ITSS：數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)連續(xù)性等級(jí)評(píng)價(jià)白皮書(shū)2023

數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)連續(xù)性等級(jí)中國(guó)電子工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)協(xié)會(huì)2023年10月15日發(fā)布數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)連續(xù)性等級(jí)評(píng)價(jià)白皮書(shū)序數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)連續(xù)性等級(jí)評(píng)價(jià)白皮書(shū) 1.1編寫(xiě)背景 11.2相關(guān)標(biāo)準(zhǔn) 21.3編制方法和過(guò)程 2 32.1數(shù)據(jù)中心的定義和分類 32.2數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)范圍以及本標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)中心分類 72.3數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)連續(xù)性等級(jí)分級(jí) 8三、等級(jí)構(gòu)造與分值計(jì)算 93.1等級(jí)構(gòu)造 93.1.1數(shù)據(jù)中心設(shè)施可用性 93.1.2數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)連續(xù)性管理能力 9 3.2分值計(jì)算 3.3等級(jí)的確定 4.1設(shè)施可用性要素及評(píng)分規(guī)則 4.2管理能力要素及評(píng)分規(guī)則 4.3運(yùn)行效果評(píng)分規(guī)則 34 5.1業(yè)務(wù)連續(xù)性等級(jí)建設(shè) 5.2業(yè)務(wù)連續(xù)性成熟度評(píng)價(jià) 355.2.1評(píng)價(jià)流程 5.2.2評(píng)價(jià)方法 5.3自評(píng)價(jià)流程和要點(diǎn) 5.3.2自評(píng)價(jià)流程 5.3.3自評(píng)價(jià)交付物 5.4第三方評(píng)估流程和要點(diǎn) 405.4.1第三方機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)流程 5.4.2第三方機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)內(nèi)容 6.1數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)中斷案例 6.2數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)連續(xù)性組織架構(gòu)示例 6.3風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估(RA)案例 436.4業(yè)務(wù)影響分析(BIA)案例 45數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)連續(xù)性等級(jí)評(píng)價(jià)白皮書(shū)6.5業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃案例 456.6預(yù)警與溝通案例 6.7人員意識(shí)與培訓(xùn)案例 6.8資源建設(shè)與維護(hù)案例 6.9演練與改進(jìn)案例 數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)連續(xù)性等級(jí)評(píng)價(jià)白皮書(shū)DCBCM既還1.1編寫(xiě)背景撐了占全國(guó)GDP約36.2%的數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模(已剔除這些業(yè)務(wù)中與數(shù)據(jù)中心不直接相關(guān)的部分),數(shù)據(jù)2數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)連續(xù)性等級(jí)評(píng)價(jià)白皮書(shū)DCBCM1.2相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)..GB/T31595-2015《公共安全業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系指南》(等同IS022313:2012)..GB/T35625-2017《公共安全業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系業(yè)務(wù)影響分析指南(BIA)》(等...GB/T38299-2019《公共安全業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系供應(yīng)鏈連續(xù)性指南》(等同IS0...GB/T40755-2021《公共安全業(yè)...GB/T30146-2023《安全與韌性業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系要求》(等同IS022301:2019)IS020000-1:2018Informationtechnology1.3編制方法和過(guò)程3數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)連續(xù)性等級(jí)評(píng)價(jià)白皮書(shū)DCBCM2021年1月29日，召開(kāi)本標(biāo)準(zhǔn)啟動(dòng)會(huì)暨第一次封閉編寫(xiě)工作會(huì)議。通過(guò)線上會(huì)議形式召開(kāi)。本2021年3月4日至3月5日，本標(biāo)準(zhǔn)第二次封閉會(huì)議在上海召開(kāi)。本次會(huì)議完成了標(biāo)準(zhǔn)大綱的討2021年3月30日至4月1日，本標(biāo)準(zhǔn)第三次封閉編寫(xiě)會(huì)在北京召開(kāi)。本次會(huì)議對(duì)本標(biāo)準(zhǔn)的編寫(xiě)安排，計(jì)劃2021年6月份提交草案。2021年5月11日至5月12日，在北京召開(kāi)第四次封閉編寫(xiě)工作會(huì)議在北京召開(kāi)，完成本標(biāo)準(zhǔn)草2021年7月14日至7月16日，在北京召開(kāi)第五次封閉編寫(xiě)工作會(huì)議在北京召開(kāi)，會(huì)議形成本標(biāo)反饋意見(jiàn)29條，采納17條，未采納12條。2.1數(shù)據(jù)中心的定義和分類4數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)連續(xù)性等級(jí)評(píng)價(jià)白皮書(shū)DCBCM在國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T28827.4-2019《信息技術(shù)服1)按照數(shù)據(jù)中心資源分層服務(wù)的視角數(shù)據(jù)中心類型特點(diǎn)業(yè)務(wù)處理服務(wù)數(shù)據(jù)中心這類數(shù)據(jù)中心擁有應(yīng)用系統(tǒng)資源，并直接或算力服務(wù)數(shù)據(jù)中心這類數(shù)據(jù)中心擁有信息系統(tǒng)硬件資源(物理資有機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施資源，提供算力服務(wù)，供業(yè)使用以云計(jì)算技術(shù)為代表的虛擬資源提供算場(chǎng)地服務(wù)數(shù)據(jù)中心僅擁有機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施資源，為信息系統(tǒng)硬件提供穩(wěn)行環(huán)境，俗稱服務(wù)器農(nóng)場(chǎng)。依據(jù)機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施可用性水平不同，按照第ii種分類方法，將這類數(shù)5數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)連續(xù)性等級(jí)評(píng)價(jià)白皮書(shū)DCBCM3)數(shù)據(jù)中心規(guī)模視角布局的指導(dǎo)意見(jiàn)》(工信部聯(lián)通〔2013〕13號(hào))中，對(duì)數(shù)據(jù)中心的規(guī)模進(jìn)行了如下劃數(shù)據(jù)中心類型超大型數(shù)據(jù)中心大型數(shù)據(jù)中心中、小數(shù)據(jù)中心小于3000個(gè)標(biāo)準(zhǔn)機(jī)架注：此處標(biāo)準(zhǔn)機(jī)架為換算單位，以功率2.5千瓦為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)機(jī)架。分對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)中心規(guī)模如下：建設(shè)規(guī)模超大型大型中型小型設(shè)計(jì)最大用電負(fù)荷P4)其他分類方法6數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)連續(xù)性等級(jí)評(píng)價(jià)白皮書(shū)DCBCM●數(shù)據(jù)中心擁有者視角從數(shù)據(jù)中心的擁有者和服務(wù)對(duì)象的不同，往往對(duì)數(shù)據(jù)中心進(jìn)行如下分類。數(shù)據(jù)中心類型特點(diǎn)自有數(shù)據(jù)中心組織為了自身的業(yè)務(wù)需要自建的用于支撐自身業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)中心外包數(shù)據(jù)中心由其他組織建設(shè)的供沒(méi)有自有數(shù)據(jù)中心(或者自有數(shù)據(jù)中心能力不足)的組織租用的數(shù)據(jù)中心。自有數(shù)據(jù)中心往往由具有足夠?qū)嵙Φ钠髽I(yè)自主建設(shè)，該數(shù)據(jù)中心主要用于支持企業(yè)自身的業(yè)●按照數(shù)據(jù)中心的服務(wù)領(lǐng)域劃分?jǐn)?shù)據(jù)中心類型特點(diǎn)數(shù)據(jù)中心政務(wù)數(shù)據(jù)中心行數(shù)據(jù)中心、金稅工程數(shù)據(jù)中心等學(xué)校數(shù)據(jù)中心支持院校教學(xué)的數(shù)據(jù)中心(過(guò)去常稱為網(wǎng)絡(luò)中心)醫(yī)院數(shù)據(jù)中心企業(yè)數(shù)據(jù)金融數(shù)據(jù)中心為銀行、保險(xiǎn)、證券等金融行業(yè)服務(wù)的數(shù)據(jù)中心工業(yè)企業(yè)數(shù)據(jù)中心為工業(yè)企業(yè)、制造業(yè)企業(yè)等提供服務(wù)的數(shù)據(jù)中心7數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)連續(xù)性等級(jí)評(píng)價(jià)白皮書(shū)DCBCM航空數(shù)據(jù)中心如各航司數(shù)據(jù)中心、航信數(shù)據(jù)中心等互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心(IDC)務(wù)等)的數(shù)據(jù)中心，現(xiàn)在引申為提供互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)(具有ISP資質(zhì))的外包數(shù)據(jù)中心。按照數(shù)據(jù)中心的服務(wù)領(lǐng)域不同，數(shù)據(jù)中心可以分為很多種類。在這種分類下，往往對(duì)應(yīng)著不●按照數(shù)據(jù)中心在信息技術(shù)架構(gòu)中的用途和地位進(jìn)行劃分也就產(chǎn)生了如下的數(shù)據(jù)中心分類。數(shù)據(jù)中心類型特點(diǎn)生產(chǎn)中心承載組織業(yè)務(wù)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)中心。組織的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)在此數(shù)據(jù)中心災(zāi)備中心為了確保在生產(chǎn)中心遭遇災(zāi)難場(chǎng)景無(wú)法提供服務(wù)的情況下，組織的業(yè)務(wù)不因生產(chǎn)中心的中斷而中斷，通常會(huì)建設(shè)中心通過(guò)特定的機(jī)制與生產(chǎn)中心保持某種程度的同步，當(dāng)生產(chǎn)中心不能提供服務(wù)時(shí)，災(zāi)備中心接替生產(chǎn)中心提供一定程度的服務(wù)。災(zāi)備中心根據(jù)其與生產(chǎn)中心的空間距離不同，可分為同城災(zāi)備中心和異地災(zāi)備中心。為了充分利用資源，有的災(zāi)備中心還會(huì)承擔(dān)測(cè)試任務(wù)。多活中心業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)采用多活架構(gòu)被部署到不同的時(shí)，業(yè)務(wù)需求按照負(fù)載均衡策略被分配到不同數(shù)據(jù)中心進(jìn)行處理，并在多活數(shù)據(jù)中心間保持同步。當(dāng)多活架構(gòu)中的某個(gè)數(shù)據(jù)中心服務(wù)中斷時(shí)，剩余數(shù)據(jù)中心可以立刻接管該中斷數(shù)據(jù)中心的服務(wù)。2.2數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)范圍以及本標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)中心分類地、設(shè)施、系統(tǒng)、數(shù)據(jù))、軟(人及規(guī)章制度)兩個(gè)部分，這構(gòu)成了一個(gè)數(shù)據(jù)8科技管理部門(mén)來(lái)規(guī)劃整個(gè)數(shù)據(jù)中心技術(shù)架構(gòu)、需要有工程管理部門(mén)來(lái)建設(shè)數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施、需要有軟件開(kāi)發(fā)部門(mén)來(lái)開(kāi)發(fā)自研信息系統(tǒng)、需要有系統(tǒng)集成部門(mén)來(lái)整合各種資源部署各類系統(tǒng)、需要有運(yùn)維部門(mén)來(lái)對(duì)所有這些設(shè)施、系統(tǒng)、架構(gòu)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)維護(hù)。從數(shù)據(jù)中心“硬”的部分看，運(yùn)維階段是一個(gè)數(shù)據(jù)中心全生命周期中最長(zhǎng)的階段也是最主要的價(jià)值創(chuàng)造階段；從數(shù)據(jù)中心“軟”的部分看，數(shù)據(jù)中心往往是指這個(gè)運(yùn)維部門(mén)，這時(shí)數(shù)據(jù)中心是一個(gè)運(yùn)維組織。但是也有很多數(shù)據(jù)中心除了是一個(gè)運(yùn)維組織外，也包括前述一個(gè)或者多個(gè)其他的部門(mén)的職責(zé)，甚至直接就是一個(gè)具備很強(qiáng)IT能力的業(yè)務(wù)組織。數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)中心組織范圍相關(guān)，依托于同一組資源，組織范圍不同，該數(shù)據(jù)中心組織的業(yè)務(wù)也不同。一個(gè)數(shù)據(jù)中心通常會(huì)維護(hù)一個(gè)完整的服務(wù)目錄來(lái)界定本數(shù)據(jù)中心的業(yè)務(wù)范圍，并與本數(shù)據(jù)中心的需方組織(可能是外部的，也可能是上級(jí)組織或者是屬于同一上級(jí)組織的其他組織)通過(guò)簽署服務(wù)水平協(xié)議(可參考ISO20000-1、SJ/T11691)來(lái)明確具體業(yè)務(wù)。2.3數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)連續(xù)性等級(jí)分級(jí)卓越級(jí)(五)卓越級(jí)(五)優(yōu)秀級(jí)(四)起始級(jí)(一)a)起始級(jí)(一級(jí)):數(shù)據(jù)中心擁有開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)所需的基本設(shè)施，缺乏開(kāi)展業(yè)務(wù)連續(xù)性管理工b)發(fā)展級(jí)(二級(jí)):數(shù)據(jù)中心擁有開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)所需的基礎(chǔ)設(shè)施，數(shù)據(jù)中心的業(yè)務(wù)連續(xù)性管理c)穩(wěn)健級(jí)(三級(jí)):數(shù)據(jù)中心擁有開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)所需的基礎(chǔ)設(shè)施以及冗余設(shè)施，在冗余能力范9數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)連續(xù)性等級(jí)評(píng)價(jià)白皮書(shū)DCBCMd)優(yōu)秀級(jí)(四級(jí)):數(shù)據(jù)中心擁有開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)所需的容錯(cuò)設(shè)施，不應(yīng)因單一意外事故而導(dǎo)致e)卓越級(jí)(五級(jí)):數(shù)據(jù)中心擁有開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)所需的容錯(cuò)設(shè)施，不應(yīng)因單一意外事故而導(dǎo)致3.1等級(jí)構(gòu)造數(shù)據(jù)中心設(shè)施(基礎(chǔ)設(shè)施、信息系統(tǒng)硬件、軟件和數(shù)據(jù))的可用性等級(jí)值(L),表明了數(shù)據(jù)中心3.1.1數(shù)據(jù)中心設(shè)施可用性3.1.2數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)連續(xù)性管理能力略、解決方案和計(jì)劃，培訓(xùn)與宣貫，資源建設(shè)與維護(hù)，演練、監(jiān)視、測(cè)量和改進(jìn)6個(gè)方面，即6個(gè)數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)連續(xù)性等級(jí)評(píng)價(jià)白皮書(shū)DCBCM3.3.3數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)運(yùn)行效果3.2分值計(jì)算3.3等級(jí)的確定 4.1設(shè)施可用性要素及評(píng)分規(guī)則數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)連續(xù)性等級(jí)評(píng)價(jià)白皮書(shū)DCBCM4.1.1評(píng)價(jià)項(xiàng)說(shuō)明本標(biāo)準(zhǔn)所指數(shù)據(jù)中心采用GB/T33136《信息技術(shù)服務(wù)數(shù)據(jù)中心服務(wù)能力成熟度模型》和GB/T32910.1《數(shù)據(jù)中心資源利用第1部分：術(shù)語(yǔ)》中的定義：由計(jì)算機(jī)場(chǎng)地(機(jī)房)、其他基礎(chǔ)設(shè)施、4.1.2評(píng)價(jià)要點(diǎn)表數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施可用性234數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)連續(xù)性等級(jí)評(píng)價(jià)白皮書(shū)DCBCM或2個(gè)(含)以上不同物理地址的B類基礎(chǔ)設(shè)施52個(gè)(含)以上不同物理地址的A類基礎(chǔ)設(shè)施或3個(gè)(含)以上不同物理地址的B類基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)引導(dǎo)關(guān)鍵信息系統(tǒng)采用高可用方案分布部署在不同物理地址的基礎(chǔ)設(shè)施中提供基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)的數(shù)據(jù)中心，評(píng)價(jià)范圍為該數(shù)據(jù)中心所擁有或者可支配的并的基礎(chǔ)設(shè)施；提供云計(jì)算服務(wù)或提供業(yè)務(wù)處理服務(wù)的數(shù)據(jù)中心，評(píng)價(jià)范圍該數(shù)據(jù)中心提供云表信息系統(tǒng)硬件、軟件和數(shù)據(jù)可用性具有支撐本數(shù)據(jù)中心客戶業(yè)務(wù)所需的基本的信息系統(tǒng)2具有支撐本數(shù)據(jù)中心客戶業(yè)務(wù)所需的基本的信息系統(tǒng)，具備有效的冷備設(shè)施；已經(jīng)完成生產(chǎn)系統(tǒng)建設(shè)并穩(wěn)定運(yùn)行；冷備設(shè)施已完成配置并專項(xiàng)使用3采用具有生產(chǎn)系統(tǒng)和災(zāi)備系統(tǒng)(與生產(chǎn)系統(tǒng)不在同一物理地址)的時(shí)數(shù)據(jù)傳輸及完整設(shè)備支持；已經(jīng)完成生產(chǎn)系統(tǒng)和災(zāi)備系統(tǒng)建設(shè)并穩(wěn)定運(yùn)行；已經(jīng)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)環(huán)境災(zāi)備切換，災(zāi)備系統(tǒng)可正常接管4采用多活的高可用技術(shù)和遠(yuǎn)程集群支持，可實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)零丟失、業(yè)務(wù)秒級(jí)切換；已經(jīng)完成多活生產(chǎn)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行；已經(jīng)實(shí)現(xiàn)節(jié)點(diǎn)中斷后的業(yè)務(wù)秒級(jí)切換數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)連續(xù)性等級(jí)評(píng)價(jià)白皮書(shū)DCBCM5采用多活的高可用技術(shù)和遠(yuǎn)程集群支持，且每個(gè)活動(dòng)節(jié)點(diǎn)可實(shí)現(xiàn)冗零丟失、業(yè)務(wù)秒級(jí)切換，冗余設(shè)施具有節(jié)能運(yùn)行模式；已經(jīng)完成多活生產(chǎn)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行；已經(jīng)實(shí)現(xiàn)節(jié)點(diǎn)中斷后的業(yè)務(wù)秒級(jí)切換；多個(gè)節(jié)點(diǎn)中斷后仍可實(shí)現(xiàn)滿負(fù)載運(yùn)行4.2管理能力要素及評(píng)分規(guī)則計(jì)劃與實(shí)施資建設(shè)與維分析與評(píng)估性計(jì)劃離量組織與方針測(cè)量與改進(jìn)改進(jìn)信息等資源的落實(shí)，并推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)連續(xù)性活動(dòng)、任務(wù)，保證數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)連續(xù)性效果；數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)連續(xù)性等級(jí)評(píng)價(jià)白皮書(shū)DCBCM 數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)連續(xù)性等級(jí)評(píng)價(jià)白皮書(shū)DCBCM建立針對(duì)監(jiān)視評(píng)估工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題(數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)連續(xù)性體系)的改進(jìn)(D6/F3)機(jī)制，根據(jù)監(jiān)4.2.1D1/F1/P1內(nèi)部環(huán)境分析4.2.1.2評(píng)價(jià)要點(diǎn)4.2.2D1/F1/P2外部環(huán)境分析數(shù)據(jù)中心供應(yīng)商和合作伙伴(維保、供電、市政、運(yùn)營(yíng)商等)關(guān)系；4.2.2.2評(píng)價(jià)要點(diǎn)4.2.3D1/F2/P1方針內(nèi)容和評(píng)審要求數(shù)據(jù)中心根據(jù)自身的目標(biāo)和義務(wù)確定和回顧評(píng)審數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)連續(xù)性方針，方針應(yīng)當(dāng)與數(shù)據(jù)中心的規(guī)模、性質(zhì)和復(fù)雜度相適應(yīng)，并能夠反映數(shù)據(jù)中心的文化、依賴關(guān)系和運(yùn)營(yíng)環(huán)境。方針內(nèi)容包4.2.3.2評(píng)價(jià)要點(diǎn)4.2.3.3特殊評(píng)價(jià)規(guī)則本能力項(xiàng)評(píng)分取2個(gè)能力子項(xiàng)得分的最低值。數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)連續(xù)性等級(jí)評(píng)價(jià)白皮書(shū)DCBCM4.2.4D1/F2/P2方針傳達(dá)和溝通4.2.4.2評(píng)價(jià)要點(diǎn)4.2.5D1/F3/P1最高管理者對(duì)業(yè)務(wù)連續(xù)性管理的理解4.2.5.2評(píng)價(jià)要點(diǎn)4.2.6D1/F3/P2最高管理者對(duì)業(yè)務(wù)連續(xù)性管理的支持4.2.6.2評(píng)價(jià)要點(diǎn)數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)連續(xù)性等級(jí)評(píng)價(jià)白皮書(shū)DCBCM4.2.7D1/F3/P3內(nèi)外部驅(qū)動(dòng)力的匹配4.2.7.2評(píng)價(jià)要點(diǎn)4.2.8D1/F4/P1領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)設(shè)置4.2.8.2評(píng)價(jià)要點(diǎn)4.2.9D1/F4/P2領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)履職數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)連續(xù)性等級(jí)評(píng)價(jià)白皮書(shū)DCBCM4.2.9.2評(píng)價(jià)要點(diǎn)4.2.9.3特殊評(píng)價(jià)規(guī)則4.2.10D1/F5/P1日常管理組織設(shè)置4.2.10.2評(píng)價(jià)要點(diǎn)4.2.11D1/F5/P2日常管理組織履職4.2.11.1能力項(xiàng)說(shuō)明記錄；數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)連續(xù)性等級(jí)評(píng)價(jià)白皮書(shū)DCBCM4.2.11.3特殊評(píng)價(jià)規(guī)則4.2.12D1/F6/P1中斷響應(yīng)組織設(shè)置4.2.12.2評(píng)價(jià)要點(diǎn)4.2.13D1/F6/P2中斷響應(yīng)組織履職4.2.13.1能力項(xiàng)說(shuō)明4.2.13.2評(píng)價(jià)要點(diǎn)數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)連續(xù)性等級(jí)評(píng)價(jià)白皮書(shū)DCBCM4.2.13.3特殊評(píng)價(jià)規(guī)則4.2.14D2/F1/P1優(yōu)先活動(dòng)4.2.14.2評(píng)價(jià)要點(diǎn)4.2.14.3特殊評(píng)價(jià)規(guī)則4.2.15D2/F1/P2恢復(fù)目標(biāo)與持續(xù)要求數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)連續(xù)性等級(jí)評(píng)價(jià)白皮書(shū)DCBCM4.2.15.2評(píng)價(jià)要點(diǎn)4.2.16D2/F1/P3關(guān)鍵資源4.2.16.2評(píng)價(jià)的要點(diǎn)4.2.16.3特殊評(píng)價(jià)規(guī)則4.2.17D2/F1/P4外包活動(dòng)4.2.17.2評(píng)價(jià)的要點(diǎn)數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)連續(xù)性等級(jí)評(píng)價(jià)白皮書(shū)4.2.17.3特殊評(píng)價(jià)規(guī)則4.2.18D2/F1/P5最高管理者確認(rèn)4.2.18.2評(píng)價(jià)要點(diǎn)4.2.19D2/F2/P1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別4.2.19.2評(píng)價(jià)要點(diǎn)數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)連續(xù)性等級(jí)評(píng)價(jià)白皮書(shū)DCBCM4.2.19.3特殊評(píng)價(jià)規(guī)則4.2.20D2/F2/P2風(fēng)險(xiǎn)分析：4.2.20.3特殊評(píng)價(jià)規(guī)則4.2.21D2/F2/P3風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)：數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)連續(xù)性等級(jí)評(píng)價(jià)白皮書(shū)DCBCM4.2.21.3特殊評(píng)價(jià)規(guī)則4.2.22D3/F1/P1策略可行性4.2.22.2評(píng)價(jià)要點(diǎn)4.2.23D3/F1/P2策略有效性4.2.23.2評(píng)價(jià)要點(diǎn)4.2.24D3/F2/P1風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控對(duì)象數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)連續(xù)性等級(jí)評(píng)價(jià)白皮書(shū)DCBCM4.2.24.2評(píng)價(jià)要點(diǎn)4.2.25D3/F2/P2監(jiān)測(cè)預(yù)警機(jī)制4.2.25.2評(píng)價(jià)要點(diǎn)4.2.26D3/F2/P3內(nèi)部溝通數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)連續(xù)性等級(jí)評(píng)價(jià)白皮書(shū)DCBCM4.2.26.2評(píng)價(jià)要點(diǎn)4.2.26.3特殊評(píng)價(jià)規(guī)則4.2.27D3/F2/P4外部溝通4.2.27.2評(píng)價(jià)要點(diǎn)4.2.28D3/F3/P1優(yōu)先活動(dòng)覆蓋度4.2.28.2評(píng)價(jià)要點(diǎn)4.2.29D3/F3/P2與策略的一致性數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)連續(xù)性等級(jí)評(píng)價(jià)白皮書(shū)DCBCM4.2.29.2評(píng)價(jià)要點(diǎn)4.2.30D3/F3/P3計(jì)劃的完備性4.2.30.2評(píng)價(jià)要點(diǎn)4.2.31D3/F3/P4中斷后使用的計(jì)劃和程序是否由中斷響應(yīng)組織提供4.2.31.1能力項(xiàng)說(shuō)明4.2.31.2評(píng)價(jià)要點(diǎn)數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)連續(xù)性等級(jí)評(píng)價(jià)白皮書(shū)DCBCM4.2.32D4/F1/P1培訓(xùn)目標(biāo)4.2.32.2評(píng)價(jià)要點(diǎn)4.2.33D4/F1/P2培訓(xùn)對(duì)象和內(nèi)容4.2.33.2評(píng)價(jià)要點(diǎn)4.2.34D4/F2/P1宣貫的內(nèi)容4.2.34.2評(píng)價(jià)要點(diǎn)數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)連續(xù)性等級(jí)評(píng)價(jià)白皮書(shū)DCBCM4.2.35D4/F2/P2宣貫的形式◆組織的內(nèi)部宣傳及刊物(包括新員工入職培訓(xùn))中包括業(yè)務(wù)連續(xù)性部分；4.2.35.2評(píng)價(jià)要點(diǎn)4.2.36D5/F1/P1資源敞口識(shí)別4.2.36.2評(píng)價(jià)要點(diǎn)4.2.37D5/F1/P2資源規(guī)劃4.2.37.2評(píng)價(jià)要點(diǎn)數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)連續(xù)性等級(jí)評(píng)價(jià)白皮書(shū)DCBCM4.2.38D5/F1/P3資源覆蓋度4.2.38.1能力項(xiàng)說(shuō)明4.2.38.2評(píng)價(jià)要點(diǎn)4.2.39D5/F1/P4資源更新與維護(hù)4.2.39.1能力項(xiàng)說(shuō)明4.2.39.2評(píng)價(jià)要點(diǎn)4.2.40D6/F1/P1演練范圍與計(jì)劃數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)連續(xù)性等級(jí)評(píng)價(jià)白皮書(shū)DCBCM4.2.40.2評(píng)價(jià)要點(diǎn)4.2.40.3特殊評(píng)價(jià)規(guī)則4.2.41D6/F1/P2演練數(shù)量與頻率4.2.41.2評(píng)價(jià)要點(diǎn)4.2.42D6/F1/P3演練過(guò)程控制4.2.42.2評(píng)價(jià)要點(diǎn)4.2.42.3特殊評(píng)價(jià)規(guī)則數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)連續(xù)性等級(jí)評(píng)價(jià)白皮書(shū)DCBCM4.2.43D6/F1/P4演練總結(jié)4.2.43.2評(píng)價(jià)要點(diǎn)4.2.44.2評(píng)價(jià)要點(diǎn)數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)連續(xù)性等級(jí)評(píng)價(jià)白皮書(shū)4.2.45.2評(píng)價(jià)要點(diǎn)4.2.46.2評(píng)價(jià)要點(diǎn)4.3運(yùn)行效果評(píng)分規(guī)則4.3.1評(píng)價(jià)項(xiàng)說(shuō)明4.3.2評(píng)價(jià)要點(diǎn)最高取值100%,最低取值80%。未發(fā)生數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)中斷；數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)連續(xù)性等級(jí)評(píng)價(jià)白皮書(shū)DCBCM或者雖然發(fā)生，但業(yè)務(wù)中斷和應(yīng)急處置時(shí)間完全滿足協(xié)議或行業(yè)要求數(shù)據(jù)中心一項(xiàng)或多項(xiàng)業(yè)務(wù)中斷，且業(yè)務(wù)中斷和應(yīng)急處置數(shù)據(jù)中心一項(xiàng)或多項(xiàng)業(yè)務(wù)中斷，且業(yè)務(wù)中斷和應(yīng)急處置時(shí)間超出協(xié)議或行業(yè)要求；數(shù)據(jù)中心一項(xiàng)或多項(xiàng)業(yè)務(wù)中斷，且業(yè)務(wù)中斷和應(yīng)急處置時(shí)間超出協(xié)議或行業(yè)要求；且恢復(fù)操作出現(xiàn)異常，導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷造成的行業(yè)5.1業(yè)務(wù)連續(xù)性等級(jí)建設(shè)5.2業(yè)務(wù)連續(xù)性成熟度評(píng)價(jià)5.2.1評(píng)價(jià)流程5.2.1.1選取評(píng)估范圍數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)連續(xù)性等級(jí)評(píng)價(jià)白皮書(shū)DCBCM根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)中心包括機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)(場(chǎng)地服務(wù))、云計(jì)算服務(wù)(算力服務(wù))、業(yè)務(wù)處5.2.1.2成熟度自評(píng)價(jià)5.2.1.3成熟度第三方評(píng)估5.2.1.4持續(xù)改進(jìn)2)管理評(píng)審數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)連續(xù)性等級(jí)評(píng)價(jià)白皮書(shū)DCBCM5.2.2評(píng)價(jià)方法5.2.2.1靜態(tài)評(píng)價(jià)5.2.2.3組織自聲明5.3自評(píng)價(jià)流程和要點(diǎn)數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)連續(xù)性等級(jí)評(píng)價(jià)白皮書(shū)DCBCM5.3.2自評(píng)價(jià)流程數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)連續(xù)性等級(jí)評(píng)價(jià)白皮書(shū)DCB