收銀系統(tǒng)開發(fā)與維護(hù)服務(wù)合同

收銀系統(tǒng)開發(fā)與維護(hù)服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（需求方）：____________________地址：_____________________________聯(lián)系方式：_________________________乙方（服務(wù)方）：____________________地址：_____________________________聯(lián)系方式：_________________________第一章定義及術(shù)語1.1本合同中，以下術(shù)語具有以下含義：1.1.1“收銀系統(tǒng)”指甲方所使用的銷售管理軟件系統(tǒng)，包括但不限于收銀、庫存管理等功能。1.1.2“服務(wù)”指甲方委托乙方提供的收銀系統(tǒng)開發(fā)與維護(hù)服務(wù)。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供以下服務(wù)：2.1.1收銀系統(tǒng)的開發(fā)：乙方負(fù)責(zé)根據(jù)甲方的需求，開發(fā)一套符合甲方要求的收銀系統(tǒng)。2.1.2收銀系統(tǒng)的維護(hù)：乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方使用的收銀系統(tǒng)進(jìn)行定期維護(hù)，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。第三章服務(wù)期限3.1本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。第四章費(fèi)用與支付4.1甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：4.1.1開發(fā)費(fèi)用：在收銀系統(tǒng)開發(fā)完成后，甲方支付開發(fā)費(fèi)用的____%。4.1.2維護(hù)費(fèi)用：在合同有效期內(nèi)，甲方按季度支付維護(hù)費(fèi)用。第五章保證與承諾5.1乙方保證其提供的收銀系統(tǒng)符合甲方的需求，并承諾在服務(wù)期限內(nèi)保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行。5.2乙方承諾在收到甲方提出的維護(hù)請(qǐng)求后，及時(shí)進(jìn)行響應(yīng)并解決問題。5.3甲方承諾按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，并合理使用收銀系統(tǒng)，不得利用系統(tǒng)進(jìn)行違法活動(dòng)。第六章系統(tǒng)開發(fā)要求6.1乙方開發(fā)的收銀系統(tǒng)應(yīng)滿足以下基本要求：6.1.1系統(tǒng)應(yīng)具備完整的銷售管理功能，包括商品管理、銷售記錄、會(huì)員管理、報(bào)表統(tǒng)計(jì)等。6.1.2系統(tǒng)應(yīng)具備良好的用戶界面，操作簡便，易于甲方員工學(xué)習(xí)和使用。6.1.3系統(tǒng)應(yīng)具備高度的可擴(kuò)展性，以適應(yīng)甲方未來業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。6.1.4系統(tǒng)應(yīng)具備完善的安全機(jī)制，包括數(shù)據(jù)備份、權(quán)限控制、操作日志記錄等。6.2乙方在開發(fā)過程中應(yīng)遵循以下原則：6.2.1遵循軟件開發(fā)行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，保證系統(tǒng)質(zhì)量。6.2.2保持與甲方的溝通，及時(shí)反饋開發(fā)進(jìn)度，保證系統(tǒng)滿足甲方需求。6.2.3采取敏捷開發(fā)模式，持續(xù)迭代優(yōu)化系統(tǒng)功能。第七章系統(tǒng)交付與驗(yàn)收7.1乙方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)完成收銀系統(tǒng)的開發(fā)，并向甲方提交以下文件：7.1.1系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔：包括系統(tǒng)架構(gòu)、模塊劃分、功能描述等。7.1.2系統(tǒng)使用說明書：詳細(xì)說明系統(tǒng)操作流程、注意事項(xiàng)等。7.1.3系統(tǒng)測試報(bào)告：包括功能測試、功能測試、安全測試等。7.2甲方應(yīng)在收到乙方提交的文件后，按照以下流程進(jìn)行驗(yàn)收：7.2.1甲方組織相關(guān)人員對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行初步審查，確認(rèn)系統(tǒng)功能是否符合需求。7.2.2甲方進(jìn)行系統(tǒng)試運(yùn)行，驗(yàn)證系統(tǒng)穩(wěn)定性、功能等指標(biāo)。7.2.3甲方根據(jù)驗(yàn)收結(jié)果，書面通知乙方進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和優(yōu)化。第八章系統(tǒng)維護(hù)與服務(wù)8.1乙方在合同有效期內(nèi)，應(yīng)提供以下維護(hù)服務(wù)：8.1.1定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行檢查，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。8.1.2對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，優(yōu)化系統(tǒng)功能，增加新功能。8.1.3及時(shí)響應(yīng)甲方提出的維護(hù)請(qǐng)求，解決系統(tǒng)故障。8.2乙方應(yīng)建立完善的客戶服務(wù)機(jī)制，包括：8.2.1設(shè)立客戶服務(wù)，提供電話、郵件等多種溝通方式。8.2.2建立客戶服務(wù)管理系統(tǒng)，對(duì)客戶服務(wù)請(qǐng)求進(jìn)行跟蹤和管理。8.2.3定期對(duì)客戶服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。第九章知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密9.1乙方開發(fā)的收銀系統(tǒng)及相關(guān)的技術(shù)文檔、等，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。9.2雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得泄露。9.3雙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十章違約責(zé)任與爭議解決10.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.2雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.3本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十一章合同變更與終止11.1在合同有效期內(nèi)，如雙方同意對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更，應(yīng)書面簽署變更協(xié)議，變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.2在合同有效期內(nèi)，任何一方不得單方面終止合同，但以下情況除外：11.2.1雙方協(xié)商一致終止合同。11.2.2一方違反合同規(guī)定，經(jīng)另一方書面催告后在合理期限內(nèi)仍未改正。11.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。第十二章違約賠償12.1如果乙方未能按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成收銀系統(tǒng)的開發(fā)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為本合同總金額的____%。12.2如果甲方未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，滯納金為本合同未付款項(xiàng)的____%。12.3雙方因違約而產(chǎn)生的其他損失，應(yīng)按照實(shí)際損失進(jìn)行賠償。第十三章不可抗力13.1本合同中，“不可抗力”指不能預(yù)見、不能克服且對(duì)一方或雙方造成重大影響的客觀事件，包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。13.2如發(fā)生不可抗力，受影響的一方應(yīng)立即通知另一方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供證明。13.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第十四章通知與送達(dá)14.1雙方之間的通知、函件等應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址或聯(lián)系方式。14.2通知、函件在以下情況下視為送達(dá)：14.2.1通過特快專遞、掛號(hào)信等方式寄送的，以寄出之日為送達(dá)日。14.2.2通過郵件、短信等方式發(fā)出的，以發(fā)送之日為送達(dá)日。第十五章其他條款15.1本合同的未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。15.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。15.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（需求方）：____________________代表（簽字）：