由器銷售D、路由器保修以下哪個選項不是集團公司配置的聯(lián)通組網(wǎng)產(chǎn)品類型？[單選題]*A、服務(wù)型B、網(wǎng)絡(luò)型(正確答案)C、套餐型D、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)型以下哪個功能滿足一鍵為家庭群組成員設(shè)置彩鈴[單選題]*A、固話彩鈴B、家庭彩鈴(正確答案)C、彩鈴分組展示D、主題彩鈴以下哪個產(chǎn)品在代接功能中可以實現(xiàn)文字通話[單選題]*A、語音留言B、來電名片C、智能應(yīng)答Plus(正確答案)D、AI秘書以下哪個產(chǎn)品是現(xiàn)在聯(lián)通助理付費產(chǎn)品中用戶規(guī)模最大的[單選題]*A、語音留言B、智能應(yīng)答(正確答案)C、智能應(yīng)答PlusD、AI秘書以下哪個App支持Wi-Fi測速功能*A、聯(lián)通公眾App(正確答案)B、中國聯(lián)通App(正確答案)C、聯(lián)通智家App(正確答案)D、聯(lián)通辦公App以下關(guān)于聯(lián)通云盤業(yè)務(wù)的速度方面的描述正確的是？[單選題]*A、聯(lián)通云盤各個會員檔位上傳及下載均不限速(正確答案)B、聯(lián)通云盤黃金及以上會員不限速C、聯(lián)通PLUS會員不限速D、聯(lián)通云盤上傳限速，下載不限速移動用戶攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)時，集團客戶如何取消政企彩鈴？（）[單選題]*A、線下營業(yè)廳取消或客戶經(jīng)理協(xié)助取消(正確答案)B、短信發(fā)送0000至10001888C、10086客服熱線D、中國移動APP移動用戶如何查詢是否符合攜轉(zhuǎn)條件？[單選題]*A、使用本機編輯短信“CXXZ#姓名#證件號碼”發(fā)送至10000B、使用本機編輯短信“CXXZ#姓名#證件號碼”發(fā)送至10001C、使用本機編輯短信“CXXZ#姓名#證件號碼”發(fā)送至10086(正確答案)D、使用本機編輯短信“CXXZ#姓名#證件號碼”發(fā)送至10010移動用戶辦理攜入時，如何查詢已訂購的增值業(yè)務(wù)？（）*A、短信發(fā)送0000到10000查詢B、中國移動APP(正確答案)C、短信發(fā)送0000到10086查詢(正確答案)D、撥打10086客服熱線(正確答案)移動用戶：使用本機編輯短信“SQXZ#姓名#證件號碼”發(fā)送至10086申請授權(quán)碼[判斷題]*對(正確答案)錯移動的用戶辦理攜入時，推薦使用（）APP，可查詢較為詳細的用戶業(yè)務(wù)信息。[單選題]*A、和掌柜或者中國移動(正確答案)B、中國聯(lián)通C、中國電信D、天翼生活一線人員邊算邊問，先站在公司收入的角度，再站在用戶的角度上計算，在這個過程中讓用戶了解精確的數(shù)據(jù)，引導(dǎo)用戶主動發(fā)問，如何降低自己家庭的整體消費？[判斷題]*對錯(正確答案)一個聯(lián)通智家APP可以綁定幾個定位器終端設(shè)備？[單選題]*A、1個B、2個C、3個D、多個（不設(shè)限）(正確答案)一個定位器終端設(shè)備可以被幾個聯(lián)通智家APP賬號綁定？[單選題]*A、1個(正確答案)B、2個C、3個D、多個（不設(shè)限）一定要查：使用友商的APP查詢用戶每月的通信話費，告知用戶友商私加套包、扣費雜亂隨意等情況，幫用戶取消友商增值業(yè)務(wù)；[判斷題]*對(正確答案)錯一般以手機驗證碼方式協(xié)助用戶登陸對應(yīng)APP查詢用戶異網(wǎng)號碼消費及活動參與情況。[判斷題]*對(正確答案)錯一般情況下，當用戶家庭網(wǎng)絡(luò)簽約速率不低于（）M時，我們推薦用戶更換Wi-Fi6組網(wǎng)設(shè)備。[單選題]*200300500(正確答案)1000須在聯(lián)通公眾APP綁定沃錢包賬戶，才可提現(xiàn)推廣傭金。[判斷題]*對(正確答案)錯新用戶下載并登錄APP，在中國聯(lián)通APP-我的－新人百元禮包中可以領(lǐng)取新人百元禮。[判斷題]*對(正確答案)錯新用戶接待話術(shù)：您好，請問您原來用的號碼是什么？（不管本異網(wǎng)，均可查詢用戶原有通信使用習慣和消費情況）[判斷題]*對(正確答案)錯新入網(wǎng)/老用戶改套、繳費等的轉(zhuǎn)切入話術(shù)：“好的，我們從系統(tǒng)查詢看到，您每月通信費用大概在XX元左右，您家別的號碼每月話費是多少呢？（一邊問一邊拿出算賬本寫上用戶原有通信費用，以告訴用戶，我們開始為他精算賬了）”[判斷題]*對(正確答案)錯新融合專屬政策重點投訴產(chǎn)品辦理要求（）*A、折扣必須加在新開戶的聯(lián)通號碼上(正確答案)B、必須有攜入打標號碼作為副卡(正確答案)C、打標號碼開戶時間必須晚于新開聯(lián)通號碼的開戶時間(正確答案)D、以上三個條件需要同時滿足(正確答案)新發(fā)展用戶的補貼計算時間為用戶入網(wǎng)后的次月。[判斷題]*對(正確答案)錯攜入銷售發(fā)展積分規(guī)則是：不分套餐，額外疊加新融合操作積分（）[單選題]*A、30分(正確答案)B、40分C、20分D、10分攜入辦理流程正確的是（）[單選題]*A、1.手廳初步查詢用戶信息-2.短信查詢攜轉(zhuǎn)資格-3.短信申請授權(quán)碼-4.辦理攜入-業(yè)務(wù)生效（等待廣播生效）(正確答案)B、1.短信查詢攜轉(zhuǎn)資格-2.手廳初步查詢用戶信息-3.短信申請授權(quán)碼-4.辦理攜入-業(yè)務(wù)生效（等待廣播生效）C、1.短信申請授權(quán)碼-2.短信查詢攜轉(zhuǎn)資格-3.手廳初步查詢用戶信息-4.辦理攜入-業(yè)務(wù)生效（等待廣播生效）D、1.短信申請授權(quán)碼-2.手廳初步查詢用戶信息-3.短信查詢攜轉(zhuǎn)資格-4.辦理攜入-業(yè)務(wù)生效（等待廣播生效）攜入辦理流程正確的是（）[單選題]*A、1.手廳初步查詢用戶信息-2.短信查詢攜轉(zhuǎn)資格-3.短信申請授權(quán)碼-4.辦理攜入-業(yè)務(wù)生效（等待廣播生效）(正確答案)B、1.短信查詢攜轉(zhuǎn)資格-2.手廳初步查詢用戶信息-3.短信申請授權(quán)碼-4.辦理攜入-業(yè)務(wù)生效（等待廣播生效）C、1.短信申請授權(quán)碼-2.短信查詢攜轉(zhuǎn)資格-3.手廳初步查詢用戶信息-4.辦理攜入-業(yè)務(wù)生效（等待廣播生效）D、1.短信申請授權(quán)碼-2.手廳初步查詢用戶信息-3.短信查詢攜轉(zhuǎn)資格-4.辦理攜入-業(yè)務(wù)生效（等待廣播生效）攜入辦理流程短信申請授權(quán)碼有效期為（），超過有效期，用戶可再次申請，無次數(shù)限制[單選題]*A、10分鐘B、30分鐘C、60分鐘(正確答案)D、120分鐘攜入辦理流程，在廣播生效前，要查NP業(yè)務(wù)查詢看一下攜入的狀態(tài)（）*A、成功——這種情況不用管(正確答案)B、授權(quán)碼錯誤——在NP攜入校驗重新輸入新的授權(quán)碼提交(正確答案)C、授權(quán)碼失效——申請新的授權(quán)碼，在NP攜入校驗重新輸入新的授權(quán)碼提交(正確答案)D、攜入號的區(qū)號不對——非本地號碼，不能攜入(正確答案)攜入辦理流程，短信申請授權(quán)碼的方式有哪些？（）*A、移動用戶：使用本機編輯短信“SQXZ#姓名#證件號碼”發(fā)送至10086(正確答案)B、電信用戶：使用本機編輯短信“SQXZ#姓名#證件號碼”發(fā)送至10001(正確答案)C、聯(lián)通用戶：使用本機編輯短信“SQXZ#姓名#證件號碼”發(fā)送至10010(正確答案)D、電信用戶：使用本機編輯短信“SQXZ#姓名#證件號碼”發(fā)送至10000攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)，指在同一本地網(wǎng)范圍內(nèi)，移動電話用戶（不含物聯(lián)網(wǎng)用戶）變更簽約基礎(chǔ)電信運營企業(yè)，而用戶號碼保持不變的一項服務(wù)。[判斷題]*對(正確答案)錯攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)辦理流程，組織生效，完成數(shù)據(jù)廣播同步[單選題]*A、每日18:00-20:00整點生效B、每日8:00-22:00整點生效C、每日8:00-20:00整點生效(正確答案)D、每日10:00-18:00整點生效攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)，建議業(yè)務(wù)查詢優(yōu)先級最高的是（）[單選題]*A、客服熱線查詢B、臨廳查詢C、短信查詢D、APP查詢(正確答案)攜號轉(zhuǎn)網(wǎng),護照可以辦理個人實名入網(wǎng)[判斷題]*對錯(正確答案)攜出申請條件有哪些？（）*A、個人實名入網(wǎng)(正確答案)B、正常使用狀態(tài)(正確答案)C、與攜出方結(jié)清已出賬電信費用(正確答案)D、無在網(wǎng)約定期限限制的協(xié)議(正確答案)E、距離最近一次攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)已滿120日（自然日）(正確答案)攜出（）內(nèi)不可再次攜回。[單選題]*A、30天B、60天C、360天D、120天(正確答案)現(xiàn)場購讀證（）內(nèi)必須寫卡，否則讀證的信息就會被清理？[單選題]*A、15分鐘B、30分鐘(正確答案)C、1個小時D、1天下面哪幾項屬于聯(lián)通云盤的功能？*A、文檔在線編輯(正確答案)B、文件在線解壓(正確答案)C、視頻在線播放(正確答案)D、個人相冊自動備份(正確答案)下列屬于沃家固話的產(chǎn)品特點是：*A、語音交互撥打電話(正確答案)B、創(chuàng)新固話終端形態(tài)(正確答案)C、線上通訊錄(正確答案)D、視頻監(jiān)控E、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境監(jiān)測下列哪個終端品牌完全不支持在通話過程中觀看視頻彩鈴[單選題]*A、華為B、小米C、蘋果(正確答案)D、OPPO下列哪個終端品牌完全不支持在通話過程中觀看視頻彩鈴[單選題]*A、華為B、小米C、蘋果(正確答案)D、OPPO下列哪個不是聯(lián)通云盤的會員等級名稱？[單選題]*A、鉆石會員B、尊享會員C、黃金會員D、白金會員(正確答案)沃助理-智能應(yīng)答在哪些場景下會向用戶下發(fā)漏接電話消息*A、用戶長時間未接起電話時下發(fā)漏話提醒消息B、用戶主動掛斷電話后下發(fā)漏話提醒消息(正確答案)C、用戶正在通話時下發(fā)漏話提醒消息(正確答案)D、用戶飛行途中打開飛行模式時下發(fā)漏話提醒消息(正確答案)沃助理-智能應(yīng)答PLUS用戶可以自主進行哪些操作和設(shè)置*A、可以自主選擇明星、方言等多種智能助理聲音效果(正確答案)B、可以通過聲音復(fù)刻功能將自己的聲音錄制成智能助理音效(正確答案)C、可以自主設(shè)置機主叫助理稱呼，以及快遞、外賣等智能助應(yīng)答定制回復(fù)語(正確答案)D、可以設(shè)置對號碼的語音呼叫攔截E、E.可以通過中國聯(lián)通APP導(dǎo)入手機通訊錄，并對來電號碼進行行業(yè)標記，進行防騷擾漏話消息屏蔽(正確答案)沃易融平臺目前有哪些產(chǎn)品*A、傭金貸(正確答案)B、訂單貸(正確答案)C、訂貨貸(正確答案)D、供貨貸(正確答案)沃易融訂單貸分期還款的賬期都有哪些？*A、3個月(正確答案)B、4個月(正確答案)C、5個月(正確答案)D、6個月(正確答案)沃錢包信用卡還款后，多長時間到賬？[單選題]*A、A）實時到賬(正確答案)B、B）下一個自然日C、C）下一個工作日D、D）不同銀行到賬時間不同沃錢包為用戶提供哪些生活服務(wù)？*A、交話費9.95折，權(quán)益包用戶9.8折(正確答案)B、水費、電費、燃氣費等生活繳費(正確答案)C、信用卡還款，權(quán)益包用戶免手續(xù)費(正確答案)D、精選商城(正確答案)沃錢包生活服務(wù)覆蓋了以下哪些場景？*A、外賣訂餐(正確答案)B、外出旅游(正確答案)C、送藥上門(正確答案)D、車票購買(正確答案)沃家神眼云存儲套餐不可以使用以下哪種方式訂購？[單選題]*A、自有線下營業(yè)廳B、智慧沃家AppC、微信公眾號(正確答案)D、中國聯(lián)通App沃家伴侶有哪些產(chǎn)品功能？*A、精準定位、可多人監(jiān)護(正確答案)B、SOS報警，一鍵求救(正確答案)C、遠程聽音，實時通話(正確答案)D、超長待機，防濺水、防雨(正確答案)為用戶取消漏話提醒基礎(chǔ)版服務(wù)的方法不正確的是（）？[單選題]*A、可引導(dǎo)用戶通過“沃助理”微信公眾號關(guān)閉服務(wù)。B、可引導(dǎo)用戶通過手、網(wǎng)廳關(guān)閉服務(wù)。C、可引導(dǎo)用戶發(fā)送“TDLHTX”到10010關(guān)閉服務(wù)。D、可直接通過CB后臺為用戶關(guān)閉服務(wù)。(正確答案)通訊錄功能，可在沃助理小程序中進行通訊錄批量導(dǎo)入。[判斷題]*對錯(正確答案)通俗的說，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)就是用戶手機號碼不變，可以選擇（）任一家的網(wǎng)絡(luò)。*A、電信(正確答案)B、移動(正確答案)C、聯(lián)通(正確答案)D、廣電通過掌沃通推薦中國聯(lián)通APP，用戶需是6個月內(nèi)未登錄或新入網(wǎng)用戶才能獲得獎勵[判斷題]*對(正確答案)錯通過掌沃通推薦中國聯(lián)通APP，用戶下載安裝后還需要登錄并進入"新人百元禮包"頁面才能獲得獎勵[判斷題]*對(正確答案)錯通過友商APP查詢用戶定購的業(yè)務(wù)類型，以下哪些是友商本省的APP（）*A、“天翼生活”APP(正確答案)B、“中國移動”APPC、“電信營業(yè)廳”APPD、“和掌桂”APP(正確答案)通過什么軟件推薦中國聯(lián)通APP可以獲得現(xiàn)金獎勵？[單選題]*A、掌沃通(正確答案)B、看數(shù)據(jù)APPC、支付寶D、微信算賬聯(lián)使用（工具）白紙黑字，專業(yè)，增加用戶信任感。[判斷題]*對(正確答案)錯算用戶家庭消費整體費用，以下說法錯誤的是（）[單選題]*A、聯(lián)通+移動+電信合計B、手機+寬帶+電視合計C、手機+寬帶(正確答案)雙融發(fā)展中寬移融合（單移轉(zhuǎn)融）積分為（）[單選題]*A、套餐月費*0.3B、套餐月費*1C、30分(正確答案)D、套餐月費*1.5雙融發(fā)展中寬移融合（單寬轉(zhuǎn)融）積分為（）[單選題]*A、套餐月費*0.3B、套餐月費*1(正確答案)C、30分D、套餐月費*1.5使用聯(lián)通公眾APP為用戶辦理新號卡時，以下哪項步驟不是必要做的[單選題]*A、讀身份證B、活體認證C、客戶簽名D、開具發(fā)票(正確答案)使用單位證件入網(wǎng)的政企客戶應(yīng)當將號碼過戶至自然人名下，再申請攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)。[判斷題]*對(正確答案)錯使用單位證件入網(wǎng)的政企客戶，不用將號碼過戶至自然人名下，也可以申請攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)。[判斷題]*對錯(正確答案)攝像頭如果插入SD卡，那app上可以直接回看SD卡存儲的視頻[判斷題]*對錯(正確答案)攝像頭檢測到運動，聯(lián)通智家APP默認告警推送在多少分鐘內(nèi)不會重復(fù)推送[單選題]*A、3分鐘B、5分鐘C、10分鐘(正確答案)D、30分鐘社會渠道芝麻分免押辦理資質(zhì)查詢路徑？[單選題]*A、商戶端：沃錢包＞更多應(yīng)用＞金融信息服務(wù)＞沃分期＞我的服務(wù)＞辦理資質(zhì)查詢(正確答案)B、中國聯(lián)通APPC、聯(lián)通智富APPD、微信社會渠道支持下列哪些金融分期工具？*A、花唄先享(正確答案)B、招聯(lián)分期(正確答案)C、聯(lián)通U匯購（云鏈金融）D、余額寶質(zhì)押(正確答案)E、銀行賬戶質(zhì)押(正確答案)社會渠道支持下列哪些金融包裝模式？*A、分期購機直降(正確答案)B、分期購物直降(正確答案)C、分期聯(lián)通組網(wǎng)(正確答案)D、分期聯(lián)通高清(正確答案)E、免押聯(lián)通看家(正確答案)社會渠道在cBSS系統(tǒng)辦理金融分期業(yè)務(wù)前，電腦需安裝（）。[單選題]*A、沃支付智能收銀臺(正確答案)B、MISPOS收銀臺C、Edge瀏覽器D、以上均需要社會渠道受理金融分期購全屋光寬帶合約，產(chǎn)品配置選擇營銷活動類型為“金融購機折扣合約HBZX003”。[判斷題]*對錯(正確答案)社會渠道金融分期2.0模式下，辦理成功的用戶，次月的還款電子券，按照業(yè)務(wù)規(guī)則在（）發(fā)放。*A、7號(正確答案)B、10號C、15號(正確答案)D、20號E、27號輪詢至月末最后一天(正確答案)社會渠道代理商可以使用下列（）賬號在“沃錢包APP-沃分期”里登錄，并辦理分期業(yè)務(wù)。*A、管理員B、店長(正確答案)C、店員(正確答案)D、用戶E、以上賬號均可社會渠道辦理全屋光寬帶分期業(yè)務(wù)后，分期款在T+2個工作日結(jié)算至分期商戶的沃錢包賬戶。[判斷題]*對錯(正確答案)商客經(jīng)理可以在哪里完成商戶平臺入駐[單選題]*A、聯(lián)通APP-商客工作臺B、掌沃通-商客工作臺(正確答案)C、創(chuàng)新頭條-商客工作臺D、隨沃行-商客工作臺商客經(jīng)理給客戶推薦了固移融合套餐，選擇以下哪款終端能帶來主營業(yè)務(wù)收入最高[單選題]*A、雅迪電動車1899元B、OPPOA961599元C、華為FTTR1599元(正確答案)D、AI人臉識別攝像頭1699元入職滿（）的商客經(jīng)理才能參與職業(yè)認證[單選題]*A、一個月B、三個月(正確答案)C、六個月D、十二個月入職滿（）的商客經(jīng)理才能參與職業(yè)崗級長期評價[單選題]*A、六個月B、十二個月(正確答案)C、二十個月D、二十四個月如果用戶家中需要連接的智能終端較多時，為避免因網(wǎng)絡(luò)問題出現(xiàn)的配置錯誤問題，路由器盡量不使用雙頻合一功能。[判斷題]*對(正確答案)錯如果要在沃家云視查看回放，需要在聯(lián)通智家APP先操作綁定套餐[判斷題]*對(正確答案)錯人員型渠道最低檔積分標準是多少？[單選題]*A、400.0B、600.0C、800.0(正確答案)D、1000.0人員型渠道職業(yè)認證分為那幾個認證等級[填空題]*_________________________________(答案：A)人員型渠道入職第幾個月需實現(xiàn)效能達標？[單選題]*A、T+2月B、T+4月C、T+6月(正確答案)D、T+8月全屋光寬帶業(yè)務(wù)是持續(xù)提供的服務(wù)，可包裝成自動續(xù)期產(chǎn)品，對于用戶無感知切換。[判斷題]*對(正確答案)錯全屋光寬帶的智家守護產(chǎn)品可為家庭用戶提供以下哪幾種服務(wù)？*A、網(wǎng)絡(luò)查看(正確答案)B、安全防護(正確答案)C、時間管理(正確答案)D、黑名單管理(正確答案)E、隱藏網(wǎng)絡(luò)全屋光寬帶產(chǎn)品可以改善千兆寬帶客戶那些體驗？*A、網(wǎng)線從門口延伸至各房間B、各房間實測速率超500兆C、低時延＜5ms(正確答案)D、0死角覆蓋(正確答案)E、切換無感知(正確答案)強融合產(chǎn)品包含移移融合、移固融合、金融合約。[判斷題]*對(正確答案)錯配送人員現(xiàn)場交付時，需要提前做好碼上購助手和讀寫卡器的藍牙匹配，在配對藍牙過程中需要的設(shè)備（）*A、電腦B、手機(正確答案)C、讀寫卡器(正確答案)D、iPad你在購買牙膏、牙刷等生活必需品時的購買決策主要依據(jù)已往的經(jīng)驗和習慣，較少受廣告宣傳和時尚的影響，在購買過程中也很少受周圍氣氛、他人意見的影響，你的購買類型屬于（）[單選題]*A、習慣型(正確答案)B、沖動型C、疑慮型D、理智型哪項不是聯(lián)通云盤的功能？[單選題]*A、微信備份B、通訊錄備份C、相冊備份D、應(yīng)用程序備份(正確答案)目前視頻名片建議去哪個入口使用[單選題]*A、省分定制營銷頁B、5G視頻名片微信小程序(正確答案)C、中國聯(lián)通APP-視頻彩鈴專區(qū)D、沃音樂公眾號-樂生活目前聯(lián)通云盤的安全性是幾個9？[單選題]*11(正確答案)121314目前聯(lián)通云盤APP可以查看哪些類型的文檔？*A、pdf(正確答案)B、word(正確答案)C、ppt(正確答案)D、excel(正確答案)目前僅提供同一地市不同運營商之間攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)，轉(zhuǎn)網(wǎng)前后，號碼的歸屬地保持不變。[判斷題]*對(正確答案)錯碼上購首頁積分專區(qū)可展示（）*A、當前積分(正確答案)B、上周積分C、本月積分(正確答案)D、總積分(正確答案)碼上購開戶選號提示“當前選號人數(shù)過多請稍后再試M1”的原因和解決方法是？[單選題]*A、選號黑名單B、網(wǎng)絡(luò)問題－切換飛行模式在切換到4G模式C、提示M1是沒有號碼—請及時聯(lián)系地市號碼管理員上架號碼(正確答案)D、退出重新近入聯(lián)通組網(wǎng)業(yè)務(wù)提供的服務(wù)不包括用戶自備設(shè)備組網(wǎng)。[判斷題]*對錯(正確答案)聯(lián)通組網(wǎng)業(yè)務(wù)是中國聯(lián)通為客戶提供的寬帶延伸服務(wù)、提供包含（）等服務(wù)。*A、標準化網(wǎng)絡(luò)評測服務(wù)(正確答案)B、家庭組網(wǎng)設(shè)計(正確答案)C、Wi-Fi覆蓋及質(zhì)量優(yōu)化(正確答案)D、設(shè)備安裝調(diào)測(正確答案)E、日常維護(正確答案)聯(lián)通組網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)型產(chǎn)品中收取的月租費為設(shè)備租賃費。[判斷題]*對(正確答案)錯聯(lián)通助理公眾產(chǎn)品的訂購觸點包括*A、cBSS營業(yè)系統(tǒng)(正確答案)B、聯(lián)通公眾APP(正確答案)C、中國聯(lián)通APP(正確答案)D、短信營業(yè)廳與微信(正確答案)聯(lián)通助理-暢享版產(chǎn)品包含的權(quán)益是[單選題]*A、30款權(quán)益選1種(正確答案)B、30款權(quán)益選2種C、20款權(quán)益選1種D、20款權(quán)益選2種聯(lián)通助理-暢享版/暢爽版產(chǎn)品，不包括以下哪項產(chǎn)品[單選題]*A、AI秘書B、智能應(yīng)答Plus(正確答案)C、來電名片D、掛機短信聯(lián)通智能固話開通便捷，不需要實名認證。[判斷題]*對錯(正確答案)聯(lián)通智能固話開通便捷，不需要上門施工安裝。[判斷題]*對(正確答案)錯聯(lián)通智能固話號碼不支持異網(wǎng)用戶辦理使用。[判斷題]*對錯(正確答案)聯(lián)通智家App上路由器管理功能包括以下哪幾個？*A、Wi-Fi管理(正確答案)B、設(shè)備黑名單(正確答案)C、訪客Wi-Fi(正確答案)D、網(wǎng)速分配(正確答案)E、下掛設(shè)備詳情頁管理(正確答案)聯(lián)通智家App可以實現(xiàn)FTTR終端的管理[判斷題]*對(正確答案)錯聯(lián)通智家APP不支持手機通訊錄聯(lián)系人信息批量導(dǎo)入。[判斷題]*對錯(正確答案)聯(lián)通云盤尊享用戶存儲空間是多少？[單選題]*A、10GBB、2T(正確答案)C、6TD、8T聯(lián)通云盤有幾檔會員等級？[單選題]*567(正確答案)8聯(lián)通云盤有幾檔產(chǎn)品資費？[單選題]*56(正確答案)78聯(lián)通云盤是中國聯(lián)通面向個人及家庭推出的存儲類服務(wù)產(chǎn)品，為三網(wǎng)用戶提供免費空間為？[單選題]*A、10GB(正確答案)B、256GBC、512GBD、無限聯(lián)通全屋智能的統(tǒng)一用戶體驗入口是哪個？[單選題]*A、聯(lián)通智家APP(正確答案)B、掌沃通APPC、聯(lián)通全屋智能APPD、聯(lián)通智能APP聯(lián)通聯(lián)通組網(wǎng)服務(wù)型產(chǎn)品指僅為用戶提供家庭網(wǎng)絡(luò)評測、家庭組網(wǎng)設(shè)計、設(shè)備安裝調(diào)優(yōu)及日常保障服務(wù)，不包括硬件終端產(chǎn)品的銷售。[判斷題]*對(正確答案)錯聯(lián)通看家云存儲，相比SD卡本地存儲，具備以下哪些優(yōu)點*A、不會因為SD卡損壞丟失視頻(正確答案)B、視頻更安全，不會被拷走(正確答案)C、攝像頭被拔走了，也能回看歷史視頻(正確答案)D、攝像頭斷了電或斷了網(wǎng)導(dǎo)致離網(wǎng)了，也能保存錄像聯(lián)通看家業(yè)務(wù)中，一個攝像頭最多能夠分享給其它幾個賬號？[單選題]*35(正確答案)10D、無限制聯(lián)通看家攝像頭同時只能分享給一個組織[判斷題]*對(正確答案)錯聯(lián)通公眾APP日常使用時不涉及以下哪項內(nèi)容[單選題]*A、發(fā)展人B、CB賬號C、OA賬號(正確答案)D、推薦人聯(lián)通公眾APP的登錄方式不包括以下哪種：[單選題]*A、手機號+短信驗證碼B、CB工號+短信驗證碼(正確答案)C、手機號+密碼D、CB工號+密碼聯(lián)通超清業(yè)務(wù)資費（）[單選題]*A、10元/月B、15元/月(正確答案)C、20元/月D、30元/月聯(lián)通PLUS黃金會員包含聯(lián)通云盤存儲空間是多少？[單選題]*A、10GBB、2T(正確答案)C、6TD、8T了解用戶家庭成員及日常通信話費使用情況時，新話術(shù)為：平時一個月手機流量、語音用多少？[判斷題]*對錯(正確答案)老用戶（改套/繳費/銷戶）接待話術(shù)：請?zhí)峁┠奶柎a，我為您查詢辦理。（查詢用戶原有通信使用習慣和消費情況）。[判斷題]*對(正確答案)錯來電名片產(chǎn)品可以在沃助理公眾號進行訂購[判斷題]*對(正確答案)錯金融分期業(yè)務(wù)花唄先享紅包，如賬單金額小于紅包金額時，直接抵扣賬單金額部分，剩余紅包金額在下月賬單日未過期，可在下個月還款時疊加使用。[判斷題]*對(正確答案)錯金融分期社會渠道宣傳推廣，需做到“三告知”，不包含哪一項？[單選題]*A、告知金融實質(zhì)B、告知業(yè)務(wù)品牌(正確答案)C、告知合約規(guī)則D、告知使用方法金融分期社會渠道宣傳推廣，需做到“三不準”，不包含哪一項？[單選題]*A、不準夸大誘導(dǎo)B、不準代客操作C、不準虛假承諾D、不準輔導(dǎo)登網(wǎng)(正確答案)截止2023年3月，聯(lián)通云盤下載速率最高可達多少（Mb/s）？[單選題]*3040(正確答案)60100江西FTTR全光組網(wǎng)套餐產(chǎn)品包（1+2）產(chǎn)品價格（）元？[單選題]*16992099(正確答案)25992999家庭比算單使用（工具）白紙黑字，專業(yè)，增加用戶信任感。[判斷題]*對(正確答案)錯花唄先享業(yè)務(wù)辦理超過14天可以退款嗎？[判斷題]*對錯(正確答案)花唄先享36期的費率是多少？[單選題]*A、0.23(正確答案)B、0.22C、0.28D、0.25花唄先享24期的對客費率？[單選題]*A、0.12B、0.14C、0.16(正確答案)D、0.23顧問式推薦話術(shù)：由原話術(shù)：套餐含1張主卡，同時可辦理3張副卡；改為現(xiàn)話術(shù)：套餐包含4張卡。[判斷題]*對(正確答案)錯購機送電子券模式158檔套餐，內(nèi)含（）流量、（）語音[單選題]*A、50G、900分鐘B、50G、1000分鐘C、60G、900分鐘D、60G、1000分鐘(正確答案)購機送電子券模式158檔套餐，每月劃撥話費（）元金額[單選題]*5055.5(正確答案)57.560根據(jù)智慧家庭應(yīng)用產(chǎn)品分級體系，智能門鎖屬于哪類產(chǎn)品？[單選題]*A、智家基礎(chǔ)產(chǎn)品B、智家創(chuàng)新產(chǎn)品(正確答案)C、智家延伸產(chǎn)品D、以上所有根據(jù)我國當前的移動碼號規(guī)劃，暫不支持攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的號段：（）*A、衛(wèi)星移動業(yè)務(wù)號碼：網(wǎng)號為1349、174的號碼（我省有134號段）(正確答案)B、移動通信轉(zhuǎn)售號碼：網(wǎng)號為170、171、162、165、167等號碼（我省無此號段）(正確答案)C、其它不符合國家政策規(guī)定的情況。如：上網(wǎng)卡、測試卡、公免卡，其中145號段為上網(wǎng)卡(正確答案)D、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用號碼：物聯(lián)網(wǎng)專用網(wǎng)號（如146、148、149、140-144、1064等）的號碼以及其他用于物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普通公眾移動通信網(wǎng)號碼(正確答案)多個攝像頭如果都想回看視頻，需要為每個攝像頭單獨開通云存儲[判斷題]*對(正確答案)錯對于申請注冊成為聯(lián)通公眾APP能人，以下說法錯誤的是[單選題]*A、注冊成能人需要綁定cb工號(正確答案)B、注冊成能人需要綁定推介人C、注冊能人類型為社會人員或店鋪D、注冊成能人需要手機號碼抖音視頻每日最佳發(fā)布時間*A、7：00--9：30(正確答案)B、11:00--12：30(正確答案)C、14:00--15：30D、18:00--22:30(正確答案)抖音視頻常見的兩種尺寸：*A、橫屏16:9(正確答案)B、豎屏9:16(正確答案)C、橫屏18:9D、豎屏9:18抖音拍攝原創(chuàng)視頻，長度在7-15秒為佳[判斷題]*對(正確答案)錯抖音個人賬號信息方向定位*A、頭像(正確答案)B、賬戶名稱(正確答案)C、個性簽名(正確答案)D、置頂視頻(正確答案)定位器的短信通知告警類型有哪些？*A、SOS告警(正確答案)B、進入圍欄告警(正確答案)C、越出圍欄告警(正確答案)D、低電量告警電子券可與以下哪些支付方式組合*A、微信(正確答案)B、支付寶C、沃錢包(正確答案)D、通信積分(正確答案)電子券的銷券方可以是*A、通信用戶B、電子券商戶(正確答案)C、異業(yè)商戶(正確答案)D、社會代理點(正確答案)電信用戶如何取消彩鈴（七彩鈴音）、天翼云盤樂享包0元/月等增值業(yè)務(wù)？（）*A、發(fā)送00000至10001888按照指引退訂通過ISMP查詢到的增值業(yè)務(wù)(正確答案)B、“電信營業(yè)廳”APP(正確答案)C、撥打10000客服熱線人工取消(正確答案)D、線下營業(yè)廳取消(正確答案)電信用戶如何查詢是否符合攜轉(zhuǎn)條件？[單選題]*A、使用本機編輯短信“CXXZ#姓名#證件號碼”發(fā)送至10000B、使用本機編輯短信“CXXZ#姓名#證件號碼”發(fā)送至10001(正確答案)C、使用本機編輯短信“CXXZ#姓名#證件號碼”發(fā)送至10086D、使用本機編輯短信“CXXZ#姓名#證件號碼”發(fā)送至10010電信用戶登陸“電信營業(yè)廳”APP-登陸-我的服務(wù)-已訂業(yè)務(wù),可查詢已訂購的各類業(yè)務(wù)。[判斷題]*對(正確答案)錯電信的用戶辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)，使用短信發(fā)送0000至10001888查詢已訂購的增值業(yè)務(wù)。[判斷題]*對(正確答案)錯當使用智慧沃家APP對已綁定智能網(wǎng)關(guān)進行網(wǎng)絡(luò)測速時，檢測的速率是智能網(wǎng)關(guān)到測速服務(wù)器的速率。[判斷題]*對(正確答案)錯當社會渠道對金融分期業(yè)務(wù)有疑問時，可通過（）方式向沃支付咨詢反饋問題。*A、沃錢包公眾號-在線客服(正確答案)4006889900(正確答案)100101008610000帶寬1000Mb的下載速率（）[單選題]*A、62.5MB/sB、125MB/s(正確答案)C、250MB/sD、500MB/s打開聯(lián)通公眾APP-我的-我的傭金-業(yè)績，未綁定賬號會彈出對話框，點擊“沃錢包”前往錢包綁定頁面，根據(jù)提示完成綁定后，即可在沃錢包內(nèi)領(lǐng)取傭金。[判斷題]*對(正確答案)錯存費承諾在網(wǎng)送定向積分模式（存1000得3000）專屬政策，開展直降補貼，辦理128檔及以上套餐36期合約，用戶獲得（）元通用電子券[單選題]*10001080(正確答案)11001150存費承諾在網(wǎng)送定向積分模式（存1000得3000）158檔套餐，每月劃撥話費（）元金額[單選題]*5055.557.560(正確答案)存費承諾在網(wǎng)送定向積分模式（存1000得3000），開展直降補貼，辦理128檔及以上套餐36期合約，用戶獲得（）元通用電子券[單選題]*1000(正確答案)108011001150測試區(qū)域內(nèi)無線信號場強為-35dbm，周圍無線信號較少，測試終端為某品牌最新款旗艦級手機，但測試下載速率只有實際帶寬的40%，多次測速排除測試服務(wù)器問題后，此時推測最可能影響測速的問題是以下哪個選項？[單選題]*A、測試終端性能差B、網(wǎng)絡(luò)帶寬慢C、組網(wǎng)設(shè)備性能差(正確答案)D、干擾信號多不解除主副卡關(guān)系，也可以辦理友商號碼新融合業(yè)務(wù)。[判斷題]*對錯(正確答案)補換卡訂單支持在碼上購APP中轉(zhuǎn)派至營業(yè)廳自提。[判斷題]*對錯(正確答案)保護期結(jié)束后連續(xù)三個月累計積分低于（）分的人員淘汰[單選題]*8001200(正確答案)16002000plus會員中，聯(lián)通云盤提供的存儲容量是多少？[單選題]*A、500GB、2T(正確答案)C、4TD、6TFTTR最多支持（）臺終端聯(lián)接，滿足多智能終端同時暢連[單選題]*64128256(正確答案)512FTTR優(yōu)勢（）*A、高速率(正確答案)B、抗干擾(正確答案)C、安全性高(正確答案)D、易于維護(正確答案)E、未來擴展性好(正確答案)FTTR營銷四步法（）*A、精準引流(正確答案)B、入戶檢測(正確答案)C、營銷促成(正確答案)D、裂變介紹(正確答案)FTTR一個主光貓最多可以帶（）臺從光貓[單選題]*81216(正確答案)20F