辦公室會(huì)務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)流程

辦公室會(huì)務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)流程第一篇：辦公室會(huì)務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)流程辦公室會(huì)務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)流程（2017版）一、會(huì)前準(zhǔn)備工作（一）確定會(huì)議名稱（秘書）1、會(huì)議性質(zhì)（現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、啟動(dòng)會(huì)、工作會(huì)、研討會(huì)、座談會(huì)、匯報(bào)會(huì)等）；2、會(huì)議內(nèi)容；3、會(huì)議范圍。（二）擬定會(huì)議步驟（秘書）1、會(huì)議日程；2、會(huì)議議程；3、會(huì)議程序。（三）草擬會(huì)議通知（秘書）內(nèi)容包括：會(huì)議名稱、目的、主要內(nèi)容、與會(huì)人員范圍、地點(diǎn)、會(huì)期等。（四）下發(fā)會(huì)議通知（文書）將會(huì)議通知傳達(dá)到每名擬定與會(huì)人員，確定每名與會(huì)人員是否能如期參會(huì)，并及時(shí)反饋。同時(shí)，如接到上級(jí)會(huì)議通知，應(yīng)以紙質(zhì)文字形式，注明會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、著裝及特殊要求，送至每位與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)手中。（五）準(zhǔn)備會(huì)議材料（秘書）1、會(huì)議文件；2、講話發(fā)言材料；3、會(huì)議主持詞。（六）布置會(huì)場(chǎng)（秘書、公務(wù)員）1、打掃會(huì)場(chǎng)衛(wèi)生，擺放桌椅（公務(wù)員）；2、會(huì)場(chǎng)音響等設(shè)備調(diào)試（公務(wù)員）；3、水杯、礦泉水?dāng)[放（公務(wù)員）；4、名牌擺放，詳見(jiàn)附表（秘書）；5、材料擺放（秘書）；6、會(huì)議條幅（秘書聯(lián)系工會(huì)）；7、座位圖（秘書聯(lián)系相關(guān)部門）。（七）會(huì)前檢查（副主任）1、聽(tīng)取會(huì)議所有籌備人員的口頭匯報(bào)；2、到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地檢查，包括會(huì)議材料的準(zhǔn)備情況和會(huì)場(chǎng)的布置工作；3、針對(duì)可能出現(xiàn)遺漏的問(wèn)題，進(jìn)一步采取補(bǔ)救措施。二、會(huì)中工作（一）簽到工作及時(shí)完成會(huì)議簽到工作，并確定未來(lái)人員是否請(qǐng)假，與誰(shuí)請(qǐng)假，并督促人員盡快入座。（二）主席臺(tái)熱水填補(bǔ)（公務(wù)員）每15-20分鐘對(duì)主席臺(tái)水杯進(jìn)行補(bǔ)水，如遇特殊情況，可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況調(diào)整補(bǔ)水時(shí)間。（三）會(huì)議記錄（秘書）隨身攜帶錄音筆，及時(shí)記錄領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言。（四）突發(fā)情況（秘書、公務(wù)員）面對(duì)會(huì)議中出現(xiàn)的分會(huì)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)中斷、麥克失音、音響失靈等突發(fā)情況，與會(huì)秘書、公務(wù)員要及時(shí)救場(chǎng)，妥善處理。三、會(huì)后工作（一）清理工作（秘書、公務(wù)員）1、回收領(lǐng)導(dǎo)名牌；（秘書）2、清理會(huì)議室衛(wèi)生；（公務(wù)員）（二）錄音整理工作（秘書、打字員）會(huì)議結(jié)束后24小時(shí)內(nèi)，完成錄音整理工作，如遇涉密錄音，由秘書整理。（三）會(huì)議紀(jì)要（秘書）會(huì)議結(jié)束后48小時(shí)之內(nèi)，完成會(huì)議紀(jì)要相關(guān)工作，及時(shí)發(fā)放。第二篇：辦公室會(huì)務(wù)工作規(guī)范辦公室會(huì)務(wù)工作規(guī)范一、接受會(huì)議指令辦公室工作人員在接到會(huì)議指令時(shí)，應(yīng)準(zhǔn)確記錄會(huì)議召開(kāi)的各項(xiàng)要求，全面掌握有關(guān)情況，做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。二、會(huì)議方案制訂根據(jù)接到會(huì)議的指令和領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)要求，制訂會(huì)議方案，內(nèi)容主要包括：會(huì)議名稱、時(shí)間、地點(diǎn)、議程、出席領(lǐng)導(dǎo)、參加人員、列席人員、擬邀請(qǐng)人員、會(huì)議文件資料準(zhǔn)備、會(huì)場(chǎng)布置、安全、衛(wèi)生、新聞報(bào)道、典型發(fā)言、頒獎(jiǎng)以及其它特殊要求。三、會(huì)議方案審批將擬定的會(huì)議方案報(bào)分管副秘書長(zhǎng)或秘書長(zhǎng)審批。四、會(huì)前籌備（一）會(huì)議通知1、重要會(huì)議應(yīng)發(fā)書面通知。電話通知的，應(yīng)擬定簡(jiǎn)明扼要的通知稿。2、通知內(nèi)容包括：會(huì)議名稱、時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員、會(huì)議內(nèi)容和會(huì)期注意事項(xiàng)、聯(lián)系電話等。3、通知范圍：參會(huì)市領(lǐng)導(dǎo)、其他參會(huì)人員、列席人員及相關(guān)單位。4、通知下發(fā)后，應(yīng)掌握應(yīng)到會(huì)人員擬出席、請(qǐng)假情況并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。（二）會(huì)議文件準(zhǔn)備由相關(guān)單位負(fù)責(zé)會(huì)議文件的準(zhǔn)備，對(duì)需向會(huì)議提交的文件資料，應(yīng)明確專人負(fù)責(zé)收集和分發(fā)。會(huì)議文件主要有：1、會(huì)議主體文件，包括主持辭、主題報(bào)告、專題報(bào)告、決議、領(lǐng)導(dǎo)講話等。2、會(huì)議程序文件，包括議程文件、日程安排、選舉程序、表決程序等。3、會(huì)議管理文件，包括會(huì)議須知、保密規(guī)定、作息時(shí)間等。（三）會(huì)場(chǎng)布置布置會(huì)場(chǎng)應(yīng)體現(xiàn)會(huì)議的性質(zhì)和需要，烘托會(huì)場(chǎng)氣氛。1、會(huì)場(chǎng)裝飾（1）黨代會(huì)，背景布置黨徽和紅旗。（2）根據(jù)會(huì)議需要在主席臺(tái)懸掛會(huì)標(biāo)、擺放花卉。（3）根據(jù)會(huì)議需要懸掛標(biāo)語(yǔ)等。2、會(huì)場(chǎng)座次排列（1）主席臺(tái)人員座次的排列。會(huì)議主席臺(tái)座次排列順序，一般按職務(wù)高低排列，以主席臺(tái)座位為準(zhǔn)，無(wú)論人數(shù)單、雙，均以最高領(lǐng)導(dǎo)為中心，然后依先左后右次序排列。如領(lǐng)導(dǎo)對(duì)座次安排有特殊交待，按領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)辦。（2）標(biāo)識(shí)座次的方法，采用在主席臺(tái)或會(huì)議桌上擺放座簽、在與會(huì)人員入場(chǎng)券上注明座次等方法。（3）重大會(huì)議，印制座位圖表，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審定后發(fā)給有關(guān)人員。3、其他要求（1）會(huì)場(chǎng)要考慮制冷、取暖、通風(fēng)和消毒等事項(xiàng)。（2）會(huì)場(chǎng)桌椅擺放應(yīng)整齊劃一，橫成行、豎成列。鋪有臺(tái)布的桌面應(yīng)干凈整齊、顏色統(tǒng)一。（3）座位牌要統(tǒng)一、規(guī)范、醒目，擺放要整齊。（4）會(huì)場(chǎng)內(nèi)音響、話筒、燈具等應(yīng)提前2小時(shí)調(diào)試，會(huì)前10分鐘重試，確保正常使用。同時(shí)準(zhǔn)備備用品，隨時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。4.特殊要求（1）對(duì)表彰類會(huì)議，根據(jù)需要安排禮儀人員、音樂(lè)等。要求上述人員著裝整齊，守紀(jì)律、聽(tīng)指揮。（2）根據(jù)會(huì)議需要，安排工作人員宣讀文件。（3）對(duì)出席重要會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)和其他參會(huì)人員有著裝要求的，應(yīng)提前通知。（4）涉密會(huì)議，應(yīng)按有關(guān)保密規(guī)定和通知要求辦理。（5）重要會(huì)議會(huì)場(chǎng)應(yīng)提醒與會(huì)人員關(guān)閉移動(dòng)通訊工具。（四）住宿、就餐安排1、住宿。提前統(tǒng)計(jì)好住宿人數(shù)、性別、民族、預(yù)訂客房、檔次和房間數(shù)量，擬定房間分配方案，安排賓館值班等。2、就餐。掌握就餐人員情況，包括少數(shù)民族人員及不同飲食習(xí)慣，提前2天確定就餐地點(diǎn)、食譜，安排衛(wèi)生防疫，制作餐證等。（五）會(huì)議用品準(zhǔn)備提前制定周密方案或者開(kāi)列用品準(zhǔn)備清單，將所用物品的名稱和數(shù)量詳細(xì)列出。主要包括：1、制作證牌。包括：座位牌、出席證（列席證）、工作證、車輛通行證、獎(jiǎng)狀、證書、文件袋等。2、印制會(huì)務(wù)手冊(cè)。包括：議程、日程、參會(huì)人員名單、房號(hào)、電話號(hào)、就餐安排、乘車安排等。3、特殊會(huì)議，如召開(kāi)選舉性會(huì)議，應(yīng)準(zhǔn)備選票、選票箱、封條等，并準(zhǔn)備填寫選票用筆等物品。（六）會(huì)議車輛安排明確專人負(fù)責(zé)提前確定會(huì)議所需車輛，會(huì)議需要多輛車時(shí)應(yīng)將車輛編號(hào)、排序。（七）信訪安全保衛(wèi)工作由會(huì)務(wù)人員協(xié)調(diào)院保衛(wèi)處制定、落實(shí)預(yù)案。（八）新聞報(bào)道工作根據(jù)會(huì)議需要，市委宣傳部做好新聞報(bào)道工作或與新聞單位聯(lián)系協(xié)助做好會(huì)議新聞報(bào)道工作，會(huì)議新聞稿件應(yīng)經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。（九）衛(wèi)生醫(yī)療、防疫工作根據(jù)會(huì)議需要，與醫(yī)院和防疫部門聯(lián)系，安排衛(wèi)生防疫人員駐會(huì)并制定應(yīng)急預(yù)案。五、會(huì)前檢查會(huì)議召開(kāi)前，對(duì)上述會(huì)議準(zhǔn)備工作進(jìn)行檢查，確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位。對(duì)未完成的任務(wù)，明確專人限時(shí)完成，確保會(huì)議按時(shí)順利召開(kāi)。六、會(huì)議報(bào)到會(huì)務(wù)工作人員應(yīng)至少提前30分鐘到達(dá)會(huì)場(chǎng)并做好以下工作：1、會(huì)議簽到。要求與會(huì)人員本人簽到。報(bào)到完畢后，應(yīng)及時(shí)匯總情況，向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。會(huì)務(wù)工作人員在會(huì)前5分鐘，對(duì)沒(méi)有到會(huì)人員進(jìn)行催促。2、發(fā)放文件、資料。3、會(huì)議開(kāi)始前，引導(dǎo)與會(huì)人員入座，制止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入會(huì)場(chǎng)。4、宣布會(huì)議紀(jì)律。開(kāi)會(huì)時(shí)要關(guān)閉手機(jī)，進(jìn)入會(huì)場(chǎng)不準(zhǔn)吸煙，不準(zhǔn)隨意走動(dòng)、交談喧嘩，涉密的會(huì)議強(qiáng)調(diào)有關(guān)保密紀(jì)律。5、根據(jù)會(huì)議安排，有候會(huì)人員的應(yīng)安排候會(huì)人員在休息室等候，確保會(huì)議銜接緊密、有序。七、會(huì)中服務(wù)1、會(huì)場(chǎng)服務(wù)人員應(yīng)穩(wěn)重大方、禮貌用語(yǔ)，適時(shí)搞好會(huì)場(chǎng)服務(wù)。2、會(huì)議開(kāi)始后，會(huì)務(wù)人員應(yīng)巡視會(huì)場(chǎng)，維持會(huì)場(chǎng)秩序，發(fā)現(xiàn)不遵守紀(jì)律的情況，及時(shí)制止，妥善處理突發(fā)情況，確保會(huì)議順利進(jìn)行。3、根據(jù)需要安排有關(guān)人員做好會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)、討論記錄和意見(jiàn)匯總工作。4、常委會(huì)記錄，應(yīng)使用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的會(huì)議記錄紙，記錄應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得隨意做增刪改動(dòng)。八、會(huì)后工作1、會(huì)議結(jié)束后，應(yīng)疏導(dǎo)與會(huì)人員離開(kāi)并檢查會(huì)場(chǎng)，查看有無(wú)遺留物品、資料，清退會(huì)議室等。2、收回會(huì)議文件。對(duì)需要收回的會(huì)議文件，在會(huì)議結(jié)束時(shí)及時(shí)如數(shù)收回。3、會(huì)議文件的歸檔。將形成的所有文件包括會(huì)議方案、通知、報(bào)告、簡(jiǎn)報(bào)、記錄、簽到表等文件整理歸檔。第三篇：客人來(lái)訪會(huì)務(wù)接待流程及標(biāo)準(zhǔn)客人來(lái)訪會(huì)務(wù)接待流程及標(biāo)準(zhǔn)一、目的為樹(shù)立集團(tuán)良好形象，提高工作效率，本著“熱情禮貌、服務(wù)周到、厲行節(jié)約、對(duì)口接待，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一管理”的原則。二、適用范圍本標(biāo)準(zhǔn)適用于集團(tuán)各部門因業(yè)務(wù)發(fā)生的各種會(huì)務(wù)接待工作。三、管理綜合部為集團(tuán)接待工作的歸口管理部門，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)部門接待工作的安排和管理，擬定重要來(lái)賓的接待計(jì)劃，協(xié)調(diào)、物業(yè)公司落實(shí)接待任務(wù)，提供后勤保障；集團(tuán)各部門在接到重要來(lái)訪預(yù)約后，首先報(bào)綜合部備案，并協(xié)助擬定接待計(jì)劃，需集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)出面、綜合部協(xié)調(diào)的重要接待，應(yīng)提前2天告知綜合部。四、計(jì)劃與準(zhǔn)備1、在接到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)通知或相關(guān)部門來(lái)訪預(yù)約時(shí)，物業(yè)公司應(yīng)了解來(lái)賓基本情況：來(lái)賓職務(wù)、來(lái)訪具體時(shí)間、人數(shù)、目的和要求等。在這基礎(chǔ)上擬定接待計(jì)劃，排出日程安排表，酌情安排接待標(biāo)準(zhǔn)。2、綜合部根據(jù)來(lái)賓情況按計(jì)劃通知公司相關(guān)部門，通知參加會(huì)晤的領(lǐng)導(dǎo)、陪同人員、落實(shí)會(huì)晤時(shí)間及場(chǎng)所。3、因特殊會(huì)議需要，綜合部負(fù)責(zé)準(zhǔn)備安排會(huì)場(chǎng)花卉、水果、煙茶、音響設(shè)備、投影設(shè)備、電子屏、制作歡迎牌、指示牌、安排禮儀人員，安排攝影攝像等，物業(yè)公司需積極配合，完成任務(wù)。五、會(huì)前的準(zhǔn)備標(biāo)準(zhǔn)。1、會(huì)場(chǎng)物品擺放標(biāo)準(zhǔn)（所有會(huì)議準(zhǔn)備工作必須在半小時(shí)前準(zhǔn)備完畢）（1）待參會(huì)人數(shù)確定后擺放桌牌，桌牌擺放要正，并配齊相應(yīng)椅子，椅子擺放在會(huì)議桌前并與會(huì)議桌保持約為一人的距離，椅子左右之前的擺放距離要均勻約為一人距離，椅子擺放完畢后豎看要成一條直線。（2）桌牌定位后，礦泉水成45度（標(biāo)簽正對(duì)落座人員）擺放在桌牌右側(cè)，后依次擺放玻璃直杯及茶杯，杯把朝右，桌牌左側(cè)擺放香巾碟及香巾，香巾碟上方與桌牌上方在一條水平線上。（3）根據(jù)椅子的位置在會(huì)議桌上擺放稿紙，稿紙擺放在每個(gè)椅子的正中間位置，稿紙正中間擺放接待明白紙，稿紙底邊與桌子的底邊成一條水平線，筆放在稿紙右側(cè)，筆尖朝上。（4）紙巾盒根據(jù)兩人一盒的標(biāo)準(zhǔn)，擺放在兩人話筒麥克正中間。（5）話筒固定在桌面上，話筒麥克方向角度一致擺在同一側(cè)方向。（6）如有吸煙客人，根據(jù)需要擺放香煙及煙灰缸，香煙及煙灰缸擺放在茶杯右側(cè)，與桌牌在同一水平線。2、會(huì)場(chǎng)設(shè)備設(shè)施的準(zhǔn)備標(biāo)準(zhǔn)（1）檢查照明是否正常，燈具是否全部完好，有損壞的及時(shí)上報(bào)維修。（2）會(huì)議前提前檢查音響設(shè)備是否完好，話筒音量調(diào)節(jié)適中，并檢查無(wú)線網(wǎng)絡(luò)是否正常使用。（3）投影設(shè)施提前檢查是否完好，會(huì)議開(kāi)始前由通訊連接電腦，全部調(diào)試到位。（4）檢查室內(nèi)空調(diào)是否正常，會(huì)場(chǎng)溫度設(shè)定在規(guī)定溫度內(nèi)，夏季不高于23度，冬季不低于26度。3、會(huì)場(chǎng)及周圍環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（1）徹底清掃會(huì)議室衛(wèi)生，會(huì)議桌干凈無(wú)手印和水漬，椅子無(wú)灰塵和毛發(fā)，桌子抽屜無(wú)雜物無(wú)灰塵。（2）會(huì)議室死角衛(wèi)生清潔到位，窗臺(tái)無(wú)灰塵，墻角處無(wú)蜘蛛網(wǎng)，墻面干凈無(wú)灰塵。（3）地板打蠟，地上無(wú)雜物無(wú)腳印，地板干燥無(wú)水漬。（4）會(huì)議室內(nèi)網(wǎng)線及投影電源線擺放整齊，不雜亂避免絆倒客人。（5）會(huì)議室外衛(wèi)生間干凈無(wú)異味，并擺放衛(wèi)生間指示牌。（6）會(huì)議室外環(huán)境衛(wèi)生有專人清潔保持，地面明亮無(wú)腳印，垃圾桶及痰桶干凈，加強(qiáng)巡視隨時(shí)清理。4、會(huì)議服務(wù)程序（1）客人到達(dá)后，迎賓人員應(yīng)面帶微笑，對(duì)所有來(lái)開(kāi)會(huì)的客人都使用禮貌用語(yǔ)“您好”“上午好”“下午好”。（2）主要領(lǐng)導(dǎo)到達(dá)后，有專人引領(lǐng)到領(lǐng)導(dǎo)座位，并進(jìn)行拉椅服務(wù)。（3）客人到達(dá)后，進(jìn)行倒水服務(wù)，倒水時(shí)動(dòng)作要輕，不要發(fā)出太大的聲響，一般都由兩人在會(huì)議桌兩邊同時(shí)倒水，倒完水后立即返回，并在會(huì)議室門口處站立觀察會(huì)場(chǎng)動(dòng)態(tài)，盯會(huì)者必須大腦精神集中，觀察領(lǐng)導(dǎo)及每一位客人的動(dòng)態(tài)，從客人眼神或動(dòng)作中領(lǐng)會(huì)客人需求并及時(shí)上前詢問(wèn)解決。（4）會(huì)議進(jìn)行中，盯會(huì)人員根據(jù)會(huì)議議程，提前將要講話人的話筒打開(kāi)，并將話筒對(duì)準(zhǔn)講話人。（5）開(kāi)始使用投影匯報(bào)時(shí)，要關(guān)閉投影幕布前的燈，使會(huì)場(chǎng)的燈光變?yōu)橥队澳Ｊ剑瑓R報(bào)結(jié)束后，要立即打開(kāi)幕布前的燈，改為正常模式。（6）根據(jù)客人大部分喝水情況，約為15分鐘添一次茶水，若主要領(lǐng)導(dǎo)喝水較快還不到倒水時(shí)間，可根據(jù)情況先給領(lǐng)導(dǎo)添水，若大部分客人剛進(jìn)會(huì)場(chǎng)喝水較快，可以根據(jù)情況全場(chǎng)提前倒水。（7）煙灰缸有3個(gè)及3個(gè)以上煙頭或者有水果干果皮，要及時(shí)更換煙灰缸，主要領(lǐng)導(dǎo)香巾若使用要及時(shí)更換，所有更換的物品都以按照先賓后主的原則，然后依次進(jìn)行。（8）會(huì)議期間可根據(jù)會(huì)場(chǎng)情況適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)空調(diào)溫度，會(huì)場(chǎng)溫度不能過(guò)低或過(guò)高，若抽煙人數(shù)多，煙味大，可將窗戶打開(kāi)1-2扇通風(fēng)，使會(huì)議室內(nèi)空氣保持流通。（9）會(huì)議期間，若領(lǐng)導(dǎo)有重要事情要談不需要會(huì)議服務(wù)，服務(wù)人員應(yīng)倒完水后退出會(huì)議室在門外等候。5、會(huì)議結(jié)束服務(wù)（1）會(huì)議快結(jié)束時(shí)，提前安排部屬送客人員站門，提前做好工作。（2）會(huì)議結(jié)束后，立即將所有會(huì)議室的門打開(kāi)，迎賓人員熱情送客，使用禮貌用語(yǔ)“請(qǐng)慢走”，盯會(huì)人員要給領(lǐng)導(dǎo)拉椅。（3）客人離開(kāi)會(huì)議室后，要立即查看會(huì)議室有無(wú)客人遺留物品，若發(fā)現(xiàn)遺留物品及時(shí)通知客人，若不清楚是哪位客人的物品，可與經(jīng)理辦聯(lián)系幫忙轉(zhuǎn)交。（4）會(huì)議結(jié)束后，立即清理會(huì)場(chǎng)物品，打掃會(huì)場(chǎng)衛(wèi)生，關(guān)閉設(shè)備設(shè)施，鎖好會(huì)議室門。六、接待禮儀1、儀表：面容清潔，衣著得體。2、舉止：穩(wěn)重端莊，從容大方。3、言語(yǔ)：語(yǔ)氣溫和、禮貌文雅。4、態(tài)度：誠(chéng)懇熱情，不卑不亢。5、迎接來(lái)賓時(shí)：要注意把握迎候時(shí)間，提前等候與公司門口或車站機(jī)場(chǎng)，接待人員引見(jiàn)介紹主賓時(shí)，要注意順序。6、過(guò)走廊時(shí)：通常走在客人的右前方，不時(shí)左側(cè)回身，配合客人腳步，轉(zhuǎn)彎處伸右手示意，并說(shuō)“這邊請(qǐng)”。7、進(jìn)電梯時(shí)：要告訴客人上幾樓，讓客人先進(jìn)、先出。8、座談時(shí)：客人落座后，先客人，后主人，先領(lǐng)導(dǎo)，后同事。第四篇：區(qū)委辦公室會(huì)務(wù)工作規(guī)范區(qū)委辦公室會(huì)務(wù)工作規(guī)范一、區(qū)委全體（擴(kuò)大）會(huì)議、區(qū)委書記會(huì)、區(qū)委常委會(huì)、黨政聯(lián)席會(huì)等重要會(huì)議由區(qū)委辦公室主任統(tǒng)籌安排，會(huì)務(wù)工作由秘書科承辦，相關(guān)工作由其他科（室）協(xié)辦。會(huì)議研究討論的除人事任免以外的有關(guān)事項(xiàng)，都要迅速形成會(huì)議紀(jì)要。二、以區(qū)委或區(qū)委辦公室名義召開(kāi)全區(qū)性某一方面的工作會(huì)議、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的會(huì)務(wù)工作由辦公室牽頭，相關(guān)部門負(fù)責(zé)承辦，聯(lián)系該項(xiàng)工作的辦公室副主任為第一責(zé)任人。三、區(qū)委辦公室承辦的會(huì)務(wù)工作和接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)視察，由主任、分管主任統(tǒng)籌安排。具體工作由有關(guān)科（室）分別承擔(dān)。其中：會(huì)議通知、文件、報(bào)告、領(lǐng)導(dǎo)講話稿的起草工作以綜合科承擔(dān)為主；信息、新聞報(bào)道、會(huì)后督查由信息督查科負(fù)責(zé)；會(huì)議日程安排、會(huì)議指南等文件材料印制、分發(fā)由秘書科統(tǒng)一扎口落實(shí)；會(huì)場(chǎng)布置由秘書科牽頭,會(huì)同機(jī)關(guān)事務(wù)處承擔(dān)。安全保衛(wèi)工作由秘書科與事務(wù)處聯(lián)系安排。四、不是區(qū)委辦公室承辦的會(huì)議，若有區(qū)委書記或副書記參加，會(huì)前跟班主任及秘書科必須檢查會(huì)務(wù)工作（包括主席臺(tái)席位排列），保證會(huì)議效果。五、區(qū)委辦公室大、小會(huì)議室根據(jù)區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)安排情況統(tǒng)籌使用，必須始終保持整潔有序，會(huì)后及時(shí)清理打掃，原則上不外借，特殊情況外借須經(jīng)辦公室主任或分管主任同意后由秘書科扎口安排?！锶珔^(qū)重要會(huì)議各環(huán)節(jié)流程圖1．黨代會(huì)流程：擬定會(huì)議籌備方案——會(huì)議預(yù)備通知——會(huì)議籌備（分工作組、黨代表組等）——會(huì)議正式通知——召開(kāi)預(yù)備會(huì)——會(huì)議材料準(zhǔn)備（日程安排、會(huì)議議程、座次圖、文件、講話稿、決議等）——文件材料印刷——會(huì)議材料裝袋分發(fā)——會(huì)場(chǎng)布置（會(huì)標(biāo)、宣傳標(biāo)牌等制作、主席臺(tái)座位、臺(tái)下座位安排、燈光、音響、席卡擺放、發(fā)言席設(shè)置、票箱準(zhǔn)備等）——討論室安排（討論室門上貼討論組名單、落實(shí)各討論室服務(wù)和記錄人員、茶水供應(yīng)）——正式會(huì)前檢查會(huì)場(chǎng)安排——會(huì)務(wù)（簽到、會(huì)議材料分發(fā)、領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)場(chǎng)樂(lè)、開(kāi)幕式和閉幕式音樂(lè)、主席臺(tái)倒水、臺(tái)下茶水供應(yīng)等）——后勤服務(wù)安排（車輛、就餐等）——信息及宣傳報(bào)道——會(huì)務(wù)總結(jié)、后續(xù)工作（會(huì)議決議、向市委報(bào)告等）——會(huì)后督查2．區(qū)委全體（擴(kuò)大）會(huì)議流程：擬定會(huì)議籌備方案——會(huì)議預(yù)備通知——會(huì)議正式通知——會(huì)議材料準(zhǔn)備（日程安排、會(huì)議議程、座次表、文件、講話稿、決議等）——表態(tài)發(fā)言材料的把關(guān)——文件材料印刷——會(huì)議材料裝袋——會(huì)場(chǎng)布置（會(huì)標(biāo)制作、主席臺(tái)座位、臺(tái)下座位安排、燈光、音響、席卡擺放、發(fā)言席設(shè)置等）——參觀點(diǎn)安排（提前踩點(diǎn)、落實(shí)車輛、通知相應(yīng)參觀點(diǎn)、準(zhǔn)備擴(kuò)音器、落實(shí)講解員等）——正式會(huì)前檢查會(huì)場(chǎng)安排——會(huì)務(wù)（簽到、會(huì)議材料分發(fā)、領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)場(chǎng)樂(lè)、開(kāi)幕式和閉幕式音樂(lè)、主席臺(tái)倒水、臺(tái)下茶水供應(yīng)等）——后勤服務(wù)安排（車輛、就餐等）——信息及宣傳報(bào)道——會(huì)務(wù)總結(jié)、后續(xù)工作（會(huì)議決議等）——會(huì)后督查3．區(qū)委書記會(huì)流程：會(huì)議通知——會(huì)議室準(zhǔn)備（冬夏季開(kāi)空調(diào)、茶水供應(yīng)）——會(huì)議記錄——會(huì)議紀(jì)要（除研究人事任免以外的事項(xiàng)）——重點(diǎn)工作督辦4．區(qū)委常委會(huì)議流程：會(huì)議通知——會(huì)議室準(zhǔn)備（冬夏季開(kāi)空調(diào)、茶水供應(yīng)）——會(huì)務(wù)——會(huì)議記錄——會(huì)議紀(jì)要（除研究人事任免以外的事項(xiàng)）——重點(diǎn)工作督辦5．黨政聯(lián)席會(huì)流程：會(huì)議通知——會(huì)議室準(zhǔn)備（冬夏季開(kāi)空調(diào)、茶水供應(yīng)）——會(huì)議議程安排——材料準(zhǔn)備——會(huì)務(wù)（每隔10—15分鐘由專人負(fù)責(zé)倒水、通知發(fā)言人員）——會(huì)議記錄——會(huì)議紀(jì)要——信息——重點(diǎn)工作督辦6．現(xiàn)場(chǎng)會(huì)流程：擬定活動(dòng)方案——會(huì)議通知——現(xiàn)場(chǎng)會(huì)場(chǎng)地布置——落實(shí)車輛、踩點(diǎn)——會(huì)務(wù)——信息及宣傳報(bào)道——會(huì)后督辦7．接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)流程：擬定接待方案——會(huì)議通知——會(huì)議室準(zhǔn)備（多媒體幻燈片準(zhǔn)備、冬夏季開(kāi)空調(diào)、茶水供應(yīng)、水果、煙、紙巾等）——環(huán)境布置（鮮花、制作歡迎牌等）、電梯準(zhǔn)備——與上級(jí)機(jī)關(guān)銜接，提前通知領(lǐng)導(dǎo)迎候——會(huì)務(wù)（每隔10—15分鐘由專人負(fù)責(zé)倒水、由專人操作多媒體幻燈片）——會(huì)議記錄——后勤服務(wù)安排（落實(shí)參觀點(diǎn)、就餐等）——信息及宣傳報(bào)道——結(jié)束前電梯準(zhǔn)備8．承辦全區(qū)性大會(huì)流程：會(huì)議準(zhǔn)備方案（確定會(huì)議規(guī)格、落實(shí)到會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、確定參會(huì)人員等）——會(huì)議通知——召開(kāi)預(yù)備會(huì)——會(huì)場(chǎng)布置（會(huì)標(biāo)制作、主席臺(tái)座位、臺(tái)下座位安排、燈光、音響、席卡擺放、發(fā)言席設(shè)置、人員就座示意圖制作等）——表態(tài)發(fā)言材料的把關(guān)——文件材料印刷——領(lǐng)獎(jiǎng)、簽定責(zé)任狀等會(huì)前彩排、走臺(tái)——會(huì)務(wù)（簽到、會(huì)議材料分發(fā)、主席臺(tái)倒水、視到會(huì)情況由專人負(fù)責(zé)安排與會(huì)人員盡量靠前坐等）——信息及宣傳報(bào)道——會(huì)后督辦★日常會(huì)議各環(huán)節(jié)流程圖1．分管書記召集的會(huì)議：跟班副主任交辦（填寫電話通知單、確定會(huì)議地點(diǎn)、明確會(huì)務(wù)要求）——電話通知——會(huì)議室準(zhǔn)備（秘書科供應(yīng)茶水、冬夏季開(kāi)空調(diào)）——會(huì)務(wù)2．重要會(huì)議（重大活動(dòng)）預(yù)備會(huì)：辦公室主任或副主任交辦（填寫會(huì)議通知單、確定會(huì)議地點(diǎn)、明確會(huì)務(wù)要求）——電話通知——會(huì)議室準(zhǔn)備（秘書科供應(yīng)茶水、冬夏季開(kāi)空調(diào)）——會(huì)務(wù)★《會(huì)議紀(jì)要》分送范圍1.書記會(huì)議紀(jì)要分送：區(qū)四套班子領(lǐng)導(dǎo)，區(qū)人大辦、政府辦、政協(xié)辦，相關(guān)單位；存檔。2.常委會(huì)議紀(jì)要分送：區(qū)四套班子領(lǐng)導(dǎo)，區(qū)人大辦、政府辦、政協(xié)辦，區(qū)委各部委辦局、各有關(guān)單位，存檔。3.黨政聯(lián)席會(huì)議紀(jì)要分送：區(qū)四套班子領(lǐng)導(dǎo)，區(qū)人大辦、政府辦、政協(xié)辦，各普發(fā)單位，存檔。第五篇：區(qū)委辦公室會(huì)務(wù)工作規(guī)范一、區(qū)委全體（擴(kuò)大）會(huì)議、區(qū)委書記會(huì)、區(qū)委常委會(huì)、黨政聯(lián)席會(huì)等重要會(huì)議由區(qū)委辦公室主任統(tǒng)籌安排，會(huì)務(wù)工作由秘書科承辦，相關(guān)工作由其他科（室）協(xié)辦。會(huì)議研究討論的除人事任免以外的有關(guān)事項(xiàng)，都要迅速形成會(huì)議紀(jì)要。二、以區(qū)委或區(qū)委辦公室名義召開(kāi)全區(qū)性某一方面的工作會(huì)議、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的會(huì)務(wù)工作由辦公室牽頭，相關(guān)部門負(fù)責(zé)承辦，聯(lián)系該項(xiàng)工作的辦公室副主任為第一責(zé)任人。三、區(qū)委辦公室承辦的會(huì)務(wù)工作和接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)視察，由主任、分管主任統(tǒng)籌安排。具體工作由有關(guān)科（室）分別承擔(dān)。其中：會(huì)議通知、文件、報(bào)告、領(lǐng)導(dǎo)講話稿的起草工作以綜合科承擔(dān)為主；信息、新聞報(bào)道、會(huì)后督查由信息督查科負(fù)責(zé)；會(huì)議日程安排、會(huì)議指南等文件材料印制、分發(fā)由秘書科統(tǒng)一扎口落實(shí)；會(huì)場(chǎng)布置由秘書科牽頭,會(huì)同機(jī)關(guān)事務(wù)處承擔(dān)。安全保衛(wèi)工作由秘書科與事務(wù)處聯(lián)系安排。四、不是區(qū)委辦公室承辦的會(huì)議，若有區(qū)委書記或副書記參加，會(huì)前跟班主任及秘書科必須檢查會(huì)務(wù)工作（包括主席臺(tái)席位排列），保證會(huì)議效果。五、區(qū)委辦公室大、小會(huì)議室根據(jù)區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)安排情況統(tǒng)籌使用，必須始終保持整潔有序，會(huì)后及時(shí)清理打掃，原則上不外借，特殊情況外借須經(jīng)辦公室主任或分管主任同意后由秘書科扎口安排?！锶珔^(qū)重要會(huì)議各環(huán)節(jié)流程圖1．黨代會(huì)流程：擬定會(huì)議籌備方案——會(huì)議預(yù)備通知——會(huì)議籌備（分工作組、黨代表組等）——會(huì)議正式通知——召開(kāi)預(yù)備會(huì)——會(huì)議材料準(zhǔn)備（日程安排、會(huì)議議程、座次圖、文件、講話稿、決議等）——文件材料印刷——會(huì)議材料裝袋分發(fā)——會(huì)場(chǎng)布置（會(huì)標(biāo)、宣傳標(biāo)牌等制作、主席臺(tái)座位、臺(tái)下座位安排、燈光、音響、席卡擺放、發(fā)言席設(shè)置、票箱準(zhǔn)備等）——討論室安排（討論室門上貼討論組名單、落實(shí)各討論室服務(wù)和記錄人員、茶水供應(yīng)）——正式會(huì)前檢查會(huì)場(chǎng)安排——會(huì)務(wù)（簽到、會(huì)議材料分發(fā)、領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)場(chǎng)樂(lè)、開(kāi)幕式和閉幕式音樂(lè)、主席臺(tái)倒水、臺(tái)下茶水供應(yīng)等）——后勤服務(wù)安排（車輛、就餐等）——信息及宣傳報(bào)道——會(huì)務(wù)總結(jié)、后續(xù)工作（會(huì)議決議、向市委報(bào)告等）——會(huì)后督查2．區(qū)委全體（擴(kuò)大）會(huì)議流程：擬定會(huì)議籌備方案——會(huì)議預(yù)備通知——會(huì)議正式通知——會(huì)議材料準(zhǔn)備（日程安排、會(huì)議議程、座次表、文件、講話稿、決議等）——表態(tài)發(fā)言材料的把關(guān)——文件材料印刷——會(huì)議材料裝袋——會(huì)場(chǎng)布置（會(huì)標(biāo)制作、主席臺(tái)座位、臺(tái)下座位安排、燈光、音響、席卡擺放、發(fā)言席設(shè)置等）——參觀點(diǎn)安排（提前踩點(diǎn)、落實(shí)車輛、通知相應(yīng)參觀點(diǎn)、準(zhǔn)備擴(kuò)音器、落實(shí)講解員等）——正式會(huì)前檢查會(huì)場(chǎng)安排——會(huì)務(wù)（簽到、會(huì)議材料分發(fā)、領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)場(chǎng)樂(lè)、開(kāi)幕式和閉幕式音樂(lè)、主席臺(tái)倒水、臺(tái)下茶水供應(yīng)等）——后勤服務(wù)安排（車輛、就餐等）——信息及宣傳報(bào)道——會(huì)務(wù)總結(jié)、后續(xù)工作（會(huì)議決議等）——會(huì)后督查3．區(qū)委書記會(huì)流程：會(huì)議通知——會(huì)議室準(zhǔn)備（冬夏季開(kāi)空調(diào)、茶水供應(yīng)