旅游產(chǎn)品在線預(yù)訂服務(wù)合同

旅游產(chǎn)品在線預(yù)訂服務(wù)合同合同編號：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（服務(wù)接受方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________一、定義及術(shù)語1.1甲方：指甲方公司，為旅游產(chǎn)品在線預(yù)訂服務(wù)的提供方。1.2乙方：指甲方公司，為旅游產(chǎn)品在線預(yù)訂服務(wù)的接受方。1.3旅游產(chǎn)品：指甲方提供的包括但不限于旅游線路、景點門票、酒店住宿、交通安排等旅游相關(guān)產(chǎn)品。1.4在線預(yù)訂服務(wù)：指甲方通過互聯(lián)網(wǎng)提供旅游產(chǎn)品預(yù)訂、支付、咨詢等相關(guān)服務(wù)。二、服務(wù)內(nèi)容2.1甲方承諾向乙方提供以下在線預(yù)訂服務(wù)：2.1.1旅游產(chǎn)品的在線查詢、預(yù)訂及支付功能；2.1.2旅游產(chǎn)品預(yù)訂成功后，提供電子確認(rèn)書或預(yù)訂號；2.1.3提供旅游產(chǎn)品相關(guān)的咨詢服務(wù)。三、服務(wù)期限3.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。四、服務(wù)費用4.1乙方按照甲方公布的旅游產(chǎn)品價格支付費用。4.2甲方有權(quán)根據(jù)市場行情調(diào)整旅游產(chǎn)品價格，但需提前通知乙方。五、服務(wù)承諾5.1甲方承諾所提供的旅游產(chǎn)品真實有效，符合相關(guān)法律法規(guī)要求。5.1.1甲方應(yīng)保證旅游產(chǎn)品的質(zhì)量、安全及合法性；5.1.2甲方應(yīng)保證在線預(yù)訂服務(wù)的正常運作，保障乙方的合法權(quán)益。5.2乙方承諾按照甲方提供的預(yù)訂流程進(jìn)行預(yù)訂，并遵守本合同約定的各項規(guī)定。5.2.1乙方應(yīng)保證預(yù)訂信息真實、準(zhǔn)確、完整；5.2.2乙方應(yīng)在預(yù)訂成功后按時支付旅游產(chǎn)品費用。六、預(yù)訂流程及支付方式6.1預(yù)訂流程：6.1.1乙方通過甲方提供的在線預(yù)訂系統(tǒng)選擇旅游產(chǎn)品；6.1.2乙方按照系統(tǒng)提示填寫預(yù)訂信息，包括但不限于出行日期、人數(shù)、聯(lián)系方式等；6.1.3乙方確認(rèn)預(yù)訂信息無誤后，進(jìn)行在線支付；6.1.4甲方在收到款項后，向乙方發(fā)送電子確認(rèn)書或預(yù)訂號；6.1.5乙方在預(yù)訂成功后，如有變動或取消，應(yīng)按甲方規(guī)定的流程辦理。6.2支付方式：6.2.1乙方可以選擇以下支付方式：（1）在線支付，包括但不限于信用卡、第三方支付平臺等；（2）銀行轉(zhuǎn)賬，乙方需在合同約定的時間內(nèi)將款項匯至甲方指定的銀行賬戶；（3）其他雙方協(xié)商一致接受的支付方式。6.2.2乙方支付款項后，甲方應(yīng)向乙方提供支付憑證。七、變更及取消政策7.1變更政策：7.1.1乙方在預(yù)訂成功后，如需變更預(yù)訂內(nèi)容（如出行日期、旅游產(chǎn)品等），應(yīng)提前通知甲方；7.1.2甲方根據(jù)乙方的變更請求，在不影響其他客戶預(yù)訂的前提下，盡力進(jìn)行調(diào)整；7.1.3變更產(chǎn)生的額外費用由乙方承擔(dān)。7.2取消政策：7.2.1乙方在預(yù)訂成功后，如需取消預(yù)訂，應(yīng)提前通知甲方；7.2.2甲方根據(jù)乙方的取消請求，按照以下規(guī)定辦理退款：（1）取消時間距出行日期超過30天，退還已支付款項的90%；（2）取消時間距出行日期在1530天之間，退還已支付款項的70%；（3）取消時間距出行日期在715天之間，退還已支付款項的50%；（4）取消時間距出行日期少于7天，不予退款。7.2.3甲方應(yīng)在收到乙方取消通知后7個工作日內(nèi)，辦理退款手續(xù)。八、售后服務(wù)8.1甲方應(yīng)提供以下售后服務(wù)：8.1.1對乙方在旅游過程中遇到的問題提供解決方案；8.1.2對乙方提出的建議和意見進(jìn)行及時處理；8.1.3對乙方在預(yù)訂過程中產(chǎn)生的投訴，甲方應(yīng)在3個工作日內(nèi)給予答復(fù)。九、隱私政策9.1甲方承諾對乙方提供的個人信息予以保密，不得泄露給第三方；9.2甲方收集乙方的個人信息，僅用于旅游產(chǎn)品預(yù)訂及售后服務(wù)；9.3乙方有權(quán)要求甲方刪除或更正其個人信息。十、爭議解決10.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；10.2如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。十一、適用法律及管轄11.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)；11.2雙方因本合同的簽訂、履行或解釋發(fā)生爭議的，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。十二、合同的修改與補(bǔ)充12.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力；12.2本合同的修改或補(bǔ)充，必須采用書面形式，并由雙方授權(quán)代表簽字（或蓋章）。十三、通知與送達(dá)13.1雙方之間的通知和文件的送達(dá)，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并通過以下方式：13.1.1面交，由接收方簽收；13.1.2郵寄，通過掛號信或特快專遞，以郵戳日期為準(zhǔn)；13.1.3郵件，以郵件發(fā)送時間為準(zhǔn)，但應(yīng)以書面確認(rèn)。13.2任何一方更改通訊地址或聯(lián)系方式，應(yīng)提前通知對方。十四、其他條款14.1本合同的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性和可執(zhí)行性；14.2雙方應(yīng)遵守國家關(guān)于旅游服務(wù)的相關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法經(jīng)營活動；14.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。十五、簽字15.1甲方（服務(wù)提供方）簽字：___