企業(yè)首席官制度實施指南

1企業(yè)首席質(zhì)量官制度實施規(guī)范本文件規(guī)定了企業(yè)首席質(zhì)量官的崗位要求、培育與聘任、崗位職責(zé)與權(quán)限、資格管理要求。本文件適用于指導(dǎo)企業(yè)實施首席質(zhì)量官制度，其他組織可參照執(zhí)行。2規(guī)范性引用文件本文件沒有規(guī)范性引用文件。3術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1企業(yè)首席質(zhì)量官分管企業(yè)質(zhì)量工作，對企業(yè)質(zhì)量安全負直接責(zé)任，并行使質(zhì)量安全“一票否決”權(quán)的高層管理人員。3.2規(guī)上企業(yè)規(guī)模以上企業(yè)簡介。一般以年產(chǎn)量作為企業(yè)規(guī)模的標(biāo)準(zhǔn)，國家對不同行業(yè)的企業(yè)都制定了一個規(guī)模要求，達到規(guī)模要求的企業(yè)就稱為規(guī)模以上企業(yè)。3.3小微企業(yè)小微企業(yè)、微型企業(yè)、家庭作坊式企業(yè)的統(tǒng)稱。4崗位要求4.1基本要求企業(yè)首席質(zhì)量官應(yīng)符合但不限于以下基本要求：a)熱愛質(zhì)量工作，熟悉國家有關(guān)法律、法規(guī)及方針、政策，具有良好的政治素養(yǎng)和職業(yè)道德；b)全面掌握質(zhì)量管理知識，能運用質(zhì)量管理的基本原理和方法開展工作；c)了解本行業(yè)的生產(chǎn)工藝、制造技術(shù)或經(jīng)營管理知識，掌握本行業(yè)相關(guān)強制性標(biāo)準(zhǔn)和要求；d)具有較強的組織、協(xié)調(diào)、規(guī)劃、決策能力；e)獲得企業(yè)首席質(zhì)量官等級培訓(xùn)證書；2f)精通質(zhì)量管理、質(zhì)量工程技術(shù)等專業(yè)技能知識,掌握最新的質(zhì)量管理理論和發(fā)展趨勢；g)熟悉經(jīng)營管理、戰(zhàn)略管理、變革管理、組織動力學(xué)等商業(yè)管理方面的知識；h)熟悉本行業(yè)總體發(fā)展與競爭狀況、本企業(yè)主營業(yè)務(wù)流程；i)獲得質(zhì)量工程師、可靠性工程師、注冊質(zhì)量經(jīng)理或注冊審核員、六西格瑪認證證書。4.2崗位設(shè)置企業(yè)應(yīng)主動設(shè)置企業(yè)首席質(zhì)量官崗位，規(guī)上企業(yè)首席質(zhì)量官應(yīng)高層專職副職擔(dān)任；小微企業(yè)首席質(zhì)量官可質(zhì)量管理部門負責(zé)人擔(dān)任，并直接對總經(jīng)理負責(zé)。5培育與聘任企業(yè)首席質(zhì)量官應(yīng)按自治區(qū)市場監(jiān)督管理部門制定的年度計劃參加培訓(xùn)，完成課程內(nèi)容。企業(yè)首席質(zhì)量官應(yīng)符合以下條件，包括但不限于：a)工作年限：規(guī)上企業(yè)具有5年（含）以上質(zhì)量管理工作經(jīng)驗，小微企業(yè)具有3年（含）以上質(zhì)量管理工作經(jīng)驗；b)學(xué)歷職稱：規(guī)上企業(yè)具有本科（含）以上學(xué)歷或相關(guān)專業(yè)技術(shù)中級（含）以上職稱，小微企業(yè)具有大專（含）以上學(xué)歷或或相關(guān)專業(yè)技術(shù)中級（含）以上職稱；c)接受“蒙檢在線”等網(wǎng)站課程，線上自學(xué)考試，取得企業(yè)首席質(zhì)量官任職培訓(xùn)合格證書。5.1分級培訓(xùn)企業(yè)首席質(zhì)量官培訓(xùn)分為任職培訓(xùn)、能力提升培訓(xùn)、高級研修培訓(xùn)。任職培訓(xùn)應(yīng)線上自學(xué)；能力提升培訓(xùn)應(yīng)各盟市質(zhì)量管理部門組織培訓(xùn)、評價；高級研修培訓(xùn)應(yīng)內(nèi)蒙古自治區(qū)企業(yè)首席質(zhì)量官培訓(xùn)基地組織培訓(xùn)、評價。注：內(nèi)蒙古自治區(qū)企業(yè)首席質(zhì)量官培訓(xùn)基地是內(nèi)蒙古自治區(qū)市場監(jiān)督管理5.2證書不同評價主體應(yīng)向符合企業(yè)首席質(zhì)量官條件的對象頒發(fā)相應(yīng)合格證書。包含：獲證人員姓名、證件號、所在單位、評價等級、證書編號、頒發(fā)日期、評價主體名稱，并加蓋評價主體公章。6崗位職責(zé)與權(quán)限6.1崗位職責(zé)企業(yè)法定代表人或總經(jīng)理對質(zhì)量安全負首要責(zé)任，企業(yè)首席質(zhì)量官對企業(yè)質(zhì)量安全負直接責(zé)任。企業(yè)首席質(zhì)量官履行包括但不限于以下崗位職責(zé)：a)參與企業(yè)重大決策，研究企業(yè)質(zhì)量發(fā)展管理和發(fā)展的重大問題，及時提出建議；b)負責(zé)企業(yè)質(zhì)量戰(zhàn)略和計劃的制定與實施；c)負責(zé)企業(yè)產(chǎn)品（服務(wù)）質(zhì)量的檢控及質(zhì)量考核，測量顧客滿意度；d)負責(zé)企業(yè)質(zhì)量管理體系建設(shè)、實施與持續(xù)改進；e)負責(zé)企業(yè)質(zhì)量創(chuàng)新，先進質(zhì)量管理方法的推廣應(yīng)用，及時總結(jié)經(jīng)驗；f)負責(zé)企業(yè)質(zhì)量人才的培養(yǎng)，指導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部QC小組活動；3g)負責(zé)企業(yè)質(zhì)量文化創(chuàng)建；h)組織制定、實施企業(yè)質(zhì)量戰(zhàn)略規(guī)劃計劃，推進企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)和教育培訓(xùn)；i)建設(shè)和實踐“智轉(zhuǎn)數(shù)改”、“雙碳”新要求下的質(zhì)量管理方式；j)總結(jié)和優(yōu)化企業(yè)質(zhì)量管理先進模式；k)建立互聯(lián)網(wǎng)下新業(yè)態(tài)、新模式、新渠道的質(zhì)量管理方法；l)推進產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈協(xié)同質(zhì)量創(chuàng)新；m)建立并實施質(zhì)量管理體系，開展質(zhì)量攻關(guān)、質(zhì)量比對、質(zhì)量改進和質(zhì)量創(chuàng)新活動；n)統(tǒng)籌質(zhì)量安全和質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施以及品牌發(fā)展、知識產(chǎn)權(quán)建設(shè)，妥善處理質(zhì)量事故和消費者投訴等。6.2工作權(quán)利企業(yè)首席質(zhì)量官應(yīng)具有以下權(quán)利：a)參與企業(yè)經(jīng)營決策，向企業(yè)決策層提出加強質(zhì)量工作的措施建議權(quán)；b)向董事會專業(yè)委員會匯報質(zhì)量體系缺陷并經(jīng)董事會授權(quán)進行整改實施權(quán)；c)質(zhì)量戰(zhàn)略、規(guī)劃和計劃的建議與實施權(quán)；d)部署對原料進廠、生產(chǎn)過程、出廠檢驗的檢查把關(guān)權(quán)；e)質(zhì)量事故與問題的調(diào)查權(quán)、依程序與制度處罰權(quán)、質(zhì)量異常處理審批權(quán)；f)主持本企業(yè)內(nèi)質(zhì)量考核，行使質(zhì)量安全“一票否決”權(quán)；g)對不合格品的管制權(quán)；h)參加政府部門學(xué)習(xí)交流活動。6.3經(jīng)費保障企業(yè)應(yīng)設(shè)立質(zhì)量工作專項經(jīng)費，如質(zhì)量人才隊伍建設(shè)及其教育培訓(xùn)經(jīng)費、質(zhì)量獎勵經(jīng)費等，列入資金使用計劃，企業(yè)首席質(zhì)量官統(tǒng)一調(diào)度，實行?？顚Ｓ茫毁|(zhì)量工作經(jīng)費根據(jù)企業(yè)質(zhì)量發(fā)展，足額安排、充分保障。7資格管理7.1入庫7.1.1被企業(yè)任命為企業(yè)首席質(zhì)量官并取得培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書的人員，納入自治區(qū)企業(yè)首席質(zhì)量官人才庫管理。7.1.2企業(yè)首席質(zhì)量官人才庫應(yīng)按照高級、中級、初級三個等級進行分級管理。7.2信息管理企業(yè)首席質(zhì)量官要“一人一檔”，內(nèi)蒙古自治區(qū)企業(yè)首席質(zhì)量官培訓(xùn)基地建立本地區(qū)企業(yè)首席質(zhì)量官信息檔案，檔案應(yīng)包括《企業(yè)首席質(zhì)量官基本信息登記表》、企業(yè)正式任命文件、各級企業(yè)首席質(zhì)量官培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書等資料。并定期核實一次相關(guān)信息，確保檔案信息準(zhǔn)確有效。7.3保持7.3.1每年應(yīng)制定并實施教育、培訓(xùn)、推廣、宣傳活動計劃。7.3.2組織集中培訓(xùn)、實地觀摩、經(jīng)驗交流等形式，保持企業(yè)首席質(zhì)量官人才隊伍的活力。7.3.3開展優(yōu)秀企業(yè)首席質(zhì)量官評選、企業(yè)首席質(zhì)量官評定等評審參與工作，完善企業(yè)首席質(zhì)量官人才庫。47.3.4將企業(yè)首席質(zhì)量官制度作為企業(yè)申報各級政府質(zhì)量獎等政府評優(yōu)或評定項目的優(yōu)選條件，并作為兌現(xiàn)企業(yè)質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)化、知識產(chǎn)權(quán)、“蒙字標(biāo)”等政府激勵政策的必要條件。7.3.5企業(yè)首席質(zhì)量官享受參加繼續(xù)教育和享受推薦相關(guān)部門表彰獎勵的優(yōu)先待遇，每年應(yīng)接受繼續(xù)教育累計不少于30學(xué)時。7.3.6組織開展企業(yè)首席質(zhì)量官訪談、“質(zhì)量品牌故事”大賽、“先進質(zhì)量管理方法”評選等活動；利用質(zhì)量月、品牌日等契機，總結(jié)提煉企業(yè)好的質(zhì)量管理經(jīng)驗和做法，依托新聞媒體，提高企業(yè)首席質(zhì)量官知曉率。7.3.7可自行編寫本行業(yè)內(nèi)關(guān)于質(zhì)量管理經(jīng)驗、企業(yè)典型案例等專題報刊或雜志。7.4退出7.4.1企業(yè)應(yīng)建立企業(yè)首席質(zhì)量官退出機制，下達解聘文件并公示存檔。7.4.2企業(yè)首席質(zhì)量官有下列情形的，企業(yè)可視其具體情況進行調(diào)整，不再擔(dān)任企業(yè)首席質(zhì)量官：a)離職