鄉(xiāng)鎮(zhèn)2024年行政效能監(jiān)察工作實施方案

?鄉(xiāng)鎮(zhèn)2024年行政效能監(jiān)察工作實施方案一、工作背景近年來，我國鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政效能監(jiān)察工作取得了顯著成果，但仍有部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)存在行政效能不高、服務質(zhì)量不佳等問題。為全面提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政效能，確保政策措施落地生根，我們制定了這份實施方案。二、工作目標1.提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政效能，優(yōu)化政務服務環(huán)境。2.加強監(jiān)察力度，確保政策執(zhí)行到位。3.提升服務質(zhì)量，滿足群眾需求。三、工作重點1.加強組織領導成立以鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府主要領導為組長的行政效能監(jiān)察工作領導小組，明確各部門職責，確保工作落到實處。2.明確監(jiān)察內(nèi)容（1）行政審批事項：對行政審批事項進行清理，簡化審批流程，提高審批效率。（2）公共服務事項：對公共服務事項進行全面梳理，優(yōu)化服務流程，提升服務質(zhì)量。（3）政策執(zhí)行：對政策措施執(zhí)行情況進行跟蹤，確保政策落地生根。3.創(chuàng)新監(jiān)察方式（1）引入第三方評估：邀請專業(yè)機構對鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政效能進行評估，發(fā)現(xiàn)問題，提出改進措施。（2）建立投訴舉報機制：設立投訴舉報電話，鼓勵群眾參與行政效能監(jiān)察。（3）開展明察暗訪：對鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務服務窗口進行不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。4.強化責任追究對行政效能監(jiān)察工作中發(fā)現(xiàn)的問題，要嚴肅追究相關責任人的責任，確保工作落實。四、工作步驟1.自查自糾階段（2024年1-3月）各部門對照工作重點，開展自查自糾，對存在的問題進行整改。2.監(jiān)察評估階段（2024年4-6月）組織第三方評估機構對鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政效能進行評估，對發(fā)現(xiàn)問題進行通報。3.整改落實階段（2024年7-9月）針對評估發(fā)現(xiàn)的問題，制定整改措施，明確整改時限，確保整改到位。五、工作保障1.加強宣傳發(fā)動通過召開動員大會、懸掛宣傳標語等方式，廣泛宣傳行政效能監(jiān)察工作，營造濃厚氛圍。2.落實人員保障充實監(jiān)察隊伍，確保監(jiān)察工作有序開展。3.提供經(jīng)費保障鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府要加大對行政效能監(jiān)察工作的經(jīng)費投入，確保工作順利進行。4.建立激勵機制對在行政效能監(jiān)察工作中表現(xiàn)突出的個人和部門，給予表彰和獎勵。注意事項：1.監(jiān)察對象的全面性。在實施行政效能監(jiān)察時，要確保監(jiān)察對象涵蓋所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政人員和服務事項，不能有所遺漏。解決辦法：建立詳盡的監(jiān)察名單，定期更新，確保監(jiān)察對象的全面性。2.監(jiān)察過程的公正性。在監(jiān)察過程中，要保證監(jiān)察工作的公正性，避免出現(xiàn)偏頗或人為干擾。解決辦法：設立獨立的監(jiān)察小組，成員由不同部門的人員組成，確保監(jiān)察過程的公正性。3.監(jiān)察結(jié)果的透明性。監(jiān)察結(jié)果要及時向社會公布，接受社會監(jiān)督，保證監(jiān)察工作的透明性。解決辦法：建立監(jiān)察結(jié)果公告制度，定期在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務公開欄或政府網(wǎng)站上發(fā)布監(jiān)察結(jié)果。4.整改措施的針對性。對于監(jiān)察中發(fā)現(xiàn)的問題，要制定針對性的整改措施，確保問題得到有效解決。解決辦法：針對每個問題，組織相關部門進行分析，制定切實可行的整改方案。5.責任追究的嚴肅性。對于監(jiān)察中發(fā)現(xiàn)的不作為、慢作為等問題，要嚴肅追究相關人員的責任。解決辦法：建立責任追究制度，明確責任追究的程序和標準，確保責任追究的嚴肅性。6.監(jiān)察工作的持續(xù)性。行政效能監(jiān)察不是一次性工作，而應該形成長效機制，持續(xù)推動行政效能的提升。解決辦法：將監(jiān)察工作納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)日常工作計劃，定期開展監(jiān)察，形成常態(tài)化管理。1.監(jiān)察人員的專業(yè)培訓。監(jiān)察人員需要具備一定的專業(yè)知識和技能，才能準確判斷行政效能的高低。解決辦法：定期組織監(jiān)察人員參加培訓，提升他們的業(yè)務能力和監(jiān)察水平，確保監(jiān)察工作的專業(yè)性。2.監(jiān)察技術的更新升級。隨著科技的發(fā)展，監(jiān)察手段也需要不斷更新，利用現(xiàn)代信息技術提升監(jiān)察效率。解決辦法：引入大數(shù)據(jù)分析、等現(xiàn)代技術手段，提高監(jiān)察工作的準確性和效率。3.群眾參與度的提升。行政效能監(jiān)察工作需要廣泛動員群眾參與，充分發(fā)揮群眾的監(jiān)督作用。解決辦法：通過舉辦宣傳活動、開設在線互動平臺等方式，鼓勵群眾參與監(jiān)察，收集群眾意見和建議。4.監(jiān)察結(jié)果的運用。監(jiān)察結(jié)果不僅要公布，還要在實際工作中得到有效運用，推動行政效能的持續(xù)改進。解決辦法：將監(jiān)察結(jié)果作為干部考核、選拔任用的重要依據(jù)，激勵干部提升工作效能。5.跨部門協(xié)作的加強。行政效能監(jiān)察往往涉及多個部門，需要各部門之間的緊密協(xié)作。解決辦法：建立跨部門協(xié)作機制，定期召開協(xié)調(diào)會議，確保監(jiān)察工作的順利進行。