醫(yī)院職業(yè)道德會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)講話

第頁醫(yī)院職業(yè)道德會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)講話醫(yī)院職業(yè)道德會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)講話

（一）：德醫(yī)風(fēng)演講醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是一項(xiàng)技術(shù)性非常強(qiáng)的工作，每個(gè)醫(yī)務(wù)人員不僅需要掌握豐富的醫(yī)學(xué)知識(shí)和技能，還需要有崇高的職業(yè)道德和人格。古人曰：無德不成醫(yī)。不論是我國古代醫(yī)學(xué)家的大醫(yī)精誠篇，還是西方的希伯克拉底宣言，都強(qiáng)調(diào)要成為一名合格的醫(yī)務(wù)人員，首先要培養(yǎng)自己完美的人格。

病人來我們醫(yī)院就診，就是對(duì)我們醫(yī)院極大地信任，一個(gè)病人愿意在全身麻醉失去知覺的狀態(tài)下，讓醫(yī)生在他身上動(dòng)刀，這是對(duì)醫(yī)生寄予了多么大的信任呀。目前醫(yī)院提倡構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，就是要讓醫(yī)生和患者之間互相理解、互相信任、以真心換真心。我相信只要我們醫(yī)務(wù)人員真正的為患者著想，以患者為中心，全心全意為患者服務(wù)，即使出現(xiàn)的手術(shù)并發(fā)癥，患者及家屬是會(huì)理解并配合我們的工作的。記得有一位福建泉州來的病人，在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院診斷為腦膠質(zhì)母細(xì)胞瘤，醫(yī)生告訴預(yù)后很差，專程來我科就診，科室討論后認(rèn)為腦膜瘤可能性大，我們盡快完成各項(xiàng)術(shù)前檢查及準(zhǔn)備工作，手術(shù)很順利，全切腫瘤，但術(shù)后當(dāng)天晚上患者出現(xiàn)一側(cè)肢體活動(dòng)乏力、失語，上級(jí)醫(yī)師指示立即復(fù)查頭顱ct，結(jié)果手術(shù)區(qū)域的后方出現(xiàn)硬腦膜外血腫，向患者家屬交待再次手術(shù)的必要性后，雖然這個(gè)血腫屬于手術(shù)并發(fā)癥，但患者家屬對(duì)我們積極負(fù)責(zé)的態(tài)度和辛苦勞動(dòng)表示感動(dòng)，理解目前出現(xiàn)的并發(fā)癥，并簽字同意手術(shù)，手術(shù)很成功，患者來醫(yī)院時(shí)不能走路，用救護(hù)車送來，出院時(shí)已經(jīng)可以走路，生活自理，患者家屬出院時(shí)給我們寫了一封感謝信，這封信是對(duì)我們辛勤工作的肯定。事過3年多了，每逢節(jié)假日，患者家屬都會(huì)通過e-mail給我們發(fā)賀卡。什么是一個(gè)醫(yī)生真正的幸福。一個(gè)醫(yī)生的真正幸福，是用他自己的辛勞才智換來病人的康復(fù)和肯定。

我們年輕醫(yī)生正處于基本理論、基本技能的積累階段。神經(jīng)外科的病人病情都比較重，病情變化非常塊，害怕由于自己的技術(shù)不過硬給患者造成不必要的損傷。因此我給自己定下規(guī)矩，每天起床后都要想一想自己這幾個(gè)病人今天都可能出現(xiàn)哪些病情變化。哪些病人需要繼續(xù)完善哪些檢查。哪些病人需要換藥、拆線、腰穿。每天保證查房4-5次，上下午上下班前各1次，遇到術(shù)后病人晚上必須查房，以便及時(shí)了解患者的病情變化，及時(shí)跟患者交流，并及時(shí)向上級(jí)醫(yī)師匯報(bào)，隨時(shí)解決患者目前存在的問題，多次第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情，避免了病情進(jìn)一步惡化，使患者順利康復(fù)，贏得了患者的好評(píng)。有一動(dòng)脈瘤破裂出血患者，病情十分危重，科主任和上級(jí)醫(yī)生都能以身作則，放棄春節(jié)休息時(shí)間，及時(shí)給病人進(jìn)行介入栓塞手術(shù)，動(dòng)脈瘤術(shù)后仍需要積極處理出血后造成的各種并發(fā)癥，假日期間我?guī)缀跆焯於剂粼诳评?，認(rèn)真觀察病情，每天腰穿2次，隨時(shí)調(diào)整液體量和補(bǔ)鈉量，患者病情逐漸好轉(zhuǎn)。有一老年腦轉(zhuǎn)移瘤患者，80多歲，存在心、肺、腎等多種疾患，患者病情重，同時(shí)腦轉(zhuǎn)移瘤治療效果通常都不滿意，家屬又非常著急，對(duì)醫(yī)療護(hù)理工作要求很高。我能服從上級(jí)安排，知難而上，不推委病人，認(rèn)真仔細(xì)、有條不紊的逐個(gè)處理患者的每一個(gè)問題，及時(shí)請(qǐng)相關(guān)科室會(huì)診，耐心向患者家屬解釋病情，使病人在住院期間順順利利完成手術(shù)，術(shù)后平穩(wěn)度過圍手術(shù)期，患者家屬出院時(shí)多次表示還是廣州軍區(qū)總醫(yī)院的技術(shù)和服務(wù)態(tài)度好。回想這些，我沒有做出特別重大的貢獻(xiàn)，我只是付出多一些時(shí)間，耐心一些，認(rèn)真一些，我僅僅是做了一個(gè)合格醫(yī)生應(yīng)該做的，雖然這樣做會(huì)很累，但自從我選擇了學(xué)醫(yī)，我就選擇白衣天使-老百姓健康的保護(hù)神這一崇高的職業(yè)，我無怨無悔。

一些病人為表達(dá)感激之情，曾給我送紅包，我向患者家屬耐心解釋：您來到我們醫(yī)院，就是對(duì)我們最大的信任，您能夠健康出院，就是我們最大的欣慰。有時(shí)確實(shí)很難退還時(shí)，便將紅包交在患者的住院壓金里，僅今年3月份我就退還紅包2000多元，另有一名患者出院后送我1000元的紅包，患者家屬十分誠懇，當(dāng)時(shí)很難推辭，我只有事后通過郵局將這1000元寄給了該家屬，假日期間，我特意去拜訪了這位病人，告訴患者能得到他們真誠的信任，我心里已經(jīng)很滿足了。設(shè)身處地的想想，病人來投醫(yī)時(shí)，是帶著多大的病痛和經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)而來，而我所做的就是一個(gè)普通醫(yī)生所作的，我們科神經(jīng)外科醫(yī)生都經(jīng)常做的，我們所做的一切都是一個(gè)合格的醫(yī)生應(yīng)該做的。

在我們神經(jīng)外科會(huì)議室的墻上掛著一副標(biāo)語，這是美國一本經(jīng)典的醫(yī)學(xué)教科書的前言，我們王偉民主任經(jīng)常用這段話來教育我們年輕醫(yī)生：nogreateropportunity，responsibility，hecareofthesufferingheneedstechnicalskill，scientificknowledge，andhumanunderstanding.hewhousesthesewithcourage，withhumility，andwithwisdomwillprovideauniqueserviceforhisfellowman，andwillbuildanenduringedificeofcharacterwithinhimself.thephysicianshouldaskofhisdestinynomorethanthis;heshouldbecontentwithnoless.翻譯過來就是：沒有任何一種職業(yè)比成為一位醫(yī)生更困難，更需要責(zé)任心和義務(wù)感。當(dāng)醫(yī)生治療病人時(shí)，需要有操作技能、科學(xué)知識(shí)與人文關(guān)懷。他利用這些基本條件，勇敢而謙卑地發(fā)揮其聰明才智工作時(shí)，他將為其同胞們作出不平凡的貢獻(xiàn)，同時(shí)也將培養(yǎng)自己博大寬厚的胸懷。作為一名醫(yī)生，對(duì)自己命運(yùn)的追求應(yīng)莫過于此，也應(yīng)以此為滿足。

作為一名年輕醫(yī)生，我們的行醫(yī)之路才剛剛起步，路漫漫兮，其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。病人的贊揚(yáng)是對(duì)我們以往工作的肯定，更是一種鞭策，激勵(lì)我將更加嚴(yán)格要求自己，對(duì)學(xué)術(shù)科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，對(duì)知識(shí)精益求精，對(duì)病人高度負(fù)責(zé)。為醫(yī)院，為科室再鑄輝煌奉獻(xiàn)一生。

最后，感謝我們科的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我們年輕醫(yī)生的幫助和教導(dǎo)，感謝我的家人對(duì)我工作的全力支持，讓我全心的投入工作中，感謝各位患者對(duì)我們工作的信任。謝謝大家。

醫(yī)院職業(yè)道德會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)講話

（二）：各位同事：

大家下午好。

歡迎大家加入到XX縣區(qū)中醫(yī)院的醫(yī)療隊(duì)伍，在今后的工作學(xué)習(xí)中，我們將共同學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。今天我講的主要是職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)兩方面的內(nèi)容，與大家共勉。

自古以來，在醫(yī)生的頭上總有一個(gè)神圣的光環(huán)。隨著時(shí)代的變遷，這個(gè)光環(huán)可以被賦予不同的涵義，如濟(jì)世活人、治病救人、救死扶傷、普救蒼生、人道主義等等。這些閃光的詞句曾經(jīng)激勵(lì)著一代又一代的醫(yī)務(wù)工作者忘我地工作。一旦這個(gè)光環(huán)消失，如果醫(yī)生和病人之間只剩下一個(gè)赤裸的金錢和生命的交易，那將是對(duì)醫(yī)學(xué)的背叛和對(duì)醫(yī)生這個(gè)神圣職務(wù)的褻瀆。簡(jiǎn)單來說醫(yī)生職業(yè)道德規(guī)范包括以下幾個(gè)方面：

（一）作為醫(yī)生，應(yīng)時(shí)刻為病人著想，千方百計(jì)為病人解除病痛;救死扶傷，實(shí)行社會(huì)主義的人道主義。

（二）尊重病人的人格與權(quán)利，對(duì)待病人不分民族、性別、職業(yè)、地位、財(cái)產(chǎn)狀況，都應(yīng)一視同仁;

（三）文明禮貌服務(wù)。舉止端莊，語言文明，態(tài)度和藹，同情、關(guān)心和體貼病人;

（四）廉潔奉公。自覺遵紀(jì)守法，不接受患者紅包、宴請(qǐng)，不向患者或家屬借錢、借物;

（五）不泄露病人隱私與秘密;

（六）正確處理同行同事間的關(guān)系，相互學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)協(xié)作;

（七）嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，奮發(fā)進(jìn)取，鉆研醫(yī)術(shù)，精益求精。不斷更新知識(shí)，提高技術(shù)水平。

醫(yī)生的職業(yè)道德和其他職業(yè)者相比，具有更特殊的重要性。因?yàn)?，在醫(yī)療問題上，病人雖然有可能在一定范圍內(nèi)選擇醫(yī)院，尋找自己信任的醫(yī)生，同意或拒絕接受某種治療等。但是，由于他們自己的醫(yī)學(xué)知識(shí)淺薄，對(duì)某些藥物的療效和毒副作用不了解，對(duì)一些手術(shù)的必要性和危險(xiǎn)性不了解，對(duì)經(jīng)治醫(yī)師在醫(yī)療他那種病的實(shí)際能力甚至醫(yī)療作風(fēng)不了解，對(duì)自身的病變情況以及它的后果不很了解，都可能導(dǎo)致病人及其家屬很難做出正確的選擇和決策。特別是一些急重癥情況下就更不用說了，往往病人和家屬都已根本沒有了商量和選擇的余地，甚至病人已喪失了判斷的能力。從以上簡(jiǎn)單的論證就可以看出醫(yī)德和其他職業(yè)道德相比的特殊性。

藥物，就其本質(zhì)來說是一種商品，但由于它和人的健康和生命緊密相關(guān)，因而被稱為特殊的商品。在藥物生產(chǎn)、管理、銷售的全過程中，人們有理由要求以醫(yī)德一樣高的標(biāo)準(zhǔn)來檢查。人們也有可能碰到由于商人缺乏職業(yè)道德而買到假冒偽劣商品的情況。這類事當(dāng)然使人生氣，但他受到的損失不過是錢，但是在醫(yī)療上如果發(fā)生這類事，后果就要嚴(yán)重的多。比如有的江湖醫(yī)生自稱能治腫瘤，許多人去找他看病，最后死了。醫(yī)生的確發(fā)了財(cái)，但是他僅僅是騙了錢嗎。不是。最重要的是許多病人因?yàn)槊孕潘芙^了其他很可能救他命的有效治療。喪失了治療時(shí)機(jī)就是喪失了求生的希望，換句話說，這不僅是謀財(cái)，而且也是害命。

醫(yī)療工作對(duì)大多數(shù)病人來說多少有些神秘和不可知，而醫(yī)療中的任何一點(diǎn)差錯(cuò)疏漏又都可能對(duì)病人的健康帶來不良的后果。這些，不僅病人及其家屬事先很難預(yù)料，即使已經(jīng)發(fā)生了不測(cè)，他們也很難識(shí)別是疾病本身還是醫(yī)療錯(cuò)誤造成的后果。常言道：醫(yī)生殺人不用刀。難怪有些病人表面好象說著玩，內(nèi)心其實(shí)是無可奈何的，說：來到這兒，我只好把我這百十斤交給你們啦。醫(yī)生一定要從這類話中感受到自己的責(zé)任十分重大。

醫(yī)療工作的這些特殊性決定了一切臨床醫(yī)務(wù)人員必須時(shí)刻自覺地以高尚的醫(yī)德標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己。對(duì)每一個(gè)直接和間接與病人有關(guān)的細(xì)微環(huán)節(jié)，都應(yīng)該極端負(fù)責(zé)，認(rèn)真對(duì)待。要做到這些并不是一件很容易的事，所以，在古代，無論中國或外國，醫(yī)師往往都要借助神的力量來監(jiān)督自己的一切行動(dòng)。著名的《希波克拉底誓言》就是一個(gè)典型的例子，一開始就說抑賴醫(yī)神阿波羅〃埃斯克雷彼斯及天地諸神為證……。中國古代醫(yī)師在選擇徒弟時(shí)，除先要對(duì)他的品德進(jìn)行嚴(yán)格的考試外，正式收徒時(shí)往往還要舉行隆重莊嚴(yán)的宣誓祭神儀式。幾十年前，賣丸散膏丹的中藥店除了一般性地標(biāo)明自己是地道藥材外，有的還掛上一副對(duì)聯(lián)：合藥雖無人見，存心自有天知。這實(shí)際上也是一種警語或誓言。的確，許多中藥丸都是黑乎乎，它含有多少人參、鹿茸、羚羊、熊膽，有誰知其真假。因而，古時(shí)的醫(yī)藥都只有用道德良心來約束自己，威懾自己，并以此取信于人。

隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展，已有了許多檢驗(yàn)和監(jiān)測(cè)手段，拿得出一系列客觀的數(shù)據(jù)資料來檢查醫(yī)務(wù)人員的工作。盡管如此，我們?cè)趯徳u(píng)一些醫(yī)學(xué)科研成果時(shí)仍偶爾會(huì)發(fā)現(xiàn)有些數(shù)據(jù)不可靠，有些技術(shù)誤差以外的人為修飾，甚至也發(fā)現(xiàn)過弄虛作假的情況。在臨床工作中，雖然幾乎每項(xiàng)工作都有詳細(xì)的規(guī)章制度和操作常規(guī)，但是不可能有人整天跟在你后面進(jìn)行檢查。而實(shí)際上我們又真碰到頭天就把病人第二天的某種檢查所見寫上病歷的醫(yī)生。看來也的確需要強(qiáng)調(diào)一下自覺性，責(zé)任感甚至道德良心的約束作用。作為一個(gè)臨床醫(yī)生，單獨(dú)工作的機(jī)會(huì)是很多的，時(shí)時(shí)處處都應(yīng)該自覺地用醫(yī)德規(guī)范來要求自己。比如，對(duì)新入院的患者收集病史時(shí)是否做到了系統(tǒng)全面，重點(diǎn)深入;查體時(shí)是否認(rèn)真細(xì)致，不漏掉任何重要體征;開醫(yī)囑時(shí)是否仔細(xì)考慮如何最有效地解決患者存在的問題，一旦發(fā)現(xiàn)醫(yī)囑不恰當(dāng)時(shí)能否勇于改正;進(jìn)行診治處理時(shí)皮膚消毒是否確實(shí)達(dá)到無菌要求，是否千方百計(jì)減輕病人痛苦和注意操作準(zhǔn)確性;平日巡視病人時(shí)是走過場(chǎng)搞形式，還是一絲不茍地注意病情改變，考慮對(duì)策，并及時(shí)向上級(jí)醫(yī)師報(bào)告;遇到危重病人搶救時(shí)是設(shè)法躲開還是自覺積極參與……?？傊@些都不僅是技術(shù)問題，它無時(shí)無刻不是對(duì)自己醫(yī)德水平的檢驗(yàn)。

在醫(yī)技科室可能也存在這類問題。一個(gè)化驗(yàn)結(jié)果的數(shù)據(jù)是否可靠，一份心電圖的分析是否正確，一個(gè)細(xì)胞的形態(tài)特征是否肯定，一個(gè)影像學(xué)檢查所見是否辨認(rèn)無誤。盡管并不存在任何故意弄虛作假的問題，但如果每個(gè)參加操作和判定的人都意識(shí)到他們做出的結(jié)論對(duì)臨床診斷治療以及病人的預(yù)后將發(fā)生何等重大的影響，因而謹(jǐn)慎從事，反復(fù)推敲核實(shí)，避免誤導(dǎo)，力求為臨床提供最可靠的資料。這種高度負(fù)責(zé)的精神，其實(shí)也是醫(yī)德高尚的一種切實(shí)的體現(xiàn)。對(duì)醫(yī)生來說，如何做人可能具有更大的重要性。可以說，不是每個(gè)好人都能學(xué)成一個(gè)好醫(yī)生，但好醫(yī)生必須首先要做一個(gè)好人，做一個(gè)高尚的人。

各種職業(yè)都可給人以掙錢活命的機(jī)會(huì)，醫(yī)務(wù)工作也是一種職業(yè)，一種救死扶傷的高尚的職業(yè)。這個(gè)職業(yè)更要求做人誠實(shí)、正直、忠厚、謹(jǐn)慎、兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，對(duì)病人富有同情心，對(duì)自己不計(jì)較得失，首先是愿意為人做好事，而不能只盯著報(bào)酬。應(yīng)該說，對(duì)工作極端負(fù)責(zé)。對(duì)技術(shù)精益求精，對(duì)患者極端熱情的提法是非常正確的，應(yīng)該永遠(yuǎn)是醫(yī)生的職業(yè)信條。對(duì)醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)而言，醫(yī)德是與之相輔相成，缺一不可的。只有醫(yī)德而沒有扎實(shí)知識(shí)和豐富經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)生盡管是個(gè)好人。但只是一個(gè)無能的醫(yī)生，他的良好愿望卻難以實(shí)現(xiàn)。只有知識(shí)技術(shù)而沒有醫(yī)德的醫(yī)生則往往是盲目的，實(shí)用主義的，他們的知識(shí)技術(shù)也不能充分發(fā)揮作用，甚至還有可能拿它去干壞事。

對(duì)規(guī)章制度甚至法律而言，醫(yī)德又是它們的支柱。就像有人說的：法律源于道德。道德到了非強(qiáng)制而無法約束人的時(shí)候，就會(huì)演變?yōu)榉?。法律是?qiáng)制的道德，道德是自覺的法律，二者難以分開。病人是帶著病、傷的痛苦來到醫(yī)院的，這是一個(gè)最重要的前提。在醫(yī)院里，工作人員和病人之間，在社會(huì)地位上當(dāng)然是平等的，但是在身體健康狀況上，盡管醫(yī)院工作人員也有體弱的，也有帶病工作的，但是只要他還在上班，就必須承認(rèn)，從總體上說比病人好。因此，僅從起碼的人情看，工作人員應(yīng)當(dāng)體諒病人，照顧病人。懂得這點(diǎn)非常重要，那就是說，體諒照顧病人決不會(huì)降低自己的身份，相反，不愿這樣做的客觀上是在道德素養(yǎng)上貶低了自己。

醫(yī)務(wù)人員中對(duì)病人態(tài)度粗暴惡劣的確實(shí)是個(gè)別現(xiàn)象，但比較常見的是態(tài)度冷漠。特別是在門診急診，病人及其家屬初到一個(gè)對(duì)他們完全陌生的環(huán)境，心情又焦急，這是一個(gè)特別需要工作人員熱情關(guān)切的時(shí)刻?？墒?，如果他們看見工作人員是一種漠不關(guān)心的神態(tài);如果他們畏畏縮縮甚至低聲下氣地提問，得到的是待理不理、諷刺挖苦甚至惡語訓(xùn)斥，心里會(huì)是一種什么滋味呢。在某些情況下，講醫(yī)德，用不著說什么大道理，需要的僅僅是將心比心，設(shè)身處地。假如你帶著親人去看病，或者是你自己生了病，你就自然不光計(jì)較能不能看上病，看好病，也會(huì)計(jì)較等候的時(shí)間長(zhǎng)短和工作人員的態(tài)度好壞等細(xì)節(jié)了。

反之，離開技術(shù)知識(shí)講醫(yī)德，往往又會(huì)成為空話。的確，病人之所以來找醫(yī)生，歸根到底是希望治好自己的病。因此，一個(gè)真正有高尚醫(yī)德的醫(yī)生，應(yīng)該，而且也必然會(huì)下決心勤奮學(xué)習(xí)，努力提高自己的知識(shí)和技術(shù)水平。

當(dāng)然，醫(yī)生自己也是一個(gè)人，和大家一樣有自己的喜怒哀樂，有身體不適，情緒不佳，生活上有困難，精神上有煩惱的時(shí)候，甚至也會(huì)有因受到委屈而對(duì)他人、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)某些社會(huì)現(xiàn)象不滿的時(shí)候。但是，所有這些都不應(yīng)該被夾帶到工作中去。穿上白大衣，醫(yī)生就必須摒除一切雜念，凈化自己的靈魂，全心全意地投入工作，為病人著想。

病人中有各色各樣的人，他們的社會(huì)地位和精神風(fēng)貌各不相同，其中絕大多數(shù)是普通的社會(huì)成員，也有在自己崗位上做出較大貢獻(xiàn)受人尊敬的知名人物，但有時(shí)醫(yī)生也會(huì)遇到個(gè)別表現(xiàn)不好、品位較低。甚至故意找碴兒刁難的人。在這種復(fù)雜情況下，醫(yī)生要善于保護(hù)自己，排解困難，但始終恪守自己治病救命的基本使命。高尚的醫(yī)德應(yīng)該是醫(yī)生的靈魂，是醫(yī)生在各種工作過程中貫徹始終的指導(dǎo)思想和行為準(zhǔn)則。注重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的培養(yǎng)，提升自身道德水準(zhǔn)，以關(guān)懷服務(wù)為榮，主要從醫(yī)患關(guān)系、醫(yī)護(hù)關(guān)系、護(hù)際關(guān)系三個(gè)方面入手，踏踏實(shí)實(shí)步步為營。

除人類之病痛，助健康之完美是我們醫(yī)療行業(yè)的終極目標(biāo)，正是因?yàn)橛辛诉@盞明燈我們的努力才持之以恒，正是有了這份承諾社會(huì)對(duì)衛(wèi)生行業(yè)肅然起敬。雖然醫(yī)患關(guān)系愈來愈緊張，但是在臨床工作中我始終把病人放在第一位救死扶傷，全心全意為病人服務(wù)。以人為本，病人首先是作為人存在的，文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是最基本的要求，尊重病人的人格和權(quán)利，像對(duì)待朋友一樣為患者保守醫(yī)療秘密，贏得病人的好感和信任，同時(shí)遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)，婉拒紅包、禮物。

醫(yī)生和護(hù)士本來就是同一個(gè)戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友，唇齒相依、唇亡齒寒，構(gòu)建和諧的醫(yī)護(hù)關(guān)系式整個(gè)醫(yī)療活動(dòng)安全有效進(jìn)行的基礎(chǔ)。在臨床工作中顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，一切由臨床出發(fā)，一切為了病人醫(yī)生護(hù)士同心協(xié)力。在專業(yè)治療方面盡可能多參加醫(yī)生組查房交班深層次理解病情，同時(shí)對(duì)于新輪轉(zhuǎn)的同事竭盡所能幫助他們熟悉環(huán)境規(guī)范流程，醫(yī)生護(hù)士的關(guān)系和諧了，醫(yī)患關(guān)系自然就穩(wěn)固了。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅僅是態(tài)度，更需要過硬專業(yè)素質(zhì)作為堅(jiān)強(qiáng)的后盾。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院管理的一項(xiàng)重點(diǎn)工作，也是醫(yī)院思想政治工作的重中之重，直接關(guān)系到醫(yī)院的形象、生存發(fā)展及廣大患者的健康和生命。在當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的新時(shí)期，更應(yīng)重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，用良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范、塑造醫(yī)務(wù)人員的新形象，促使醫(yī)院形成尊重患者，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，樂于奉獻(xiàn)，廉潔行醫(yī)的良好風(fēng)氣，切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，為人民群眾提供滿意的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

一、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是立院之本

（一）、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是時(shí)代發(fā)展的需要

近年來的調(diào)查數(shù)據(jù)表明，廣大群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)的滿意度偏低，醫(yī)患關(guān)系滑坡，醫(yī)療糾紛增多。要樹立醫(yī)務(wù)人員的良好形象，建立和諧的醫(yī)患關(guān)系，務(wù)必把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)提到議事日程上來，不斷加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，以德治院，以德立人。

（二）、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是三個(gè)文明建設(shè)的需要

社會(huì)的發(fā)展不但要有高度的物質(zhì)文明，而且要有高度的精神文明、政治文明，沒有正確的思想、道德、信念，就不可能投身崇高的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)。

（三）、加強(qiáng)醫(yī)德行風(fēng)建設(shè)是提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德的需要醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是醫(yī)務(wù)工作者在職業(yè)活動(dòng)的整個(gè)過程中必須遵守的行業(yè)行為規(guī)范，它是社會(huì)對(duì)職業(yè)人的一種基本的道德要求，是社會(huì)公德在職業(yè)生活中的具體反映，加強(qiáng)社會(huì)主義職業(yè)道德建設(shè)對(duì)促進(jìn)社會(huì)的文明進(jìn)步、推動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展，是當(dāng)務(wù)之急、刻不容緩。

二、堅(jiān)持醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是建院之石

（一）、良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是醫(yī)療工作的必須要求

晉代楊泉曾說過。夫醫(yī)者，非仁愛之士，不可托也;非聰明理達(dá)，不可任也;非廉潔淳良，不可信也。這說明，我國從古代起對(duì)從醫(yī)者的選拔和任用就有十分嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，非醫(yī)德高尚者不得行醫(yī)。從歷代名醫(yī)的相關(guān)著作中也有論述，不難看出凡是卓有成就的醫(yī)學(xué)家無一不是醫(yī)術(shù)精湛、醫(yī)德高尚的人。所以，一個(gè)醫(yī)務(wù)工作者必須樹立全心全意為人民服務(wù)的信念，自覺培養(yǎng)浩然正氣，抵御歪風(fēng)邪氣，做好本職工作，以高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)來規(guī)范自己的行為。

（二）、良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)關(guān)系到醫(yī)院榮辱興衰的大事，醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)與質(zhì)量就是直接的影響因素。在科學(xué)技術(shù)高度發(fā)達(dá)的今天，檢查，診斷、治療水平在同等規(guī)模的醫(yī)院之間已經(jīng)沒有明顯的差別，其差別主要由醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量來體現(xiàn)。良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，就要努力為病人合理檢查，合理治療，合理用藥，合理收費(fèi)，真正讓病人得到實(shí)惠。

三、抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)要從細(xì)節(jié)入手

（一）、抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)要遵循務(wù)實(shí)性

醫(yī)院思想政治工作要緊緊圍繞以病人為中心這個(gè)重點(diǎn)來進(jìn)行。教育員工改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范服務(wù)行為，將思想政治工作融入于實(shí)際工作之中，把兩者有機(jī)地結(jié)合起來，根據(jù)不同層次需求，有目的、有重點(diǎn)的開展職業(yè)道德教育。把醫(yī)療實(shí)踐中存在的各種問題提高到醫(yī)德高度來考慮，如對(duì)誤診、誤治病例能及時(shí)開展針對(duì)性教育，根據(jù)醫(yī)療質(zhì)量考核結(jié)果，深化醫(yī)德教育。

（二）、抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)要力求超前性

當(dāng)前醫(yī)院內(nèi)部改革不斷深入，全員聘用合同制，中層干部競(jìng)聘上崗制，實(shí)行結(jié)構(gòu)工資，醫(yī)療上實(shí)行評(píng)聘分開等工作，必須把思想政治工作作為第一道工序，把轉(zhuǎn)變員工的思想觀念作為一個(gè)重要環(huán)節(jié)來抓，通過全員聘任，增加員工的危機(jī)感，提高競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，調(diào)動(dòng)員工的積極性。

（三）、抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)要做到多樣性

（1）組織學(xué)習(xí)。利用多種形式學(xué)習(xí)有關(guān)提升思想道德水平的理論文章、制度規(guī)范、文件、案例等，通過系統(tǒng)及時(shí)的學(xué)習(xí)，更新知識(shí)、提高水平，培養(yǎng)樹立正確的思想道德觀念。（2）加強(qiáng)教育。在每次各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部會(huì)議上進(jìn)行職業(yè)道德現(xiàn)狀點(diǎn)評(píng)。并通過各種形式，全方位進(jìn)行教育。使職工切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、凝聚合力，形成積極向上、廉潔自律的風(fēng)氣。（3）樹立典型。先進(jìn)人物是道德規(guī)范的模范執(zhí)行者和集中體現(xiàn)者，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)挖掘典型、樹立典型，認(rèn)真總結(jié)和褒獎(jiǎng)他們?cè)诒韭毠ぷ髦兴龀龅某煽?jī)，弘揚(yáng)他們可貴的精神品質(zhì)，發(fā)揮先進(jìn)人物的示范作用，讓全體員工學(xué)有榜樣、趕有目標(biāo)、見賢思齊，提升自身的思想道德水平。（4）強(qiáng)化制度。建立各種有利確保醫(yī)療質(zhì)量的制度，落實(shí)嚴(yán)格的考核獎(jiǎng)罰機(jī)制，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育同個(gè)人晉職、晉級(jí)、獎(jiǎng)金等結(jié)合起來。同時(shí)，開展病員問卷調(diào)查，設(shè)立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)舉報(bào)電話等，建立監(jiān)督機(jī)制，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育經(jīng)常化、制度化，形成齊抓共管的良好局面。

四、抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)要突出重點(diǎn)

醫(yī)療質(zhì)量是病人就醫(yī)關(guān)注的重點(diǎn)，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)就是為了提高醫(yī)療質(zhì)量。要教育醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理、法規(guī)、診療護(hù)理規(guī)范，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)。并開展經(jīng)常性監(jiān)督檢查，針對(duì)存在問題制定和落實(shí)改進(jìn)措施。同時(shí)，提高服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象，開展人性化服務(wù)。增強(qiáng)醫(yī)患情感交流，定期召開工休座談會(huì)，院長(zhǎng)大查房等，征求意見。完善病人投訴處理制度，公布投訴電話、意見箱，及時(shí)接待、處理病人投訴。堅(jiān)持實(shí)施醫(yī)療收費(fèi)及藥品價(jià)格公示和查詢制度、收費(fèi)一日清單制等，杜絕不規(guī)范收費(fèi)情況的發(fā)生，使病人明明白白看病，能得到滿意的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

五、抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)要因地制宜聯(lián)系實(shí)際

一）、以社會(huì)主義榮辱觀教育為指導(dǎo)。

八榮八恥是中華民族優(yōu)良倫理道德的傳承，醫(yī)院要深入開展榮辱觀教育活動(dòng)，強(qiáng)化職業(yè)道德，引導(dǎo)職工樹立正確的榮辱觀，努力在醫(yī)院形成尊重患者、愛崗敬業(yè)、恪盡職守、樂于奉獻(xiàn)、廉潔行醫(yī)的新風(fēng)尚。

（二）、與開展醫(yī)院管理年活動(dòng)結(jié)合起來

深入開展醫(yī)院管理年活動(dòng)，圍繞質(zhì)量、服務(wù)、安全、費(fèi)用等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，狠抓質(zhì)量管理，以管理年活動(dòng)為載體，開展職業(yè)道德教育，進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員依法執(zhí)業(yè)觀念和質(zhì)量、安全意識(shí)，規(guī)范醫(yī)療行為，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。

（三）、與醫(yī)院文化建設(shè)結(jié)合起來

優(yōu)化醫(yī)院文化環(huán)境，開展豐富多彩的文化體育活動(dòng)，培育醫(yī)院精神，確定院訓(xùn)、院徽、醫(yī)院特色，統(tǒng)一形象標(biāo)識(shí)，使醫(yī)務(wù)人員在先進(jìn)文化的熏陶和文明行醫(yī)、團(tuán)結(jié)向上的氛圍中受到洗禮，讓病人在優(yōu)美、人文的醫(yī)療環(huán)境中康復(fù)。

在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展、思想日漸開放的社會(huì)新時(shí)代，醫(yī)療衛(wèi)生單位只有加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任意識(shí)，服務(wù)意識(shí)、廉潔自律意識(shí)，盡心盡責(zé)盡力為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的醫(yī)療服務(wù)，站在時(shí)代的高度，把職業(yè)道德建設(shè)抓好，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)在不斷創(chuàng)新中發(fā)展，塑造良好的新形象。

謝謝大家。

醫(yī)院職業(yè)道德會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)講話

（三）。同志們，大家好。

今天我和大家一起，學(xué)習(xí)和交流關(guān)于職業(yè)道德的知識(shí)和話題。

在正式開始前先給大家講個(gè)笑話。在餐廳里，有個(gè)顧客指著碗里面的湯，喊到：服務(wù)員，湯里面有一只蒼蠅。服務(wù)員過來說：先生，在這種兩塊錢的湯里面，你還想看到什么。難道您還指望有海參。。。服務(wù)員認(rèn)為，這么便宜的湯，出現(xiàn)衛(wèi)生問題就是無所謂的事情。大家都明白，再便宜的湯也不應(yīng)該出現(xiàn)質(zhì)量問題。請(qǐng)問大家這說明了什么。這體現(xiàn)了該服務(wù)員職業(yè)道德方面的缺失。我們的執(zhí)業(yè)過程當(dāng)中，是否有類似的情況發(fā)生呢。

一、什么是職業(yè)道德

從剛才這個(gè)小笑話我們知道了職業(yè)道德這個(gè)概念，但是他究竟該怎么表述呢。不同的書里可能不太一樣，但基本內(nèi)容都差不多，我這里有一個(gè)概念，大家一起來了解一下。職業(yè)道德，顧名思義，就是職業(yè)的道德，就是人們?cè)趶氖履稠?xiàng)工作時(shí)應(yīng)遵守的道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范。職業(yè)道德是符合職業(yè)特點(diǎn)所要求的，同人們的職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系的道德準(zhǔn)則、道德情操與道德品質(zhì)的總和，它是人們?cè)趶氖侣殬I(yè)的過程中形成的一種內(nèi)在的、非強(qiáng)制性的約束機(jī)制。那么到底哪些才是職業(yè)道德的具體內(nèi)容呢。

1、文明禮貌2、愛崗敬業(yè)3、誠實(shí)守信4、辦事公道5、遵規(guī)守紀(jì)6、團(tuán)結(jié)互助。

二、醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德

醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德也被稱為醫(yī)德，是指醫(yī)務(wù)人員應(yīng)具備的特殊道德觀念與特殊道德行為、醫(yī)生的職業(yè)道德就是救死扶傷。隨著社會(huì)的進(jìn)步，人們對(duì)醫(yī)療服務(wù)的要求越來越高。醫(yī)德和行風(fēng)是否端正，直接關(guān)系到服務(wù)對(duì)象生命和健康的質(zhì)量，關(guān)系到醫(yī)院的發(fā)展。有句古訓(xùn)：有德有才是正品，有德無才是次品，無德無才是廢品，無德有才是危險(xiǎn)品。所以我們的每一位同志要做德才兼?zhèn)涞娜恕?/p>

三、醫(yī)患關(guān)系現(xiàn)狀

有人說。別太把自己當(dāng)回事，服務(wù)溝通不到位，患者會(huì)把你殺嘍;別不把自己當(dāng)回事，你有你的崗位職責(zé)，不能擅離職守啊。這不是危言聳聽，近年來，醫(yī)患關(guān)系頗為緊張，患方敲詐、辱罵、毆打醫(yī)務(wù)人員，圍攻醫(yī)院，有甚者故意將醫(yī)務(wù)人員致殘、致死bdquo;bdquo;一幕幕暴力惡性事件在全國頻頻上演，性質(zhì)極其惡劣，我們作為醫(yī)務(wù)工作者在義憤填膺的同時(shí)，也應(yīng)該沉著的面對(duì)、冷靜的分析，考慮如何加強(qiáng)溝通、改善醫(yī)患關(guān)系，維護(hù)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)秩序，避免類似事件的發(fā)生，而不是人云亦云，一味的對(duì)某某事件進(jìn)行譴責(zé)起哄。

1.不要忽視自己所從事的這份工作。

每個(gè)人的崗位很普通，沒有什么大作為，看不出有什么大作為，也感覺不出自己對(duì)醫(yī)院的貢獻(xiàn)在哪里。惰性存在于每個(gè)人的思想之中，所以有人覺得：自己偶爾有個(gè)小疏忽小紕漏也在所難免，造不成什么大錯(cuò)。其實(shí)，縱覽歷史，小疏忽釀成大錯(cuò)誤的例子比比皆是。下面有兩個(gè)例子：①、2003年，美國哥倫比亞號(hào)航天飛機(jī)失事，7名宇航員全部遇難，美國宇航局隨后進(jìn)行了深入調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：航天飛機(jī)外部燃料箱泡沫絕緣材料脫落擊中了左翼而造成。由于航天飛機(jī)的機(jī)翼建造者一個(gè)小小的疏忽想當(dāng)然地將星際物質(zhì)撞擊航天器的風(fēng)險(xiǎn)假定為零，最終導(dǎo)致這場(chǎng)災(zāi)難的發(fā)生。②、同年，北美發(fā)生了一次歷史上最嚴(yán)重的大停電事故，這次大停電持續(xù)了近30個(gè)小時(shí)，影響了美加?xùn)|部9300平方公里的區(qū)域，造成了近300億美元的損失。聯(lián)合調(diào)查小組的專家證實(shí)，事故發(fā)生的原因非常簡(jiǎn)單：一些長(zhǎng)得過分茂密的樹叢使俄亥俄州克里夫蘭附近的電線短路。這就是養(yǎng)護(hù)人員的小疏忽造成。所以，不要以為我們自己不重要，我們每一個(gè)醫(yī)務(wù)人員的一舉一動(dòng)，一言一行，都是醫(yī)院整體水平的體現(xiàn)，有可能影響著這個(gè)醫(yī)院的命運(yùn)。

2.尊重自己的工作，做好本職工作，是對(duì)自己的尊重。

多數(shù)人不可能去做驚天動(dòng)地的大事業(yè)，我們大多數(shù)的時(shí)間是在做著可能被自己認(rèn)為是低微的工作，所以，會(huì)感覺從這樣低微的工作中很難獲得人生的成就感。每個(gè)人都被賦予了工作的權(quán)利，一個(gè)人對(duì)待工作的態(tài)度決定了這個(gè)人對(duì)待生命的態(tài)度，工作是人的天職，是人類共同擁有和崇尚的一種精神。當(dāng)我們把工作當(dāng)成一項(xiàng)使命時(shí)，就能從中學(xué)到更多的知識(shí)，積累更多的經(jīng)驗(yàn)，就能從全身心投入工作的過程中找到快樂，實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。這種工作態(tài)度或許不會(huì)有立竿見影的效果，但可以肯定的是，當(dāng)lsquo;輕視工作rsquo;成為一種習(xí)慣時(shí)，其結(jié)果可想而知。工作上的日漸平庸雖然表面看起來只是損失一些金錢或時(shí)間，但是對(duì)你的人生將留下無法挽回的遺憾。

工作看成創(chuàng)造一番事業(yè)的必由之路和發(fā)展人格的助力，而視為衣食住行的供給工具，認(rèn)為工作是生活的代價(jià)，是無可奈何不可避免的勞碌。這樣的想法的人，就是輕視了自己的工作。把自己的工作當(dāng)成低微的事情，那么就很難尊敬自己。因?yàn)檫@個(gè)工作就是你做著的，與你是有關(guān)系的。因?yàn)榭床黄鹱约旱墓ぷ鳎员陡泄ぷ髌D辛、煩悶，自然也沒有了做好這個(gè)工作的興致，自然也就不在乎什么職業(yè)道德了，當(dāng)然也就不會(huì)做好工作了。反觀那些嚴(yán)肅認(rèn)真對(duì)待工作的人，在他們的心中，職業(yè)象征著一個(gè)人的尊嚴(yán)。他們把工作當(dāng)成人生中極為重要的一部分，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，竭盡全力做好每一份工作，在其所從事的領(lǐng)域和崗位上表現(xiàn)卓越。當(dāng)然，他們的付出也得到了相應(yīng)的回報(bào)，這是毋庸置疑的。

3.每一個(gè)崗位都是一個(gè)機(jī)會(huì)，所以要努力做到最好，才等于把握好了這個(gè)機(jī)會(huì)。

增長(zhǎng)本領(lǐng);每一份工作都是一個(gè)舞臺(tái)，可以展示或者開發(fā)出自己的能量。有時(shí)有的人常把自己不遵守職業(yè)道德，不愿意做好工作的原因歸咎為這個(gè)工作不稱心，說如果有一個(gè)稱心的好工作的話，自己自然就會(huì)干好了。很多人錯(cuò)把所在機(jī)構(gòu)的強(qiáng)大，當(dāng)作自己能力的強(qiáng)大這也是為什么有些離開央視的主持人，很快就被人淡忘的緣故。其