2024年保潔年度工作計劃例文（三篇）

第6頁共6頁2024年保潔年度工作計劃例文一、加強保潔工作，確保問題及時發(fā)現(xiàn)并糾正。二、實施管理要素正規(guī)化1.基礎(chǔ)設(shè)施管理正規(guī)化：定期檢查各類設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題立即報修，確保故障不過夜。2.物料管理正規(guī)化：完善領(lǐng)料流程及審批制度，深入挖掘保潔成本潛力，杜絕浪費，為公司節(jié)約成本，提升效益。3.工作方法正規(guī)化：制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程，填補漏洞，確保員工按正確方法工作，所有工作均在受控狀態(tài)下進(jìn)行。同時，制定并普及《崗位操作規(guī)程》、《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)工作技巧。4.職業(yè)健康安全管理正規(guī)化：識別各崗位風(fēng)險，針對危險源制定措施，加強員工自我保護(hù)教育，特別是高臺、高窗、室外作業(yè)、電氣設(shè)備及機械設(shè)備使用等高風(fēng)險領(lǐng)域，確保安全無事故。5.報表與考勤管理正規(guī)化：及時、準(zhǔn)確地完成各類報表，實現(xiàn)報表管理的正規(guī)化和程序化。三、人力資源管理規(guī)范化1.多元化培訓(xùn)：為員工提供分層次培訓(xùn)，設(shè)定工作目標(biāo)，鼓勵其自我學(xué)習(xí)和發(fā)展，提升綜合素質(zhì)。2.加強保潔員管理：針對樓群分散、面積大、公共區(qū)域復(fù)雜等特點，加大管理力度，實現(xiàn)系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、良性化運作。具體措施包括加強質(zhì)量監(jiān)督、提升員工服務(wù)意識及靈活性、重視職業(yè)道德和服務(wù)意識培訓(xùn)、強化班長基礎(chǔ)管理能力、量化工作標(biāo)準(zhǔn)、加強日常培訓(xùn)等。3.應(yīng)急方案制定與培訓(xùn)：針對突發(fā)事件制定應(yīng)急方案，并進(jìn)行員工培訓(xùn)，提高應(yīng)對能力，確保在緊急情況下能夠從容應(yīng)對。4.提高工作效率與質(zhì)量：通過培訓(xùn)提升保潔員主動服務(wù)意識，鼓勵其養(yǎng)成自查習(xí)慣，發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。同時，加強監(jiān)督檢查力度，確保工作質(zhì)量持續(xù)提升。5.擴大管理范圍：____年還將兼管太原街萬達(dá)地下室和北一路售樓處的管理工作，以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求確保業(yè)主和甲方滿意。四、提升業(yè)主與甲方滿意度針對上級檢查高度重視并及時組織人力物力做好各項準(zhǔn)備工作確保甲方滿意和公司放心。五、構(gòu)建和諧關(guān)系正確處理與甲方及員工的關(guān)系營造和諧的工作環(huán)境。我們將認(rèn)真總結(jié)過去經(jīng)驗教訓(xùn)發(fā)揚成績克服缺點在總公司和金經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下全力以赴投入到工作中為____廣場的保潔工作再上新臺階為創(chuàng)捷特品牌形象作出更大貢獻(xiàn)。六、____年工作計劃1.大門口玻璃推門：每日清洗兩次確保把手無污跡玻璃無浮塵；每半月至少擦拭玻璃幕墻一次保持其明亮清潔無污跡和蜘蛛網(wǎng)等。2.地面與墻面清潔：每日打掃地面保持光潔無污跡、污水、紙屑；墻面保持良好無明顯污跡、蜘蛛網(wǎng)、浮塵。3.前臺與走廊維護(hù)：前臺窗口每兩天擦拭一次保持無污跡玻璃無浮塵；盆景花木每日清理每三天澆水一次保持盆內(nèi)清潔花木茂盛。4.衛(wèi)生間管理：每日打掃多次及時清理垃圾桶內(nèi)垃圾確保墻面地面便池清潔干凈無雜物、積水、異味。5.茶水間與會議室清潔：保持飲水機桌面整潔無污跡；會議室按需隨時打掃確保地面會議臺等區(qū)域清潔。6.總經(jīng)理辦公室與各辦公室維護(hù)：按高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行日常清潔工作確保各區(qū)域環(huán)境整潔有序。2024年保潔年度工作計劃例文（二）一、指導(dǎo)思想根據(jù)城區(qū)建設(shè)規(guī)劃的總體要求，以改善群眾生產(chǎn)生活環(huán)境為根本目標(biāo)，我們將全面開展小區(qū)環(huán)境綜合整治工作，旨在進(jìn)一步提升小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理水平，為居民創(chuàng)造更加宜居的生活環(huán)境。二、整治目標(biāo)本次庭院小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作的具體目標(biāo)如下：1.實現(xiàn)環(huán)境整潔，推行標(biāo)準(zhǔn)化管理，確保樓道清潔、秩序井然。2.明確責(zé)任區(qū)劃分，確保小區(qū)內(nèi)全天候有專人負(fù)責(zé)保潔工作。3.定期擦洗公共設(shè)施，保持院區(qū)內(nèi)果皮箱清潔并及時清掏，擺放整齊有序。4.對陳舊立面進(jìn)行粉刷整修，保持建筑物外觀整潔美觀，同時清除樓道內(nèi)張貼噴涂的廣告。5.根據(jù)季節(jié)變化和管理要求，保持環(huán)境日常整潔干凈。及時清除各類堆積物（如污冰殘雪堆、爐灰堆、垃圾堆、殘土堆等），消除衛(wèi)生死角，杜絕亂扯亂掛、亂貼亂畫、亂擺亂放等現(xiàn)象。6.確保小區(qū)內(nèi)無果皮、塑料袋、紙屑等雜物，無磚瓦石塊、人畜糞便及散袋垃圾。冬季及時清掃路面積雪，達(dá)到“七凈四無”標(biāo)準(zhǔn)（即樓道凈、地面凈、綠地凈、樓根凈、樹根凈、樓洞凈、墻角旮旯凈），確保居民出行暢通無阻。7.保持小區(qū)內(nèi)道路平整完好，無凹陷破損現(xiàn)象。三、整治范圍本次整治工作將覆蓋城區(qū)內(nèi)的所有社區(qū)，重點針對城區(qū)機關(guān)單位和居民小區(qū)進(jìn)行全面綜合整治。四、任務(wù)安排（一）街道辦事處各社區(qū)作為管理的具體責(zé)任單位，將負(fù)責(zé)小區(qū)整潔工程的日常管理工作。區(qū)市容環(huán)衛(wèi)局將牽頭實施，建設(shè)局、愛衛(wèi)辦、文明辦等相關(guān)職能部門將按照各自職責(zé)，依據(jù)相關(guān)法規(guī)對管理進(jìn)行協(xié)調(diào)服務(wù)、檢查指導(dǎo)及監(jiān)督考評。（二）對于小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的各種環(huán)境清理費用及問題整改費用，將遵循“誰受益誰管理”的原則，由社區(qū)協(xié)調(diào)居民小區(qū)自行承擔(dān)，并按要求在規(guī)定時限內(nèi)解決。（三）環(huán)境綜合整治領(lǐng)導(dǎo)小組將采取定期與不定期相結(jié)合的方式（如每天檢查、每月抽查、季度評比、年終總評等），對小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行全面檢查，并通報各社區(qū)的管理整治情況。檢查結(jié)果將作為對各社區(qū)庭院管理考評的重要依據(jù)。（四）管理考評將實行百分制考核標(biāo)準(zhǔn)，分為優(yōu)秀、達(dá)標(biāo)、不達(dá)標(biāo)三個等級（優(yōu)秀為____分以上；達(dá)標(biāo)為____分；不達(dá)標(biāo)為____分以下）。考評結(jié)果將逐月打分并定期向全區(qū)及群眾代表通報。對于季度性評比中表現(xiàn)優(yōu)秀的社區(qū)，區(qū)政府將給予相應(yīng)獎勵。五、組織領(lǐng)導(dǎo)為確保此次小區(qū)環(huán)境綜合整治工作的順利開展與有效推進(jìn)，區(qū)政府特成立專項領(lǐng)導(dǎo)小組。該領(lǐng)導(dǎo)小組將全面負(fù)責(zé)全區(qū)小區(qū)環(huán)境綜合整治工作的組織、協(xié)調(diào)與監(jiān)督落實工作。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在區(qū)市容環(huán)衛(wèi)局內(nèi)，并由市容環(huán)衛(wèi)局副局長擔(dān)任辦公室主任。辦公室成員將從各相關(guān)職能部門中抽調(diào)組成，采取集中辦公與聯(lián)合檢查的方式具體負(fù)責(zé)全區(qū)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作的安排部署、督辦落實及檢查驗收等工作。2024年保潔年度工作計劃例文（三）一、工作規(guī)范日常操作規(guī)程旨在確保員工熟悉并能有效執(zhí)行工作任務(wù)及達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。二、溝通技巧日常溝通技巧涵蓋與客戶、其他部門以及內(nèi)部團(tuán)隊的交流，涵蓋溝通目標(biāo)、形式及注意事項，以提升溝通效率，實現(xiàn)溝通目標(biāo)。2.5投訴管理員工需熟練掌握投訴處理流程及基本技巧，以高效解決客戶問題。2.6具體操作細(xì)則部門內(nèi)部依據(jù)項目特性制定詳細(xì)操作標(biāo)準(zhǔn)，確保每位員工能規(guī)范化執(zhí)行任務(wù)。2.7服務(wù)意識與責(zé)任感強化服務(wù)意識，提升工作責(zé)任感，保證每一項基礎(chǔ)工作都能得以妥善完成。2.8應(yīng)急處理通過反復(fù)的緊急及突發(fā)事件培訓(xùn)，確保全體員工能熟練掌握處理流程及緊急情況下的自救和救助方法。2.9其他培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)管理處的階段性工作安排，確定并實施相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容。三、崗位職責(zé)1）配合物業(yè)管理處，全面負(fù)責(zé)清潔衛(wèi)生工作的安排和監(jiān)督，具備全面的保潔業(yè)務(wù)技能。2）對保潔領(lǐng)班和保潔員的工作進(jìn)行指導(dǎo)、跟進(jìn)、檢查和監(jiān)督，及時處理保潔服務(wù)相關(guān)的投訴。同時，負(fù)責(zé)每日對員工的出勤、儀容儀表及勞動紀(jì)律進(jìn)行檢查，強化服務(wù)意識建設(shè)，提升工作質(zhì)量和效率。3）組織員工執(zhí)行公司和物業(yè)管理處的指示和任務(wù)，以身作則，積極引領(lǐng)團(tuán)隊完成各項任務(wù)。4）負(fù)責(zé)清潔用品和工具的申領(lǐng)，有效控制物料消耗。5）做好每周工作檢查記錄，定期召開班前會、班后會，總結(jié)、安排、落實工作并及時向上級匯報。6）不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和管理技巧，熟悉保潔任務(wù)和計劃，了解操作規(guī)程及標(biāo)準(zhǔn)。7）強化環(huán)保意識，關(guān)注環(huán)境影響，落實節(jié)約能源和防止污染的措施。8）堅持每日衛(wèi)生巡查，勸阻和制止不衛(wèi)生、不文明的行為。9）根據(jù)小區(qū)衛(wèi)生清潔情況和保潔計劃，制定并執(zhí)行詳細(xì)的工作計劃。10）完成公司和物業(yè)管理處交辦的其他任務(wù)。四、基本要求1）在公司和物業(yè)管理處的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)清潔衛(wèi)生工作，確保服務(wù)質(zhì)量。2）確保整個小區(qū)的清潔衛(wèi)生管理質(zhì)量達(dá)到既定的檢驗標(biāo)準(zhǔn)和要求。3）防止環(huán)境因素失控事件的發(fā)生。保潔年度工作計劃本年度，我將重點做好小區(qū)衛(wèi)生工作，為居民提供干凈舒適的生活環(huán)境。為此，我將按照以下詳細(xì)安排進(jìn)行：一、早晨工作在居民開始日?；顒忧?，我將進(jìn)行小區(qū)的全面清潔。六點開始工作，六點半開始清掃小區(qū)，確保不挪動居民物品，不干擾他們的生活。清理的垃圾將被及時移至指定位置并進(jìn)行必要的消毒。之后，我將對樓道和電梯進(jìn)行打掃和消毒，保持公共區(qū)域的衛(wèi)生。二、