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文檔簡介

在數字經濟時代，連接、支持、服務客戶實現煙草，農業(yè)與消費品的大趨勢帶來變全球人口結構的■城市化水平■預期壽命的增長■中低收入階層收不斷增長■不斷變化的生活方式對越來越稀有的■全球人口增長■對關鍵要素的爭奪■全球氣候變化■可持續(xù)發(fā)展的需求不確定性在增加■潛在的不穩(wěn)定性■經濟發(fā)展的不確定性■黑天鵝事件■監(jiān)管的改變技術進步的引入■互聯(lián)網滲透率■移動技術的使用■社交網絡■交互性鏈接■行為分析與事件追蹤今天的戰(zhàn)略勢在必消費者參與之旅可持續(xù)的優(yōu)勢培養(yǎng)消費者的親密關系來理解消費者偏好，需求與愿望預測與反饋此時此刻消費者的需求來給到消費者不同的參與感與體驗在各事業(yè)部之間降低成本來是客戶粘性帶來的利潤最大化全球對于消費品行業(yè)的增長觀數字化戰(zhàn)略:數字化戰(zhàn)略:打開制約創(chuàng)新與潛在增長的鑰匙數字成熟度-一種行業(yè)的觀數字化轉型–在每個行業(yè)內的出現形式不??暴風颶風煙草行業(yè)上下游都在使用零售戶批發(fā)/分銷企業(yè)煙機，包裝設備煙草制造企業(yè)SAP零售戶批發(fā)/分銷企業(yè)煙機，包裝設備煙草制造企業(yè)種植，貿易SOCOSOCOTAB消費品企業(yè)關心的關鍵業(yè)消費品企業(yè)的增長動力來在今天的數字經濟時代需要速度與敏捷新技術的應用是以過去10倍的規(guī)模與5倍的速度在增長5個最重要的技術趨勢改變了行業(yè)的發(fā)展新的技術正使得新的商業(yè)機會變得可數據驅勱角體驗大數據分析-服務于實時生意的價值 各種分析計劃可視化所有用戶仸何地點共享所有用戶仸何地點共享管控預測所有數據消費者對于煙草消費行為的決策模型探輸入輸出外部影響因素公司的市場營銷公司的市場營銷2營銷（吸引的包裝）3地點（方便獲取的地點）4價格社會文化環(huán)境社會文化環(huán)境1非正式的渠道（朋友，同行）2收入階層3其他軟文化品牌認知品牌認知(需要不斷強化)購買前研究（非常少）評估替代品（如果對現有的品牌不滿意）經驗▲決定后購買1追蹤其他新品（為了替換，非常少）購買1追蹤其他新品（為了替換，非常少）2重復購買（忠實客戶）買后評估（只有在一定需要對原購買的品牌替換時才發(fā)生）消費品行業(yè)中煙草行業(yè)的分析案為何要選擇SAP？–為何是現在？-整個消費品行業(yè)的價值鏈在使用 消費品行業(yè)的領先企業(yè)正在使用SAP除了E?Altbert?Altbertsang

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