管理信息系統(tǒng)版自考課程代碼題庫(kù)二章練習(xí)題

1、借助像拍賣網(wǎng)站eBay種向其他消費(fèi)者銷售商品的渠道的方式被稱為D、）【答疑編號(hào)10910540,【正確答案1、借助像拍賣網(wǎng)站eBay種向其他消費(fèi)者銷售商品的渠道的方式被稱為D、）【答疑編號(hào)10910540,【正確答案】【答案解析】C2C電子商務(wù)借助像拍賣網(wǎng)站eBay這類網(wǎng)上市場(chǎng)創(chuàng)建者的幫助，給消費(fèi)者提商務(wù)類型是D、）【答疑編號(hào)10910539,【正確答案】【答案解析】B2C電子商務(wù)是討論得最多的一種電子商務(wù)類型，也是消費(fèi)者最愿意參與的D、【答疑編號(hào)10910539,【正確答案】【答案解析】B2C電子商務(wù)是討論得最多的一種電子商務(wù)類型，也是消費(fèi)者最愿意參與的D、）【答疑編號(hào)10910538,【正確答案】【答案解析】電子商務(wù)中的線上線下簡(jiǎn)稱為O2O（Online-to-Offline），參見(jiàn)教材P63）C、D、【答疑編號(hào)10910537,【正確答案】【答案解析】電子商務(wù)中的企業(yè)對(duì)商家簡(jiǎn)稱為B2B（Business-to-Business），P63C、D、【答疑編號(hào)10910537,【正確答案】【答案解析】電子商務(wù)中的企業(yè)對(duì)商家簡(jiǎn)稱為B2B（Business-to-Business），P63A）【答疑編號(hào)10910536,【正確答案】【答案解析】電子商務(wù)系統(tǒng)的主要角色有采購(gòu)者、供應(yīng)者、支付中心、認(rèn)證中心和物流中D）【答疑編號(hào)10910535,【【正確答案】【答案解析】電子商務(wù)系統(tǒng)的主要角色有采購(gòu)者、供應(yīng)者、支付中心、認(rèn)證中心和物流中D）【答疑編號(hào)10910535,【正確答案】【答案解析】電子商務(wù)對(duì)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的影響包括：改變?nèi)藗兊南M(fèi)方式，改變商務(wù)活動(dòng)的7、在網(wǎng)上進(jìn)行交易活動(dòng)，包括通過(guò)Internet）CD【答疑編號(hào)10910534,【正確答案】【答案解析】從狹義上講，電子商務(wù)是指在網(wǎng)上進(jìn)行交易活動(dòng)，包括通過(guò)Internet買賣產(chǎn)品【答疑編號(hào)10910534,【正確答案】【答案解析】從狹義上講，電子商務(wù)是指在網(wǎng)上進(jìn)行交易活動(dòng)，包括通過(guò)Internet買賣產(chǎn)品D）【答疑編號(hào)10910533,【正確答案】【答案解析】CRM的主要功能包括：售前服務(wù)、銷售管理、營(yíng)銷管理、客戶服務(wù)與支持、商務(wù)智能。參見(jiàn)教材P60。）CD【答疑編號(hào)10910532,【正確答案】【答案解析】CRM是一個(gè)與客戶交往、利用客戶信息做出決策的動(dòng)態(tài)的過(guò)程，包括3個(gè)階CD【答疑編號(hào)10910532,【正確答案】【答案解析】CRM是一個(gè)與客戶交往、利用客戶信息做出決策的動(dòng)態(tài)的過(guò)程，包括3個(gè)階CD）【答疑編號(hào)10910531,【正確答案】【答案解析】CRM始終強(qiáng)調(diào)以客戶為中心，是一種客戶驅(qū)動(dòng)的模式。參見(jiàn)教材P59）CD【正確答案】【答案解析】CRM始終強(qiáng)調(diào)以客戶為中心，是一種客戶驅(qū)動(dòng)的模式。參見(jiàn)教材P59）CD【答疑編號(hào)10910530,【正確答案】【答案解析】MRPII是面向企業(yè)的生產(chǎn)/制造部分，而ERP的管理范圍則包括了整個(gè)企業(yè)的求的準(zhǔn)確時(shí)間和數(shù)量，這是D）【答疑編號(hào)10910529,【正確答案】【答案解析】MRP供了物料需求的準(zhǔn)確時(shí)間和數(shù)量。MRP是根據(jù)主生產(chǎn)計(jì)劃表上需要物料的時(shí)間來(lái)決定訂貨和生產(chǎn)的。參見(jiàn)教材。BC【答疑編號(hào)10910529,【正確答案】【答案解析】MRP供了物料需求的準(zhǔn)確時(shí)間和數(shù)量。MRP是根據(jù)主生產(chǎn)計(jì)劃表上需要物料的時(shí)間來(lái)決定訂貨和生產(chǎn)的。參見(jiàn)教材。BCD）【答疑編號(hào)10910528,【正確答案】【答案解析】訂貨點(diǎn)法存在缺陷的原因是沒(méi)有反映物料的實(shí)際需求。參見(jiàn)教材P57）C、D、【答疑編號(hào)10910520,【正確答案】【答案解析】企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略主要是指企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的方向、目標(biāo)、方針及其策略，其內(nèi)容一般由競(jìng)爭(zhēng)方向（市場(chǎng)及市場(chǎng)的細(xì)分）、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象（務(wù)）、競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)途徑（如何獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)）3個(gè)方面構(gòu)成。參見(jiàn)教材。C、D、【答疑編號(hào)10910520,【正確答案】【答案解析】企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略主要是指企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的方向、目標(biāo)、方針及其策略，其內(nèi)容一般由競(jìng)爭(zhēng)方向（市場(chǎng)及市場(chǎng)的細(xì)分）、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象（務(wù)）、競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)途徑（如何獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)）3個(gè)方面構(gòu)成。參見(jiàn)教材。BCD）【答疑編號(hào)10910519,【正確答案】【答案解析】組織流程變革是實(shí)施信息系統(tǒng)的關(guān)鍵。參見(jiàn)教材P54D、）【答疑編號(hào)10910518,【正確答案】【答案解析】組織流程變革是實(shí)施信息系統(tǒng)的關(guān)鍵。參見(jiàn)教材P54D、）【答疑編號(hào)10910518,【正確答案】【答案解析】統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，約70%P5417、用3個(gè)關(guān)鍵詞來(lái)描述BPR（企業(yè)流程再造）的特性，即BCD）【答疑編號(hào)10910517,【正確答案】【答案解析】用3個(gè)關(guān)鍵詞來(lái)描述BPR（企業(yè)流程再造）的特性，即根本性的、徹底的和巨BC【答疑編號(hào)10910517,【正確答案】【答案解析】用3個(gè)關(guān)鍵詞來(lái)描述BPR（企業(yè)流程再造）的特性，即根本性的、徹底的和巨BCD）【答疑編號(hào)10910516,【正確答案】【答案解析】相比于其他三種，范式轉(zhuǎn)移是一種震動(dòng)性更強(qiáng)的組織變革形式，它包括對(duì)企組和）D【答疑編號(hào)10910513,【正確答案】【答案解析】信息技術(shù)導(dǎo)致企業(yè)組織變革主要有以下4種方式：自動(dòng)化、合理化、流程重D【答疑編號(hào)10910513,【正確答案】【答案解析】信息技術(shù)導(dǎo)致企業(yè)組織變革主要有以下4種方式：自動(dòng)化、合理化、流程重息技術(shù)為依托，出現(xiàn)了一系列具有創(chuàng)新性質(zhì)的組織結(jié)構(gòu)形式，（）扁平A【答疑編號(hào)10910506,【正確答案】【答案解析】自世紀(jì)年代以后，面對(duì)組織環(huán)境的激烈變化，以飛速發(fā)展的信息技術(shù)為見(jiàn)教材。【正確答案】【答案解析】自世紀(jì)年代以后，面對(duì)組織環(huán)境的激烈變化，以飛速發(fā)展的信息技術(shù)為見(jiàn)教材。CD）【答疑編號(hào)10910504,【正確答案】【答案解析】4四是數(shù)字化企業(yè)的出現(xiàn)。參見(jiàn)教材。）CD【答疑編號(hào)10910502,【正確答案】【答案解析】最著名的扁平化組織是由通用電氣前CEOP50CDCD【答疑編號(hào)10910502,【正確答案】【答案解析】最著名的扁平化組織是由通用電氣前CEOP50CD）【答疑編號(hào)10910501,【正確答案】【答案解析】矩陣制的缺點(diǎn)是：成員位置不固定，有臨時(shí)觀念，有時(shí)責(zé)任心不夠強(qiáng)；雙重【答疑編號(hào)10910546,【正確答案】1）電子商務(wù)將改變?nèi)藗兊南M(fèi)方式。變?yōu)橄嗷ヒ来?、集成的供?yīng)鏈關(guān)系。【答案解析】參見(jiàn)教材【答疑編號(hào)10910546,【正確答案】1）電子商務(wù)將改變?nèi)藗兊南M(fèi)方式。變?yōu)橄嗷ヒ来妗⒓傻墓?yīng)鏈關(guān)系?！敬鸢附馕觥繀⒁?jiàn)教材P62標(biāo)AlignListOutdentIndentLinkUnlinkTable【答疑編號(hào)10910545,【正確答案】）區(qū)域化趨勢(shì)。縱觀全球電子商務(wù)市場(chǎng)，各地區(qū)發(fā)展并不平衡。）鏈為核心的企業(yè)合作、兼并及重組的階段。）付。4【答疑編號(hào)10910545,【正確答案】）區(qū)域化趨勢(shì)?？v觀全球電子商務(wù)市場(chǎng)，各地區(qū)發(fā)展并不平衡。）鏈為核心的企業(yè)合作、兼并及重組的階段。）付。4）【答案解析】參見(jiàn)教材P641、基于社交媒體不同，將社會(huì)化商務(wù)分為3類：第一類 ；ntColorBackColorRemoveformat標(biāo)AlignListOutdentIndentLinkUnlinkTable【答疑編號(hào)10910544,【正確答案【答案解析】基于社交媒體不同，將社會(huì)化商務(wù)分為3類：第一類是線上社會(huì)化商務(wù)，在表、分享推薦等活動(dòng)。參見(jiàn)教材。【答疑編號(hào)10910544,【正確答案【答案解析】基于社交媒體不同，將社會(huì)化商務(wù)分為3類：第一類是線上社會(huì)化商務(wù)，在表、分享推薦等活動(dòng)。參見(jiàn)教材。蹤、服務(wù)合同管理、求助電話管理 、投訴管理和知識(shí)庫(kù)，以標(biāo)AlignListOutdentIndentLinkUnlinkTablentColorBackColorRemoveformat標(biāo)AlignListOutdentIndentLinkUnlinkTable【答疑編號(hào)10910542,【正確答案】退貨和檢修管理【答案解析】CRM中的客戶服務(wù)與支持的主要功能包括客戶信息管理、安裝產(chǎn)品跟蹤、服教材。 、供應(yīng)商、分銷商和顧客等【答疑編號(hào)10910542,