旅游景區(qū)索道運輸服務

旅游景區(qū)索道運輸服務合同目錄第一章總則1.1合同簽訂主體1.2合同效力1.3合同的解釋和修改第二章服務內(nèi)容2.1服務范圍2.2服務時間2.3服務標準第三章索道設備及設施3.1設備及設施的配備3.2設備及設施的維護和保養(yǎng)3.3設備及設施的安全保障第四章人員配備與培訓4.1操作人員的配備4.2操作人員的培訓和考核4.3服務人員的禮儀和服務態(tài)度第五章票價及收費5.1票價制定5.2收費方式5.3優(yōu)惠政策第六章安全管理6.1安全生產(chǎn)責任制6.2應急預案6.3安全事故的處理第七章質(zhì)量保障與售后服務7.1服務質(zhì)量保障7.2投訴處理7.3售后服務第八章合同的履行和變更8.1合同的履行期限8.2合同的變更條件8.3合同的解除和終止第九章違約責任9.1雙方違約責任9.2賠償原則和標準9.3違約金的計算和支付第十章爭議解決10.1爭議解決方式10.2仲裁機構(gòu)10.3法律適用第十一章保密條款11.1保密信息的范圍11.2保密信息的披露和保護11.3保密期限第十二章合同的生效、變更和終止12.1合同的生效條件12.2合同的變更程序12.3合同的終止條件第十三章其他約定13.1旅游季節(jié)性調(diào)整13.2特殊事件處理13.3合作推廣第十四章附則14.1合同的修訂14.2合同的解除14.3合同的完整性和份數(shù)合同編號_________第一章總則1.1合同簽訂主體1.1.1甲方：旅游景區(qū)管理方1.1.2乙方：索道運輸服務提供商1.2合同效力1.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效1.2.2本合同有效期為____年，自合同生效之日起計算1.3合同的解釋和修改1.3.1本合同未盡事宜，雙方可協(xié)商補充1.3.2本合同的修改和解釋權(quán)歸甲方所有第二章服務內(nèi)容2.1服務范圍2.1.1乙方負責景區(qū)內(nèi)索道的運營和維護2.1.2乙方提供索道運輸服務，確保游客安全、快捷地到達目的地2.2服務時間2.2.1乙方提供服務的具體時間為：每日____時____分至____時____分2.2.2特殊情況下，乙方可根據(jù)甲方要求調(diào)整服務時間2.3服務標準2.3.1乙方應按照甲方提供的服務標準提供服務2.3.2乙方應確保索道設備安全、可靠，提供優(yōu)質(zhì)服務第三章索道設備及設施3.1設備及設施的配備3.1.1乙方應根據(jù)甲方要求，配備符合安全標準的索道設備及設施3.1.2乙方應對設備及設施進行定期檢查、維護，確保其正常運行3.2設備及設施的維護和保養(yǎng)3.2.1乙方負責對索道設備及設施進行日常維護和保養(yǎng)3.2.2乙方應建立設備及設施維護保養(yǎng)記錄，并定期向甲方報告3.3設備及設施的安全保障3.3.1乙方應確保索道設備及設施的安全，提供必要的安全防護措施3.3.2乙方應定期進行安全評估，并對存在安全隱患的設備及設施進行整改第四章人員配備與培訓4.1操作人員的配備4.1.1乙方應按照甲方要求，配備足夠數(shù)量的操作人員4.1.2乙方應對操作人員進行專業(yè)培訓，確保其具備相應的操作技能和安全意識4.2操作人員的培訓和考核4.2.1乙方應對操作人員進行定期的培訓和考核4.2.2乙方應向甲方提供操作人員的培訓和考核記錄4.3服務人員的禮儀和服務態(tài)度4.3.1乙方應對服務人員進行禮儀和服務態(tài)度培訓4.3.2乙方應確保服務人員以禮貌、熱情的態(tài)度為游客提供服務第五章票價及收費5.1票價制定5.1.1乙方根據(jù)甲方要求，制定索道票價5.1.2乙方應將票價及變動情況及時通知甲方5.2收費方式5.2.1乙方提供多種收費方式，如現(xiàn)金、信用卡等5.2.2乙方應確保收費系統(tǒng)的正常運行，避免出現(xiàn)故障5.3優(yōu)惠政策5.3.1乙方根據(jù)甲方要求，制定針對特殊人群的優(yōu)惠政策5.3.2乙方應將優(yōu)惠政策及時向甲方報告，并確保其落實到位第六章安全管理6.1安全生產(chǎn)責任制6.1.1乙方應建立健全安全生產(chǎn)責任制，明確各級人員和部門的安全生產(chǎn)職責6.1.2乙方應定期對安全生產(chǎn)責任制進行考核和評估6.2應急預案6.2.1乙方應制定索道運輸事故應急預案6.2.2乙方應定期組織應急演練，提高應對突發(fā)事件的能力6.3安全事故的處理6.3.1發(fā)生安全事故時，乙方應立即啟動應急預案，進行救援和處理6.3.2乙方應將安全事故的情況及時報告甲方，并積極配合甲方進行調(diào)查和處理第八章合同的履行和變更8.1合同的履行期限8.1.1乙方應按照合同約定的服務時間和服務內(nèi)容，履行合同義務8.1.2甲方應按照合同約定的時間和方式支付服務費用8.2合同的變更條件8.2.1合同變更應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議8.2.2合同變更不得影響索道運輸服務的正常進行8.3合同的解除和終止8.3.1合同解除或終止的條件和程序，按照合同約定或者雙方協(xié)商確定8.3.2合同解除或終止后，乙方應按照甲方要求，移交給甲方相關(guān)設備和設施第九章違約責任9.1雙方違約責任9.1.1甲方未按照約定支付服務費用的，應支付違約金并承擔相應責任9.1.2乙方未按照約定提供服務的，應支付違約金并承擔相應責任9.2賠償原則和標準9.2.1違約方應按照合同約定或者雙方協(xié)商確定的賠償原則和標準進行賠償9.2.2賠償金額根據(jù)實際情況確定，包括直接損失和間接損失9.3違約金的計算和支付9.3.1違約金的計算方法按照合同約定或者雙方協(xié)商確定9.3.2違約方應在違約行為發(fā)生后的____個工作日內(nèi)支付違約金第十章爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方發(fā)生爭議時，應通過友好協(xié)商解決10.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟10.2仲裁機構(gòu)10.2.1雙方可以約定仲裁機構(gòu)進行爭議解決10.2.2仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力10.3法律適用10.3.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律第十一章保密條款11.1保密信息的范圍11.1.1保密信息包括合同內(nèi)容、商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等雙方約定保密的信息11.1.2保密信息的具體范圍和保密期限，雙方另有約定的，從其約定11.2保密信息的披露和保護11.2.1雙方應對保密信息予以嚴格保密，不得向任何第三方披露11.2.2雙方應采取必要措施，確保保密信息不被非法使用11.3保密期限11.3.1保密期限自本合同簽訂之日起計算，至合同解除或終止之日起____年止第十二章其他約定12.1旅游季節(jié)性調(diào)整12.1.1雙方應根據(jù)旅游季節(jié)性調(diào)整，協(xié)商確定服務時間、票價等事項12.1.2旅游季節(jié)性調(diào)整應提前____天通知對方，并簽訂書面補充協(xié)議12.2特殊事件處理12.2.1特殊事件包括但不限于自然災害、社會事件等，影響合同的正常履行12.2.2雙方應共同協(xié)商，采取合理措施減輕損失，并簽訂書面補充協(xié)議12.3合作推廣12.3.1雙方可以協(xié)商開展合作推廣活動，提高景區(qū)的知名度和吸引力12.3.2合作推廣活動的具體事項，雙方應簽訂書面合作協(xié)議第十三章附則13.1合同的修訂13.1.1合同的修訂應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修訂協(xié)議13.1.2合同修訂后的版本，取代原合同，具有同等法律效力13.2合同的解除13.2.1合同解除的條件和程序，按照合同約定或者雙方協(xié)商確定13.2.2合同解除后，雙方應按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，并互相協(xié)助13.3合同的完整性和份數(shù)13.3.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力13.3.2若雙方對合同內(nèi)容有分歧，以甲方執(zhí)份為準第十四章合同簽字14.1甲方簽字甲方代表簽字：_____________________日期：____年__月__日14.2乙方簽字乙方代表簽字：_____________________日期：____年__月__日多方為主導時的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導時的特別約定1.1甲方有權(quán)根據(jù)景區(qū)運營需要，對索道運輸服務的時間、路線、票價等進行調(diào)整，乙方應予以配合。1.2甲方應確保索道運輸服務的正常運營，如因甲方原因?qū)е路罩袛?，甲方應承擔相應責任?.3甲方應對乙方提供的服務進行監(jiān)督和檢查，確保服務符合合同約定的標準。附加條款二：乙方為主導時的特別約定2.1乙方應按照甲方的要求，提供符合安全、舒適、快捷的索道運輸服務。2.2乙方應自行承擔因設備故障、操作失誤等原因?qū)е碌姆罩袛嗷蛴慰褪軅呢熑?。附加條款三：第三方中介為主導時的特別約定3.1第三方中介應公正、公平地協(xié)調(diào)甲乙雙方的關(guān)系，確保合同的順利履行。3.2第三方中介應按照甲乙雙方的約定，收取中介費用，并開具合法的發(fā)票。3.3第三方中介應對甲乙雙方提供的信息保密，不得泄露給其他無關(guān)方。附加條款四：甲方為主導時的違約責任4.1甲方未按照約定支付服務費用的，應支付違約金，并承擔相應責任。4.2甲方未按照約定提供服務條件的，應承擔相應責任，并支付乙方因延遲提供服務所造成的損失。附加條款五：乙方為主導時的違約責任5.1乙方未按照約定提供服務的，應支付違約金，并承擔相應責任。5.2乙方提供的服務未達到約定標準的，乙方應負責整改，并承擔由此給甲方造成的損失。附加條款六：第三方中介為主導時的違約責任6.1第三方中介未按照約定協(xié)調(diào)甲乙雙方關(guān)系的，應承擔相應責任，并支付違約金。6.2第三方中介泄露甲乙雙方提供的保密信息的，應承擔相應責任，并支付賠償金。附加條款七：不可抗力7.1因不可抗力導致合同無法履行或部分履行的情況下，雙方應立即通知對方，并協(xié)商解決辦法。7.2不可抗力包括但不限于自然災害、社會事件等，影響合同的正常履行。附加條款八：爭議解決8.1雙方發(fā)生爭議時，應通過友好協(xié)商解決。8.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。附加條款九：合同的解除和終止9.1合同解除或終止的條件和程序，按照合同約定或者雙方協(xié)商確定。9.2合同解除或終止后，乙方應按照甲方要求，移交給甲方相關(guān)設備和設施。附加條款十：附則10.1合同的修訂應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修訂協(xié)議。10.2合同修訂后的版本，取代原合同，具有同等法律效力。附件及其他補充說明一、附件列表：1.索道運輸服務合同2.乙方設備及設施清單3.乙方人員配備及培訓記錄4.票價及收費政策說明5.安全生產(chǎn)管理制度6.應急預案7.服務質(zhì)量保證措施8.保密協(xié)議9.第三方中介服務協(xié)議10.索道運輸服務運營記錄11.設備維護保養(yǎng)記錄12.操作人員工作記錄13.游客投訴處理記錄14.合同履行過程中的其他相關(guān)文件二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間支付服務費用，視為違約。2.甲方未提供合同約定的服務條件，視為違約。3.乙方未按約定時間提供服務，視為違約。4.乙方提供的服務未達到約定標準，視為違約。5.第三方中介未按約定協(xié)調(diào)甲乙雙方關(guān)系，視為違約。6.第三方中介泄露甲乙雙方提供的保密信息，視為違約。7.不可抗力導致合同無法履行或部分履行，不視為違約，但應立即通知對方并協(xié)商解決辦法。三、法律名詞及解釋：1.索道運輸服務：指通過索道設備，為游客提供快捷、安全到達目的地的服務。2.安全生產(chǎn)責任制：指合同雙方應建立健全的安全生產(chǎn)責任制度，明確各級人員和部門的安全生產(chǎn)職責。3.應急預案：指為應對突發(fā)事件，確保索道運輸服務正常進行，雙方應制定的應急處理措施。4.服務質(zhì)量保證措施：指乙方為保證服務達到約定標準，采取的一系列措施。5.保密信息：指合同履行過程中，涉及雙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息。6.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.設備故障導致服務中斷：立即啟動應急預案，進行維修，必要時提供替代服務。2.