《內(nèi)容電商》期末試卷及標答5

《內(nèi)容電商》期末考試試卷題號一二三四總分復(fù)核人得分注意事項：1．本試卷為閉卷考試。

2．應(yīng)根據(jù)授課內(nèi)容展開描述，有獨到見解可加分。

3．請在兩小時時間以內(nèi)完成。得分閱卷人單選題（每小題2分，共20分）1.內(nèi)容電商包括（）。A.內(nèi)容運營、用戶運營、產(chǎn)品運營B.內(nèi)容策劃、用戶策劃、產(chǎn)品策劃C.市場細分、用戶細分、產(chǎn)品細分D.用戶畫像、用戶路徑、消費場景2.關(guān)于數(shù)據(jù)統(tǒng)計，以下說法正確的是（）。A.數(shù)據(jù)統(tǒng)計包括閱讀數(shù)、評論數(shù)、付款筆數(shù)、IP地址來源、支付轉(zhuǎn)化率等參數(shù)B.數(shù)據(jù)統(tǒng)計包括IP地址來源、評論數(shù)、付款筆數(shù)、收益、支付轉(zhuǎn)化率等參數(shù)C.數(shù)據(jù)統(tǒng)計包括閱讀數(shù)、評論數(shù)、付款筆數(shù)、收益、支付轉(zhuǎn)化率等參數(shù)D.數(shù)據(jù)統(tǒng)計包括閱讀數(shù)、評論數(shù)、頁面停留時間、收益、支付轉(zhuǎn)化率等參數(shù)3.關(guān)于社群電商的正確解釋是（）。A.是一群有相互關(guān)系的人形成的網(wǎng)絡(luò)，其中人與人產(chǎn)生交叉關(guān)系，通常形成了深入的情感鏈接B.通常大家會把它理解為傳統(tǒng)的交易型電商，即以淘寶、天貓、京東、蘇寧易購、一號店、唯品會等為代表，以商品運營為核心，以倉儲物流配送為基礎(chǔ)的電商模式C.微商即前端通過網(wǎng)紅吸引流量，后端對接供應(yīng)鏈的電商模式D．基于移動互聯(lián)網(wǎng)的空間，借助于社交軟件為工具，以人為中心，社交為紐帶的新商業(yè)，通常理解為基于微信生態(tài)的社會化分銷模式4.以下那句話是對基于UGC的內(nèi)容電商的正確描述（）。A.通過提供更高質(zhì)量的，具有品牌調(diào)性的，人格化的內(nèi)容，與消費者建立情感連接，以用戶運營為中心的內(nèi)容電商模式B.內(nèi)容平臺通過各種分成或者激勵政策吸納內(nèi)容創(chuàng)作者加入、并不斷積極進行內(nèi)容原創(chuàng)，使用戶在閱讀內(nèi)容的過程中實現(xiàn)內(nèi)容變現(xiàn)C.內(nèi)容平臺通過各種分成或者激勵政策吸納內(nèi)容創(chuàng)作者加入、并不斷積極進行用戶調(diào)研，使用戶在閱讀內(nèi)容的過程中實現(xiàn)內(nèi)容變現(xiàn)D.以上說法都對5.選擇電商平臺中的產(chǎn)品，應(yīng)該考慮（）。A.產(chǎn)品研究、競品數(shù)據(jù)、傳播渠道B.產(chǎn)品研究、競品數(shù)據(jù)、細分市場C.產(chǎn)品研究、競品數(shù)據(jù)、消費行為D.產(chǎn)品研究、競品數(shù)據(jù)、價格政策6.內(nèi)容電商選品的新“三高一低”分別是（）。A.高曝光性、高相關(guān)性、高內(nèi)容性和低毛利率B.高毛利率、高曝光性、高內(nèi)容性和低相關(guān)性C.高毛利率、高相關(guān)性、高內(nèi)容性和低曝光性D.高毛利率、高相關(guān)性、高曝光性和低內(nèi)容性7.關(guān)于內(nèi)容投放，以下說法正確的是（）。A.內(nèi)容投放主要包括投放的內(nèi)容、頻率及渠道。B.內(nèi)容投放主要包括投放的時間、頻率及渠道。C.內(nèi)容投放主要包括投放的頻率、對象及渠道。D.內(nèi)容投放主要包括投放的時間、頻率及版面。8.內(nèi)容策劃包括哪些要素（）。A.吸引、引導、表達B.吸引、引導、表現(xiàn)C.吸引、促成、認知D.吸引、認知、轉(zhuǎn)化9.在內(nèi)容電商中，提高商品轉(zhuǎn)化率可以采取（）措施。A.符合用戶群體、稀缺性、購買誘導、付費路徑短B.符合用戶群體、稀缺性、付費路徑短C.符合用戶群體、購買誘導、付費路徑短D.稀缺性、購買誘導、付費路徑短10.關(guān)鍵詞設(shè)置應(yīng)該的原則有（）。A.符合用戶搜索習慣B.關(guān)鍵詞曝光量大C.與產(chǎn)品相關(guān)D.以上皆是二、多選題（每小題3分，共30分）1.建立統(tǒng)一的銷售承接平臺的原因是（）。A.提高內(nèi)容生產(chǎn)效率B.保證內(nèi)容生產(chǎn)質(zhì)量C.保證銷售轉(zhuǎn)化率D.提升客戶滿意度2.產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的價值體現(xiàn)在（）。A.提升效率B.優(yōu)化資源配置C.創(chuàng)造更高價值的產(chǎn)業(yè)形態(tài)D.降低銷售成本3.內(nèi)容傳播四要素分別是（）。A.故事B.情緒C.結(jié)構(gòu)D.關(guān)聯(lián)E.價值4.關(guān)鍵詞設(shè)計應(yīng)遵循的原則（）。A.符合用戶搜索習慣B.曝光量大C.與產(chǎn)品相關(guān)D.與熱點相關(guān)5.在內(nèi)容策劃中，至關(guān)重要的是（）。A.標題B.文案C.內(nèi)容D.排版6.提高商品轉(zhuǎn)化率可以采取以下哪些措施（）。A.優(yōu)惠力度大B.符合用戶群體C.稀缺性D.付費路徑短7.“三高一低”的產(chǎn)品具體是（）。A.毛利高B.銷量高C.高相關(guān)性D.低曝光度E.高內(nèi)容性

8.能讓用戶在最短時間產(chǎn)生信任的真憑實據(jù)大致可以分為（）。A.權(quán)威第三方的證明B.顧客能自行驗證的事實C.品牌的有效承諾D.高品牌溢價的產(chǎn)品9.內(nèi)容電商選品的禁忌()。A.選擇電商平臺上的低價爆款B.選擇品牌和產(chǎn)品已經(jīng)畫了等號的新品C.選擇有硬傷的產(chǎn)品D.選擇相關(guān)性高的產(chǎn)品10.可以作為內(nèi)容電商定位方向的常見領(lǐng)域有（）A.時尚B.家居C.科技D.汽車E.社會三、問答題（每小題5分，共15分）1.為何說內(nèi)容電商能使各參與主體的價值得以提升？2.通過對內(nèi)容電商概念的學習，你覺得內(nèi)容電商的優(yōu)勢有哪些？有哪些與傳統(tǒng)電商不一樣的特點呢？3.采取自主設(shè)計和生產(chǎn)產(chǎn)品品牌產(chǎn)品的背景是什么？請舉例說明。四、綜合題（共35分）1.有人說“優(yōu)質(zhì)的PGC本質(zhì)上是一個社群，它就像一個棉花糖，內(nèi)容是中間的那根竹簽，粉絲是外面包裹的那層糖，如果沒有竹簽，糖就沒有依附的東西，就無法聚攏，如果沒有粉絲，竹簽就只能是一根竹簽?！蹦阃膺@個比喻嗎？談?wù)勀愕南敕?。?5分）2.論述基于PGC的內(nèi)容電商的內(nèi)涵及本質(zhì)特征。（20分）參考答案單選題（每小題2分，共20分）1、A2C3、A4、B5、A6、C7、B8、D9、B10、D二、多選題（每小題3分，共30分）1、ABC2、ABC3、ABDE4、ABC5、ACD6、BCD7、ACDE8、ABC9ABC10ABCD三、問答題（每小題5分，共15分）1、內(nèi)容電商進一步提升了用戶收益、商家收益、平臺收益和內(nèi)容生產(chǎn)者收益。內(nèi)容電商通過塑造產(chǎn)品的個性，為用戶篩選出與其價值觀對等匹配的產(chǎn)品，讓用戶不僅僅獲得商品的功能性價值，更能獲得精神價值，消費體驗更佳。商戶也因為商品價值的提升獲得更多利潤收益。平臺除了繼續(xù)收獲原來的流量廣告、點擊分成、導購分成等收益，還會收獲用戶活躍度增加、用戶粘性增加的價值。內(nèi)容生產(chǎn)者以往主要是依靠平臺分賬、品牌投放等廣告收益，現(xiàn)在能夠直接與用戶連接，還可以獲得粉絲支持打賞、商品購買變現(xiàn)等新的收益回報?？梢?，內(nèi)容電商能夠讓各參與主體價值進一步提升，實現(xiàn)多方共贏。2、通過對內(nèi)容電商的概念解析，我們不難看出內(nèi)容電商實際上是傳統(tǒng)電商模式的創(chuàng)新和發(fā)展。首先它重新定義了消費者的決策行為，它以內(nèi)容來對消費者的購買做分析和引導，最終讓消費者決策變得可控；其次它重新定義了供應(yīng)鏈的選擇，它通過內(nèi)容來篩選出最合理的也是最符合消費者消費預(yù)期和心理價值的產(chǎn)品。也就是說原來賣家是把所有的產(chǎn)品鋪給消費者，讓消費者自己來選。而現(xiàn)在賣家則通過內(nèi)容篩選出符合消費者需求的產(chǎn)品來賣。內(nèi)容電商為何能夠?qū)崿F(xiàn)這樣的轉(zhuǎn)變呢？主要是因為內(nèi)容電商本身具有這些特征：購物行為和購買行為分離；與用戶建立情感連接；各參與主體價值提升。3、當受眾群體達到一定量級，用戶群體規(guī)模足夠大時，內(nèi)容電商運營者也可以考慮自主設(shè)計和生產(chǎn)品牌產(chǎn)品。王瀟創(chuàng)立“趁早”這一品牌開始，就在嘗試幫助大家用發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的邏輯去思考，勇猛精進的管理自己，輸出趁早價值觀。具備一定人群后，趁早上線一個名為“ShapeYourLife”的女子健身產(chǎn)品線，出售運動Bra、Leggings、衛(wèi)衣、短褲等產(chǎn)品。推出這個產(chǎn)品線，最深層次的原因還是價值觀驅(qū)使。因為價值觀的穩(wěn)定性，趁早粉絲們努力做到做事始終如一，無論是在工作還是在家中，都會自律，知道自己所向何處的。而肉體管理是他們自律范圍內(nèi)非常基礎(chǔ)的一項，肉體理論上是最好管理的，就是你吃什么，選擇吃多吃少，控制不了嗎？這是最好管理的，趁早要用它入手，把自律做起來。四、綜合題（共35分）1、參考教材P8-10,略2、UGC和PGC的區(qū)別，本是指有無專業(yè)的學識、資質(zhì)，在所創(chuàng)作內(nèi)容的領(lǐng)域是否具有一定的知識背景和工作資歷。但在實際的內(nèi)容創(chuàng)作中，二者并沒有明顯的界限，有些時候，PGC是UGC中的一部分，只是這部分內(nèi)容相當精彩和稀缺。本書認為基于PGC的內(nèi)容電商是指通過提供更高質(zhì)量的，具有品牌調(diào)性的，人格化的內(nèi)容，與消費者建立情感連接，以用戶運營為中心的內(nèi)容電商模式。在UGC平臺中逐步脫穎而出的頭部內(nèi)容創(chuàng)作者非常有可能發(fā)展成為PGC生產(chǎn)者，他們的主要差別就在于后者能夠直接與用戶溝通并且對用戶具有較強的影響力。通俗的說，普通內(nèi)容創(chuàng)作者通過自身品牌的經(jīng)營，影響力逐步提升，粉